医院后勤管理ppt

HQ—040:锅炉设备维护保养制度 HQ—041:锅炉工交接班制度 HQ—042:锅炉房水质管理制度 HQ—043:水质化验员岗位制度 HQ—044:锅炉房卫生制度 HQ—020:锅炉房班长岗位职责. HQ—021:锅炉工岗位职责 HQ—027:锅炉安全操作流程 HQ—028:锅炉设备原理流程 HQ—029:锅炉水处理流程
障科
感染管理需要。（建设指挥部）2.门诊工作区满足患 者就诊需要，有配备适宜座椅的等候休息区。（门诊
科负责的部 分均达到
办）3.有候诊排队提示系统。（门诊办、信息科）
4.有整洁宁静的住院病房，实际占地面积满足住院诊
疗要求。（后勤保障科、护理部）5.有卫生洗浴设施，
并配备应急呼叫及防滑扶手装置。（后勤保障科）6.
HQ—035:配电房发电工作制度
HQ—036:配电房安全管理制度
HQ—037:配电房工作制度
HQ—038:配电房值班人员交接制度
HQ—039:配电房卫生制度
HQ—017:配电房班长职责
HQ—018:配电房技术顾问职责
HQ—019:配电房值班电工岗位职责
HQ—026:配电房安全操作流程
YJ—028突发停电应急预案
• 医院后勤服务管理概念 • 广义：对医院财务、基本建设、设备物资、总务、安全保卫
等支持保障服务的目标、计划、实施和评估等管理的科学。 • 狭义：指对医院总务的管理，主要包括：水（污水）、电、
气（汽）、空调的运行和维修管理，营养膳食、洗衣、绿化、
保洁和物业维修等管理。本培训后勤管理是指狭义的后勤管 理。
HQ—016:
后勤保障科科长职责 后勤保障科副科长职责.
HQ—025: 后勤保障科管理流程图
第一篇 医院文化 HQ—029: 物业管理办工作职责
第二篇 医院制度 第三篇 岗位职责 第四篇 工作流程 第五篇 应急预案
HQ—030: 四城同创办公室职责 YJ—029: 突发停气应急预案 YJ—030: 突发停水应急预案 YJ—024: 突发火灾应急预案
• 医院后勤服务管理理念 • 以临床一线的医、护、患为中心，目标是为临床一线提供有
效、安全、及时和经济的后勤服务。 • 医院后勤服务管理最终体现为后勤服务的质量、效率和费用。
第一部分
二、我院后勤保障科组织结构
第一部分
三、后勤保障科的制度汇编
《仙桃市第一民 HQ—014: 后勤保障科工作职责
医院制度汇编》HQ—015:
自查 结果
C
4
水、电、气等后勤保障满足医院运行需要。严格控制 【C】 【B】和 C
HQ—051:污水处理站安全管理制度 HQ—052:污水处理站感染管理制度 HQ—027: 污水处理站工作人员岗位职责 HQ—028: 污水处理站值班人员岗位职责 HQ—034:污水处理站安全操作流程 HQ—035:污水处理站机房工作操作流程 HQ—036:污水处理站日常监测操作流程 HQ—037:污水处理站配电柜的操作流程 HQ—038:污水处理站二氧化氯发生器的操作流程 HQ—039:污水处理站氢氧化钠加药机的操作流程 HQ—040:污水处理站絮凝剂加药机操作流程
都设置有应急用照明灯。4.员工都应知晓停电时的对策程序。 围
【A】
【B】符合“C”，并1.对本院备置的应急发电装置与线路要定
期进行检查维护和带负荷试验，并有记录。 2.对突发火灾、
雷击、风灾、水灾造成的停电有应急措施。3.定期检查接地
系统，对手术室、ICU、医技科室大型设备、计算机网络系
统等重要部门的接地有常规维护记录。
HQ—045:被服中心管理制 HQ—022:被服中心护士长职责. HQ—023:被服中心主班工作职责 HQ—024:被服中心下收下送班职责 HQ—025:被服中心铺絮班职责 HQ—030:被服中心工作流程
第一部分
四、后勤保障科三甲标准基线自查结果
序 款编号 号 （主责）
评审要点
达到 条款
未达 条款
HQ—046:制氧中心交接班制度 HQ—047:制氧中心供氧管理制度 HQ—048:制氧中心机房工作制度 HQ—049:制氧中心机房安全防火制度 HQ—050:制氧中心卫生制度 HQ—026:制氧中心班长岗位职责 HQ—031:制氧中心制氧系统操作流程 HQ—032:制氧中心制氧系统巡查流程 HQ—033:制氧中心制氧设备流程
医院后勤管理培训
目的 了解现状
寻找差距和问题
方法及结论
培训思路
现场访谈 文件资料 三甲标准自查
安全管理方面 节能减排方面 外包管理方面
学习经验
华西医院后勤管理经验
结合实际反思、借鉴、持续改进
培训内容
第一部分 第二部分 第三部分
分析现状 总结问题，明确改进方向 后勤管理经验学习
第一部分 一、医院后勤管理基本概念及理念
自查 结果
1 1.4.4.2 医院有停电事件的应急对策。
【C】1点、 【C】2.实 D
后勤保 【C】1.有停电的医院总体预案和主要部门应急预案。2.明确 3点、4点和2 施应急供
障科 应急供电的范围、实施应急供电的演练，确保手术室、ICU 点中明确应 电的演练、
等主要场所应急用电。3.配备充分的应急设施，如各个病区 急供电的范 【B】和
6.8.1.1 岗位职责明确，体现“以病人为中心”，满足医疗服务流 后勤保障科 程需要。2.后勤人员知晓岗位职责和相关制度，有定期
教育培训活动。
【B】符合“C”，并后勤保障部门有为患者、员工服务的
具体措施并得到落实。
【A】符合“B”，并患者、员工对服务工作满意度高。
达到 条款
【C】
未达条款
【B】和 【A】
有安全、舒适的病房床单元设施和适宜危重患者使用
的可移动病床。(设备科) 7.有安全管理、保洁管理措
施。（保卫科、后勤保障科）
序号 款编号 （主责）
评审 要点
3
后勤保障管理组织机构健全，规章制度完善，人员岗
位职责明确。后勤保障服务坚持“以病人为中心”，满
足医疗服务流程需要。
【C】1.后勤保障管理组织机构健全，规章制度完善，
【A】符合“B”，并1.供电部门24小时值班制，有完整的交接
班记录。2.有停电及应急处理的完整记录，记录时间精确到
分，有处理人员的签名。3.有主管职能部门的督导检查和持
续改进资料。
2 2.8.3.1 就诊、住院的环境清洁、舒适、安全。
【C】条款中 【B】和
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后勤保 【C】1.医院建筑布局符合患者就诊流程要求和医院 由后勤保障 【A】