优秀员工心态建设

❖ 第一种 好
好
ຫໍສະໝຸດ Baidu
精品/人财
❖ 第二种 好 普通
半成品/木材
❖ 第三种 不好 不好
废品/人裁
❖ 第四种 不好 好
毒品/人豺
心态修炼一 老板的心态
❖ 老板是天生的吗？ ❖ 几乎所有老板都经历了一个打工的过程。 ❖ 你的心在哪里，你的财富就在哪里。 ❖ 生命的品质在于掌控的能力！ （面试仓管的案例）
心态修炼一 老板的心态
发生这件事情，对我有什么好处？每一件事情的发生， 都有它的好处、坏处、心情好坏决定你看事情的哪一面。
积极的态度像太阳 照到哪里哪里亮
消极的态度像月亮 初一十五不一样
心态修炼二 包容的心态
❖ 包容是一种美德! ❖ 19世纪雨果：世界上最宽阔的是海洋，比海洋更宽
阔的是天空，比天空最宽阔的是人的胸怀。 ❖ 塞翁失马 祸兮福 ❖ 六尺巷的故事 张英
对待工作的观念
❖ 工作不是我们为了谋生才做的事，而是我们要用生 命去做的事。工作就是付出努力。没有卑微的工作 ，只有卑微的工作态度，而工作态度完全取决于我 们自己。 ----（美）Ferrar Cape
❖ 无论未来从事何种工作，一定要全力以赴，一丝不 苟。能做到这一点，就不会为自己的前途操心。因 为世界上到处是散漫粗心的人，那些尽心尽力者始 终是供不应求的。
对待工作的观念
收入圈
皮球踢到此为止。 ——杜鲁门
做事的态度与报偿
❖ 不用别人告诉你，就能出色地完成工作，这种人总能得到最 高的奖赏，包括荣誉。
❖ 别人仅告诉你一次，就能圆满地完成任务，这种人会得到很 高的荣誉，但不一定总能得到相应的报偿。
❖ 别人告诉你二次，你才会去做。这些人不会得到荣誉，报偿 也很微薄。
下，那也将损害你自己的心灵和信仰。因为你的敬业程度， 完全会因这些小事而变质、蜕化。 ❖ 工作就是你的生命和信仰，你千万不能亵渎它。
注重工作细节是敬业的基石
❖ 一丁点儿的忠诚抵得上一大堆的智慧。 ❖ 在这个世界上,并不缺乏有能力的人，那种既
有能力又忠诚的人才是每一个企业企求的最 理想的人才。那些忠诚于老板，忠诚于企业 的员工，都是努力工作，没有任何借口的员 工。他的忠诚会让他达到想像不到的高度。
❖ 敬业——敬重自己的工作，将工作当成自己的事， 其具体表现为忠于职守、尽职尽责、认真负责、一 丝不苟、一心一意、任劳任怨、精益求精、善始善 终等职业道德。
注重工作细节是敬业的基石
❖ 一次升迁机会的丧失可能毁于你出差的费用远远超过标准。 ❖ 一次生意的失败可能仅仅因为你在谈话中暗示自己要一次回
扣。 ❖ 一次解雇可能是因为你直接拿了公司不该拿的东西。 ❖ 总之，能揩油、占小便宜就不放过任何机会。 ❖ 他们以为老板看不到这件事，其实，即使在无人知晓的情况
----（美）Ferrar Cape
职业素养的培养
❖ 认清自己的角色 诸葛亮 ❖ 做自己该做的事情 ❖ 不要做自己不该做的事情 ❖ 用心做事：认真做事只能把事情做对，用心
做事却可以把事情做好。
中国第一职业经理人
❖ 诸葛亮，卧龙，是一条龙，上天很照顾他，他上知 天文下晓地理，未出茅庐而知天下大势，鞠躬尽瘁 死而后已，更可贵的是，我们诸葛总经理从不想这 个老刘老板太不听我建议，这个小刘老板太笨之类 的问题，也从没有要跳槽或者单干的念头，勤勤恳 恳，因为他知道自己的位置，他知道哪些不是自己 该想的，哪些才是自己该做好的，我们姑且不去妄 评先人的功业和他的结果，但是毫无疑问，诸葛亮 在我们的心目中就是忠诚可敬的丰碑，就是良好心 态的代言。
❖ 有些人只有在形势所迫时才能把事情做好，他们得到的只是 冷漠而不是荣誉，报偿更是微不足道。这种人是在磨洋工。
❖ 还有些人，即使有人追着他，告诉他怎么去做，并且盯着他 做，他也不会把事情做好。这种人总是失业，遭到别人蔑视 也是咎由自取。
做事的态度与报偿
❖ 为什么我们不能选择主动，选择卓越? ❖ 请相信：用我们的忠诚与热情，用我们的主
❖ 要想事情改变, ❖ 自己先改变； ❖ 要想事情变好, ❖ 自己先变好！ ❖ 心态决定思想，思想决定行为，行为决定习惯，习
惯决定性格，性格决定命运！ ❖ 只要我们能改变自己的心态，我们就改变了自己的
世界！ ❖ 世界上没有不好的人，只有不好的心态 ！
成功心态人
成 功 = 心态 + 能力(态度80%，技能13%，其他7%)
❖ 怎样变成积极的心态 ❖ 不要抱怨
抱怨会侵吞你的热情； 抱怨会让你无心工作； 抱怨会毁掉你的人生。 ❖ 上帝为你关上一扇门，同时也会为你打开一扇窗子。 ❖ 别人对你所有的方式都是你教给他的。
享受快乐的过程
5 14
2
+2 +6 +3 +4
7 77
7
大多数人看到的2+4是错的，而没有看到有3个是对的 （消极思想）
优 秀 员 工心 态 建 设
主讲：熊涌泉
一分钟自我介绍
❖ 你是谁？ ❖ 来自哪家公司，什么部门？ ❖ 本人最大的优点是什么？
优秀员工心态建设
❖ 优秀是一种状态——习惯 ❖ 员工是一种角色——职位无高低贵贱之分，
只有分工不同 ❖ 心态是成功的必备要素 ❖ 建设就是修炼
❖ 自我管理非常重要
改变自已
千里家书只为墙 让他三尺又何妨 万里长城今犹在 可见当年秦始皇
佛
❖ 大肚能容 容天下难容之事，开口常笑 笑天下 可笑之人，所以受天下人跪拜敬仰
❖ 胸有多大成就有多大 ❖ 吃亏就是占便宜
心态修炼三 诚信敬业的心态
❖ 诚信——诚，即真诚、诚实；信，即守承诺、讲信 用。诚信的基本含义是守诺、践约、无欺。通俗地 表述，就是说老实话、办老实事、做老实人 案例分析：（跳槽现象）
事业 为自已做 人生总经理 全力以赴 解决问题 做好 早到迟退
职业 为别人做 打工 全力应付 转移问题 交差 迟到早退
对待工作的观念
❖ 职业： 打工 总觉得为别人在做 ❖ 事业：老板 是人生的总经理
是命运的设计师 ❖ 同一个人去做同一件事,不去改变他的年龄、学历、身高、体重,只是去
做时出发点不一样,做出来的一样还是不一样? ❖ 差别是差一点点,还是差很大? ❖ 职业：应付交差 ❖ 事业：将事情做好 ❖ 职业：转移问题 ❖ 事业：主动解决 ❖ 把工作当成是职业，他会全力应付 ❖ 把工作当成是事业，他会全力以赴
动去追求卓越，世界会给你以厚报的，既有 金钱也有荣誉。
做事的态度与报偿
积 极 心 态
听话照做 用心努力 永远乐观 坚持到底 做事认真
诚信正直 热爱学习 良好的人际关系 完全承担责任 爱与付出
做事的态度与报偿
❖ 消极心态人的表现形式 有问题： 生活中你有问题，证明你还活着，企业有问题，证明你还存在 喜欢抱怨