有中国特色的商务谈判技巧
商务谈判的关键技巧大全(16篇)
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技巧商务谈判技巧的20个法则
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技巧商务谈判技巧的20个法则商务谈判对于企业和个人都是非常重要的,能否在谈判中达成自己的目标决定了商业成功与否。
在商务谈判中,很多技巧和法则可以用来增加自己的谈判能力。
这篇文章将会总结和介绍20个技巧商务谈判技巧的法则,让我们一起来看看吧。
法则1:了解对方需求在商务谈判中,了解对方的需求是非常重要的。
如果你知道对方想要什么,你就有了更多的信息可以利用,在谈判中更容易达成共识。
所以,在谈判前一定要充分了解对方的需求。
法则2:永远保持耐心一场商务谈判可能需要花费很长时间,所以保持耐心非常重要。
有时候谈判的困难会让你感到沮丧和无奈,这时候要保持冷静,不要着急做决定。
法则3:以解决问题为中心在商务谈判中,目标是解决问题,而不是为了赢得谈判。
如果你把解决问题作为谈判目标,就会站在更高更全面的角度去看待问题。
法则4:对话要具有双向性要让商务谈判顺利进行,需要建立双向对话的关系。
这意味着你不仅要表达自己的观点,还要倾听对方的意见。
只有这样,才能更好地了解对方的需求,同时更好地传达你自己的观点和意见。
法则5:充分了解对手在商务谈判中,了解你的对手是非常重要的。
了解对手的背景、风格和策略可以帮助你更好地应对对手的反应。
法则6:保持诚信商务谈判是一场相互信任的过程。
在谈判中,你必须保持诚实和透明,不要说出欺骗性的话或承诺做不到的事情。
只有这样,才能建立起长期的商业合作关系。
法则7:重点突出自己的利益在商务谈判中,你的利益是非常重要的。
在谈判中,你必须清楚地表现出自己的利益,让对方知道你所关心的事情和你对其的期望。
法则8:了解市场动态商务谈判需要了解市场动态和趋势。
如果你知道市场的变化和趋势,就能更好地掌握商业机会。
法则9:腰杆要挺直在商务谈判中,保持自信非常重要。
不要让对方看到你的紧张或者退缩,要保持腰杆挺直,在谈判中更加自信。
法则10:分析对手的策略在商务谈判中,了解对手的策略是非常关键的。
分析对手的策略,决定自己的对策,将有助于你在谈判中获得更好的机会。
商务谈判的四个技巧包括
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商务谈判的四个技巧包括
1. 准备充分:在商务谈判之前,要对对方和谈判的议题进行充分的调研和准备,了解对方的需求和利益,分析对方的底线和出价策略,制定自己的谈判策略。
2. 目标明确:在商务谈判中,要设定明确的目标,并将其与对方进行沟通和协商。
明确的目标有助于指导谈判过程中的决策,把握主动权。
3. 能言善辩:在商务谈判中,要善于运用语言和沟通技巧,以说服对方接受自己的观点和要求。
同时,要善于倾听和理解对方的观点,寻找共同点和互利的解决方案。
4. 灵活应对:商务谈判中,可能会遇到各种意外情况和变化。
在面对这些情况时,要灵活应对,调整自己的策略和立场,尽量避免僵持和对抗。
同时,要善于妥协和寻求双赢的解决方案。
商务谈判的10个技巧
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商务谈判的10个技巧导语:商务谈判技巧运用得好坏,直接关系到谈判的成败。
下面让我们了解一下商务谈判的10个技巧吧!技巧1,叙述技巧。
叙述就是介绍己方的情况,阐述己方对某问题的具体看法,使对方了解己方的观点、方案和立场。
谈判过程中的叙述大体包括入题、阐述两个部分。
采用恰当的入题方法,先谈细节,后谈原则*问题,或先谈原则,后谈细节问题,从具体议题人手。
技巧2,提问技巧。
提问在谈判中占有明显地位,目的是为了获取信息,或是为了回避答复问题,也可以是为了缓和气氛。
谈判时,有目的的向对方提出各种问题,是为了摸清对方的情况,掌握对方的意图。
只有如此,才能定出自己的策略。
提问可以引导对方的思考方向。
同样对方也会采取提问的方法,这时己方就要巧妙地回答,技巧3,答复技巧。
回答问题时,才不使自己处于被动的地位。
需要注意回答对方提出的问题之前,自己要留有一定的思考时间。
可以以资料不全或不清楚对方的意图为借口,暂时拖延回答。
在没有完全了解对方提问的意图时,最好不要回答。
有些问题不值得回答,可以一笑了之。
对不宜正面做出回答的问题,要迂回回答。
可以让对方再阐明提出的问题,以争取思考的时间。
以守为攻,学会反问。
技巧4,说服技巧。
作为一名谈判人员,不仅应是一位文化方面的多面手,而且应是一位具有表演才能的语言大师。
作为一个谈判班子,语言上的默契配合也是相当重要的。
因为商务谈判成功的关键不仅在于谈判人员能够熟练运用各种谈判语言,更重要的还在于能做到各种谈判语言的协调配合。
技巧5,态度技巧。
在谈判过程中,谈判者的态度对协议的达成有着十分重要的影响,直接影响着谈判的成败。
大多数谈判者都愿意与头脑清晰,言之有物,为人谦虚,态度诚恳,仪表整洁,出口定钉的对手进行商谈。
良好的印象会促使对方认真坦诚地与己方交换谈判意见,共同促进交易。
如果拥有诚恳的态度、耐心的说服,就会避免产生对抗情绪,保*谈判的顺利进行。
技巧6,扭转局面技巧。
在谈判过程中,当感到谈判气氛紧张时,不妨把谈判延期,或者采用拖延战术。
有中国特色的商务谈判技巧文档9篇
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有中国特色的商务谈判技巧文档9篇Business negotiation skills document with Chinese char acteristics有中国特色的商务谈判技巧文档9篇小泰温馨提示:谈判是指除正式场合下的谈判外,一切协商、交涉、商量、磋商等等,本文档分析了谈判的核心技巧以及切实可行、久经考验的谈判方式,具有实践指导意义,便于学习和使用,本文下载后内容可随意修改调整修改及打印。
本文简要目录如下:【下载该文档后使用Word打开,按住键盘Ctrl键且鼠标单击目录内容即可跳转到对应篇章】1、篇章1:有中国特色的商务谈判技巧文档2、篇章2:商务谈判的技巧一:迂回包抄文档3、篇章3:商务谈判的技巧二:克服障碍文档4、篇章4:商务谈判的技巧三:寻找适度点文档5、篇章5:商务谈判的技巧四:掌握火候文档6、篇章6:商务谈判的技巧五:不要有问必答文档7、篇章7:商务谈判的技巧六:申明价值文档8、篇章8:商务谈判的技巧七:创造价值文档9、篇章9:商务谈判的技巧八:谈判地点应由我方确定文档篇章1:有中国特色的商务谈判技巧文档就职业技能而言,谈判是工作场所中非常有用的一项。
从谈妥你所想要的薪水,到让你的项目获得优先挑选权,谈判能够处理好那些该技能派得上用处的情况。
商务谈判对于企业来说尤其重要,是企业和外部沟通的重要方式,商务谈判因国界的不同也呈现出不同的特点,在中国,商务谈判在大多数人的印象里呈现什么特点呢。
下面我们就来看看中国式商务谈判的特点吧。
一、买卖不成仁义在这句话的意思通常指谈判双方对于谈判内容进行博弈,虽然交易没有达成,但彼此间的感情还存在,不会为这点事伤了感情(亲情、友情、爱情)。
其实往往双方在说句话的时候,感情已经没了一半了。
中国人商务谈判,肯定希望买卖成,仁义也在,两者兼得。
当买卖不成的时候,仁义往往很难不存在了。
这跟西方职场人士将工作与生活完全分开的做法不同。
因此,这也是中国式商务谈判有趣的地方。
商务谈判的技巧及方式
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商务谈判的技巧及方式
一、商务谈判的技巧
1、开场白
商务谈判一般是协商式的活动,它需要双方互相尊重,良好的开场白可以营造一个融洽的谈判气氛,以建立双方尊重、合作精神的信心。
2、时机把握
要想有效地掌握时机,例如在场外集中体现出谈判流程的控制权,最大限度地突出双方谈判实力,加深双方对谈判环境之间的配合和把握谈判的关键节点,以此来有效地达到谈判的效果。
3、友好态度
商务谈判应当以友好态度进行,不畏惧谈判对方的抗议与极端言行,保持冷静和耐心,运用友好的语言和态度来与对方沟通。
4、定位技巧
双方在谈判过程中,要把握谈判的定位,明确主要谈判点,并有效控制分歧点,不能被对方分散谈判焦点,以保证双方在相同程度上谈判。
5、全面性
在谈判时不能只关注自身的利益,还要考虑双方的全面性,从一个全局角度出发,尽可能考虑对方的需求、规则和要求,同时为双方提供具有利益平衡性的方案。
6、协商能力
谈判双方最终都希望达成双赢的结果,此时,双方要充分运用协商技巧,协商的本质就是在不同的利益出发点上寻求平衡,从而使双方都获得满意的谈判结果。
7、投机性
投机性的谈判是一种费时费力的过程。
商务谈判技巧
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商务谈判技巧商务谈判技巧(精选18篇)职场中,要做一个称职的商务谈判职手,要了解并掌握哪些商务谈判的技巧,并达到炉火纯青的境界,这样才能达到我们预设的目的,并且利于不败呢?以下是小编精心整理的商务谈判技巧,欢迎阅读,希望大家能够喜欢。
商务谈判技巧篇1成功商务谈判过程中让步的策略和技巧在商务谈判的过程中,在准确理解对方利益的前提下,努力寻求双方各种互利的解决方案是一种正常渠道达成协议的方式,但在解决一些棘手的利益冲突问题时,如双方就某一个利益问题争执不下,例如,房东与承租人之间的房租问题;在国际贸易中的交货期长短问题;最终的价格条款的谈判问题等,恰当的运用让步策略是非常有效的工具。
我们认为,在利益冲突不能采取其他的方式协调时,客观标准的让步策略的使用在商务谈判中会起到了非常重要的作用。
成功让步的策略和技巧表现在谈判的各个阶段,但是,要准确、有价值的运用好让步策略,但总体来讲必须服从以下原则:1、目标价值最大化原则应当承认,在商务谈判中的很多情况下的目标并非是单一的一个目标,在谈判中处理这些多重目标的过程中不可避免的存在着目标冲突现象,谈判的过程事实上是寻求双方目标价值最大化的一个过程,但这种目标价值的最大化并不是所有目标的最大化,如果是这样的话就违背了商务谈判中的平等公正原则,因此也避免不了在处理不同价值目标时使用让步策略。
不可否认在实际过程中,不同目标之间的冲突是时常发生的,但是在不同目标中的重要价值及紧迫程度也是不相同的,所以在处理这类矛盾是所要掌握的原则就需要在目标之间依照重要性和紧迫性建立优先顺序,优先解决重要及紧迫目标,在条件允许的前提下适当争取其他目标,其中的让步策略首要就是保护重要目标价值的最大化,如关键环节——价格、付款方式等。
成功的商务谈判者在解决这类矛盾时所采取的思维顺序是:①评估目标冲突的重要性、分析自己所处的环境和位置,在不牺牲任何目标的前提下冲突是否可以解决;②如果在冲突中必须有所选择的话区分主目标和次目标,以保证整体利益的最大化,但同时也应注意目标不要太多,以免顾此失彼,甚至自相混乱,留以谈判对手以可趁之机。
商务谈判的技巧有哪些
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商务谈判的技巧有哪些商务谈判的技巧有哪些谈判是一个汉语词汇,谈判有广义与狭义之分。
广义的谈判是指除正式场合下的谈判外,一切协商、交涉、商量、磋商等等,都可以看做谈判。
狭义的谈判仅仅是指正式场合下的谈判。
以下是店铺收集整理的商务谈判的技巧有哪些,欢迎阅读,希望大家能够喜欢。
商务谈判的技巧有哪些1一、商务谈判过程:一般要经历询盘(联系、发盘(开始)、还盘(讨价还价)和接受(结束)四个环节。
询盘询盘是指交易一方为出售或购买某项商品而向交易别一方询问该商品交易的各项条件。
一般是利用报刊、广告、电视、网络、电话等公开询盘。
有时是对市场作一次初步试探,是正式进入谈判过程的先导。
询盘可以是口头表示,也可是书面表达,它既没有约束性,也没有固定格式。
发盘发盘是交易一方因出售或购买某项商品,而向交易的另一方提出买卖该项商品的各种交易条件,并表示愿意按照这些交易条件订立合同。
一项发盘有两个关系人,即发盘人和受盘人。
按照发盘人对所发盘在受盘人接受后,是否承担订立合同的法律责任来划分,发盘可分为实盘和虚盘。
实盘:实盘是对发盘人有约束力的发盘。
虚盘:指对发盘人和受盘人都没有约束力的发盘。
使用虚盘时,一般采用“以我方最后确认为准”的形式。
还盘还盘是指受盘人在接到发盘后,对发盘内容不同意或不完全同意,反过来向发盘人提出需要变更内容或建议的表示。
一笔交易的达成,往往要经历多次还盘和再还盘的过程。
接受接受是继询盘、发盘、还盘之后又一个重要的谈判环节。
接受,就是交易的一方在接到另一方的发盘后,表示同意。
接受在法律上称为承诺,一项要约(发盘)经受约人有效的承诺(接受),合同才能成立。
构成一项有效接受,应具备以下几项基本条件:接受必须无条件的;在一项发盘的有效期内表示;由合法的受盘人表示;以声明的形式或其它行为的形式表示并传达到发盘人。
签订合同在商品交易中,一般都可通过签订书面的合同来确认。
由于合同双方签字(盖章)后就成为约束双方的法律性文件,双方都必须遵守和执行合同规定的各项条款,任何一方违背合同规定,都要承担法律责任。
商务谈判有哪些有用技巧
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商务谈判有哪些有用技巧
一、把握节奏
1、保持耐心:一定要控制好你的情绪,不要让谈判的节奏受到你的影响,也不要急于求成,尽量将谈判时间拉长,利用这段时间把握住双方的主动权,明确两方情况,给自己多考虑的时间。
2、抓住主动权:尽量占据主动权,这样能更有利于自己,而不是光顾对方的意愿,在形势和节奏的处理中有显著的优势。
3、调整节奏:在谈判的过程中,要注意把握好谈判的节奏,调整它使之更有利于自己。
尤其是在细节问题上,必须要坚持自己的思路,不要被对方的情绪所影响,从而改变谈判的节奏,而被对方掌控,这样有损谈判的合作性。
二、全面调查
1、对当前形势的充分了解:要对当前的形势进行全面调查,了解市场的行情,调查政策的变化,以及双方之间的历史情结,这样才能更好的把握节奏,更好的完成本次谈判的目标。
2、对双方实力的认知:要全面了解双方的力量,看看谁拥有更大的资源包括财力、人力、技术等等,这样才能更谨慎的作出抉择,让自己受益最多。
3、对合作方信息搜集:要搜集合作方的信息,对其调查,了解其手段及思维方式,以更有利的方式去处理谈判方面的问题,这样才能有更好的结果。
三、谈判实力。
商务谈判中的十大技巧汇总
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商务谈判中的十大技巧汇总商务谈判中的十大技巧汇总一、取悦客户取悦客户听起来很简单,很多信贷员都说,这不就是说好话讨好客户吗?但其实并不然,取悦客户不是让你降低身份去讨好客户,拍客户马屁,而是像朋友一样给予客户合理的建议。
用你的真诚去打动客户,只有客户喜欢你了,才愿意为你争取利益。
而在商务谈判中取悦客户这不仅关乎礼貌,还涉及到如何应对谈判中难免出现的紧张局面。
比如:争取自己最大的权益但又不显得贪心;指出工作机会的缺陷又不被认为是吹毛求疵;坚持自己的主张又不让人觉得过于强势等。
参加谈判的人可以通过评估别人可能的反应来避免上述状况发生。
二、表明立场如果你和公司为客户提供的价格已经是底线了,那一定要表明立场,告知客户这已经是你们能为他做出的最大让步,也是你们最大的诚意,让客户知晓在这场谈判中你们的立场和原则。
谈判本就是在互惠共赢的前提下为各自争取最大的利益,不能因为客户的立场而一再妥协,否则只会丢掉自己及公司的底线。
三、表达诚意在商务谈判中表达诚意是很重要的一点,因为这会让客户看到你合作的意愿和态度。
这就好像面试一样,如果你对于这家公司表现出了强烈的求职意向和工作意愿,那么公司就会认为你对它很重视,很尊敬,很有诚意,相对于其他未表明态度的应聘者来说是未来可以信赖的伙伴,是值得携手走下去的搭档,因此他们更愿意给你机会,录取你。
同理,如果你认可这个客户,并确定他就是你想要合作的对象,那你一定要让他知道,你真的希望为他服务,并且能为他提供专业的服务,只有表明了态度,真诚地表达自己的想法,才会打动客户。
四、了解对方公司不会和你谈判,你的谈判对象是人。
信贷员在与客户谈判的过程中要做的就是影响客户,影响到客户的前提则是你必须先了解他。
客户对什么感兴趣?关心什么?例如,做金融行业的客户与做汽车行业的客户关注点就不同,你可以与做金融的客户聊经济政策、股市、P2P,而与做汽车的客户你则可以跟他聊聊汽车行业的内容、汽车的品牌、最新有哪些新车上市啊等等,总之要投其所好。
商务谈判的技巧(精选10篇)
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商务谈判的技巧(精选10篇)商务谈判的技巧篇1商务谈判策略的运用在谈判进入实质性阶段时,谈判人员要根据谈判的进程和发展状况全面、灵活地运用各种策略,使谈判在轻松、和谐、友好的氛围中进行,并朝着努力争取互利双赢的方向前进。
2.1 多听这可以说是商务谈判中最重要的策略之一。
一个优秀谈判者的工作首先是认真倾听并理解对方的话语,一个好的倾听者不仅会让对方感到自己所受的重视,还能让自己在理解对方观点的同时找到寻求双赢的解决办法。
因此,在对方陈述观点的时候,不要试图打断,听的越多,学的就越多;思考的越多,解决的办法也就越多。
2.2 控制情绪在谈判中,要尽量显示出尊重的态度与合作的精神,提问与回答都要以友好的方式进行。
尊重对方还表现在要慎重地看待对方的错误,在任何时候任何情形下,失态的吼叫都是不理智的,因为那不是在谈判,是对抗。
即使通过这种方式出现的胜者,也同样是失败的,因为他永远失去了再次与对方合作的机会。
2.3 出其不意这种方式是指在谈判中突然改变谈判的人员、时间、地点、要求或观点等,使对方感到措手不及。
比如,在谈判时临时改变谈判的首席代表,由更高的权威人士代表继续谈判,这样,对方不得不去面对新的面孔和新的问题,在很多情况下,这就意味着他们不得不作出更多的让步。
2.4 声东击西这种常用于军事战术上的策略也适用于谈判。
它是指在谈判中有意识地强调对己方并不重要的议题,让对方觉得自己在这个问题上很重视,然后在这个议题上作出的一些让步一定能让对方感到满意,从而使对方在自己真正关心的议题上也作出让步。
这种方法能起到转移对方视线和缓兵之计的作用。
2.5 疲劳战术在商务谈判中,常常会遇到咄咄逼人的谈判对手。
根据心理学研究理论表明,一个性格比较急躁、外露、富有挑战性格特征的人往往缺乏耐心和忍耐力。
因此,对于这样的谈判对手,疲劳战术是一种很有效的策略。
这种策略在于通过多个回合的拉锯战,使对方感到疲劳生厌,等到对手筋疲力尽、头昏脑胀的时候,就是我方反守为攻的时候了。
商务谈判中的策略和技巧有哪些
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商务谈判中的策略和技巧有哪些在当今竞争激烈的商业世界中,商务谈判是企业达成合作、解决纠纷、实现利益最大化的重要手段。
成功的商务谈判不仅需要扎实的专业知识和丰富的经验,还需要灵活运用各种策略和技巧。
下面,我们就来探讨一下商务谈判中的一些常见策略和技巧。
一、谈判前的准备“知己知彼,百战不殆”,充分的谈判前准备是取得成功的关键。
1、明确谈判目标首先要清楚自己的底线和期望的结果。
是为了达成长期合作,还是争取短期的最大利益?目标明确后,才能在谈判中有的放矢。
2、收集信息了解对方的公司背景、财务状况、市场地位、谈判代表的风格等。
通过行业报告、新闻、社交媒体等渠道收集相关信息,分析对方的优势和劣势,以及可能的需求和关注点。
3、制定谈判方案根据谈判目标和收集到的信息,制定多个谈判方案,包括最佳方案、可接受方案和底线方案。
同时,预测对方可能的反应和提出的条件,准备好应对策略。
4、组建谈判团队根据谈判的复杂程度和涉及的专业领域,选择合适的人员组成谈判团队。
团队成员应具备不同的技能和专长,如财务、法律、技术等,并且能够相互协作,发挥团队的优势。
5、模拟谈判在正式谈判前,进行模拟谈判,让团队成员扮演对方的角色,提出各种可能的问题和挑战,检验谈判方案的可行性,发现不足之处并及时改进。
二、谈判中的策略1、开局策略(1)营造良好氛围在谈判开始时,要以友好、开放的态度与对方交流,营造轻松和谐的氛围,缓解双方的紧张情绪,为谈判的顺利进行打下基础。
(2)开价策略开价要高于自己的预期,为后续的谈判留下让步的空间。
但也要注意开价不能过于离谱,以免让对方觉得没有诚意。
2、中场策略(1)讨价还价在对方提出报价或条件后,要善于运用讨价还价的技巧。
可以通过列举市场行情、竞争对手的情况等,来说明对方的报价不合理,争取更多的利益。
(2)交换条件当双方在某些问题上僵持不下时,可以考虑提出交换条件,即你在某个方面做出让步,同时要求对方在另一个方面给予相应的补偿。
商务谈判的技巧三大方法
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商务谈判的技能三大方法面对僵局,聪明的谈判者会奇妙地运用行之有效的谈判技能,使谈判走出僵持的局面,走进和谐的氛围,达成双方都能接受的协议。
下面是作者为大家精心整理的商务谈判的技能三大方法,期望对大家有所帮助,欢迎阅读与鉴戒,感爱好的朋友可以了解一下。
商务谈判的技能三大方法在商务谈判进程中,谈判双方常常会为价格、数量、质量、交付方式和售后服务等问题各执一词,互不相让,使谈判陷入僵局。
这种技能有很多种:1.变通法某出口商就某项高级技术设备的交易与国外某买方进行谈判。
在谈判进程中,双方在交货地点问题上产生了争执并使谈判陷入僵局。
由于出口商以自己的利益动身,要求在自己一方的工厂交货,而买方坚持只能在货物交到买方工地后方可接受,其中牵涉到三个遥远的工地。
为了使这场交易不致落空,双方都在寻觅变通方案。
最后,经过出口商方面的提议,决定采取一种折衷的方法,即先在出口商的工厂作暂时交接,然后在买方的中心仓库做最后交货。
并且规定:买方仅能按出口商的检验程序和规定复验,如果设备到达买方中心仓库后30天内未能进行复验,应视同交接完毕。
由于这个提议比出口商本来的条款有所改进,满足了买方关于设备只能在运抵买方国家之后才能做最后交货的愿望,并且基本上依照过去其他合同的先例,不致引发买方法律部门的异议,所以被买方接受和采取。
谈判很快获得了成功。
面对僵局,出口商妙用了变通法,提出了既有利于自己又有利于对方的折衷方案,即便谈判迅速地摆脱逆境,又使对方愉快地接受和采取了出口商的建议,一场谈判就这样获得了成功。
在具体运用变通法时,必须注意两点:第一,在寻觅变通方案时,既要推敲自己的利益又要推敲对方的利益。
否则,提出的变通方案也不会被对方接受;第二,不能利用变通方法,把本来没有实现的企图在变通方案中重新兑现。
否则,不但不能摆脱逆境,反而会使谈判陷入更难堪堪的局面,既伤了感情又两败俱伤。
2.转换法面对谈判僵局,通过奇妙地变换话题,可以改变紧张的谈判氛围,使双方在和谐的谈判气氛中重新讨论有争议的问题,达成谈判的协议。
商务谈判的技巧和策略
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商务谈判的技巧和策略商务谈判的技巧和策略1 商务谈判前的准备谈判桌上风云变幻莫测,谈判者要想左右谈判的局势,就必须做好各项的准备工作。
这样才能在谈判中随机应变,灵活处理各种突发问题,从而避免谈判中利益冲突的激化。
所谓“知己知彼,百战不殆”。
在商务谈判活动中,对有关的信息的收集、整理非常重要,搜集的信息越多、分析得越彻底,就越具备谈判环境的把握能力,谈判的可能性就越大。
1.1.知己知彼,不打无准备之战在谈判准备过程中,谈判者要在对自身情况作全面分析的同时,设法全面了解谈判对手的情况。
自身分析主要是通过对拟谈判的进行可行性研究。
了解对手的情况主要包括对手的实力、资信状况,对手所在国(地区)的政策、法规、商务习俗、风土人情以及谈判对手的谈判人员状况等等。
1.2.选择高素质的谈判人员商务谈判从某种程度上讲是谈判双方人员实力的较量。
谈判的成效如何,往往取决于谈判人员的学识、能力和心理素质。
一名合格的商务谈判者,除了具备丰富的知识和熟练的技能外,还应具备自信心、果断力、富于冒险精神等心理状态,只有这样才能正视挫折与失败。
而商务谈判又常常是一场群体间的交锋,单凭谈判者个人的丰富知识和熟练技能,并不一定就能达到圆满的结局,应选择合适的人选组成谈判班子。
成员各自的知识结构要具有互补性,从而在解决各种专业问题时能驾轻就熟,并有助于提高谈判效率,在一定程度上减轻了主谈人员的压力。
1.3谈判计划书的拟定谈判计划是商务谈判人员在谈判前预先对谈判目标具体内容和步骤所作的安排,是谈判者行为的指针和方向。
谈判计划书的主要内容有:确定谈判目标;时间的安排;谈判地点的安排等。
1.3.1谈判目标的确定谈判目标的判目标是指谈判要达到的具体目标,它指明谈判方向和要达到的目的。
企业对本次谈判目标是保证谈判成功的基础。
在确定谈判目标的时候,一定要充分分清自己想要的和需要的内容,并把它罗列出来。
谈判中有许多常见的问题都会出现,包括价格、数量、质量、交货期、折扣、售后服务等。
商务谈判技巧(9篇)
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商务谈判技巧(9篇)(经典版)编制人:__________________审核人:__________________审批人:__________________编制单位:__________________编制时间:____年____月____日序言下载提示:该文档是本店铺精心编制而成的,希望大家下载后,能够帮助大家解决实际问题。
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商务谈判的八大技巧(大全)
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商务谈判的八大技巧(大全)商务谈判的八大技巧迂回包抄这包括两层含义,一是在谈判中对非原则问题不必纠缠,完全可以绕道而行;二是对难以解开的疙瘩,不必正面强攻,完全可以采取迂回包抄,扫清外围,最后一举“歼灭”的解决办法。
克服障碍此阶段往往是谈判的攻坚阶段。
谈判的障碍一般来自于两个方面:一个是谈判双方彼此利益存在冲突;另一个是谈判者自身在决策程序上存在障碍。
前一种障碍是需要双方按照公平合理的客观原则来协调利益;后者就需要谈判无障碍的一方主动去帮助另一方能够顺利决策。
寻找适度点谈判过程中,任何说服,本质上都是要使对方放弃自己原来的观点和立场,作出某种速度上的退让和改变。
因此,必须找到对方能够接受的适度点。
周恩来同志在调停“西安事变”的过程中,就对当事各方作了深刻的分析,从而找到了各方都能接受的适度点:放蒋抗日。
在这个基础上,说服工作才能奏效,从而成功地解决了“西安事变”的调停难题。
掌握火候俗语说:“火候不到,大事难成。
”矛盾的形成、发展与解决,都需要一定的时间。
谈判过程中说服点的时间过早,条件尚不成熟;时间过晚,又要错过时机。
所以,只有巧妙掌握“接受时间”,才能使矛盾的解决比较自然和顺畅,收到“水到渠成,瓜熟蒂落”的良好效果。
人民解放军在平津战役中,说服傅作义部队投诚,就是恰到好处地掌握“接受时间”的范例。
不要有问必答商业谈判时,问题往往起着诱导对方的作用,如果有问题就有可能不知不觉陷入对方的圈套里去,所以,最好的谈判对手并不是有问必答,而是视情况不同而分别应付。
回答问题之前,要给自己一些思考的时间;在未完全了解问题之前,千万不要回答;要知道有些问题并不值得回答;有时候回答整个问题,倒不如只回答问题的某一个部分;逃避问题的方法是顾左右而言他,以资料不全或不记得为借口,暂时拖延;让对方阐明他自己的问题;倘若有人打岔,就姑且让他打扰一下;谈判时,针对问题的答案并不一定就是最好的回答,它们可能是愚笨的回答,所以不要在这方面花费工夫。
中国式商务谈判阅读笔记
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中国式商务谈判阅读笔记一、啥是中国式商务谈判。
中国式商务谈判啊,那可不是简单的你一言我一语谈生意。
它是在咱们中国这个独特的文化和社会背景下进行的商业沟通和协商活动。
这里面讲究的可多啦,不像在国外,大家可能更注重合同条款、数字啥的,咱们中国式谈判还得考虑人情世故、关系网络这些因素呢。
比如说,在谈判前先和对方吃顿饭,联络联络感情,这可不是浪费时间,而是为了营造一个好的谈判氛围,让大家更愿意合作。
二、中国式商务谈判的特点。
1. 重视关系。
这在中国式谈判里那可是相当重要的一点。
中国人做生意啊,很多时候是先看对人不对,要是觉得对方靠谱、和自己投缘,那合作的可能性就大多了。
就像有的企业老板,哪怕合作项目可能暂时不太赚钱,但因为和对方关系好,觉得长远来看有潜力,也会愿意合作。
而且啊,这种关系不仅仅是生意场上的,还可能涉及到家庭、朋友等各种关系,通过这些关系来建立信任,让谈判更顺利。
2. 讲究面子。
咱中国人都好面子嘛,在谈判桌上也不例外。
要是一方觉得自己没面子了,那这谈判可能就不好进行下去咯。
所以在谈判的时候,说话得注意方式方法,不能太直白地否定对方,得给对方留台阶下。
比如说,要是觉得对方的方案不太好,咱不能直接说“你这不行”,而是可以委婉地说“这个方案有些地方可能还需要再完善一下,咱们一起再讨论讨论”,这样既表达了自己的意见,又没让对方难堪。
3. 注重长远利益。
不像有些国外的谈判可能更看重眼前的利益,咱们中国式谈判更倾向于考虑长远的合作。
比如说,一家企业和供应商谈判,如果供应商在价格上稍微高了一点,但是在质量和交货期上都很有保障,而且双方还有很多未来合作的可能性,那企业可能就会综合考虑,选择和这个供应商合作,而不是只盯着眼前那点差价。
三、谈判前的准备工作。
在进行中国式商务谈判之前,那可得做好充分的准备。
首先得了解对方的情况,包括对方企业的规模、经营状况、信誉怎么样,还有谈判代表的性格、喜好啥的。
就像打游戏得先了解对手的套路一样,这样在谈判的时候才能有的放矢。
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有中国特色的商务谈判技巧
就职业技能而言,谈判是工作场所中非常有用的一项。
从谈妥你所想要的薪水,到让你的项目获得优先挑选权,谈判能够处理好那些该技能派得上用处的情况。
商务谈判对于企业来说尤其重要,是企业和外部沟通的重要方式,商务谈判因国界的不同也呈现出不同的特点,在中国,商务谈判在大多数人的印象里呈现什么特点呢。
下面我们就来看看中国式商务谈判的特点吧。
一、买卖不成仁义在
这句话的意思通常指谈判双方对于谈判内容进行博弈,虽然交易没有达成,但彼此间的感情还存在,不会为这点事伤了感情(亲情、友情、爱情)。
其实往往双方在说句话的时候,感情已经没了一半了。
中国人商务谈判,肯定希望买卖成,仁义也在,两者兼得。
当买卖不成的时候,仁义往往很难不存在了。
这跟西方职场人士将工作与生活完全分开的做法不同。
因此,这也是中国式商务谈判有趣的地方。
在中国的商务活动中,人情世故与生意是很难分开的,因此,在国内做商务谈判的时候,也需要注意人情世故。
比如生意外来对象是老板亲戚,下游客户是总经理的朋友等等,而这些需要参与谈判的公司职员需要事先了解涉及到的上层领导态度,然后绝对自己的谈判行为与底线。
二、亲兄弟,明算账
在中国式家族企业中,我们看到了很多因为没有"明算账"而导致企业拆解。
比如希望集团刘氏兄弟,创业之初,同心协力,建立了庞
大的希望集团。
但是没有明确的产权制度,没有"明算账",结果就是生意做得越来越大,但是分歧也越来越大,最后还是分家过日子,1995年,希望集团分裂成大陆希望集团、东方希望集团、华西希望集团、南方希望集团(新希望集团)四家公司。
在商务谈判中,往往家族企业顾忌的问题较多,顾忌亲面,顾忌说清,顾忌父母等,亲兄弟之间往往不能明算账,结果就是不是自己吃亏,就是公司吃亏。
其实,在国外商务谈判理论中,并没有亲情在商务谈判中的影响,因为,他们在骨子里面已经是"亲兄弟,明算账",而国内还没有达到这种程度。
因此,特别是两家公司,有亲情关系时,商务的天平就无法能够"一碗水端平",导致双方在合作过程中都感觉自己吃亏了,从而影响商业活动往来。
三、职位要对等
职位要对等,级别要对等,在政府机构及事业单位表现得最为明显。
副厅级要对副厅级,正处级要对正处级,你很难看到一位正厅级领导接见一位镇长,除非在某些特殊场合,比如抗震救灾表彰,比如集中培训会议等等。
而这恰恰也影响了中国企业的商务谈判,对方是副总经理参加,我方当然也要派副总经理参加,除非我方非常关注这次谈判,想表示重视,所以在谈判人员的安排上面,都是事先会询问对方是什么级别的人物参加,然后觉得自己派谁去参加。
而在国外的商务谈判,他们对职位要对等关注很少,只要一个项目是某人负责,那么他就是该项目的最高决策者,而不是说他的级别最高。