心理咨询中的倾听技术
心理咨询谈话技术
心理咨询谈话技术
心理咨询谈话技术包括多种不同的技巧和方法，以下是其中一些常用的技术：
1.倾听技术：倾听是心理咨询中最基本的技术之一，咨询师需要积极倾听来访者的陈述，表达对来访者问题的关注和理解。
倾听技术包括：主动倾听、反映倾听、理解倾听和情感倾听等。
2.引导技术：引导技术是咨询师通过提出问题和建议，引导来访者思考和探索自己的问题，进一步理解和解决自己的问题。
引导技术包括：开放式提问、封闭式提问、引导式提问等。
3.解释技术：解释技术是咨询师根据自己的专业知识和经验，对来访者的问题进行解释和说明，帮助来访者更好地理解和认识自己的问题，从而找到解决问题的方法。
解释技术包括：理论解释、经验解释、案例解释等。
4.反映技术：反映技术是咨询师将来访者的陈述和情感反应进行反馈和重述，以帮助来访者更好地理解和认识自己的情感和体验。
反映技术包括：情感反映、内容反映、认知反映等。
5.沟通技术：沟通技术是咨询师通过清晰、明确、具体的语言，与来访者进行有效的沟通和交流，以达到解决问题的目的。
沟通技术包括：正面沟通、负面沟通、暗示性沟通等。
6.支持技术：支持技术是咨询师通过给予来访者鼓励、支持、信任和支持，增强来访者的信心和动力，促进来访者的积极改变和成长。
支持技术包括：积极支持、情感支持、认知支持等。
7.引导想象技术：引导想象技术是咨询师通过引导来访者想象和创造自己的情境和经验，以帮助来访者改变自己的思考方式和行为模式。
引导想象技术包括：想象治疗、意象引导等。
这些心理咨询谈话技术可以根据具体情况进行灵活运用，咨询师需要根据来访者的特点和问题选择合适的谈话技术和方法，以达到解决问题的目的。
心理咨询师倾听的技巧
心理咨询师倾听的技巧倾听需要专注。
心理咨询师需要全神贯注地倾听客户的言语和非言语表达。
专注意味着不被其他事物分散注意力，例如手机、电脑等。
心理咨询师需要给予客户足够的时间和空间，让他们能够自由地表达自己的情感和问题。
同时，心理咨询师应该避免干扰，例如不要打断客户的发言或者在他们说话时做出过多的肢体动作。
倾听需要积极回应。
心理咨询师应该通过肢体语言和言语来表达自己的关注和理解。
肢体语言可以包括保持适度的眼神接触、微笑、点头等，这些动作可以让客户感受到咨询师的支持和关心。
同时，咨询师还应该使用肯定性的言辞来回应客户的发言，例如使用鼓励性的语句、重述客户的话语等，以此来表达对客户的理解和尊重。
倾听需要理解和表达客户的情绪。
心理咨询师应该通过语言和肢体语言来理解客户的情绪状态，并且用适当的方式来回应。
例如，当客户表达出愤怒、伤心或沮丧等情绪时，心理咨询师可以使用同理心的语言来安慰和支持客户，帮助他们释放情绪和减轻压力。
在这个过程中，咨询师需要展现出对客户情绪的敏感度和理解力，而不是简单地提供解决方案或者进行评判。
倾听还需要运用开放性问题和澄清技巧。
开放性问题是指那些不能简单回答“是”或“否”的问题，这些问题可以帮助咨询师深入了解客户的内心世界。
例如，咨询师可以问：“你对这个问题有什么感觉？”或者“你认为这个问题对你的影响是什么？”这些问题可以激发客户的思考，帮助他们更好地表达自己的需求和问题。
澄清技巧是指咨询师通过重述客户的话语或者提出疑问来确认自己对客户的理解是否正确。
这可以避免误解和歧义，并且让客户感受到被理解和被重视的重要性。
倾听还需要尊重和保密。
心理咨询师需要尊重客户的隐私权，保护他们的个人信息和谈话内容。
咨询师应该建立一个安全和信任的环境，让客户能够放心地分享他们的问题和困惑。
同时，咨询师还应该尊重客户的个人观点和选择，并且不对他们进行任何形式的评判或偏见。
心理咨询师倾听的技巧是一项需要不断练习和提升的技能。
心理咨询中的主动倾听技巧
心理咨询中的主动倾听技巧引言：心理咨询是帮助人们解决心理问题、实现个人成长和发展的重要途径。
作为心理咨询师，掌握有效的沟通技巧至关重要，而主动倾听是其中的关键技能之一。
本文将探讨心理咨询中的主动倾听技巧，并探讨其在咨询过程中的重要性。
一、定义主动倾听主动倾听是指以积极主动的态度，全神贯注地倾听对方的言语和情感，并通过非语言和语言的回应方式，向对方传递出自己在乎、尊重和理解的信息。
主动倾听不仅包括倾听对方的言辞，还要关注他们的非语言表达，如肢体语言和面部表情。
二、主动倾听的重要性1. 建立信任关系：通过主动倾听，咨询师能够表达出自己关心和尊重对方的意愿，为建立信任关系奠定基础。
只有建立信任的基础上，咨询的过程才能更加顺利和有效。
2. 理解对方：主动倾听可以帮助咨询师更好地理解对方的内心感受、需求和问题。
通过认真聆听，咨询师能够深入了解问题的本质，并能提供更加有针对性的建议和帮助。
3. 增进沟通效果：主动倾听能够消除沟通中的误解和偏见，让对话变得更加畅通和深入。
咨询师通过主动倾听，让对方感受到被真正倾听和重视，从而建立更有意义的对话和交流。
三、主动倾听技巧1. 非言语表达：- 眼神接触：保持良好的眼神接触能够显示出对方的重要性和关注度。
- 肢体语言：通过肢体语言，比如微笑、点头，表达出对对方的支持和接受。
- 静默：适当的静默可以给对方提供足够的时间和空间来表达自己的感受和思考。
2. 语言回应：- 听出对方的问题：通过重述对方的问题，确认自己理解的准确性，并传达出对对方的关注。
- 提问：合理的提问可以帮助对方更好地思考和反省问题，并促进更有深度的对话。
- 概括总结：用简洁的语言概括并总结对方的话语，以展示对方话语的关键点，并让对方感受到被理解。
3. 表达和接纳情感：- 情感反馈：通过反馈对方的情感，让对方感受到自己对其情感的理解和接纳。
- 表达共鸣：表达对对方情感的理解和共鸣，让对方感受到被理解，并鼓励对方进一步分享。
《心理咨询中的常用技术讲解及案例分析》PPT课件讲义
来访者叙述了他的自行车与别人的自行车 撞了这样一件事：
你会听到什么呢 甲：自行车撞了 乙：我撞了他的车 丙：他撞了我的车 丁：真晦气，自行车撞了
反应性倾听
——接受来访者语言的和非语言的信息，不仅注意 外显的内容，更把握到来访者内隐的思想和感受。
例：
来访者:我不能怪他们，我知道我长的太胖了，……
来访者使用了“想象”、“眼睛冒火”，相应的语句有“似乎 是…”、
“看起来像…”、“显示出…”等 5）来访者情感发生的情境是什么？
发现他的妻子欺骗他 6）怎样知道自己做出的情感反映是否准确和有帮助？
来访者是肯定还是否认自己有发怒和敌意的情感
咨询者实际做出情感反映的例子
Co：看起来你对妻子的所作所为是非常生
行为疗法中很多技术方法都可归于指导这一类别 例如: 行为管理、情绪性想象、放松训练等等。
指导应配合一定的解释
两类： 一般性指导 作为某一疗法的实用技术的指导
三、信息提供
——给当事人提出建议或者提供一些来访者所不知道 的信息。 内容：相关书籍或活动
媒体 测验资料 功能： 协助当事人进一步了解自己或问题 协助当事人解决问题 养成当事人为问题主动负责的行为
释意反应要掌握三个要领（布拉默）：
1)听取来访者的基本信息
2)提纲挈领地向来访者复述基本信息
3)观察来访者的反应或线索，看来访者是 否感到被准确理解了。
释意的步骤
来访者告诉了我些什么？
（情境、人物和想法）
选择适当的语句进行释意，选择一种接近来访 者所使用的感官词汇的语句
如“他似乎是”、“从我的角度看”、“我明白你的 意思”、“听起来像”、“我听到你正在说”、“你 正在告诉我的是”、“你感到”、“我感到”、“我 有种感觉是”等
心理咨询之倾听技术
心理咨询之倾听技术澄清、释义、情感反映、总结一、澄清：（一）定义：对“含糊、模棱两可或课文隐藏的语句”给予详细叙述。
（二）目的：1.鼓励求助者更详细地叙述。
2.检查你听到求助者所说的准确性。
3.释义含糊、混淆的信息。
（三）步骤：1.确认求助者言语和非语言信息的内容。
求助者告诉了我什么？2.确认任何需要检查的含糊或混淆的信息。
求助者信息中有没有需要进一步核实或遗漏的内容？如果有，它们是什么？如果没有，则决定下一步更适合的反应。
3.确定恰当的开始语。
我用何种方式开始澄清反应？如“你能描述……”，“你能澄清……”，“你是说……”等，用疑问口气。
4.通过倾听和观察求助者的反应来评估澄清反应的效果。
我如何知道我的澄清反应是起作用的？二、释义：（一）定义：对求助者的言语信息的认知部分的再解释。
（二）目的：2.求助者对一些关键想法或思想做进一步阐释，使他们深入地探讨一些重要话题。
3.使用释义可以帮助求助者更集中注意具有重要性的特殊情境、事件、思想、行为，而不至于分心。
4.可以帮助那些需要做决定的求助者，因为重复关键词语和思想会使问题的实质显现出来。
（三）步骤：他告诉了我些什么？2.问自己“在他的信息中存在什么样的情境、人物、物体或思想？”以辨别信息中的内容部分。
信息的内容部分是什么？即：求助者正在讨论的是什么人、物体、思想或情境？3.选择适当的语句进行释义。
选择一种接近求助者所使用的感官词汇的语句。
应使用什么合适的语句？（见P91，表5.2）4.运用所选择的语句，将求助者信息的主要内容或概念用自己的语言表达出来，是陈述句。
怎样将求助者的主要内容用我自己的语言表述？5.通过倾听和观察求助者的反应来评价自己进行释义的效果。
如何知道我的释义是有用的？三、情感反映：（一）定义：对求助者言语信息的情感部分的再解释。
（二）目的：1.鼓励求助者对特殊情境、人物或事件表达出更多的（积极的和消极的）情感。
2.帮助求助者控制情绪。
心理咨询的沟通技巧
心理咨询的沟通技巧在当今快节奏、高压力的社会环境中，人们面临着各种各样的心理困扰和挑战。
心理咨询作为一种专业的帮助方式，其核心在于有效的沟通。
掌握良好的沟通技巧，对于心理咨询师来说至关重要，它不仅能够建立起信任的咨询关系，还能引导来访者更好地表达内心感受，促进问题的解决和心灵的成长。
一、倾听的艺术倾听是心理咨询中最为基础和关键的技巧之一。
当来访者走进咨询室，他们往往带着满腹的心事和情绪。
此时，心理咨询师要给予他们充分的时间和空间，专注地倾听他们的诉说。
这不仅仅是听到对方的言语，更是要用心去理解言语背后的情感、需求和期望。
在倾听过程中，心理咨询师需要保持身体前倾、眼神交流和适当的点头等肢体语言，向来访者传达出“我在认真听你说”的信号。
同时，要避免打断来访者的叙述，让他们能够畅所欲言。
例如，当来访者在讲述自己的痛苦经历时，咨询师的一句“请继续，我在听”，能让来访者感受到被尊重和关注。
此外，心理咨询师还要善于捕捉来访者言语中的关键信息和情感线索。
比如，通过来访者的语气、语速、语调的变化，以及重复的词汇和强调的内容，来深入理解他们的内心世界。
二、提问的技巧提问是引导咨询进程、深入了解来访者问题的重要手段。
但提问需要讲究方式和时机。
开放式提问能够鼓励来访者自由地表达自己的想法和感受，例如：“能和我多说一说你当时的想法吗？”“这件事情对你产生了哪些方面的影响？”这种提问方式可以帮助咨询师获取更丰富、更全面的信息。
封闭式提问则用于确认具体的事实和细节，比如：“你这样的感受持续了一周还是两周？”“当时你是选择了 A 方案还是 B 方案？”但过多使用封闭式提问可能会限制来访者的表达，因此要适度运用。
在提问时，心理咨询师还要注意语气的温和与尊重，避免给来访者一种被质问或审判的感觉。
而且，要根据来访者的情绪状态和咨询的进展，灵活选择提问的类型和时机。
三、反馈的重要性及时、恰当的反馈能够让来访者感受到自己被理解和接纳。
心理咨询中的有效倾听技巧
心理咨询中的有效倾听技巧在心理咨询的过程中，倾听是至关重要的一环。
有效的倾听不仅能够帮助来访者更好地表达自己的内心感受，还能为咨询师提供更多有价值的信息，从而促进咨询工作的顺利开展。
那么，什么是有效的倾听技巧呢？让我们一起来探讨一下。
首先，全身心投入是有效倾听的基础。
当咨询师与来访者进行交流时，要将自己的注意力完全集中在对方身上，放下手头的其他事务，避免分心。
保持良好的眼神接触，让来访者感受到被关注和重视。
身体微微前倾，展现出积极倾听的姿态。
同时，要保持平和的心态，不带有先入为主的观念和偏见，以开放的态度去接纳来访者所说的一切。
积极的回应也是必不可少的。
在倾听过程中，适时地给予来访者一些简单的回应，比如点头、微笑、“嗯”“是的”等，让他们知道你在认真听并且理解他们的表达。
这些回应能够鼓励来访者继续讲述，增强他们的倾诉欲望。
但要注意，回应不宜过于频繁或过于强烈，以免打断来访者的思路。
理解来访者的情感是有效倾听的关键。
不仅要听他们讲述的事实和事件，更要关注他们在这些经历中所产生的情感。
通过来访者的语气、表情和肢体语言，去感受他们的喜怒哀乐。
例如，当来访者谈到一件伤心的事情时，声音可能会变得低沉、语速变慢，此时咨询师可以用温和的语气表达自己的理解和同情：“我能感受到这件事让你很痛苦。
”善于提问能够进一步促进有效倾听。
通过恰当的提问，可以帮助来访者更深入地思考和表达自己的内心世界。
提问的方式要有技巧，避免使用封闭式问题，如“是不是”“对不对”，而更多地采用开放式问题，如“能跟我多说一说吗”“你当时是怎么想的”。
这样可以引导来访者展开更多的叙述，提供更丰富的信息。
除了语言，还要留意非语言信息。
有时候，来访者的肢体语言、面部表情和语气所传达的信息可能比他们说出来的话更重要。
比如，紧握的拳头可能表示愤怒，不断搓手可能表示紧张。
咨询师要敏锐地捕捉这些非语言信号，并将其与来访者的言语内容结合起来进行综合分析。
给予足够的耐心也是非常重要的。
最新心理咨询沟通技术：倾听技术
心理咨询沟通技术：倾听技术一、倾听定义倾听是指咨询者通过自己的语言和非语言行为向来访者传达一个信息，我正在很有兴趣地听着你的叙述，我表示理解和接纳。
二、倾听技术的内容说明倾听包括咨询者通过身体传达的专注，以及心理的专注，是一个积极参与的过程，适用于整个咨询过程，不管在那种情况下。
（一）咨询者身体的倾听（非语言行为）指咨询者的全身姿势，传达出他对来访者的关切，愿意聆听与陪伴。
Egen（1994）提出了下列五要素（简称SOLER）1、面对来访者（Squarely）并非正面对正面，面向一词也可以作象征性理解，关键是你要将身体朝向当事人，能够告诉当事人，你正与他同在。
是一种表达投入的姿态。
2、开放的身体姿势（Open）是一种显示接纳当事人的态度。
3、身体稍向前倾（Lean）我们经常可以看到两个进行亲密交谈的人上身自然地向对方倾斜。
它是一种体现关切的交流手段，表达了你正全心身地投入到当事人所关心的问题上来的心理。
4、保持良好的目光接触（Eye）眼睛是心灵的窗户。
可传达对来访者的关切，温暖、支持与重视。
5、身体姿势放松自然（Relax）放松意味着表情大方自然、泰然自若。
不仅使你自然而然，更有信心，也有助于当事人来访者保持轻松状态。
（二）咨询者心理的倾听专注、准确地倾听要求咨询者大部分时间不作声，利用各种感觉途径去获得来访者整个信息。
1、倾听并非仅仅是用耳朵听，更重要的要用头脑、用眼睛、用心灵去听。
用耳朵去听来访者说话及其语调；用头脑去领会话语中潜在的信息；用眼睛去注意来访者的手势，身体姿势等行为表现；用心灵去设身处地地感受。
2、不仅在于听，还要有参与，有适当的反应。
反应既可以是言语性，也可以是非言语性3、倾听更重要的是要理解来访者所传达的内容和情感，不排斥、不歧视，把自己放在来访者的位置上来思考，鼓励其宣泄，帮助其澄清自己的想法。
三、倾听的功能1、表达出一种开放、谦和、专注、投入的心态。
建立良好的咨访关系。
心理咨询师的基本功技术
心理咨询师的基本功技术一、倾听技术倾听是心理咨询师最基本的工作技能之一。
倾听技术包括积极倾听、理解倾听和回应倾听。
积极倾听要求心理咨询师在咨询过程中保持高度的专注和敏感，主动倾听当事人的言语和情绪，让当事人感受到自己的存在和被尊重。
理解倾听是指心理咨询师要善于从当事人的言语和行为中理解其内心的真实感受和需求，以便更好地进行下一步的解决。
回应倾听则是重要的沟通方式，心理咨询师需要适时地给予肯定性回应和建设性的反馈，让当事人感受到被理解和支持。
二、提问技术提问技术是心理咨询师与当事人进行有效沟通和探索的重要手段。
心理咨询师需要学会提出开放性问题和封闭性问题，以激发当事人的思考和表达。
开放性问题可以帮助当事人深入探索自己的内心世界，促进自我认知和情感释放；封闭性问题则可以帮助心理咨询师明确当事人的具体情况和需求，有针对性地进行下一步引导和解决。
心理咨询师还需要学会运用扩大性问题、澄清性问题等不同类型的问题，以便更好地发掘当事人的内心需求和解决问题的途径。
三、建立信任关系技术建立信任关系是心理咨询师工作的首要任务。
在咨询过程中，当事人往往会面临情感困扰和心理障碍，需要一个安全、稳定、信任的环境来进行自我表达和情感释放。
心理咨询师需要学会利用非言语、肯定性回应和信息共享等方式，来与当事人建立信任关系，让当事人感受到被理解和被支持。
只有建立了良好的信任关系，心理咨询师才能更好地了解当事人的内心需求，促进其心理健康的提升。
四、情绪调节技术情绪调节技术是心理咨询师必备的专业技能之一。
在咨询过程中，当事人往往会因为情感困扰和心理障碍而出现焦虑、抑郁、愤怒等不同情绪，这时心理咨询师需要展现出良好的情绪调节能力，来平复当事人的情绪并引导其积极面对问题。
情绪调节技术包括情绪共鸣、情绪理解和情绪引导等内容，心理咨询师需要学会善于观察和感知当事人的情绪表达，给予理解和支持，并适时地引导当事人转变情绪，积极面对问题。
五、介入技术介入技术是心理咨询师在咨询过程中采取的主动干预方式，目的是帮助当事人理清心理困扰和解决问题。
心理咨询师——倾听与引导——心理辅导技巧的实践与提升
心理咨询师——倾听与引导——心理辅导技巧的实践与提升在当今社会，心理健康问题日益受到人们的关注。
心理咨询师作为专业的心理辅导人员，肩负着帮助人们解决心理问题的重任。
而在这个过程中，倾听与引导是心理咨询师必备的两大技能。
本文将探讨心理咨询师如何运用倾听与引导技巧，提高心理辅导的效果，并帮助来访者实现自我成长。
一、倾听：建立信任关系的关键倾听是心理咨询师的基本技能之一，也是建立信任关系的关键。
一个优秀的心理咨询师应该具备耐心、专注和敏感的倾听能力。
他们需要用心去感受来访者的情绪和需求，避免主观判断，并从中获取真实、全面的信息。
为了提高倾听技巧，心理咨询师需要做到以下几点：1. 保持耐心：耐心是心理咨询师必备的品质之一。
在来访者讲述自己的故事或问题时，咨询师需要给予充分的关注和时间，避免打断或催促。
2. 积极反馈：咨询师在倾听过程中，需要给予积极的反馈，如点头、微笑等，以鼓励来访者继续表达。
同时，在必要时可以对来访者的情感和观点进行简短的总结，确保理解准确。
3. 敏锐捕捉：咨询师需要具备敏锐的观察力，注意来访者的非言语行为，如表情、动作等，以便更全面地了解其内心世界。
二、引导：帮助来访者自我探索引导是心理咨询师在辅导过程中对来访者进行启发和引导的一种方法。
通过引导，咨询师可以帮助来访者发现自己的问题所在，激发其自我探索的欲望，从而找到解决问题的方法。
为了提高引导技巧，心理咨询师需要做到以下几点：1. 提问技巧：咨询师应掌握提问的技巧，如开放式问题与封闭式问题的合理搭配，以便更好地引导来访者思考和表达。
同时，提问应避免带有预设或诱导性的问题。
2. 启发思维：咨询师在引导过程中，应注重启发来访者的思维，鼓励其从多个角度思考问题，培养其独立思考和解决问题的能力。
3. 促进自我探索：咨询师的引导应有助于来访者深入了解自己的内心世界，发现自己的潜力和资源，从而促进其自我成长和发展。
4. 适度干预：在引导过程中，咨询师需要适度干预，避免过度代劳或放任不管。
心理咨询沟通技术
心理咨询沟通技术心理咨询是一种专业性较强的服务，它需要咨询师和当事人之间进行良好的沟通与交流，才能达到预期的效果。
因此，心理咨询沟通技术是很重要的一环，本文将从以下几个方面为你阐述心理咨询沟通技术的相关知识。
一、倾听技术作为心理咨询师，倾听技术是非常基础的一种技能。
在咨询过程中，倾听不仅意味着听到当事人说的话，更重要的是理解并感同身受他们的内心世界。
简而言之，倾听技术包括以下几个方面：1.面对面交流：在心理咨询的过程中，与当事人面对面的交流非常重要。
在这种方式下，咨询师可以通过当事人的面部表情、肢体语言、声调等方式观察并了解他们的情绪。
2.主动倾听：当事人在咨询中倾诉之时，咨询师应该采用主动倾听的方式，即时给予回应，表明你正在聆听当事人的话语，并适时阐述自己的观点和理解。
3.反馈：在倾听的过程中，及时给予反馈是很重要的一点。
这种反馈应该是与当事人的话语所涉及的情境相适应的，以便帮助当事人更好地理解他们所说的内容。
二、情境模拟技术情境模拟技术是一种非常有效的技术，它可以帮助当事人更好地排解内心的情绪。
具体做法是，首先让当事人将自己的情境描述清楚，接着提出一个与情境相关的问题，并让当事人模拟一下在这个具体情境下应该怎么做，尝试着给出解决方案。
情境模拟技术有助于当事人更好地了解自己的内心情感，并且在模拟的过程中，当事人往往可以由此寻找解决问题的方法。
同时，在情境模拟的过程中，咨询师应该给予及时的引导，并适时给出建议。
三、开放性问题技术开放性问题技术是一种很好的技术，它可以帮助咨询师更好地了解当事人的内心，依据此进行更有效的沟通和帮助。
开放性问题可以帮助咨询师了解那些当事人很少说出口的问题，例如内心的烦恼和压力等。
在实践中，开放性问题应该按照需要和要求适时使用。
在使用的过程中，需要注意几点：1.问题应该简单明了，直接针对当事人的困惑或疑虑。
2.问题应该是开放性的，以帮助当事人自由发挥自己的想象力。
3.不要对当事人进行压力，而要尊重他们的选择和决策。
心理咨询中提问和倾听的技巧
心理咨询中提问和倾听的技巧心理咨询中提问和倾听的技巧在心理治疗的会谈中，所谓"倾听"对方的谈话不仅仅是听听而已，治疗者还要借助言语的引导，真正"听"出对方所讲述的事实、所体验的情感、所持有的观念等。
这种特殊的引导或说治疗者的这类话语的采用，就是我们这里所要谈的注意倾听的技巧。
艾维等人曾列举了会谈中与找出来访者问题所在的有关言语引导的倾听基本技巧，这些技巧是：开放式问题、封闭式问题、鼓励、说明、对来访者感情的反映和总结等。
一、开放式问题(openquestion)这类问题被一些治疗者认为是最有用的倾听技巧之一。
开放式问题常常运用包括"什么"、"怎么"、"为什么"等词在内的语句发问。
让来访者对有关的问题、事件给予较为详细的反应，而不是仅仅以"是"或"不是"等几个简单的词来回答。
这样的问题是引起对方话题的一种方式，使对方能更多地讲出有关情况、想法、情绪等。
在这类问题中，每一种问题都可能引出对方的较为特殊的反应，使治疗者得到想要了解的有关资料。
例如："能不能告诉我，这事为什么使你感到那么生气？""能告诉我，你是怎样想的吗？"以"能不能……""能……"开始的这类问题，可以说是最为开放的问题了，这种问题有助于来访者给予自己独特的回答。
这类问题一般都会得到一个较为满意的答复，但也可能有的来访者会说"不能"或"现在我还不想说"等等。
如果发生这种情况，治疗者还可以进一步使用其他开放性问题，如"为什么……”等。
当然这样的情况可能很少发生。
"那么以后又发生了什么事情？""当时你有些什么反应？""还有什么人在场？"这种包括有"什么"在内的疑问句，可以帮助治疗者找出某些与问题有关的特定的事实资料。
心理咨询面谈技术
心理咨询面谈技术心理咨询面谈技术是指在心理咨询领域中，心理咨询师使用一系列技术来和患者进行面谈，帮助患者了解自己的心理状况，调整心态，解决问题，提高生活质量。
以下是几种常见的心理咨询面谈技术。
1.倾听技术倾听技术是一种基本的面谈技术。
倾听者需要全身心地投入到患者的话题中，通过展示出关注、理解、接纳和支持的态度，给予患者情感支持，促进患者产生積极的情感体验。
倾听者必须注意自己的语言和语气，以避免判断或批评患者。
2.提问技术提问技术可用于帮助患者自我探索和发现问题。
通过询问开放式的问题，倾听者可以向患者提出一些激励性的问题，引导患者探索自己的问题和情感经验。
提问技术需要倾听者考虑问题的类型、语言的使用和提问的顺序，使患者慢慢意识到自己的思考和感觉。
3.反射技术反射技术是指倾听者对患者说话的内容进行总结或转述，以便患者可以回顾和更好地理解自己的问题。
反射技术可以分为两类：内容反射和情感反射。
内容反射可以帮助患者对自己的经验做总结和梳理，而情感反射则可以促进患者对自己的情绪产生更深入的认识。
4.认知重构技术认知重构技术是一个重要的面谈技术，它可以帮助患者识别和改变他们的不良思维模式。
认知重构技术的基本原则是通过检查、质疑和替代患者的不良思维模式，来引导患者找到合理的替代思维，认识到自己的错误观点，并改变相应的行为。
5.行为技术行为技术是指通过修改患者的行为来改变其心理状况的技术。
行为技术被广泛应用于治疗抑郁症、焦虑症和其他心理问题。
更改患者的行为可以改变他们的心理感受，减轻他们的情绪困扰，提高生活质量。
行为技术包括行为激励、行为疗法、行为实验、成就记录和家庭作业等。
总之，心理咨询师需要掌握多种面谈技术，以帮助患者理解自己的情况，调整心态，解决问题，提高生活质量。
在应用这些技术时，心理咨询师需要通过加强沟通和倾听，清晰的表达和敏锐的感知来建立良好的关系，从而促进咨询的有效性。
心理咨询师的基本功技术
心理咨询师的基本功技术心理咨询师的基本功技术是指在咨询过程中，咨询师所需要掌握和运用的一系列技巧和方法。
这些技术和方法可以帮助咨询师与个体建立信任，了解问题和困惑的本质，并提供适当的支持和指导。
下面将介绍几种常用的基本功技术。
1. 倾听技术：倾听技术是心理咨询师最基本的技能之一。
咨询师需要有效地倾听个体的话语，理解其表达的感受和意义，并给予积极的肯定和反馈。
倾听技术的基本原则包括注重非语言和语言信息，不打断对方的表达，用合适的姿态和眼神示意对方的被理解和接纳。
2. 追问技术：追问技术是指咨询师通过适当的问题引导个体深入探索和思考问题的根源和解决办法。
追问技术包括开放性问题和封闭性问题。
开放性问题帮助个体自由表达，展开想象和回忆，封闭性问题则有针对性地引导个体思考和回答特定的问题。
3. 反馈技术：反馈技术是指咨询师向个体提供关于其所表达的感受、观点和行为的信息。
反馈可以是肯定的或负向的，有助于个体意识到自己的问题和潜力。
咨询师可以使用直接反馈或间接反馈，根据个体的需要和咨询目的灵活运用。
4. 支持技术：支持技术是指咨询师提供情感支持和鼓励的技巧。
咨询师需要通过肯定和赞许个体的努力、进步和强项，增强其自尊和自信心，帮助其面对困难和挫折，找到解决问题的意愿和能力。
5. 组织技术：组织技术是指咨询师将咨询过程有条不紊地组织起来，确保咨询的进程和目标达到预期效果。
咨询师需要提前规划咨询的时间和地点，明确咨询的目标和步骤，制定合适的咨询计划和工具，并合理安排咨询席位。
6. 面试技巧：面试技巧是指咨询师在与个体进行初次接触时，获取个体的基本信息和建立初步关系的技巧。
面试技巧包括引导个体自由表达，了解其咨询需求和期望，考虑个体的文化背景和特殊需求，以及建立安全和互信的咨询关系。
心理咨询师的基本功技术对于有效的心理咨询至关重要。
通过灵活运用这些技术和方法，咨询师可以与个体建立良好的咨询关系，深入了解个体的问题和需求，并提供有效的支持和指导。
心理咨询师证书中的沟通与倾听技巧
心理咨询师证书中的沟通与倾听技巧心理咨询师证书是一个重要的职业认证，它代表着持有者在心理咨询领域具备一定的专业知识和技能。
在心理咨询工作中，有效的沟通和倾听技巧是至关重要的，因为它们直接影响着咨询师与客户之间的关系以及咨询过程的成功程度。
本文将探讨心理咨询师证书中的沟通与倾听技巧，并提供一些建议，帮助咨询师提升这些技能。
一、倾听技巧倾听是心理咨询过程中最基本的技巧之一。
倾听的目的是理解和接纳客户的内在感受和体验，建立信任和共鸣。
以下是一些有效的倾听技巧：1. 注意力集中：当与客户交流时，专注于他们正在说的话，并全神贯注地倾听。
避免分散注意力或提前下结论。
2. 非言语表达：通过肢体语言和面部表情展示对客户的关注和理解。
例如，肯定性的点头、微笑和眼神接触都可以传达出你在倾听的同时与客户建立联系。
3. 多元理解：尝试从多个角度去理解客户的问题。
不要片面理解客户，而是多角度思考，并用客户的语言和视角与其建立共鸣。
4. 发问技巧：通过提问来激发客户深入思考和表达真实感受的能力。
开放式问题（如：“请告诉我更多关于这个问题的细节。
”）比封闭式问题（如：“你是不是感到沮丧？”）更能激发客户的思考和自省。
二、沟通技巧除了倾听技巧，心理咨询师还需要掌握有效的沟通技巧，以确保与客户之间的信息交流清晰流畅。
以下是一些提高沟通技巧的建议：1. 清晰表达：用简洁明了且具体的语言来表达自己的观点和建议。
避免使用专业术语或难以理解的语句，以免给客户带来困惑。
2. 利用非语言沟通：除了言语，非语言沟通也是一种重要的沟通方式。
关注自己的姿态、面部表情和声音语调，确保它们与你的言语相一致。
3. 观察客户的非言语表达：通过观察客户的肢体语言、面部表情和声音语调，了解他们的内在感受以及言外之意。
有时候，客户不一定会直接表达自己的需求或问题，而是通过非言语方式传递信息。
4. 尊重和接纳：以尊重和接纳的态度面对客户，不要进行任何贬低或判断的行为。
心理疾病的心理咨询与支持倾听技巧情感支持和解决问题
心理疾病的心理咨询与支持倾听技巧情感支持和解决问题在当今社会，心理疾病问题日益严重。
心理咨询与支持成为了帮助患者缓解痛苦的重要方式。
倾听技巧、情感支持以及问题解决能力是心理咨询师必备的核心能力。
本文将重点探讨心理疾病的心理咨询与支持倾听技巧，以及情感支持和问题解决的方法。
1. 心理咨询与支持倾听技巧在心理咨询与支持中，倾听是最为基础和关键的技巧之一。
倾听不仅仅是听到对方说话，更重要的是能够理解和感受对方的情绪和内心世界。
以下是几种有效的倾听技巧：（1）积极倾听：积极倾听是指通过肢体语言和肢体动作来展示你的关注和兴趣。
例如，保持眼神接触、微笑、点头示意等，这些动作能够让对方感受到你的关心。
（2）非言语倾听：非言语倾听是指通过言外之意的方式来理解对方的情绪和内心状态。
例如，通过对方的面部表情、声音的语调、手势等细微的变化来推测对方的真实感受。
（3）反馈倾听：反馈倾听是指以对方的感受为导向，通过回应对方的发言来显示你的理解和支持。
例如，你可以用引述的方式来重述对方的话语，或者用一些简短的、鼓励性的话语来回应对方的情绪。
2. 情感支持情感支持是指对患者情感上的支持和安抚。
在心理咨询与支持中，情感支持起到了至关重要的作用，可以帮助患者缓解痛苦和焦虑。
（1）关怀和理解：在心理咨询中，心理咨询师应该向患者表达出自己对其痛苦的关怀和理解。
例如，你可以用一些鼓励性的话语来安慰患者，让其感受到你的支持。
（2）情感表达：情感表达是情感支持的核心内容之一。
心理咨询师应该鼓励患者表达情感，并且接纳这些情感的存在。
对于一些负面情绪，心理咨询师可以引导患者进行积极的情感转移。
（3）正念练习：正念练习是指通过专注于当下的感受和体验来改变患者的情绪状态。
心理咨询师可以教授患者一些正念练习的技巧，例如深呼吸、冥想等，帮助患者放松身心和调整情绪。
3. 问题解决除了倾听和情感支持以外，问题解决也是心理咨询师需要具备的重要技能之一。
针对患者遇到的实际问题，心理咨询师需要帮助患者找到解决问题的方法和策略。
倾听是心理咨询的一项重要谈话技术
1、倾听是心理咨询的一项重要谈话技术;请您结合自己的工作;谈一谈倾听技术的运用策略..倾听是心理咨询的一项重要谈话技术;所谓"倾听"对方的谈话不仅仅是听听而已;咨询者还要借助言语的引导;真正"听"出对方所讲述的事实、所体验的情感、所持有的观念等..面对学生错综复杂的心理问题时;我们有时茫然无措;在心理咨询辅导过程中;多次对个案进行反思;一直在寻求最佳的辅导;让心理有障碍或求助的学生得到更好的帮助..掌握心理咨询的技巧;可以达到意想不到的效果..1、学会倾听;倾听并不是简单地听;它是全身心投入;专注地听..辅导人员对当事人的谈话不仅仅是听听而已;还要借助各种技巧;真正听出对方所讲的事实;所体验的情感;所持有的态度..倾听的习惯和态度比倾听的技巧更重要..因为在现实生活中;有很多人愿意说不愿意听;习惯于说不习惯听..倾听时应注意以下艺术：第一;充分运用开放性提问在倾听时;通常使用“什么”、“怎样”、“为什么”等词语发问;让来访者对有关问题、事件作出较为详尽的反应;这就是开放性提问;这样的提问会引出当事人对某些问题、思想、情感等的详细说明..在使用开放性提问时;应重视把它建立在良好的辅导关系上;只有当事人对辅导员的信任;他才会在提问时作更多的回答..另外要注意问句的方式、语调;不能太生硬或随意..第二;恰当运用封闭性问题这类提问的特征是以“是不是”、“对不对”、“有没有”、“行不行”、“要不要”等词语发问;让来访者对有关问题作“是”或“否”的简短回答..辅导员使用这种封闭性的提问;可以收集信息;澄清事实真相;验证结论与推测;缩小讨论范围;适当中止叙述等等..回答这些问题;只需一两个词、字或一个简单的姿势如点头或摇头等;简洁、明确..但过多使用封闭式提问;会使来访者处于被动的地位;压抑其自我表达的愿望与积极性;产生沉默和压抑感及被审讯的感觉..所以采用封闭性提问要适度;并和开放性提问结合起来..第三;善于运用鼓励和重复语句指直接重复或仅用某些词语如“嗯”、“讲下去”、“还有吗”等;来强化来访者叙述的内容;并鼓励其进一步讲叙..重复来访者叙述中的某些话语或内容;是鼓励对方的一种主要方法..鼓励与重复除了促进会谈继续外;另一个重要作用就是引导来访者的谈话朝着一定方向深化..表面上看起来;这是一种很简单的技巧;然而正是这一简单的技巧;使辅导员得以进入当事人的内心世界;展现出对来访者的关注和理解..第四;准确运用说明说明又叫释义;就是辅导员把来访者谈话内容及思想加以综合整理后;用自己的语言反馈给来访者..说明最好是引用来访者谈话中最有代表性、最敏感、最重要的词语..说明使得来访者有机会再次剖析自己的困扰;重新组合那些零散的事件和关系;深化谈话的内容;更清晰准确地作出决定..同时;也有助于辅导员确认一些关键的信息与线索;为会谈的深入打下坚实基础..第五;有效运用情感反应情感反应与说明十分接近;区别在于说明是对来访者谈话内容的反馈;而情感反应则是对来访者情绪情感的反馈..也就是辅导员把来访者的情感反应进行综合整理后;再反馈给来访者;如“你对此感到伤心”、“这事让你很不愉快”等等..情感反应的最有效方式是针对来访者现时的而不是过去的情感;如“你现在很痛苦”、“你此时的心情比较好”..另外;在运用这一技术时;要及时准确地捕捉来访者瞬间的情感体验;并及时进行反应;使来访者深切体验到被人理解的感觉;这时辅导就可能朝着更深入的境界迈进..二、学会尊重无条件的尊重是指对来访者接纳、关注、爱护的态度;意思是要尊重来访者的现状、价值观、权益和人格..这是建立良好辅导关系的重要条件;也是使来访者人格产生建设性改变的关键条件..尊重来访者;其意义在于可以给来访者创造一个安全、温暖的氛围;这样的氛围可以使其最大程度地表达自己;获得一种自我价值感..特别是对那些急需获得尊重、接纳、信任的来访者来说;尊重和接纳具有明显的助人效果;是咨询成功的基础..三、学会真诚指辅导员在辅导关系中真实地展现自己;表里一致;言行一致;诚恳忠实地对待来访者..真诚有两层含义;一是辅导员真实展现自己;另一层是真诚地对待来访者..真诚对于辅导关系是非常重要的;因为辅导员的真诚不仅给当事人一种安全感;而且为当事人提供了一个榜样..受辅导员真诚的感染和暗示;当事人也会逐渐诚实地开放自己;表达自己;袒露自己的内心..真诚与其说是一种咨询与辅导技术或方法;还不如说是一种人生态度..恰当地表达真诚;不仅是一种技术;更是一种艺术;因为那是真诚的一种自然流露..总之;在个案的辅导过程中;会遇到很多复杂的问题;但只要掌握简单的应对技巧;我们就可以为心理有障碍或需要帮助的同学提供更好的咨询与辅导..我们的辅导一定要为学生的未来发展着想;为此;我们这些非专业的辅导员一定要注意辅导的技巧..当然;辅导的技巧很多;面对不同的个体辅导的技巧也各不相同..但我们只要认识到辅导技巧的重要性;就会给我们的辅导工作提供帮助..结合课程学习和自身理解;简述如何正确传递同理心..同理心指的是从另一个人的角度体验世界;重新创造个人观点的能力..它包含3个层次：1、接受对方的观点..接受对方的观点意味着你要放弃自己的观点;承认自己是错的;这个是很难的..许多人沟通是为了证明自己是对的;所以打死他也不愿意承认自己是错的..但是如果你希望拥有良好的沟通技巧和人际关系;希望你尝试一下..这就是我们常说的站在对方的角度考虑问题..2、体会对方的感受..把自己放置在对方的背景下;尝试去感受如果是你面对这样的情境;你是怎样的心情;是开心;是难过;还是痛苦这才是我们常说的站在对方的角度理解对方..3、真诚的关心对方..光是理解还不够;在你理解了对方的观点和感受之后;要付出行动;真切的关心对方;尽力去帮助对方解决问题..我们许多人往往忽视了这一点;而这恰恰是最关键的一点..如何准确地向学生传递同理心呢一、要对同理心的意义进行深入的理解..要站在对方的角度来理解问题;将心比心;知道对方为什么会那么想;理解对方的做法;减少误会和冲突..同理心对于个人的发展极为重要..它体现在一个人一旦具备了同理心;就容易获得他人的信任;而所有的人际关系都是建立在信任的基础上的..没有同理心就没有彼此之间的信任;没有信任也就没有顺利的人际交往;也就不可能在分工协作的现代化社会中取得成功..二、要用正确的方式向学生传递自己的同理心..当要传递同理心时;身体的行为符合我们的语言;要留意学生身体反应..一个不经意的手势与表情都可能让对方感觉自己被轻蔑因而失去信任感..三、老师对学生的反应能准确理解;知道学生内心的真正意思..这里要注意的是;老师的责任在于学生本人的感受;在于设身处地地去了解学生此时此地的感受;而不带自身的价值观去评判学生对他们所关注的对象..例如：考试成绩出来了;学生成绩很不理想;这对平时认真学习的学生来讲;他们心理肯定很难过、伤心、痛苦..这时如果老师横加指责批评;无疑使他们心理雪上加霜;在痛苦中失去学习的信心和对老师的信任;以后老师的教育将无法取得更好效果..如果这时老师站在学生的角度;换位思考;理解他们的心理活动;然后关心、安慰、鼓励他们;帮助他们树立重新信心;找到没考好的原因;这样会加强学生对老师的信任;他们会重整旗鼓;准确地向学生传递了同理心;今后老师的教育工作将会得以顺利进行..只要做到以上三点;教师在和学生交往的过程中就能准确传递自己的同理心..心理健康教育活动课《正确认识自己》教学设计一、教学背景当今社会;生活压力大;学习压力大;学生难免会出现一些心理问题..在学校的学习生活中;这种现象也极其普遍..由于个体的心理发展是一个连续不断的过程;青春期是个体认识、个性、情绪调控能力、意志自制力与坚持性等心理品质迅速发展的时期..这个时候的孩子受环境影响、家庭变故、周围的人对其一贯的看法等影响;都会使学生无法正确的认识自己;表现为缺乏自信;依赖性强;甚至有的同学自甘堕落;容易习得不良的行为习惯..另外;青春期的情绪波动较大;意志力较差;表现出一定的冲动行为..因而在这种情况下;班上学习成绩好的;或有威望的同学往往成了一个班的中心;有形无形地影响着其他同学的发展..久而久之;容易使很多学生失去自信;缺乏判断是非的能力和独立性;无疑对学生的心理造成一定的阴影;很难“健康”发展..本节心理健康教育活动课就是针对不能正确认识自己这一心理现象而设计的;让学生正确的认识自己;消除其自卑心理;建立自信心;培养健康的心理品质..二、活动分析1、活动课内容分析人要认识自己不是一件容易的事..年少时;人们生活在未来的梦幻与懂憬中;迫不及待地盼望新年的到来;盼望生日的到来;盼望快快长大的一天;而如今的孩子却是更多的思考着“我们是谁”、“我是怎样的人”的问题;内心渴望认识自我;了解自我..作为一名教育者;有责任帮助学生正确的认识自己;使学生能够接纳自我;认识并接纳独特的他人..在积极评价中;学会欣赏他人;也感受到被同学欣赏的快乐;并学会与人相处;发现他人优点;学习他人优点的技巧..感受任何人都不可能完美无缺;人人都有优点和缺点;每个人不应该因缺点而怀疑自己;也不要因优点轻视他人..要充分地认识自己;让自己扬长补短;散发自己独特的个人魅力..2、学习者特征分析对于初一年级的学生来讲;由于心理态度与努力程度不同;他们成长的速度和成功的机会有所不同..更重要的是有的同学狂妄自大;有的同学自卑心理严重;这些都或多或少的影响着他们的成功..有的同学由于对自己的不自信;还会被别人的看法所左右..本节课就是引导学生在交流中感受别人对自己的评价;同时能够做到正确的评价自己;正视自己的缺点;发扬自己的优点;不断完善自我;为成功奠定基础..三、活动目标1.通过本次活动使学生认识并接纳自我;认识并接纳独特的他人..2.教育学生要在积极评价中;学会欣赏他人;也感受到被同学欣赏的快乐;并学会与人相处;发现他人优点;学习他人优点的技巧..3.使学生感受任何人都不可能完美无缺;人人都有优点和缺点;每个人不应该因缺点而怀疑自己;也不要因优点轻视他人..要充分地认识自己;让自己扬长补短;散发自己独特的个人魅力..四、活动重、难点1、活动重点：使学生认识并接纳自我;认识并接纳独特的他人..2、活动难点：在评议中;使学生感受任何人都不可能完美无缺;人人都有优点和缺点;每个人不应该因缺点而怀疑自己;也不要因优点轻视他人..要充分地认识自己;让自己扬长补短;散发自己独特的个人魅力..五、活动形式：游戏、评议、心理测试六、活动准备：多媒体课件、《20个我是谁》心理测试卷七、活动过程设计：一导入：看图取名我们来看这幅图;根据你所看到的;给这幅图起个名字..大家看到了;我们看到的是同一幅图;但是我们起的名字却是千差万别的..大家想一想;为什么对同一事物;人们的看法却有如此大的差异二游戏活动：寻人启事1.介绍游戏规则：全班同学每5-6人分成一个小组;每名同学写一张“寻人启事”;要寻找的人为小组内的人..寻人启事上不能出现这个人的名字;尽量介绍有关这个人性格、气质特点方面的内容;然后由同学猜一猜要寻的人是谁2.组内交流;通过活动使学生知道同学眼中的自己是怎样的一个人..三正确认识自己活动1．强化自我认识;促进自我接纳1“我是谁”心理测试..测试时尽量选择反映个人风格的话..2 让同学倾听及评价..尽量带肯定、欣赏、高兴;与人为善的神情;多表扬;赞美他她目的：同学们在积极评价中;学会欣赏他人;也感受到被同学欣赏的快乐;并学会与人相处;发现他人优点;学习他人优点的技巧..2．鼓励各个同学争先恐后表现自己各人说出赞美自己的话不少于5句缺点1句 ..美国成功学的创始人拿破仑.希尔有句名言：一切的成就;一切的财富;都始于一个意念..从古希腊懂得帕尔纳索斯山上亘古的命题“你要认识你自己”到唐映红的名言“精彩的人生在于策划”;通过这样的活动安排;使学生认识到渴望成功的人们应该明白;你自己就是一座金矿.. 要不断的挖掘自己的优点;弥补自己的不足之处;不断的完善自我..3．总结：打破传统使学生认识到：只看到自己的优点;看不到自己的不足;易有自大、自负;会停步不前；只看到自己的缺点;看不到自己的优点;易自卑;做事畏首畏尾、灰心丧气;这都是不可取的做法..以前我们都曾听说过：成功＝99％的汗水十１％的天赋..随着我们社会的发展、人类的进步;成功的公式已被改写..1993年美国心理学会主席福勒博士等人提出：成功＝自我认识十动机..鼓励同学们能够更好地抓住成功的机会..发挥自己所长;而不是用其所短..只有具备积极的自我意识;一个人才会知道自己是个什么样的人..积极的自我意识的获得必须以正确评价和分析为自我前提..一个人如果能找到自己的优点和缺点;在学习中就会产生自信心;这将使他不会踌躇或是等待..。
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案例
“自行车撞到一起了。” “我撞了他的车。” “他撞了我的车。” “真晦气！撞车了。”
在马路上骑 车时与他人 自行车无意 中相撞了。
三、生活中的倾听
当你对朋友讲起令你十分痛苦的事情时，对方却
场景1
东张西望、左顾右盼，没有认真地听你的叙述。 这会使你感到沮丧甚至愤怒，你的倾诉最多只会 持续3分钟。
Second Page
一把坚实的大锁挂在铁门上，一根铁杆费了九牛 二虎之力，还是无法将它打开。钥匙来了，它瘦小的 身子钻进锁孔，只轻轻一转，大锁就“啪”地一声打 开了，铁杆奇怪的问：“为什么我花了那么大力气就 是打不开呢？”钥匙回答说：
LOGO
心理咨询中的倾听技术
主讲人:心理学院应用心理系05级1班 廉东星
当朋友向你诉说一件刻骨铭心的往事时，你身体
场景2
前倾，关注对方的眼神，随着对方的感情波浪起
伏，即同理心地倾听。待他说完后，朋友一定会
感受到你给他的尊重与关爱。
下节提要
充分利用开放性提问
倾听 技巧
恰当利用封闭式问题
善于运用鼓励重复语句
准确运用释义 有效运用情感反应
LOGO
“ 造物主给了我们一个可以24小 时都紧闭的嘴巴，却给了我们一 个24小时都张开着的耳朵！”
LOGO
教学目标
1了解倾听的层次23 4理解何为真正的倾听
通过案例掌握心理咨询中的倾听技巧
在生活、学习、工作中运用倾听技术
一、倾听的层次
同理心地倾听 积极主动的倾听 消极被动的倾听 心不在焉地倾听
第四层次 第三层次 第二层次 第一层次
二、倾听技术的关键
倾听并非仅仅用耳朵去听，更重要的是用心去听， 去设身处地地感受，即同理心地去听。 不但要听懂求助者的通过言语、行为表达出来的 东西，还要听出求助者在交谈中所省略的、没有 表达出来的内容。