95、1066短号码接入代码业务申请

95/1066短号码•接入代码

95字头号码分为955XX及950/951/952XX两种。其中，955XX号码规划用于服务型企事业单位的客服电话，不需要申请呼叫中心业务经营许可证。950/951/952XX规划用于开展经营性呼叫中心业务。如果申请企业不需要开展经营性呼叫中心业务，建议企业使用400号、800号或普通电话号码作为本企业客服号码。

该如何申请呢?申请时需要知道些什么呢?下面由我们北京宝嘉介绍一下9 5/1066短号码•接入代码。

码号管理介绍

工信部负责全国码号资源的统一管理工作。省、自治区、直辖市通信管理局在信息产业部授权范围内，依照本办法的规定，对本行政区域内的码号资源实施管理。国家对码号资源的使用实行审批制度。未经信息产业部和省、自治区、直辖市通信管理局（以下合称“电信主管部门”）批准，任何单位或者个人不得擅自启用码号资源。

申请跨省、自治区、直辖市行政区域范围使用的码号，应当向信息产业部提出申请。申请在省、自治区、直辖市行政区域范围内使用的码号，应当向当地省、自治区、直辖市通信管理局提出申请。

电信网码号资源占用费标准

服务接入代码申请详情

服务接入代码的分配

分配机构

服务接入代码由电信监管机构统一分配，其中信息产业部负责分配跨省、自治区、直辖市行政区域或全国范围内使用的服务接入代码，各省、自治区、直辖市通信管理局负责分配本辖区范围内使用的服务接入代码。

分配原则

√一个服务提供主体在一个分配机构中原则上只能申请获得一个同类型的服务接入代码。原则上只有在一个代码拓展到基础运营商网络支持的最大位长使用后，号码容量仍不能满足其业务发展需要的，再行研究考虑为其增加分配一个新的服务接入代码。

√取得跨省或全国信息服务许可证的主体，根据各地业务发展需要，可以申请跨省或全国范围使用的服务接入代码，也可以分别在各省、自治区、直辖市申请省内使用的服务接入代码。

服务接入代码的使用

√码号使用者获得服务接入代码后，应尽快与基础运营商协调网上开通事宜；

√跨省或全国范围内使用的短消息类服务接入代码的使用者，需向相关省、自治区、直辖市通信管理局备案；

√相关基础运营商需在每季度初10日之内向码号分配机构上报在本网内已开通的全部短消息类服务接入代码，以及上季度本网内短消息类服务接入代码的更新情况，包括新增或者终止服务的短消息类服务接入代码。

√对于非经营性短消息类服务，不允许向用户收取信息费，相关基础运营商和码号使用者须严格执行。

√经营性短消息类服务接入代码的有效期同增值电信业务经营许可证有效期，非经营性短消息服务代码的有效期为5年。

服务接入代码的收回

为提高资源的利用率，下列情况下，信息产业部和各省、自治区、直辖市通信管理局将收回已分配的服务接入代码。

√服务接入代码自分配之日起一年内未在任何一家基础电信运营商的网络上开通，或服务代码虽已开通，但未提供或暂停提供业务一年以上的；

√服务接入代码使用者的增值电信业务经营许可证被吊销或年检未通过的；

√服务接入代码使用者退出市场，不再经营短消息类服务业务的；

√服务接入代码使用者有重大违法行为，被有关部门依法勒令停止经营或予以取缔的；

√服务接入代码使用者申请退回代码的；

√超过规定期限使用服务接入代码的。

信息产业部和各省、自治区、直辖市通信管理局收回号码时，基础运营商应按照信息产业部或各省、自治区、直辖市通信管理局的要求，在规定时间内做好对被收回代码的数据调整工作。

信息产业部和各省、自治区、直辖市通信管理局应定期向社会公布有关代码收回情况的信息。

码号申请条件

申请使用不同种类的码号资源，应当根据所申请号码种类的不同，申请人应分别具备下列资格：√1字头号码申请人资格：基础电信业务经营者或者中央、国家政府部门等；

√95XXX短号码申请人资格：跨省电信业务经营者或者业务规模遍布全国１５个以上城市的服务型企事业单位（目前仅开放银行、保险部门）；

√全国统一使用的其他智能业务接入码申请人资格：基础电信业务经营者；

√国际NO.7信令点编码申请人资格：具有国际通信出入口局的基础电信业务经营者；

√国内NO.7信令点编码申请人资格：电信业务经营者或者专用网单位；

√本地电话网局号申请人资格：固定网本地电话业务经营者或者专用电信网单位；

√96XXX短号码申请人资格：电信业务经营者或者服务性企事业。

√通信管理局负责分配的国内NO.7信令点编码，专用网单位或者增值电信业务经营者有权申请详见信息产业部发布的《电信网码号资源分类管理目录》之表二和表三。

信息产业部或者省、自治区、直辖市通信管理局应当根据码号资源规划、申请码号的用途和申请人的预期服务能力审批码号。

程序和期限

一、申请程序

根据申请使用的电信网码号资源种类的不同，申请人应按照信息产业部发布的《电信网码号资源分类管理目录》的有关规定，向信息产业部或者省、自治区、直辖市通信管理局提交以下材料的相关部分：

（一）申请报告（写明申请码号的用途、使用范围、数量）；

（二）申请资格证明材料及联系方式（有电信业务经营许可证的，应提供许可证复印件）；

（三）业务原使用码号资源情况（包括原使用的码号、码号使用的范围等，适用于原使用有码号的业务）；

（四）业务发展规划和预期服务能力（写明业务种类及业务发展规划内容，业务发展进度安排；预期服务范围、服务内容、用户容量和所能提供的服务质量等）；

（五）启用码号的技术方案（写明与启用码号有关的网络组织方案、与相关基础电信网络的连接方式、电信用户（服务对象）的接入方式等）；

（六）码号启用实施进度安排（写明启用码号城市的时间安排、码号启用城市系统建设规模和目标、网络建设实施进度安排等）；

（七）码号资源使用保证书（应按照规定的格式作出书面保证）；

（八）近期启用码号所需设备、线路等的准备情况（写明达到近期启用码号所需设备的订货或到货、存货情况，以及线路准备情况等）；

（九）原分配码号资源正在使用的情况和申请日前6个月内每月用户号码回收再利用情况；

（十）有关推广该公益服务的政府文件；

（十一）该公益服务归口主管部门及联系方式；

（十二）服务内容、服务量预测和服务质量保障措施；

（十三）专家评审后的业务开展可行性报告和专家评审意见；

（十四）申请码号使用规划。

二、受理、审查、决定程序

对于申请材料齐备、符合法定形式的，信息产业部或者省、自治区、直辖市通信管理局应当予以受理，并发出受理申请通知书。对不予受理的，应当向申请人发出不予受理通知书，并说明理由。对申请材料不齐全或者不符合法定形式的，应当在5个工作日内一次书面告知申请人需要补正的全部内容。

信息产业部或者省、自治区、直辖市通信管理局应当自发出受理申请通知书之日起20个工作日内完成审查工作，作出批准或不予批准的决定。20个工作日内不能做出决定的，经信息产业部或者省、自治区、直辖市通信管理局负责人批准，可以延长10个工作日，并将延长期限的理由告知申请人。予以批准的，出具正式批准文件；不予批准的，书面通知申请人并说明理由。信息产业部作出批准决定的，应当将批准文件抄送相关省、自治区、直辖市通信管理局和相关基础电信业务经营者；省、自治区、直辖市通信管理局依法作出批准决定的，应当将批准文件报信息产业部备案。

说明：

企业想申请95XXX号码作为本企业客服号码，是否可以申请呼叫中心业务经营许可证？根据《电信网编号计划》的规定，95字头号码分为955XX及950/951/952XX两种。其中，955XX号码规划用于服务型企事业单位的客服电话，不需要申请呼叫中心业务经营许可证。950/951/952XX 规划用于开展经营性呼叫中心业务。

如果申请企业不需要开展经营性呼叫中心业务，建议企业使用400号、800号或普通电话号码作为本企业客服号码。

注：呼叫中心业务是指呼叫中心业务是指受企事业单位委托，利用与公用电话网或因特网连接的呼叫中心系统和数据库技术，经过信息采集、加工、存储等建立信息库，通过固定网、移动网或因特网等公众通信网络向用户提供有关该企事业单位的业务咨询、信息咨询和数据查询等服