企业文化与人本管理ppt课件

“赌注”型文化
承担的风险：高 / 决策后得到的反馈：慢 常有这种文化的组织：资本货物、投资银行、军队 在这种文化中成功者的行为： 能长期忍受，模棱两可，技术上称职，反复检查决策 成功者在这种文化中的长处： 能有质量很高的发明及重要的科学突破 成功者在这种文化中的弱点： 做事缓慢，不能很好适应短期变化 成功者在这种文化中的习惯： 根据地位高低穿着，喜欢高尔夫之类的运动项目（游
业
满足心理需要 /强化团队精神 /提升综
个人
合素质
文
化
社会
社会文化的载体和组成部分 /丰富社会文 化的内涵 /提高全民综合素质
企业文化对组织的作用
1、导向作用——将成员行为引向 组织目标
2、规范作用——对成员行为的软 性约束
3、凝聚作用——获得成员的认同 和忠诚
4、激励作用——组织目标被认同 并与个人目标的一致后的必然结果
“尽力”型文化
承担的风险：低 / 决策后得到的反馈：快 常有这种文化的组织：零售业、汽车批发商、
房地产 在这种文化中成功者的行为： 友好，高级销售方式，在群体内工作得很好 成功者在这种文化中的长处： 能够迅速完成大量工作 成功者在这种文化中的弱点： 力求快速解决问题，对行动比方案更感兴趣 成功者在这种文化中的习惯： 穿着上避免极端，喜欢团体运动项目（如垒球）
是公开、频繁而及时的，无论当时的形势如何。
允许员工做自己的工作。要在可能的情况下减少官僚作 风，赋予员工做出决定的权力。员工的业绩评估要根据 他们的平均得分，而不是他们的最后一次得分情况。
每次与员工打交道的时候，要诚恳地表现出你尊重、
重视、赏识他们。要平易近人、心胸开阔、诚实可信。
在采取行动或做出决定之前要深思熟虑。对一个问
而在玫琳凯，却是一种强大的企业文化。
玫琳凯公司领导艺术行为准则
员工对公司的承诺建立在信任的基础上，公司的所
有领导人，从一线主管到高级管理班子的成员，都能够
通过坚持以下行为而为加强员工与玫琳凯公司之间的纽
带关系做出直接的贡献：
永远做正确的、诚实的和道德的事情；
在作出最终决定之前，永远要考虑到每项决定对人
看点：价值观能激励追随者。真正的领导者创建的是能 体现自身领导特色的组织。在玫琳凯，大黄蜂象征着女 性的能力能够突破天生的限制，向自我挑战。对于玫琳 凯来说，管理就是传播处事态度、价值观以及行动所产 生的深远变化的工具。
空气动力学家们曾经研究过大黄蜂这种生灵，他们
认为它根本就不应该会飞。因为黄蜂的肚子很大，很沉，
A .B万变不离其宗 C .D:离经叛道
.C 、A
.B .D
规制 变通范围
变通界限
外方内圆管理思路
控而不死 必需而不多余 制度必须合理化
自主 自主空间
规制制约
中国文化的影响因素及其根源
中国社会传统的价值观 小生产者意识 马列主义意识形态 长期的计划经济实践 现代管理思潮
中国文化在思维方式上的特点
思维方式是人们在实践的基础上形成的模 式化的思维定式和框架，这种定式在思维 的深层刺伤反映了思维的连贯性和相对的 稳定性，便不能不带有前任思维方式的沉 淀。
思维方式显然会影响人的感知、归因、行 为、评价和决策。
中国文化对企业管理的影响
“大家庭式”的管理模式 人际交往与沟通
几种典型的企业文化
的影响。要把黄金法则作为指导，决定什么是正确的事
情。
在做任何事之前，永远要考虑：这件事员工会怎么
看？如果是正确的事情，但可能会被曲解，那么在做那
件事之前要向员工解释。
在做任何事之前，问一下:“这件事会不会影响到员
工的信任？”要把建立员工的信任和信念当做头等大事。
士气是每一个领导人的责任。
要与员工“交谈”，而不要“推销”。有效的交流
＊中国：历史悠久的多民族大国、太极民族 自上而下的法制路径、长期的农业社会
中国人的人性特征：
爱讲理，常有理。 不受管，喜自主。 不执著，善应变。
中国式管理模式探讨
情理法管理思路：
DEF: 理想管理
BEF: 柔性管理 CDF：刚性管理 ADE: 例外管理
情 E
B
A 法
D
C F 理
内方外圆管理思路：
1
企业文化内涵
2
企业文化的建设与实施
3 企业人本管理——企业管理的新趋势
4
第一节 企业文化内涵
企业文化，一般称为组织文化，是指企业 在长期的生存和发展过程中逐步形成的为 内部多数成员所共同信奉遵循的基本信念、 价值标准和行为规范。
企业文化是某一企业特有的、区别于其他 所有企业的、由该企业的全体员工实现和 体现的、被社会公众普遍认同的价值标准、 行为规范、行为方式及其物化形态的总和。
中、美、日管理比较
＊美国管理：专业性、规制严谨 个人中心、能力本位
＊日本管理：一致性、圆满最好 集体主义、年序本位
＊中国管理：变动性、合情合理 不定主义、 关系本位
中、美、日历史文化
比较
＊美国：年轻的移民国家、竞技民族 自下而上的法制进程、分众到合众
＊日本：独特的国土环境、生死逼迫机制 大和民族、小合众到大合众的社会进程
题或局面的“条件反射型”反应可能不是正确的决定，
有可能破坏员工对决策人的尊重。
要记住，员工是真实的人，具有各种不同的背景和
多层面的生活。要尊重他们个人的差异，认识到他们各
自的情形，要从整体上尊重每一个人。
永远要努力公平、公正。有疑问的时候，要站在员
工的立场上。
企业文化的作用
企百度文库
企 业 导向作用/规范作用/凝聚作用/激励作用
根据迪尔、肯尼迪 的研究， 企业文化与行业有一定的 关系，具有不同的特点
硬汉型文化 尽力型文化 赌注型文化 程序型文化
“硬汉”型文化
承担的风险：高 / 决策后得到的反馈：快 常有这种文化的组织：建筑业、广播电视、管理咨
询 在这种文化中成功者的行为： 态度固执、个人主义，能接受非此即彼的决策 成功者在这种文化中的长处： 能在短期内完成大量的工作 成功者在这种文化中的弱点： 短期倾向，忽视公司的长远利益 成功者在这种文化中的习惯： 穿着时兴，喜欢一对一的运动项目（如网球）
但是它的翅膀却非常单薄。但实际上，在昆虫中振翅频
率最高的就是大黄蜂，为1000次/秒。在玫琳凯，大黄蜂
被比作女人——因为女性同时扮演众多的角色，就像大
黄蜂沉沉的肚子一样，但正是由于黄蜂不断地努力，不
断地振翅，终于有一天它实现了飞的梦想。大黄蜂精神
被用来鼓励女性不为性别所带来的负担所累。有些人可
能会将直销公司描绘成一个本质上的“邪教组织”，然