精选全国导游大赛《导游业务》测试版题库588题(含参考答案)

2020年全国导游大赛《导游业务》考试题库588题

（含答案）

一、选择题

1．导游人员10分分值被扣完后，由下列哪一单位负责暂时保留其导游证，并出具保留导游证的证明?（）【C】

A．导游人员所在地旅游行政管理部门

B．导游人员登记注册单位

C．最后扣分的旅游行政执法单位

D．导游证发证单位

【参见《导游人员管理实施办法》第十九条的规定。】

2．导游证的有效期限为____年。导游证持有人需要在有效期满后继续从事导游活动的，应当在有效期限届满____个月前，申请办理换发手续。（）【B】

A．3；1

B．3；3

C．5；3

D．5；6

【参见《导游人员管理条例》第八条的规定。】

3．下列不属于不可抗力范围的是？（）【D】

A．自然灾害

B．社会突发公共卫生事件

C．政府行为

D．组团旅行社濒临破产，团费资金不到位

【参见《中华人民共和国民法通则》第一百五十三条的规定，“不可抗力”，是指不能预见、不能避免并不能克服的客观情况。】

4．根据《中华人民共和国消费者权益保护法》规定，消费者协会不得从事以下哪项活动？（）【C】

A．消费信息和咨询服务

B．支持消费者提起诉讼

C．商品经营和营利性服务

D．对投诉事项进行调查、调解

【参见《中华人民共和国消费者权益保护法》第三十二、三十三条的规定。】

5．现行宪法规定，我国地方各级人民政府的领导体制是？（）【D】

A．民主集中制

B．集体领导与个人负责相结合

C．少数服从多数的合议制

D．行政首长负责制

【参见《中华人民共和国宪法》第一百零五条的规定。】

6．旅游投诉处理机构接到投诉，投诉符合规定的，应当在____个工作日内予以受理？（）【B】

A．3

B．5

C．7

D．10

【参见《旅游投诉处理办法》第十五条的规定。】

7．下列不属于可以向旅游投诉处理机构投诉的事项是？（）【C】

A．旅游者甲某认为A旅行社违反旅游合同约定

B．因B旅行社的责任致使旅游者乙某随身行李丢失

C．丙某与C旅行社之间存在股权纠纷

D．某导游员欺骗、胁迫旅游者丁某购物消费

【参见《旅游投诉处理办法》第八条的规定。】

8．有民事行为能力的公民在被宣告死亡期间实施的民事法律行为？（）【B】

A．无效

B．有效

C．有的有效，有的无效

D．在撤销死亡宣告后才有效

【参见《中华人民共和国民法通则》第二十四条的规定。】

9．可以经营大陆居民赴台旅游业务的旅行社，当然还可以经营其他哪项旅游业务？（）【D】

A．国内旅游业务

B．入境旅游业务

C．边境旅游业务

D．国内旅游业务、入境旅游业务和出境旅游业务

【参见《大陆居民赴台湾地区旅游管理办法》第三条的规定，组团社从已批准的特

许经营出境旅游业务的旅行社范围内指定，因此，其当然可以经营国内旅游业务、入境旅游业务和出境旅游业务。】

10．旅游者甲某在参加A旅行社组织的旅游活动中，合法权益受到损害。后来A旅行社与B旅行社合并为C旅行社，此时甲某可以向何者请求赔偿？（）【C】

A．A旅行社

B．B旅行社

C．C旅行社

D．A旅行社的原负责人

【参见《中华人民共和国民法通则》第四十四条的规定，企业法人分立、合并，它的权利和义务由变更后的法人享有和承担。】

11．导游人员在导游活动中有下列哪一种情形的，扣除4分？（）【A】

A．在导游活动中未佩带导游证

B．因自身原因误接误送旅游团

C．发生重大安全事故不积极配合有关部门救助

D．接站未出示旅行社标识

【参见《导游人员管理实施办法》第十七条的规定。】

12．导游人员在导游活动中有下列哪一种情形的，扣除6分？（）【B】

A．讲解中掺杂庸俗、迷信内容

B．讲解质量差或不讲解

C．有损害国家利益和民族尊严的言行

D．不尊重旅游者宗教信仰和民族风俗

【参见《导游人员管理实施办法》第十六条的规定。】

13．导游人员在导游活动中有下列哪一种情形的，扣除8分？（）【D】

A．未通过年审继续从事导游业务

B．有殴打或谩骂旅游者行为

C．以明示方式向旅游者索要小费

D．未经旅行社委派私自承揽导游业务

【参见《导游人员管理实施办法》第十五条的规定。】

14．导游人员在导游活动中有下列哪一种情形的，扣除10分？（）【A】

A．欺骗、胁迫旅游者消费

B．擅自终止导游活动

C．擅自增加或减少旅游项目

D．私自转借导游证供他人使用

【参见《导游人员管理实施办法》第十四条的规定。】

15．导游人员累计扣分达到10分的，应如何处理？（）【B】

A．不予通过年审

B．暂缓通过年审

C．全行业通报

D．警告批评

【参见《导游人员管理实施办法》第二十四条的规定。】

16．关于《旅行社条例》的效力等级，下列说法正确的是？（）【C】

A．属于全国人大制定的法律

B．属于全国人大常委会制定的法律

C．属于国务院制定的行政法规

D．属于国家旅游局制定的行政规章

【参见《立法法》第56条的规定。】

17．以下不具有《旅游投诉处理办法》规定的地域管辖权的机构是？（）【D】A．旅游合同签订地旅游投诉处理机构

B．被投诉人所在地旅游投诉处理机构

C．损害行为发生地旅游投诉处理机构

D．投诉人所在地旅游投诉处理机构

【参见《旅游投诉处理办法》第五条的规定。】

18．根据《中华人民共和国护照法》，以下不属于我国护照分类的是？（）【D】A．普通护照

B．外交护照

C．公务护照

D．商务护照

【参见《中华人民共和国护照法》第三条的规定。】

19．以下对旅游业的描述，不正确的是？（）【D】

A．是综合效益好的战略性产业

B．产业规模不断扩大，产业体系日趋完善

C．就业机会多，有利于吸收劳动力

D．资源消耗较高，带动系数大

【参见《国务院关于加快发展旅游业的意见》（国发〔2009〕41号），旅游业是战