服务礼仪培训老师

服务礼仪培训老师

服务礼仪培训老师王思齐擅长服务礼仪培训课程，王老师主要的服务礼仪培训课程在此列举有：服务人员礼仪培训、酒店服务礼仪培训、物业服务礼仪培训。

服务礼仪培训师王思齐简介：王思齐老师是著名企业培训讲师，职业礼仪培训讲师，国家高级礼仪培训师，多家大学客座讲师，资深课程顾问，前沿讲座主推讲师，中华礼仪培训网首席顾问，多家大型企业集团特邀礼仪培训讲师，2010年“十大时尚礼仪讲师”之一。

王思齐老师专注于礼仪方面的研究与培训，出身于服务行业，凭借多年培训经验与实际工作经验，结合自身对礼仪知识的研究，长期服务与电力、电信、银行、医院、酒店、房地产、汽车等行业。王思齐老师培训方式独特，课程实际操作性强，能很快抓住学员身上的闪光点，并探索出学员的不足之处，融入学员感染学员教化学员。深受学员的欢迎和喜爱。

擅长领域：礼仪培训，客户服务，职业素养

授课风格

讲课风格清新自然、优雅大方，极具亲和力。

课堂生动活泼，采用录像、情境模拟、角色扮演等多种教学方法，寓教于乐；紧紧地把教学内容与实践能力相结合，风趣轻松，将理论知识演绎得生动易懂；极为重视和学员之间的互动交流，以此来激发学员充分参与，学员的关注度极高，从而达到最佳的授课效果；

实用性极强，学员下课后就能用、会用，深受企业和学员好评；

学员感言

王老师讲课既有理论深度，又注重实用效果，能在工作中解决实际问题，体现真正培训的价值。——领跑健身集团严经理

耐心周到、重点突出、信息量高，案例丰富鲜活，让人更容易理解。——河南保胜投资担保丁老师

培训内容丰富实用、引导及控场能力极强，实效显著。——北京日升天信科技有限公司杨经理

王老师讲课的时候充满激情和活力，和我们一起分享丰富的案例并且实际操作，帮助我们解决了实际问题，提高了个人素养和气质，也提高了我们整个企业的形象。——焦作比亚迪4s店王经理

主讲课程：

礼仪课程：《商务礼仪》、《服务礼仪》、《销售礼仪》、《职场礼仪》、《接待礼仪》、《社交礼仪》、《涉外礼仪》、《公务礼仪》；

客户服务：《客户服务与沟通技巧》、《客户服务意识培训》、《沟通艺术》；

职业素养：《新员工职业培训》、《员工职业道德培训》、《职业意识与道德素养》。金牌课程：

医院礼仪课程：《医院服务礼仪培训》、《医院窗口服务礼仪培训》、《医护礼仪培训》等

银行礼仪课程：《银行礼仪培训》、《银行窗口服务礼仪培训》、《银行商务礼仪培训》、《银行柜员礼仪培训》等

酒店礼仪课程：《酒店礼仪培训》、《酒店服务礼仪培训》、《酒店新入职员工培训》等

其他行业礼仪课程：《美容院接待礼仪培训》、《汽车4s店销售礼仪培训》、《服装门店导购销售礼仪培训》、《商超服务礼仪培训》、《通信业服务礼仪与服务意识培训》、《投资担保公司礼仪培训》、《健身俱乐部服务礼仪》、《房地产接待礼仪培训》等

部分服务客户：

金融行业：重庆商行、郑州商业银行、安阳邮政储蓄、天津农业银行、天津华夏银行、中信银行洛阳分行、上海浦发银行、湖北十堰邮政储蓄、浦发银行郑州分行、杭州农业银行等

医疗行业：河南张仲景大药房、仟禧堂医药、山东潍坊中心医院、百姓苑医药超市、澳宾国际美容院、周口东方女子医院、廊坊人民医院、山东淄博莲池医院、郑州集美整形医院、林州人民医院等

通讯电力：北京日升天信科技有限公司、中国移动、中国联通、中国电信、中国网通、河北石家庄电信、河南电信、山东青岛移动、河南安达电力公司、石家庄电力集团、重庆九龙电力公司、安阳鑫龙能源公司等

地产行业：河南中建三局、河南建业、新长城房地产、海南海湾置业、环球世纪、世家房产、华瑞房地产等

旅游酒店行业：河南环翠屿景区、洛阳龙门石窟景区、锦江之星、汉庭快捷酒店、迪欧咖啡、中国旅行社、郑州旅游学院等

服装鞋帽行业：真维斯服装、佐罗世家、雪中飞、红蜻蜓鞋业等

电器行业：周口永乐家电、三洋洗衣机、郑州五星电器、惠普电脑等

其他行业：领跑健身集团、河南保胜投资担保公司、河北腾达培训学校、蒙娜丽

莎婚纱影楼、安阳鑫龙煤业集团、比亚迪汽车4s店等

服务礼仪培训老师王思齐课程介绍

服务礼仪培训课程大纲

主讲老师：王思齐

课程时间：1-2天

课程对象：服务行业人员

第一篇：礼仪是一张名片——重新认识自我，增加别人对自己的好感第一讲：服务礼仪的涵义与作用

1、礼仪的涵义

2、服务礼仪的作用及价值

第二讲：服务人员的仪容礼仪

1、仪容礼仪的基本要求

2、仪容修饰的重点

3、头部、面部、手部的修饰

4、化妆的礼仪

5、服务人员的发型要求

第三讲：服务人员的仪态礼仪——形体礼仪训练

1、微笑的训练

2、优雅站姿的塑造及训练

3、端庄坐姿的塑造及训练

4、矫健走姿的塑造及训练

5、标准蹲姿的塑造及训练

6、不同手势语的应用场合及强化训练

教师演示、学员演练相结合

第四讲：服务人员的仪表礼仪

1、个人职业形象的塑造

2、男士着工作装的规范

3、女士着工作装的规范

4、工牌的佩戴

第二篇：礼仪是职场的明灯——酒店人员日常通用礼仪第一讲：接待礼仪

1、称呼礼仪

2、问候礼仪

3、鞠躬礼仪

4、介绍的艺术

5、握手的艺术

6、同乘电梯的礼仪

7、上下楼梯的礼仪

8、会议接待礼仪

9、账单递送礼仪（名片递送礼仪）

10、出入客房礼仪

11、情景模拟练习

第二讲：服务礼仪中应具备的技巧