信息管理概念答案

第一章信息管理发展的历程P2

⏹三个时期1、古代时期2、近代时期3、现代时期

第二章信息及信息资源P42

什么是信息（Information）信息是对某个事件或者事物的一般属性的描述。信息总是通过数据形式来表示，加载在数据之上并对数据的具体含义进行解释。因此，也可以说，信息就是经过加工处理后有价值的数据

信息的类型P48特征P49信息资源的特点、类型、功能p54

第三章信息技术P104

⏹信息技术是有关信息的搜集、加工、存贮、检索、传递、利用的理论和方法的总称。

⏹信息技术的类型P109

第四章信息组织P154概念功能原则

信息采集P161概念原则

信息存储P167目的

信息分析P169功能主要方法

第五章信息服务与信息服务业P186 特性要素类型

什么是信息服务，你接受过吗？信息服务是信息管理活动的出发点和归宿，是信息管理学研究的重要内容和领域，是用不同的方式向用户提供所需信息的一项活动。信息服务活动通过研究用户、组织用户、组织服务，将有价值的信息传递给用户，最终帮助用户解决问题。从这一意义上看，信息服务实际上是传播信息、交流信息，实现信息增值的一项活动。

第六章网络信息资源管理P215类型特点

⏹网络检索P225

第七章信息系统P245功能

简称

IS 信息系统。MIS 信息管理系统。OA 办公自动化。OIS 办公信息管理。CRM 客户关系管理。MRP 物料需求计划

第七章电子商务与信息管理P284功能类型

⏹运作模式P297

B2B B2C C2C B2G

总结

信息管理,就是对有用的信息进行整理,贮存,利用,运用计算机,更有效的提高工作效率.

名词解释

⏹信息内容的管理信息管理（information Management IM）是人类为了有效地开发和

利用信息资源，以现代信段，对信息资源进行计划、组织、领导和控制的社会活动。

简单地说息技术为手，信息管理就是人对信息资源和信息活动的管理。信息管理是指在整个管理过程中，人们收集、加工和输入、输出的信息的总称。信息管理的过程包括信息收集、信息传输、信息加工和信息储存。

⏹管理信息系统

⏹由人和计算机网络集成，能提供企业管理所需信息以支持企业的生产经营和决策的

人机系统。主要功能包括经营管理、资产管理、生产管理、行政管理和系统维护等。

⏹大众信息交流p99

⏹知识管理

⏹知识管理（Knowledge Management，KM）就是为企业实现显性知识和隐性知识共

享提供新的途径，知识管理是利用集体的智慧提高企业的应变和创新能力。知识管理包括几个方面工作：建立知识库；促进员工的知识交流；建立尊重知识的内部环境；把知识作为资产来管理。

⏹

⏹信息组织p154

⏹信息系统p245

⏹信息采集p161

办公室自动化p247办公室自动化(office automation)应用计算机或数据处理系统代替人工来自动处理日常的办公一些事务性工作的措施，称为办公室自动化。例如：财会、统计、计划、采购、销售以及文书等信息。

简答题

⏹信息系统的功能p246。简述信息的特征p49。信息组织的功能p157。信息技术的类

型p109。信息组织的原则p158。网络信息资源的类型p215。网络信息检索工具p226 论述题

如何用信息的观点来看待管理活动

管理活动的基本职能“计划、组织、领导、控制”仍然是信息管理活动的基本职能，只不过信息管理的基本职能更有针对性。信息管理是一种社会规模的活动。

它反映了信息管理活动的普遍性和社会性。它是涉及广泛的社会个体、群体、国家参与的普遍性的信息获取、控制和利用活动。

信息产品管理（微观）：信息采集、整序、分析，信息产品的流通

信息系统管理（中观）：设计、实施与评价，安全管理，信息资源配置等

信息产业管理（宏观）：产业结构和测试，信息服务业的机制与管理模式，产业政策和信息立法，社会信息化

信息管理是人类综合采用技术的、经济的、政策的、法律的和人文的方法和手段对信息流(包括非正规信息流和正规信息流)进行控制，以提高信息利用效率、最大限

度地实现信息效用价值为目的的一种活动

⏹信息技术对社会发展有哪些影响

1信息技术的发展

(1)信息及信息技术的定义。

信息就其含义而言，包括两层含义，一是信息本身所表达的意义，即信息的内容I二是传递信息的工具，即信息载体，如符号、声音、文字、图形等都是信息的载体。信息技术则是信息的获取、传输、处理、存储、显示和应用技术，如遥感技术、遥测技术，通信技术、计算机技术、光盘技术、各种显示终端技术等。

信息技术包括信息技术的生产和应用两个方面。信息技术的生产主要体现在信息技术产业，包括计算机软硬件、电信设备、微电子生产等，信息技术的应用则是体现在信息技术的扩散上，包括信息服务、管理信息系统等。在信息技术系统中，微电子技术、通信技术、计算机技术和网络技术可称为信息技术的核心。它们的发展进程体现了信息技术的发展过程。

(2)发展历史。

信息自古有之，它的产生与发展大约经历了5个阶段。

第一阶段，人类语言的产生及发展。由于人类有了语言信息的交流，有助于人类思想情感的交流，促进思维能力的发展，进而提高了人类认识和改造自然的能力，推动了社会的进步。

第二阶段，文字和印刷术的发明。公元前21世纪产生象形文字。继而向表音和表意方向发展。印尉术的发明使文字的作用扩大，使文字信息超越时空限制得以，并且难以损耗。

第三阶段，电讯的发明。1844年莫尔斯研制第一台电报机，并且用于长途通信成功。继之，贝尔发明电话机，马克尼、波波夫等人发明无线电，现今又有微波通信、激光通信、电报、广播、电视、传真和卫星通信相继同世，使信息开发利用趋向全球化、多样化、综合化。

第四阶段，电脑的发明。2O世纪4O年代电脑同世。5O年代末，第一代电子管电脑应用于军事科研过程的信息处理；60年代中期第二代晶体管电脑向民用企业转移，6O年代末，集成电路和大规模集成电路电脑接厦而至。至此，人类奔向信息时代的序幕业已揭开。

第五阶段，前四个阶段都只有局部意义，影响也有限．6O年代末在美国出现了第一个用于军事目的计算机网络。9O年代开始在世界范围内迅速推广、扩大。只在这一阶段，才把电信、电话、电视、计算机、互联网络连接起来(多媒体传输)。目前为止，几乎每个国家都与国际互联网有联接：从电子邮件到互联网的全部功能。信息技术在这一阶段的飞速发展开始深刻地影响着全世界人们的社会生活方式。

2信息技术发展带来的影响

对经济的影响