企业文化对一个企业来说
- 1、下载文档前请自行甄别文档内容的完整性,平台不提供额外的编辑、内容补充、找答案等附加服务。
- 2、"仅部分预览"的文档,不可在线预览部分如存在完整性等问题,可反馈申请退款(可完整预览的文档不适用该条件!)。
- 3、如文档侵犯您的权益,请联系客服反馈,我们会尽快为您处理(人工客服工作时间:9:00-18:30)。
企业文化对一个企业来说,就犹如一个人行为的“基因”,它通过特别的方式告诉员工企业的核心价值观,提倡做什么和不提倡做什么,如一个无形的双手在背后推着员工朝企业奋斗的方向一起努力,共同达到企业目标。可以说在现代企业,企业文化已升华为企业的灵魂,就如肯德基这样一个国际特许连锁机构,在与麦当劳的竞争,就是凭借着高标准的服务质量,贯穿与企业的生命线,提高它的竞争资本。那么,肯德基的企业文化是什么,它又是怎样依靠这种企业文化获得成功的呢?
影响肯德基企业文化建设的因素
1 环境因素
每个企业都受到大环境与产业环境的影响,因而发展为不同的特点。大环境包括了政治、经济、社会、法律,甚至整个国际因素,而产业环境则指企业在所从事的产业中,经常会面对市场、技术、产品、竞争对手,甚至顾客的影响,因而形成不同的企业文化。
2.企业管理阶层的价值观与信念企业的厂长、经理们希望把公司办成怎样的一家公司,他们的价值观与信念经常会影响公司的发展。
3.多数员工的认同
企业文化要发挥力量,必须要得到多数员工的认同,否则,只能算是口号或标语,对企业的形象塑造和经营发展并不产生影响力。在现代企业中,管理人员再也不能把基层员工当做无知的一群,也不能把个人的思想或意愿随便强加给员工。而必须注意掌握多数员工的认知和看法,这是形成一个企业文化的关键。
4.企业资源
企业的价值观与目标,通常都会受到企业资源的影响,企业资源包括了企业里的一切有形、无形的力量,如资金、技术、管理、设施、社会关系等等,企业资源通常决定了企业竞争的优势与劣势所在,为企业的生存,企业应充分发挥优点,扬长避短。正如许多新产品一样,如果不懂得销售或推广,新产品往往会夭折。企业文化建立后,重点应放在推广与实施上,具体包括以下工作:
(1)规章制度
制度通常决定员工的工作与规范,如果能把企业文化的精神融入其中,则制度实施起来将更容易,且将使企业获得最有力的政策推广工具。在企业人事制度、采购订单、资源管理和财务管理等设计上,都应配合企业文化的推广。
(2)日常工做与决策
企业文化必须反应到工作与决策上,企业管理人员应以身作则,让所有员工能够效法和依循,并表现到他们的日常工作上。
(3)树立典范
应在全公司范围内,甚至各部门各单位内树立体现公司企业文化的典范及英雄人物,让其他员工作为学习的榜样。
(4)典礼仪式
为有效推广企业文化的精神和典范,应经常举办各种典礼、仪式和聚餐会,以使价值观念的生机更为旺盛,并激励、鼓舞员工的士气。
(5)教育训练
无论新老员工,甚至是企业的高管理人员,每年都应接收各种技能上、知识上或精神上的教育训练。使得他们能跟上企业成长的步伐。