汽车销售成否达成交易
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汽车销售成否达成交易,价格因素发挥着重要作用,所以,在汽车销售谈判中,价格谈判是其中的重要环节。为了有助于大家做好汽车销售的价格谈判,下文介绍了汽车销售价格谈判技巧,可供参考!
在汽车销售价格谈判中,汽车销售员要注意以下几个技巧。
技巧一、价格商谈的时机
1.顾客询问价格不等于顾客在进行价格商谈
2.价格商谈的时机不对,往往是战败的最主要最直接的因素
3.应对顾客询问价格的策略:争取时间、为顾客留下空间和余地、细节给顾客的感觉
技巧二、刚进店的砍价
顾客第一次来店,刚进门不久,就开始询问低价:
“这车多少钱?”
“.......”
“能便宜多少?”
这时,汽车销售人员就需要注意以下几点:
1.注意观察顾客询问的语气和神态
2.简单建立顾客的舒适区
3.禁忌立即进行价格商谈
4.询问顾客
您以前来过吧?(了解背景)
您以前在我们店或其它地方看过该车型没有?(了解背景)
您买车做什么用途?(刺探顾客的诚意)
您已经决定购买该车型了吗?(刺探顾客的诚意)
您为什么看中了这款车?(刺探顾客的诚意)
您打算什么时间买?(刺探顾客的诚意)
汽车销售员通过观察、询问后判断:
1.顾客是认真的吗?
2.顾客已经选定车型了吗?
3.顾客能现场签单付款吗?顾客带钱了吗?
如果顾客不是真正的价格商谈,则应先了解顾客的购车需求,然后推荐合适的车型请顾客决定。
1.关键是您先选好车,价格方面保证让您满意。
2.选一部合适的车,对您是最重要的,要不然得后悔好几年。
3.我们每款车都有一定的优惠,关键是您要根据您的用车要求,我帮您参谋选好车,然后给您一个理想的价格:要不然,谈了半天价,这款车并不适合您,那不是耽误您的功夫嘛。
4.这款车我就是给您再便宜,要是不适合您,那也没用啊!所以,我还是给您把几款车都介绍一下,结合您的要求,您看哪款比较适合,咱们再谈价格,您看好吗?
5.我坐车好几年了,要不帮你做个参谋,根据您的要求推荐几款车?
技巧三、电话砍价
顾客在电话中询问低价(仅针对最终用户—零售)
电话中,我们无法判断顾客价格商谈的诚意。电话中的价格商谈是“没有结果的爱情”,因为我即使满足了顾客的要求,也无法在电话中收款签单。同样,如果我们一口拒绝了“爱情”(顾客求情),就连“结婚”的机会都没有了。
处理原则:
1.电话中不让价、不讨价还价;
2.不答应、也不拒绝顾客的要求;
3.对新顾客,我们的目标是“见面”;对老顾客,我们的目标是“约过来展厅成交”或“上门成交”。
处理技巧
1.顾客方面可能的话述
“价格谈好了,我就过来,否则我不是白跑一趟!”
“你太贵了,人家才......,你可以吧?可以喔马上就过来。”
“你做不了主的话,去问一下你们经理,可以的话,我这两天就过来。”
处理技巧
销售顾问方面的话述应对(新顾客)
1.价格方面包您满意。您总得来看看样车呀,实际感受一下,就象买鞋子,您总得试一下合不合脚呀!
2.“您车看好了?”价格不是问题。那买车呢,除了价格,您还得看看购车服务和以后用车时的售后服务,所以呀,我想邀请您先来我们公司参观一下我们的展厅、维修站,看看您满意不满意。
3.“厂家要求我们都是统一报价,而且经常检查,查到我们让价的话要重罚的。所以,你要是有诚意的话,就到我们展厅来一趟,看看车,咱们见面都好谈。”
4.“再要么您忙的话,反正我经常在外边跑,,哪天顺便过去一下,给您送点(车型、购车环节)资料介绍一下。”(刺探顾客诚意)
5.“顾客是上帝呀,我哪能让您大老远跑过来!这样,我马上到您那去一趟,耽误几分钟,您地址在哪儿?”(刺探顾客诚意)
销售顾问方面的话述应对:(老顾客)
1.“顾客是上帝呀,我哪能让您大老远跑过来!这样,我马上到您那去一趟,耽误几分钟,您地址在哪儿?”(变被动为主动,刺探顾客的诚意)
2.“再要么今天您忙的话,反正我经常在外边跑,,哪天顺便过去一下,给您送点(车型、购车环节)资料介绍一下。”(变被动为主动,刺探顾客的诚意)
3.“别人的价格怎么算的?车架只是其中的一部分呀,这电话里也说不清楚,要不您过来我帮您仔细算算?”
4.“您这价格,我实在是很为难:要么这样,您跟我们经理(老总)谈一下?您哪天方便,我给您约一下?”
5.“我去问问经理肯定没戏,像这种价格,准被他骂的,我倒觉得,您如果是亲自跟他见面谈的话,以您这水平,没准能成呢,我再在旁边敲一下边鼓,应该问题不大。”
我也不是很懂这方面,但我还是想帮帮你,要是不对,就当是一个路过的吧。
一:先是适量订货,调查一下人流量,需求量。方式嘛,很多,比如说,直接到厂家看货,质量好的话就可以拿去市场试试,看看有人喜欢这种款式吗,其实我告诉你呀,现在的人们,更在于外表的时尚。若是有竞争对手那就另当别论了,你要想好一句话,敌无我有,敌有我优,要是对方的产品也是优秀的,那你就和他比销售速度,比快,比便宜。
二:价格谈判,是在于双方都有利益的情况下才谈的笼,经验嘛,礼貌,微笑。多少量我是说不准的,是要看市场来决定的,多少的价要看是什么货,该不该是这个价
兰亭序
永和九年,岁在癸丑,暮春之初,会于会稽山阴之兰亭,修
禊事也。群贤毕至,少长咸集。此地有崇山峻岭,茂林修竹;又有清流激湍,映带左右,引以为流觞曲水,列坐其次。虽无丝竹管弦之盛,一觞一咏,亦足以畅叙幽情。是日也,天朗气清,惠风和畅,仰观宇宙之大,俯察品类之盛,所以游目骋怀,足以极视听之娱,信可乐也。
夫人之相与,俯仰一世,或取诸怀抱,晤言一室之内;或因寄所托,放浪形骸之外。虽取舍万殊,静躁不同,当其欣于所遇,暂得于己,快然自足,不知老之将至。及其所之既倦,情随事迁,感慨系之矣。向之所欣,俯仰之间,已为陈迹,犹不能不以之兴怀。况修短随化,终期于尽。古人云:“死生亦大矣。”岂不痛哉!
每览昔人兴感之由,若合一契,未尝不临文嗟悼,不能喻之于怀。固知一死生为虚诞,齐彭殇为妄作。后之视今,亦犹今之视昔。悲夫!故列叙时人,录其所述,虽世殊事异,所以兴怀,其致一也。后之览者,亦将有感于斯文。