中国政府门户网站的优缺点
浅谈中国政府门户网站的优缺点
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浅谈中国政府门户网站的优缺点——091571244张秋霞政府门户网站是政府运用信息化手段向社会提供管理和服务的窗口,是电子政务建设的重要组成部分。
伴随着电子政府思想的传播、国内电子政务进程的展开和政府门户网站对政府服务的综合集成度的不断提高,政府网站作为政府资源的整合方式,作为政府与公众的交互媒介,作为电子政府发服务平台,作为电子政务的最终绩效,其在政府职能部门服务中的价值日益突出,同时受到越来越多的重视。
目前,中国政府门户网站的发展尚处于起步和转型期,这同样也是中国电子政务发展的特征。
就整体而言,中国政府网站发展最为显著的特点便是服务充实度的提高先于服务交互度的提高,网站内容结构的发展先于政府在线服务水平的提高。
这种内容结构先行的政府网站发展方式是比较符合我国的信息化现状的。
随着信息和服务的日趋丰富,在线交互和在线处理便成为人们对政府网站更高层次的要求。
一、中国政府门户网站的优点2010年政府网站建设总体绩效水平有所提升,各级政府网站在公开政府信息、提供行政办事服务和便民服务、开展网上互动交流方面有一定程度的改善提升,其在线提供的行政办事服务、便民查询服务总量亦一直呈上升趋势,服务覆盖范围也在不断地扩大。
然而部分网站仍将行政办事服务作为网上办事服务的主体内容,与公众生活、公众紧密相关的教育、医疗、社保、就业等内容,以及与企业经营管理相关的办事服务相对缺乏。
换言之,政府门户网站与服务型政府建设要求、网站用户实际需求仍有差距,这也表现在公众对网站交流互动效果的满意度评价偏低,指存在答复不及时、缺乏在线交流活动等问题仍较为突出。
二、对中国政府门户网站进行测评的结果电子政务门户网站的服务力与应用力水平很低。
至少从现在来看,城市政府网站作为城市电子政务的核心平台,其重要性并没有被充分地关注,其自身的定位和价值亦没有充分的显现。
(一)政府门户网站在线服务力5项指数政网服务的充实性最为突出。
这反映了我国城市政网在内容和服务上的广度和深度发展较为迅速,已经可以提供相对充实的信息和服务来满足用户的基本需求。
我国政府网站建设优缺点分析
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我国政府网站建设优缺点分析专业:公共事业管理学号:091208229姓名:王宁摘要:在政府与公众之间,有一道架设在网络上的,互动交流的桥梁,这就是政府网站。
通过它,公众可以更便捷的获得权威的政府信息,政府可以更直接的听到公众的意见和心声。
但是,一些地方和部门的政府网站功能被打了折扣,难以发挥作用,甚至成了“摆设”。
本文就对我国政府网站建设的优缺点进行一下简单分析。
关键词:政府网站建设一、政府网站建设的优越性1、提高政府的行政效率。
高效行政是现代市场经济对政府的要求。
政府网站把政府搬到网上,政府通过网络快捷收集和处理信息,及时做出决策,实行透明、阳光行政,就能极大地提高行政效率。
2、提高政府的信息服务能力。
政府在网上发布政策信息,打破时空和地域限制,或在政策文件网页上开设意见反馈窗口,就能极大地提高政府的信息服务应急能力。
3、促进政府职能的转变。
从热衷于“管、审、批”的干预型政府转变为致力于“扶、帮、助”的服务型政府;从主要为国有经济服务的倾斜政府转变成为整个社会服务的全面政府。
4、提高政府的竞争能力。
电子政务改造并提升了政府的竞争力,网络时代的政府竞争力必然基于网络基础之上。
5、开辟公众对政府的批评渠道。
政府官员可以及时并经常看到各种各样和各个方面的对政府的批评和建议,这样可以广开言路,促进政府与群众之间的交流。
在我们看到政府网站建设这么多优点的同时,我们不能为其优越性所迷惑而不去注意其存在的缺陷。
二、我国政府网站建设存在的问题1、政府网站通病:表面文章太多,实际内容教少.实际上这是我国政府网站建设普遍存在的一个问题.政府网站建设受到很多方面的制约和影响,其实作为政府的门户网站,应该只是担负着辖区内公共服务资源的整合而已,那么基础建设才是关键,俗话说"巧妇难为无米之炊",整个电子政务的建设是政府网站建设的基石。
2、电子政务应用层次较浅。
我国多数政府网站应用层次较浅,被称为“沙滩上的电子政务”。
中国政府门户网站建设中存在问题及解决措施
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中国政府门户网站建设中存在问题及解决措施随着电子技术和网络的发展,电子政务发展程度己经成为衡量一个国家及城市综合竞争力的标志之一。
政府门户网站是电子政务建设的重要组成部分。
因此本文通过地级市政府门户网站建设管理中的问题出发寻求解决问题的办法。
标签:政府门户网站;服务型政府;建设管理(一)网站定位不明确,重视程度不高。
一方面,很多地区和部门对政府门户网站的定位认识不到位,尽管当前网站服务内容在逐渐扩大,但多数仍以提供行政办事指南为主,而提供与公众学习、工作、生活占较大比例的、联系紧密的实用性较强便民服务能力明显较弱。
另一方面,很多地方网站建设不够好,关键还是得不到足够的重视,要么机构不健全,要么人员编制无法解决,要么资金匾乏,政府门户网站建设成为了某个部门或个别人的工作任务,这些问题的普遍存在,致使政府门户网站服务栏目死板,服务内容无法有效覆盖各个政务部门,或长期处于不更新的“休眠”状态。
(二)与政务工作结合松散,用户针对性不强。
我国政府门户网站的建设与政务工作分离现象依然是突出问题。
网站建设和维护单位大多是政府机关中的技术部门,他们只是就技术做技术,就网站而做网站,而政务部门只将精力集中在日常行政事务上,没有认识到政府门户网站的重要作用,更没有思考“门户”的涵义,两者“各自为政”,这不仅影响到政府门户网站自身的可持续发展,更影响到电子政务的深入应用,影响到对信息资源的有效利用能力。
(三)政府门户网站功能错位。
政府网站的定位应该是群众参政议政的平台和服务公众的机构,应该将“公众满意度”放在首位,但目前政府网站的定位更偏向于新闻中也,政府网站内容、标题、形式等方面难以展示出吸引为,公开的内容多以“自我宣传”和“领导要求”为主,仅仅满足于简单的信息罗列及一般性的信息发布,以浅层次的信息和静态信息居多,但像调查研究、战略研究、决策咨询等深层次信息则明显不够。
公众需求与政府服务的”对接差”降低了政府口戶网站的信息传播能力和公众满意度,严重阻碍了政府网站持续发展。
我国政府网站存在的问题和建议
![我国政府网站存在的问题和建议](https://img.taocdn.com/s3/m/1e67021c4a73f242336c1eb91a37f111f1850d1f.png)
我国政府网站存在的问题和建议随着互联网技术在我国的不断发展和普及,政府网站对于公民生活和政府公信力的重要性越来越受到人们的重视。
政府网站作为政府与公民之间的桥梁和窗口,应该为公民提供更便捷、高效、公正的服务。
然而,目前我国政府网站在内容丰富度、服务质量和信息公开方面存在一些问题,本文将分别从这三个方面进行分析,并提出改进建议。
一、内容丰富度政府网站应该是公民了解政策、获取政策、反馈意见的主要渠道之一。
但是,有些政府网站存在着信息不够全面、更新不够及时的问题,许多信息也缺乏可读性及易理解性。
这会导致公民在寻找所需信息时浪费大量时间。
例如,某些部门不及时更新政策文件,导致搜索不到最新政策;一些政府网站内容过于简略,没有提供实质性的帮助或指导。
解决这一问题,政府需要增加政策发布的频率和透明度,对于政策解读内容要求更加明确,内容简明明了,使公众分享清晰准确信息;同时,建立标准内容管理模型,统一信息分类框架,提高网站内容组织的逻辑性和层次性。
由此,方便公民快速获取所需信息。
二、服务质量政府网站不仅是公民获取政策信息的主要来源之一,更应该成为公民解决问题的有效渠道。
提供全面深入的个性化服务,增强政府网站用户体验,是今后政府网站发展的关键。
目前,政府网站面对着服务质量无法为公民随时随地提供全面优质服务的问题。
例如,某些部门和地方政府的网站并没有实现在线咨询或在线办事等实用功能,使得公民在进行政务服务时需要前往办事点进行,极大地消耗了时间和力量。
对此,政府需要强化公共服务体系的建设,推进电子政务服务平台的建立与完善。
建立政务服务“一站式窗口”,提高网上政务服务的便捷性和互动性。
完善功能和服务的深化,包括实现数据交换、在线交流、在线申报等更加智能化的服务模式。
减少市民反馈红线,做到服务规范化、流程透明化,促进政府和公民之间的更好的互动与联系。
三、信息公开政府网站是公众获取政府信息的重要渠道,也是政府向公众公开信息的重要平台。
专题我国政府门户网站在发展中存在的问题
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专题:我国政府门户网站在发展中存在的问题趋势观察:我国政府门户网站的发展应该说整体上还处于起步阶段,即使一些搞的比较好的地区或部门的网站建设,不仅与国外一些先进国家相比有较大的差距,而且本身也存在一些突出的问题。
1.网站定位不科学,政府网站与电子政务发展相脱节。
问题在于没有认真思考我国电子政务发展的目标,没有将政府门户网站与电子政务发展统筹考虑,更没有思考“门户”的涵义,只是就政府网站而做政府网站。
网站的定位不科学,不仅影响到政府门户网站自身的可持续发展,更将影响到电子政务的深入应用,影响到对信息资源的利用能力。
2.“政府中心”痕迹严重,“用户中心”意识没有树立。
各级政府门户网站“政府中心”的痕迹依然很重,“以用户为中心”的意识还没有建立。
许多城市政府门户网站“以政府为中心”,而不是“以用户为中心”,即从政府自身的角度出发,按照政府机构设置提供服务项目,而不是从网站的使用对象角度发出,按照用户需求提供服务项目,方便用户迅速获取所需服务。
市级政府门户网站定位不合理,不仅影响到市级政府门户网站的可持续发展性,而且影响到政府信息资源的开发利用。
3.政务公开内容狭窄。
用户需求把握不好、针对性不强是我国政府门户网站的通病。
由于我国许多地区缺乏相关法规作为政务公开的依据,使得政府门户网站的政务公开内容不够深入,主要集中在基本的政务信息领域,在机构设置、领导分工、人事任免、政策法规等方面,政务公开程度相对较高,对公众最需要了解到的政府决策信息和办事类信息则远远不够。
尽管已经有很大一部分政府信息已经公开,但政府内部的操作过程却往往是公众难以了解到的,市民的知情权有待进一步提高。
4.用户针对性不强,网站服务不实用。
有相当数量的网站存在信息更新不及时、服务功能不健全、发布的信息无时效价值等现象,有的站点新闻最后的更新日期时间甚至与现实相距半年以上;许多网站只有静态内容的介绍,欠缺动态信息交流;有的网站与用户交流沟通的手段单一,信息内容范围狭窄、深度不够;还有一些部门只是把网站作为介绍部门、宣传领导的平台,存在着与部门工作联系不紧,脱离业务实际等问题。
政务网存在的主要问题和不足之处
![政务网存在的主要问题和不足之处](https://img.taocdn.com/s3/m/19aefdebb04e852458fb770bf78a6529647d35ed.png)
政务网存在的主要问题和不足之处政务网是指政府机关建设的运行在互联网上的官方网站,是政府与公众进行信息传递、服务提供和政务公开的重要平台。
然而,目前我国政务网仍存在着一些主要问题和不足之处,以下将就此进行分析和探讨。
首先,政务网存在信息不全和更新不及时的问题。
政务网作为政府与公众信息交流的重要渠道,应提供全面的、及时的政府公开信息。
但实际情况是,政务网上发布的信息大多是官方通知、政策文件等,很少有实时更新的重要信息。
例如,在突发公共事件中,政府部门的应对措施和最新进展往往不能及时在政务网上发布,导致公众信息获取不便,缺乏对政府工作的深入了解和监督。
其次,政务网的信息化水平相对较低。
政务网的建设和运行依赖于政府部门,然而,目前政府部门在信息化建设方面仍存在相当大的差距。
一方面,政府部门对于信息化建设的意识和重视程度不足,往往只注重表面形象,忽视了信息化的实际效果。
另一方面,政府部门的信息化技术和人才水平相对较低,无法有效地利用互联网和大数据等现代技术手段进行政务工作。
再次,政务网在数据分享和开放方面存在局限。
政务网承载着政府公开信息的职责,但目前政务网上的信息主要由政府部门提供,缺乏来自社会各方的参与。
政府部门对于数据的共享和开放态度不够积极,导致政务网上的信息资源严重匮乏和单一化。
此外,政务网上的数据格式和标准也存在着不一致性和不规范性的问题,给公众使用和利用带来了困扰。
最后,政务网的互动性和参与性有待提高。
政务网作为政府与公众沟通的桥梁,应该具备良好的互动性和参与性。
但实际情况是,政务网上的互动功能和内容相对有限,公众往往只能被动地接受政府发布的信息,而难以表达自己的意见和需求。
政务网所提供的在线服务也存在繁琐、低效的问题,无法满足公众的实际需求。
针对以上问题和不足之处,我们应该采取相应的措施进行改进和完善。
首先,政府部门应加大对政务网建设的投入和支持,提高信息更新的频率和质量,确保信息全面、准确地传递给公众。
浅析我国政府网站
![浅析我国政府网站](https://img.taocdn.com/s3/m/6a58cc8e84868762caaed52d.png)
浅析我国政府网站政府网站,即是指一级政府在各部门的信息化建设基础之上,建立起跨部门的、综合的业务应用系统,使公民、企业与政府工作人员都能快速便捷地接入所有相关政府部门的政务信息与业务应用,使合适的人能够在恰当的时间获得恰当的服务。
一、政府网站的优点温总理说:“作为人民的政府,应该接受群众的民主监督,也包括在网上广泛听取意见,因为只有人民监督政府,政府才不敢懈怠。
只有人人负起责来,各项事业才能顺利发展。
”网络是一个展示政府形象的机会。
借助网络,政府一方面可通过网上办事更加便民。
政府网站协助政府部门理顺整体工作流程,可节省更多时间,提升价值,是政府机构处理事务的最佳方案。
应用电子政务后,用户可每天24小时随时随地处理政府事务或使用政府服务。
另一方面,政府也可充分利用自己的平台发布权威信息。
过去政府往往通过新闻媒体发布自己的言语。
但是,媒体表达是新闻语言,可能出现表达不完整、不准确的情况。
从这一方面来看,政府开网站是便民的,是有利的,是符合建设社会主义现代化的时代要求的。
同时,政府网站还可为政府部门带来更多商机。
政府机构利用最新的技术,可为公民提供新式的多媒体服务,进入市场不会受到时间与地域的限制,也可同时以降最低运作成本运作。
通过网络,人们可以也更好地了解国家目前正在发生的重大事件,并对此更毫无顾忌的发表自己的意见,更好地融入到参政议政中去。
人们可通过互联网处理与政府有关的事务,并缩短整体运作流程,从而节省时间,降低成本。
每项在线服务和事务处理都有一个指引用户的标准操作程序,从而简化了企业与政府之间的价值互动的流程。
二、政府网站的不足网站定位模糊。
中国中央政府门户网站由新华社负责运行维护、内容发布更新和技术建设及保障,各地区、各部门共同进行内容保障,新华社在新闻报道上的优势集中反映在了中国中央政府门户网站的设计上,可以说,中国中央政府门户网站很大程度上被设计成了新华社的新闻发布平台,主要用于政府形象的宣传。
我国政府网站与国外政府网站的对比及经验
![我国政府网站与国外政府网站的对比及经验](https://img.taocdn.com/s3/m/94703e5ca9114431b90d6c85ec3a87c240288a92.png)
我国政府网站与国外政府网站的对比及经验在当今信息化时代,政府网站作为政府对外展示形象、提供公共服务的窗口,具有重要的意义。
本文就我国政府网站与国外政府网站进行对比,并总结其中的经验。
一、界面设计与用户体验我国政府网站在界面设计上存在一些问题。
首先,色彩搭配普遍较为单调,缺乏鲜明的视觉效果。
其次,排版不够清晰,信息呈现不直观,导致用户阅读困难。
再次,导航栏设置不合理,使得用户很难迅速找到所需的信息。
相比之下,国外政府网站在界面设计和用户体验上更为出色。
它们往往采用简洁明了的色彩搭配,注重信息的可视性,使得用户能够迅速找到所需的信息。
同时,国外政府网站通常采用扁平化设计,排版清晰,内容呈现更加直观。
二、信息丰富度与分类精细度我国政府网站的信息丰富度较高,但分类精细度不够。
以国家政府网站为例,它们往往将过多的信息集中在首页,导致信息过于杂乱,用户难以找到具体所需的信息。
此外,分类不够细致,许多相关信息被混合放置,用户需要花费大量时间和精力才能获得所需信息。
相比之下,国外政府网站在信息分类和精细度方面更为出色。
它们经常将信息分门别类,设立明确的栏目和子栏目,使得用户能够迅速地获取所需信息。
同时,它们还提供强大的搜索功能,方便用户准确地定位到所需信息。
三、互动与参与机制在互动与参与机制方面,我国政府网站存在一定的不足。
目前,大部分政府网站仍然采用传统的信息发布模式,缺乏与用户的积极互动和反馈机制。
这导致政府与公众之间的互动有限,无法有效地了解公众需求和意见。
相比之下,国外政府网站更加注重互动与参与。
它们通常设有在线留言板、问题反馈功能,还提供在线调查和问卷,以便了解公众的意见和建议。
此外,国外政府网站还会定期组织公众参与的活动,增强政府与民众之间的互动。
四、开放性与透明度国内政府网站在开放性和透明度方面还有提升空间。
尽管部分政府网站已经提供了政策法规等信息的公开途径,但仍然存在信息不够全面、透明度不够高的问题。
政务网站存在的主要问题和不足之处
![政务网站存在的主要问题和不足之处](https://img.taocdn.com/s3/m/c9939b2711a6f524ccbff121dd36a32d7375c7e8.png)
政务网站存在的主要问题和不足之处政务网站是政府与公民之间沟通的重要平台,通过政务网站,政府可以向公民提供公共服务、传递政策信息、接受公民监督等。
然而,目前我国政务网站在运行中存在一些主要问题和不足之处,给公民使用带来一定的困扰和不便。
本文将针对政务网站的主要问题和不足之处进行分析和讨论。
首先,政务网站的信息更新速度较慢是其中的一个突出问题。
政务网站的主要任务之一是提供及时准确的政策文件和政府信息,但在实际运行中,很多政务网站的信息更新速度较慢,甚至滞后于实际政策的发布。
这给公民查询信息、了解政策带来一定的困扰,也降低了政务网站的可用性。
其次,政务网站的信息整合和分类不清晰。
政务网站的信息涉及多个部门和多个层级的政府,但很多政务网站在信息整合和分类方面存在不足。
即使在同一个政务网站中,不同部门的政策信息、公告和新闻等也常常分散在不同的页面和栏目中,使得公民难以找到所需信息,增加了查询的时间和难度。
与此同时,政务网站的交互体验和用户界面设计也有待改进。
很多政务网站在界面设计方面存在问题,使用过程中常常会出现链接错误、页面加载缓慢等情况。
此外,政务网站的搜索功能不够智能化,无法根据用户输入的关键词提供准确的搜索结果,用户往往需要通过反复尝试才能找到所需信息,降低了使用的效率和舒适度。
另外,政务网站的安全性和隐私保护亟待加强。
政务网站涉及大量的公民个人信息,包括身份证号码、联系方式等,但很多政务网站对于用户信息的保护措施不足。
一些政务网站存在信息泄露、被利用或滥用的风险,给公民的个人隐私带来潜在威胁。
最后,政务网站在互动与参与方面存在一定的不足。
政务网站通常只提供信息发布和查询功能,缺乏互动与沟通的平台。
公民在政务网站上不能及时提出问题、反映意见或建议,政府也不能通过政务网站与公民进行及时互动,这限制了政务网站的效力与公共参与度。
综上所述,政务网站存在的主要问题和不足之处包括信息更新速度缓慢、信息整合和分类不清晰、交互体验和用户界面设计不佳、安全性和隐私保护不足,以及互动与参与的不足。
政务网存在的主要问题和不足之处
![政务网存在的主要问题和不足之处](https://img.taocdn.com/s3/m/205f8258c381e53a580216fc700abb68a982ad05.png)
政务网存在的主要问题和不足之处在数字化时代,政务网成为政府部门与公民之间沟通交流的重要平台。
政务网旨在提供便捷高效的在线服务,加强政府与民众的互动关系。
然而,目前我国政务网还存在一些主要问题和不足之处,需要我们关注和改进。
一、信息不对称导致效率低下首先,政务网信息发布存在着信息不对称的问题。
一方面,政府部门发布的信息内容多且杂乱,公众难以快速获取到所需信息;另一方面,公众对于自己需求的明确度以及如何通过政务网获取相关信息等方面缺乏了解。
这种信息不对称导致了信息传递过程中的滞后性和低效性,阻碍了公众与政府之间有效沟通互动。
其次,在心理层面上也存在着信息对称问题。
很多人对于访问政务网持有抵触或无兴趣态度,认为官方发布的信息可能会夸大事实、缺乏可信度。
这种心理层面上的阻碍使得民众不愿意主动使用政务网进行反馈意见或参与社会事务。
政务网应该通过更加透明、真实可信的信息发布,增强公众对其的信任感。
二、平台功能和用户体验有待提升除了存在信息不对称问题外,政务网在平台功能和用户体验方面也还存在一些不足之处。
首先,政务网在平台功能上还需要进一步完善。
当前,政务网的主要功能仍停留在为公众提供行政审批、在线服务、信息查询等基础功能层次,缺乏更加丰富多样化的服务内容。
在数字化时代,政务网可以运用大数据技术、人工智能等新兴技术手段,加强数据分析和挖掘潜在需求,为公众提供更个性化、细致化的服务。
其次,在用户体验上仍然存在一些问题。
例如,部分政务网站页面设计过于繁琐复杂,导航结构不够清晰简洁;同时,账号注册和登录操作繁琐,给公众带来不便。
此外,并不是所有政务网站都具备响应式设计,在移动设备上浏览时显示效果欠佳。
这些问题都制约了公众快速有效地使用政务网进行交互。
三、安全保障措施亟待加强政务网作为涉及公共信息和个人隐私的平台,安全保障措施是至关重要的。
然而,目前政务网在安全方面仍存在不足之处。
首先,政务网存在着信息泄露风险。
由于数据存储和传输过程中的漏洞,黑客等网络攻击手段使得政务网被攻破的可能性增加。
我国政府网站存在的主要问题及建议
![我国政府网站存在的主要问题及建议](https://img.taocdn.com/s3/m/495696c4760bf78a6529647d27284b73f24236e3.png)
我国政府网站存在的主要问题及建议我国政府网站是政府与民众之间沟通与互动的重要平台,对于推进政务公开、提升政府公信力具有重要作用。
然而,当前我国政府网站仍然存在一些主要问题,如信息不全面、更新不及时、不易查找等。
为了有效开展政务公开工作,提高政府服务质量,以下是一些针对这些问题的建议和改进措施。
首先,政府网站在信息公开方面存在的问题是信息不全面。
在实际使用政府网站的过程中,经常会发现一些重要信息没有及时发布或者根本没有公开。
因此,政府应该加强信息公开制度建设,制定明确的信息公开范围和标准,确保各级政府部门及时、全面公开相关信息。
另外,政府部门应该加强信息整理和更新,确保所公布的信息真实有效,并定期进行审核和更新。
其次,政府网站在信息更新方面存在问题。
政府网站信息更新不及时会导致重要信息流转不畅,影响群众对政府政策和措施的了解。
政府部门应该建立健全信息发布机制,明确信息发布的责任单位和责任人,并制定更加具体、明确的更新时间表,以确保信息及时更新。
同时,为了方便群众获取最新信息,政府还可以通过手机短信、微信公众号等多种渠道进行信息发布,提高信息传播的及时性和便利性。
此外,政府网站在信息查找方面存在问题。
由于信息过多或者分类不清晰,我国政府网站通常存在着信息难以查找的情况。
为了解决这个问题,政府可以加强网站导航和搜索功能的设计,优化信息分类和标签,提供更加智能化的搜索引擎,方便用户根据关键词快速找到所需信息。
同时,政府网站也可以开设一些常见问题解答、政策解读和案例分析等专栏,提供更加详尽的政策解读和指导,帮助群众更好地理解和适用相关政策。
另外,政府应该注重网站用户体验和交互设计。
政府网站应该简洁明了、界面友好,方便用户使用。
政府可以通过用户调研和反馈收集用户需求和意见,不断优化网站设计和功能,提升用户体验。
此外,政府网站还应该开设在线咨询、投诉和建议等功能,提供更加便捷的沟通渠道,及时解答群众的问题和提供帮助。
中国政府门户网站的优缺点
![中国政府门户网站的优缺点](https://img.taocdn.com/s3/m/3ae2bff351e2524de518964bcf84b9d529ea2c74.png)
中国政府门户网站的优缺点中国政府门户网站的优缺点政府门户网站是政府运用信息化手段向社会提供管理和服务的窗口,是电子政务建设的重要组成部分。
伴随着电子政府思想的传播、国内电子政务进程的展开和政府门户网站对政府服务的综合集成度的不断提高,政府网站作为政府资源的整合方式,作为政府与公众的交互媒介,作为电子政府发服务平台,作为电子政务的最终绩效,其在政府职能部门服务中的价值日益突出,同时受到越来越多的重视。
目前,中国政府门户网站的发展尚处于起步和转型期,这同样也是中国电子政务发展的特征。
就整体而言,中国政府网站发展最为显著的特点便是服务充实度的提高先于服务交互度的提高,网站内容结构的发展先于政府在线服务水平的提高。
这种内容结构先行的政府网站发展方式是比较符合我国的信息化现状的。
随着信息和服务的日趋丰富,在线交互和在线处理便成为人们对政府网站更高层次的要求。
一、优点1.政府网站建设总体绩效水平有所提升,各级政府网站在公开政府信息、提供行政办事服务和便民服务、开展网上互动交流方面有一定程度的改善提升,其在线提供的行政办事服务、便民查询服务总量亦一直呈上升趋势,服务覆盖范围也在不断地扩大2.政网服务的充实性最为突出。
我国城市政网在内容和服务上的广度和深度发展较为迅速,已经可以提供相对充实的信息和服务来满足用户的基本需求。
3.政网服务的时效性良好。
政网已经基本实现了稳定的更新和反馈。
尤其是政网的新闻类栏目,其更新速度已经可以让人非常满意。
4.政网服务的个性化较好,多数政网已经认识到了电子政府的不同客户群,并具有了简单的用户分类机制。
5.城市政网的艺术性相对较好。
整体而言,我国城市政网的整体艺术风格和质量还是可以让人满意的。
当然,还有很多网站需要在形式上进一步提高。
政府网站建设的优越性1、提高政府的行政效率。
高效行政是现代市场经济对政府的要求。
政府网站把政府搬到网上,政府通过网络快捷收集和处理信息,及时做出决策,实行透明、阳光行政,就能极大地提高行政效率。
电子政务—中国政府网站
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1、简述中国政府网功能、理念、特色和不足之处。
①实现功能:中国政府网的主要功能。
政府网站应当依照“严格依法、全面真实、及时便民”政务公开要求,政务信息公开、线办事、公众参与。
全面及时准确地公布政务工作重要信息,从满足企业和社会公众日益增长需求动身提高办事服务能力,加强公众参与、政民互动,提高科学民主决策水平。
②理念:以服务为宗旨,树立“以用户为中心。
突出政务特色”建设原则。
围绕政府中心工作,打破政府部门设置的界限,依照用户使用习惯提供人性化、个性化、专业化的服务。
③特色:从“管制型政府”到“服务管理型政府”。
在传统的政府管理模式下,政府与公众的关系是以政府的机构和职能为中心,企业或公众围绕政府部门转。
企业或公众要办一件事,必须了解各个政府部门的职能权限、处室分工,然后一个个部门跑,来来回回反复报批。
结果管制型政府大行其道。
随着网络环境下电子政务的推行,政府提供服务的方法和方式也得以改变,服务比以前更快捷,对公众意见和需求的反应速度大大提高。
电子政务的外向型信息服务功能利用高效可靠的政府信息网络,将政府信息快速、方便、廉价、准确地传给社会公众,减轻公众为此需要付出的经济和时间负担。
也就是说,电子政务的推行,内在的要求政府职能从管制型向管理服务型的转变。
④不足之处:(1)发展不平衡。
从区域上看,西北和西南地区的城市政府电子政务网站的总体评估成绩相对其它地区有不小的差距;从行政区划上看,直辖市电子政务网站的总体成绩要明显好于省会级城市。
由此可见,各城市电子政务网站建设水平的不平衡现象仍普遍存在。
(2)功能缺失。
在设计特性、信息特性、网络特性等网站建设质量指标上有了较大变化,而网站功能服务和网站内容服务虽然也有改进,但整体水平仍较低,尤其是网站功能服务,大量网站的网上审批、采购、政府信箱形同虚设。
(3)缺乏规范。
电子政务网站建设应该通过借鉴其它先进网站的经验,实现一定程度的规范。
但是目前实际情况是各地政府在建设电子政务网站时,更多的是采取完全新建的形式。
中国政府门户网站建设的现状与趋势
![中国政府门户网站建设的现状与趋势](https://img.taocdn.com/s3/m/502bafe1dd88d0d232d46a33.png)
经过几年的探索和实践,我国政府网站正在逐步成为人们了解政府工作动态、查阅政府信息、指引公众办事、反映社情民意、实现网上办理事项的重要渠道。
总体上看,以用户为中心的服务理念基本确立,但也存在着深度广度不够等问题。
进一步丰富内容、深化服务仍是今后一个时期政府门户网站建设的重点和难点。
一、2005年政府网站建设五大亮点2005年,以中央政府门户网站的开通为重要标志,我国政府网站建设取得突破性进展,政府网站已经成为执政能力的重要体现,成为全面展现电子政务建设成果的主要窗口。
1.中央政府门户网站正式开通中央政府门户网站即中国政府网,是我国的顶级门户网站。
中国政府网的开通,填补了我国国家门户网站的空白,成为我国政府网站建设的重要里程碑,标志着我国政府门户网站体系的初步建立。
中国政府网在栏目规划、功能设计、建设模式等方面对全国范围内各级政府网站的建设起到了良好的示范和方向指示作用。
在实践上,中央政府门户网站既是地方门户网站建设的样板,也逐步成为地方电子政务水平较量的一个窗口。
中国政府网()于2005年10月1日试运行,在经过3个月的试运行后,2006年1月1日正式开通,设有中文简体版、中文繁体版和英文版。
尽管正式开通首日为法定节日,政府网的主要浏览者政府工作人员不上班,但中国政府网站的访问量仍然很大,当日点击率为4048万,页点浏览量为519万,访问人次34万,访问人数26万。
据新华网消息,中国政府网正式开通当日,在世界综合网站排名的位次从1720名跃升至第744名,一跃成为全球人气指数第二的国家级政府网站(仅次于加拿大联邦政府网)。
海内外舆论对中国政府网的开通反响强烈,普遍认为这是中国政府管理方式的一个创新,是中国提高政务透明度、建设服务型政府的一个重要举措。
2.政府网站普及率进一步提高据国信办委托CCID发布的《2005年中国政府网站绩效评估报告》[1],2005年,我国县级以上政府门户网站拥有率达到73.5%,比上年提高22.3个百分点。
我国政府网站存在的主要问题和不足
![我国政府网站存在的主要问题和不足](https://img.taocdn.com/s3/m/c806066fac02de80d4d8d15abe23482fb4da02dd.png)
我国政府网站存在的主要问题和不足我国政府网站作为政府向公众提供信息和服务的主要渠道,起到了重要的作用。
然而,我们也不得不承认,我国政府网站在某些方面存在一些问题和不足,这影响了政府信息公开和公民参与政策制定的效果。
本文将从以下几个方面对我国政府网站存在的主要问题和不足进行分析。
首先,我国政府网站存在着信息不完善的问题。
政府网站是政府向公众提供信息的重要途径,但是目前的政府网站普遍存在信息更新不及时、信息质量参差不齐的情况。
一些政府网站关于政策法规、政府文件等重要信息的发布不及时,导致公众对政府政策和决策的理解不足,限制了公众参与政策制定的能力。
其次,我国政府网站在用户体验方面存在不足。
政府网站的用户主要包括公众、企事业单位和其他政府部门。
然而,目前的政府网站在用户界面设计、交互方式等方面存在一些问题。
一方面,一些政府网站的页面布局杂乱,信息分类不清晰,给用户查找信息带来了困难;另一方面,政府网站的交互方式单一,缺乏互动性和用户参与感,不能满足用户多样化的需求。
此外,我国政府网站在信息公开的透明度方面还存在一些问题。
政府网站在信息公开方面是其重要的功能之一,能否做到信息公开的透明度,直接关系到政府的公信力以及公众对政府的信任度。
然而,目前政府网站中有些信息不够透明,无法提供足够详尽的信息内容,或者一些政府网站掩盖了一些重要信息,不符合信息公开的原则。
此外,我国政府网站在网络安全和保护个人隐私方面还有不足之处。
政府网站作为承载大量政府机关和公众个人信息的平台,应当加强信息安全管理和个人隐私保护。
但是,一些政府网站在安全防护意识、技术手段等方面存在不足,导致信息泄露和滥用的风险增加。
为了解决这些问题,我认为我国政府网站可以采取以下措施:首先,加强政府网站的信息发布和更新机制。
政府网站应严格按照相关规定及时发布和更新政策法规、政府文件等重要信息,确保公众能够及时了解最新的政府动态和政策变化。
其次,改进政府网站的用户体验。
我国政府网站存在的主要问题和建议
![我国政府网站存在的主要问题和建议](https://img.taocdn.com/s3/m/38bdab16657d27284b73f242336c1eb91a373326.png)
我国政府网站存在的主要问题和建议我国政府网站存在的主要问题和建议随着信息技术的快速发展,政府网站成为了政府与公民之间联系的重要桥梁。
政府网站向公众提供政策信息、公共服务和参与途径,对于保持政府的透明度和提升政府效能起到了重要作用。
然而,我国政府网站在实践中仍然存在一些问题。
本文将重点分析我国政府网站存在的主要问题,并提出相应的建议。
首先,我国政府网站存在信息不对称的问题。
政府信息在网站上发布,往往是由政府部门主导的单向传播,公众的参与度较低。
政府应该重视公众对政府信息的需求,提供更多的互动交流的机会,包括通过在线问答、投票调查等方式。
其次,我国政府网站的信息公开度不高。
政府部门在制定政策和决策时,应更加注重信息的公开透明,以减少信息不对称和信息泄露的风险。
政府网站应加强政府信息公开制度的建设,包括政策文件、预决算报告、重大决策的公示等,确保政府信息的真实性、准确性和及时性。
再次,我国政府网站的用户体验需要改善。
政府网站在设计和运营上仍存在一些问题,导致公众在使用过程中遇到困难。
政府网站应加强对用户需求的研究和理解,以提高用户体验。
政府网站应注重界面设计、搜索引擎优化、信息分类等方面的改进,提高网站的易用性和可用性。
此外,我国政府网站的信息安全问题也需要引起重视。
政府网站上承载了大量的敏感信息和个人数据,必须加强对信息安全的保护。
政府部门应加强对网站的安全性测试和漏洞修复,建立信息安全管理体系,确保政府网站没有泄露敏感信息和被黑客攻击的风险。
对于我国政府网站存在的以上问题,我提出以下建议:首先,政府应建立健全的政务服务平台。
政府网站应该成为与公众互动和提供服务的平台,公众可以在网站上查询政策信息、办理公务、参与政策制定和社区管理等。
其次,政府应注重信息公开和公众参与。
政府网站应加强对政府发文、政策解读、预决算公开等信息的发布,同时鼓励公众通过网站参与政策讨论和决策。
再次,政府网站应加强用户体验的改进。
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中国政府门户网站的优缺点
政府门户网站是政府运用信息化手段向社会提供管理和服务的窗口,是电子政务建设的重要组成部分。
伴随着电子政府思想的传播、国内电子政务进程的展开和政府门户网站对政府服务的综合集成度的不断提高,政府网站作为政府资源的整合方式,作为政府与公众的交互媒介,作为电子政府发服务平台,作为电子政务的最终绩效,其在政府职能部门服务中的价值日益突出,同时受到越来越多的重视。
目前,中国政府门户网站的发展尚处于起步和转型期,这同样也是中国电子政务发展的特征。
就整体而言,中国政府网站发展最为显著的特点便是服务充实度的提高先于服务交互度的提高,网站内容结构的发展先于政府在线服务水平的提高。
这种内容结构先行的政府网站发展方式是比较符合我国的信息化现状的。
随着信息和服务的日趋丰富,在线交互和在线处理便成为人们对政府网站更高层次的要求。
一、优点
1.政府网站建设总体绩效水平有所提升,各级政府网站在公开政府信息、提供行政办事服务和便民服务、开展网上互动交流方面有一定程度的改善提升,其在线提供的行政办事服务、便民查询服务总量亦一直呈上升趋势,服务覆盖范围也在不断地扩大
2.政网服务的充实性最为突出。
我国城市政网在内容和服务上的广度和深度发展较为迅速,已经可以提供相对充实的信息和服务来满足用户的基本需求。
3.政网服务的时效性良好。
政网已经基本实现了稳定的更新和反馈。
尤其是政网的新闻类栏目,其更新速度已经可以让人非常满意。
4.政网服务的个性化较好,多数政网已经认识到了电子政府的不同客户群,并具有了简单的用户分类机制。
5.城市政网的艺术性相对较好。
整体而言,我国城市政网的整体艺术风格和质量还是可以让人满意的。
当然,还有很多网站需要在形式上进一步提高。
政府网站建设的优越性
1、提高政府的行政效率。
高效行政是现代市场经济对政府的要求。
政府网站把政府搬到网上,政府通过网络快捷收集和处理信息,及时做出决策,实行透明、阳光行政,就能极大地提高行政效率。
2、提高政府的信息服务能力。
政府在网上发布政策信息,打破时空和地域限制,或在政策文件网页上开设意见反馈窗口,就能极大地提高政府的信息服务应急能力。
3、促进政府职能的转变。
从热衷于“管、审、批”的干预型政府转变为致力于“扶、帮、助”的服务型政府;从主要为国有经济服务的倾斜政府转变成为整个社会服务的全面政府。
4、提高政府的竞争能力。
电子政务改造并提升了政府的竞争力,网络时代的政府竞争力必然基于网络基础之上。
5、开辟公众对政府的批评渠道。
政府官员可以及时并经常看到各种各样和各个方面的对政府的批评和建议,这样可以广开言路,促进政府与群众之间的交流。
二、缺点
1.政府门户网站与服务型政府建设要求、网站用户实际需求仍有差距,部分网站仍将行政办事服务作为网上办事服务的主体内容,与公众生活、公众紧密相关的教育、医疗、社保、就业等内容,以及与企业经营管理相关的办事服务相对缺乏。
也表现在公众对网站交流互动效果的满意度评价偏低,指存在答复不及时、缺乏在线交流活动等问题仍较为突出。
2.电子政务应用层次较浅。
在多数网站上,职能介绍、政策法规、联络方式等静态信息和政府新闻发布占据主要位置。
表格下载,网上申请等为公众带来更多价值的在线服务寥寥无机。
用户访问量少,网站缺乏维护,造成电子政务投资的浪费。
3.政网服务的透明化偏低,绝大多数政网的信息公开程度常常难以让人满意,尽管已经有很大一部分政府信息已被提供,但政府内部的操作过程却往往是公众难以了解到的,进而使得电子政府难以真正实现对政府的监督作用。
4.城市政网的安全性不高,我国城市政网对于安全性的实现并没有给予充分的认识,难以为私人信息和操作过程提供足够的技术保障和法律支持。
5.城市政网的开放性较低。
绝大多数政网仅仅具有单一的语言版本,国际化程度很低;网站的对外接口仅仅为简单的网页链接,且网站对外部网络和外部信息并没有很好的包容性;网站的用户群体往往仅仅限于一定的区域一定的人群等。
6.城市政网的灵活性偏低,现有的政网往往从其建立或改版之日起,就以固定的模式运作至今,难以依照需要进行灵活机动的扩展和变化,尤其难以适应政府机构调整造成的变化,因而一旦遭遇较大的内容上的变化,往往整个网站需要重新的耗时耗费巨大的重新的规划。
1.政府信息化的决策者和执行者对电子政府的理念认识不够深入,政府信息化的最终目标尚未明确,面向政府客户的服务理念尚未成为政府网站建设的指导思想。
2,政府门户网站建设普遍缺乏有效的组织和规划。
这不仅体现在一些政府门户网站的站名、域名不规范,更重要的是政府门户网站的内容设计也是五花八门,缺乏最起码的规范,导致一些政府的主页形象与政府形象有较大差距。
4,城市政府部门网站与门户网站之间过于松散,政府服务集成度不高,资源共享、业务协同、公共服务作用尚不明显,城市政府门户网站作为电子政府服务平台的资源整合作用尚不明显。
5,城市政府网站的交互水平较低,相当一部分政府门户网站有名无实,信息不更新,没有深入链接,有的甚至变为“死网”。
绝大多数城市政府网站停留在从静态发布到单向交互的层次,政府网站的在线交互能力和在线事务处理能力很低。
6.发展不平衡。
从横向来看,无论电子政务发展,还是政府门户网站建设,总体上东南沿海经济较为发达的地区,电子政务发展比较快,政府门户网站所占比例大,而中西部地区相对落后,政府门户网站的比例比较小。
从纵向来看,中央、省市行政层级比较高的政府及其部门的电子政务发展比较快,门户网站建设比较完善,而行政层级比较低的政府或部门,相对落后。
我国电子政务无论信息的实用性、完整性,还是实质性的电子政务功能都还离公众的期望有很大差距。
而这种差距,直接地体现在政府的门户网站方面。
7、我国政府网站建设存在的其他问题。
电子政务基础信息建设落后,网络的运行速度还很慢,网络设施的建设普及率还不高,尤其是在偏远和落后地区更是距离遥远,整体的物质和技术还远远不能适应建设电子政务的需要。
此外,我国电信服务的服务价格还较高,在一定程度上也影响了网络的普及和电子政务的应用。
电子政务的发展缺乏统一规划,也没有相应的组织机构。
电子政务立法滞后,由于我国电子政务发展较晚,目前只是由行政机关对互联网管理出台了一些限制性的行政法规,而对于如何促进电子交易、使用电子签名和电子支付还没有制定相关的法律。
在一定程度上也制约了我国电子政务的发展。
原因分析
如果对此进一步的分析,将得到以上诸多问题的深层次的原因,这些是导致中国城市政府门户在国家电子政务进程中艰难发展的症结所在。
第一,难以实现政府职能和电子政府理念的变迁,难以实现政府业务流程的再造,这将使中国城市政府网站的建设陷入最大的困境;
第二,政府网站在线服务职能得不到充分的重视和发挥,网站成为简单的政府宣传媒体;
第三,对国外电子政府的建设经验不够重视,
第四,在政府网站的建设上缺乏理念引导和实践经验,导致政府网站的重复建设;
第五,城市政府网站的建设缺乏战略性的指导、长期的规划和统一的协调发展,导致政府网站对政府服务的集成以及进一步的电子政府的资源整合难以实现;
第六,城市政府网站建设面临的各种技术威胁也将是政府门户发展中要应对的重要因素。