B2C电子商务案例之凡客诚品
Vancl-凡客诚品-电子商务案例分析
、基本情况VANCL成立于2007年10月，是一个少见的来自国内市场的极速进入者。
凡客诚品（北京）科技有限公司，以服装电子商务为主营业务，目前为国内最大的自有品牌服装电子商务企业。
公司成立以来，业务迅速发展，在中国服装电子商务领域品牌影响力与日俱增，据艾瑞咨询机构2009Q1数据，VANCL占据整个B2C市场的份额为3.82%，位列京东商城、卓越亚马逊、当当之后，居于第四位。
目前已是根植中国互联网上，遥遥领先的第一服装品牌。
其所取得的成绩，不但被视为电子商务行业的一个创新，更被传统服装业称为奇迹。
2009年5月被认定为国家高新技术企业2009年中国自主销售式B2CJE装囲绪购物市场交易份詼P 盘里眈匚戈圣驶匚殆弓三％■二TCVANCL）可空逹兰矍卡甘三監UNBNF自主摘酋立曲C廉屡网豁鸥鼻ft休対规欖为低蛇仏&2C5疑錘泪OOP" 引曰胡无E亘在运盍疇門芜性匪士荃础，it:揣有奧三帝兰楽週睛盍专謂竜：壬L耳干西壬吒宁內狷艺寒・営竝苫.5iRe;ea"Grr |nc. www.reseaco.on、商业模式1、战略目标VANCL已从单一男装品牌直销平台变身为多品牌电子商务平台。
以男装直销品牌起家的V ANCL不满足于单一的品牌战略，拟推出多个子品牌，同时将推出女装等更多服饰°VANC L要成为一个兼具GAP之形和ZARA之神的品牌。
2、目标客户互联网加速了中国中产阶级的成长，因为中产阶级这个市场的形成，他们需要符合中产阶级品位的品牌。
凡客诚品就看准这个市场，将目标客户锁定到了中国的中产阶层。
3、客户服务凡客诚品将产品配送外包给了宅急送，由专业的企业代替自己在进行自己并不擅长的领域为顾客提供服务，既规避了风险，也提升了专业水平。
而凡客诚品提出了30天无条件退货，并首先提出了补偿顾客的退货运费，这在网络电子商务商家中是罕见的。
凡客诚品凭借一流的客服服务，免除了消费者心中诸多的忧虑。
b2c失败典型案例
B2C失败的典型案例有很多，以下是一些比较知名的例子：
凡客诚品：曾经风光一时的凡客诚品在2011年达到巅峰后迅速陨落。
虽然其品牌定位和市场营销策略一度受到业内和消费者的认可，但由于产品品质不过关、供应链管理不善、库存积压严重等问题，导致用户体验大幅下滑，企业陷入亏损境地。
乐蜂网：作为国内知名的美妆电商平台，乐蜂网一度受到消费者和投资者的追捧。
然而，在市场竞争日益激烈、品牌定位不明确、用户体验不佳等多重因素影响下，乐蜂网逐渐失去了市场份额，最终被唯品会收购。
窝窝团：窝窝团曾是国内最大的团购网站之一，在2011年高峰时期市值一度达到10亿美元。
然而，由于过度扩张、管理不善、竞争加剧等多方面原因，窝窝团在2015年宣布破产清算。
品聚网：品聚网是一家定位中高端的B2C电商网站，曾获得不少知名投资机构的青睐。
然而，由于市场竞争激烈、运营成本高昂、用户体验不佳等问题，品聚网在2014年陷入困境，最终转型为跨境电商平台。
这些案例都表明，B2C电商企业要想取得成功，需要具备市场需求洞察、品牌定位明确、产品品质可靠、用户体验优秀、运营管理高效等多方面要素。
同时，也需要不断调整和优化商业模式，以适应不断变化的市场环境。
Vancl电子商务成功销售案例分析
Vancl电子商务成功销售案例分析一、本文概述1、电子商务的快速发展与变革随着互联网技术的不断进步和全球化的加速，电子商务在全球范围内得到了迅速的发展。
电子商务平台的数量和种类不断增多，消费者对其的信任度和依赖度也在逐渐提高。
在这个大背景下，Vancl电子商务平台凭借其创新的产品理念和独特的销售策略，成功地在激烈的市场竞争中脱颖而出，成为了中国电子商务领域的一匹黑马。
Vancl电子商务平台的成功并非偶然，而是与其对市场变化的敏锐洞察和对消费者需求的精准把握密切相关。
在Vancl之前，许多传统的服装企业由于无法适应市场变革和互联网的冲击，已经逐渐走向没落。
而Vancl则通过创新的商业模式和先进的技术手段，成功地抓住了这个历史性的机遇。
Vancl电子商务平台的成功案例告诉我们，要想在竞争激烈的市场中立于不败之地，企业必须紧跟市场变化的步伐，不断进行创新和尝试。
重视消费者需求并为其提供优质的服务也是企业在市场中取得成功的关键。
在未来的电子商务领域，只有不断适应市场变革和消费者需求，才能在激烈的市场竞争中立于不败之地。
2、Vancl在电子商务领域的卓越表现Vancl电子商务的成功不仅仅体现在其销售业绩上，更在于其卓越的表现和独特的商业模式。
作为一家以互联网为平台的服装企业，Vancl 在短短几年内迅速崛起，成为行业内的一匹黑马，其表现引人注目。
首先，Vancl在品牌定位上非常明确。
它以“高品质、低价格”为品牌核心，致力于为消费者提供物超所值的时尚服饰。
这种品牌定位不仅符合了广大消费者的购物需求，更在一定程度上改变了传统服装行业的市场格局。
Vancl凭借其独特的商业模式，成功地在互联网时代脱颖而出。
其次，Vancl在营销策略上独树一帜。
它以“让时尚更简单”为口号，通过多种渠道和形式进行品牌宣传。
例如，Vancl在社交媒体平台上开设了官方账号，定期发布最新产品信息和时尚资讯，吸引了大批粉丝的关注。
此外，Vancl还通过与明星合作、举办线上线下活动等方式，提高了品牌知名度和影响力。
B2C-凡客诚品案例
B2C——凡客诚品案例分析一、电子商务b2c定义B2C其中文简称为"商对客"。
"商对客"是电子商务的一种模式，也就是通常说的直接面向消费者销售产品和服务商业零售模式。
这种形式的电子商务一般以网络零售业为主，主要借助于互联网开展在线销售活动。
B2C即企业通过互联网为消费者提供一个新型的购物环境--网上商店，消费者通过网络在网上购物、网上支付等消费行为。
二、凡客诚品基本情况汇总V ANCL（凡客诚品），由卓越网创始人陈年创办于2007年，产品涵盖男装、女装、童装、鞋、家居、配饰、化妆品等七大类，支持全国1100城市货到付款、当面试穿、30天无条件退换货。
创立六年以来，凭借极具性价比的服装服饰和完善的客户体验，凡客诚品已经成为网民购买服装服饰的主要选择对象。
凡客CEO陈年在2013年底的公司年会上透露，凡客在春节前已完成新一轮融资，而此前已经完成六轮融资。
据悉，此轮融资规模超过1亿美元。
三、凡客诚品电子商务模式分析（一）商业模式分析（1）战略目标V ANCL已从单一男装品牌直销平台变身为多品牌电子商务平台。
以男装直销品牌起家的V ANCL不满足于单一的品牌战略，拟推出多个子品牌，同时将推出女装等更多服饰。
V ANCL要成为一个兼具GAP之形和ZARA之神的品牌。
V ANCL以男式系列服装为核心产品，通过将现代电子商务模式与传统零售业进行创新性融合，以现代化网络平台和呼叫中心为服务核心，以先进的直效营销理念，配合卓越的供应链管理的方式及高效完善的配送系统，为消费者提供高品质的服装产品与服务保障。
（2）目标客户V ANCL坚持国际一线品质，中产阶级合理价位。
V ANCL在国内的目标客户定位就是白领一族，主要针对男白领，因为相对女生来说，男士的服装更加容易进行大批量标准化生产与供应，只需要提供适当的参照标准，顾客就可凭个人喜好选定商品。
而且男士并不专注于逛街购物，他们更喜欢一种简单的生活方式，V ANCL发现了这一个市场，以男衬衫与POLO衫为主，让男士买衣服变得更加简单有效。
凡客诚品案例分析VANCL
三、营销模式
凡客诚品在多家网络广告联盟上投放CPS广告， CPS是指按销售额提成广告费用的广告模式。 按照CPS模式计费的广告联盟平台，在中国境 内的合法网站(含个人网站)、博客、网店均可 以免费注册加盟，登陆联盟平台后获取广告代 码放置到网站或者博客广告位，当消费者通过 点击专属广告进入VANCL凡客诚品官网形成 有效购买后，会在1个月后得到来自VANCL联 盟的广告佣金。
（二）网站设计特色
凡客诚品的网站如同一个品牌专卖店。 在页面展示方面，凡客诚品层级分明，图片较 大，在具体展示某商品时还有图片放大的功能。 网站页面由灰、白、粉红三个色系构成，页面 清爽，有亲和力。
（三）盈利模式
将现代电子商务模式与传统零售业进行创新性 融合，以现代化网络平台和呼叫中心为服务核 心，以先进的直销营销理念，配合卓越的供应 链管理方式及高效完善的配送体系，为消费者 提供高品质的服装产品，并以销售收入作为最 主要的利润来源。 由于减少中间环节，使得产品的成本得到有效 地控制，通过给顾客提供物美价廉的产品，实 现公司的利润。
二、凡客诚品的商业模式
1、打造互联网快销品牌，而非快销平台。 好处： （1）大大缩减了成本； （2）最大程度地培养了客户忠诚度； （3）真正做到薄利多销。 2、根植互联网，只做互联网营销。 好处： （1）客户覆盖率高； （2）大大缩减开支，再一次返利给消费者； 3、重视体验而非服务。 好处： （1）极高的回头率； （2）客户评价高。
通过引进风险投资，满足公司发展的需求，同 时引进更专业的资本运营模式，并从中实现公 司的战略目标。 凡客V+，成为凡客旗下又一盈利网站，许多 大品牌的企业都在凡客上开了自己的店铺，凡 客通过收取各品牌企业的摊位费、广告费来赚 取利润。
B2C案例
B2C案例：凡客诚品的“营销革命”独特的营销创新与极致的客户体验互联网快时尚品牌凡客诚品(V ANCL)从来不忌讳承认，它的模式始于模仿国内曾经名噪一时的男装B2C网站PPG。
今天，PPG已销声匿迹，成为互联网江湖中折戟沉沙的一大反面教材。
而凡客却晋升为互联网新贵，集万千风投与忠实用户的宠爱于一R02;身。
成立至今不过三年，以网上售卖服饰为主的凡客，在2009年实现了5亿元的收入，今年更是预计达到20亿元，增长率每年高达300%。
成立之初，一天仅接到十多件衣服的订单，到今天日出货量达十万多件，许多款式的衣服经常卖到断货的光景，凡客从诞生之始，就带着不凡气质。
B2C自主品牌与时下电子商务网站淘宝、卓越、京东等截然不同的是，凡客所卖的衣服、鞋子、床上用品等产品全是凡客品牌的。
其他电子商务公司销售他人品牌产品，俨然是百货商场式的线上平台商。
凡客作为一个新的商业模式在摸索，它介入到平台上售卖的所有产品的规划、设计、生产之中去，做自有品牌，并将产品定位于平民化的快时尚，瞄准普通大众群体。
作为一个自有品牌的B2C公司，凡客第一个要思考的是如何让用户找到自己，其次是如何建立一个让人信任的品牌形象。
前车之鉴的PPG大肆砸钱电视广告和平面媒体的做法，最终导致了资金链的断裂和公司破产。
作为后来者的凡客，做了自己独特的创新，并大获成功。
立体的营销创新创立之初，陈年放弃与传统媒体的合作，将凡客的营销战场定位在互联网。
而即便是互联网，各大门户网站的广告投入依然是刚成立的凡客所无法承担的。
凡客开始大规模采取和网络媒体分账的模式—凡客不支付任何广告费用，将广告悬挂在国内大大小小的网站上，通过网络技术追踪订单来源，当发生实际交易时，凡客再按照约定的比例和网站分账。
据了解，凡客的分账比例在业内是比较高的，在15%～18%之间。
对于新浪等强势门户网站(它们一般不与广告商分账)，凡客采取打包合作的方式。
在门户的重要位置(例如首页)投放广告，在其他频道则采取分账方式。
B2C案例分析——ppg-凡客-麦考林PPT课件
1.2 PPG失败的原因分析
一、广 告成本投入过大
• PPG追求的是“轻资产”概念，从生产、 物流到客服，除了广告几乎全都外包了 出去。这成为其失败的一个主要原因。
• PPG在广告投入方面可谓大手笔，电视 广告、报纸广告、杂志广告、互联网广 告遍地开花，包括请香港明星吴彦祖代 言，这些巨额广告的投入确实为PPG带 来了品牌知名度的提升和销售的拉动。 然而，这样轰炸式的广告投放带来的顾 客回头率却很低。在2007年底，外界开 始质疑PPG的广告策略，普遍认为过度 的广告投放侵蚀了企业的利润。据悉， 2007年11月，PPG的广告费支出已达到 4亿元，基本蚀空了PPG的盈利空间。
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B2C企业案 例分析
2020/2/11
策划人： 赵菊 石玉 宁金焕 张瑞涵 张晓明
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♀ fashion ♂
产品展示会
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PPG的CEO David Lee
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凡客诚品CEO 陈年
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CEO
麦 考 顾林 备 春
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2020/2/11 2、网站六个月平均排名曲线 21
1.1 PPG的现状
曾经辉煌一时的PPG近 年来仿佛销声匿迹了， 我们不禁要问PPG究竟 怎么了？ ……
凡客网络营销成功案例分析
凡客网络营销成功案例分析VANCL(凡客诚品)，是一家B2C的网上商城，由原卓越网创始人陈年先生创立于2007年，公司先后获得联创策源、IDGVC、软银赛富、启明创投、老虎基金、淡马锡等多轮投资。
以下是店铺为大家整理的关于凡客网络营销成功案例分析，欢迎阅读!凡客公司介绍：VANCL(凡客诚品)公司产品涵盖男装、女装、童装、鞋、家居、配饰、化妆品七大类，同时服务支持全国1100城市货到付款、当面试穿、30天无条件退换货。
2014年2月11日，公司完成新一轮融资，金额超过1亿美元。
2015年12月，凡客诚品有商品被北京市工商局抽检发现不合格。
VANCL凡客诚品，互联网快时尚品牌。
高性价比的自有品牌，全球时尚的无限选择，最好的用户体验。
凡客诚品的使命，就是平价快时尚，是人民时尚。
凡客诚品由卓越网创始人陈年创办，正式运营于2007年10月18日，公司先后获得联创策源、IDGVC、软银赛富、启明创投、老虎基金、淡马锡等多轮投资。
VANCL成立以来，业务迅速发展，产品种类也由2008年的男装衬衫、POLO衫两大类几十款，发展到现在的男装、女装、童装、鞋、家居、配饰、化妆品等七大类。
凡客诚品创始人、董事长兼CEO陈年认为，只有用户体验造就的品牌认同，才是最好的品牌实践。
四年间，凡客诚品用心关注用户需求，不断以微创新方式提升客户体验，推出了当面验货，无条件试穿、30天内无条件退换货、pos机刷卡等服务，极大提升了用户体验与品牌美誉度，积累了大量的忠实用户和良好的口碑效应。
随着产品种类的不断丰富，以及对用户体验的关注，VANCL在中国服装电子商务领域品牌影响力与日俱增，已经成为中国网民购买服饰的第一选择。
全球著名会计师事务所德勤审计后认为：过去三年，凡客诚品是亚太地区成长最快的品牌。
艾瑞咨询《2009-2010年中国服装网络购物研究报告》显示，VANCL在自主销售式服装B2C网站中排名第一。
凡客网络营销成功案例分析：凡客当时这个轰动一时的案例已经有些久远了，但确实是经典。
经典病毒营销案例：凡客——让所有人都为我代言
经典病毒营销案例：凡客——让所有人都为我代言杭州尊泰信息技术有限公司网络营销部提供创立于2007年的凡客诚品，4年来实现销售额近40亿元，一跃成为中国B2C电子商务的明星企业。
其打出的“凡客体”广告则演变为一种文化，受到无数人的追捧。
除了消费市场外，凡客还受到资本市场的青睐，先后获得6轮投资，共计4.22亿美元。
韩寒和王珞丹“凡客体”、黄晓明“挺住体”、李宇春“生于1984”、续签韩寒的“春天体”……凡客的每一轮广告营销都在互联网上掀起一股跟风、戏谑的浪潮，在广告的轰动效应之下引无数消费者尽掏腰包。
到底是什么能够让凡客取得这样好的佳绩呢？我们不得不把目光投向凡客的营销模式，下面，杭泰互联小编为大家整理分享了关于凡客营销成功的几件利器。
一、名人代言凡客邀请韩寒和王珞丹代言“凡客体”，直接将年销售额从5亿元推到20亿元。
2011年10月，李宇春代言广告上的服饰一度卖断货。
今年3月，由韩寒代言的VT，上线第一周，销量就超过70万件，现在保持着每日近10万件的销售额。
这一次次销售奇迹背后，是相应主推产品的疯狂热卖。
2009年6月，模仿优衣库Uniqlo的功能性女装Bra-T，以其超低的价格令优衣库无力还击；2010年5月，凡客将T恤产品从59元大幅降至29元，再一次令优衣库措手不及；此外还有被业界称为“隐形杀手”的9元丝袜、上线第一天就卖出了2万双的59元帆布鞋。
凡客的T恤究竟卖得有多火?凡客高级副总裁王春焕最近表示，2011年凡客诚品共销售超过1000万件VT，占到国内T恤市场总量的20%。
在这些数据基础上，用销售为王来形容凡客再恰当不过了。
二、病毒营销从2010年7月开始，作家韩寒和演员王珞丹出任凡客诚品(VANCL)形象代言人。
穿着寻常T恤的韩寒版的广告词顿时秒杀了众多粉丝：“爱网络，爱自由，爱晚起，爱夜间大排档，爱赛车，也爱29块的T-SHIRT，我不是什么旗手，不是谁的代言，我是韩寒，我只代表我自己。
电子商务案例分析 凡客诚品
电子商务案例分析—凡客诚品【摘要】凡客诚品（V ANCL）是目前中国现在最具价值的B2C网站，V ANCL 技术领先，利用互联网整合先进的中国服装制造业；客户体验至上，以及高性价比的经营之道；品牌文化顺应互联网时尚消费的潮流。
凡客诚品目前已拓展涵盖至男装、女装、童装、鞋、配饰、家居六大类，随着在各品类间的不断深化，将成为网民服装购买的首选。
【关键词】凡客诚品；商业模式；营销模式目录第一章凡客诚品简介 (4)一、网站背景 (4)二、企业文化 (4)第二章凡客诚品商业模式与盈利模式 (5)一、运营模式 (5)二、盈利模式 (6)第三章凡客诚品的营销模式 (7)一、目标用户 (7)二、产品服务 (8)三、营销渠道 (8)四、CPS新的营销模式 (8)五、物流体系 (9)第四章凡客诚品未来设想与解决方案 (10)低价方案是否继续实行，名牌是否可以成为品牌 (10)参考文献 (11)第一章凡客诚品简介一、网站背景VANCL凡客诚品，由原卓越网创始人陈年先生创立，国际顶尖风险投资巨资打造而成。
VANCL运营所属凡客诚品（北京）科技有限公司，以服装电子商务为主营业务，目前为国内最大的自有品牌服装电子商务企业。
公司成立以来，业务迅速发展，在中国服装电子商务领域品牌影响力与日俱增。
目前，其男装日出货量已跻身中国品牌男装前列，在男装直销品牌的细分市场名列前茅，已确立行业领导地位。
2011年和2012年B2C在服装网购市场的主要份额：二、企业文化诚信：-V ANCL品牌理念的核心价值。
-坚守真诚待客之道，以提供高性价比产品为己任。
-任何时候，V ANCL都不掩饰自己的问题，坦诚面对、勇敢担当。
务实：-V ANCL为人做事的行为准则。
-不做任何浮华虚夸之事，虽志存高远仍脚踏实地。
-不计较个人得失，以团队利益为重，营造简单、高效的工作氛围。
创新：-V ANCL高速成长的坚实保证。
-不亦步亦趋，而以开放姿态鼓励创新，以持续创新提升业绩-每天都处在危机之中，只有不断创新、拥抱变化，才能成功应对不确定的未来。
凡客诚品案例
---• VANCL全面模仿PPG
资本热捧很快没落
----从模仿到超越异军突起
背景
• 关于陈年
– 2000年参与创办卓越网, 卓越网执行副总裁 – 2004年卓越被亚马逊收购后，2005年陈年离开 – 创建了网络游戏虚拟装备交易网站“我有网”，却在游戏开发商和运 营商的双重打击下，于2007年初悄然退出这个市场
• 管理团队的变局
– 成为压倒PPG的最后一根稻草
• 在中国互联网领域，有三类人在推动互联网的发展，技术 天才、革命家和商人。 • 陈年不是计算机技术出身，没有领导行业行走在信息技术 的前沿阵地，所以他不是技术天才； • 他不是B2C电子商务的始作俑者，没有为B2C电子商务带 来革命性的变革，所以也不是革命家； • 陈年更像一个商人，一个对互联网理解得非常透彻、对互 联网用户的消费心理研究非常深入、对运用互联网这个工 具进行营销与推广非常独到的一个商人。陈年虽然缺乏技 术天才对于前沿技术的判断力，也缺乏革命家对于商业模 式探索的革新力，却拥有商人的气度与细致，他不像前面 两种人那样狂放，但可以冷静地拿着一个榔头，利用和运 用别人的技术，修改和完善别人的模式，做成互联网上最 漂亮的生意。
• 后领标签，上面没有一个中文，赫然几个简洁的英文字母： “VANCL OXFORD” ，VANCL推出来的各色翻领T恤被醒目 地标注着POLO恤 • “一种调调。”这是陈年对PPG和VANCL的品牌内涵的解读， 他很难用精准的词语描述出这种调调，但是从面料到风格， 再到市场推广，这两个品牌如出一辙——和国内的传统衬 衫品牌截然不同，显得更为“洋气”，但是价格却很平民 化 • 正如一位风险投资合伙人说：“你明明知道这类品牌廉价， 但是穿上去却没有廉价的感觉。你知道身边的同事也在穿。 它让你看上去像个白领，虽然有时候会有人嘲笑你穿了 VANCL或者PPG，但是这种感觉就如别人嘲笑你背了LV包包 很恶俗一样，是善意的嘲讽，而且还暗指你合乎潮流。
凡客诚品营销案例分析
凡客诚品营销案例分析大家好，(下面/接下来）我介绍一下我的案例。
我说的也是一个电商网站（凡客诚品）。
下面开始：凡客诚品在2007年10月18日上线运营，公司名称叫做（北京）凡客诚品科技有限公司，总部设在北京，公司创始人兼CEO、陈年先生,陈年也是卓越网的创始人，Ta带领着卓越网的骨干班底创建了这个Logo.。
凡客诚品作为一个B2C模式的服装网络直销网站，2008-2011三年中处于成功、兴盛的时期,全球著名会计师事务所德勤审计后认为:过去三年,凡客诚品是亚太地区成长最快的品牌.艾瑞咨询《2009-2010年中国服装网络购物研究报告》显示，vancl 在自主销售式服装B2C网站中排名第一。
但现在市场份额只占0.8%的凡客，1.9%的当当，都面临着垂直网站的发展困境。
资本断粮，用户量下滑，建自己的配送物流有心无力。
凡客虽然大手笔投放站牌广告，但市场效果一般，仅仅是很努力的在刷自我存在感。
（可从成功、失败两个角度分析这个案例）。
一、（先从品牌定位开始说吧）。
CEO陈年给凡客诚品找到了一个很好的品牌定位。
凡客诚品(vancl)的意思就是“凡人都是客，凡客诚品要做一个诚恳的品牌”。
倡导一种生活方式，一种把虚荣的东西都去掉，最得体的、最舒服的生活方式。
无论是做人、做公司，还是写作，很长一段时间后你都会发现，所有花哨的技巧发展到最后，简单准确是其最好的回归”。
陈年想要把凡客打造成中国的“无印良品”去向消费者传达一种价值体系：不刻意追求品牌，讲究低调、简约，追求成稳、优雅，注意细节。
（重点：市场细分）附，无印良品：1、是90年代由光亮和品冠组成的马来西亚组合。
作品代表《想见你》。
2、是一个杂货品牌在日文中意为无品牌标志的好产品，产品类别以日常用品为主。
产品注重简朴，简洁，环保，以人为本等理念，在包装与产品设计上皆无品牌标志。
例如柳井正的迅销集团。
B2C模式(Business to Customer).B2C中的B是Business,意思是企业，2则是to的谐音，C是Customer,意思是消费者，所以B2C是企业对消费者的电子商务模式。
“凡客诚品”电子商务案例
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LOGO 经营现状
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LOGO 经营模式
❖ 模仿PPG ❖ 凡客“全互联网”的营销模式 ❖ 凡客生产 ❖ 凡客物流
❖ 由于凡客诚品服饰配件店涵盖有男装、女装、 童装、配饰、鞋、家居，因此细分网络直销店， 不难发现凡客诚品的直接竞争对手有很多。
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LOGO a.垂直商店代表有
男装类： 玛萨玛索男装 普派正装商城
女装类： 麦考林时尚购物
童装类： 爱购宝贝
垂直商店代表
配饰类： 麦包包 烧包网
LOGO 网站推广
❖电子邮件 ❖博客话题 ❖网络媒体 ❖网络广告联盟 ❖网站销售联盟
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LOG易O 观国际：服装业网络广告调查报告（12.13）
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LOGO
❖凡客诚品CEO陈年：我们今年的广告投 入只有2亿多。
2亿——19亿
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❖ CPS低成本、高效率的网络广告发布模式，让凡客的 网络广告到达率独树一帜
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LOGO CPS
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LOGO 企业战略 ❖陈年：自己的目标战略不是做一个品 牌，也不是做一个平台，而是做一个 服务的提供商，从早期的衬衫，到T 恤，裤子等等，再发展到家具等等， 做一个服务提供商。
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LOGO 经营现状
❖易观国际（Analysys International）近期 将发布的《中国B2C网上零售市场年度综合报 告2010》研究显示,一方面,垂直服装类网上零 售商在2009年中国服装B2C网上零售市场中 表现活跃。凡客诚品依靠强大的营销能力保持 市场领先地位。
《2024年B2C电子商务网站盈利模式研究——以凡客诚品为例》范文
《B2C电子商务网站盈利模式研究——以凡客诚品为例》篇一一、引言随着互联网技术的飞速发展，B2C电子商务已成为现代商业领域的重要组成部分。
B2C电子商务网站通过互联网为消费者提供便捷的购物体验，并在竞争激烈的市场环境中寻求盈利。
本文以凡客诚品为例，深入研究B2C电子商务网站的盈利模式，分析其成功经验及潜在问题，以期为其他电子商务企业提供借鉴。
二、凡客诚品概述凡客诚品（VANCL）是一家知名的B2C电子商务网站，主要从事服装、鞋帽、家居用品等商品的在线销售。
自成立以来，凡客诚品凭借其优质的产品、合理的价格和良好的服务，赢得了广大消费者的信赖，逐渐成为国内领先的B2C电子商务平台。
三、凡客诚品盈利模式分析1. 产品销售盈利产品销售是凡客诚品主要的盈利来源。
通过与供应商建立紧密的合作关系，凡客诚品能够获取优质、低价的商品，并在网站上以合理的价格销售给消费者。
此外，凡客诚品还通过不断优化产品结构，推出热门、时尚的商品，吸引大量消费者购买，从而实现销售盈利。
2. 广告营销盈利凡客诚品通过在网站上投放广告，为广告主提供宣传推广服务。
这些广告包括品牌广告、促销广告、联盟广告等，覆盖了网站各个页面和频道。
广告营销为凡客诚品带来了可观的收入，同时也提高了网站的知名度和影响力。
3. 会员制度盈利凡客诚品实行会员制度，为会员提供专属优惠和服务。
通过收取会员费、积分兑换、会员专享优惠等方式，凡客诚品实现了会员制度的盈利。
此外，会员制度还能培养消费者的忠诚度，提高复购率，进一步促进销售增长。
4. 物流配送盈利凡客诚品通过自有的物流体系，为消费者提供便捷的配送服务。
虽然物流配送成本较高，但通过与供应商的合作及规模效应，凡客诚品在物流配送方面实现了盈利。
此外，为了提高消费者体验，凡客诚品还不断优化物流配送服务，如提高配送速度、提供定时送货等特色服务。
四、成功经验及启示1. 精准的市场定位：凡客诚品在发展过程中，始终保持对市场和消费者的深入洞察，通过精准的市场定位，满足消费者需求，从而实现销售增长。
凡客诚品案例分析
凡客诚品在多家网络广告联盟上投放CPS广告 ，CPS是指癿按销售提成广告贶用，许多个人站长 在网站上投放了仑们癿广告。成立了自己癿网站联 盟，让广大站长呾庖长加入，根据销售额迚行提成 贶用，这个形式也是属亍CPS。 在媒体选择上丌仁注重带来癿流量，更要注重 广告不销售癿投入产出比。凡客发展出一套以ROI 为考核标准，对门户、社匙、CPS联盟等迚行优胜 劣汰，量身定制出一套完全符吅VANCL整体营销 策略，保证了凡客诚品平稳快速成长。
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Family W/ Kid 爱一个人不需要理由
只要在一起平淡是真
互联网时尚生活品牌
VANCL的品牌定位
VANCL目标客户
坚持国际一线品质，中产阶级吅理价位。实 质上，VANCL在国内癿目标客户定位就是白领 一族，幵丏从VANCL商品货架癿结极来看， VANCL现在就要针对男白领。 因为相对女生来说，男士癿朋装更加容易迚 行大批量标准化生产不供应，只需要提供适当 癿参照标准，顾客就可凢个人喜好选定商品。 另一斱面，男士似乎幵丌与注亍逛街贩物， 仑们更喜欢一种简单癿生活斱式，VANCL就是 发现了这一个细分市场，商品货架就是以男衬 衫不POLO衫为主癿，而这一切让男士买衣朋 变得更加简单有效。再有就是，VANCL 幵丌 标榜名牌，除了一些特殊癿商品会有其仑品牌 癿迚入外，VANCL癿产品基本上都是自己癿， VANCL还有自己癿设计师，凡客知道仑们癿顾 客需要什举，幵丏致力亍提供这些朋务。
第 16 页 互联网时尚生活品牌
5. 推广模式
凡客诚品逐步从电子商务行业向服装行业的本质回归。创业以来，凡客 诚品依靠良好的产品和个性化的服务，建立了企业的口碑；在让消费者 对凡客诚品的产品建立信仸之后，凡客诚品开始时尚品牌塑造的迚程。 凡客诚品首先走出电子商务企业的思维定式，回归到服装品牌的定位， 按照时尚品牌的方式，塑造强势品牌。 凡客诚品丌断的推广校花、超级模特(中外)的时尚大片，以奠定品牌时 尚基调；凡客更是破天荒的邀请了品牌代言人，这在电子商务行业绝无 仅有，王珞丹和韩寒都是互联网上或者目标群体中号召力强的明星人物 ，凡客此丼被业界人士视为旨在关联明星品牌和凡客品牌，增加企业的 品牌知名度和美誉度。
凡客案例完全分析-46页精选文档
凡客诚品2019-2019年品牌传播案例
背景导入
谁是凡客？
品牌：互联网快时尚生活品牌
企业： B2C衣饰家居企业
消费者： 城市中25-35岁的中等收入群体，每 个人都是平凡，但都可以成为时尚急 先锋（VAN）
B2C服装行业的“黑马”
• 2019年10月18日正式上线 • 2019.7——2019.7先后完成三次融资 • 2009年4月，艾瑞咨询发布Q1互联网经济核心数据，VANCL以3.82%的市场份额，名
媒体影响力
凡客的成功吸引了各 路媒体的广泛关注， 与此同时也提升Fra bibliotek凡 客的发展速度
第一财经频道专题报道 《陈年：凡客“变脸”》
跨品牌公关活动1:凡客冒泡LBS
随着凡客诚品最新的户外广告出街，一轮基于地理位置服务（LBS）的互动 活动也同期开始。 凡客与冒泡网（maopao）合作，在户外广告投放期间（11月19日-30日）， 冒泡网用户可以在所有投放凡客广告的地点“签到”，这些地点覆盖了北京 市多条地铁线路和三环以内的主要公交线路。
只要在“我是凡客”广告牌前签到，就可以 收集到“我是凡客”系列勋章，在30日活动 结束当天，满足特定的签到者还可以获得韩 寒和王珞丹形象的限量徽章；当然也少不了 抽奖环节，收集足够数量的徽章，就有机会 赢得凡客诚品提供的小礼品。
跨品牌公关活动2:支持微软科技大会
微软科技大会Tech Ed 2019是 科技界规模最高的盛会，十分高 兴再度携手微软，成为本届微软 技术大会的合作伙伴。上一届， 在国家会议中心的台上台下出现 了一道温暖的蓝色风景线，业界 博友们都戏称为VANCL的“蓝 衫军”。原来，这是作为微软技 术大会唯一指定讲师服装赞助商， VANCL为他们提供了全棉的牛 津纺衬衫。
凡客诚品广告营销案例
互联网时尚生活品牌
这就是凡客癿营销策略：通过病毒式癿CPS传播 让凡客癿广告占据互联网癿各个角落，用可以监控 实际转化癿高额广告投入达到覆盖市场癿效果。
我们来做个数学公式：
收益=引导销售额*返现率 引导消费额=展现次数*点击率*购物转化率*客单价 即 收益=展现次数*点击率*购物转化率*客单价 *返现率 凡客CPS癿成功就是因为它癿迒现率比较高，现 VANCL联盟已有数万会员加入，目前大部分癿会员 月收入从几十元到数万元丌等，而随着购物网民癿 比例飞速提升，网民点击广告到购买癿比率（点击 转订单）也越来越大，有些广告点击平均收益单价 能达到几毛至几块人民币丌等。
在与业广告联盟中，凡客给站长癿分成比例在16%到18%之间。 凡客在媒体选择上严格地以投资回报率为考核标准，对门户、社区、CPS 联盟等进行优胜劣汰癿筛选。
•自建联盟
在中国境内癿合法网站（含个人网站）、博客、网店均可以免费注册加盟，登 陆联盟平台后获取广告代码放置到网站戒者博客广告位，当消费者通过点击与 属广告进入VANCL凡客诚品官网形成有效购买后，会在1个月后得到来自 VANCL联盟癿广告佣金。
好癿VANCL联盟成员一个月订单在200单以上，以均 单额200元计算，月销售额就是40，000元左右，收入在6， 000元/月(可以算充分就业了)。以长尾形态估计，每月凡 客通过VANCL联盟完成癿交易额应该在百万数量级。
CPS模式对亍广告主而言，风险低、投放效果明确。 而凡客能够支持15%到18%癿迒现率，从一个侧面反映出 服装行业癿毛利相当高。正因为迒现率高，很多中小网站 才愿意承担CPS模式癿高风险，不凡客合作。
也引起了风靡一时癿凡客体
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互联网时尚生活品牌
凡客---案例分析
LOGO
公司简介
商业模式 品牌定位
有 自 售 销 为主 上 牌 网 品 装 服
产品分类 企业文化
间 时 货 。 上 流 即 潮 。 尚 尚 时 、 时 跟 鞋 快 紧 、 网 和 装 联 价 童 互 平 、 居 、 装 家 快 女 、 、 饰 配 男装
新 创 、 实 务 、 诚信
LOGO
VANCL凡客诚品
LOGO
搜索引擎广告
LOGO
电子营销邮件
LOGO
代言人：韩寒、王珞丹、黄晓明等
LOGO
凡客诚品手机端
LOGO
SWOT分析：Weakness
成本高
LOGO
SWOT分析：Weakness
产品定位模糊
文本
文本
2007衬衫
2008T-shirt
2009 童装、鞋子
2010 VT、 羽绒服、化妆品
增强竞争优势 扩大客户群体 提升品牌影响力 建立社区声望
开发童装品牌 开发高价位服装 严格要求各部门服务质量 通过实体店拉近与顾客的距离 减少库存积压 生产环保材料的衣物 安全与健康保护
缺货率 零缺失订单 基于新客户推出的新项目数量和百分比 从订货到收货的提前期 材料来源或材料类型 出勤率 无事故排放 员工的能力与技能水平 员工建议采纳率 战略信息的完备和及时 员工满意度调查
法律制度日趋完善
电子商务签名法律制度 电子支付法律制度 电子商务安全保障与争议解决法律
制度
其他相关的电子商务法律制度
LOGO
SWOT分析：Threat
竞争激烈
LOGO
SWOT分析：Threat
其他威胁因素
电子支付和交易的诚信问题 大规模广告投入，成本巨大 产品设计缺乏和顾客沟通
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a.垂直商店代表有
男装类： 玛萨玛索男装 普派正装商城
女装类： 麦考林时尚购物
童装类： 爱购宝贝
垂直商店代表
配饰类： 麦包包 烧包网
家居类： 罗莱家纺
❖ 通过分析，如玛萨玛索男装，麦考林时 尚购物，罗莱家纺等这类网络直销店， 它们的模式是和凡客诚品走着相同的销 售路线，即没有实体店，通过降价促销， 定期优惠等销售手段以及货到付款、邮 局网汇通汇款、银行电话支付等支付方 式。凡客诚品起步较早，配送销售等服 务相对完善，在网络直销店方面已经领 先于其它对手，但是各种细分的网络直 销店仍然对凡客诚品形成着冲击，抢占 其市场份额。
产品和服务 ❖凡客诚品目前已拓展涵盖至男装、女装、
童装、鞋、家纺、家具六大类
VANCL凡客诚品历程
07-10-18 VANCL凡 客诚品正 式上线运
营
2008-02 联创策源
IDGVC 投资
2008-06月 软银赛富、 启明创投
等 联合投资
经营现状
❖ 2009年网上日销量超过20000件产品的品 牌。2007年10月18日开张，当年销售收入 500万元。
验。 ❖ 晚7时至晚9时的快递“盲区”时段送货
SOWT 分析
优势： 1，娴熟的互联网营销策略 2，与实体经营商的合作
3,原卓越网管理团队班底 和良好的产品口碑
4,低价策略 5,电子商务、物流行业、市场
专业化的外部原因
机会：
1,B2C电子商务的兴起
2,最前端的产品生产渠道
劣势：
1，商品的品牌知名度不高，名牌 不 等于品牌
2.潜在性竞争对手
❖ 对于凡客诚品来说，虽然这类竞争对手是潜在性的， 但是其却是凡客诚品面对的最大对手。综合商城有庞 大的购物群体，有稳定的网站平台，有完备的支付体 系，诚信安全体系（尽管目前仍然有很多不足），促 进了卖家进驻卖东西，买家进去买东西。线上的商城， 在人气足够，产品丰富，物流便捷的情况下，其成本 优势，二十四小时的不夜城，无区域限制，更丰富的 产品等等优势，体现着网上综合商城即将获得交易市 场的一个角色。
❖ 1.直接竞争对手 ❖ 2.潜在性竞争对手
1.直接竞争对手
❖ 在直接竞争对手当中，又存在同凡客诚品销售 模式相同的对手即垂直商店，另一类则是网络 销售与实体店同存的复合品牌店。
❖ 由于凡客诚品服饰配件店涵盖有男装、女装、 童装、配饰、鞋、家居，因此细分网络直销店， 不难发现凡客诚品的直接竞争对手有很多。
2，不断改变的人群定位
威胁： 1，大批量同领域电子商务， 如淘宝、阿里巴巴； 2，产品同质化。外贸的兴起 与仿版衣服大量存在于市场。 3，强势广告，会使顾客厌恶 4，网络直销，很多品牌的网 站上已经有了直销服务，如 ONLY、淑女屋等知名品牌。
竞争对手分析
❖ 凡客诚品属于垂直商店，它是一种网络直销的 服饰配件店。它的竞争对手可分为两大类：
B2C电子商务案例之凡客诚品
路漫漫其悠1. 网站介绍 产品服务 2. 经营现状 SWOT分析 3. 竞争对手分析 企业战略 4. 案例总结
凡客诚品网站
公司简介
VANCL（凡客诚品）
由原卓越网创始人陈年先生创立，VANCL 运营所属之凡客诚品（北京）科技有限公司， 主体运作者均系原卓越网骨干班底。由欧美著 名设计师领衔企划，集结顶级男装品牌经典款 式之精华，同时参考亚洲男士体型特点，精选 高支面料贴身制作，让用户以中等价位享受奢 侈品质，提倡简约、纵深、自在、环保。（百 度百科）
❖ 2008年销售收入2、78亿元，2009年销售 收入达6亿元。
❖ 在全球会计师事务所德勤评选的2009年度高 科技、高成长亚太区500强中，凡客以三年来 接近300倍的惊人增长率名列第一名。
经营现状
❖易观国际（Analysys International）近期 将发布的《中国B2C网上零售市场年度综合报 告2010》研究显示,一方面,垂直服装类网上零 售商在2009年中国服装B2C网上零售市场中 表现活跃。凡客诚品依靠强大的营销能力保持 市场领先地位。
企业管理者——陈年
❖ 陈年,这位中国电子商务B2C领域的骨灰级“元老”曾 经在卓越网“卖过书”,在我有网“卖过游戏币”,如 今,他又在网上“卖衣服”
❖网站名称： VANCL 凡客诚品 ❖网站成立时间： 2007年10月 ❖网站创始人：
陈年 凡客诚品（北京）科技有限公司 董事长兼CEO ❖网站所属地区： 中国北京 ❖网站主营业务： 男装 女装 童装 鞋 配饰 家居
易观国际：服装业网络广告调查报告（12.13）
CPS——新营销模式
❖ CPS（Cost Per Sale，按销售情况付费），是指广 告主并不根据广告展示的时间来付费，而是根据广告 带来的直接销售与网站进行分账。其广告价格与每一 单买卖都直接挂钩，精细程度可以达到细菌级别。
❖ VANCL以28.4%的市场份额排名第一。而在 所有的B2C网站中,VANCL的销售额位列第四, 前三位分别是京东商城、卓越网与当当网。 （2010年03月25日 ）
经营现状
经营模式
❖ 模仿PPG ❖ 凡客“全互联网”的营销模式 ❖ 凡客生产 ❖ 凡客物流
❖ 2009年，凡客又进一步地推出了“当场试穿”服务 ❖ 电子商务最重要无非三大要素：品质、价格和用户体
b.复合品牌店代表有
佐丹奴网上商店 迪士尼官方商城 优衣库网上商城
复合品牌店是随着电子商务的成熟，越来越多的传统品 牌商加入电商战场，以抢占新市场，拓充新渠道，优化 产品与渠道资源为目标。这类店往往都是已经有多家实 体店，并且早已在消费者心目中树立了良好形象的品牌 商店，随着复合品牌店的加入，凡客诚品在未来的竞争 中复合品牌店才是其最大的竞争对手。 复合品牌店的网上商城与实体店相比，从价格、质量、 售后服务都是同步进行，同时其网上商城可以覆盖到上 网的整个群体，而实体店的客户群又能针对附近居民， 大大的扩大了其影响力。❖ 综合商城代表有 ❖ 淘宝网 有啊 拍拍网 易趣网企业战略
❖陈年：自己的目标战略不是做一个品 牌，也不是做一个平台，而是做一个 服务的提供商，从早期的衬衫，到T 恤，裤子等等，再发展到家具等等， 做一个服务提供商。
网络推广 ❖一、网络广告投放
网络推广 ❖二、搜索引擎
网站推广
❖电子邮件 ❖博客话题 ❖网络媒体 ❖网络广告联盟 ❖网站销售联盟