核心价值观之员工共同的行为准则
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好看，也是他的错吗?”
林肯回答：——————请补充。
林肯回答：一个人三十岁以前的脸是父母决定的，但三十岁以 后的脸应是自己决定的。一个人要为自己三十岁以后的长相负 责！
待人友善的作用 有利于提高品德修养
对个人 有利于与他人的交往 有利于个人生活幸福
对社会 有利于安定与和谐 对国家 有利于文明和进步
•希尔屯酒店：服务
我们的价值观：
尊重 包容 友善 感恩
一、核心价值观之尊重文化 主要内涵：
尊重他人，随时随地维护个人更维护 公司的形象。
主要表现： 5个尊重
五大尊重：
时刻谨记： 礼形于外！
不符合尊重文化的 案例：
1.来者都是客，对于不喜wenku.baidu.com的
人，区别对待，出言不逊。
2.管理者，不尊重下属，攻击
感恩的心，与你共勉！ 886
人生最好的礼节是尊重！ 人生最好的修养是包容！ 人生最美的品质是善良！ 人生最大的包容是感恩！
包容 是美 德！有容乃大！
案例：将相和——廉颇负荆请罪
遇到下列情况，我该怎么办？说说理由 （讨论）
a同事不赞同你的意见，与你意见有分歧。 b同事一不小心洒水脏了你的衣服. c上级批评你工作没有尽心，你觉得冤枉——
如何包容？
❖ 1.每一个人都是独特的个体,有着各种各样 的差异，尊重为先。
❖ 2.理解万岁。将心比心，换位思考很重要！ ❖ 3.善意是前提。一个人没有善意，一切将不
。
爱是感恩，感恩是大爱
❖ 这些话虽然在很多人看来是矛盾的，而且是懦弱的。但 是我们是否从另一方面思考，为什么伤害你，你为什么 被伤害？谁绊倒了你，如何绊倒的？谁欺骗了你，如何 让欺骗得逞？谁蔑视过你，为什么蔑视？谁遗弃了你， 为什么被遗弃？谁支持了你，为什么支持你？ 所有这些，我们还可以这样想，如何避免被伤害，被绊 倒，被欺骗，被蔑视，被遗弃，被支持。 需要永远感恩的是生命，生命才是一切。 爱是感恩，感恩是大爱。
6.原谅你身边所有伤害你的人。
学会感恩！
四、公司价值观之感恩文化
我可以理解：
感恩父母、兄弟姐妹、朋友、老 师、同伴、上级、同事。
我却不能理解： 感恩伤害我的人！
WHY?
感恩
感谢伤害你的人，因为他磨练你的意志。 感谢绊倒你的人，因为他强化你的双腿。 感谢欺骗你的人，因为他增进你的智慧。 感谢蔑视你的人，因为他觉醒你的自尊。 感谢遗弃你的人，因为他教会你独立， 感谢支持你的人，因为他坚定你的信念。
什么是企业价值观？
企业的价值观 就是企业决策者对企业性质、目标、经营方式的取 向所做出的选择，是为员工所接受的共同观念。
决定了人们追求什么、放弃什么、做什么、不做什么， 决定主体对客体的选择。
如：人生观、世界观、择偶观、就业观、住房观
价值观是企业文化中最基础也是最核心的内容。
党的十六 届六中全
会
党的十七 大
党的十八 大
首次提出了建设社会主
义核心价值体系的战略 任务。
明确指出：“社会主 义核心价值体系是社 会主义意识形态的本 质体现。”
第一次明确提出：“ 积极培育和践行社会 主义核心价值观。”
值 体 系党 是中 一央 以对 贯建 之设 地社 高会 度主 重义 视核 。心
价
这24字可以 大致概括党 的十八大报 告提出的社 会主义核心 价值观的大
7.不守信用，言必诺，行必 果。
尊重是理解、关怀和爱！
二、公司价值观之包容文化
➢包容是一个人最好的修养； ➢壁立千仞，无欲则刚；海纳百川，有容乃大； ➢宰相肚里能撑船。
➢世界这么大，我要让一让。
我没说他偷了我的钱”
原因：众生相。 ——容字详解
为什么同样的事物， 同样的话 不同的人 有不同的理解呢？
复存在！
三、核心价值观之友善文化
观察与交流：你觉得图片里情况会造成 怎样的结果？
在福建鼓浪屿，一名50多岁的妇女急匆 匆要上厕所，，一名女游客与她两人同时到 达同一个位置，但该妇女最终还是抢先一步 先于女游客进了厕所。
女游客气得打电 话叫来同伴，50多岁 的妇女头部挨了一 砖头。
结合自己的理解，你能说说“友善”是 什么吗？
感
我认为，
悟
友善是……
友 善
友善是什么？友爱善良。
• 友善是什么呢？我想
说，友善是天空，包容天
地间的万物；友善是氧气
，孕育新的生命；友善是
朋友，
阳光，是雨露，照耀、滋 润着美德的生成。
• 请奉献你的友善，那 是人与人和谐相处的润滑 剂。
林肯为何以貌取人？
一次林肯总统面试一位新员工， 这个应聘者大概40岁上下，林最终没 录取那位应征者。别人问他原因，他 说：“我不喜欢他的长相!”幕僚不理 解，又问：“难道一个人天生长得不
意
企业的核心价值观： 企业的倡导和精神旗帜
知名企业核心价值观
惠普价值观：
•信任和尊重个人 •追求卓越的成就和贡献 •坚持诚实和正直 •依靠团队达到目标 •鼓励灵活和创造
华为： 狼文化
一是敏锐的嗅觉； 二是不屈不挠、
奋不顾身的进攻精 神；
三是群体奋斗的 意识。
海尔集团收到一位农民的投诉，反映洗衣机 出水口经常被堵，经维修人员检查，原因是这位用 户用洗衣机洗红薯。海尔没有指责用户使用错误， 而根据这一市场信息，开发出了 _______________________。
辱骂下属。 3.在公司里和同事吵架。 4.贬低别人自尊，对别人外形 品头评足。 4.贬低别人的志趣和爱好。
不符合案例：
5.客户对对某项服务不满意， 责任在客户方。我们的工作人 员不注意方式方法。对客户说： 这完全就是你们的责任，和我 们公司无关。
6.公众场合语言、举止不文 明。任何不遵守社会公德，都 会损害公司和个人的形象。
林肯回答：——————请补充。
林肯回答：一个人三十岁以前的脸是父母决定的，但三十岁以 后的脸应是自己决定的。一个人要为自己三十岁以后的长相负 责！
待人友善的作用 有利于提高品德修养
对个人 有利于与他人的交往 有利于个人生活幸福
对社会 有利于安定与和谐 对国家 有利于文明和进步
•希尔屯酒店：服务
我们的价值观：
尊重 包容 友善 感恩
一、核心价值观之尊重文化 主要内涵：
尊重他人，随时随地维护个人更维护 公司的形象。
主要表现： 5个尊重
五大尊重：
时刻谨记： 礼形于外！
不符合尊重文化的 案例：
1.来者都是客，对于不喜wenku.baidu.com的
人，区别对待，出言不逊。
2.管理者，不尊重下属，攻击
感恩的心，与你共勉！ 886
人生最好的礼节是尊重！ 人生最好的修养是包容！ 人生最美的品质是善良！ 人生最大的包容是感恩！
包容 是美 德！有容乃大！
案例：将相和——廉颇负荆请罪
遇到下列情况，我该怎么办？说说理由 （讨论）
a同事不赞同你的意见，与你意见有分歧。 b同事一不小心洒水脏了你的衣服. c上级批评你工作没有尽心，你觉得冤枉——
如何包容？
❖ 1.每一个人都是独特的个体,有着各种各样 的差异，尊重为先。
❖ 2.理解万岁。将心比心，换位思考很重要！ ❖ 3.善意是前提。一个人没有善意，一切将不
。
爱是感恩，感恩是大爱
❖ 这些话虽然在很多人看来是矛盾的，而且是懦弱的。但 是我们是否从另一方面思考，为什么伤害你，你为什么 被伤害？谁绊倒了你，如何绊倒的？谁欺骗了你，如何 让欺骗得逞？谁蔑视过你，为什么蔑视？谁遗弃了你， 为什么被遗弃？谁支持了你，为什么支持你？ 所有这些，我们还可以这样想，如何避免被伤害，被绊 倒，被欺骗，被蔑视，被遗弃，被支持。 需要永远感恩的是生命，生命才是一切。 爱是感恩，感恩是大爱。
6.原谅你身边所有伤害你的人。
学会感恩！
四、公司价值观之感恩文化
我可以理解：
感恩父母、兄弟姐妹、朋友、老 师、同伴、上级、同事。
我却不能理解： 感恩伤害我的人！
WHY?
感恩
感谢伤害你的人，因为他磨练你的意志。 感谢绊倒你的人，因为他强化你的双腿。 感谢欺骗你的人，因为他增进你的智慧。 感谢蔑视你的人，因为他觉醒你的自尊。 感谢遗弃你的人，因为他教会你独立， 感谢支持你的人，因为他坚定你的信念。
什么是企业价值观？
企业的价值观 就是企业决策者对企业性质、目标、经营方式的取 向所做出的选择，是为员工所接受的共同观念。
决定了人们追求什么、放弃什么、做什么、不做什么， 决定主体对客体的选择。
如：人生观、世界观、择偶观、就业观、住房观
价值观是企业文化中最基础也是最核心的内容。
党的十六 届六中全
会
党的十七 大
党的十八 大
首次提出了建设社会主
义核心价值体系的战略 任务。
明确指出：“社会主 义核心价值体系是社 会主义意识形态的本 质体现。”
第一次明确提出：“ 积极培育和践行社会 主义核心价值观。”
值 体 系党 是中 一央 以对 贯建 之设 地社 高会 度主 重义 视核 。心
价
这24字可以 大致概括党 的十八大报 告提出的社 会主义核心 价值观的大
7.不守信用，言必诺，行必 果。
尊重是理解、关怀和爱！
二、公司价值观之包容文化
➢包容是一个人最好的修养； ➢壁立千仞，无欲则刚；海纳百川，有容乃大； ➢宰相肚里能撑船。
➢世界这么大，我要让一让。
我没说他偷了我的钱”
原因：众生相。 ——容字详解
为什么同样的事物， 同样的话 不同的人 有不同的理解呢？
复存在！
三、核心价值观之友善文化
观察与交流：你觉得图片里情况会造成 怎样的结果？
在福建鼓浪屿，一名50多岁的妇女急匆 匆要上厕所，，一名女游客与她两人同时到 达同一个位置，但该妇女最终还是抢先一步 先于女游客进了厕所。
女游客气得打电 话叫来同伴，50多岁 的妇女头部挨了一 砖头。
结合自己的理解，你能说说“友善”是 什么吗？
感
我认为，
悟
友善是……
友 善
友善是什么？友爱善良。
• 友善是什么呢？我想
说，友善是天空，包容天
地间的万物；友善是氧气
，孕育新的生命；友善是
朋友，
阳光，是雨露，照耀、滋 润着美德的生成。
• 请奉献你的友善，那 是人与人和谐相处的润滑 剂。
林肯为何以貌取人？
一次林肯总统面试一位新员工， 这个应聘者大概40岁上下，林最终没 录取那位应征者。别人问他原因，他 说：“我不喜欢他的长相!”幕僚不理 解，又问：“难道一个人天生长得不
意
企业的核心价值观： 企业的倡导和精神旗帜
知名企业核心价值观
惠普价值观：
•信任和尊重个人 •追求卓越的成就和贡献 •坚持诚实和正直 •依靠团队达到目标 •鼓励灵活和创造
华为： 狼文化
一是敏锐的嗅觉； 二是不屈不挠、
奋不顾身的进攻精 神；
三是群体奋斗的 意识。
海尔集团收到一位农民的投诉，反映洗衣机 出水口经常被堵，经维修人员检查，原因是这位用 户用洗衣机洗红薯。海尔没有指责用户使用错误， 而根据这一市场信息，开发出了 _______________________。
辱骂下属。 3.在公司里和同事吵架。 4.贬低别人自尊，对别人外形 品头评足。 4.贬低别人的志趣和爱好。
不符合案例：
5.客户对对某项服务不满意， 责任在客户方。我们的工作人 员不注意方式方法。对客户说： 这完全就是你们的责任，和我 们公司无关。
6.公众场合语言、举止不文 明。任何不遵守社会公德，都 会损害公司和个人的形象。