有效激励：员工激励的方法与技巧
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的因 素
的克 三服 步激 法励
不 利 因 素
经理的七 种不当管 理方式
七种不当 管理方式 的弊端和 克服方法
七种不当 管理方式 的弊端和 克服方法
引起员工消极 态度的五个因 素
一．缺乏安全感 二．对管理者持抗拒态度 三．不负责任 四．害怕引起不好的后果 五．认为奖励没有价值
的高学于生其在他经97济%7的5收%学入生上。远远
明确而坚定的目标可以 产生强大的前进动力。
影响激励原则 榜样的示范作用是激励员工的无声语言
一、为员工设立一个效仿的标准
---用员工影响员工
员工自尊心 驱使
向榜样看齐
二、在关键时刻一定要做出好的榜样 ---用领导影响员工
干部： 先想一步，先干一步 基层管理者： “三员”——指挥员、战 斗员、教练员
激励的实践内涵
激励的过程
如何了解员工 的需要
激励的作用
美国哈佛大学专家发现， 在缺乏激励的环境中（按 时付酬），员工的潜力只 发挥出20％－30％，但在 良好的激励环境中，同样 的员工却发挥其潜力的80 ％－90％。
激励的体系
构建激励体系离不开以上 四项原则
激励形式
激 励 的 环 境
实施激励需 要营造激励 的环境
糟糕的环境并不是员工的过错， 但会影响员工的工作表现。
激励要从三个层次入手：
激励的双 因素理论
激励的双 因素理论
激励的心理 内涵
什么是动力
内在动力
就是自我的内在驱动力，是人们在追求目标的过程中所表现出来的自身 的意志力。在工作上，表现为对工作本身的喜欢、完成工作的成就感以 及接受一份更有挑战性的工作等。
把同级当上级 把下级当同级
牢记别人的名字 了解对方爱好 不忘微笑 肯定别人价值 做个好听众
二、把尊重员工的行动落到实处
1.用心尊重、关心和爱护员工 2.在人性特点上做文章 3.尊重个性即保护创造性
三、即使是最普通的员工也要让他们觉得自己很重要
员工有了“被认同感”，就不会仅仅为了薪水而工作
小案例：
把下属的名字当回事
外在动力
是源于员工自体之外的驱动力。它并不是行为本身的利益，而是为了与 之相联系的结果。工作中，这些结果包括领导的赏识、晋升、奖励、工 资、工作环境的改善等等。
动力的3 C原则：
01
协作 (Collaborat e)
02
满意 (Content)
03
抉择(Choice)
什么是需要
需要是人们活动的内部动力，是个性积极性的内在源泉。
但是实施一个月了，员工照旧是到点 就下班。
每个人都可以被激励 激励别人之前首先要能够自我激励 人们是为自己的理由而不是你的理由而做事 激励的方向应与组织目标吻合，戒南辕北辙 激励下属必须及时，戒拖延滞后 激励要持续进行 激励要公平 物质激励与精神激励相结合
有效激励是指某一组织实施的能够达到预期效果，有效提升员工队伍凝聚力、向心力和整体战斗力的激 励行为。
管理者： 1.身教重于言教：把
“照我说的做”改为 “照我做的做”
2.时刻严格要求自己
三、用自己的行动去点燃员工心中的激情
尊重激励原则 尊重个性就是保护创造性
一、调整自我同员工的关系，不要让员工觉得你高高在上
沟通从平等开始，避免“摆臭架子”：1.平等对待每一个人 2.多于他人沟通 3.向对方表示深切的关心：
目标设定的要求
具体
清晰
明确 可量化
小案例：
耶鲁大学曾在1953年对当 年的毕业生进行了一次有关 人生目标的调查。没有目标 的学生占97%，有目标的学 生仅为3%……
目标设定 的意义
员工行动有依据 思想转向明确 激励斗志、潜能 提升士气
如：“三步走” “C转A”
三、最好让美好的愿景变得可望而不可及
20年后，跟踪调查，结 果发现，3%有明确目标
HELLO
如何做 好员工
激励
戚继光如 何激励士 兵
第一就是给士兵们发奖金，打死倭寇就有奖励。这 样虽然可以让士兵们得到一些实惠，但是还是不够。
第二就是分战利品，倭寇都是来抢东西的强盗，每 次打倭寇之后，从倭寇身上缴获到的金银财宝就可 以给士兵分。
公司鼓励员工加班
某公司为了鼓励员工加班，给每位员 工都设置了积分制，每加一小时奖励 10积分，积分可以兑换一定的奖励。
框 架
01. 激励的内涵 02. 激励的环境 03. 激励的原则 04. 激励的技巧 05. 激励的总结
激励的内 涵
从不同层面理解激励 的内涵，包括以下三 个方面：
激励的理论内涵 激励的心理内涵 激励的实践内涵
什么是激励
员工激励
激励（Motivation）：是通过一定的手段使员工的 需要和愿望得到满足，以调动他们的积极性，使 其主动而自发地把个人的潜能发挥出来，奉献给 组织，从而确保组织达到既定的目标。
名字，看似只是一个代 表某人的符号，但他不 是一般的符号，记住下 属的名字，会让他具有 极强的认同感、认定性。
赞美激励原则 恰到好处的赞美是激励员工的基本要求
一、用欣赏的眼光去看待每一位员工：
1.激励员工的最好办法是赞美 2.及时肯定员工所取得的成绩 3.从赞美个人到赞美整个团队 4.细心寻找可以赞美员工的机会
提升员 工工作 动力的 六种办 法
01 帮助制 定工作目标 02 满足员 工的需求 03 增强员 工的责任感 04 提供积 极的反馈 05 帮助员 工增强自信 06 增加工 作的乐趣
激励的原则
目标激励原则 明确而坚定的目标是激励员工的助推剂
一、善于向员工描绘形象而生动的美好愿景 二、设立让下属全力追求的目标
简单地说，激励就是把员工的“潜能”转变为“动能” 的过程。换言之：就是调动人的积极性。
激励不仅仅是 奖励
激励不等同于金钱
激励与绩效正向 关联
毫无疑问，激励会影响到绩效。
但除了激励因素之外，还有很多 其他的因素会影响员工的绩效。
比如，员工的个人能力等等。
而且，员工的绩效还取决于领导 支持等环境因素。
原美国邮电部部长吉姆法利， 从未上过中学，却能在46岁 当选，奥秘归功于他认真记住 每一位下属的名字。
吉姆说：如果你能记住某人 的名字，并在过后再见面时能 不费劲的叫出他的名字，就是 对他的一个小小的恭维。他的 良好人脉就是从记住5000个 下属及交往人员的名字开始。
美国总统罗斯福在卸任多年 后回到白宫，还能大声叫出花 匠、清洁工的名字，让这些员 工感动的热泪盈眶。
的克 三服 步激 法励
不 利 因 素
经理的七 种不当管 理方式
七种不当 管理方式 的弊端和 克服方法
七种不当 管理方式 的弊端和 克服方法
引起员工消极 态度的五个因 素
一．缺乏安全感 二．对管理者持抗拒态度 三．不负责任 四．害怕引起不好的后果 五．认为奖励没有价值
的高学于生其在他经97济%7的5收%学入生上。远远
明确而坚定的目标可以 产生强大的前进动力。
影响激励原则 榜样的示范作用是激励员工的无声语言
一、为员工设立一个效仿的标准
---用员工影响员工
员工自尊心 驱使
向榜样看齐
二、在关键时刻一定要做出好的榜样 ---用领导影响员工
干部： 先想一步，先干一步 基层管理者： “三员”——指挥员、战 斗员、教练员
激励的实践内涵
激励的过程
如何了解员工 的需要
激励的作用
美国哈佛大学专家发现， 在缺乏激励的环境中（按 时付酬），员工的潜力只 发挥出20％－30％，但在 良好的激励环境中，同样 的员工却发挥其潜力的80 ％－90％。
激励的体系
构建激励体系离不开以上 四项原则
激励形式
激 励 的 环 境
实施激励需 要营造激励 的环境
糟糕的环境并不是员工的过错， 但会影响员工的工作表现。
激励要从三个层次入手：
激励的双 因素理论
激励的双 因素理论
激励的心理 内涵
什么是动力
内在动力
就是自我的内在驱动力，是人们在追求目标的过程中所表现出来的自身 的意志力。在工作上，表现为对工作本身的喜欢、完成工作的成就感以 及接受一份更有挑战性的工作等。
把同级当上级 把下级当同级
牢记别人的名字 了解对方爱好 不忘微笑 肯定别人价值 做个好听众
二、把尊重员工的行动落到实处
1.用心尊重、关心和爱护员工 2.在人性特点上做文章 3.尊重个性即保护创造性
三、即使是最普通的员工也要让他们觉得自己很重要
员工有了“被认同感”，就不会仅仅为了薪水而工作
小案例：
把下属的名字当回事
外在动力
是源于员工自体之外的驱动力。它并不是行为本身的利益，而是为了与 之相联系的结果。工作中，这些结果包括领导的赏识、晋升、奖励、工 资、工作环境的改善等等。
动力的3 C原则：
01
协作 (Collaborat e)
02
满意 (Content)
03
抉择(Choice)
什么是需要
需要是人们活动的内部动力，是个性积极性的内在源泉。
但是实施一个月了，员工照旧是到点 就下班。
每个人都可以被激励 激励别人之前首先要能够自我激励 人们是为自己的理由而不是你的理由而做事 激励的方向应与组织目标吻合，戒南辕北辙 激励下属必须及时，戒拖延滞后 激励要持续进行 激励要公平 物质激励与精神激励相结合
有效激励是指某一组织实施的能够达到预期效果，有效提升员工队伍凝聚力、向心力和整体战斗力的激 励行为。
管理者： 1.身教重于言教：把
“照我说的做”改为 “照我做的做”
2.时刻严格要求自己
三、用自己的行动去点燃员工心中的激情
尊重激励原则 尊重个性就是保护创造性
一、调整自我同员工的关系，不要让员工觉得你高高在上
沟通从平等开始，避免“摆臭架子”：1.平等对待每一个人 2.多于他人沟通 3.向对方表示深切的关心：
目标设定的要求
具体
清晰
明确 可量化
小案例：
耶鲁大学曾在1953年对当 年的毕业生进行了一次有关 人生目标的调查。没有目标 的学生占97%，有目标的学 生仅为3%……
目标设定 的意义
员工行动有依据 思想转向明确 激励斗志、潜能 提升士气
如：“三步走” “C转A”
三、最好让美好的愿景变得可望而不可及
20年后，跟踪调查，结 果发现，3%有明确目标
HELLO
如何做 好员工
激励
戚继光如 何激励士 兵
第一就是给士兵们发奖金，打死倭寇就有奖励。这 样虽然可以让士兵们得到一些实惠，但是还是不够。
第二就是分战利品，倭寇都是来抢东西的强盗，每 次打倭寇之后，从倭寇身上缴获到的金银财宝就可 以给士兵分。
公司鼓励员工加班
某公司为了鼓励员工加班，给每位员 工都设置了积分制，每加一小时奖励 10积分，积分可以兑换一定的奖励。
框 架
01. 激励的内涵 02. 激励的环境 03. 激励的原则 04. 激励的技巧 05. 激励的总结
激励的内 涵
从不同层面理解激励 的内涵，包括以下三 个方面：
激励的理论内涵 激励的心理内涵 激励的实践内涵
什么是激励
员工激励
激励（Motivation）：是通过一定的手段使员工的 需要和愿望得到满足，以调动他们的积极性，使 其主动而自发地把个人的潜能发挥出来，奉献给 组织，从而确保组织达到既定的目标。
名字，看似只是一个代 表某人的符号，但他不 是一般的符号，记住下 属的名字，会让他具有 极强的认同感、认定性。
赞美激励原则 恰到好处的赞美是激励员工的基本要求
一、用欣赏的眼光去看待每一位员工：
1.激励员工的最好办法是赞美 2.及时肯定员工所取得的成绩 3.从赞美个人到赞美整个团队 4.细心寻找可以赞美员工的机会
提升员 工工作 动力的 六种办 法
01 帮助制 定工作目标 02 满足员 工的需求 03 增强员 工的责任感 04 提供积 极的反馈 05 帮助员 工增强自信 06 增加工 作的乐趣
激励的原则
目标激励原则 明确而坚定的目标是激励员工的助推剂
一、善于向员工描绘形象而生动的美好愿景 二、设立让下属全力追求的目标
简单地说，激励就是把员工的“潜能”转变为“动能” 的过程。换言之：就是调动人的积极性。
激励不仅仅是 奖励
激励不等同于金钱
激励与绩效正向 关联
毫无疑问，激励会影响到绩效。
但除了激励因素之外，还有很多 其他的因素会影响员工的绩效。
比如，员工的个人能力等等。
而且，员工的绩效还取决于领导 支持等环境因素。
原美国邮电部部长吉姆法利， 从未上过中学，却能在46岁 当选，奥秘归功于他认真记住 每一位下属的名字。
吉姆说：如果你能记住某人 的名字，并在过后再见面时能 不费劲的叫出他的名字，就是 对他的一个小小的恭维。他的 良好人脉就是从记住5000个 下属及交往人员的名字开始。
美国总统罗斯福在卸任多年 后回到白宫，还能大声叫出花 匠、清洁工的名字，让这些员 工感动的热泪盈眶。