公交保洁服务项目投标

二、区域经理1) 负责对各班组的工作进行安排、跟进、检查、监督，及时处理有关保洁服务方面的投诉，负责对员工的出勤、仪容仪表及劳动纪律等情况进行检查，抓好服务意识建设，努力提高工作质量和工作效率；2) 组织班组组长认真执行公司和甲方的指示和交付的任务，模范带头，以身作则，积极带领员工完成上级交给的各项任务；3)负责申领清洁用品和工具，控制物料消耗；4) 做好每周工作检查记录，每周坚持班前后会、总结、安排、落实工作并及时向公司汇报；5) 精益求精，不断学习业务技能和管理技巧，熟悉管辖范围内的保洁任务和保洁计划，了解保洁的操作规程及标准；6) 抓好环保意识建设，关注环境影响，落实具体节约能源，防止污染措施；7) 坚持每日做卫生巡查，劝阻和制止不文明、不卫生的现象和行为；8) 依据卫生清洁情况和保洁计划，制定具体的工作计划，并付诸实施；9) 加强对员工进行安全培训及控制安全事故发生。10）完成公司和甲方管理处交办的其他任务。
6、因工作需要加班或有突击任务时员工必须加班，均无条件服从，违者视其情节轻重处以20-50元罚款，情节严重作辞退处理，如果员工有特殊情况除外；
7、工作要认真负责，不同的清洁对象要采用不同的清洁方法，对于不易清洁的要尽量自己想办法解决，不得借故推卸责任，实不能解决的报告领班、主管、项目经理协助解决；
8、不得在工作时间内捡废品、卖废品，违者第一次警告并罚款20元、第二次双倍罚款、第三次作辞退处理（甲乙双方另有约定的除外）；
第七章 项目保障措施84
（一）突发Hale Waihona Puke Baidu件应急保障84
（二）突发事件应急方案处置流程85
（三）城市“牛皮癣”清理作业?86
（四）公共秩序维护管理和安全防范措施88
（五）服务质量保证措施91
第八章 合理化建议96
第九章 投标人认为应说明的其他问题97
第一章 法定代表人身份证明书
单位名称：
单位性质：
地 址：
据此，授权签字人宣布同意如下：
（1）按招标文件中规定，完成全部工作内容，投标总价为完成本合同所需要的一切费用，我方的投标报价为：
①灯箱站牌报价元/2年；
②组合站牌（含单杆）报价元/2年；
③候车棚报价1元/2年；
④总投标报价人民币（大写）元/2年（RMB￥元/2年）；服务期为2年。
（2）本投标人承诺，如果我们的投标被接受，我们保证按规定时间与招标人签订合同。
（6）本投标人愿意承担直至合同签订时止为此项投标所开支的一切费用；
（7）本投标人理解招标人没有接受最低投标报价或任何其它投标书的义务；
（8）本投标文件有效期同招标文件规定；
（9）除非另外达成协议并生效，贵方的中标通知书和本投标文件将成为约束双方的合同文件的组成部分；
（10）其他补充说明：无。
投标人名称（单位章）
投标人法定代表人（签字或盖章）（职务）董事长
投标人委托代理人（签字或盖章）（职务）总经理
签署时间：年月日
（二）开标一览表
单位：万元
报价内容
投标内容
投标总报价
（万元）
服务期限
服务质量
公交广告有限责任公司保洁服务项目
人民币大写：
小写：
2年
无污迹、无灰尘、无胶体、无野广告。
备注
投标人：法定代表人或被授权人
（四）管理制度及考核办法
一、项目人员奖惩制度
为确保工作的正常运行，调动员工积极性和增加其责任心，并对违反管理规定的员工给予惩罚，管理中将严格贯彻执行以下规定：
1、上班必须佩戴工作牌、穿工作服，违者罚款5元；
2、不得迟到、早退，违者30分钟内罚款10元、60分钟内罚款20元、无故旷工半天罚款30元、一天罚款60元、旷工满三天作辞退处理；
2）、请假需经项目负责人同意方可休假。如遇特殊情况无法赶回则应电话请假,请假期满未办续假或续假尚未核准而不到岗位者，除确因病或临时发生意外等不可遇见事情外，均以旷工论处。
3）、工作期间不准擅自离开自己的工作岗位及窜岗。
三、工服管理制度
1）、工服、工号牌由公司统一采购或订制。
2）、公司根据各保洁部发展需要，确定购买工服、工号牌的数量及质量。
第五章 投标企业资质证明文件11
（一）投标人企业简介11
（二）企业资质文件13
（三）企业荣誉17
（四）企业人员培训证书33
（五）企业业绩40
第六章 管理及服务方案55
（一）项目概述55
（二）管理架构56
（三）岗位职责57
（四）管理制度及考核办法60
（五）人员培训与安全培训64
（六）服务方案72
（七）保洁工作标准82
5）、员工离职可直接将意外保险单带走，新进的员工将重新购买。
6）、员工发生意外事故进行意外保险出险，提交病历、（住院出示医院小结）原始发票、发票对应的清单、身份复印件、电话号码于公司负责办理意外保险的相关人员进行保险报销流程办理，意外保险出险费用赔付费用完成后转账到员工个人工资卡上。
银行转账形式附：银行转账凭证、投标人基本户开户许可证（复印件加盖公章）
保函形式附：代理机构出具的投标保证金收据、银行保函（复印件加盖公章）
年 月 日
第五章 投标企业资质证明文件
西安祥云物业管理有限公司
2018年05月21日
项目展示
一、保洁现场照片
第六章 管理及服务方案
（一）项目概述
1、范围：某某所辖所有公交站点站牌、候车棚。
成立时间：年09月29日
经营期限：长期
姓 名：性别：年龄：职务：
系的法定代表人。
特此证明。
投标单位：（盖章）
日期：年月日
第二章 法定代表人授权委托书
本人（姓名）系（投标人名称）的法定代表人，现委托（姓名）为我方代理人。代理人根据授权，以我方名义签署、澄清、说明、补正、递交、撤回、修改投标文件、参加开标会并签署开标会所要求的相关资料、签订合同和处理有关事宜，其法律后果由我方承担。
3）、各项目申请工服、工号牌需要提前向保洁部联络员申请。发放时需填写《工服、工号牌领用登记表》。
4）、工装：春秋装、冬装、夏装。
5）、工号牌需保持完好，勿划伤、刮伤，忌用水洗。
四
（1）适用范围：公司项目所有员工；
（2）参保条件：参保岗位员工转正当月公司为其购买商业保险；
（3）参保周期：每一个周期为12个月；
四、组长
五、质量监督员
1) 负责对日常清洁工作的指导、督查和考核。
2) 负责对所管辖区域内的工作情况进行现场监督、检查，和处理。
3) 负责对所辖区域内员工出现的问题进行登记、指出并改正。
4) 负责将所辖区域内整理出公交站牌、候车棚的损坏内容及时上报给网络管理员。
5) 负责制作区域巡检单与服务质量整改单。
6) 完成上级部门交办的其他任务。
六、车站保洁员
7）完成保洁组长交办的其他工作。
七、电工技术员
1) 负责每晚巡检带灯光的站牌，发现有损坏的情况及时维修不能维修的及时上报给网络管理员。
2) 发现需要更换超出维修范围内的材料及破损情况上报给网络管理员，待更换材料到位后及时更换维修。
3）完成上级部门交办的其他任务。
9、不得与监察人员顶撞，必须以服务第一，如检察人员故意为难，事后可向公司管理人员反映以求解决，不得当场争吵，违者第一次警告并罚款20元，第二次罚款50，第三次立即辞退并罚款100元；
10、不得代人请假、电话请假(重病除外)，病假需有医院出具病假单和医药发票，否则按旷工处理；
11、不得私拿他人物品，更不得有偷窃行为，一经发现辞退并送交公安机关处理；
包括站牌1846【其中灯箱站牌1293个，组合站牌（含单杆）553个）】个，候车棚1687个。
2、其中重点区域及路线有：
1）东郊：万寿路、万年路、韩森路、伞塔路、咸宁路、纺织城、东关正街、东二环。
2）南郊：朱雀路、长安南路、唐延路、丈八路、电子三路、电子五路、科技一路、曲江大道。
3）西郊：团结路、大庆西路、汉城路北段、三桥、西二环。
4）北郊：凤城路、朱宏路。
3、候车棚、站牌数量：
1）候车棚数量（2017年末）：1687个
2）站牌：1846个
[ 灯箱：1293个 组合（单杆）：553个]
（二）管理架构
（三）岗位职责
一、项目经理
1)配合甲方管理处，全面负责公交车站清洁卫生工作的安排和检查监督，具有全面的保洁业务技能；
2)主持制订符合项目情况的服务方案，并控制其有效实施，保证满足甲方需求；
【副本】
公交广告有限责任公司保洁服务项目
投 标 文 件
投标人：（盖单位章）
法定代表人或其委托代理人：（签字或盖章）
制作日期：年月日
第一章 法定代表人身份证明书2
第二章 法定代表人授权委托书3
第三章 投标函及分项报价表6
（一）投标函6
（二）开标一览表7
（三）分项报价表8
第四章 投标保证金缴纳凭证复印件9
（3）本投标人同意遵照招标文件的全部内容，承担招标文件中规定的全部责任和义务；
（4）本投标人承诺，在招标文件规定的时间内，如果我们撤回投标或中标后拒签合同，或未按规定提交履约保证金，我们同意招标人撤销对本投标书的所有承诺；
（5）一旦我方中标，我方将按照投标文件中的承诺组建项目组，按照招标文件要求完成本项目相关的全部工作内容；
（公章）：（签字或盖章）：
年月日
单位：元
报价内容
投标内容
单价/2年
数量
总计
灯箱站牌
组合站牌（含单杆）
候车棚
合计总报价
优惠总报价为
备注：此表格仅供投标人参考，投标人可根据自身情况自拟表格进行价格明细填报。
投标人（盖章）： 法定代表人/授权代表：（签字或盖章）
年月日
第四章 投标保证金缴纳凭证复印件
：
我方于2年月日参加公交广告有限责任公司保洁服务招标项目的投标，我方已按照招标文件的要求以银行转账方式提交了投标保证金，金额为人民币（大写）（￥50000.00）。现保证：我方若在投标有效期内撤销投标文件，中标后无正当理由不与你方订立合同，在签订合同时向你方提出附加条件，不按照招标文件要求提交履约担保，或者发生招标文件明确规定可以不予退还投标保证金的其他情形，我方同意投标保证金不予退还。
12、不得乱摆放工具，违者罚款10元；
13、不得未经许可私自动用消防设施，违者罚款50元；
14、不得作出有损甲方形象的其他一切行为
二、考勤管理制度
1）、项目员工，一律实行上下班打卡制度，考勤由项目主管负责监督，每天员工须打卡。若有请假，需提前提交请假条于项目主管，若未提前提交请假条，（半小时内）以迟到处理，超过2小时按旷工处理。
（4）参保流程
A 达到参保（65岁以下）条件员工向行政人事部提出参保申请；
B 行政人事部整理参保人员名单报董事长审核；
C 通过审核后行政人事部为员工办理商业保险。
1）、保险时间为期一年。
2）、员工商业保险为平安保险，防止员工发生意外时减少损失。
3）、各项目基层员工入职当天申请办理员工意外保险。
4）、员工意外保险以公司的名义进行购买。
三、网络管理员
1) 负责与甲方管理人员沟通协调工作；
2) 负责统计所有报损内容与需要更换的材料清单；
3) 负责将统计出的报损内容及时向甲方管理人员汇报;
4) 负责该项目所有员工保险的上报与更换；
5) 负责该项目员工的档案管理；
6) 负责制作该项目所有员工的考勤及工资表；
7）完成上级部门交办的其他任务。
3)组织并监督日常服务工作；
4)组织监督管理工作，确保服务品质；
5)策划日常培训工作，提升员工服务水平；
6)组织开展综合事务的管理工作，满足服务提供的需要；
7)组织开展管理区域内危险源、环境因素的识别、评价及改进工作，有效保护环境，满足员工身心健康；
8)根据项目情况和顾客需求，主持开展创新服务活动，不断提升服务品质。
3、上班时间不得私自离岗、吸烟、吃零食、闲谈等，违者第一次警告并罚款20元、第二次双倍罚款、第三次作辞退处理；
4、必须服从公司管理人员以及指定监督人员的工作安排，如工作安排不合理，可事后向公司领导反映协调处理，否则违者第一次警告并罚款10元、第二次双倍罚款、第三次作辞退处理；
5、项目经理、区域经理处事应公平公正，不得滥用职权，不得偏私，违者罚款100元。对甲方指出的问题必须及时处理，并及时向公司领导汇报，如不汇报者每次罚款200元，累计三次一律就地免职；
委托期限：自投标截止之日起90日历天
代理人无转委托权。
附：法定代表及授权委托人身份证明
代理人：(签字或盖章)性别：年龄
身份证号码：职务：
投标人：(盖章)
法定代表人：(签字或盖章)
授权委托日期：年月日
（一）投标函
致：（招标人名称）：
本投标人（投标人名称）已详细查阅了招标编号关于交广告有限责任公司保洁服务项目项目招标文件全部内容（包括招标文件的修改和补遗），现正式授权下述签字人（姓名、职务）代表投标人司（投标人名称）提交按招标文件规定编制的投标文件正本份，副本份，电子文档壹份。