管理学第三篇复习题
《管理学》各章习题
《管理学》各章习题《管理学》各章习题第一章管理与管理学一、选择题：1、对企业资源进行计划、组织、领导、控制以有效地实现组织目标的过程称为。
A、管理B、组织C、战略计划D、激励2、管理人员通过一系列基本管理职能来实现组织目标，不属于管理职能范畴的是。
A、组织B、控制C、领导D、经营3、明茨伯格认为管理者扮演着十种角色，这十种角色可被归入三大类：A、人际角色B、信息角色C、决策角色D、管理角色4、管理的控制职能主要由哪一类管理人员执行。
A、高层管理人员B、中层管理人员C、基层第一线管理人员D、以上均是5、管理者在作为组织的官方代表对外联络时，他扮演的角色是以下哪一方面的。
A、信息情报方面B、决策方面C、人际关系方面D、业务经营方面6、对基层业务管理人员而言，其管理技能侧重于。
A、技术技能B、财务技能C、谈判技能D、营销技能7、某位管理人员把大部分时间都花费在直接监督下属人员工作上，他一定不会是。
A、工长B、总经理C、领班 D、车间主任8、管理的二重性是指。
A、艺术性与科学性B、基础性与边缘性C、自然属性与社会属性D、普遍性与重要性9、中层管理人员的主要工作是。
A、战略管理B、现场管理C、组织协调D、开拓创新10、在特定工作领域内运用技术、工具、方法等的能力称为。
A、人际关系技能B、技术技能C、形成概念的技能D、上述均不是二、简答题：1、简述各种管理职能的表现形式及相互关系是什么？2、管理者扮演的角色有哪些？必须具备哪些技能？3、怎样理解管理既是一门科学，又是一门艺术的含义？4、请从管理组织层和管理专业领域两方面给管理人员分类。
5、简述管理学的研究对象和研究方法。
三、论述题：1、联系实际论述掌握管理二重性的重大现实意义。
2、列举并阐述管理人员的角色类型，并列举实例。
第二章管理理论的形成和发展一、选择题：1、是一般管理理论的代表人物。
A、泰罗B、法约尔C、韦伯D、孔茨2、科学管理中能体现权力下放分权尝试的原理是。
《管理学》第三篇组织
事业部制组织结构
按产品、地区或市场划分部门，各事业部独立核 算、自负盈亏，有利于发挥各事业部的积极性、 主动性和创造性。适用于规模较大、产品多样、 市场分散的组织。
组织结构的变革与发展
01 组织结构变革的动因
领导力发展
培养具有战略眼光和变革 能力的领导者，推动组织 变革和绩效提升。
建立有效的激励机制
通过合理的薪酬和奖励制 度激发员工的积极性和创 造力。
06
组织发展
组织发展的定义与目标
组织发展定义
组织发展是指通过系统的方法和工具，对组 织的结构、流程、文化等进行全面规划和改 进，以实现组织的战略目标。
组织绩效的定义
组织绩效是指组织在实现其目标过程 中的效率和效果。它反映了组织在实 现其目标、满足其利益相关者需求方
面的表现。
非财务指标
如客户满意度、员工满意度、内部流 程效率等，用于衡量组织的综合绩效。
财务指标
如利润、收入、成本等，用于衡量组 织的经济绩效。
平衡计分卡
一种综合性的绩效评估工具，将组织 的战略目标转化为可操作的绩效指标。
书面沟通
通过书面形式进行，如电子邮件、信函、 备忘录等。
非正式沟通
通过非正式渠道进行，如私下交流、小道 消息等。
口头沟通
通过口头形式进行，如面对面交流、电话、 视频会议等。
组织沟通的障碍与解决策略
信息过载
由于信息量过大，导致接收者无法有效处理。解决策略包 括筛选信息、优先处理重要信息、定期回顾和整理信息等。
语义障碍
由于语言或语义上的差异，导致信息传递和理解出现偏差。 解决策略包括明确语言和语义，使用简明扼要的词汇和句 子，以及进行反馈和确认等。
管理学课后复习题范文
管理学课后复习题范文第一章管理概论一、单选题1、那些负责对整个组织作决策，并为整个组织制定计划和目标的人员应定义为（）。
A.高层管理者B.中层管理者C.基层管理者D.非管理者雇员2、（）能区分管理职位与非管理职位。
A.工资金额的多少B.是否协调他人的工作C.是否组织新的项目D.是否拥有技术技能3、（）通常被描述为“做正确的事”。
A.管理B.领导C.效率D.效果4、（）技能对高级管理层次最重要。
Ａ.技术Ｂ. 人际Ｃ.融资Ｄ.概念５、管理的普遍性意味桌（）。
Ａ.所有的管理者采用同样的模式Ｂ.有最好的管理模式Ｃ.一切组织都需要管理Ｄ.管理不重要二、辨析题1、领班和监工很可能是基层管理者。
2、中层管理者负责制定整个组织的计划和目标。
3、在非营利组织中，管理并非非常重要。
4、做正确的事的能力是效率的基本定义。
三、简答题1、解释效率和效果，并说明它们对管理的重要性。
2、列出简要定义管理的四个职能。
3、解释“概念技能”。
4、是否存在一种最佳的管理“风格”？为什么？四、论述题有人说，管理者的最基本职责是关注员工的工作绩效，以达到希望的产出。
你怎样解释该观点？你是否同意该观点？说明你的理由。
第二章管理思想的发展一、单选题1、对劳动分工的最佳描述是（）A.将整体工作细分成范围较窄的重复性任务B.将劳动力划分成几个小组C.由上级委任各项工作D.整个劳动力的分析研究2、用科学方法定义工作的“最好方法”是由（）开创的。
A.泰罗B.韦伯C.亚当·斯密D.法约尔3、（）提出了14项管理原则，并认为这些原则广泛适用于任何管理系统。
A.玛丽·福莱特B. 韦伯C. 亚当·斯密D. 法约尔4、霍桑研究考察的是（）。
A.这些工人的安全需求B.被替代的家庭工作人员的心理需求C.各种照明水平对工人生产效率的影响D.公司的高层管理人员追求受下属尊重的需求5、知识管理包括培养（）的文化，在这种文化中知识可以共享。
管理学考前复习题及答案
管理学考前复习题及答案第一章管理与管理者习题(一)填空题1.1916年，法国实业家法约尔提出，管理是由______、______、______、______及_____等职能为要素组成的活动过程。
2.根据彼得·德鲁克教授的观点，管理是一种以_____、_____为基础的专业职能。
3.许多新的管理理论和管理实践已经一再证明：_____、_____、_____、_____，这四种职能是一切管理活动最基本的职能。
4.所谓______，就是指制定目标并确定为达成这些目标所必需的行动。
5.根据亨利·明茨伯格的一项被广为引用的研究，管理者扮演着十种角色，可归为______、______、______三大类。
6.1978年诺贝尔经济学奖的获得者赫伯特·西蒙提出，管理就是______。
7.管理的本质是_________,协调的中心是_______。
8.纵向看，愈是基层的管理者，控制的时效性越_____,控制的定量化程度也越______。
9.管理的_______职能通过目标的制定和行动的确定表现出来，______职能通过组织结构的设计和人员的配备表现出来，_____职能通过领导者和被领导者的关系表现出来，______职能通过偏差的识别和纠正表现出来。
10.根据罗伯特·卡茨的研究，管理者要具备三类技能：_________、________和________。
11.管理的目的是为了___________。
12.控制等实质就是为了使实践活动符合于_______。
13.管理二重性指的是管理既具有_______，又具有________属性。
14.管理者的决策角色包括_________、_________、_________和_________。
15.人际技能包括_____________________和___________________________。
16.管理的主体包括、、和。
管理学复习题（精选5篇）
管理学复习题（精选5篇）第一篇：管理学复习题北理工《管理学》复习题一、选择题：1．关于管理，表述正确的是（B）A．只有企业需要管理 B．任何组织都需要管理 C．个体企业不需要管理 D．宗教团体不需要管理2．泰勒科学管理的研究是以什么为中心展开的？（C）A．人的因素 B．分配制度C．生产效率与工作效率 D．组织结构3．以下哪一种激励理论属于过程型激励理论：（D）A．需要层次理论 B．双因素理论C．归因理论D．公平理论4．法约尔的统一指挥原则认为（D）A．一个下属可接受多个上级的命令 B．上级统一意见后再下命令 C．组织只能由一个高级领导指挥D．一个下属只应接受一个上级的命令 5．战略计划是由（B）制定的。
A．中层管理者 B．高层管理者 C．基层管理者 D．普通员工6．组织与环境的关系是（C）A．平等的关系 B．包含的关系C．相互作用、相互影响 D．组织促进环境的变化7．进行控制时，关于建立标准，表述不正确的是（A）。
A．标准越高越好B．标准应考虑实际情况 C．标准应考虑实施成本 D．标准应考虑可行程度8．直线型组织结构的优点是具有（C）A．管理的效率低 B．管理的专业化C．统一领导、统一指挥 D．专家管理9．公司执行机构的负责人称为首席执行官或执行主管，通常由谁担任？（C）A．副总经理 B．董事长C．总经理 D．常务董事10．一个企业管理者要提高自己对下属的影响力，他主要应该采取以下哪种措施？（B）A．晋升到更高的职位 B．提高自身整体素质C．采取严格的奖惩措施 D．增加对下属的物质刺激11、通过管理提高效益，需要一个时间过程，这表明管理学是一门(A)A.软科学 B.硬科学C.应用性学科D.定量化学科12、建立在权威与服从关系基础上，表现为一种权力支配关系的是(C)A.法律手段 B.经济手段C.行政手段D.思想教育手段13、需要层次论认为，人的最低层需要是(A)A.生理需要 B.安全需要C.尊重需要D.社交需要14、职能型组织结构形式的优点是实现了(B)A.管理现代化B.管理专业化C.统一指D.统一领导15、在决策过程中，根据决策目标的要求寻找实现目标的途径是(B)A.发现问题 B.设计方案C.选择方案D.实施决策16、下列管理职能中，具有主体广泛性特点的是(C)A.计划 B.组织C.协调D.激励17、在现代管理学中，管理人员对当前的实际工作是否符合计划而进行测定并促使组织目标实现的过程，被称为(D)A.领导 B.组织 C.创新 D.控制18、组织理论上把管理层次多而管理幅度小的结构称之为（A)A.直式结构 B.扁平结构C.直线结构D.矩形结构19、具有压制个人目标，使组织目标凌驾于个人目标之上特征的是(A)A.传统管理 B.现代管理C.目标管理D.组织管理20、管理关系主要是指人们在管理活动过程中形成的一种不断变化着的(A)A.人与人的关系 B.人与财的关系C.人与信息的关系D.人与物的关系21、对于一个组织来说，只有在（C）确定后才具有活动能力。
《管理学》复习资料(第三章至第四章)
《管理学》复习资料（第三章至第四章）第三章决策与决策过程第一节决策及其任务管理的核心是决策，制定决策并承担相应的责任是管理人员工作的基本内容。
管理是科学与艺术的融合，决策则是这种融合的最佳体现。
从日常生活到科研开发，从工商企业的日常经营到政团宗教等的非营利活动，都会涉及不同类型的决策。
有些决策是人们依据经验做出的，而更多的决策则是管理者在运用科学的决策技术和方法的基础上研究制定的。
（一）决策的概念狭义的决策是一种行为，是在几种行动方案中做出选择。
如果只有一个方案，就没有选择的余地，也就无所谓决策。
决策要求提供可以相互替代的两个以上的方案。
一）决策的概念广义的决策是一个过程，包括在做出最后选择之前必须进行的一切活动。
决策的前提：解决某个问题，实现一定的目标。
决策的条件：若干可行方案。
对方案进行分析比较。
决策的结果：选择一个相对满意的行动方案。
总之，决策是指为实现一定的目标，在多个备选方案中选择一个方案的分析判断过程。
二）决策的要素1.决策主体：这是决策构成的核心要素，可以是单个决策者，也可以是多个决策者组成的群体。
2.决策制度：决策制度包括决策过程中人员的安排。
3.决策方案：可供决策主体选择的行动方案。
4. 组织目标：目标是组织在一定时期内所要达到的预期成果，为决策提供方向。
5. 不确定情境：对决策结果有影响的非可控因素。
二、决策与计划一）决策与计划决策与计划工作往往相互渗透、紧密联系并交织在一起。
决策为计划的任务安排提供了依据，计划则为决策所选择的活动和活动方案的落实提供了实施保证。
计划工作中的目标确定、任务分配、时间安排、资源配置、行动方案选择等都是不同层次的决策工作。
其中目标的确定是最高层次的决策，而其他的则是常规性的决策。
决策是计划的前提，计划是决策的逻辑延续三）计划的过程：筹划、分析、综合与交流、活动三、决策的功能与任务一）决策的功能组织层面：決策能够为组织确立明确的方向。
管理是武为了实现某一目标而协调不同成员行为的活动，对管理目标的决策可以为管理活动指明方向。
管理学原理 第三章练习题及答案
第3章 组织第1、2节 组织概述与组织结构设计一、选择题1.影响有效管理幅度的因素主要有（ ）。
A.管理者和被管理者的工作内容B.管理者和被管理者的工作能力C.管理者和被管理者的工作环境D.管理者和被管理者的工作报酬E.管理者和被管理者工作条件2.下列因素中有助于管理幅度扩大的因素是哪些？（ ）。
A.主管所处的管理层次越高B.计划制定的详尽周到C.主管的综合能力、理解能力、表达能力强D.下属的工作地点在地理上比较分散E.工作环境稳定，变化不大3.组织设计的原则包括（ ）。
A.因人设职与因事设职相结合B.命令统一C.人人有事做D.尽量减轻主要管理者的压力，多设副职E.权责对等4.规模的扩大对组织结构的影响包括（ ）。
A.分权化B.集权化C.规范化D.专职管理人员的数量增加E.复杂性提高5.下列哪些指标能够用来对组织的分权程度作出判断？（ ）。
A.决策的频度B.决策的幅度C.决策重要性D.对决策的控制程度6.下列因素中对分权有促进作用的是（ ）。
A.组织的规模B.政策的统一性C.培训管理人员的需要D.活动的分散性E.缺乏受过良好训练的管理人员7.下列关于产品部门化的优势，不正确的说法是（ ）。
A.有利于促进企业内的竞争B.有利于节约成本，减少机构的重复设置C.有利于企业及时调整生产方向D.有利于维护最高行政指挥的权威，有利于维护组织的统一性E.有利于高层管理人才的培养8.扁平结构的组织具有的优点有（ ）。
A.信息传递速度快B.每位主管能够对下属进行详尽的指导C.有利于下属发挥主动性和首创精神D.信息失真的可能性小9.下列哪类企业最适合采用矩阵式组织结构？（ ）。
A.纺织厂B.医院C.电视剧制作中心D.学校10.矩阵式组织的主要缺点是（ ）。
A.分权不充分B.多头领导C.对项目经理要求高D.组织稳定性差11.企业的组织结构必须与其战略相匹配，企业战略对组织结构设计的影响是（ ）。
A.战略不同，要求开展的业务活动也会不同，从而会影响部门设置B.不同的战略有不同的重点，会影响各部门与职务的相对重要性及相互关系C.AB都对D.AB都不对12.一家产品单一的跨国公司在世界许多地区拥有客户和分支机构，该公司的组织结构应考虑按什么因素来划分部门？（ ）。
2023春期电大《管理学基础》第三章单元测试题
2023春期电大《管理学基础》第三章课后测试题一、单项选择1.计划工作的前提是（）。
单选题（6分）A.决策B.预测C.管理D.领导2.组织的各级管理人员都是计划的编制者，战略性计划是由（）负责制定的。
单选题（6分）A.高层管理者B.中层管理者C.基层管理者D.所有管理者3.每一层级的管理者都参与组织计划的制定，这就是计划工作的（）o单选题（6分）A.超前性B.普遍性C.创新性D.灵活性4.制定作业计划的依据是（）。
单选题（6分）A.年度计划B.管理者的意愿C.指导性计划D.战略计划5.为实现组织目标而采取的一系列措施、手段或技巧就是（）o单选题（6分）A.政策B.程序C.策略D.规则二、多项选择6.计划工作有广义和狭义之分，广义的计划工作包括（）。
多选题（9分）A.制定计划B.机会分析C.执行计划D.检查计划执行情况7.战略计划与作业计划相比较，下列说法准确的是：（）。
多选题（9分）A.战略计划的内容具有纲领性8.战略计划的对象是组织全局C.战略计划的任务是设立目标D.战略计划的风险性较高8.用数字形式表示的计划是预算。
如选项：（）o多选题（9分）A.销售费用预算9.零基预算C.广告预算D.成本预算10规划是指组织为实现它的（）等而制定的综合性计划。
多选题（9分）A.发展B.目标C.策略D.政策10.任何组织的经营目标都是多元化的，比如：（）o多选题（9分）A.高学历者的比例B.高利润C.提高市场占有率D.提高员工福利待三、判断正误IL现实中，许多中小型组织大量采用的是非正式计划。
（）判断题（5分）A.对B.错12.只有组织的高层管理人员才有资格编制计划。
（）判断题（5分）A.对B.错13.以效率为出发点制定计划，就是追求较高的经济利益。
（）判断题（5分）B.错14.确定目标是计划工作的起点。
（）判断题（5分）B.错15.任何一个组织的目标就是想方设法创造更多利润。
（）判断题（5分）B.错。
电子科技大学中山学院-管理学原理第三篇复习题
系 别： 专 业： 学 号： 姓 名： 装 订 线 电子科技大学中山学院 管理学原理 课程名称: 第三篇复习题 题号 一 二 三 四 五 六 七 八 九 十 总分 得分 一、单项选择题 1．管理层次少而管理幅度大的扁平式组织结构的优点是（ ） A.管理严密 B.分工明确 C.权力高度集中 D.信息纵向流通快，管理费用低 2.管理幅度是指主管人员（ ） A.直接而有效的指挥和管理下级部门的数量 B.直接而有效的指挥和管理下属的数量 C.指挥和管理的全部下属的数量 D.职责与权力的范围 3.关于什么是合理的管理幅度，你最赞同的是（ ） A.管理幅度越窄，越易控制，管理人员的费用也越低 B.管理幅度越宽，组织层次越少，但管理人员的费用会大幅度提升 C.管理幅度应视管理者能力、下属素质、工作性质等因素的不同而定 D.管理幅度的确定并不是对任何组织都普遍重要的问题，无需过多考虑 4.李建是一民营企业职工，她工作中经常接到来自上级的两个有时甚至更多相互冲突的命令。
以下哪种说法指出了导致这一现象的本质原因？（ ） A.该公司在组织设计上采用了事业部制结构 B.该公司在组织运行中出现了越级指挥问题 C.该公司的组织层次设计过多 D.该公司组织运行中有意或无意地违背了统一指挥原则 5.“参谋建议，直线命令”这种关系是为了贯彻（ ） A.命令统一 B.个人利益服从整体利益 C.首创精神 D.团结精神 6.企业中存在着非正式组织，你认为以下哪种说法最有问题？（ ） A.非正式组织使成员有表达思想的机会，能提高士气，有利于沟通 B.非正式组织可能集体抵制上级的政策和目标 C.非正式组织形成的原因很多，如地理位置关系、兴趣爱好关系等。
D.非正式组织当中没有领袖人物，成员之间以感情逻辑为其行为标准 7.中佳商务中心是一家以物业经营为主要业务的公司。
公司在总经理下设有物业部、市场部、财务部、人事部、公关部、业务发展部等部门，其中物业部下设置了写字楼管理部、公寓管理部、商场管理部以及其他配套部门。
管理学复习题及答案
管理学复习题及答案管理学复习题及答案管理学是一门研究组织和管理的学科，它涵盖了许多重要的概念和理论。
在学习管理学的过程中，复习题是一个非常有效的学习工具，可以帮助我们巩固知识，检验理解程度，并为考试做好准备。
在本文中，我将为大家提供一些常见的管理学复习题及答案，希望对大家的学习有所帮助。
1. 什么是管理学？管理学是一门研究如何有效组织和管理组织的学科。
它涵盖了许多重要的概念和理论，包括组织结构、领导力、决策制定、人力资源管理等。
2. 请解释什么是组织结构？组织结构是指一个组织内部各个部门和成员之间的关系和层次。
它决定了权力和责任的分配方式，以及信息和决策的流动路径。
常见的组织结构包括功能型、分工型、矩阵型等。
3. 什么是领导力？领导力是指一个人在组织中影响他人并推动组织达成目标的能力。
领导力可以通过不同的方式表现，如激励员工、制定战略、建立团队合作等。
4. 请解释什么是决策制定？决策制定是指在面临选择时，从多个可行选项中选择最佳方案的过程。
它包括问题定义、信息收集、方案评估和选择等步骤。
5. 什么是人力资源管理？人力资源管理是指组织在招聘、培训、绩效评估、员工关系等方面管理和开发人力资源的活动。
它旨在提高员工的工作效能和组织的绩效。
6. 请解释什么是团队建设？团队建设是指通过培养团队成员之间的合作和信任，以达到共同目标的过程。
团队建设可以通过定期的团队会议、合作项目和团队建设活动来实现。
7. 什么是组织文化？组织文化是指一个组织内部共同的价值观、信念和行为模式。
它影响着组织成员的行为和决策，并塑造了组织的形象和声誉。
8. 请解释什么是变革管理？变革管理是指在组织内部实施变革时，通过规划、执行和监控等步骤来管理变革的过程。
它旨在帮助组织顺利适应变化，并最大程度地减少负面影响。
9. 什么是项目管理？项目管理是指通过规划、执行和控制等步骤来管理和完成特定目标的过程。
项目管理包括项目目标的设定、资源的分配、进度的控制等。
邢以群《管理学》课后习题基础篇管理思想的演变【圣才出品】
邢以群《管理学》课后习题基础篇管理思想的演变【圣才出品】第三章管理思想的演变1．何谓管理思想？它对管理的有效性有何影响？答：管理思想是⼈们对管理过程中发⽣的各种关系的认识总和，是由⼀系列观念或观点所构成的知识体系，它是指导管理⼈员从事各项管理活动的路标和蓝图。
管理思想的正确与否，直接关系到各项管理活动的效率与效益。
⼀名现代的管理⼈员要进⾏有效的管理，就必须了解⼈类管理思想的发展过程，了解各种管理思想的基本特点和观点，从过去的历史中可学习到今天管理所需要的东西，通过学习历史，融会贯通各种管理思想，可提⾼管理的有效性。
2．西⽅管理思想是如何随着社会的发展⽽发展的？答：西⽅管理思想是随着社会的发展⽽发展的，主要体现为：（1）经验管理思想⼯业⾰命使⼯业从农业中分离出来，社会上出现了新的⼀类组织——⼯⼚。
由于⼯⼚不同于以往任何⼀类组织，因此在当时没有现成的管理经验可以借鉴，⼈们凭借⾃⼰的能⼒和对新的管理问题的理解进⾏管理实践。
由于⼈们难以从理论上解释成功的原因，因此当时流⾏的是经验管理思想。
（2）科学管理思想随着⼯业⾰命从英国转向欧洲⼤陆和美洲，在19世纪下半叶，⼯业得到了前所未有的发展，发明热使⼯⼚制度⽇益普及，⽣产规模不断扩⼤，同类产品急剧增加，随之⽽来的是竞争加剧，在这种情况下，如何提⾼劳动⽣产率便成为企业在竞争中能否脱颖⽽出的关键，在早期研究和经验总结基础上，科学管理思想随之诞⽣。
（3）⾏为管理思想随着科学管理的普及、劳动⽣产率的不断提⾼和⽣产技术的⽇趋复杂，⽣产专业化程度⽇益提⾼，劳资⽭盾也随之恶化。
如何协调劳资⽭盾，进⼀步调动员⼯的积极性以提⾼劳动⽣产率的需求，伴随着霍桑试验结果催化了⾏为管理思想的正式形成。
（4）定量管理思想随着战后资本主义⽣产⼒和⽣产关系的迅速发展，企业规模迅速扩⼤。
带来了管理精细化要求，⽽第⼆次世界⼤战中总结出来的资源分配运筹⽅法，为战后解决管理精细化问题奠定了基础，需求和⽅法的结合促进了定量管理思想的发展。
管理学智力测试题目(3篇)
第1篇一、前言管理学作为一门综合性学科，要求管理者具备一定的智力素质，包括逻辑思维、决策能力、创新能力等。
为了帮助考生更好地了解自己的管理智力水平，以下设计了这套管理学智力测试题目。
本测试包含多种题型，旨在考察考生在管理领域的思维能力和解决问题的能力。
请认真阅读题目，并根据自己的理解作答。
二、测试题目第一部分：逻辑推理题（共10题，每题5分，共50分）1. 一位管理者发现，其团队在完成项目时经常出现延误，他决定采取以下措施：A. 加强团队沟通；B. 增加团队成员；C. 调整项目计划；D. 减少项目预算。
你认为哪项措施最有可能解决问题？（）A. AB. BC. CD. D2. 在一个公司中，员工对工作满意度较低，以下哪项措施最有可能提高员工满意度？（）A. 提高员工工资B. 加强员工培训C. 改善工作环境D. 提高领导力3. 一位管理者发现，其团队在执行任务时经常出现错误，以下哪项措施最有可能减少错误？（）A. 加强团队沟通B. 增加团队成员C. 调整工作流程D. 减少工作压力4. 在进行团队建设时，以下哪项活动最有助于提高团队成员的凝聚力？（）A. 团队拓展训练B. 团队聚餐C. 团队会议D. 团队旅游5. 在进行决策时，以下哪种方法最有助于管理者全面考虑问题？（）A. 个人判断B. 专家咨询C. 数据分析D. 群体决策6. 一位管理者在招聘过程中发现，面试者普遍缺乏实际工作经验，以下哪项措施最有助于提高招聘效果？（）A. 降低招聘标准B. 加强面试技巧培训C. 增加实习机会D. 提高薪资待遇7. 在进行项目管理时，以下哪种方法最有助于提高项目成功率？（）A. 制定详细的项目计划B. 加强项目监控C. 建立有效的沟通机制D. 保持项目团队稳定8. 一位管理者发现，其团队在执行任务时经常出现冲突，以下哪项措施最有助于解决冲突？（）A. 加强团队沟通B. 调整工作分配C. 增加团队成员D. 降低工作压力9. 在进行领导力培训时，以下哪种方法最有助于提高领导者的决策能力？（）A. 案例分析B. 角色扮演C. 知识讲座D. 心理测试10. 一位管理者在制定绩效评估标准时，以下哪种方法最有助于提高评估的客观性？（）A. 个人判断B. 专家咨询C. 数据分析D. 群体决策第二部分：案例分析题（共5题，每题10分，共50分）1. 案例背景：某公司是一家从事电子产品研发和生产的公司，近年来，市场竞争日益激烈，公司业绩不断下滑。
管理学1-3章复习思考题参考答案
管理学复习思考题参考答案第一章管理与管理学复习思考题1、怎样理解管理的基本含义？管理是对组织中有限的资源，包括资金、设备、信息和人员进行有效整合以达到组织既定目标与责任的动态的创造性决策活动。
应从以下四个方面来理解管理的基本含义：⑴从管理的目的看，管理是有效实现目标，所有的管理行为，都是为实现目标服务的；⑵从实现目标的手段看，管理是计划、组织、领导和控制；⑶从管理的本质看是协调；⑷从管理的对象看是以人为中心的组织资源与职能活动。
2、为什么说管理既有科学性，又有艺术性？由于管理活动的环境具有某种不确定性和权变性，有效的管理还要利用管理者的个人经验和习惯准则来解决问题，所以管理表现出强烈的艺术性；从工作要求看，管理者的有效管理是管理知识、管理艺术和管理经验的函数，表现出极富规律性，这可以看着是管理的科学性。
长期实践证明，单纯掌握了管理科学知识或仅具备管理艺术都无法使管理工作顺利进行，只有把两者结合起来才能进行有效的管理。
3、研究管理的核心是什么？虽然说管理的核心是决策，但研究管理的核心就是研究管理本质或者说属性，要搞清楚管理的自然属性与社会属性之间的联系和区别。
由于生产过程具有两重性，即物质资料的再生产也是生产关系的再生产，因此，对生产过程进行管理也就存在两重性，一种是与生产力相联系的管理的自然属性，另一种是与生产关系相联系的社会属性。
管理的自然属性是同生产力直接相联系的，是由共同劳动的社会化性质所决定的，作为社会化大生产的一般要求和组织劳动协作过程的必要条件，是由生产力的发展水平决定的。
它不会因为生产关系和社会制度的改变而改变的，这是管理自然属性最明显的特征。
管理的社会属性是同生产关系直接相联系的，社会生产总是在一定的生产关系下进行的，管理要体现生产资料所有者的意志，维护所有者和利益巩固和发展一定的生产关系服务，从而表现出管理的社会属性。
4、试说明不同管理者角色的差异性。
作为管理者，一般分为高层、中层、基层。
杨文士 管理学原理 第三版 第三章 管理习题总结
第三章计划职能概述1. 计划职能的含义是什么？人们的集体活动要卓有成效，首先必须明确所追求的目标是什么，完成这些目标必须通过什么途径，采取什么方案。
这种旨在明确所追求的目标以及相应的行动方案的活动，就是管理的计划职能（planning）。
2. 计划活动的作用有哪些？①应对变化和不确定性。
②使组织集中全力于目标。
③使组织的活动经济合理。
④为控制奠定基础。
3. 计划活动要回答哪四大问题？①我是谁？②我的处事原则是什么？③我要到哪里去？④我如何到那里去？4. 计划的四大问题分别对应着哪些管理的概念？①“我是谁？”对应着一个机构的基本定位，在管理中称为组织的使命或宗旨。
②“我的处事原则是什么？”对应的是组织的价值观或者核心价值观。
③“我要到哪里去？”对应的是组织的愿景和目标。
④“我如何到那里去？”涉及实现愿景、目标的战略和途径方面的问题。
5. 计划活动的基本性质是什么？①目的性。
每一个计划方案及其派生计划都旨在实现组织的目的（purpose）。
任何一种类型的机构都是要通过人们的协作劳动来实现特定的目的，这种特定的目的便是组织的使命或宗旨。
②首位性。
在各项管理职能中，计划活动处于首先的地位。
管理的组织、领导和控制职能都是为了促使和保证目标的实现，而组织的目标和实现目标的途径正是通过计划活动而确立的，因而计划职能就理所当然地成为必须首先实施的职能。
③普遍性。
组织中的管理者，无论职位高低，或多或少地都要进行计划活动，计划活动是各级管理人员的一个共同职能，尽管由于所处的位置和所拥有的职权不同，各级管理人员所从事的计划活动会有不同的特点和范围。
④效益型。
计划活动要讲求效益。
计划的效益是以实现计划目标所带来的利益，扣除执行计划所支出的费用以及各种非预期的代价之后的总额来衡量的。
6. 计划活动的输出或计划形式有哪些？①使命或宗旨（mission or purpose）；②愿景（vision）；③目标（objective or goal）；④战略（strategy）；⑤政策（policy）；⑥程序（procedure）；⑦规则（rule）；⑧规划（program）；⑨预算（budget）。
2020年军队文职人员招聘考试《专业科目(管理学)》题库-第三篇 人力资源管理(上)【圣才出品】
第三篇人力资源管理一、单项选择题1．人力资源的概念由（）首先正式提出并加以明确界定。
A．约翰·康芒斯B．彼得·德鲁克C．西奥多·舒尔茨D．加里·贝克尔【答案】B【解析】康芒斯是第一个使用人力资源一词的人，我们目前所理解的人力资源的概念是由管理大师彼得·德鲁克与1954年资其名著《管理实践》中首先正式提出并加以明确界定的。
美国经济学家西奥多·舒尔茨和加里·贝克尔提出了现代人力资本理论。
2．人力资源的实质是（）。
A．具有劳动能力的人口的总称B．人所具有的脑力和体力的总和C．生产中最活跃的能动资源D．形成财富的源泉【答案】B【解析】人力资源是指人所具有的对价值创造起贡献作用，并且能够被组织所利用的体力和脑力的总和。
3．下列说法错误的是（）。
A．人力资源是指一个国家或地区所拥有的人口的总量B．人口资源是指一个国家或地区所拥有的人口的总量C．人才资源是指一个国家或地区中具有较多科学知识、较强劳动技能，在价值创造过程中起关键或重要作用的那部分人D．人才资源是人力资源的一部分，即优质的人力资源【答案】A【解析】人力资源是指人所具有的对价值创造起贡献作用，并且能够被组织所利用的体力和脑力的总和。
人口资源是指一个国家或地区所拥有的人口的总量，人才资源是指一个国家或地区中具有较多科学知识、较强劳动技能，在价值创造过程中起关键或重要作用的那部分人。
在数量上，人口资源＞人力资源＞人才资源。
4．下列有关人力资源与人力资本的关系描述不正确的是（）。
A．人力资本是对人力资源开发性投资形成的结果B．人力资源是一个存量概念C．人力资本兼有流量和存量的概念D．人力资源理论是人力资本理论的基础【答案】D【解析】人力资本是指劳动者受到教育、培训、实践经验、迁移、保健等方面的投资而获得的知识和技能的积累。
因此A项、C项正确。
人力资源是指人所具有的对价值创造起贡献作用，并且能够被组织所利用的体力和脑力的总和。
管理学各章练习题及答案
第一章概述思考练习题1．名词解释管理管理者管理学管理的二重性管理环境管理伦理2．选择题（1）“管理就是决策”是下列哪位管理学家的观点？（）A．泰罗 B．法约尔 C．西蒙 D．韦伯（2）管理者在处理与组织成员和其它利益相关者的关系时，他们就在扮演（）A．人际角色 B．信息角色 C．决策角色（3）管理人员与一般工作人员的根本区别在于（）A．需要与他人配合完成组织目标B．需要从事具体的文件签发审阅工作C．需要对自己的工作成果负责D．需要协调他人的努力以实现组织目标（4）关于管理的作用，下列描述中错误的是（）A．管理可以提高工作效率B．管理可以维持组织的存在C．管理可以提高组织的效率（5）影响管理伦理的主要因素中，最不应该包括的是（）A．当地所实行的经济制度B．伦理道德的发展阶段C．行为本身所涉及伦理问题的严重程度D．组织文化的内容和强度（6）下列问题对管理者的伦理行为影响较大的是（）A．受伤害的人较少B．很多人认为这种行为是邪恶的C．行为的后果出现得很晚D．行为发生并造成实际伤害的可能性很小（7）市场经济中要提倡“以义治商”和“以义取利”这里的“义”指的是（）A．义气 B．法律 C．和气 D．伦理道德（8）通过市场调查发现，保健品市场的兴起是由于人们观念更新引起的，这一因素属于外部环境因素中的（）A．经济因素 B．技术因素 C．社会因素 D．政治因素（9）一般来说，唱片公司所处的组织环境是（）A．简单和稳定的 B．简单和动态的C．复杂和稳定的 D．比较复杂和动态的（10）越是处于高层的管理者,其对于概念技能、人际技能、技术技能的需要，就越是按以下顺序排列（）A．概念技能、技术技能、人际技能B．技术技能、概念技能、人际技能C．概念技能、人际技能、技术技能D．人际技能、技术技能、概念技能（11）国际政治风云变幻，战争与和平力量的消长，国内外重大政治事件和社会政治热点问题的发生，发展都会影响组织的运营。
这是组织所面对的（）A．一般环境，经济因素 B.一般环境,政治因素C.特殊环境,社会因素D.特殊环境,政治因素3．简答题（1）分析管理二重性的基本内容。
管理学基础第三章试题及答案
管理学基础第三章试题及答案一、单项选择题（从下列各题四个备选答案中选出一个正确答案，并将其代号写在答题纸的相应位置。
每小题 2 分，共 40 分）1.对于基层管理而言，最重要的是（）。
[单选题] *A.技术技能(正确答案)B.人际技能C.概念技能D.信息技能2.法约尔提出了管理的（）条原则。
[单选题] *A.十B.十二C.十三D.十四(正确答案)3.决策树适合下列哪种类型的决策（）。
[单选题] *A.确定型决策B.非确定型决策C.风险型决策(正确答案)D.A、B 和 C4.计划的制定过程通常包括（1）预算数字化（2）评估备选方案（3）拟订辅助计划（4）确定前提条件（5）确定目标等，下列哪个是正确的计划顺序（）。
[单选题] *A．（5）（3）（1）（4）（2）B.（5）（4）（2）（3）（1）(正确答案)C．（4）（3）（2）（1）（5）D.（2）（3）（5）（1）（4）5.在组织规模一定的条件下，管理层次越少，其管理幅度就会（）。
[单选题] *A.越大(正确答案)B.越小C.不变D.不一定6.对管理最形象的描述是（）。
[单选题] *A.艺术B．科学C.艺术和科学(正确答案)D．上述均不是7.法约尔认为企业六职能中最重要的职能是（）。
[单选题] *A.管理(正确答案)B.商业C.会计D.财务8.在决策的“政策指导矩阵”方法中，对于区域 1 和区域 4 的活动方向应选择: （）。
[单选题] *A.优先发展(正确答案)B.不断强化C.缓慢退出D.尽快放弃9.计划工作的第一步是（）。
[单选题] *A．估量机会B．确定目标(正确答案)C．确定前提D．作好预算10.要想避免多头领导和多头指挥，就必须做好管理中的哪项工作?（）。
[单选题] *A.计划B.组织(正确答案)C.领导D.控制11.管理的二重性是指（）。
[单选题] *A.艺术性与科学性B.基础性与边缘性C.自然属性与社会属性(正确答案)D.普遍性与重要性12.霍桑试验是（）。
管理学 期末复习资料 (习题,包括论述选择案例分析,有答案)
管理学期末复习资料 (习题,包括论述选择案例分析,有答案)管理学期末复习资料(习题,包括论述、选择、案例分析,有答案)一、讨论问题1、请分析一个管理不善的例子2、请分析一个管理成功的例子3.你了解分工理论吗？亚当，拜托？论史密斯的分工理论4、你了解霍桑实验吗？请说明该实验的背景、过程、主持人、结论、意义与评价5.泰勒的科学管理理论是在什么历史条件下产生的？主要内容是什么？你怎么认为？6.你了解决策理论吗？请讨论一下。
答：（1）决策的概念（2）决策的特征可以概括为：第一，决策要有明确而具体的决策目标。
第二，决策要求以了解和掌握信息为基础。
第三，决策要求有两个以上的被选方案，一边比较选择。
第四，决策要求对控制的方案进行综合分析和评语。
第五，决策追求的是最可能的优化效应。
（3）决策程序一般包括：确定决策目标，制定选定方案；评估选项；选择一个解决方案。
（4）决策在管理中的地位和作用主要体现在：第一，决策是管理的基础。
决策是计划工作的核心，二计划工作是进行组织、人员配备、指导与领导、控制等工作的基础。
第二，决策是各级各类主管人员的首要工作。
在实际管理工作中，这个结论已被普遍验证。
第三，决策是行为的选择，行为是决策的执行，正确的行为来源于正确的决策。
（5）与个体决策相比，群体决策有两个优点：第一，群体决策通常比个体决策具有更高的质量，因为群体决策具有更完整的信息和更多的选择；第二，集体决策容易增加相关人员对决策方案的接受度。
群体决策与个体决策相比的缺点是：群体决策的效果受到群体大小、成员从众现象等因素的影响，群体决策的效率相对较低。
（6）组织活动方案的选择通常基于满意度原则，而不是优化原则。
最佳决策通常只是一种理论幻想，因为它要求：决策者理解与组织活动有关的所有信息；决策者能够正确识别所有信息的有用性，理解其价值，并在一开始就制定行动计划，而不会出现遗漏；决策者能够准确计算出未来每个方案的实施结果；决策者对组织在一定时期内要取得的成果有一致而清晰的理解。
周三多管理学 第三版 期末复习题
1、古典管理理论认为人是A、复杂人B、经济人C、社会人D、自然人2、被称为“科学管理之父”的是谁A、泰罗B、法约尔C、韦伯D、德鲁克3、在组织的运行过程中，遇到冲突或问题时，管理者必须善于处理冲突和解决问题，这时管理者扮演的角色是Ａ、决策角色Ｂ、信息角色Ｃ、人际角色Ｄ、联络角色4、泰罗的代表作是A、《科学管理理论》B 《社会组织与经济组织理论》C《工业管理与一般管理》5、“管理的十四项原则”是谁提出来的A、韦伯B、泰罗C、法约尔D、西蒙4、梅奥等人通过霍桑试验得出结论：人们的生产效率不仅受到物理的、生理的因素的影响，而且还受到社会环境、社会心理因素的影响。
由此创立了A、行为科学学说B、人文关系学说C、人际关系学说D、科学管理理论5、泰罗认为科学管理的中心问题是A．实现标准化 B．制定科学报酬制度 C．提高人工素质 D．提高效率6．韦伯认为，理想的行政组织形式的基础是A．个人崇拜式权威B．理性一合法权威C．传统式权威D．个人情感7、如果一个管理者认为支付薪酬的依据应当是员工的技能、经验、绩效等，所以从事相同工作的正式职工和非正式职工的薪酬应相当，此管理者所持有的道德观是A、功利主义道德观B、权力至上道德观C、公平公正道德观D、社会契约道德观8、如果一位管理者认为企业的目的是使得股东利润最大化。
这位管理者的道德观是A功利主义道德观 B 权力至上道德观C 公平公正道德观 D 社会契约道德观9、如果一个人遵守规则以避免受到物质惩罚，他处于道德发展的什么阶段A、前惯例层次B、原则层次C、惯例层次D、强化层次10、完全根据行为结果即所获得的功利来评价人类行为善恶的道德观是A.功利观B.权力观C.公平观D.综合观11.影响管理道德的主要因素中，最不应该包括的是_________A当地所实行的经济制度B伦理道德的发展阶段C行为本身所涉及道德问题的严重程度D组织文化的内容和强度12.为了提供员工的道德修养，组织的高层管理者应特别重视_________A新员工招聘 B建立明确可行的工作目标C定期的道德教育 D以上都是13.以下_________措施与提高组织的道德标准或提升员工道德修养无关。
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管理学原理第三篇自我测验题一、单项选择题1．管理层次少而管理幅度大的扁平式组织结构的优点是（）A.管理严密B.分工明确C.权力高度集中D.信息纵向流通快，管理费用低2.管理幅度是指主管人员（）A.直接而有效的指挥和管理下级部门的数量B.直接而有效的指挥和管理下属的数量C.指挥和管理的全部下属的数量D.职责与权力的范围3.关于什么是合理的管理幅度，你最赞同的是（）A.管理幅度越窄，越易控制，管理人员的费用也越低B.管理幅度越宽，组织层次越少，但管理人员的费用会大幅度提升C.管理幅度应视管理者能力、下属素质、工作性质等因素的不同而定D.管理幅度的确定并不是对任何组织都普遍重要的问题，无需过多考虑4.李建是一民营企业职工，她工作中经常接到来自上级的两个有时甚至更多相互冲突的命令。
以下哪种说法指出了导致这一现象的本质原因？（）A.该公司在组织设计上采用了事业部制结构B.该公司在组织运行中出现了越级指挥问题C.该公司的组织层次设计过多D.该公司组织运行中有意或无意地违背了统一指挥原则5.“参谋建议，直线命令”这种关系是为了贯彻（）A.命令统一B.个人利益服从整体利益C.首创精神D.团结精神6.企业中存在着非正式组织，你认为以下哪种说法最有问题？（）A.非正式组织使成员有表达思想的机会，能提高士气，有利于沟通B.非正式组织可能集体抵制上级的政策和目标C.非正式组织形成的原因很多，如地理位置关系、兴趣爱好关系等。
D.非正式组织当中没有领袖人物，成员之间以感情逻辑为其行为标准7.中佳商务中心是一家以物业经营为主要业务的公司。
公司在总经理下设有物业部、市场部、财务部、人事部、公关部、业务发展部等部门，其中物业部下设置了写字楼管理部、公寓管理部、商场管理部以及其他配套部门。
试问，其整个公司和物业部内部的的组织结构设计分别采取了何种部门化或部门划分形式？ ( )A.职能部门化和顾客部门化B.顾客部门化和职能部门化C.均为职能部门化D.均为顾客部门化8.采用“集中政策，分散经营”的组织结构是（）。
A.直线型B.职能型C.事业部型D.矩阵型9.组织中的最高决策权交给两位以上的主管人员，也就是把权力分散到一个集体中去，即为（）。
A.个人管理B.委员会制C.集权D.分权10.根据决策的重要性，若较低层次作出的决策比较重要，影响面较大，则表明该组织的权力划分特征是（）。
A．分权程度较高 B.集权程度较高 C.集权分权程度相当 D.以上都不对11.大批量生产的企业生产专业化程度较高，产品品种少，主要是进行标准化生产，对职工技术要求相对较低，一般适于采用（）组织形式。
A.集权式 C.集权式 C.均权式 D.以上都不对12．某公司总经理安排其助手去洽谈一个重要的工程项目合同，结果由于助手工作中的考虑欠周全，致使合同最终被另一家公司截走。
由于此合同对公司经营关系重大，董事会在讨论其中失误的责任时，存在以下几种说法，你认为哪一种说法最为合理？（）A．总经理至少应该承担领导用人不当与督促检查失职的责任。
B．总经理的助手既然承接了该谈判的任务，就应对谈判承担完全的责任。
C．若总经理助手又进一步将任务委托给其下属，则也可不必承担谈判失败的责任。
D．公司总经理已将此事委托给助手，所以，对谈判的失败完全没有责任。
13.“尺有所短，寸有所长”说明在进行人员配备的时候（）A.不能对员工的工作要求过于苛刻，宽松的环境更能使员工有超常发挥B.应该允许员工犯错误，特别是高级员工C.学历高的人工作表现不一定好，学历低的人也会有惊人表现D.就具体的职位而言，应安排最擅长该工作的人14．某组织中设有一管理岗位，连续选任了几位干部，结果都是由于难以胜任岗位要求而被中途免职。
从管理的角度来看，出现这一情况的根本原因最有可能是（）。
A. 组织设计上没有考虑命令统一的原则B. 管理部门选聘干部上没有找到合适人选C. 组织设计忽视了对于干部的特点与能力要求D. 组织设计没有考虑到责权对应的原则15．企业的员工中有很多非正式组织。
这些非正式组织的内部凝聚力很强，经常利用工余时间活动。
对于这些非正式组织，企业的领导通常采用不闻不问的态度。
他认为工人在业余时间的活动不应该受到干预，而且工人有社交的需要，他们之间形成非正式组织是很正常的事情。
你如何评价该领导的看法：（）。
A正确，因为人都是社会人B不正确，非正式组织通常是小道消息传播和滋生的土壤，应该抑制这种组织的发展C不正确，非正式组织对于正式组织的影响是双方面的。
为了使其在组织中发挥正面的作用，领导者应该策略性地利用非正式组织D正确，因为非正式组织对正式组织的影响是双方面的。
为了避免它的负面作用，领导者最好不要干涉16．在某条交通流量很大的公路上，由于山洪爆发，交通受阻，被困的几十辆汽车的司机们很快自愿地组合起来，有的拿起手机通知交通部门请求援助，有的去寻找清理工具，有的去安排食宿，大家在统一的指挥下，有条不紊、齐心协力地开展工作。
对于上述司机们的行为和活动，你最倾向于以下哪一种评价? （）。
A.他们只是一个临时性的群体，与企业中的非正式组织没有什么不同。
B.当紧急事件产生时，人们会自动地组合起来，并快速地进行有效的分工。
企业领导如果经常营造出紧急事件，一定会提高组织的工作效率。
C.受困的司机中大部分都具有奉献精神，否则就不可能有这样的情况发生，因此在招聘员工时应把员工的奉献精神放在首位。
D.这些司机事实上已经形成了一个组织，因为他们为实现共同目标而组合成了有机的整体17.下列关于委员会的说法中不正确的是( ) 。
A.委员会能够综合各种意见，提高决策的正确性；B.委员会一般只活跃于组织的中间层和较低管理层；C.委员会容易导致时间上的延误；D.日常事务管理不宜采用委员会的管理方式。
18.某公司有员工64人，假设管理幅度为8人，该公司的管理人员应为多少人？管理层次有多少层？( )A. 10人 4层B. 9人 3层C. 9人 4层D. 8人 3层19.戴立在改革开放初期创办了一家小型私营食品企业。
由于产品口味好、价格面向一般大众，很快就确立了消费者认可的品牌，销路非常好。
在此情况下，戴立企业的员工人数也随之增加：由原来的6名家族成员增加到现有的120名，工厂规模也扩大了很多。
在感受成功喜悦的同时，戴立也意识到前所未有的困扰--他越来越感觉到工作得力不从心。
每天疲于奔命于处理各种各样的琐事。
但是，尽管如此，工厂的管理还是给人以很混乱的感觉。
为此，戴立请教了许多人，具有代表性的建议有以下四种，哪个最有效？( )A.戴立应抽出时间去某著名商学院接受管理方面的培训B.应聘请一位顾问，帮他出谋划策C.对于企业的组织结构进行改组，在戴立和一线工人之间增加一个管理层D.应招聘一位能干的助理，帮助他处理各种琐事20.某公司属下分公司的会计科长一方面要向分公司经理报告工作，另一方面又要遵守由总公司财务经理制订的会计规章和设计的会计报表，会计科长的直接主管应该是：( )A.分公司经理B.总公司财务经理C.总公司总经理D.上述三人都是21.塑造组织文化时，应该注意( )。
A.主要考虑社会要求和行业特点，和本组织的具体情况无关B.组织领导者的模范行为在组织文化的塑造中起到号召和导向作用C.组织文化主要靠自律，所以不需要建立制度D.组织文化一旦形成，就无需改变22.文化的特性不包括_______________。
A.超个体的独特性B.相对稳定性C.融合继承性D.绝对静止性二、多项选择题1．影响有效管理幅度的因素主要有________________。
A.管理者和被管理者的工作内容；B.管理者和被管理者的工作能力；C.管理者和被管理者工作环境；D.管理者和被管理者工作报酬；E.管理者和被管理者工作条件2．下列因素中有助于管理幅度扩大的因素是哪些________________。
A.主管所处的管理层次较高；B.计划制定的详尽周到；C.主管的综合能力、理解能力、表达能力强；D.下属的工作地点在地理上比较分散；E.工作环境稳定，变化不大。
3.组织设计的原则包括_________________________.A.因人设职与因事设职相结合；B.命令统一；C.人人有事做；D.尽量减轻主要管理者的压力，多设副职；E.权责对等；4.下列关于产品部门化的优势，不正确的说法是_________________。
A.有利于促进企业内的竞争；B.有利于节约成本，减少机构的重复设置；C.有利于企业及时调整生产方向；D.有利于维护最高行政指挥的权威，有利于维护组织的统一性；E.有利于高层管理人才的培养。
5．外部招聘具有哪些优点_____________________。
A.被聘干部具有“外来优势”，没有历史包袱。
B.能够为组织带来新鲜空气C.有利于使被聘者迅速开展工作D.有利于鼓舞士气，提高工作热情E.有利于平息和缓和内部竞争者之间的紧张关系E.计划工作是对决策所确定任务和目标提供一种合理的实现方法6．下列问题可以用来考核管理人员组织能力的有______________。
A.他对下属的工作职责和任务是否有明确的要求，并确保下属能理解自己的任务?B.他是否理解公司政策在其他决策中的指导作用，并确保下属也这样做?C.他是否对下属在进行工作、承担责任的过程中授予相应的职权?D.他在授权后是否能控制自己不再利用这些职权进行决策，从而干预下属工作?E.他是否建立了必要的信息反馈制度，并明确职权系统与信息反馈系统在管理中的地位区别? 7．设置助理职务的好处有___________________。
A.减轻主要负责人的负担；B.使助理积累高层管理经验；C.使培训组织者更好地了解受训人的管理能力；D.受训者能够学习主管的工作方式，吸取经验；8．下列说法正确的是___________________A.权力与职权并不完全相同，权力是职权的部分集合B.一个人可以不必拥有职权但却可以拥有权力C．影响决策的力量一定来源于职权D.权力大小的拥有程度取决于权力拥有者对资源的占有份额，以及这些资源对他人的吸引程度E.感召权力是指通过个人专长、特殊技能或知识获取的一种影响力9．矩阵组织的优点有（）。
A．促进各个部门间的协调和沟通 B.多头领导C.具有很大的弹性和适应性 D．促进新观点和设想的产生E.容易产生临时观念，影响工作责任心10．组织结构设计的成果包括（）。
A.组织结构系统图B.领导手册C.组织手册D.工作流程图E.职位说明书11.推动组织变革的因素包括（）。
A.社会经济环境的变化B.保障信息畅通的要求C.竞争观念的改变D.克服组织低效率的要求E.科技进步的影响12．一般认为，组织文化有三个层次机构，即( )A.潜层次的精神层B.表层的制度系统C.表层的组织文化载体D.潜层次的制度系统E.显现层的组织文化载体三、判断题1．当外部环境处于剧烈变化状态时，企业可以通过建立一些临时性的部门、通畅的信息传递、分权程度的提高，发挥员工的潜力，减少外部环境对企业造成的不利影响。