中国公关事业发展的的历史机遇,遇到的问题及解决方案

（五）、公关人员的素质不够、缺少长期公关意识。
现在的很多企业招聘的公关人员大多是高中毕业的女性，很多没有经过专业的培训，缺乏公关基本思想精髓的深入理解，很难想象，没有扎实的公关理念的人员会有怎样的作为。
人员的素质还应该包括职业道德素质、修养等方面。
对于一个企业，日常经营管理出现的小问题、小矛盾如果没有及时处理，矛盾与问题的不断积累未来必然会产生很大的问题，将会严重影响企业的生存与发展。三鹿因奶粉事件而破产，其实就是企业日常问题没有及时发现、及时处理从而产生今日无可挽回的结果。所以，公关是一个持续长期的投资。
（五）公关教育规模化
21世纪，是世界经济大循环，经济技术快速发展的时代，信息技术、网络经济等的发展，将对人类的生活、、生产带来前所未有的机遇和挑战，同样，全球公关业面临的新问题也将是前所未有的，这对公关从业人员的数量和质量都将提出更高的要求。一方面，市场迫切需要大量的公共关系的人才；另一方面，复合型的公关人才大受青睐。。建立完善的公关职业培训体系和理论研究体系，培训一大批掌握公关技能、高素质、敬业的高级公关从业人员，加快引进国际先进的公关技术和最新理论，最终促使整个行业与国际接轨。同时加强行业服务、行业指导，最终建立中国公关行业管理组织。
1.公关职能部门深透到各行各业
2.职业公关公司开始成熟发展
3.外资公关公司纷纷抢滩xx市场
4.公关教育立体化xx
二、
从目前来看我国的公共关系还存在着许多问题。因为公共关系传入我国的时间短，起点低，对公共关系存在着认识上的误区，运用上有失偏颇，主要表现在以下几个方面：
（一）、把公共关系庸俗化。
现在的公共和具有漂亮的脸蛋、苗条的身材相等同，而事实上，能否从事公共关系这个行业，并不在于一个人的外表长相，关键是看他是否掌握专业知识，以及是否具有相应的内在素质，不是美女加微笑则所有的问题都会迎刃而解。公关不是社交，而是需要企业与公众双向沟通，以获得公众的支持
中国公关事业发展的历史机遇、遇到的问题及解决对策
一、
公关是踩着世界经济一体化的步伐迈入中国的，中国的公关与中国的改革开放更是同步而生，同步而长。回顾我们走过的曲折之路，我们大致可做以下的梳理和归纳。
(一)拿来主义时期（80年代初―1986年）
现代公共关系真正进入大陆可以说是姗姗来迟，而且，起初大都只是作为舶来品引进，没有形成自己的公共关系思想和操作规范，且模仿和搬抄国外的的理论和操作规则占主流，所以，充其量只能算是拿来主义时期。突出表现在以下几个方面：
（六）、走具有“xx特色”的公关之路。
公共关系学作为一种文化，首先要受到本民族传统文化的影响，一个历史越悠久的民族，其民族意识、精神和风格对公关的影响也越深刻。中国公关的开展，必须体现中国国情，体现民族特色。走同民族文化传统相结合的有中国特色的公关之路。展望未来，随着我国改革开放和市场经济的深入发展，公关的重大作用将会被人们更加熟知和重视，我国的公关事业也必将走向成熟。四、我国的公共关系事业有着很好的发展前景。
（四）、全面灌输危机意识，认清公关界面临的严峻形势。
中国公关界在短短的16年里取得了被国际公关界所公认的成就，但发展过猛必然会带来发展中的虚热和浮躁。我们不得不承认，目前公关职业尚未规范化，公关对市场经济发展的影响远末达到应有的力度，现实生活和社会竞争给公关界提出了一个又一个新课题。在这样的背景下，公关界能没有危机感?如果不爱惜公关声誉，不制造公关精品，不卧薪尝胆、励精图治，我们将被市场经济大潮远远地抛在后头!
板块之一：
行业协会辈出，职业网络出现
板块之二：
公关出版物丰硕，学术成果推广快
板块之三：
公关培训活跃，教育层次多样化
板块之四：
公共关系科学研究和实践运作空前繁荣
板块之五：
国内外公关市场开始交流，国际公关职业市场正在开辟
（三）进入成熟发展时期（1993年至今）1993年11月中国共产党十四届中央委员会第三次会议通过了《中共中央关于建立社会主义市场经济体制若干问题的决定》后，如春风吹拂五洲，中国社会主义市场经济的步伐全面启动，这给中国公关业带来了勃勃生机，中国公关业进入了全面的整合时期，公关业作为一种智力产业，经过了市场经济优胜劣汰的大浪淘沙之后，开始步入更加职业化和专业化阶段，公关业开始进入成熟发展时期。具体表现在以下几个方面：
1.更多的国际公关公司将随中国加入世贸的步伐跟进中国市场。
2.中资公关公司将不断壮大发展，业务趋向国际化。
公关公司的国际化和国内公关业务的国际化将促进中国公关市场的国际化，最终走向公关市场的不断成熟壮大。
（二）公关实务专业化
经过近二十年的磨练，随着中外公关市场的逐步接轨，市场运作的游戏规则的更加健全规范，中国公关业将彻底摆脱80年代初以来公关业的阴影，真正走出公关就是所谓“笑脸相迎”的低层次的旋涡而大踏步的迈入公关实务专业化的轨道。具体表现为：
1.公关部挂牌公关从业人员出现
2.国际著名公关公司抢先登陆xx市场
（二）自主发展时期（1986年1993年）
近五年的公关引进，到八十年代中期的中国，公关事业已蔚然成风、遍地开花。众多迹象表明，公关作为拿来的事业经过本土的消化吸收已有了良好的发展势头和热闹的氛围。这样的潮起潮涌有效地促进了公关事业的职业化，公关研究的学科化。从中我们可梳理出几个为世人所关注的板块。
再有，也因为我国腐败现象严重，不正之风盛行，严重阻碍了公共关系的发展。
（二）、对公共关系认识上存在神秘化。
也是因为公共关系传入我国的时间短，还有许多公众和社会组织对公共关系一无所知或知之甚少，觉得它是非常神秘的，表现出来就是不知怎样看待它，也不知如何正确运用它。
其实在现代社会里，作为一个普通公众，你可能无意中就受到过某个社会组织的公共关系活动的影响，而作为一个社会组织来说，公共关系也不仅表现在策划实施的一些专门性的活动上，而是体现在其行为的方方面面。也就是说，公共关系其实Hale Waihona Puke Baidu是要从小事做起，时时处处体现出社会组织对公众的良好的服务意识，一切为公众着想。
1.公关实务从内容到形式将得到极大的丰富。
2.专业服务进一步细分，更加到位。
3.专门化的公关公司将备受各级组织青睐。
（三）公关手段高科技化
（四）公关地位战略化
一大批有识之士已认识到，作为传播顾问的公共关系将在这场经济革命中发挥至关重要的作用。一方面，组织的形象竞争呈白热化状态，另一方面，全人类面临的一些全球性问题。
（一）公关市场国际化
中国公关市场是一个从无到有、从分散发展到逐步规范、从纯国内化到国际化的过程。
公关市场目前在中国终于成为一个被政府认可并拥有广阔服务领域的崭新职业，公关从业者的人数已达到10万人，这是一个巨大飞跃。中国即将加入世贸组织，这不仅对中国和世界经济的发展，而且对中国和世界公关业的发展必将产生重大影响。这种影响表现在中国公关市场国际化趋势上会更加明显。具体表现在：
三、
要解决目前所存在的这些问题，可以从以下几方面做起：
中国公共关系要健康发展，就必须走出这些误区，真正解决这些问题。我觉得应该从以下几个方面着手：
（一）、全面推行公关从业人员的职业道德准则。
西方公关从业人员的职业道德准则实施几十年来收到了良好的效果。而我国社会主义市场经济体制的确立，也就具备了推行法制社会的条件。市场经济就是法制经济，推行公关从业人员职业道德准则的时机已经来临。
（三）、把公共关系等同于社交活动。
（四）、公共关系的运用存在地区上和行业上的不平衡。
一直以来，东南沿海经济发达地区公共关系活动较普遍，受到广泛重视，而落后地区相对来说运用较少。另外，目前国际上已形成公认的三大公共关系应用领域：
一是政府和政界，二是经济实业界，三是非营利性组织。但我国公共关系运用最多最活跃的就属经济领域，其他两个领域运用相对较少。
（五）、要继续加强公共关系的普及教育。
各个行业各个社会组织要想在公众中间树立起一个美好的形象，协调好和公众的关系，就都应重视公共关系，充分理解和正确运用公共关系。而且每个组织都应在内部树立“全员公关”意识。搞好公共关系工作不只是公关部门的职责，还需要全体员工的配合，公关部门所策划的每一项公共关系活动，首先应征得内部员工的充分了解，理解，支持与配合，让他们间接的参与进来，另外，一个社会组织的组织内行为对这个组织的形象有很大影响，甚至有的行业成员的组织外行为，也会影响到这个组织在公众心目中的形象。所以要让每个成员意识到，自己的形象代表着组织的形象，让他们树立起“我就是组织”的这样一种意识。全员公关是“组织内部公关的最高境界”，全员公关意识一旦形成，一定能使该社会组织提高效益，给组织的发展带来勃勃生机。
（六）公关人才竞争白热化，行业自律更完善
随着中国公关市场的成熟，公共关系市场的国际化，公共关系人才的竞争将更为激烈。一方面，公共关系作为一项智力产业，专业化智力劳动的价值将得到。
中国有着几千年的优良的文化传统，自古以来就被称为“礼仪之邦”，我们有着发展公共关系的肥沃的土壤，再加上不断提高的生产力又给它注入了充足的营养。所以，随着改革开放和市场经济的深入发展，中国的公共关系事业将会走向成熟，创造辉煌。
（二）、全面提高公关从业人员的专业素质。
公关人员在中国的产生不过16年的时间，目前的公关从业人员多半是从其它行业转过来的。因此，全面提高公关从业人员的专业素质，深入了解公关理论的精髓，对于所有公关同仁来说都是当务之急。
（三）、企业应该树立全员公关意识。
在企业发展过程中，海恩法则要求我们要从点滴做起，将一些公关危机隐患消灭在萌芽状态，将公关做到细部，在时间中慢慢积累，最终从量达到质的变化，从而塑造企业坚实的公关环境，抵抗未来可能发生的公关危机。未来竞争发展将会是企业整体综合素质的竞争，所以，一个企业上至最高领导，下至每一个普通成员，都好是有形无形的公关人员，都应该配合协调起来，发动全员公关努力，形成浓厚的组织公关氛围和公关文化，共谋发展。