上海经济型连锁酒店现状调查

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主要品牌的介绍 …………………………………………………………………………………………………………3
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目前的消费形态和特征 ………………………………………………………………………………………………4
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目前行业竞争方法 ………………………………………………………………………………………………………5
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建议1 …………………………………………………………………………………………………………………………12
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建议2 …………………………………………………………………………………………………………………………13
学习改变命运,知 识创造未来
上海经济型连锁酒店现状调查
经济型连锁酒店概念
l 概念：经济型连锁酒店是指三星级以下，在上 海入住费用为150~250元/间（标准房）的连锁 酒店。
4.5 5.0 4.5 5.0 4.5 5.0 4.5 5.0 4.5 5.0 4.5 5.0 4.5 5.0
•处理紧急事情能 力
• 0.5 1.0 1.5 2.0 2.5 3.0 3.5 4.0
4.5 5.0
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上海经济型连锁酒店现状调查
新亚之星品牌形象描述
•✪新亚之星品牌形象描
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调查方案
根据调查的目的和要求，我们制定如下的调查方案：
调查方法
1、定量研究—定点拦截法 2、定性研究—专家深度访谈 3、二手资料的收集
调查区域
上海市区
调查时间
第一阶段：2002.4.22~24 （预调查） 第二阶段：2002.4.25~5.1 （正式调查）
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上海经济型连锁酒店现 状调查
学习改变命运,知 识创造未来
2021年3月3日星期三
目录
l 第一部分：调查简介 ……………………………………………………………………………………………………1
l 第二部分：研究发现 ……………………………………………………………………………………………………2
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行业现状
上海经济型连锁酒店现状调查
第二部分Leabharlann Baidu研究发现
A：上海经济型连锁酒店行业现状
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各大品牌的知名度
上海地区经济型酒店名 建国客栈 锦江之星 新亚之星 青年旅社 DAYSINN BASS
其他
知名度
12.50%
64.60%
43.60%
31.30%
8.40% 2.10% 14.60%
l 国内的酒店集团，如锦江集团、新亚集团、首旅集团等近几年在上海已经成功启动发展经济 型酒店并使之有品牌、连锁的计划，迎合了酒店发展的新方向，获得了极大的社会效益和经 济效益。
l 与此同时，国外知名酒店集团对在中国投资经济型酒店项目非常主动积极，通过输出品牌和 特许经营，已经成功进入中国市场。
l 该市场目前在上海还处于起步阶段，管理水平，服务质量和体制都存在很大的问题，市场需 要弄清问题的所在。
述
•◈走在时代前列
•◈ 21.7%
符合私营企业主
•◈ •◈ 成熟 18.8% 28.9%
舒适 63.3%
•◈ •◈ 富有活力 14.3% •◈精明世故 4.3%
•◈ •◈ 有文化品位11.6% •◈国际性 4.3%
•◈ •◈ 稳重 10.1% •◈ •◈ 国内品牌 2.9%
•◈跟老年人很接近7.3% •◈老土
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健康 62.1%
年轻 56.4% 适合商务人士43.5% 上海品牌 25.9%
•比 例
•◈2.8过%时的品牌
1.4%
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新亚之星的竞争状况分析
•◈提供额外服务（如：订票，买票）
•◈ •◈ 很平民化 交通便利
•新亚之星
•◈ •◈•◈•◈•◈•◈•◈•◈ ••••◈◈◈◈ 档次高贵
安全
优惠措施很多
很适合青年旅客
服务规范 价格实惠
实施会员制 连锁店多
娱乐设施齐全
品牌响
餐饮良好
设施齐全
•青年旅社
•锦江之星
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新亚之星顾客特征描述
•新亚之星顾客特征描述
•◈已婚60.9%
•◈ •◈ 2001~3000元 27.5%
23~30岁 39.1%
l 第三部分：问题与建议
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问题1 …………………………………………………………………………………………………………………………9
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问题2 …………………………………………………………………………………………………………………………10
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问题3 …………………………………………………………………………………………………………………………11
学习改变命运,知 识创造未来
上海经济型连锁酒店现状调查
第一部分：调查简介
•调查背景 •调查目的 •调查方案
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上海经济型连锁酒店现状调查
调查背景
l 近几年，经济型连锁酒店（指投资较少，主要面向社会大众，一般商务人士，中小企业主， 价格在200元/间左右的连锁酒店）在上海蓬勃发展，前景被广泛看好。
l 上海商情中心有幸参与该项目的设计和实施。
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调查目的
主要目标：了解上海地区经济型连锁酒店现状
市场现状 竞争趋势 市场前景 与其他类型酒店（三星级以上酒店）比较，优势与劣势 该行业的发展趋势 该类消费群体的特征
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学习改变命运,知 识创造未来
• 在普通消费者的调查中，他们对各大 的品牌的知晓如下：总体来说，在经济型连 锁酒店中锦江之星和新亚之星的知名度分别 高达64.6.%和43.6%，远远领先其他地区品 牌和国外品牌。
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第二部分：研究发现
B:上海新亚之星经济型连锁酒店调研发现
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•◈ •◈ 3001~4000元 27.5%
大学专科 36.2%
•◈31~40岁 34.8%
•◈管理人员 34.8%
•◈大学本科34.8% •◈事务人员/工人 27.2%
•◈企业管理人员 17.4%
•◈企业主11.6%
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第三部分：问题与建议
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新亚之星现状
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顾客的特征 …………………………………………………………………………………………………………………6
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服务指标指数 ………………………………………………………………………………………………………………7
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品牌形象描述 ………………………………………………………………………………………………………………8
上海经济型连锁酒店现状调查
新亚之星服务各项指标得分指数
•服务质量 • 0.5
•硬件设施 • 0.5
•价格合理 • 0.5
•特设服务 • 0.5
•娱乐设施 • 0.5
•便捷程度 • 0.5
•优惠措施 • 0.5
1.0 1.5 2.0 2.5 3.0 3.5 4.0 1.0 1.5 2.0 2.5 3.0 3.5 4.0 1.0 1.5 2.0 2.5 3.0 3.5 4.0 1.0 1.5 2.0 2.5 3.0 3.5 4.0 1.0 1.5 2.0 2.5 3.0 3.5 4.0 1.0 1.5 2.0 2.5 3.0 3.5 4.0 1.0 1.5 2.0 2.5 3.0 3.5 4.0