华衍水务

华衍水务

芜湖华衍水务有限公司的前身是芜湖市供水总公司，是一家具有70余年历史的国有大型二档供水企业，2005年由香港中华煤气与芜湖市建投共同投资从事城市供水基础设施建设和经营的合资企业。芜湖华衍水务秉承中华煤气140多年的服务经验，坚持“优质供水，以客为尊”的服务理念，倾心为千家万户提供“优质、安全、高效”的服务。

公司现有制水厂三座，实际日供水能力60万吨，供水管网总长度约1200多公里，市区供水普及率达99.99%。公司主营包括：自来水的生产和销售；供水管网的投资建设和维护；供水工程的设计安装；以及社会服务等。为积极配合城市建设的需要，提升城市供水能力，芜湖华衍水务将在“十二五”期间建设多座供水设施，不断拓展供水服务平台，打造华衍水务的优质品牌，为芜湖经济可持续发展奠定良好的基础。

公司机关现有生产运行部、客户服务部、管网运行部、技术质量部、水质监管部、采购部、安全风险部、计划财务部、综合办、人力资源部、行政管理部等15个职能部门；另外辖三座制水厂，分别为：健康路水厂、杨家门水厂、利民路水厂；

七个供水所及供水客服大厅（分别为镜湖供水所、新芜供水所、马塘供水所、杨家门供水所、三山供水所、清水供水所、南陵供水所），抢维修中心，一户一表改造办公室，检漏公司，马塘管网维修处，杨家门管网维修处、安装公司，水表检定站，供水稽查等单位。

吴江华衍水务有限公司

吴江华衍水务有限公司成立于2005年10月，是香港中华煤气有限公司（中华煤气）在内地第一个水务合资项目，享有吴江市行政区域内30年供水特许经营权。

吴江华衍水务有限公司为区域供水模式，以太湖为取水水源，全市1176平方公里全部实现联网供水。供水管网2300多公里，服务客户35万户，年供水量近2亿立方米。

香港中华煤气有限公司

香港中华煤气有限公司（中华煤气）成立于1862年，是香港第一家公用事业机构，在香港的管网已拓展至超过3,400公里，覆盖全港85%的家庭，为逾169万民用及工商客户供应燃气。中华煤气的主要业务包括生产及输配燃气，销售燃气及燃气炉具，并提供全面的售后服务。此外，集团在香港的业务更趋多元化，包括石油加气站、航空燃油设施、电讯基建、屋宇设备工程等业务。

中华煤气自1994年开始发展国内城市燃气业务，至今管道燃气项目已增至80余个，遍布内地16个省/直辖市。除下游业务外，中华煤气也积极投资天然气上、中游项目、自来水供应与污水处理、新兴环保能源及电讯项目等，连同城市管道燃气项目，中华煤气已于内地19个省/直辖市/自治区合共取得超过100个项目。随着多元化业务不断扩展，投资项目与日俱增，中华煤气正从一家经营香港单一业务之本地公司，逐渐迈向成为一家具规模之全国性以环保及能源产业为主导之跨行业企业。

华衍水务集团

华衍水务集团是香港中华煤气有限公司（中华煤气）在中国内地之水务品牌。中华煤气从1994

年开始参与中国内地城市公用事业的建设与管理，旗下华衍水务集团寻求与管道燃气业务协同，并于2005年落实江苏省吴江市、安徽省芜湖市和江苏省苏州工业园区三个项目，从此开启了内地之水务市场。

华衍水务集团坚持对原水、出厂水和管网水进行严格科学的水质分析与监测，以确保客户享用清洁卫生的自来水，并重视客户服务和工程抢修技术，为经济蓬勃发展之内地城市提供优质的生活和工商业用水。集团亦同时竭力保护和改善水源环境，倡导节约用水，保护水资源和自然生态。

提供优质产品及服务，达到客户要求的卓越水平，并超越业内标准。

倡导持续学习，密切交流，积极分享的精神，同时着重技能培训及个人进取发展。

在企业内缔造创意文化，鼓励及支持员工推行创新的业务方案。

营造理想的工作环境及气氛，鼓励创意思维，让员工尽展所长，推行创新的业务方案。

确保不负众望，使股东之收益持续增长。

提升机构价值，为股东、客户、员工和业务伙伴创造更大利益。

积极推行创新方案，争取佳绩，超越平凡，并激励他人发挥团队精神，勇于挑战，迈向更高目标，使公司业务不断壮大，精益求精。

提倡积极进取的企业家精神，辅以审慎态度开拓公司新业务，并以此精神为公司文化的基石。

确认，鼓励及奖赏个人团队的创意，优秀表现，积极投入及卓越成就。

积极参与公益服务，惠泽社群；悉力保护生活环境，回馈社会。

以公正坦诚的态度对待员工、客户及社会大众，并坦率体谅地保持双向沟通。

藉着共同努力，推展员工之间，以及与客户，业务伙伴的竭诚合作，致力发展及提倡和谐合作的

团队精神。

对一切决策及行为负责，以高尚操守待人，以认真、进取的态度履行职责，并且敬业乐业。

在核心业务上不断创新，力求领先，藉着产品的多元化发展，相关服务及市场的开拓，企业中持

续学习文化的培育，创造机会达致业务增长的目标。

简化业务流程，确保产品及服务能以最高效率及最低成本，满足及超越客户的期望。

已所不欲，勿施于人。待人以诚，处事以公；秉持高尚操守；同时用心聆听，积极回应，对人信

任及包容，虚怀若谷。

体系架构

苏州工业园区清源华衍水务有限公司成立于2005年，由中新苏州工业园区市政公用发展集团有限公司与香港中华煤气有限公司合资组建。

公司承担苏州工业园区行政区域内自来水、污水厂网建设和运行管理，为园区经济、社会发展和人民生活提供一体化的水务服务。自来水水质自2007年7月起执行水质《生活饮用水卫生标准》(GB5749-2006)；污水处理后的尾水出水水质自2008年1月执行江苏省《太湖地区城镇污水处理厂及重点工业行业主要水污染物排放限值》(DB32/T1072-2007)。2008年通过香港品质保证局

ISO9001:2008质量管理体系、ISO14001:2004环境管理体系、OHSAS18001:2007职业健康安全管理体系的认证。

公司以“用心为公，以客为尊”的服务理念，为苏州成为科学发展的样板区、开放创新的先行区、城乡一体的示范区，成为以现代经济为特征的高端产业城市、生态环境优美的最佳宜居城市、历史文化与现代文明相融的文化旅游城市而不懈努力。

企业使命：

为客户供应清洁卫生的自来水，接纳并处理污水，确保水质达到甚至超过国家规定之标准，提供专业，高效，热情的服务，并竭力保护和改善水源环境及自然生态，同时重视企业社会责任，与社区协调发展。

公司发展战略：

从运行型向运行及研究并重型水务公司转型，成为华衍水务旗舰、全国水务行业标杆。

历史沿革：