护理部绩效考核方案 (1)
护理人员绩效考核方案
人民医院内四科护理人员绩效考核实施方案一、护理人员绩效考核领导小组组长:(院长)副组长:(护理部主任)成员:护理部成员(片区护士长)二、护理人员绩效考核小组组长:(护理部主任)成员:三、考核方法及内容(一)考核对象:所有护理人员均参与考核,根据工作性质分为护理管理者绩效考核及护士绩效考核、护理管理人员绩效考核办法与医院行政人员相同,包括以下岗位:护理部主任、护理部副主任、科护士长、护理部干事。
(二)考核办法1.片护士长由护理部主任考核2.护士长由片区护士长考核3.护士有护士长考核(三)考核内容:以《护士长目标管理考核表》、《护士绩效考核表》。
护人员的考核主要包括医德医风、考勤、职业素质、专业素质、工作质量、工作负荷、工作量、患者满意度等。
(四)考核周期:每月一次(五)考核结果:所有护理人员考核结果与绩效工资挂钩四、护理管理者绩效考核分配方法:护士长绩效工资=科室护士平均奖×1.5五、临床护士绩效分配方案(一)临床护士绩效分配原则遵守同工同酬、按劳分配、多劳多得的分配原则(二)临床护士绩效分配方法1.各科室护理绩效所得:经管办每月根据科室护理工作量、护理工作质量综合考评、患者满意度等指标确定各护理单元奖金金额。
科室护士长根据护士工作班次分累计,按护士工作考核标准加减,算出护士最终得分、按所得奖金金额,再分配至护士个人。
2.护理工作质量考核按照医院护理质量检查组检查结果、节假日检查及夜间检查、患者满意度调查结果为考核依据,质量综合考核在达标分以下,质量下降。
有缺陷者扣减当月绩效,护士质量综合考评:按照医院护理部质量组每月检查的结果为考核依据,质量下降、有缺陷者扣减当月绩效:具体方法:科室护理质量综合考核低于达标以下,每下降1分扣科室绩效200院(单项计算)。
护士绩效考核方案(5篇)
护士绩效考核方案(5篇)护士绩效考核方案篇1一、指导思想坚持贴近病人、贴近临床、贴近社会的根本原则,以病人为中心的服务理念,构建和谐医患关系。
二、工作目标遵循整体护理理念,落实基础护理,营造患者满意、社会满意、政府满意的护理服务新形象。
坚持把时间还给护士,把护士还给病人,确保护士为病人服务的有效时间,切实改进临床护理服务质量。
三、组织领导成立普外科创建“优质护理服务”活动领导小组。
组长:副组长:组员:四、实施措施(一)转变理念,统一思想、统一行动组织全科护士在科内动员、解读创建优质护理服务示范工程的相关内容:卫生部的16条和广东省的20条等,使全体护士在思想上正确理解和认识创建“优质护理服务”的目的和意义,转变服务理念,统一思想、统一行动。
并提出优质护理服务的口号:关爱健康,用心服务。
(二)加强护士礼仪培训,提升护理形象。
组织学习《护士形象重塑》读本,进行情景模拟表演,规范服务语言、服务态度、服务行为。
(三)加强护士培训,提高专业技术水平1、采用一对一导师负责制,让每位年轻护士都有固定的老师,对其进行全面的指导。
2、注重临床能力培训,将基础护理与专科护理相结合,利用业务学习、床边护理查房、个案分享等形式进行培训,提高护士临床工作能力。
3、层级培训:1—3年护士注重基础知识、基本技能培训;3年以上注重专科知识、专科技能培训。
(四)落实护士分组管床制和床边工作制。
1、以层级、均衡、责任和连续为原则,实行APN弹性排班,增加高峰段、薄弱时间段、夜班护士人力,为患者提供无缝隙的护理服务。
建立二线和三线值班制度。
2、整个病区分成A1、A2、a1、a2四组,设组长、责任护士、助理护士,每位护士分管8—10张病床,护理组长主管危重,疑难病人,同时负责指导本组护士工作。
管床护士为病人提供全程的服务,包括入院介绍、基础护理、治疗、术前术后及康复护理等。
责任护士和助理护士一起为患者提供生活护理,解决衣食住行:病人的衣(更衣)、食(订餐、喂食)、住(翻身、拍背)、行(早期活动)、卫生(口腔、洗头、擦浴、剪指甲、倾倒二便)等生活护理,逐渐实现家属陪而不护。
护理部绩效考核方案
护理部绩效考核方案一、考核目的。
护理部作为医院重要的临床部门,其绩效考核直接关系到医院医疗质量和服务水平的提升。
因此,建立科学、合理的护理部绩效考核方案,对于促进护理部门的发展,提高护理服务质量具有重要意义。
二、考核指标。
1. 护理质量指标,包括患者满意度、护理质量评估、护理文书规范等。
2. 护理效率指标,包括护理工作量、护理操作规范、护理资源利用率等。
3. 护理安全指标,包括医疗事故率、护理风险防控、护理质量事故处理等。
4. 护理管理指标,包括护理人员素质、护理管理制度、护理质量改进措施等。
三、考核方法。
1. 定期抽样调查患者满意度,以患者满意度调查报告作为护理质量指标的考核依据。
2. 对护理记录进行抽查,评估护理质量和护理文书的规范性。
3. 统计护理工作量和护理操作数据,分析护理效率指标的达成情况。
4. 定期组织护理质量事故案例讨论,总结经验教训,完善护理安全管理制度。
5. 对护理人员进行定期考核,评估其专业技能和服务态度,作为护理管理指标的考核依据。
四、考核结果运用。
1. 根据护理部绩效考核结果,对护理人员进行奖惩,激励先进,惩罚违规。
2. 结合考核结果,制定护理部绩效改进方案,明确改进措施和时间节点。
3. 将考核结果作为护理部门年度绩效考核的重要依据,对护理部门进行绩效评价和排名。
五、考核监督。
1. 设立护理部绩效考核评估组,负责护理部绩效考核工作的组织、协调和监督。
2. 护理部门领导要加强对绩效考核工作的监督,确保考核工作的公正、客观和及时性。
3. 护理部门要加强内部自查,及时发现和纠正存在的问题,确保考核结果的真实性和准确性。
六、总结。
建立科学、合理的护理部绩效考核方案,对于提高护理服务质量、促进护理部门发展具有重要意义。
护理部门要严格执行考核方案,不断完善考核机制,提升护理服务水平,为患者提供更加优质的护理服务。
护士绩效考核分配方案(3篇)
护士绩效考核分配方案(3篇)绩效,是一种管理学概念,指成果与成效的综合,是肯定时期内的工作行为、方式、结果及其产生的客观影响。
在企业等组织中,通常用于评定员工工作完成状况、职责履行程度和成长状况等。
以下是我收集整理的护士绩效考核安排方案(3篇),仅供参考,盼望能够关心到大家。
第1篇: 护士绩效考核安排方案根据《加强二级公立医院绩效考核工作的通知》(国卫办医发〔20xx〕23号)及自治区卫生健康委相关工作要求,结合乌兰察布市实际,制定本实施方案。
一、工作目标20xx年在全市启动二级公立医院绩效考核工作。
根据属地化管理原则,将二级公立医院全部纳入绩效考核范围。
以绩效考核为抓手,坚持公益性,调动乐观性,引导二级公立医院落实功能定位,持续提升医疗服务力量和科学管理水平,促进公立医院综合改革政策落地见效、现代医院管理制度逐步建立并日臻完善,到20xx年,建立起较为完善的二级公立医院绩效考核体系。
二、考核对象结合地区实际,对全市二级公立医院分2类进行考核。
(一)综合医院。
(二)蒙医中医医院。
包括蒙医医院、中医医院、蒙医中医医院、中医蒙医医院、中西医结合医院以及蒙医中医专科医院等。
三、考核年度绩效考核工作根据年度实施,即上一年度1月至12月。
四、重点任务(一)卫生行政工作任务1.市卫生健康委负责每年确定纳入绩效考核二级公立医院名单,负责辖区内二级公立医院绩效考核组织实施建立工作机制、统筹推动辖区内绩效考核工作,并结合地区经济社会进展水平和盟市级全民健康信息平台建设实际,根据不同卫生气构类别特点,在国家考核体系的基础上,适当进行考核指标的补充或削减,以满意精准化考核管理要求。
依据隶属关系,市卫生健康委医政医管科负责组织开展全市二级公立综合医院绩效考核工作,蒙中医科负责组织开展全市二级公立蒙医中医医院绩效考核工作。
2.市卫生健康委负责辖区内二级公立医院绩效考核数据质控工作组建绩效考核专家组、制订考核流程和工作制度,在旗县帮助下开展绩效考核工作,并在考核实践中不断健全绩效考核数据质量掌握体系,形成数据质量追踪机制,尽可能借助大数据来源强化考核数据分析,持续提高绩效考核数据的精确性和可比性。
护理绩效考核方案1
护理绩效考核实施方案(讨论稿一)护理部一、前期准备工作(一)测算:1、每月护士绩效津贴占全院整体的百分比2、测算三年的月均百分比(二)制定考核指标1、粗放方法考核指标(1)工作量(经济管理处提供)(2)科室级别(根据科室性质划分科室级别,附后)(3)制定各级别分配系数,一级科室权重系数1.2;二级科室1.1;三级科室1.0;四级科室0.9 2、科学方法:设计安装护理工作量统计软件,HIS系统,电子收费。
(二)粗放方法计算公式:1、护理部层面——科室绩效(经济管理处+护理部考核)工作量奖金权重60分;效益奖金权重30分;质量奖金权重10分科室奖金=院平均总数×科室系数×0.6+科室绩效×0.3+质量×0.1 2、科室层面——护士绩效(护士长考核分配)护士=人均绩效×岗位系数×资质系数×出勤天数+奖罚(1)人均绩效=科室绩效/科室护士人数(2)岗位系数及资质系数表1资质系数划分及系数(3)出勤天数:实际出勤(4)奖罚:①奖:执行力、主动上报护理不良事件、优质护理措施落实、护理新技术、护理管理创新、教学、科研、论文、迎检、加班、讲座、质控、补漏洞、三基培训、参加竞赛、表彰、患者表扬、满意度。
②罚:质量不达标、差错、投诉、事故(三)预分配:根据方案预分配各科室护士3个月奖金,进行前后对比,评估结果。
(科室自己预算1—3月份结果上报)(四)确定绩效考核新方案:根据预分配情况,进一步合理调整,确定最佳方案。
二、10%的护理绩效或100%绩效分配科室级别一级科室:权重系数2.0ICU、CCU、急诊二级科室:权重系数1.5呼吸一、呼吸二、消化一、消化二、神内一、神内二、神内三、神内四、心内一、心内二、心内三、心内四、神外一、神外二心脏大血管外、心外、儿科、儿门三级科室:权重系数1.0手术室、产科、妇科一二、妇科三耳鼻咽喉头颈外耳病区咽喉病区、耳鼻喉头颈外头颈病区鼻病区、眼科、普外科乳腺小儿外、肝胆脾胰外、胃肠外、大肠外、甲状腺与血管外泌尿外二、泌尿外一、骨创伤、骨关节、骨脊柱、胸外、手足外、烧伤美容整形外口腔肿瘤一、肿瘤二、肿瘤三、肿瘤四、肿瘤五、肿瘤六、肿瘤七、内分泌一、内分泌二、老年医学科高服、老年医学科特需、血液、风湿、肾内、血透、感染、传染皮肤、导管室、内镜、门诊手术室四级科室:权重系数0.5门诊服务台、门诊采血室、口腔科门诊、皮肤科门诊、妇科门诊、放射线、高压氧、核医学、中医、变态反应室、耳鼻喉门诊、眼科门诊、供应室、超声科、麻醉、医保中心、健康体检中心质量及奖罚汇总表:注:1、每月常规质量检查、优质护理、夜查、稽查抽查,按照各项检查标准低于合格分数每一分扣200元。
护理工作绩效考核方案
护理工作绩效考核方案一、考核目的1、客观评价护理人员的工作表现,为薪酬调整、晋升、奖励等提供依据。
2、促进护理人员不断提高专业技能和服务水平,提升护理质量。
3、发现护理工作中的问题和不足,及时采取改进措施,提高护理管理水平。
二、考核原则1、公平、公正、公开原则:考核标准明确、统一,考核过程透明,确保考核结果的公平性和可信度。
2、定量与定性相结合原则:采用量化指标和定性评价相结合的方式,全面、客观地反映护理人员的工作业绩。
3、多维度考核原则:从工作质量、工作效率、工作态度、专业知识和技能等多个维度进行考核。
4、激励性原则:通过绩效考核,激励护理人员积极进取,不断提高工作绩效。
三、考核对象全体护理人员四、考核内容1、工作质量(1)护理操作规范:包括静脉穿刺、肌肉注射、导尿、换药等操作的准确性和规范性。
(2)护理文书书写:护理记录、病情观察记录、护理计划等文书的书写质量,要求内容准确、完整、清晰。
(3)患者满意度:通过问卷调查、电话回访等方式,了解患者对护理服务的满意度。
(4)护理并发症发生率:如压疮、感染等并发症的发生情况,考核护理人员的预防和处理能力。
2、工作效率(1)病床周转率:考核护理人员在一定时间内协助患者康复出院,提高病床使用效率的能力。
(2)平均护理时数:统计护理人员为每位患者提供护理服务的平均时间,反映工作负荷和效率。
(3)医嘱执行及时性:考核护理人员能否及时准确地执行医生的医嘱。
3、工作态度(1)责任心:观察护理人员对患者的关心程度、工作的认真负责程度。
(2)团队合作精神:考核护理人员在团队中的协作能力、沟通能力和互助精神。
(3)敬业精神:考察护理人员的工作热情、出勤情况和遵守工作纪律的情况。
4、专业知识和技能(1)专业理论知识考核:定期组织护理知识考试,评估护理人员对护理学基础、专科护理知识的掌握程度。
(2)技能操作考核:进行护理技能操作的考核,如急救技能、护理设备的使用等。
(3)继续教育:考核护理人员参加培训、学术交流、自学等继续教育活动的情况。
护理部护理工作绩效考核方案
护理部护理工作绩效考核方案一、背景介绍护理部是医院中一个重要部门,其工作质量和效率的高低直接影响着医疗服务的质量和患者满意度。
为了激励护理人员积极工作,提高护理质量和效率,制定了护理工作绩效考核方案。
二、绩效考核目的1.激励:通过绩效考核,奖励表现突出的护理人员,激励其持续提高工作质量和效率。
2.反馈:通过绩效考核,向护理人员提供工作表现的正面和改进的反馈,帮助其意识到自己的优势和不足,以便为进一步提升工作提供方向。
3.管理:通过绩效考核,及时发现护理人员的工作问题,为他们提供必要的培训和指导。
同时,对于多次表现不佳的护理人员,可采取适当的纠正措施。
三、绩效考核内容1.技术水平:评估护理人员的工作技能是否能够满足工作要求,包括熟悉并正确运用护理操作、熟悉并执行各种护理计划等。
护理人员可以通过参加技能培训和考试来提高技术水平。
2.合作精神:评估护理人员与其他科室和护理组内同事的合作程度,包括及时协助解决护理问题、积极参与团队工作等。
可以通过护理小组活动,加强人际沟通和合作能力。
3.服务质量:评估护理人员的服务态度和技术质量,包括患者满意度调查、护理记录质量等。
可以通过定期追踪患者满意度、护理记录审核等来评估服务质量。
4.工作效率:评估护理人员的工作效率和时间管理能力,包括担任值班护士时的工作负荷安排、合理利用工作时间等。
可以通过值班记录和护理工作量统计来评估工作效率。
1.定期考核:每季度进行一次全面考核,包括技能考核、护理操作实际演示、护理记录审核、患者满意度调查等。
2.临时考核:特定情况下进行,如出现工作问题或护理事故时,对涉及护理人员进行临时考核。
3.自评:护理人员可以自愿对自己的工作表现进行评估和反思,提供给考核评委参考。
五、绩效考核结果和奖励1.优秀绩效:工作表现突出的护理人员将被评为优秀绩效,可以获得奖金、荣誉证书、晋升机会等奖励。
2.良好绩效:工作表现良好的护理人员将被评为良好绩效,可以获得一定的奖金、荣誉证书等奖励。
护理人员绩效考核方案
护理人员绩效考核方案
为了进一步激励广大护理人员的工作积极性,按照上级卫生行政主管部门的工作要求,护士的绩效考核方案应考虑护理工作量、护理质量、护理难度及患者的满意度等各个方面,体现多劳多得、优绩优酬,在学习借鉴上级医院绩效分配的经验基础上,结合我院实际情况,制定护理人员绩效考核分配方案,各科室根据自己科室特点参照执行。
1.个人绩效考核总分:{【基础分+岗位分数】×职称或层级系数(占70%)}+工作量+工作质量+满意度得分(1)满勤分:每人30分
(2)岗位与风险度分类:主班护士1.0,责任护士1.05晚班1.5,夜班2.5。
(3)职称或层级系数:初级:1.0、中级1.1、副高级1.2、正高1.3(对于新调入的工作人员的系数,前3个月比同类人员低0.1系数),此系数只对岗位分类而言。
(4)工作量:科室根据分管病人数、实施基础护理量及其他可以量化的工作来进行考核。
(5)工作质量:根据护理部及科室护理质量有关要求进行考核评分。
(6)病人满意度:凡问卷调查被提名为最满意或最不满意的护士,科室均要给予一定的奖惩,每提名一次奖励30元,提名为不满意护士提名一次扣绩效50元,病人投诉一次参照医院投诉管理办法处理。
(7)科室将绩效考核结果与评优、晋升、薪酬分配等相结合,促进工作改进,达到充分调动护理人员积极性的目的。
2.护理部每月根据《护士长、科室综合目标管理月考核标准》进行护士长、科室护理管理质量绩效考核。
护理人员绩效考核方案
护理人员绩效考核方案第1篇护理人员绩效考核方案一、背景与目的为全面提高护理人员的工作质量,激励护理人员的工作积极性,确保患者得到优质、高效的护理服务,根据我国相关法律法规及医院实际情况,特制定本绩效考核方案。
二、考核原则1. 公平、公正、公开原则:确保考核过程的透明度,使每位护理人员都能在公平的环境下接受考核。
2. 科学合理原则:结合护理工作的特点,制定合理的考核指标和评分标准。
3. 动态管理原则:根据护理工作的发展变化,及时调整考核指标和评价方法。
4. 激励与约束相结合原则:既注重激发护理人员的工作积极性,又强化对护理工作的规范管理。
三、考核对象1. 全体在岗护理人员。
2. 各级护理管理人员。
四、考核内容1. 基础护理工作:包括护理操作技能、护理文书、病情观察、患者安全管理等方面。
2. 专业护理工作:包括专科护理、护理教学、护理科研、护理管理等方面。
3. 服务质量:包括患者满意度、护理服务态度、沟通协调能力等方面。
4. 团队协作:包括团队协作意识、互相支持与配合等方面。
五、考核方法1. 定期考核:每年进行一次全面考核,对护理人员进行综合评价。
2. 日常考核:由护理部、科室护士长及同事对护理人员进行日常表现评价。
3. 自我评价:护理人员对自己在考核周期内的工作进行自我评价。
4. 患者满意度调查:通过问卷调查、访谈等形式,了解患者对护理工作的满意度。
六、考核指标及评分标准1. 基础护理工作(满分100分)(1)护理操作技能:占40分,包括操作规范、操作熟练程度、无菌观念等。
(2)护理文书:占30分,包括护理记录准确、完整、规范等。
(3)病情观察:占20分,包括观察及时、准确、全面等。
(4)患者安全管理:占10分,包括患者安全措施落实、事故防范等。
2. 专业护理工作(满分100分)(1)专科护理:占40分,包括专业知识掌握、专科操作技能等。
(2)护理教学:占30分,包括带教能力、教学计划执行等。
(3)护理科研:占20分,包括论文发表、科研项目参与等。
护理部绩效考核方案
护理部绩效考核方案护理部绩效考核方案1. 背景护理部作为医疗机构中最重要的部门之一,承担着重要的护理工作任务。
为了确保护理部的工作能够高效、有效地开展,并且能够持续提升护理服务质量,制定一个绩效考核方案是非常重要的。
2. 目标本绩效考核方案的目标是评估护理部门的工作绩效,在提升护理服务质量、优化护理流程和加强团队合作等方面达到以下目标:- 提高患者满意度。
- 提升护理质量和安全水平。
- 提高护理人员的专业技能和素质。
- 加强部门内外的沟通与协作。
3. 考核指标3.1 患者满意度- 通过患者调查问卷评估患者对护理服务的满意度。
- 考核指标:患者满意度评分。
3.2 护理质量和安全- 评估护理操作的执行情况,包括护理流程的规范性、患者的安全风险评估和控制等。
- 考核指标:护理质量评分、不良事件发生率。
3.3 护理人员的专业技能和素质- 评估护理人员的专业技能和持证情况。
- 考核指标:护士执业资格证书、专业培训证书。
3.4 部门内外沟通与协作- 评估护理部门与其他部门之间的沟通与协作情况。
- 考核指标:沟通协作评分、工作汇报的及时性。
4. 考核流程- 考核周期为每年一次。
- 考核由护理部门负责人或人事部门负责人组织实施。
- 考核组成员包括护理部门负责人、护理部门的关键岗位人员以及医疗质量管理部门的代表。
- 考核结果将以评分的形式反馈给护理部门,并用于绩效评价和奖惩措施的制定。
5. 奖惩措施- 根据考核结果,对于表现优秀的护理团队和个人,可给予相应的奖励,如奖金、荣誉证书等。
- 对于表现不佳的护理团队和个人,需要采取相应的纠正措施,如培训、警告等,并设立改进计划。
6. 持续改进绩效考核方案的制定并不是一个定局,而是一个需要持续改进的过程。
护理部门需要不断分析考核结果,发现问题,制定改进措施,并跟踪改进的效果。
护理部门负责人需要与护理团队紧密合作,共同促进绩效的持续提升。
7. 结论护理部绩效考核方案是一个全面评估护理部门工作绩效的重要工具,通过设定明确的考核指标和流程,可以帮助护理部门持续提升工作质量和效率,为患者提供更安全、更优质的护理服务。
护理部绩效考核方案
护理部绩效考核方案护理部绩效考核方案「篇一」为调动护理人员工作的积极性和主动性,提高护理质量和护理管理水平,更好地促进护理工作的可持续性发展,护理部特制定护士绩效考核办法,实行护理岗位奖惩及末位淘汰制,具体内容如下:一、考核办法护士绩效考核总分为100分,其中包括质量意识、安全意识、服务意识、服从意识、整体意识及加分/减分项目等。
1、护士长考核各科护士长根据考核标准,每月对科室护士进行考核,把每个护士所存在问题客观实际地以打分形式体现在考核表上,每月总出个人成绩上报护理部,并将个人存在问题及时反馈到个人,促使护理工作能及时改进、提高。
2、护理部专项考核护理部每月组织专项检查一次,检查内容有:临床基础护理服务质量等,由护士长将检查情况分别计入个人考核表。
3、护理部对护理人员绩效考核进行监督,保证考核的公平、公正、透明、合理。
二、考核测评要求各科室要高度重视考核工作,护士长要做到注重实绩、客观公正、实事求是,给每一位护理人员进行公正的评价。
三、护士绩效考核成绩评价满分为100分,其中100分~91分为优秀,90~80分为良好,79~60分为合格,59分以下为不合格。
四、奖惩及末位淘汰办法1、护理部根据每月考评情况,每年5月份进行总评,并作为评优及护士节奖励依据(依据全年平均分得分多少,给予适当物质及精神奖励)。
2、护理部每年根据考核成绩及日常工作表现等因素,进行综合评价,实行处罚及末位淘汰,分三种情况执行:(1)、全院通报批评、警告、记过等行政处分(2)、扣发半年奖金 (3)、末位淘汰: ①调换工作岗位②待岗半年③解聘。
五、本办法自20xx年7月1日起执行。
附件:1、《护士工作考核评分表》2、《护士绩效考核汇总表》护理部绩效考核方案「篇二」根据护理管理规范及20xx年全国护理工作会议精神,为激发及提高各级护理人员的工作积极性,充分发挥主观能动性,确保高技术含金量、高风险和高工作量的岗位获得高报酬,进一步提高我院的各项护理质量,稳定及激励护理队伍,体现业绩与报酬之间的公平性,对各级护理人员根据绩效管理中的稳定、激励、公平、效益的原则,医院拟开展护理人员绩效管理。
护士绩效考核方案
护士绩效考核方案一、实行护士岗位层级管理(根据护士职称、学历、年资、实际工作能力等评定),将护士工作数量多少、质量高低、风险大小、护理病人难易度等体现在护士绩效中,达到护士多劳多得,优劳优得。
护士每月绩效包括固定档案工资和奖励性绩效两部分。
奖励性绩效则分为层级岗位系数部分与相对应的岗位质量月评价部分。
岗位质量月评价按照各层级护士岗位职责质量月评价标准内容,对护士每月进行工作评价并与绩效挂钩,包括护士每月工作量、工作质量、满意度及岗位职责赋予的业务能力等指标。
其中将护士绩效部分的 20%纳入工作量考核,其他考核部分按照护理部对护士月考核奖罚细则与绩效挂钩。
二、具体指标分配与考核方案(一)岗位层级系数分配指导:按照医院护士分层管理绩效系数,将护士奖励绩效的 80%纳入计算。
护士长:1.3-1.4N4 级:1.2-1.3N3 级:1.1-1.15N2 级:1.0-1.05Nl 级:0.9;0.5-0.7;0.3-0.5N0:无其他:1.05(二)工作量绩效:将护士奖励绩效的 20%纳入计算根据每位护理人员分管病人数、危重程度、护理难度等拟定责任护士护理工作量表,护士每日如实填写,护士长每月汇总工作量考核分。
(三)工作质量:实行倒扣分按照各层级护士岗位职责质量月评价标准,每月汇总护士每月护理安全和质量方面考核的分值,包括护士长巡查+质控小组质量+责护工作质量考核、科间质控、院级质控(含夜查房)等,每月汇总工作质量考核分。
不合格者(≤85 分)当年不予评先晋优。
(四)考核奖罚部分1.患者满意度每天进行出院病人满意度调查,每月进行住院病人满意度调查,每月汇总,根据护理部护士月考核奖罚细则扣分奖励,计算对应金额。
同时根据“护士月满意之星”评比细则按得分高低取前 2-3 名作为本月的满意护士,给予奖励分值 5分。
2、业务素质每月对护士业务考核、继续教育、专业能力、参与质量管理等方面进行质量考核,根据护理部护士月考核奖罚细则扣分奖励。
护士绩效考核方案_范文
本文是关于范文的护士绩效考核方案,感谢您的阅读!护士绩效考核方案(一)绩效考核是深化优质护理服务关键环节之一,打破了大锅饭的分配模式,从医院和科室层面体现了向工作量大、工作风险高、技术性强和临床一线护士岗位倾斜的原则,实现多劳多得,优绩优酬的良性分配机制。
护理人员在医院中占有很大的比重,对于医院医疗服务质量的影响也比较大,因此通过实行护理人员的绩效考核,使护理人员的效益工资与工作完成质量挂钩,体现多劳多得、优劳优得,从而提高护理人员的工作积极主动性,激励护理人员工作热情和个人潜能,使护理队伍充满活力。
一、护理绩效考核内容护理工作绩效考核内容包括护士素质、护理工作行为和绩效三慷慨面,有护士学历、职称、护龄、护理理论、护理技能,护士服务礼仪、态度、责任、考勤、职业道德、组织纪律,患者安全措施、科研、教学、创新意识,责任班、辅班、小夜班、大夜班工作程序、数量与质量,护理成本控制、护理文书质量、患者安全管理,患者满意度调查,特殊加分项目,违纪、纠纷、事故扣分项目等,将护理人员护理患者的难度、分管患者的数量、工作质量得分、患者满意度、参加护理科研等内容细化、量化,依据项目不同设定不同分值,月末统计、汇总,结果与效益工资挂钩,实现绩效考核。
二、护理绩效考核原则实行按劳取酬结合临床科室工作特点,进一步细化、量化体现工作量的考核项目,与个人绩效挂钩,体现多劳多得,充分调动了护士的工作积极性,在工作能力与岗位业务要求相符合的条件下,积极主动承担工作任务,扭转了临床工作干多干少一个样的局面。
实行按岗设酬打破单一按照职称进行绩效工资分配的方式,即按不同岗位工作性质设置分配系数,使岗位和薪酬密切结合,实施按能力上岗,使护理人员个人业务能力和职业价值得到充分体现,促进护士业务层级管理和队伍的整体发展医学教|育网搜集整理。
实行优绩优酬将绩效分配与工作质量和效果挂钩,体现优绩优效,护士工作更加尽心竭力,质量意识、责任意识显着增强,促使自觉履行各项职责、扎实落实核心制度和各项规范,防范护理缺陷、差错等不良事件发生率,提高服务质量。
护士绩效考核分配方案_护士绩效考核分配细则
护士绩效考核分配方案_护士绩效考核分配细则护士绩效考核分配方案_护士绩效考核分配细则护士绩效的考核,用怎样的方式进行呢?在分配上,又有哪些好的方案呢?下面是小编整理的护士绩效考核分配方案,欢迎阅读!护士绩效考核分配方案(一)一、适用对象本制度适用于本院全体在职护理人员。
二、考核办法护士绩效考核总分为100分,其中包括医德医风、护士长考核、三基考试考核、住院患者满意度、加分/减分项目等。
1、医德医风2、护士长考核护士长每月对护理人员的工作进行考核评价一次.考核内容有思想品德、工作责任心、业务能力、工作效率、团队精神、沟通协调、服务态度、安全意识、出勤、差错及投诉等。
3、三基考试考核每月组织一次三基理论考试,每半年组织一次操作技能考试。
4、住院患者满意调查(满分100分,占绩效总分40%):护理部每月对住院患者发放满意调查表。
5、加分项目(1)获得患者口头或书面表扬者当月加10分(2)发表论文者予当月加10分。
(3)三基理论考试或技术操作考试合格者当月加5分(4)参加全院业务学习一次加0.5分6、扣分项目(1)发生差错或被患者投诉,当月扣10分。
(2)三基理论或技术操作考试不合格当月扣5分。
护士个人绩效总分=护士长考核分30%+护理部考核分30%+科室患者满意分40%+个人加分/减分。
三、考核测评要求护士长要做到注重实绩、客观公正、实事求是,给每一位护理人员进行公正的评价。
四、考核测评内容(一)医德医风救死扶伤,全心全意为人民服务?尊重患者的权利为患者保守医疗秘密?遵纪守法,廉洁行医(二)护士长对护士考核内容包括:工作完成情况(10分)业务能力(10分)工作效率(10分)工作质量(10分)劳动纪律(10分)工作态度(10分)出勤率(10分)团结协作(10分)发生差错事故(10分)服务态度(10分)以上满分为100分,其中100分~91分为优秀,90~80分为良好,79~60分为合格,59分以下为不合格.注:优秀占科室护士总数30%,良好占科室护士总数50%,一般占科室护士总数20%。
护理部考核方案范文
护理部考核方案范文尊敬的领导:按照公司要求,我制定了护理部考核方案,旨在提高护理部全体员工的工作能力和服务质量,实现全面发展。
具体方案如下:一、考核目标1.提高员工的专业技能水平,确保可以熟练处理各类护理技术操作;2.提高员工的沟通能力和服务态度,提升患者满意度;3.提高员工的团队合作意识,增强部门凝聚力;4.激励员工努力工作,达成绩效目标。
二、考核内容1.护理技能考核(1)考核项:护理操作技能、护理常规和预防措施、急救处理等。
(2)考核方式:采用模拟操作、理论知识测试和临床观察相结合的方式进行。
2.沟通能力和服务态度考核(1)考核项:沟通技巧、服务热情、患者满意度等。
(2)考核方式:通过模拟服务、患者满意度调查、观察员工与患者的交流等方式进行评估。
3.团队合作能力考核(1)考核项:团队协作、相互支持、沟通配合等。
(2)考核方式:通过员工的团队意识和合作精神在日常工作中的表现进行评估。
4.工作绩效考核(1)考核项:工作量完成情况、工作质量、工作效率等。
(2)考核方式:通过工作量统计、质控检查、员工自评和主管评价等方式进行评估。
三、考核周期和方式1.考核周期为半年,分为上半年和下半年考核。
2.考核方式为综合评价,通过不同考核项的得分综合计算出员工的总体得分。
四、考核结果处理1.考核结果根据员工的总体得分进行排名和评级。
2.高于平均得分的员工,给予表扬和奖励;3.低于平均得分的员工,进行个别培训和辅导,并制定完善的提升计划。
五、考核结果运用1.考核结果将作为员工晋升、奖励和薪资调整的重要参考依据。
2.考核结果将作为护理部的管理决策依据,用于评估员工的工作质量和能力。
六、考核方案宣导和实施1.指定专人负责对员工进行考核方案的宣导和解释,确保员工对考核内容和标准有明确了解;2.组织开展相关培训,提高员工的专业技能和工作能力;3.通过内部沟通会议、员工动员和示范等方式推广和执行考核方案。
以上是我制定的护理部考核方案,希望能得到领导的支持与批准。
护士绩效管理考核方案[1]
护士绩效管理考核方案为深化卫生体制改革,结合卫生部开展“优质护理服务示范工程”活动精神,构建科学的考核激励制度,为护士的评优、晋升、奖惩等提供依据,特制定护士绩效管理考核方案。
一、指导思想为了激励护理人员爱岗敬业、全心全意为病人服务的工作热情。
有效提高护理质量,降低护理差错事故及护理安全隐患。
进一步调动护理人员工作积极性,提高护士素质,促进护理服务质量不断提高和持续改进。
二、绩效管理原则绩效考核在“按岗取酬、按工作量取酬,按服务质量取酬”的分配机制的基础上,向工作难度大,风险程度高和管理责任重的岗位倾斜,建立护士各层级岗位职责和量化考核标准。
本着公平、公正、公开,体现优劳优得、多劳多得、不劳不得的原则,突出不同层次护士工作的考核重点,实行以护理质量和岗位工作量及护理工作满意度为主的综合绩效考核。
科学综合地评价护士所承担的护理工作,并把考核结果及时反馈,同时做好绩效考核的沟通,达到及时整改、持续改----------------------------精品word文档值得下载值得拥有-------------------------------------------------------------------------------------------------------------------进的目的。
三、考核办法及要求1、按《护理人员绩效考核评分标准》每月综合考核一次。
2、护士绩效考核总分为100分,加分1—10 分。
3、加分项目(1)满意度调查提名表扬,病人口头或书面表扬者当月加2—5分。
(2)各类培训考试成绩在95分(含)以上者当月加2分。
(3)参加院外各项活动获奖者加3—5分。
好人好事加1—3分。
(4)参加院内各项活动并且为科室争得荣誉者加2分。
(5)完成本职工作以外的其他工作任务或主动顶班(包括夜班)一次加2—5分。
(6)发现并杜绝差错、纠纷者,根据情节轻重加5—10分。
护理工作绩效考核方案
护理工作绩效考核方案1. 考核目的护理工作的绩效考核旨在评估护士在日常工作中的表现和能力,以有效提高护理质量和护士的专业水平。
通过绩效考核,可以为护理团队提供参考和指导,促进护士个人的成长与发展。
2. 考核指标和权重2.1 患者满意度(权重:30%)患者满意度是衡量护理工作质量的重要指标。
通过对患者进行匿名满意度调查,评估护士的沟通能力、技术操作水平以及对患者需求的满足程度等方面进行考核。
2.2 临床技术能力(权重:30%)护理工作的核心是提供高质量的临床护理服务。
通过观察和评估护士的技术操作和护理技能,包括疾病诊断、护理操作的准确性、使用医疗设备的能力等方面对护士进行考核。
2.3 团队合作能力(权重:20%)护理工作是一个团队合作的过程,需要护士与其他医护人员协作,共同完成工作目标。
通过评估护士在团队中的角色扮演、与他人的沟通与合作、协调护理资源等方面对护士的团队合作能力进行考核。
2.4 学习与发展(权重:10%)护理工作需要不断学习和发展,以跟上医疗领域的最新发展。
评估护士的学习态度、继续教育的积极性、参与学术研究等方面对护士的学习与发展能力进行考核。
2.5 专业责任与职业操守(权重:10%)护士作为医疗团队中的重要成员,需具备高度的职业道德和责任心。
评估护士的职业操守、合规性、保护患者隐私等方面对护士的专业责任进行考核。
3. 考核过程3.1 设定目标针对不同科室和不同护士的实际情况,设定合理的绩效目标,并与护士沟通明确。
3.2 数据收集搜集患者满意度调查的数据、护理操作记录的数据、教育培训记录的数据等,以客观数据为基础进行考核。
3.3 考核评估由专业的考核评估团队对护士的绩效进行评估和打分,确保公正、客观、准确。
3.4 结果反馈将考核结果通过个人面谈、评估报告等方式及时反馈给护士本人,并提供个人成长和发展的建议。
4. 考核周期和频率制定考核周期和频率,一般为每年一次,可以根据需要进行中期考核。
护理部绩效考核方案
护理部绩效考核方案一、背景介绍护理是医疗机构的重要组成部分,对于保障患者的生命安全和康复具有重要意义。
因此,护理部绩效的考核方案显得尤为重要。
本文将针对护理部绩效考核方案进行详细阐述。
二、目标设定1.提高护理部门员工的工作积极性和主动性,激发护理团队的创造力和合作精神;2.促进护理部门员工的专业能力提升,提高患者的满意度;3.优化护理部门的工作流程,提高工作效能;4.实现护理部门日常管理的科学化、规范化。
三、绩效考核指标1.护理工作质量指标:-护理技术操作是否符合规范要求;-患者护理记录是否完整、准确;-护理措施是否有效;-对突发状况的应对能力;-对护理常见问题的解决能力。
2.护理服务质量指标:-对患者的态度是否友好、耐心;-患者对个人护理感受的满意度;-对患者提供的服务是否全面、周到;-对患者家属的沟通与配合能力;-护理部门员工的形象和仪表是否符合要求。
3.护理管理指标:-护理工作任务的完成情况;-工作中是否存在的问题及时报告和解决能力;-各类会议的参与度和工作总结报告的质量;-对护理部门员工的带教与培训工作;-在紧急情况下的组织和应对能力;四、考核方式1.自评与考评相结合:通过护理部门员工自我评价和上级领导评价相结合的方式,全面了解员工的工作状态和能力水平。
2.抽查核查:通过随机抽取护理部门员工的工作内容进行核查,评价其工作质量和服务水平。
3.现场督查:领导和专家将定期现场督查护理部门的工作,包括工作流程、文书记录等内容,以评估其工作效能和管理水平。
4.患者满意度调查:通过面对面的或问卷调查的方式,了解患者对护理服务的满意度,从而评估护理部门的服务质量。
五、绩效考核结果及奖惩机制1.绩效考核结果:综合考虑护理工作质量、服务质量和管理状况等方面的指标,给予评级。
评级包括优秀、良好、一般和差。
2.奖励机制:对优秀和良好的护理部门和员工,给予表扬奖励,并在年终绩效奖金中给予一定的加分奖励。
3.惩罚机制:对绩效一般和差的护理部门和员工,进行批评教育,并进行再培训。
护理绩效考核方案
护理绩效考核方案
1、护理人员应严格遵守医院各项规章制度及劳动纪律,积极努力完成本职工作。
2、护士长对本科护理人员工作进行考核评价,考核内容包括:思想品德、工作责任心、、工作效率、团队精神、沟通协调、服务态度、安全意识、出勤、差错及投诉等。
3、护士长根据当月对护理质量检查情况进行考核,内容包括:护理部检查反馈和科室自查的临床基础护理服务质量、差错发生、工作岗位职责完成情况等。
4、护士长根据临床各班次工作难易程度、工作岗位职责、工作能力、承担工作压力及任务、工作量的多少等进行考核。
5、护士长根据护理人员现有的职称、工作年限、业务能力、协助科室承担各项管理工作等进行考核。
6、对个人工作职责完成情况较好的人员应该给予奖励,如:受到患者或家属书面表扬、满意度调查,反映表扬的、发表论文、选送参加省(市)级比赛的、积极参加医院各项竞赛活动的根据实际情况给予奖励。
7、对违反医院规章制度、医疗护理核心制度、诊疗护理规范、受到投诉、出现不良事件、未完成医院要求的培训、操作考核不合格、理论考试不及格等情况的要作出扣罚。
8、护士长根据技术劳务费发放办法及科室实际情况有权对个人工作绩效分配方案作出调整,奖励和扣罚细则可根据各科室实际情况制订,特殊情况可临时决定。
9、各科根据护理部制定的绩效考核实施方案,结合自己科室制定本科室绩效考核具体实施。
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刚察县人民医院护理人员绩效考核制度
为了加强护士劳务费分配管理,体现多劳多得,实现规范化优质服务,提高病人满意度,特制定以下考核制度。
一、成立护理人员绩效考核组织,对各级、各类护理人员实行二级考核:二级护理考核小组由护理部主任及医务科主任组成,负责考核科护士长;一级考核评价小组由病区护士长及护理骨干组成,负责考核本病区的护理人员。
二、制定全院各级各类护理人员绩效考核标准,考核内容包括工作责任心、优质服务、团队精神、考勤、安全意识等(合格分80分),通过二级质控对护理人员的工作质量进行考核。
三、分配方法:
(一)将劳务费分为三部分:
1、奖金构成:职称奖金、岗位奖金、绩效考核奖金
2、比例:职称奖金按20%,岗位奖金按20%,绩效考核60%
(二)计算公式:
(1)职称奖金(按医院劳务费费分配方案)
职称分值=护士奖金总数×20%÷护士职称总系数
副高:2.74×职称分值
主管=1.9×职称分值
护师=1.6×职称分值
护士=1.4×职称分值、
护士=0.7×职称分值(见习)
护士=0.66×职称分值(待业)
(2)岗位奖金
岗位分值=护士奖金总数×20%÷护士岗位总系数
护士长:1.67×岗位分值
高责=1.5×岗位分值
初责=1.2×岗位分值
见习=0.6×岗位分值
待业=0.4×岗位分值
(3)绩效考核分(绩效考核分及工作量分):
A.病区根据专科情况,制定绩效考核具体实施方案,根据工作数量、难度、质量及病人的满意度进行绩效考核,作为劳务费分配的依据。
B.每月根据工作质量考核结果及工作量、难度的统计情况,汇总每位护理人员的绩效考核得分,并给予最高分者加5分。
(白班1分;夜班1.5分;加班0.8分;节假日值班1.2分)
根据考核结果汇总得分,进行劳务费分发
四、考核成绩将作为年终评优、评先、职称评审的主要参考,并记入个人技术档案。
最后奖金=职称奖金+岗位奖金+绩效考核奖金×60%
五、新来院护士3个月内的不参加绩效考核,半年后参加绩效考核。
附件:1、《护士绩效考核评分细则表》
护理部
2014年1月9日。