组织行为学大作业

一、论述不同的激励理论在组织管理中的不同应用(要求1000--2000 字左右，论述全面，思路清晰。50 分)

答:激励理论共有3 种。

1、内容型激励理论:着重对引发动机的因素，即激励的内容进行研究。主要包括:马斯洛的需要层次理论、赫茨伯格的双因素理论和奥尔德弗的EGR 理论。(1)需要层次理论马洛斯认为，人的需要按重要性程度分为五个层次:生理需要、安全需要、社交需要、尊重需要和自我实现需要。一般来说，这五种需要像阶梯一样，从低到高。依次递进，最终表现为自我实现的需要。(2)双因素理论赫茨伯格认为，满意的对立面是不满意，而据双因素理论，满意的对立面是没有满意，不满意的对立面是没有不满意。这两种因素是彼此独立的并且以不同的方式影响人们的工作行为。 (3)EGR 理论理论包括生存需要、相互关系的需要和成长的需要。需要的发展趋势由低到高，但可以跳跃也可以回归，尤其是关系和成长需要，在得到了基本满足后，其强烈程度不仅不会减弱，往往还会增强。管理者如能充分了解广大员工的需要，便不愁找不到激励员工的途径。而且低层次需要满足后，又有上一层次需要继续激励，因而人的行为始终充满着内容丰富多彩、形式千变万化的激励方式。因此，管理者要想对员工进行有效的激励，提高企业运作的有效性和高效性，就要将满足员工需要所设置的目标与企业的目标密切结合起来，不仅要掌握充满活力的需要理论，还要善于运用激励员工的管理策略。

2、过程型激励理论:着重对行为目标的选择，即动机的形成过程进行研究。主要包括:佛隆的期望理论、亚当斯的公平理论。(1)期望理论期望理论是一种通过考察人们努力行为与其所获得的最终奖酬之间的因果关系，来说明激励过程并

选择合适的行为达到最终奖酬目标的理论。(2)公平理论公平理论基本观点是: 当一个人做出了成绩并取得了报酬以后，他不仅关心自己的所得报酬的绝对量，而且关心自己所得报酬的相对量。因此，他要进行种种比较来确定自己所获报酬是否合理，比较的结果将直接影响今后工作的积极性。在管理中，在目标设置的基础上，鼓励被管理者发挥各自的积极性，努力实现目标。目标在过程管理阶段，其将从和期望值会发生变化，极可能变小，也可能增大。因而，在过程管理中，重视宣传，特别是重视改进管理工作，采取多方面的措施，是工作目标的将从和期望值增值乃是一个关键。抓住此关键，有助于激励被管理者充分发挥积极性、主动性。

3、调整型激励理论:也称行为改造型。着重对达到激励的目的，即调整和转化人的行为进行研究。主要包括:斯金纳的强化理论、弗洛伊德的挫折理论。(1)强化理论强化不是避免条件反射消退的措施，二十保持行为和塑造行为必不可少的关键因素，拾增强某种反应和某种行为概率的手段。(2)挫折理论当个体从事有目的的活动时，在环境中遇到障碍或干扰，致使需要和动机不能满足，因而产生焦虑和紧张不安的情绪状态。在管理工作中，要“两个结合”、“两个为主”:奖励与惩罚相结合，以奖励为主;精神奖励与物质奖励相结合，以精神奖励为主。多运用奖励少运用惩罚有利于调动积极因素，也符合人们的尊重需要，物质奖励主要满足人的低层次需要，而精神奖励则主要满足人的高层次需要。

二、论述个体与组织之间的关系。(要求1000--2000 字左右，论述全面，思路清晰。50 分)

答:个体指处在一定社会关系中，在社会地位、能力、作用上有区别的有生命的个人; 组织指人们为实现一定的目标，互相协作结合而成的集体或团体个体是组织组成的最小单位，组织目标的实现最终取决于组织成员的个人努力。个体行为直接影响着组织的活动，从而影响着组织绩效;一个高效的组织也必定是由高效的个体所组成的。德鲁克强调: “个人发展得越好，组织也会取得更多的成就，反之亦然。”可见，组织成员与组织之间是互利互惠，相辅相成的依存关系。我们既要强调前者对于后者的贡献，更要重视后者对于前者的培养，个人与组织的关系就像鱼与水一样，相互给予，不可分割，所以提高个人与组织之间关系的因素有以下几点: 1，能力因素能力的大小对绩效的提高起到关键作用，但是在工作中这个“能力”的定义却不为大多数人所熟知，工作中“能力”的定义，即一个人身体致使与工作任务的匹配性。就是将合适的人放在合适的位置上，让合适的人去做合适的事。2，性格因素性格已不仅仅是影响绩效的因素，它更可以直接影响每个人的命运。性格是长期习惯所形成的一种稳定的心理特征，所以了解员工的性格，根据其性格的优缺点合理安排工作; 根据团队性格的特点合理配伍团队构成;根据性格特质选择良好的合作者，这些都会使得个体及组织绩效得到一个较好的发展。3，动机因素在一个组织重要了解每个个体的动机，尤其是工作的动机。现在不少企业都在制定员工的职业发展计划，实就是要建立一个较为持久的动机支持体系。动机对人行为的影响是巨大的，有些人甚至认为个体绩效=能力+动机，可见动机在个体

绩效提高方面的作用。4、价值观因素每个人均会有自己不同的价值取向，价值观是会随着时间及环境的改变而发生变化，所以调整员工价值观的取向对整个组织绩效的提高是十分有益的。价值观的培养就是一个同化的过程，使每个在组织中的个人都有组织的烙印。5，态度因素

只有客户的满意，才有组织的满意。增加员工对企业的归属认同忠诚和投入，是企业的一笔宝贵财富。6，压力因素压力是个体对某一没有足够能力应对的重要情景的情绪与生活反应。每个生活在现实社会的个体，每个人都面临着方方面面的压力。管理者应该了解员工所面临的各种压力，积极主动的去发现并思考一些压力对工作绩效的影响，并有针对性的拿出解决压力带来的不良影响的方法。7，工作条件和工作环境让员工满意是管理工作的本身，所以考虑员工面临的条件与环境也是对体现为员工服务的一种理念。在企业管理中，管理者应该考虑个体影响组织绩效的因素，综合利用各种激励理论，提高个体的积极性，提高其绩效，使其达到最佳状态! 所以说，个体意愿的发展是推动组织和社会进步的根本动力，表达出个体成员的共同意愿，加速组织和社会的进步。只有让个体意愿得到充分自由的表达，让个体参与组织的目标制定，参与个体意愿与组织目标对立性的调整，才能降低组织目标偏离组织成员共同意愿的概率，并在完成组织目标中充分得到个体能力, 全部发挥所带来的好处。