世联地产顾问公司项目经理岗位工作职责

世联地产顾问公司项目经理岗位工作职责
职责类别主要任务具体内容
客户服务责任人
对发展商负责：
1)设定并完成项目周、月、季度销售目标；
2)编制项目周、月、季度销售总结；
3)收集和提供销售数据，提供营销活动效果反馈；
4)负责房号管理及销售折扣管理；
5)负责与开发商的日常沟通与工作汇报，关注所服务开发商的后续开发情况，协助公司维护工作。

对小业主负责：
1）处理客户问题、纠纷和投诉；
2）持续提高客户满意度。

衡量标准：客户（发展商、小业主）满意度、项目销售指标完成情况。

项目合约责任人
项目销售工作：
1）负责落实执行项目合同销售目标并致力于实施高的目标；
2)设定并完成项目周、月、季度销售目标；
3)编制项目周、月、季度销售总结；
4)收集和提供销售数据，提供营销活动效果反馈；
5)负责与开发商进行代理费结算；
6)制定本项目销售代表的人员计划，关注人均单产；
7)财务相关对接任务；
8)销售方面的平台沉淀；
9)监控渠道客户建立及经营（完成二、三级联动转介量：4个客户/月/人；完成二、二级联动公司级联动指标）。

配合策划工作：
1)参与提交给发展商的项目相关策划报告以及各项文件的编制；
2)提供相关策划方案报告的评审；
3)参与开盘策略、价格策略、广告策略、包装策略以及销售策略的制配合策划工作定和实施、调整
4)参与组织现场销售卖场的搭建；
5)根据公司要求，按时按质提供准确的客户信息，协助策划做好策划报告。

现场管理工作：
1)负责售楼处及现场形象和设施维护，维持现场秩序；
2)负责售楼处现场文档的管理及日常会议的组织；
3)经营沉淀、平台贡献的整理与完成；
4)负责销售代表创收统计；
5)认同公司企业文化并响应公司要求；
6)及时传达宣讲公司政策及制度。

衡量标准：项目销售指标完成情况、公司项目创收指标完成情况、销售人员单产能力的控制；
现场秩序的有序性、文件归档及时规范性；客户转介的数量；项目销售结案沉淀。

团队管理责任人：
1.清晰沟通销售目标。

2.参与、指导和跟踪销售过程，处理业务交叉。

3.监控团队成员对销售文件的准确填写。

4.根据个人特长对本楼盘人员进行工作分配，并监控完成情况。

5.负责本楼盘销售代表的考评及反馈工作。

6.在销售代表定级工作中给予能力的公正评价。

7.负责本楼盘销售代表的指导与培训工作（销售代表业务服务与技能的提升），促使员工综合成长。

衡量标准：员工满意度、员工提升程度、员工流动率。

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