系统集成项目管理工程师考试大纲word版本
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第1章 信息化知识 第2章 信息系统服务管理 第3章 信息系统集成技术专业知识 第4章 项目管理一般知识 第5章 立项管理 第6章 项目整体管理 第7章 项目范围管理 第8章 项目进度管理 第9章 项目成本管理 第10章 项目质量管理 第11章 项目人力资源管理 第12章 项目沟通管理 第13章 项目合同管理 第14章 项目采购管理 第15章 文档与配置管理 第16章 项目变更管理 第17章 信息系统安全管理 第18章 项目风险管理 第19章 项目收尾管理 第20章 知识产权管理 第21章 法律法规和标准规范 第22章
系统集成项目管理工程师考试题及参考答案
系统集成项目管理工程师考试题及参考答案一、单选题（共100题，每题1分，共100分）1.项目经理编制了一份项目沟通计划。
其主要内容包括项目干系人要求、发布信息的描述、传达信息所需的技术方法和沟通频次。
这份计划中还欠缺的最主要内容是（）。
A、沟通计划检查要求B、干系人分析C、信息接收的个人和组织D、沟通备忘录正确答案：C2.（）can be considered as part of risk mitigation.A、Risk identificationB、Purchasing insuranceC、Assessment of outcomesD、Assessment of probabilities正确答案：D3.云计算中心提供的虚拟主机和存储服务属于（）。
A、DaaSB、PaaSC、SaaSD、IaaS正确答案：D4.（）不属于实施已批准变更的活动A、预防措施B、缺陷补救C、纠正措施D、影响分析正确答案：D5.人们对风险事件都有一定的承受能力，当（）时，人们愿意承担的风险越大。
A、个人、组织拥有的资源越少B、项目的收益越大C、组织中高级别管理人员相对较少D、项目活动投入的越多正确答案：B6.生产过程中，需要通过统计返工和废品的比率来进行质量管理，这种方法在质量管理中属于( ) 。
A、标杆对照B、抽样统计C、质量成本法D、实验设计正确答案：D7.为了保护计算机机房及其设备的安全，（）做法是不合适的。
A、机房地板的阻止应控制在不易产生静电的范围B、机房隔壁为卫生间或水房，一旦发生火灾便于取水灭火C、机房的供电系统应将计算机系统供电与其他供电分开D、机房设备应具有明显的且无法去除的标记，以防更换和便于追查正确答案：B8.针对信息系统审计流程，在了解内部控制结构、评价控制风险、传输内部控制后，下一步应当进行（）。
A、内部控制测试B、有限的实质性测试C、外部控制测试D、扩大的实质性测试正确答案：A9.沟通管理计划的编制是确定（）的过程，即明确谁需要何种信息，何时需要以及如何向他们传递。
系统集成项目管理工程师新版教程章节内容(中项)
系统集成项目管理工程师新版教程章节内容（中项）一：信息（共4章）1：信息化发展（第1章）①信息和信息化的相关概念，现代化的基础设施，产业现代化；②数字中国，数字化转型和元宇宙；2：信息技术1）信息技术发展（第2章）①计算机软件、硬件、网络、数据库；②新一代信息技术；（物联网、云计算、大数据、区块链、人工智能等）2）信息技术服务（第3章）IT服务的相关标准化、生命周期、质量评价等；3：信息系统（第4章）各种架构：系统架构，应用架构，数据架构，技术架构，网络架构，安全架构，云远程架构；二：工程（共4章）1：软件工程（第5章）含：软件的需求、设计、实现、交付的过程；（软件质量）2：数据工程（第6章）含：数据的采集，存储，处理，分析，分类等；3：系统集成（第7章）含：基础设施集成和软件集成；（弱电工程、网络集成等）4：安全工程（第8章）含：信息安全管理，信息安全系统，ISSE-CMM基础；三：项目（共6章）1：项目管理概论（第9章）含：项目，项目管理，项目立项等；2：五大过程组（主要是输入、输出、技术工具）①启动过程组（第10章）含2个过程：项目章程，识别干系人；②规划过程组（第11章）含24个过程：制定项目管理计划→规划管理范围→收集需求→定义范围→创建WPS→规划进度管理→定义活动→排列活动顺序→估算活动持续时间→制定进度计划→规划成本管理→估算成本→制定预算→规划质量管理→规划资源管理→估算活动资源→规划沟通管理→规划风险管理→识别风险→实施定性风险分析→实施定量风险分析→规划风险应对→规划采购管理→规划干系人参与③执行过程组（第12章）含10个过程：指导与管理项目工作→管理项目知识→管理质量→获取资源→建设团队→管理团队→管理沟通→实施风险应对→实施采购→管理干系人参与④监控过程组（第13章）含12个过程：控制质量→确认范围→控制范围→控制进度→控制成本→控制资源→监督管理→监督风险→控制采购→监督干系人参与→监控项目工作→实施整体变更控制⑤收尾过程组（第14章）含：结束项目，项目总结等。
系统集成项目管理工程师教程(完整版)
系统集成项目管理工程师教程清华大学出版社2009 年系统集成项目管理工程师教程资料版本：XTJC-XMGLGCS-JC修订版本：20121130V1.1编制Bichou.li 审核Bichou.li 批准Lixia.zhao日期2012.11.29 日期2012.11.30 日期2012.11.30Bichou.li邮箱：****************QQ：34206413声明Copyright © 2012系统集成项目管理工程师教程是 bichou.li 根据 baidu 文库相关资料整理而成，内容涉及到和国家相关法律法规冲突的，与资料整理人员无关。
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第II页修订记录日期修订版本描述作者2012.11.29 V1.0 根据百度文库提供的资料整理第1-6章节Bichou.li 2012.11.30 V1.1 根据百度文库提供的资料整理第7-23章节Bichou.li目录第1章信息化基础知识.......................................................................................... 1-11.1 信息化基础知识......................................................................................... 1-11.1.1 信息.................................................................................................. 1-11.1.2 信息化.............................................................................................. 1-31.1.3 国家信息化体系要素...................................................................... 1-31.1.4 国家信息化指导思想、战略方针、战略目标.............................. 1-61.1.5 我国信息化发展的战略要点.......................................................... 1-71.2 电子政务.................................................................................................. 1-121.2.1 电子政务的概念和内容............................................................... 1-121.2.2 电子政务的指导思想和指导原则............................................... 1-131.2.3 电子政务建设的目标和主要任务............................................... 1-141.3 企业信息化............................................................................................... 1-171.3.1 企业信息化概述............................................................................ 1-171.3.2 企业资源计划............................................................................... 1-231.3.3 客户关系管理............................................................................... 1-351.3.4 供应链管理................................................................................... 1-461.3.5 电子商务........................................................................................ 1-591.4 商业智能.................................................................................................. 1-65 第2章信息系统服务管理...................................................................................... 2-12.1 信息系统服务管理体系............................................................................. 2-12.1.1 信息系统服务管理的内容.............................................................. 2-12.1.2 信息系统服务管理的推进.............................................................. 2-32.2 信息系统集成资质管理............................................................................. 2-82.2.1 信息系统集成资质管理的必要性和意义...................................... 2-82.2.2 信息系统集成资质管理亦法.......................................................... 2-92.2.3 信息系统集成资质等级条件....................................................... 2-112.3 信息系统工程监理.................................................................................. 2-132.4 ITII,与IT服务管理、信息系统审计........................................................ 2-192.4.1 ITIL 与 IT 服务管理 ......................................................................... 2-192.4.2 信息系统审计............................................................................... 2-24 第3章信息系统集成专业技术知识...................................................................... 3-13.1 信息系统集成简述..................................................................................... 3-13.2 信息系统建设............................................................................................. 3-23.2.1 信息系统的生命周期...................................................................... 3-23.2.2 信息系统开发方法.......................................................................... 3-43.3 软件工程..................................................................................................... 3-63.3.1 软件需求分析与定义...................................................................... 3-63.3.2 软件设计、测试与维护.................................................................. 3-73.3.3 软件复用.......................................................................................... 3-93.3.4 轶件质量保证及质量评价........................................................... 3-103.3.5 软件配置管理............................................................................... 3-113.3.6 软件开发环境............................................................................... 3-133.3.7 软件过程管理............................................................................... 3-143.4 面向对象系统分析与设计...................................................................... 3-153.4.1 面向对象的基本概念................................................................... 3-153.4.2 可视化建模与统一建模语言........................................................ 3-203.4.3 使用面向对象技术进行软件开发的最佳实践_一 RUP .............. 3-233.4.4 面向对象系统分析........................................................................ 3-253.4.5 面向对象系统设计........................................................................ 3-263.5 软件架构................................................................................................... 3-273.5.1 软件架构定义................................................................................ 3-273.5.2 典型架构....................................................................................... 3-283.5.3 软件架椅设计方法....................................................................... 3-343.5.4 软件架构分析与评估................................................................... 3-353.5.5 软件中间件................................................................................... 3-363.6 典型应用集成技术.................................................................................. 3-39。
2024年系统集成项目管理工程师考试大纲
选择题系统集成项目管理工程师的核心职责是？A. 专注于软件编码B. 管理系统集成项目的全生命周期C. 单纯负责硬件采购D. 监督网络架构的设计下列哪项不是新一代信息技术的主要应用？A. 物联网B. 云计算C. 区块链D. 虚拟现实眼镜的日常佩戴在项目管理中，哪项是项目章程的主要作用？A. 详细规定项目执行的具体步骤B. 确定项目的目标和范围C. 评估项目风险和应对措施D. 编制项目的详细预算信息系统集成的工程技术方法中，不包括以下哪项？A. 数据库设计B. 网络架构设计C. 市场营销策略D. 软件实现项目管理知识体系（PMBOK）中，项目管理的过程组不包括？A. 启动过程组B. 规划过程组C. 监控过程组D. 收益过程组信息安全领域中，以下哪项不是常见的安全威胁？A. 数据泄露B. 黑客攻击C. 自然灾害D. 恶意软件填空题系统集成项目管理工程师需要掌握的核心知识包括信息系统知识和_____。
在项目管理中，项目章程是由_____发布的正式文件，用于明确项目的目标和范围。
信息系统集成中，常用的架构模型有分层架构、微服务架构和_____等。
云计算的服务类型主要包括IaaS、PaaS和_____。
项目管理中，项目干系人是指与项目有利益关系的_____或群体。
信息安全等级保护制度中，信息系统安全等级分为_____个等级。
简答题简述系统集成项目管理工程师在项目计划阶段的主要任务。
请列举并简述至少三种常用的项目风险管理方法。
信息系统集成项目中，如何进行有效的项目范围管理？简述云计算相对于传统计算模式的主要优势。
在项目执行阶段，项目经理应如何确保项目按计划进行，并有效监控项目绩效？简述信息系统安全的主要威胁及应对策略。
2024年软件资格考试系统集成项目管理工程师(中级)(基础知识、应用技术)合卷试卷及解答参考
2024年软件资格考试系统集成项目管理工程师(基础知识、应用技术)合卷(中级)复习试卷(答案在后面)一、基础知识（客观选择题，75题，每题1分，共75分）1、在项目管理知识体系中，哪一个过程组强调了计划的制定，并且在此阶段项目团队会确定项目应该怎么做，以及所需的具体步骤？A. 启动过程组B. 规划过程组C. 执行过程组D. 监控过程组E. 收尾过程组2、下列哪一项不属于质量管理中的质量控制工具和技术？A. 控制图B. 因果图C. 统计抽样D. 成本效益分析3、在系统集成项目管理中，下列哪项不是项目沟通管理的关键过程？A. 沟通需求分析B. 沟通计划编制C. 沟通控制D. 沟通审计4、以下关于项目风险管理中的风险识别方法的描述，错误的是：A. 专家判断法可以通过专家的经验和知识来识别风险。
B. 故障树分析（FTA）是一种图形化的风险识别技术。
C. 趋势分析是一种基于历史数据的风险识别方法。
D. 检查表法适用于识别已知风险和常见风险。
5、在项目管理中，哪一个过程组包含了定义和细化目标，规划最佳的行动方案以达成这些目标的一系列活动？A. 启动B. 规划C. 执行D. 监控E. 收尾6、以下哪项不是质量管理七大原则之一？A. 以顾客为关注焦点B. 领导作用C. 全员积极参与D. 过程方法E. 独立审核7、题干：在系统集成项目管理中，项目经理在项目进度管理方面的主要职责不包括以下哪项？A. 制定项目进度计划B. 监控项目进度，识别偏差C. 制定项目风险管理计划D. 管理项目团队8、题干：以下哪项不属于系统集成项目管理过程中的质量保证活动？A. 质量规划B. 质量控制C. 质量改进D. 质量审计9、在一个敏捷开发团队中，以下哪个角色负责协调跨职能团队之间的沟通和协作？A. 产品经理B. Scrum MasterC. 需求分析师D. 测试工程师 10、在项目成本管理中，以下哪个工具或技术用于制定项目预算？A. 工作分解结构（WBS）B. 预算滚动预测C. 成本估算技术D. 完工估算（EAC）11、题目：在一个项目的进度管理中，以下哪项工作不是监控过程组的工作内容？A. 监控项目进度B. 监控项目风险C. 监控项目成本D. 监控项目质量12、题目：在项目范围管理中，以下哪个工具可以帮助项目团队确定项目的边界？A. 工作分解结构（WBS）B. 项目管理计划C. 范围说明书D. 项目章程13、在系统集成项目管理中，以下哪一项不是项目风险管理计划的主要组成部分？A. 风险识别B. 风险应对策略C. 风险监控D. 项目团队组建14、在系统集成项目管理中，以下哪一项不是项目范围管理的核心过程？A. 创建工作分解结构B. 项目范围确认C. 范围变更控制D. 项目质量规划15、在系统集成项目管理中，以下哪项活动不属于项目范围管理的范畴？A. 范围规划B. 范围定义C. 范围确认D. 项目收尾16、在项目管理中，以下哪种技术或工具用于识别和评估项目风险？A. Gantt图B.PERT图C.风险矩阵D.甘特图17、在系统集成项目管理中，以下哪项不是项目干系人？A. 项目经理B. 客户代表C. 供应商D. 项目团队成员18、在项目管理中，以下哪种工具可以帮助团队进行风险评估？A. Gantt图B. 网络图C. 概率影响矩阵D. 状态报告19、在项目管理中，以下哪项不属于项目风险管理的关键过程？A. 风险识别B. 风险分析C. 风险监控D. 风险解决 20、在软件开发生命周期中，以下哪个阶段通常不涉及系统设计和开发？A. 需求分析B. 系统设计C. 编码实现D. 测试验证21、在项目进度管理中，以下哪一项不是控制进度的工具和技术？A. 进度压缩B. 资源平衡C. 威胁分析和机会识别D. 进度绩效指数22、在系统集成项目管理中，项目沟通管理的关键过程之一是：A. 确定项目沟通需求B. 管理沟通C. 创建项目沟通管理计划D. 收集项目绩效信息23、在项目管理中，以下哪项不是项目干系人的角色？A. 项目经理B. 项目发起人C. 项目团队D. 项目客户24、在项目进度管理中，以下哪个工具可以帮助项目经理识别项目中的关键路径？A. 网络图B. Gantt图C.PERT图D. 雷达图25、在系统集成项目管理中，下列哪项不是项目干系人管理的关键要素？A. 项目干系人识别B. 项目干系人分析C. 项目干系人参与D. 项目干系人变更管理26、在系统集成项目管理中，项目进度管理的主要目的是什么？A. 确保项目按时完成B. 确保项目成本控制在预算范围内C. 确保项目质量达到预期标准D. 确保项目范围符合客户需求27、在系统集成项目管理中，以下哪项不是项目风险识别的方法？A. 历史资料分析B. 专家咨询C. 系统分析D. 文档审查28、在项目管理中，以下哪项是项目管理计划的一部分？A. 项目范围说明书B. 项目进度计划C. 项目沟通管理计划D. 项目质量计划29、在项目管理中，以下哪个是项目风险识别的一种方法？A. 专家判断B. 项目范围确认C. 项目进度计划D. 项目质量管理 30、在系统集成项目管理中，以下哪个阶段通常用于确认项目范围和制定项目管理计划？A. 项目启动阶段B. 项目计划阶段C. 项目执行阶段D. 项目收尾阶段31、在项目生命周期中，项目执行阶段的主要工作内容包括哪些？32、以下哪个选项不属于项目章程的内容？33、以下关于UML（统一建模语言）的描述，哪一项是错误的？A. UML是一种图形化语言，用于软件系统的建模B. UML可以用于需求分析、系统设计、编码和测试等阶段C. UML包括用例图、类图、状态图等多种图D. UML的目的是为了统一软件系统的表示方法，提高软件开发的效率34、在软件生命周期中，以下哪个阶段主要进行需求分析和系统设计？A. 可行性研究阶段B. 系统设计阶段C. 系统实施阶段D. 系统维护阶段35、在项目管理中，以下哪项不属于项目范围管理的过程？A. 范围规划B. 范围定义C. 范围核实D. 项目管理计划制定36、在项目风险管理中，以下哪项不是风险识别的方法？A. 专家判断B. 历史信息C. 实施定性风险分析D. 检查清单分析37、在项目管理中，哪一项不属于风险应对策略？A. 风险规避B. 风险转移C. 风险接受D. 风险审计38、以下哪个不是软件配置管理活动的一部分？A. 版本控制B. 变更控制C. 构建管理D. 代码审查39、在软件项目管理中，以下哪个不是项目风险管理的步骤？A. 风险识别B. 风险评估C. 风险监控D. 项目计划 40、在敏捷开发中，以下哪种角色负责确保产品的高质量？A. 产品经理B. 开发者C. 测试工程师D. Scrum Master41、在软件项目管理过程中，范围定义的主要目的是什么？A. 明确哪些工作应当包括在项目之内，哪些工作不应包括在项目之内。
系统集成项目管理工程师考试大纲42840.docx
系统集成项目管理工程师考试大纲一、考试说明1•考试目标通过本考试的合格人员能够掌握系统集成项目管理的知识体系；具备管理系统集成项冃的能力；能根据需求组织制定可行的项目管理计划；能够阻止项目实施，对项目进行监控并能根据实际情况及时做出调整, 系统地监督项0实施过程的绩效，保证项B在一•定的约束条件下达到既定的项目目标；能分析和评估项目管理计划和成果；能对项目进行风险管理, 制定并适时执行风险应对措施；能协调系统集成项目所涉及的相关单位和人员；具有工程师的实际工作能力和业务水平。
2.考试要求（1）掌握计算机软件、网络和信息系统集成只是；（2）掌握系统集成项目管理知识、方法和工具；（3）熟悉信息化知识；（4）熟悉系统集成有关的法律法规、标准、规范；（5）熟悉系统集成项目管理工程师职业道德要求；（6）了解信息安全知识与安全管理体系；（7）了解信息系统工程监理知识；（8）了解信息系统服务的管理、软件过程改进等相关体系；（9）熟练阅读和正确理解相关领域的英文资料。
3 •考试科目设置（1）系统集成项目管理基础知识，考试时间为150分钟，笔试，选择题；（2）系统集成项目管理应用技术（案例分析），考试时间为150 分钟，笔试，问答题。
考试范围考试科目1：系统集成项目管理基础知识1 •信息化知识1.1信息化概念1信息与信息化1国家信息化体系要素1国家信息化发展战略1・2电子政务1电子政务的概念和内容1电子政务建设的知道思想和原则1电子政务建设的目标和主要任务1・3企业信息化与电子商务1企业信息化1企业资源规划（ERP）1客户关系管理（CRM）1供应链管理（SCM）1企业应用集成1电了商务1.4商业智能（BI）2•信息系统服务管理2.1信息系统服务业1信息系统服务的内容1信息系统集成（概念、类型和发展）1信息系统工程监理（必要性、概念、内容和发展）2.2信息系统服务管理体系2.3信息系统集成资质管理1信息系统集成资质管理的必要性和意义1信息系统集成资质管理办法（原则、管理办法和工作流程）1信息系统集成资质等级条件1信息系统项冃管理专业技术人员资质管理2. 4信息系统工程监理资质管理1信息系统工程监理资质管理的必要性、意义和主要内容1信息系统工程监理资质管理办法1信息系统工程监理资质等级条件1信息系统工程监理人员资质管理3•信息系统集成专业技术知识3.1信息系统建设1信息系统的生命周期、各阶段目标及主要工作内容1信息系统开发方法3.2信息系统设计1方案设计1系统架构1设备、DBMS和技术选型3.3软件工程1软件需求分析与定于1软件设计、测试与维护1软件质量保证及质量评价1软件配置管理1软件过程管理1软件开发工具1软件复用3.4面向对彖系统分析与设计1面向对象的基本概念1统一建模语言UML与可视化建模1面向对象系统分析1而向对象系统设计3・5软件系统结构（软件架构）1软件体系结构定义1典型体系结构1软件体系结构设计方法1软件体系结构分析与评估1软件中间件3・6典型应用集成技术1数据库与数据仓库技术1 Web Service 技术1 J2EE结构1 . NET结构1软件引擎技术（流程引擎、Ajax引擎）1软件及其在系统集成项目屮的重要性1 常用软件标准（COM/DCOM/COM+、CORBA 和EjB） 3・7计算机网络知识1网络技术标准与协议1 Internet技术及应用1网络分类1网络管理1网络服务器1网络交换技术、网络存储技术1无线网络技术、光网络技术、网络接入技术1综合布线、机房工程1网络规划、设计与实施4•项目管理一般知识4.1项目管理的理论基础与体系1项目与项目管理的概念1系统集成项目的特点1项目十系人1项目管理知识体系的构成1项目管理专业领域关注点4.2项冃的组织1组织的体系、文化与风格1组织结构4.3项目的生命周期1项目生命周期的特征1项目阶段的特征1项目生命周期与产品生命周期的关系4.4典型的信息系统项冃的生命周期模型1瀑布模型1 V模型1原型化模型1螺旋模型1送代模型4.5单个项冃的管理过程1项目过程1项目管理过程组1过程的交互5.立项管理5.1立项管理内容5.1. 1需求分析1需求分析的概念1需求分析的方法5.1.2项目建议书1项目建议书的内容1项目建议书的编制方法5.1.3项目可行性研究报告1项目可行性研究报告的内容1项目可行性研究报告的编制方法5・1.4招投标1招投标的主要过程1招投标的关键产物5.2建设方的立项管理5.2.1立项中请书（项目建议书）的编写、提交和获得批准5.2.2项目的可行性研究1初步可行性研究、详细可行性研究的方法1项目论证评估的过程和方法1项目可行性研究报告的编写、提交和获得批准5.2.3项目招标1招标文件的内容和编制方法1招标评分标准的制定1评标的过程1选定项目承建方的过程和方法5・3承建方的立项管理5.3.1项目识别5.3. 2项目论证1承建方技术能力可行性分析的方法1承建方人力及其他资源配置能力可行性的人系方法1项目财务可行性分析的过程和方法1项目风险分析的方法1对可能的其他投标者的相关情况分析5.3. 3投标1组建设标小组1投标文件的内容和编帝'J方法1投标活动的过程1投标关注要点5.4鉴定合同5.4. 1投标方与候选供应方谈判的要点5.4. 2建设方与承建方鉴定合同的过程和要点6•项目整体管理6.1项冃整理管理的含义、作用和过程6.2项冃启动6.2.1项目启动所包括的内容6.2.2制定项目章程1项目章程的作用和内容1项目章程制定的依据1项目章程制定所采用的技术和工具1项目章程制定的成果6.2.3选择项目经理6.3编制初步范围说明书6.4项目计划管理6.4.1项目计划的含义和作用6.4. 2项目计划的内容1项目计划的主体内容1项目计划的辅助内容6.4. 3项目计划编制1项冃计划编制过程所遵循的基本原则1项目计划编制过程1项目计划编制过程所采用的技术和工具1项目计划编制过程的输入、输出6.4. 4项目计划实施1实施项冃计划所要求的必备素质1项目计划实施所采用的主要技术和工具1可交付物的定义和可能的表现形式1项目计划实施过程的输入、输出6.4. 5项目计划实施的监控1项目计划实施监控的含义1项目计划实施监控的主要内容1项目计划实施监控所采取的技术和工具1项目计划实施监控的输入、输出6.5项目整体变更管理6.5. 1项目更变基本概念1项目变更的含义1项目变更的分类1项目变更产生的原因6.5. 2变更管理的基本原则6.5. 3变更管理的组织机构1项目管理委员会（变更控制委员会）1项目三方各有专人负责变更管理6.5. 4变更管理的工作程序1提出与接受变更中请1对变更的初审1变更方案论证1项目管理委员会（变更控制委员会）审查1发出变更通知并开始实施1变更实施的监控1变更效果的评估1判断发生变更后的项目是否已经纳入正常轨道6.5.5变更管理工作内容1严格控制项目变更审核的提交1对进度、成本、质量和合同变更的控制与协调6.5. 6变更管理所采用的技术和工具6.5.7变更管理的输入和输岀6.5. 8变更管理与配置管理Z间的关系6.6项目收尾管理6.6. 1项目收尾的内容1项目验收1项目总结1项目审计6.6. 2项冃收尾所采用的技术和工具6. 6.3项目收尾的输入、输出6. 6.4对信息系统后续工作的支持6.6. 5项目组人员转移7 •项目范围管理7.1项目范围和项目范围管理7.1. 1项目范围的定义7.1.2项目范围管理的作用7.1・3项目范围管理的主要过程7.2范围计划编制和范围说明书7.2. 1范围计划过程所用的技术和工具7.2.2范围计划过程的输入、输出7.3范围定义和工作分解结构7.3.1范围定义1项目范围定义的内容和作用1项目发文定义的输入、输出7.3.2范围说明书1项目论证1系统描述1项目可交付物的描述1项冃成功要素的描述7.3. 3工作分解结构1 WBS的作用和意义1 WBS包含的内容7.3.4创建WBS所采用的方法1使用知道方针1类比法1 11顶向下法、自底向上法7.3. 5WBS创建工作的输入、输岀7.4项冃范围确认7.4.1项冃范围确认的工作要点1制定并执行确认程序1项目干系人对项目范围的正式承认1让系统的使用者有效参与1项目各阶段的确认与项目最终验收的确认7.4. 2项目范围确认所采用的方法7.4.3项目范围确认的输入、输出7.5项目范围控制7.5. 1项目范围控制设计的主要内容7.5. 2项目范围控制与项目整体变更管理的联系7.5. 3项目范围控制与用户需求变更的联系7.5. 4项目范围控制设计所用的技术和工具7.5.5项目范围控制的输入、输岀住度管理8.1项冃进度管理相关概念8.1. 1项目进度管理的含义和作用8.1.2项目进度管理的主要活动和过程& 2活动定义1活动定义与工作分解结构的关系1里程碑1活动定义所采用的技术和工具1活动定义的输入、输出8.3活动排序8.3. 1活动排序采用的技术个工具8.3.2活动排序的输入、输岀8.4活动资源估算8.4.1活动资源估算所遵循的基本原则8.4. 2活动资源估算所采用的主要方法和技术1专家判断1按活动白底向上的估算8.4. 3活动资源估算所采用的工具8・4・4活动资源估算的输入、输岀8.5活动历时估算8.5. 1活动历时估算内涵8.5. 2活动历时估算所采用的主要技术和工具1专家判断、类比估算、基于定量的历时、历时的三点估算。
系统集成项目管理工程师 考试内容
系统集成项目管理工程师考试内容
系统集成项目管理工程师考试内容通常包括以下方面的知识和能力：
1. 项目管理理论：了解项目管理的基本概念、原理和方法论，包括项目生命周期、项目范围、进度、成本和质量管理等。
2. 系统集成知识：掌握系统集成的基本原理、流程和方法，熟悉各种系统集成项目的常见需求和技术特点。
3. 需求分析与规划：能够根据用户需求进行需求分析，并制定系统集成项目的规划和设计方案。
4. 风险管理：具备识别和评估系统集成项目风险的能力，并制定相应的风险应对措施。
5. 项目资源管理：能够合理配置项目资源，包括人力、物力和财力，并进行有效的项目资源管理。
6. 项目沟通与协调：具备良好的沟通和协调能力，能够与项目相关各方进行有效的沟通和协调，保证项目顺利进行。
7. 项目质量管理：能够制定并实施项目质量计划，确保项目交付的质量符合要求。
8. 项目进度管理：具备制定项目进度计划和控制项目进度的能力，能够及时发现和解决项目进度偏差。
9. 项目成本管理：能够制定项目成本计划和控制项目成本，包括预算编制、成本分析和成本控制。
10. 团队管理与领导力：具备团队管理和领导力，能够协调团
队成员的工作，提高团队整体绩效。
11. 项目评估与总结：能够对项目执行过程进行评估和总结，
包括项目绩效评估、风险分析和质量分析等。
以上是系统集成项目管理工程师考试内容的一般范围，具体内容可能会根据考试机构的要求和项目管理职位的需求有所不同。
考生应根据要求进行有针对性的学习和备考。
系统集成项目管理工程师(基础知识、应用技术)合卷软件资格考试(中级)试卷及解答参考(2024年)
2024年软件资格考试系统集成项目管理工程师(基础知识、应用技术)合卷(中级)自测试卷(答案在后面)一、基础知识（客观选择题，75题，每题1分，共75分）1、软件项目管理的五个过程组是( )。
A. 启动、规划、执行、监控、收尾B. 启动、规划、执行、监控、收尾C. 启动、规划、执行、监控、收尾D. 启动、规划、执行、监控、收尾2、以下哪个不是敏捷开发的核心价值观？( )。
A. 个体和交互优于流程和工具B. 可以工作的软件优于详尽的文档C. 客户合作优于合同谈判D. 响应变化优于遵循计划3、软件项目管理中，风险管理的主要目的是？A、确保项目准时完成。
B、确保项目预算不超出。
C、预测所有可能的未来事件。
D、识别和减轻潜在的负面项目后果。
4、在软件项目管理中，下列哪个术语与记录和文档相关的任务相对应？A、会议B、沟通方法C、变更请求D、进度计划5、在可靠性模型中，平均风险发生次数MTTR指平均修复时间间隔，MTTF指平均无故障工作时间。
MTTR的值是：（）。
选项：A）由维修模式决定；B）由使用模式决定；C）由设备自身决定；D）随机变量。
6、集成测试阶段一般实施测试设计的是（）测试，不受软件单元接口的限制。
选项：A）单元 B）边界 C）集成 D）验收7、在软件项目管理中，以下哪项不属于项目需求分析管理的内容？A. 收集需求信息B. 分析需求可行性C. 制定需求变更管理策略D. 确定项目的技术路线8、关于系统集成的说法中，错误的是？A. 系统集成是通过结构化的综合布线系统和计算机网络技术，将各个分离的设备、功能和信息等集成到一个相互关联、统一协调的系统之中。
B. 系统集成只关注硬件设备之间的集成，不涉及软件与硬件的协同工作。
C. 系统集成项目的实施需要遵循一定的项目管理流程和方法。
D. 系统集成项目的成功很大程度上依赖于项目管理团队的沟通协作能力。
9.项目管理的五个过程组依次是：( )A. 启动、规划、执行、监控、收尾B. 启动、规划、执行、控制、收尾C. 启动、规划、执行、监控、再执行D. 启动、规划、执行、监控、结束 10.以下哪个不是项目管理的核心知识领域？( )A. 项目整合管理B. 项目范围管理C. 项目进度管理D. 项目成本管理11.以下哪项不属于面向对象方法的分类？A. 虚拟接口B. 仿真C. 数据抽象D. 对象单例12.非切片聚集聚集是软件结构中的术语，指多个模块可以被重新组合成单一的，并且对于整个系统的行为有显著的重要性。
系统集成项目管理工程师考试说明
系统集成项目管理工程师考试说明
系统集成项目管理工程师考试是针对从事系统集成项目管理工作的人员设计的一个专业级别的考试。
该考试旨在验证考生在系统集成项目管理领域的知识和能力，包括项目计划、项目组织、项目实施、项目监控、质量管理、风险管理、问题管理、资源管理等方面的知识和技能。
考试由有关部门或机构组织和管理，通常采用笔试和面试相结合的方式进行。
考试内容主要包括以下方面：
1. 系统集成项目管理基础知识：了解项目管理的基本概念、原则和方法。
2. 项目前期活动：包括项目启动、项目可行性研究、需求分析和项目估算等。
3. 项目计划与组织：包括项目范围、进度、资源和成本计划、项目组织结构和沟通管理等。
4. 项目实施与控制：包括项目实施的方法和技巧、项目进度与成本的控制、项目质量和风险管理等。
5. 项目收尾与总结：包括项目验收、项目总结与评估等。
考生需要有一定的工作经验，并具备相关项目管理知识和技能。
在考试前，考生可以通过参加培训班、自学和参考相关教材进行备考。
考试通过后，考生将获得系统集成项目管理工程师的资格证书，并能够在相关企事业单位从事系统集成项目管理工作。
系统集成项目管理工程师大纲
系统集成项目管理工程师考试大纲一、考试说明1、考试目标通过本考试的合格人员能够掌握系统集成项目管理的知识体系；具备管理系统集成项目的能力；能根据需求组织制订可行的项目管理计划；能够组织项目实施，对项目进行监控并能根据实际情况及时做出调整，系统地监督项目实施过程的绩效，保证项目在一定的约束条件下达到既定的项目目标；能分析和评估项目管理计划和成果；能够对项目进行风险管理，制定并适时执行风险应对措施；能协调系统集成项目所涉及的相关单位和人员；具有工程师的实际工作能力和业务水平。
2、考试要求（1）掌握计算机软件、网络和信息系统集成知识；（2）掌握系统集成项目管理知识、方法和工具；（3）熟悉信息化知识；（4）熟悉系统集成有关的法律法规、标准规范；（5）熟悉系统集成项目管理工程师职业道德要求；（6）了解信息安全知识与安全管理体系；（7）了解信息系统工程监理知识；（8）了解信息系统服务管理、软件过程改进等相关体系；（9）熟练阅读和正确理解相关领域的英文资料。
3、本考试设置的科目（1）系统集成项目管理基础知识，考试时间为150分钟，笔试，选择题；（2）系统集成项目管理应用技术（案例分析），考试时间为150分钟，笔试，问答题。
二、考试范围考试科目1：系统集成项目管理基础知识1. 1. 信息化知识信息化知识信息化知识1.1信息化概念信息与信息化国家信息化体系要素国家信息化发展战略1.2电子政务电子政务的概念和内容电子政务建设的指导思想和原则电子政务建设的目标和主要任务1.3企业信息化与电子商务企业信息化企业资源规划（ERP）客户关系管理（CRM）供应链管理（SCM）企业应用集成电子商务1.4商业智能（BI）2. 2. 信息系统服务管理信息系统服务管理信息系统服务管理2.1 信息系统服务业信息系统服务业的内容信息系统集成（概念、类型和发展）信息系统工程监理（必要性、概念、内容和发展）2.2 信息系统服务管理体系2.3 信息系统集成资质管理信息系统集成资质管理的必要性和意义信息系统集成资质管理办法（原则、管理办法和工作流程） 信息系统集成资质等级条件信息系统项目管理专业技术人员资质管理2.4 信息系统工程监理资质管理信息系统工程监理资质管理的必要性、意义和主要内容 信息系统工程监理资质管理办法信息系统工程监理资质等级条件信息系统工程监理人员资质管理3. 3. 信息信息信息系统系统系统集成专业技术知识集成专业技术知识集成专业技术知识3.1 信息系统建设信息系统的生命周期，各阶段目标及其主要工作内容 信息系统开发方法3.2信息系统设计方案设计系统架构设备、DBMS 和技术选型3.3 软件工程软件需求分析与定义软件设计、测试与维护软件质量保证及质量评价软件配置管理软件过程管理软件开发工具软件复用3.4 面向对象系统分析与设计面向对象的基本概念统一建模语言UM L 与可视化建模面向对象系统分析面向对象系统设计3.5 软件体系结构（软件架构）软件体系结构定义典型体系结构软件体系结构设计方法软件体系结构分析与评估软件中间件3.6 典型应用集成技术数据库与数据仓库技术W EB S ervice 技术J 2EE 架构.N E T 架构软件引擎技术(流程引擎，Ajax 引擎)构件及其在系统集成项目中的重要性常用构件标准（C O M /DC O M /C O M +、C O RB A 和E J B）3.7 计算机网络知识网络技术标准与协议I nternet 技术及应用网络分类网络管理网络服务器网络交换技术、网络存储技术无线网络技术、光网络技术、网络接入技术综合布线、机房工程网络规划、设计与实施4. 4. 项目管理一般知识项目管理一般知识项目管理一般知识4.1 项目管理的理论基础与体系项目与项目管理的概念系统集成项目的特点项目干系人项目管理知识体系的构成项目管理专业领域关注点4.2 项目的组织组织的体系、文化与风格组织结构4.3 项目的生命周期项目生命周期的特征项目阶段的特征项目生命周期与产品生命周期的关系4.4 典型的信息系统项目的生命周期模型瀑布模型V 模型原型化模型螺旋模型迭代模型4.5 单个项目的管理过程项目过程项目管理过程组过程的交互5. 5. 立项管理立项管理立项管理5.1立项管理内容5.1.1需求分析需求分析的概念需求分析的方法5.1.2项目建议书项目建议书的内容项目建议书的编制方法5.1.3项目可行性研究报告项目可行性研究报告的内容项目可行性研究报告的编制方法5.1.4招投标招投标的主要过程招投标的关键产物5.2 建设方的立项管理5.2.1立项申请书（项目建议书）的编写、提交和获得批准5.2.2项目的可行性研究初步可行性研究、详细可行性研究的方法项目论证评估的过程和方法项目可行性研究报告的编写、提交和获得批准5.2.3项目招标招标文件的内容和编制方法招标评分标准的制定评标的过程选定项目承建方的过程和方法5.3承建方的立项管理5.3.1项目识别5.3.2项目论证承建方技术能力可行性分析的方法承建方人力及其他资源配置能力可行性分析的方法 项目财务可行性分析的过程和方法项目风险分析的方法对可能的其他投标者的相关情况分析5.3.3投标组建投标小组投标文件的内容和编制方法投标活动的过程投标关注要点5.4签订合同5.4.1招标方与候选供应方谈判的要点5.4.2建设方与承建方签订合同的过程和要点6. 6. 项目整体管理项目整体管理项目整体管理6.1项目整体管理的含义、作用和过程6.2项目启动6.2.1项目启动所包括的内容6.2.2制定项目章程项目章程的作用和内容项目章程制定的依据项目章程制定所采用的技术和工具项目章程制定的成果6.2.4选择项目经理6.3编制初步范围说明书6.4项目计划管理6.4.1项目计划的含义和作用6.4.2项目计划的内容项目计划的主体内容项目计划的辅助内容6.4.3项目计划编制项目计划编制过程所遵循的基本原则项目计划编制过程项目计划编制过程所采用的技术和工具项目计划编制过程的输入、输出6.4.4项目计划实施实施项目计划所要求的必备素质项目计划实施所采用的主要技术和工具可交付物的定义和可能的表现形式项目计划实施过程的输入、输出6.4.5项目计划实施的监控项目计划实施监控的含义项目计划实施监控的主要内容项目计划实施监控所采用的技术和工具项目计划实施监控的输入、输出6.5项目整体变更管理6.5.1项目变更基本概念项目变更的含义项目变更的分类项目变更产生的原因6.5.2变更管理的基本原则6.5.3变更管理的组织机构项目管理委员会（变更控制委员会）项目三方各有专人负责变更管理6.5.4变更管理的工作程序提出与接受变更申请对变更的初审变更方案论证项目管理委员会（变更控制委员会）审查发出变更通知并开始实施变更实施的监控变更效果的评估判断发生变更后的项目是否已纳入正常轨道6.5.5变更管理的工作内容严格控制项目变更申请的提交对进度、成本、质量和合同变更的控制与协调6.5.6变更管理所采用的技术和工具6.5.7变更管理的输入和输出6.5.8变更管理与配置管理之间的关系6.6项目收尾管理6.6.1项目收尾的内容项目验收项目总结项目审计6.6.2项目收尾所采用的技术和工具6.6.3项目收尾的输入、输出6.6.4对信息系统后续工作的支持6.6.5项目组人员转移项目范围管理7.7.项目范围管理项目范围管理7.1项目范围和项目范围管理7.1.1什么是项目范围7.1.2项目范围管理的作用7.1.3项目范围管理的主要过程7.2范围计划编制和范围说明书7.2.1范围计划过程所用的技术和工具7.2.2 范围计划过程的输入、输出7.3范围定义和工作分解结构7.3.1范围定义项目范围定义的内容和作用项目范围定义的输入、输出7.3.2范围说明书项目论证系统描述项目可交付物的描述项目成功要素的描述7.3.3工作分解结构W BS的作用和意义W BS包含的内容7.3.4创建W BS所采用的方法使用指导方针类比法自顶向下法、自底向上法7.3.5 W BS 创建工作的输入、输出7.4项目范围确认7.4.1项目范围确认的工作要点制定并执行确认程序项目干系人对项目范围的正式承认让系统的使用者有效参与项目各阶段的确认与项目最终验收的确认7.4.2项目范围确认所采用的方法7.4.3项目范围确认的输入、输出7.5项目范围控制7.5.1项目范围控制涉及的主要内容7.5.2项目范围控制与项目整体变更管理的联系7.5.3项目范围控制与用户需求变更的联系7.5.4项目范围控制涉及所用的技术和工具7.5.5项目范围控制的输入、输出8. 8. 项目进度管理项目进度管理项目进度管理8.1项目进度管理相关概念8.1.1项目进度管理的含义和作用 8.1.2项目进度管理的主要活动和过程 8.2活动定义活动定义与工作分解结构的关系里程碑活动定义所采用的技术和工具活动定义的输入、输出8.3活动排序8.3.1活动排序所采用的技术和工具8.3.2 活动排序的输入、输出8.4活动资源估算8.4.1活动资源估算所遵循的基本原则8.4.2活动资源估算所采用的主要方法和技术专家判断按活动自底向上的估算8.4.3活动资源估算所采用的工具8.4.4活动资源估算的输入、输出8.5活动历时估算8.5.1活动历时估算内涵8.5.2活动历时估算所采用的主要技术和工具专家判断、类比估算、基于定量的历时、历时的三点估算、最大活动历时8.5.3活动历时估算的输入、输出8.6制定进度计划8.6.1进度计划编制工作所包括的主要内容8.6.2进度计划编制的主要约束条件8.6.3计划编制所采用的主要技术和工具关键路法（CPM）、计划评审技术（PER T ）、历时压缩技术8.6.4进度编制计划的输入、输出8.7项目进度控制8.7.1项目进度控制概念、主要活动和步骤8.7.3项目进度控制的技术和工具8.7.4项目进度控制的输入、输出9. 9. 项目成本管理项目成本管理项目成本管理9.1项目成本管理概念及相关术语9.1.1成本与成本管理概念项目成本概念及其构成项目成本管理概念、作用和意义项目成本失控原因项目成本管理的过程9.1.2相关术语全生命周期成本可变成本、固定成本、直接成本、间接成本管理储备成本基准9.1.3制定项目成本管理计划9.2项目成本估算9.2.1项目成本估算的主要相关因素9.2.2项目成本估算的主要步骤识别并分析项目成本的构成科目估算每一成本科目的成本大小分析成本估算结果，协调各种成本之间的比例关系9.2.3项目成本估算的输入9.2.43项目成本估算所采用的技术和工具类比估算法（自顶向下估算法）、自底向上估算法 参数模型法9.2.54项目成本估算的输入、输出9.3项目成本预算9.3.1项目成本预算及作用9.3.2制定项目成本预算的步骤将项目总成本分摊到项目工作分解结构的各个工作包 将各个工作包成本再分配到该工作包所包含的各项活动上 确定各项成本预算支出的时间计划及项目成本预算计划9.3.3项目成本预算的输入9.3.43项目成本预算的技术和工具类比估算法（自顶向下估算法）、自底向上估算法 参数模型法9.3.54项目成本预算的输入、输出9.4项目成本控制9.4.1项目成本控制主要内容9.4.2项目成本控制的输入9.4.32项目成本控制所用的技术和工具9.4.43挣值分析挣值管理概念挣值管理的计算方法利用挣值计算结果进行整体控制9.4.54项目成本控制的输入、输出10. 10. 项目质量管理项目质量管理项目质量管理10.1质量管理基础10.1.1质量、质量管理、质量保证和质量控制的基本概念 10.1.2项目质量管理基本原则和目标10.1.3项目质量管理主要活动和流程10.1.4国际质量管理相关知识体系IS O 9000-G B19000系列、全面质量管理（TQ M）、六西格玛(6σ) 10.1.5软件过程改进与能力成熟度模型CMM /CMMIS JT 11234/S JT 1123510.2制定项目质量管理计划10.2.1制定项目质量管理计划包含的主要活动10.2.2制定项目质量管理计划所采用的主要技术、工具和方法效益/成本分析基准比较流程图实验设计质量成本分析10.2.3制定项目质量管理计划工作的输入、输出10.3项目质量保证10.3.1项目质量保证活动产品、系统、服务的质量保证管理过程的质量保证10.3.2项目质量保证的技术、方法项目质量管理通用方法过程分析项目质量审计10.3.3项目质量保证的输入、输出10.4项目质量控制10.4.1项目质量控制的意义、具体的实施过程与组织 10.4.2项目质量控制的技术、工具和方法测试、检查、统计抽样因果图、帕累托图、控制图、流程图10.4.3项目质量控制的输入、输出11. 11. 项目人力资源管理项目人力资源管理项目人力资源管理11.1项目人力资源管理有关概念与激励理论动机、权力、责任、绩效11.2项目人力资源管理计划制定11.2.1制定人力资源管理计划的技术和工具 11.2.2制定人力资源管理计划的输入 11.2.3制定人力资源管理计划的输出组织结构图组织分解结构（O BS）责任分配矩阵（R A M）11.2.4人员配备管理计划的作用和内容11.3项目团队组织建设11.3.1组建项目团队组建项目团队所用的技术和工具 组建项目团队的输入、输出11.3.2项目团队建设项目团队建设的主要目标成功的项目团队的特点项目团队建设的五个阶段现代激励理论体系和基本概念项目团队建设活动的可能形式和应用 11.4项目团队管理11.4.1项目团队管理的含义和内容 11.4.2项目团队管理的技术和工具 11.4.3冲突管理11.4.4项目团队管理的输入、输出12. 12. 项目沟通管理项目沟通管理项目沟通管理12.1项目沟通管理的基本概念12.1.1沟通和沟通管理的含义及特点 12.1.2沟通模型及有效沟通的原则 12.2沟通管理计划编制12.2.1沟通管理计划的主要内容描述信息收集和文件归档的结构 描述信息发送的对象、时间、方式 项目进展状态报告的格式用于创建和获得信息的日程表项目干系人沟通分析更新沟通管理计划的方法12.2.2沟通管理计划编制的技术、工具和方法 12.2.3沟通管理计划编制的输入、输出 12.3信息分发12.3.1常用的沟通方式及其优缺点 12.3.2用于信息分发的技术和工具 12.3.3信息分发的输入、输出和表现形式 12.3.4 组织过程资产的含义和表现形式 12.4绩效报告12.4.1绩效报告的内容12.4.2绩效报告的主要步骤、输入、技术和工具、输出 12.5项目干系人管理12.5.1项目干系人管理的含义 12.5.2项目干系人管理的技术和工具 12.5.3项目干系人管理的输入、输出13. 13. 项目合同管理项目合同管理项目合同管理13.1项目合同及合同管理相关概念13.1.1合同的概念及其法律特征 13.1.2合同的分类按信息系统范围划分 按项目付款方式划分13.1.3合同管理的概念和意义 13.1.4 合同管理的原则合同的签订管理、、合同档案的管理13.2合同管理的主要内容13.2.1合同的签订管理合同的内容 合同签订的注意事项13.2.2合同的履行管理合同分析 合同控制 合同监督13.2.3合同档案的管理合同档案文件清单 合同档案管理体系 合同档案管理制度 合同档案管理工作内容13.2.4合同违约的管理对建设单位违约的管理 对承建单位违约的管理 对其他类型违约的管理13.2.5合同索赔处理索赔概念和类型 索赔构成条件和依据 索赔的处理14. 14. 项目采购管理项目采购管理项目采购管理14.1采购管理的相关概念14.1.1采购的含义和作用 14.1.2采购管理的主要活动和过程 14.2编制采购计划14.2.1用于采购计划编制的技术和工具自制、外购决策分析的基本方法 常见的采购合同类型14.2.2工作说明书（S OW ）的作用、编写要求和内容要点 14.2.3采购计划编制的输入、输出 14.3编制询价计划14.3.1常见的询价文件方案邀请书（R F P） 报价邀请书（R FQ ）询价计划编制过程常用到的其他文件14.3.2确定对投标的评判标准 14.4询价14.5招标与供方选择14.5.1招标人及权利和义务 14.5.2招标代理机构招标代理机构的法律地位 招标代理机构的权利和义务14.5.3招标方式公开招标、邀请招标14.5.4招标程序 14.5.5投标14.5.6开标、评标和中标 14.5.7相关法律责任法律责任概念 招标人的责任 投标人的责任 其他相关人的责任14.6合同收尾15. 15. 信息信息信息（（文档文档））与配置管理与配置管理15.1信息系统项目相关信息（文档）及其管理15.1.1信息系统项目相关信息（文档）信息系统项目相关信息（文档）含义 信息系统项目相关信息（文档）种类15.1.2信息系统项目相关信息（文档）管理的规则和方法 15.2配置管理15.2.1配置管理有关概念配置项 配置库配置管理活动和流程 配置管理系统基线15.2.2制定配置管理计划配置管理计划编制工作的基本步骤 配置管理计划的主要内容15.2.3配置识别与建立基线配置识别的基本步骤 配置识别的常用方法和原则建立基线的目的及其在项目实施中的应用15.2.4建立配置管理系统建立配置管理系统的基本步骤 配置库管理系统的基本结构15.2.5版本管理配置项状态变迁规则 配置项版本号控制 配置项版本控制流程15.2.6配置状态报告配置状态报告的内容 状态说明15.2.7配置审核实施配置审核的作用 实施配置审核的方法16. 16. 项目变更管理项目变更管理项目变更管理16.1项目变更基本概念16.1.1项目变更的含义 16.1.2项目变更的分类 16.1.3项目变更产生的原因 16.2变更管理的基本原则 16.3变更管理组织机构与工作程序16.3.1组织机构项目管理委员会（变更控制委员会） 变更管理涉及的项目三方16.3.2工作程序提出与接受变更申请 对变更的初审 变更方案论证 项目管理委员会审查 发出变更通知并开始实施 变更实施的监控 变更效果的评估判断发生变更后的项目是否已纳入正常轨道16.4项目变更管理的工作内容16.4.1严格控制项目变更申请的提交 16.4.2变更控制对进度变更的控制、对成本变更的控制、对合同变更的控制16.4.3变更管理与其他项目管理要素之间的关系变更管理与整体管理 变更管理与配置管理17.17. 信息系统安全管理信息系统安全管理17.1信息安全知识基础 17.2信息安全管理17.2.1信息安全含义及目标 17.2.2信息安全管理的内容 17.3 信息系统安全17.3.1信息系统安全概念 17.3.2信息系统安全属性 17.3.3信息系统安全体系管理体系、技术体系17.4物理安全管理17.4.1计算机机房与设施安全 17.4.2技术控制检测监视系统人员入/出机房和操作权限范围控制17.4.3环境与人身安全 17.4.4电磁兼容计算机设备防电磁泄露计算机设备的电磁辐射标准和电磁兼容标准17.5人员安全管理17.5.1安全组织17.5.2岗位安全考核与培训 17.5.3离岗人员安全管理 17.5.4软件安全检测与验收 17.6应用系统安全管理17.6.1应用系统安全概念应用系统的可靠性 应用系统的安全问题 应用系统安全管理的实施17.6.2应用软件开发的质量保证 17.6.3应用系统运行中的安全管理系统运行安全审查目标 系统运行安全与保密的层次构成 系统运行安全检查与记录 系统运行管理制度17.6.4应用软件维护安全管理应用软件维护活动的类别 应用软件维护的安全管理目标应用软件维护的工作项 应用软件维护执行步骤18.18. 项目风险管理项目风险管理18.1风险和风险管理的基本概念18.1.1风险含义、属性和分类 18.1.2风险成本和风险管理的含义 18.1.3风险管理的过程 18.2编制风险管理计划18.2.1风险管理计划的内容风险应对计划 风险应急措施 应急储备18.2.2风险管理计划编制的技术和工具 18.2.3风险管理计划编制的输入、输出 18.3 风险识别18.3.1风险事件和风险识别含义 18.3.2风险识别所用的技术和工具 18.3.3风险识别的输入、输出 18.4 定性风险分析18.4.1定性风险分析的技术和工具 18.4.2定性风险分析的输入、输出 18.5定量风险分析18.5.1数据收集和表示的方法及应用 18.5.2定量风险分析的技术和工具 18.5.3定量风险分析的输入、输出 18.6编制风险应对计划18.6.1风险应对策略（规避、接受、减轻、转移） 18.6.2风险应对计划编制的技术和工具 18.5.3风险应对计划编制的输入、输出 18.7风险监控18.7.1风险监控的目的和主要工作内容分析监控的目的执行风险管理计划和风险管理流程 采取应急措施 采取权变措施18.7.2用于风险监控的技术和工具 18.7.3用于风险监控的输入、输出19. 19. 项目收尾管理项目收尾管理项目收尾管理19.1项目收尾的内容项目验收 项目总结 项目评估审计19.2对信息系统的后续工作的支持 19.3项目组人员转移20.20. 知识产权管理知识产权管理20.1知识产权管理概念20.2知识产权管理相关法律法规 20.3知识产权管理工作的范围和内容 20.4知识产权管理要项21.21. 法律法规和标准规范法律法规和标准规范21.1 法律合同法、招投标法、著作权法、政府采购法21.2 软件工程的国家标准21.2.1 基础标准软件工程术语 G B /T 11457-1995信息处理 数据流程图、程序流程图、系统流程图、程序网络图和系统资源图的文件编辑符号及约定 G B 1526-1989信息处理系统 计算机系统配置图符号及约定 G B /T 14085-199321.2.2 开发标准信息技术 软件生存周期过程 G B /T 8566-2001 软件支持环境 G B /T 15853-1995 软件维护指南 G B /T 14079-199321.2.3 文档标准软件文档管理指南 G B /T 16680-1996计算机软件产品开发文件编制指南 G B /T 8567-1988 计算机软件需求说明编制指南 G B /T 9385-198821.2.4 管理标准计算机软件配置管理计划规范 G B /T 12505-1990信息技术 软件产品评价 质量特性及其使用指南 G B /T 16260-2002 计算机软件质量保证计划规范 G B /T 12504-1990 计算机软件可靠性和可维护性管理 G B /T 14394-19932222. . . 专业英语专业英语专业英语具有工程师所要求的英语阅读水平掌握本领域的基本英语词汇2323. . . 系统集成项目管理工程师职业道德规范系统集成项目管理工程师职业道德规范系统集成项目管理工程师职业道德规范考试科目2： 系统集成项目管理应用技术（案例分析）1. 1. 项目可行性研究项目可行性研究项目可行性研究项目的机会选择初步可行性研究详细可行性研究2. 2. 项目立项项目立项项目立项。
软考系统项目集成管理工程师资料
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系统集成项目管理工程师教程第二版与第一版对比
系统集成项目管理工程师教程第二版与第一版对比从2016下半年开始，计算机技术与软件专业技术资格考试（软考）中级系统集成项目管理工程师将使用第二版教材，下面由希赛小编为大家介绍一下系统集成项目管理工程师教程第二版与第一版之间的对比情况。
第2版考试大纲要求与第1版考试大纲要求对比在系统集成项目管理工程师教程（第2版）前言部分对新版教材内容更新上有如下说明：1、在原大纲的基础上，组织专家对系统集成项目管理工程师考试大纲进行了较大幅度的修改，增加了云计算、物联网、大数据、智慧城市、“互联网+”等方面的要求，对项目管理的知识体系重新进行了梳理，并按照项目管理过程组的要求，完善和丰富了应用技术科目的考试内容，更新了有关标准的版本。
2、因此修订教程用了较大篇幅概括了信息和信息化知识，特别是增加了关于新一代信息技术及其应用、国家信息化发展规划、电子商务发展规划、智慧城市规划等方面的阐述，这些行业知识、行业政策以及相关应用项目是广大专业技术人员在“十三五”期间开展系统集成工作时要经常面对的。
另外，为了便于初次参加软考的专业技术人员复习应考，修订教程还补充了一些应用技术科目的案例分析。
通过我们对新旧教材的对比分析，让我们对新版教材内容上的更新也有了更清晰明了的认识，从下面新旧教材章节对比表中可以知道，第2版教材在章节数量上与第1版完全一致，名称上与第1版也几乎一样，只有极少数章节更改了名称。
第2版教材更多的是对知识点的更新，对原有知识点的详细介绍、同时增加了一些新的知识。
系统集成项目管理工程师教程（第2版）重点更新情况如下：1、修改较多的章节为：第1章、第3章、第5章、第12章、第14章、第23章，当然其它章节也有一定修改。
2、项目管理领域知识以最新版PMBOK为标杆，各个过程说法上都尽量修改为与最新版PMBOK说法一致。
输入、工具和输出也尽量与最新版PMBOK 保持一致，第2版终于对这个让考生所广泛诟病的情况进行了一定修改，项目管理专业术语的说法上终于与国际接轨了，不再为了不同而不同了。
2023年下半年系统集成项目管理工程师考试真题及答案
2023年下六个月系统集成项目管理工程师考试真题（上午）第1 题●通过建立网络服务器集群，将大量通过网络连接旳软件和硬件资源进行统一管理和调度，构成一种计算资源池，从而使顾客可以根据所需从中获得诸如在线软件服务、硬件租借、数据存储、计算分析等多种不一样类型服务，并按资源使用量进行付费。
以上描述旳是（1）。
A．网络计算B．云计算C．效用计算D．物联网第2 题●目前，云计算旳服务模式不包括（2）。
A．IaaS B．PaaS C．TaaS D．SaaS第3 题●物流信息技术是指用于物流各个环节中旳信息技术，它是物流现代化旳重要标志，也是物流技术中发展最快旳领域，重要包括条码技术、RFID 技术、EDI 技术、GPS 技术和（3）。
A．EOS 技术B．POS 技术C．BIS 技术D．GIS 技术第4 题●信息系统集成资质等级评估条件重要从综合条件、业绩、管理能力、技术实力和人才实力5 个方面进行描述。
如下各项指标中，最能体现企业对系统集成项目实行和管理能力旳指标是（4）。
A．项目经理数量B．注册资金数目C．近三年完毕旳系统集成项目总值D．年平均研发经费总额第5 题●如下对国家信息化体系要素旳描述中，不对旳旳是（5）。
A．信息技术应用是信息化体系要素中旳龙头B．信息技术和产业是我国进行信息化建设旳基础C．信息资源旳开发运用是国家信息化旳关键任务D．信息化政策法规和原则规范属于国家法规范围，不属于信息化建设范围第6 题●我国信息系统服务管理体系是在处理问题过程中逐渐推进旳。
就我国现行几种信息系统服务管理内容旳形成和推进过程而言，目前尚未包括（6）。
A．实行计算机信息系统集成资质管理制度B．推行项目经理制度C．推行信息系统审计制度D．推行信息系统工程监理制度第7 题●软件构架模式描述了怎样将各个模块和子系统有效地组织成一种完整旳系统。
诸如Word 和Excel 此类图形界面应用软件所采用旳架构模式是（7）A. 分层模式B. 知识库模式C. 面向对象模式D. 事件驱动模式第8 题●某供电企业在信息化过程中先后构建了多种部门级旳信息系统应用。
系统集成项目管理工程师考试大纲复习知识点
系统集成项目管理工程师考试大纲复习知识点一、考试说明1.考试目标通过本考试的合格人员能够掌握系统集成项目管理的知识体系；具备管理系统集成项目的能力；能根据需求组织制定可行的项目管理计划；能够组织项目实施，对项目进行监控并能根据实际情况及时做出调整，系统地监督项目实施过程的绩效，保证项目在一定的约束条件下达到既定的项目目标；能分析和评估项目管理计划和成果；能对项目进行风险管理，制定并适时执行风险应对措施；能协调系统集成项目所涉及的相关单位和人员；具有工程师的实际工作能力和业务水平。
2.考试要求（1）掌握计算机软件、网络和信息系统集成知识；（2）掌握系统集成项目管理知识、方法和工具；（3）熟悉信息化知识；（4）熟悉系统集成有关的法律法规、标准、规范；（5）熟悉系统集成项目管理工程师职业道德要求；（6）了解信息安全知识与安全管理体系；（7）了解信息系统工程监理知识；3.考试科目设置（1）系统集成项目管理基础知识，考试时间为150分钟，笔试，选择题；（2）系统集成项目管理应用技术（案例分析），考试时间为150分钟，笔试，问答题。
二、考试范围考试科目1：系统集成项目管理基础知识1.信息化知识1.1信息化概念信息与信息化本体论信息概念：事物的运动状态和状态变化方式的自我表述。
认识论信息概念：主体对于该事物的运动状态以及状态变化方式的具体描述，包括对于他的“状态和方式”的形式、含义和价值的描述。
信息化：信息化是人类社会发展的一个高级进程，其核心是要通过全体社会成员的共同努力，在经济和社会各个领域充分应用基于现代化信息技术的先进社会生产工具，创建信息时代社会生产力，推动生产关系和上层建筑的改革，使国家的综合实力、社会的文明素质和人民的生活质量全面达到现代化水平。
信息化是工业社会向信息社会的动态发展过程；信息化是实现现代化和提升现代化水平的重要动力。
我国信息化是指在各领域，在各层次，有效开发利用信息资源，建立先进的信息基础设施，发展信息技术及产业，加快国民经济发展和社会进步，提高综合国力和竞争力，提高人们生活、工作水平及质量。
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系统集成项目管理工程师考试大纲一、考试说明1.考试目标通过本考试的合格人员能够掌握系统集成项目管理的知识体系；具备管理系统集成项目的能力；能根据需求组织制定可行的项目管理计划；能够阻止项目实施，对项目进行监控并能根据实际情况及时做出调整，系统地监督项目实施过程的绩效，保证项目在一定的约束条件下达到既定的项目目标；能分析和评估项目管理计划和成果；能对项目进行风险管理，制定并适时执行风险应对措施；能协调系统集成项目所涉及的相关单位和人员；具有工程师的实际工作能力和业务水平。
2.考试要求（1）掌握计算机软件、网络和信息系统集成只是；（2）掌握系统集成项目管理知识、方法和工具；（3）熟悉信息化知识；（4）熟悉系统集成有关的法律法规、标准、规范；（5）熟悉系统集成项目管理工程师职业道德要求；（6）了解信息安全知识与安全管理体系；（7）了解信息系统工程监理知识；（8）了解信息系统服务的管理、软件过程改进等相关体系；（9）熟练阅读和正确理解相关领域的英文资料。
3.考试科目设置（1）系统集成项目管理基础知识，考试时间为150分钟，笔试，选择题；（2）系统集成项目管理应用技术（案例分析），考试时间为150分钟，笔试，问答题。
二、考试范围考试科目1：系统集成项目管理基础知识1.信息化知识1.1信息化概念●信息与信息化●国家信息化体系要素●国家信息化发展战略1.2电子政务●电子政务的概念和内容●电子政务建设的知道思想和原则●电子政务建设的目标和主要任务1.3企业信息化与电子商务●企业信息化●企业资源规划（ERP）●客户关系管理（CRM）●供应链管理（SCM）●企业应用集成●电子商务1.4商业智能（BI）2.信息系统服务管理2.1信息系统服务业●信息系统服务的内容●信息系统集成（概念、类型和发展）●信息系统工程监理（必要性、概念、内容和发展）2.2信息系统服务管理体系2.3信息系统集成资质管理●信息系统集成资质管理的必要性和意义●信息系统集成资质管理办法（原则、管理办法和工作流程）●信息系统集成资质等级条件●信息系统项目管理专业技术人员资质管理2.4信息系统工程监理资质管理●信息系统工程监理资质管理的必要性、意义和主要内容●信息系统工程监理资质管理办法●信息系统工程监理资质等级条件●信息系统工程监理人员资质管理3.信息系统集成专业技术知识3.1信息系统建设●信息系统的生命周期、各阶段目标及主要工作内容●信息系统开发方法3.2信息系统设计●方案设计●系统架构●设备、DBMS和技术选型3.3软件工程●软件需求分析与定于●软件设计、测试与维护●软件质量保证及质量评价●软件配置管理●软件过程管理●软件开发工具●软件复用3.4面向对象系统分析与设计●面向对象的基本概念●统一建模语言UML与可视化建模●面向对象系统分析●面向对象系统设计3.5软件系统结构（软件架构）●软件体系结构定义●典型体系结构●软件体系结构设计方法●软件体系结构分析与评估●软件中间件3.6典型应用集成技术●数据库与数据仓库技术●Web Service技术●J2EE结构●.NET结构●软件引擎技术（流程引擎、Ajax引擎）●软件及其在系统集成项目中的重要性●常用软件标准（COM/DCOM/COM+、CORBA和EjB）3.7计算机网络知识●网络技术标准与协议●Internet技术及应用●网络分类●网络管理●网络服务器●网络交换技术、网络存储技术●无线网络技术、光网络技术、网络接入技术●综合布线、机房工程●网络规划、设计与实施4.项目管理一般知识4.1项目管理的理论基础与体系●项目与项目管理的概念●系统集成项目的特点●项目干系人●项目管理知识体系的构成●项目管理专业领域关注点4.2项目的组织●组织的体系、文化与风格●组织结构4.3项目的生命周期●项目生命周期的特征●项目阶段的特征●项目生命周期与产品生命周期的关系4.4典型的信息系统项目的生命周期模型●瀑布模型●V模型●原型化模型●螺旋模型●送代模型4.5单个项目的管理过程●项目过程●项目管理过程组●过程的交互5.立项管理5.1立项管理内容5.1.1需求分析●需求分析的概念●需求分析的方法5.1.2项目建议书●项目建议书的内容●项目建议书的编制方法5.1.3项目可行性研究报告●项目可行性研究报告的内容●项目可行性研究报告的编制方法5.1.4招投标●招投标的主要过程●招投标的关键产物5.2建设方的立项管理5.2.1立项申请书（项目建议书）的编写、提交和获得批准5.2.2项目的可行性研究●初步可行性研究、详细可行性研究的方法●项目论证评估的过程和方法●项目可行性研究报告的编写、提交和获得批准5.2.3项目招标●招标文件的内容和编制方法●招标评分标准的制定●评标的过程●选定项目承建方的过程和方法5.3承建方的立项管理5.3.1项目识别5.3.2项目论证●承建方技术能力可行性分析的方法●承建方人力及其他资源配置能力可行性的人系方法●项目财务可行性分析的过程和方法●项目风险分析的方法●对可能的其他投标者的相关情况分析5.3.3投标●组建设标小组●投标文件的内容和编制方法●投标活动的过程●投标关注要点5.4鉴定合同5.4.1投标方与候选供应方谈判的要点5.4.2建设方与承建方鉴定合同的过程和要点6.项目整体管理6.1项目整理管理的含义、作用和过程6.2项目启动6.2.1项目启动所包括的内容6.2.2制定项目章程●项目章程的作用和内容●项目章程制定的依据●项目章程制定所采用的技术和工具●项目章程制定的成果6.2.3选择项目经理6.3编制初步范围说明书6.4项目计划管理6.4.1项目计划的含义和作用6.4.2项目计划的内容●项目计划的主体内容●项目计划的辅助内容6.4.3项目计划编制●项目计划编制过程所遵循的基本原则●项目计划编制过程●项目计划编制过程所采用的技术和工具●项目计划编制过程的输入、输出6.4.4项目计划实施●实施项目计划所要求的必备素质●项目计划实施所采用的主要技术和工具●可交付物的定义和可能的表现形式●项目计划实施过程的输入、输出6.4.5项目计划实施的监控●项目计划实施监控的含义●项目计划实施监控的主要内容●项目计划实施监控所采取的技术和工具●项目计划实施监控的输入、输出6.5项目整体变更管理6.5.1项目更变基本概念●项目变更的含义●项目变更的分类●项目变更产生的原因6.5.2变更管理的基本原则6.5.3变更管理的组织机构●项目管理委员会（变更控制委员会）●项目三方各有专人负责变更管理6.5.4变更管理的工作程序●提出与接受变更申请●对变更的初审●变更方案论证●项目管理委员会（变更控制委员会）审查●发出变更通知并开始实施●变更实施的监控●变更效果的评估●判断发生变更后的项目是否已经纳入正常轨道6.5.5变更管理工作内容●严格控制项目变更审核的提交●对进度、成本、质量和合同变更的控制与协调6.5.6变更管理所采用的技术和工具6.5.7变更管理的输入和输出6.5.8变更管理与配置管理之间的关系6.6项目收尾管理6.6.1项目收尾的内容●项目验收●项目总结●项目审计6.6.2项目收尾所采用的技术和工具6.6.3项目收尾的输入、输出6.6.4对信息系统后续工作的支持6.6.5项目组人员转移7.项目范围管理7.1项目范围和项目范围管理7.1.1项目范围的定义7.1.2项目范围管理的作用7.1.3项目范围管理的主要过程7.2范围计划编制和范围说明书7.2.1范围计划过程所用的技术和工具7.2.2范围计划过程的输入、输出7.3范围定义和工作分解结构7.3.1范围定义●项目范围定义的内容和作用●项目发文定义的输入、输出7.3.2范围说明书●项目论证●系统描述●项目可交付物的描述●项目成功要素的描述7.3.3工作分解结构●WBS的作用和意义●WBS包含的内容7.3.4创建WBS所采用的方法●使用知道方针●类比法●自顶向下法、自底向上法7.3.5WBS创建工作的输入、输出7.4项目范围确认7.4.1项目范围确认的工作要点●制定并执行确认程序●项目干系人对项目范围的正式承认●让系统的使用者有效参与●项目各阶段的确认与项目最终验收的确认7.4.2项目范围确认所采用的方法7.4.3项目范围确认的输入、输出7.5项目范围控制7.5.1项目范围控制设计的主要内容7.5.2项目范围控制与项目整体变更管理的联系7.5.3项目范围控制与用户需求变更的联系7.5.4项目范围控制设计所用的技术和工具7.5.5项目范围控制的输入、输出8.项目进度管理8.1项目进度管理相关概念8.1.1项目进度管理的含义和作用8.1.2项目进度管理的主要活动和过程8.2活动定义●活动定义与工作分解结构的关系●里程碑●活动定义所采用的技术和工具●活动定义的输入、输出8.3活动排序8.3.1活动排序采用的技术个工具8.3.2活动排序的输入、输出8.4活动资源估算8.4.1活动资源估算所遵循的基本原则8.4.2活动资源估算所采用的主要方法和技术●专家判断●按活动自底向上的估算8.4.3活动资源估算所采用的工具8.4.4活动资源估算的输入、输出8.5活动历时估算8.5.1活动历时估算内涵8.5.2活动历时估算所采用的主要技术和工具●专家判断、类比估算、基于定量的历时、历时的三点估算。
最大活动历时8.5.3活动历时估算的输入、输出8.6制定进度计划8.6.1进度计划编制工作所包括的主要内容8.6.2进度计划编制的主要约束条件8.6.3计划编制所采用的主要技术和工具●关键路法（CPM）、计划评审技术（PERT）、历时压缩技术8.6.4进度编制计划的输入、输出8.7项目进度控制8.7.1项目进度控制概念、主要活动和步骤8.7.2项目进度控制的技术和工具8.7.3项目进度控制的输入、输出9.项目成本管理9.1项目成本管理概念及相关术语9.1.1成本与成本管理要概念●项目成本概念及其构成●项目成本管理概念、作用和意义●项目成本失控原因●项目成本管理的过程9.1.2相关术语●全生命周期成本●可变成本、固定成本、直接成本、间接成本●管理储备●成本基准9.1.3制定项目成本管理计划9.2项目成本估算9.2.1项目成本估算的主要相关因素9.2.2项目成本估算的主要步骤●识别并分析项目成本的构成科目●估算每一成本科目的成本大小●分析成本估算结果，协调各种成本之间的比例关系9.2.3项目成本估算所采用的技术和工具●类比估算法（自项向下估算法）、自底向上估算法●参数模型法9.2.4项目成本估算的输入、输出9.3项目成本预算9.3.1项目成本预算及作用9.3.2制定项目成本预算的步骤●将项目总成本分摊到项目工作分解结构的各个工作包●将各个工作包成本再分配到该工作包所包含的各项活动上●确定各项成本预算支出的时间计划及项目成本预算计划9.3.3项目成本预算的技术和工具●类比估算法（自项向下估算法）、自底向上估算法●参数模型法9.3.4项目成本预算的输入、输出9.4项目成本控制9.4.1项目成本控制主要内容9.4.2项目成本控制所用的技术的工具9.4.3挣值分析●挣值管理概念●挣值管理的计算方法●利用挣值计算结果进行整体控制9.4.4项目成本控制的输入、输出10.项目质量管理10.1质量管理基础10.1.1质量、质量管理、质量保证、质量控制10.1.2项目质量管理基本原则和目标10.1.3项目质量管理主要活动和流程10.1.4国际质量标准●IS09000系列、全面质量管理（TQM）、六西格玛（6σ）10.1.5软件过程改进与能力成熟度模型●CMM/CMMI●SJT11234/SJT1123510.2制定项目质量计划10.2.1制定项目质量计划包含的主要活动10.2.2制定项目质量计划所采用的主要技术、工具和方法●效益/成本分析●基准比较●流程图●实验设计●质量成本分析10.2.3制定项目质量计划工作的输入、输出10.3项目质量保证10.3.1项目质量保证活动●产品、系统、服务的质量保证●管理过程的质量保证10.3.2项目质量保证的技术、方法●项目质量管理通用方法●过程分析●项目质量审计10.3.3项目质量保证工作的输入、输出10.4项目质量控制10.4.1项目质量控制的意义、具体的实施过程与组织10.4.2项目质量控制的技术、工具和方法●测试、检查、统计抽样●因果图、帕累托图、控制图、流程图●六西格玛10.4.3项目质量控制的输入、输出11.项目人力资源管理11.1项目人力资源管理有关概念●动机、权力、责任、绩效11.2项目人力资源计划规定11.2.1制定人力资源管理计划的技术和工具●组织结构图●组织分解结构（OBS）●责任分配矩阵（RAM）●人力资源模板●人际网络11.2.2人员配备管理计划的作用和内容11.2.3制定人力资源计划工作的输入、输出11.3项目团队组织建设11.3.1组建项目团队●人力资源获取●人力资源分配11.3.2现代激励理论体系和基本概念11.3.3项目团队建设●项目团队建设的主要目标●成功的项目团队的特点●项目团队建设的五个阶段●项目团队建设活动的可能形式和应用●项目团队绩效评估的主要内容和作用11.4项目团队管理11.4.1项目团队管理的含义和内容11.4.2项目团队管理的方法11.4.3冲突管理11.4.4项目团队管理的输入、输出12.项目沟通管理12.1项目沟通管理的基本概念12.1.1沟通和沟通管理和含义及特点12.1.2沟通模型及有效沟通原则12.2沟通管理计划编辑12.2.1沟通管理计划的主要内容●描述信息收集和文件归档的结构●描述信息发送的对象、时间、方式●项目进展状态报告的格式●用于创建和获得信息的日程表●项目干系人沟通分析●更新沟通管理计划的方法12.2.2沟通管理计划编制的技术、方法12.2.3沟通管理计划编制的输入、输出12.3信息分发12.3.1常用的沟通方式及其优缺点12.3.2用于信息分发技术、方法12.3.3信息分发的输入、输出12.3.4组织过程资产的含义和表现形式12.4绩效报告12.4.1绩效报告的内容12.4.2绩效报告的主要步骤12.4.3状态评审会议12.4.4绩效报告的主要步骤技术和工具12.4.5绩效报告过程的输入、输出12.5项目干系人管理12.5.1项目干系人管理的含义12.5.2项目干系人管理的技术的工具12.5.3项目干系人管理的输入、输出13.项目合同管理13.1项目合同13.1.1合同的概念●广义合同概念和狭义合同概念●信息系统工程合同13.1.2合同的法律特征●合同当事人自愿达成●合同当事人法律地位平等●合同的设立、变更和终止13.1.3项目管理中的合同模型及有效合同原则13.2项目合同的分类13.2.1按信息系统范围划分●总承包合同、单项任务承包合同、分包合同13.2.2按项目付款方式划分●总价合同、单价合同、成本加酬金合同13.3项目合同签订13.3.1项目合同的内容●当事人各自权利、义务●信息系统项目质量的要求●建设单位提交有关基础资料的期限●承建单位提交阶段性及最终成果的期限●项目费用及工程款的支付方式●项目变更约定●当事人之间的其他协作条件●违约责任13.3.2项目合同签订的注意事项●当事人的法律资格●验收时间●验收标准●技术支持服务●损害赔偿●保密约定●知识产权约定●合同附件13.4项目合同管理13.4.1合同管理及作用13.4.2合同管理的主要内容●合同的签订管理、合同的履行管理、合同变更管理、合同档案的管理●合同管理的依据、合同管理的工具和技术、合同管理的交付物13.5项目合同索赔处理13.5.1索赔概念和类型13.5.2索赔构成条件和依据●合同索赔构成条件●常见合同索赔事由●合同索赔依据13.5.3索赔的处理●索赔程序●索赔事件处理的原则●索赔意向通知与索赔报告●索赔审核●赔偿协商、裁决和仲裁13.5.4合同违约的管理●对建设单位违约的管理、对承建单位违约的管理、对其他类型违约的管理14.项目采购管理14.1采购管理的相关概念和主要过程14.1.1采购的含义和作用14.1.2采购管理的主要过程14.2编制采购计划14.2.1用于采购计划编制工作的技术、方法●自制、外购决策分析●向专家进行咨询14.2.2采购计划编制工作的输入、输出14.2.3工作说明书（SOW）●工作说明书概念●工作说明书编写要求●工作说明书内容要点14.3编制询价计划14.3.1常见的询价文件●方案邀请书（RFP）●报价邀请书（RFQ）●询价计划编制过程常用到的其他文件14.3.2确定对投标的评判标准14.4询价14.5招标14.5.1招标人及权利和义务14.5.2招标代理机构●招标代理机构的法律地位●招标代理机构的权利和义务14.5.3招标方式●公开招标、邀请招标14.5.4招标程序14.5.5投标14.5.6开标、评标和中标14.5.7相关法律责任●法律责任概念●招标人的责任●投标人的责任●其他相关人的责任14.6合同及合同收尾14.6.1采购合同管理要点14.6.2合同收尾●合同收尾的主要内容●采购审计●合同收毛的输入、输出15.信息（文档）与配置管理15.1信息系统项目相关信息（文档）及其管理15.1.1信息系统项目相关信息（文档）●信息系统项目相关信息（文档）含义●信息系统项目相关信息（文档）种类15.1.2信息系统项目相关信息（文档）管理的规则和方法15.2配置管理15.2.1配置管理有关概念●配置项●配置库●配置管理活动和流程●配置管理系统●基线15.2.2制定配置管理计划●配置管理计划编制工作的基本步骤●配置管理计划的主要内容15.2.3配置识别与监理基线●配置识别的基本步骤●配置识别的常用方法和原则●监理基线的目的及其在项目实施中的应用15.2.4监理配置管理系统●建立配置管理系统的基本步骤●配置库管理系统的基本结构15.2.5版本管理●配置项状态变迁规则●配置项版本号控制●配置项版本控制流程15.2.6配置状态报告●配置状态报告的内容●状态说明15.2.7配置审核●实施配置审核的作用●实施配置审核的方法16.项目变更管理16.1项目变更基本概念16.1.1项目变更的含义16.1.2项目变更的分类16.1.3项目变更产生的原因16.2变更管理的基本原则16.3变更管理组织机构与工作程序16.3.1组织机构●项目管理委员会（变更控制委员会）●变更管理设计的项目三方16.3.2工作程序●提出与接受变更申请●对变更的初审●变更方案论证●项目管理委员会审查●发出变更通知并开始实施●变更实施的监控●变更效果的评估●判断发生变更后的项目是否已经纳入正常轨道16.4项目变更管理的工作内容16.4.1严格控制项目变更申请的提交16.4.2变更控制●对进度变更的控制、对成本变更的控制、对合同变更的控制16.4.3变更管理与其他项目管理要素之间的关系●变更管理与整体管理●变更管理与配置管理17.信息系统安全管理17.1信息安全管理17.1.1信息安全含义及目标17.1.2信息安全管理的内容17.2信息系统安全17.2.1信息系统安全概念17.2.2信息系统安全属性17.2.3信息系统安全管理体系●组织机构体系、管理体系、技术体系17.3物理安全管理17.3.1计算机机房与设施安全●计算机机房●电源●计算机设备●通信线路17.3.2技术控制●检查监控系统●人员入/出机房和操作权限范围控制17.3.3环境与人身安全17.3.4电磁泄漏●计算机设备防电磁泄露●计算机设备的电磁辐射标准和电磁兼容标准17.4人员安全管理17.4.1安全整治17.4.2岗位安全考核与培训17.4.3离岗人员安全管理17.4.4软件安全检测与验收17.5应用系统安全管理17.5.1应用系统安全概念●应用系统的可靠性●应用系统的安全问题●应用系统安全管理的实施17.5.2应用软件开发的质量保证17.5.3应用系统运行中的安全管理●系统运行安全审核目标●系统运行安全与保密的层次构成●系统运行安全检查与记录●系统运行管理制度17.5.4应用软件维护安全管理●应用软件维护活动的类别●应用软件维护的安全管理目标●应用软件维护的工作项●应用软件维护执行步骤18.项目风险管理18.1风险和风险管理18.1.1风险含义和属性18.1.2风险管理含义18.1.3风险管理的主要活动和流程18.2制定风险管理计划18.2.1风险管理计划的内容●风险应对计划●等闲应急措施●应急储备18.2.2制定风险管理计划的方法与技术18.2.3制定风险管理计划的输入、输出18.3风险识别18.3.1风险事件和风险识别含义18.3.2风险识别方法18.3.3风险识别的输入、输出18.4定性风险分析18.4.1定性风险分析的方法●风险概率和影响的评估●风险（识别检查）登记表18.4.2定性风险分析的输入、输出18.5定量风险分析18.5.1数据收集和表示的方法及应用●期望货币值（EMV）●计算分析因子（DSMC）●计划评审技术（PERT）●蒙特卡罗（Monte Carlo）分析●风险（识别检查）登记表18.6应对风险的基本措施（规避、接受、减轻、转移）18.7风险监控18.7.1风险监控的目的和主要工作内容●分析监控的目的●执行风险管理计划和风险管理流程●采取应急措施●采取权变措施18.7.2用于风险监控的技术、方法18.7.3风险监控过程的输入、输出19.项目收尾管理19.1项目收尾的内容●项目验收●项目总结●项目评估审计19.2对信息系用后续工作的支持19.3姓名组人员转移20.只是产权管理20.1知识产权管理概念20.2知识产权管理相关法律法规20.3知识产权管理工作的发文和内容20.4知识产权管理要项21.法律法规和标准规范21.1法律●合同法、招投标法、著作权法、政府采购法21.2软件工程的国家标准21.2.1基础标准●软件工程术语GB/T 11457-1995●信息处理数据流程图、程序流程图、系统流程图、程序网络和系统资源图的●文件编辑符号及约定GB 1526-1989●信息处理系统计算机系统配置图符号及约定GB/T 14085-199321.2.2开发标准●信息技术软件生存周期过程GB/T 8566-2001●软件支持环境GB/T 15853-1995●软件维护指南GB/T 14079-199321.2.3文档标准●软件文档管理指南GB/T 16680-1996●计算机软件产品开发文件编制指南GB/T 8567-1988●计算机软件需求说明编制指南GB/T9385-198821.2.4管理标准●计算机软件配置管理计划规范GB/T 12505-1990●信息技术软件产品评价质量特性及其使用指南GB/T 16260-2002●计算机软件质量保证计划规范GB/T 12504-1990●计算机软件可靠性和可维护性管理GB/T 14394-199322.专业英语22.1具有工程师所要求的英语阅读水平22.2掌握本领域的英语词汇23.系统集成项目管理工程师职业道德规范考试科目2：系统集成项目管理应用技术1.可行性研究●项目的机会选择●初步可行性研究●详细可行性研究2.项目立项●立项管理过程●建设方的立项管理●承建方的立项管理3.合同管理●合同及铜和的要件●合同谈判●合同签订●合同履行●合同变更●合同终止●合同收尾4.项目启动●项目启动的过程和技术●项目章程的制定●项目的约束条件●对项目的假定5.项目管理计划●项目管理计划的内容●项目管理计划的制定6.项目实施●项目管理对项目管理工程师领导力和管理水平的要求●项目实施阶段项目管理工程师任务和作用●项目实施7.项目监督与控制。