电子商务物流系统

❖ 规模适当（Scale
➢ Right Place（恰当的场所）
Optimization）
➢ Right Impression（良好的
❖ 合理库存（Stock Control）
❖ 可靠的运输（Safety Transport）
印象）
➢ Right Price （适宜的价格） ➢ Right Commodity（适宜的
概念 构成 特点 合理化 ❖ 2.3电子商务物流系统模式
电子商务物流系统概念concept
❖ 电子商务下的物流系统是指在实现电子商务特定 过程的时间和空间范围内，由所需位移的商品 （或物质）、包装设备、装卸搬运机械、运输工 具、仓储设备、人员和通信设备等若干相互制约 的动态要素所构成的具有特定功能的有机整体。
❖ 电子商务物流系统与传统的物流系统相比并无 本质的区别。不同之处在于电子商务物流系统 突出强调一系列电子化、机械化、自动化工具 的应用，以及准确、及时的物流信息对物流过 程的监督，更强调物流的速度、物流系统信息 的通畅和整个物流系统（环节） 业务推动力 服务范围
物流信息子系统
物流系统网络结构
物流网络结构，指由执行物流运动使命的线路和执 行物流停顿使命的结点两种基本元素所组成的网络 结构。
物流线路：（物质形态）公路、铁路、水路、航 空和管道，（范围）干线线路、支线线路、末端 线路、企业内部线路
物流节点：物流网络中连接物流线路的集结处，
转运型
分 类
储存型 集散型 配送型
综合性
联结 功 信息 能 管理
物流系统网络结构
❖运输工具 ❖仓储设施
工具设备
❖加工设备
❖装卸搬运设备
起重设备(如大型固定吊车、汽车吊车 等)
传送设备(传送带、传送管道等)
提升设备(电梯、卷扬机等)
移动搬运设备(叉车、电瓶车、卡车等)
及其他专用设备
❖通信设备
❖包装设备
2电子商务物流系统
❖ 2.1物流系统 ❖ 2.2电子商务物流系统
2电子商务物流系统
❖2.1物流系统 含义 目的 特点 模式 分类 结构
❖2.2电子商务物流系统 ❖2.3电子商务物流系统模式
什么是系统（system）？
系统是由相互作用和相互依赖的若干 组成部分结合而成的，具有特定功能 的有机整体，而且这个整体又是它从 属的更大的系统的组成部分。
钱学森 系统是同类或相关事物按一定的内
物流系统目的
6S1L原则
6R
以最少的费用提供最好的物流服务
斯麦基教授
❖ 优质服务（Service） ❖ 迅速及时（Speed）
➢ Right Quality（优良的质量）
➢ Right Quantity（合适的数 量）
❖ 节约空间（Space Saving） ➢ Right Time（适当的时间）
物流系统含义
物流子系统：运输子系统、仓储子系统、装卸搬 运子系统、包装子系统、流通加工子系统、配送 子系统及信息管理子系统
有机整体，各子系统 有机联系、相互作用
广义的物流系统指全部生产要素在物 流领域的配置、相互联系及其功能， 包括
物质要素 人员要素 资金要素
物流系统含义
技术装备手段
➢物流设施：是组织物流系统运行的基础物质条件，包括物流站、 场、物流中心、仓库、物流线路、建筑等等 ➢物流装备：保证物流系统开动的条件，包括仓库货架、进出库 设备、加工设备、运输设备、装卸机械等； ➢物流工具：是物流系统运行的物质条件，包括包装工具、维护 保养工具、装卸工具、办公设备等； ➢信息技术与网络：是掌握和传递信息的手段，包括通信设备、 计算机、网络设备、条件技术、射频识别技术、GIS、GPS、 EDI、XML等等 ➢组织及管理：是物流网络的软件，起着连接、调运、运筹、协 调、指挥其他各要素以保证物流系统目的的实现的作用
目的：在保证商品满足供给需求的前提下，通过 各种物流环节的合理衔接，以占用最少的资源， 按时完成对商品的转移，并取得最佳的经济效益；
电子商务物流系统构成structure
物流flow of goods
问题
信息流flow of information
产品品种和经营模式 网上安全支付 网络安全
资金流flow of financing 商流flow of trading
金融认证体系
安全体系
❖ 电子商务下的物流系统是信息化、现代化、 社会化和多层次的物流系统。
针对电子商务企业的需要，采用网络化的计 算机技术和现代化的硬件设备、软件系统及 先进的管理手段，严格、守信用地进行一系 列分类、编配、整理、分工和配货等理货工 作，定时、定点、定量地交给没有范围限制 的各类用户，满足其对商品的需求。
商品）
❖ 低廉的费用（Low Cost）
物流系统特点characteristic
整体性
大跨度系统：规模庞大
相关性
空间（地域）
目的性
时间（供需矛盾）
复杂性：结构复杂
资源的多样化
人、财、物资源的合理组织和利用
物流信息的收集、处理
多目标系统：目标众多
效益“悖反”
环境适应性（动态）：经常变化的社会环境 生产企业和用户，需求、供应、渠道、价格 灵活、可变的、甚至重新设计
物流系统模式pattern
信息反馈
限制和干扰
环境
信息反馈
物流系统分类
运输子系统
物
流
空间变换
功 仓储子系统
物流活动范围和业务性质
能
储存、保管职能
✓ 生产物流，厂区物流
“储水池”和“调节 ✓ 供应物流
器”
✓ 销售物流
装卸搬运子系统 储运交接
包装、加工子系统
✓ 回收物流 ✓ 废弃物流
满意度 、认同感
在联系组成的整体。相对于环境而
干扰
言，系统具有一定目的和一定功能输入 ，
输出
转换处理
并相对独立。
反馈
环境
物流系统含义
物流是由运输、储存、包装、装卸搬运、流通 加工、信息处理等一系列作业环节组成的—— 物流的功能要素 ✓ 相互配合，协调工作，完成物流的特定目标
物流系统是指在一定的空间和时间里，对其所从 事的物流事物和全过程作为一个整体处理，以系 统的观点，系统工程的理论和方法进行分析研究， 以实现空间和时间的经济效益。
通信手段
仓储 包装 运输频率 交付速度 IT技术应用 订单量
传统物流 物质财富 单项物流服务
运输、仓储、包装、 装卸、配送等
电话、传真
集中分布 批量包装
低 慢 少 少