崇义县文明市民手册(定稿)

共创省级文明城市共建和谐美丽家园崇义县文明市民手册

崇义县精神文明建设指导委员会办公室

2015年9月

社会主义核心价值观富强民主

文明和谐

自由平等

公正法治

爱国敬业

诚信友善

齐心共创携手共建四城同创爱我崇义

——致全体市民的倡议书

（代序）

市民朋友们：

创建国家卫生城市、园林城市和省级文明城市、省级森林城市，提高城市文明程度，共建共享幸福崇义，是全体市民的共同心愿，是县委、县政府为群众谋福祉、为崇义谋发展的重要举措，是一件集民智、聚民力的大事，是一件得民心、顺民意的好事。

在此，我们倡议全县广大干部群众积极行动起来，为创建活动出一份力、增一份光。

做文明风尚的传播者。要大力弘扬“崇义重义，仁者乐帮”的志愿服务精神，积极参与志愿服务等各种公益活动，人人争当志愿者，人人为创建做贡献。

做文明行为的践行者。文明见于细节，它离我们并不遥远。我们要带头不乱丢垃圾、不乱写乱画、不随地吐痰、不私搭乱建，创造一个干净卫生的公共环境；带头遵守公共道德，礼让老、弱、病、残、孕等特殊群体，不在公共场所吸烟和大声喧哗，不损坏公共设施，不破坏花草树木，打造一个和谐温馨的公共空间；带头遵守交通规则，不乱穿马路、不闯红灯、不翻

越护栏、不乱停车，建立良好的公共秩序；带头邻里互助、友善待人，窗口单位规范服务、兑现承诺，建立和谐的公共关系。从自身做起，从现在做起，从本职做起，从细微之处做起，说文明话、办文明事，争做城市文明使者。

做文明创建的推动者。创建活动是社会系统工程，需要全县上下齐心协力，共同努力。要全面落实创建任务，全方位覆盖、不留死角、不留盲区；全县的党政机关要行动起来，广大党员干部要在创建中率先垂范；街道、社区要行动起来，引导居民养成健康文明的生活方式，维护干净整洁的生活环境；学校要行动起来，培养学生树立文明意识观念；各行各业、各条战线、全县广大干部群众都要行动起来，自觉投身到创建中去。相信我们的每一份努力，都会让城市更加文明；我们的每一份辛劳，都会为城市增色添彩；我们的每一份热情，都会激发更多人的文明意识和创建责任。

爱我崇义，美我家园。让我们齐心共创国家卫生城市、园林城市和省级文明城市、省级森林城市；让我们携手共建美丽、文明、活力、法治崇义！

崇义县“四城同创”指挥部办公室

目录

●市民文明守则篇

●文明礼仪用语篇

●文明礼仪篇

●文明餐桌篇

●文明居住篇

●文明出行篇

●文明旅游篇

●文明网络篇

●文明服务篇

●志愿服务篇

●不文明行为篇

●创建省级文明城市知识问答

●崇义县第二届身边的榜样人物事迹●封底：歌曲——唱响核心价值观

市民文明守则篇

热爱祖国，热爱劳动，热爱集体，热爱崇义；团结友爱，平等互助，诚实守信，热情礼貌；尊老爱幼，尊重妇女，家庭和睦，邻里友善；爱岗敬业，积极进取，艰苦奋斗，克己奉公；拥军爱民，爱护公物，热心公益，遵守秩序；崇尚科学，尊师重教，言行文明，仪表大方；讲究卫生，美化市容，绿化城市，保护环境；移风易俗，计划生育，婚丧简办，破除迷信；遵纪守法，禁黄赌毒，依法办事，维护稳定；助人为乐，见义勇为，扶危济困，弘扬正气。

文明礼仪用语篇

日常礼仪用语（一）

初次见面说“久仰”好久不见说“久违”等候客人用“恭候”宾客来到称“光临”未及欢迎说“失迎”起身作别称“告辞”看望别人说“拜访”请人别送用“留步”陪伴朋友用“奉陪”中途告辞用“失陪”请人原谅说“包涵”请人批评说“指教”求人解答用“请教”盼人指点用“赐教”欢迎购买说“惠顾”请人受礼称“笑纳”请人帮助说“劳驾”求给方便说“借光”麻烦别人说“打扰”托人办事用“拜托”向人祝贺说“恭喜”赞人见解称“高见”对方来信称“惠书”赠人书画题“惠存”尊称老师为“恩师”称人学生为“高足”请人休息说“节劳”对方不适说“欠安”老人年龄说“高寿”女士年龄称“芳龄”

日常礼仪用语（二）

问候的语言：早上好，您早，晚上好，晚安。

致谢的语言：谢谢您，多谢了，十分感谢。

拜托的语言：请多关照，承蒙关照，拜托。

慰问的语言：辛苦了，受累了，麻烦您了。

赞赏的语言：太好了，真棒，美极了。

挂念的语言：身体好吗，怎么样，还好吧。

推托的语言：很遗憾，不能帮您的忙；承您的好意，我还有许多工作呢。

祝贺的语言：祝您节日愉快，祝您生意兴隆，祝您演出成功。

应答的语言：没关系，不必客气，请多指正，非常感谢。

道歉的语言：对不起，请原谅，打扰您了，失礼了，谢谢您的提醒。

征询的语言：您有什么事，需要我帮你做什么，您还有别的事吗，请您慢点讲好吗。

迎送的语言：欢迎，欢迎光临，欢迎再次光临，再见。

文明礼仪篇

礼貌用语挂嘴边

请：在生活和工作中，任何需要麻烦他人的时候，“请”字都必须挂在嘴边。

你（您）好：同事之间、同学之间、邻里之间、家庭成员之间见面都应该互相问候。

谢谢：凡是别人为你服务、做事和帮忙，无论给你的帮助是多么微不足道，都要说声“谢谢”。

对不起：无论何时何地打扰了别人，都必须说声“对不起”。

再见：与人道别，都要说声“再见”。

着装选择要得体

衣着整洁合体，保持干净整洁，熨烫平整，穿着得体，纽扣齐全。着装随境而变，在不同的时间、地点、场合，着装应有所不同。不穿睡衣上街。

自觉排队耐心等

先来后到依次排队，依序而行、保持间距，前后之间不应有身体上的接触。尤其是标有“一米线”的地方，应尊重隐私保持距离排列。排队过程中如有事离开应向身后的人说明，返回后如对方不同意则应重新排起，不应插队。

观看演出有涵养

观看演出时，应保持安静，不随便走动，不随意摄影，将手机调为静音状态，不吃带皮带壳和会发出响声的食物。不应中途退场。演出结束后，应礼貌地向演员鼓掌致谢。如遇嘉宾上场接见演员，应等礼仪结束后退场。