高铁乘务工作总结

高铁乘务工作总结

篇一：高铁乘务员关于安全的总结《安全驻我心》

安全驻我心

作为一名高铁人，特别是作为一名高铁乘务员，我对于近来开展的安全大检查活动是坚决拥护并积极参与的。

高速铁路作为现代社会的一种新的运输方式，中国的高铁速度代表了目前世界的高铁速度，运营里程最长、运营速度最高，因此，高铁安全问题是高速铁路正常运行的重中之重。自从参加高铁工作以来，我一直认真努力学习跟工作相关的安全方面的知识，并积极在工作中探索实践。通过这段时间的学习实践，我觉得高铁安全工作在个人工作中的体现主要在两个方面。

一是思想方面。

“人命关天，安全第一”是高铁工作人员关于安全问题的主要思想。只有通过不断地认真学习，才能深刻理解认识这种思想。只有不断地提高安全意识、责任意识、服务意识，才能在具体的工作中体现出重视安全的态度来。

而且，不仅仅是我们高铁的工作人员要积极学习、提高认识，也要加强对旅客的安全宣传，使旅客也能认识到高铁安全关乎己身，也是旅客能够积极配合我们的各项服务工作，避免不必要的摩擦和事故。

二是行动方面。

安全工作无小事，所以在实际工作中，我认为有两个方面要做好。首先是严格准守规章制度以及行为规范，这些是经过科学验证的具有实用意义的约束方式，必须一丝不苟的去做到。不断提高自己的工作能力及工作质量，养成标准化作业的习惯，确保列车安全运行。

其次是尽心尽力做好服务细节。只有时时刻刻心系旅客，并且树立服务光荣、旅客至上的思想，才能在服务工作中激发出满腔的热情，才能在列车安全运行工作中做出全方位的服务效果。

例如以下几项细节，就对列车和旅客安全有着重要联系。

1，行李架,：不规整的摆放在行驶过程中很容易落下砸伤旅客。

2，小桌板：接过开水后不盖杯盖如前面旅客调整前面座椅很容易导致后面小桌板晃动杯子掉落开水烫伤旅客。

3，开水炉：对于老幼病残孕重点旅客一定宣传到位谨慎使用开水炉，还有对于孩子在车厢奔跑跳跃都得跟家长沟通提醒到位。

以及禁止吸烟问题等等。

我们要时时刻刻把安全放在第一位，确保列车安全运行，保证旅客安全放在最首位，我们的安全业务技要进行全方位把关，让旅客坐安全车、坐放心车。

以上就我个人对于高铁安全问题的一些粗浅认识。请

领导批评指正。

篇二：西安铁道学校高铁乘务待遇

西安铁道学校高铁乘务待遇

铁路上主要分为：车务、机务、工务、供电、电务、车辆等主要工种，另外还有客运段、建筑段，多种经营公司等部门。待遇都是带五险一金，国家正规工作!

高铁乘务工资待遇：

一、做二休三，一个月也就上12天班，奖金，绩效工资，综合收入3500～5000元。带五险一金!

二、实行综合工时制。

三、其他待遇：

1、法定节日加班时，按政府有关规定执行;

2、享受单位节假日等发放的福利;

3、住宿统一安排，有工作餐!

西安铁道学校外宣部

篇三：东站XX工作总结

徐州汽车客运东站年终总结

XX年，徐州汽车客运东站站务有限公司在市、局领导的八方支援、多方关怀下，历经筹备、组建、正式投入了使用。东站始终贯彻落实党中央关于“---------”决定，发扬“解放思想推进科学发展，创先争优构建和谐东站”的企业精神，在全站职工的共同努力下安全、优质、高效地完成

了旅客运输组织工作，赢得了社会效益与经济效益的双丰收。现在，我代表东站领导班子向本次大会报告本年工作完成情况及XX年工作思路。

XX年工作总结

XX年是东站的诞生年。这一年车站从无到有、日见雏形，广大干部职工团结一心、奋勇前进。一份付出，一分收获。在全站职工的共同努力下，较好的完成了全年各项指标。

一、抓好思想政治建设，促进企业和谐发展

1、思想上。东站党支部始终以十八大精神和十八届三中、四中全会精神为指针，认真落实了“中央八项规定”和“群众路线教育实践活动”。使得全站职工在思想上与党中央保持了高度的一致，并以此为行动指南来开展各项工作。

2、行动上。按照局机关党工委的工作部署，大力开展“------”活动；对各项工作进行细致分工，建立各项基础档案，完善党支部和党风廉政建设的各项规章制度。在窗口售票岗位，增设了“党员示范岗”充分发挥了党员的先锋模范作用，给周围群众做出了模范的表率。

3、员工业务素养培训。在提升员工素质时，最重要的是使员工在思想上和企业保持一致，在追求上保持一致，好之者不如爱之者，爱之着不如乐之者，当员工能够把自己的工作当作事业来做的时候就会产生巨大的能量，为企业的后续发展储备坚实的力量。车站通过“服务人员应具备的素质”、

“客运站发展历程”“安全至上、平安东站”“东站职工技能大赛”等各类专项培训、考核不断提高员工的职业道德和职业素养，推进员工的协作观和集体荣誉感；

4、以人为本，建设员工“温馨之家”。东站下达了《号召全体职工募集图书建立站内图书馆通知》。全员响应，募集到了包括军事类、工具类、文体类、娱乐类等各类图书，组建了职工之家，丰富了员工的业余生活。今年三月份，组织了一场全员拓展训练。参观学习大黄山补票站点，步行来回20多公里，进一步增强职工的团队意识和凝聚力，助推企业和谐稳定与快

速发展。对职工家庭出现重大困难和老职工因病住院站领导班子都会亲自登门看望，提供力所能及的帮助，真正体现了企业大家庭的和谐与温暖。另外东站也响应号召积极参加市局的各项活动，展示员工风采。

二、积极调整经营开拓思路，抢抓市场先机

作为新企业，车站运营伊始就积极做好旅客流时、流向、流量的调研工作，不断摸索，在散乱中寻求规律，根据实际灵活运营。车站全年实现营业收入2230万元，全年发班5.8万班次，发送旅客70万人次，预计销售客票72万张，平均票价31元；实现运输周转量6932万人/公里，平均运距99公里；整体实载率22%。通过加密实载率较高的班线、开行多种运行方式的班线、客流高峰申请加班