长城宽带工作周总结

长城宽带工作周总

篇一：长城宽带实习总结

长城宽带实习总结

姓名：刘露学号：2010211745 班

级：0381002学院：经管寒假和寝室的同学一起报了学校组织的带薪实习的社会实践活动中，过来接到老师通知我们都被分到了长城宽带，我们都很庆幸我们分到了一起，在一起大家相互可以照顾一下，这是我第一次参加学校的组织的带薪实习，心里很高兴很激动，心想着一定要好好做，学点技术也好，学点社会经验也好。

在长城宽带实习是从21号开始的, 我们21号的时候我们全部参加了长城快带的培训，当时很激动还买了个笔记本, 心想着会交我们一些技术性的东西，到时就好记下，结果不是这样的，通过一天的培训，黄老师告诉我们我们接下来

的工作主要是发发传单，到小区宣传什么

的，当时就愣住了，觉得没意思，而且被分到的地区也很远•

我和寝室的同学一起被分到了观音桥客户服务站，22号那天我们就到岗了, 到了服务站就登了个记，其他也没有说什么，然后就开始提着一个装满传单的袋子去到各个覆盖有长城宽带网络信号的居民楼去宣传，实际上就是到各层贴上他们的宣传单，然后下午他也是做同样的事情，傍晚的时候就是各个人流量大的地区发传单，如果有城管追的话就换个地方发，一天下来全是在走路，脚上泡都起来了，几天下来发现每天都是这样的模式，上午下午都是到小区宣传, 再接着就是街上发传单。这样一天接一天，15天就做完了。

15天下来，我也发现我勤快坚强多了，虽然我们开始只知道抱怨，但是结束了之后才发现从这次带薪实习中成长了很多，虽然没有

学到很多技术上实用的东西，但是也

知道了在社会上不管从事什么工作都

不要抱怨，现做完再说，所以这一次实

习还是成长了很多。

篇二：长城宽带实习报告

实习单位：长城宽带网络服务有限公司

地址：太原杏花岭区长城宽带实习报告班级：计算机应用技术学生姓名：学号：

实践时间：

2014-1-5 ------ 2014-4-30

实践目的：提升自我能力，积累社会经验，锻炼自己的交流能力，口才能力，销售技巧，财务能力，吃苦能力，努力将实践和认识相结合，为走向社会塑造良好的条件。

一.具体实习内容：

第一阶段：

在长城宽带东郊服务站，录属杏花岭

二组，主要活动范围包括三桥，尖草坪•主要工作，负责在这些小区进行市场宣传与推广，形式包括扫楼，张贴宣传海报，散发传单，在小区设点进行讲解宣传，力争将客户信息留下，将电信，联通，移动，广电的

客户转化为长城宽带客户•本月任务指标为14万收入，最总完成107%.

第二阶段：

原市场组长升职为站长，带领我们三

个实习生组成突击六组，移居营销中心下属的未央服务站，主要负责祥花苑，汇景凯越，怡馨花园，居业小区的业务.由于除站长外都是实习生，我们必须每项工作都得自己去经历，如公关，工程校对，市场宣传，安装维护，财务收支，售后维护等环节本月任务4万，月底完成110%.

二•实习感受

我没有选择去找以赚钱为目的的工

作，为了应对即将来临的校园招聘，早一点接触工作形式，内容，感受一下工作氛围，通过智联招聘，有幸进入到长城宽带西安分公司进行实习。在实习期里，我初步接触到宽带公司的一些市场运作，积累了一定的社会经验。对于我们刚刚走入大学的大学生来说，社会是陌生的。再观目前，如今的教育越来越脱离实践，在丰富书本内容的同时却忽略了实践的重要性•然而竞争是残酷的，

往往公司招聘人员时，都要看应聘人是否有过实践经验。因此我非常感长城宽带能给我这样一次实践机会。通过这次实践不但丰富了我的知识面，同时能将我所学的知识得到运用。在通过100多天井然有序的实践中，也给我们这帮即将进入社会的大学生注入了一股强心剂，在这些日子里，依稀觉察出它是一个朝气蓬勃的团体。我明显感受到公司与学校的氛围完全不一样，包括工作精神、态度以及人际间的交往等等。公司里的职员都很努力，都很上进，大家上班准点准时，但是也会没日没夜加班加点，似乎存在着一种无形的竞争机制，大家都很自觉。我的专业是计算机，主要计算机的操作。通过这次实践，我将带着问题去学习，努力将实践与认识结合，更好的完成自己的学业。

通过这100多天的时间，我大概了

解了宽带续包的业务流程：

1•公关接洽商谈2•工程进入3市场

宣传，留下客户资料4•电话销售与拜访服派单维护•同时

预约6 •安装收费7•发票礼品发放•客我还关注了以下业务员的工作步骤：1•通过boss系统文件查询业务将要到期的客户情况。2.通过4004646100客服中心具体查询业务情况，并在boss中记录。3.拨打客户的电话进行预约拜访4. 详细记录下每次派单的情况（当时无法立即确认的，则需要说明情况和时间）. 业务员在谈话时，首先会向客户询问对客户之前所包的业务的感觉，如若感觉良好给以续包的帮助，同时进行原有套餐和新产品的介绍，当遇到脾气不是太好，有点急躁的客户，业务员会依旧用甜美的声音进行说明和服务，遇到年老的客户，业务员会不断重复，让客户能听清她说的话。

三.实践的总结

真诚待人.我刚来报到时，遇到很多新

的面孔，由于和他们未熟悉，所以不敢

和他们说太多的话，而且对工作未曾了

解开始觉得不太适应•后来我慢慢发

现，只要真诚待人，虚心请教同事，

他们也很乐意和我交往•还教会我一些

技术，由此我深感真诚的重要性，在

公司里不但要学会如何做事，而且要

学会如何做人.正确处理同事之间的关

系是非常重要的，它会关系到你能否

开展工作•孤芳自赏并不能说明你有个

性，过于清高是很难融入大集体的•

不要偷懒•什么样的员工在企业里会受欢迎？当然是不偷懒的员工.试问有哪个老板会喜欢懒惰的下属的？于是我时刻提醒自己要多干活，尽力把本份工作做好•还记得我前不久在永和豆浆店做服务员时,主管很讨厌在工作时几个人围在一起聊天的事，所以在工作的时

候，就算是生意很淡的时候也不要聊天•由于我时刻牢记这一点，最终努力没有白废，我以良好的表现完成了实习•勤学好问•刚来到单位时，我对很多方面都未熟悉，这就需要我勤学好问•因为经验是很重要的。当我第一次去小区服务站时，看着那