管理与管理者(1)(3)
相关主题
- 1、下载文档前请自行甄别文档内容的完整性，平台不提供额外的编辑、内容补充、找答案等附加服务。
- 2、"仅部分预览"的文档,不可在线预览部分如存在完整性等问题,可反馈申请退款(可完整预览的文档不适用该条件!)。
- 3、如文档侵犯您的权益，请联系客服反馈,我们会尽快为您处理(人工客服工作时间：9:00-18:30)。
管理学基础
主要参考书目
• 杨文士，《管理学原理》，中国人民大学出版社 • 斯蒂芬.罗宾斯，《管理学》，人民大学出版社 • 哈罗德.孔茨，《管理学》，经济科学出版社 • 周三多等编著，《管理原理》，南京大学出版社
学习建议
• 对知识的学习，不要仅停留在课本。 • 对学习的要求，不要仅限于对付考试。 • 多读、多想，在全面掌握知识的基础上，争取
理环境的多变性，知道要具体问题具体分析。 • 最终知道应该怎么说——职业的，能够根据具体情况，运
用管理知识，作出正确决策。
管理学：传授具体问题具体分析的思维和方法。
例：头头该不该出去“吃喝玩乐”？
答案：很难说
困惑？？
• 用公款请自己，是以权谋 私。
• 为了吃喝玩乐放弃原则， 是损公肥私。
• 为了工作上的事，不想吃 也得吃，不愿喝也得喝。
• 协调与外界之间的关系 • 协调工作中的问题 • 协调各项工作之间的关系 • 协调活动与目标之间的关系 • 协调人与人之间的关系 • 协调资源与活动之间的关系 • 协调资源、活动与目标之间
的关系等
思考
• 有的管理者认为部门工作没做好，主要是因为下属又 懒又笨，是下属的责任，该理由是否成立？
• 问题解答：懒不是人的本性，是由于环境所造成的， 下属之所以懒，是由于管理者没能激发和鼓励下属的 积极性所导致的。
•
• 丹尼尔·A·雷恩给管理所下的定义 ,他在其《管 理思想的演变》中指出，“给管理下一个广义而 又切实可行的定义，可把它看成是这样的一种活 动，即它发挥某些职能，以便有效地获取、分配 和利用人的努力和物质资源，来实现某个目标。 ”
• 我国著名学者芮明杰教授在其主编的《管理学— —现代的观点》一书中他写到：管理是对组织的 资源进行有效整合以达到组织既定目标和责任的 动态创造性活动。
• 为什么为了工 作上的事就要 去吃喝？
• 为什么是头头 们去吃而不是 我去吃？
应该这样回答：理论依据
• 任何一个组织都是一个社会 存在体，为了取得各方面的 理解与支持（这是一个组织 开展工作的前提），需要加 强与各方面的沟通。“吃喝 玩乐”是一种较好的沟通手 段。
• 在组织中，只有高层管理者 可以代表这一组织，因此， 与外部的重要沟通工作由高 层管理者承担。
• 笨是相对而言的，天生我才必有用，人人都是材，关 键在于怎么用。
• 结论：问题出在下属身上，根子在于管理者。
第五章 管理与管理者
• 思考：管理是什么？ • 对于什么是管理，不同的人由于其所处的环境、所受的教育不同，会有不同的认识
；
• 5.1 管理的内涵
• 5.1.1 管理的定义
• 弗雷德里克·温斯洛·泰罗（Frederick Winslow Taylor，1856-1915）给管理下过这 样的定义：管理（Management）就是“确切地知道你要别人去干什么，并使它用最好 的方法去干” 。
• 目前，不少管理学者主张从系统理论的观点来分析和 解释管理的内涵。
• 对于什么是管理，不同的人由于其所处的环境、所受 的教育不同，会有不同的认识；实际工作中，每个人 都是按照其对管理的这种认识来开展或对待管理工作 的。
• 对于放风筝，我们的目的是风筝能顺利的飞起 来，这需要有三个条件：一是要有合适的天气 ，二要有好的设备（如风筝、线等），三要有 放飞的技巧。第一条是环境问题，我们不能改 变，只能选择和适应；第二条是硬件问题，亦 不难达到；风筝能否放好，关键在于操作技巧 ，其作用在于能将环境、硬件、人等因素协调 、平衡起来。这就是管理
ຫໍສະໝຸດ Baidu
分析：下属课违程反学规章习制引度时导如何对待？
• 不小心办错事：规章没有错，行为后果对组织不利； • 好心办坏事：规章没有错，行为后果对组织不利，但动机
是好的； • 王子犯法：违反的人是组织的重要人物； • 。。。。。
管理面方对法一个：管理具问体题，问应该题如具何回体答？分析
• 肯定的回答——业余水平，经验管理。 • 首先说很难说——入门了，懂得了管理对象的多样化、管
能够有所创新。 • 重视对知识的融会贯通，平时多观察、思考实
际生活中的管理现象，多用、善用、巧用管理 知识。
为什么学习管理学？
• 组织管理关系到每个人的切身利益 • 便于以后的工作
• 提高各级主管人员管理能力 • 改变认识
• 形象地说，管理就象放风筝，而管理者就是一 个风筝操纵者的角色，被管理者就相当于风筝 ，中间的那条线就是管理的方式了，包括组织 结构、绩效管理等。线粗了，风筝飞不起来； 细了，风筝又容易挣断。同样，组织结构过于 繁杂、臃肿，组织就无法高效运作；而如果太 简单，就可能失控，也达不到预期效果。
• 著名的管理学权威哈罗德·孔茨（Haloed Koontz ）教授在其编著经典《管理学》教科书中对管理 的定义是“管理是在正式组织起来的团体中，通 过他人并同他人一起把事情办妥的艺术。”
•
• 我国著名管理学专家杨文士教授在其《管理学原 理》一书中认为，能够全面概括“管理”这个概 念的内涵和外延的定义是：“管理是指一定组织 中的管理者，通过实施计划、组织、人员配备、 指挥与领导、控制等职能来协调他人的活动，使 别人同自己一起实现既定目标的活动过程。”
• 为组织创造一个良好的环境条件是一个组织高层 管理者的基本职责，为此而在外面“吃喝玩乐” 就和我们一个工人在机器边辛勤劳动一样，是高 层管理者的日常工作之一。
• 在一个组织中，各人的职责不同，工作形式也不 同，要发挥群体的力量，就必须对相互的工作有 正确的理解。
管理工作的形式与内容
• 吃饭应酬 • 开会讨论 • 分配任务 • 指导工作 • 找人谈话 • 签字把关 • 考核奖惩 • 。。。。
• 法约尔认为：管理是所有的人类组织（不论是家庭、企业或政府）都有的一种活动， 这种活动由五项要素组成：计划、组织、指挥、协调和控制。
• 诺贝尔经济学奖获得者美国著名管理学家赫伯特·A·西蒙（Herbert A Simon）曾有 一句名言：“管理即制定决策。”
• 著名管理学家斯蒂芬·P·罗宾斯（Stephen P·R obbins）认为：“管理是指同别人一起，或通过 别人使活动完成得更有效的过程。”
主要参考书目
• 杨文士，《管理学原理》，中国人民大学出版社 • 斯蒂芬.罗宾斯，《管理学》，人民大学出版社 • 哈罗德.孔茨，《管理学》，经济科学出版社 • 周三多等编著，《管理原理》，南京大学出版社
学习建议
• 对知识的学习，不要仅停留在课本。 • 对学习的要求，不要仅限于对付考试。 • 多读、多想，在全面掌握知识的基础上，争取
理环境的多变性，知道要具体问题具体分析。 • 最终知道应该怎么说——职业的，能够根据具体情况，运
用管理知识，作出正确决策。
管理学：传授具体问题具体分析的思维和方法。
例：头头该不该出去“吃喝玩乐”？
答案：很难说
困惑？？
• 用公款请自己，是以权谋 私。
• 为了吃喝玩乐放弃原则， 是损公肥私。
• 为了工作上的事，不想吃 也得吃，不愿喝也得喝。
• 协调与外界之间的关系 • 协调工作中的问题 • 协调各项工作之间的关系 • 协调活动与目标之间的关系 • 协调人与人之间的关系 • 协调资源与活动之间的关系 • 协调资源、活动与目标之间
的关系等
思考
• 有的管理者认为部门工作没做好，主要是因为下属又 懒又笨，是下属的责任，该理由是否成立？
• 问题解答：懒不是人的本性，是由于环境所造成的， 下属之所以懒，是由于管理者没能激发和鼓励下属的 积极性所导致的。
•
• 丹尼尔·A·雷恩给管理所下的定义 ,他在其《管 理思想的演变》中指出，“给管理下一个广义而 又切实可行的定义，可把它看成是这样的一种活 动，即它发挥某些职能，以便有效地获取、分配 和利用人的努力和物质资源，来实现某个目标。 ”
• 我国著名学者芮明杰教授在其主编的《管理学— —现代的观点》一书中他写到：管理是对组织的 资源进行有效整合以达到组织既定目标和责任的 动态创造性活动。
• 为什么为了工 作上的事就要 去吃喝？
• 为什么是头头 们去吃而不是 我去吃？
应该这样回答：理论依据
• 任何一个组织都是一个社会 存在体，为了取得各方面的 理解与支持（这是一个组织 开展工作的前提），需要加 强与各方面的沟通。“吃喝 玩乐”是一种较好的沟通手 段。
• 在组织中，只有高层管理者 可以代表这一组织，因此， 与外部的重要沟通工作由高 层管理者承担。
• 笨是相对而言的，天生我才必有用，人人都是材，关 键在于怎么用。
• 结论：问题出在下属身上，根子在于管理者。
第五章 管理与管理者
• 思考：管理是什么？ • 对于什么是管理，不同的人由于其所处的环境、所受的教育不同，会有不同的认识
；
• 5.1 管理的内涵
• 5.1.1 管理的定义
• 弗雷德里克·温斯洛·泰罗（Frederick Winslow Taylor，1856-1915）给管理下过这 样的定义：管理（Management）就是“确切地知道你要别人去干什么，并使它用最好 的方法去干” 。
• 目前，不少管理学者主张从系统理论的观点来分析和 解释管理的内涵。
• 对于什么是管理，不同的人由于其所处的环境、所受 的教育不同，会有不同的认识；实际工作中，每个人 都是按照其对管理的这种认识来开展或对待管理工作 的。
• 对于放风筝，我们的目的是风筝能顺利的飞起 来，这需要有三个条件：一是要有合适的天气 ，二要有好的设备（如风筝、线等），三要有 放飞的技巧。第一条是环境问题，我们不能改 变，只能选择和适应；第二条是硬件问题，亦 不难达到；风筝能否放好，关键在于操作技巧 ，其作用在于能将环境、硬件、人等因素协调 、平衡起来。这就是管理
ຫໍສະໝຸດ Baidu
分析：下属课违程反学规章习制引度时导如何对待？
• 不小心办错事：规章没有错，行为后果对组织不利； • 好心办坏事：规章没有错，行为后果对组织不利，但动机
是好的； • 王子犯法：违反的人是组织的重要人物； • 。。。。。
管理面方对法一个：管理具问体题，问应该题如具何回体答？分析
• 肯定的回答——业余水平，经验管理。 • 首先说很难说——入门了，懂得了管理对象的多样化、管
能够有所创新。 • 重视对知识的融会贯通，平时多观察、思考实
际生活中的管理现象，多用、善用、巧用管理 知识。
为什么学习管理学？
• 组织管理关系到每个人的切身利益 • 便于以后的工作
• 提高各级主管人员管理能力 • 改变认识
• 形象地说，管理就象放风筝，而管理者就是一 个风筝操纵者的角色，被管理者就相当于风筝 ，中间的那条线就是管理的方式了，包括组织 结构、绩效管理等。线粗了，风筝飞不起来； 细了，风筝又容易挣断。同样，组织结构过于 繁杂、臃肿，组织就无法高效运作；而如果太 简单，就可能失控，也达不到预期效果。
• 著名的管理学权威哈罗德·孔茨（Haloed Koontz ）教授在其编著经典《管理学》教科书中对管理 的定义是“管理是在正式组织起来的团体中，通 过他人并同他人一起把事情办妥的艺术。”
•
• 我国著名管理学专家杨文士教授在其《管理学原 理》一书中认为，能够全面概括“管理”这个概 念的内涵和外延的定义是：“管理是指一定组织 中的管理者，通过实施计划、组织、人员配备、 指挥与领导、控制等职能来协调他人的活动，使 别人同自己一起实现既定目标的活动过程。”
• 为组织创造一个良好的环境条件是一个组织高层 管理者的基本职责，为此而在外面“吃喝玩乐” 就和我们一个工人在机器边辛勤劳动一样，是高 层管理者的日常工作之一。
• 在一个组织中，各人的职责不同，工作形式也不 同，要发挥群体的力量，就必须对相互的工作有 正确的理解。
管理工作的形式与内容
• 吃饭应酬 • 开会讨论 • 分配任务 • 指导工作 • 找人谈话 • 签字把关 • 考核奖惩 • 。。。。
• 法约尔认为：管理是所有的人类组织（不论是家庭、企业或政府）都有的一种活动， 这种活动由五项要素组成：计划、组织、指挥、协调和控制。
• 诺贝尔经济学奖获得者美国著名管理学家赫伯特·A·西蒙（Herbert A Simon）曾有 一句名言：“管理即制定决策。”
• 著名管理学家斯蒂芬·P·罗宾斯（Stephen P·R obbins）认为：“管理是指同别人一起，或通过 别人使活动完成得更有效的过程。”