社会工作研究zhwb

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社会工作研究
●本章重点：
●（一）社会工作研究的特征与伦理功能
●（二）社会工作研究的方法论
●（三）社会工作研究范式的特点及适用范围
●（四）社会工作研究的一般过程
●（五）报告撰写及应用
●（六）问卷调查
●（七）实验研究
●（八）观察法
●（九）访问法
●（十）个案研究
●（十一）行动研究
●初级掌握划线部分，中级全部掌握。

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知识点一：社会工作研究的特征
●以困难群体及其议题为核心对象
●以社会工作视角探讨研究议题，“人在情境中”的理念●恪守社会工作伦理和社会研究伦理
●旨在促进实务、提升理论和推进福利
●研究者角色多样性：可以是资料的搜集者和分析者，也可能是研
究结果的应用者
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●关于社会工作研究的说法，正确的是（）。

● A.社会工作研究的核心对象是弱势群体问题
● B.社会工作研究者必须是实务工作者
● C.个案研究方法是社会工作研究的特有方法
● D.社会工作研究的成果必须能直接指导社会工作
●【答案】A。

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知识点二：社会工作研究的目的（仅中级）
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知识点三：社会工作研究的主要功能（初级和中级的表述不一样，初级的请以教材为准，稍加了解即可）
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知识点四：社会工作研究的方法论
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知识点五:定量研究与定性研究的特点及适用范围
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●适用范围
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●某社会工作机构通过随机抽样的方式，选取了足够量的本地区贫
困家庭中的18 岁以下青少年，进行一项旨在了解他们生活状况
的定量研究。

这项研究能够（）。

● A.深入了解所有贫困家庭的生活状况
● B.深入了解个别贫困家庭的生活状况
● C.对18 岁以下贫困青少年的生活状况进行预测
● D.推论整个地区18 岁以下贫困青少年的生活状况
●【答案】D。

如果研究采用随机抽样方法选择被研究对象，就可
以根据样本的指标值去推论总体的相应指标值（参数值）。

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知识点六：社会工作研究的基本逻辑（新增）
● 1.科学环的逻辑架构（仅中级）
●美国社会学家华莱士认为研究有两个途径：
●其一，研究者观察和记录事实，并进行描述和解释，再将其上升
到理论；然后，基于该理论对未知事物进行假设，再通过新的事实进行检验。

●其二，研究者从理论出发，产生假设，再去观察，并用基于观察
的经验概括去支持、反对改该理论，或提出新理论。

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2.归纳推理、演绎推理和假设演绎法
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知识点七：社会研究的一般过程
●包括定量研究的一般过程和定性研究的一般过程，看书，了解即
可。

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知识点八：报告撰写及应用
● 1. 报告撰写的基本原则
●（1）标题与内容呼应。

●（2）注意资料的逻辑性和完整性。

资料的使用要体现逻辑先后，
各类资料的结构要合理、完善。

●（3）注意定量资料与定性资料的结合，使论证资料有面有点，相
互佐证、补充和深化。

●（4）风格朴实积极，体现学术研究或者实务研究的朴素文风。

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● 2.研究报告的结构——一般结构
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2.研究报告的结构——社会工作实务报告
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●社会工作者老周正在撰写社区居家养老服务项目的总结评估报
告，准备提交给政府部门。

该报告应该包括的内容有（）。

● A.理论依据与文献分析
● B.实际执行过程与任务完成情况
● C.实施效果与项目目标实现情况
● D.此类项目实施的改进建议
● E.研究范式、研究方法与研究过程
●【答案】BCD。

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● 3. 成果应用
●成果应用是社会工作研究和其他研究的最大不同，研究者要采用
口头发表、内部书面发表、公开出版等形式，与课题委托者、同行和社会人士分享研究成果，以使研究成果发挥最大社会效应，最终促进社会工作专业和职业的积极发展。

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知识点九：问卷调查
● 1.基本含义
●问卷调查是依托问卷，针对取自某种社会群体的样本收集资料，
并通过统计分析来认识社会现象的调查方式。

根据填答方式，分为自填问卷和访问问卷。

●问卷包括标题、封面信、指导语、问题及答案、编码等组成部分。

问题和答案是问卷的核心。

根据答案特征，问卷可采用开放式和封闭式。

● 2.问卷设计——基本原则
●①可信度与效度
●②考虑研究目的和研究类型
●③以回答者视角为主，关注其教育程度及语言习惯
●④保证可行性
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● 2.问卷设计——完成步骤
●①进行探索性工作，通过文献回顾、实地考察、访问专家等认识
本研究所设计的问题。

●②设计问卷初稿。

运用卡片法和框图法，将问题列出再排序，形
成问卷结构。

●③适用和修改。

将问卷初稿交给专家进行主观评价，或进行小样
本试调查进行客观评价，并根据专家意见、回收情况、填答表现进行修订。

●④定稿和印制。

● 3.问题和答案
●①开放式问题注意空间大小，封闭式问题注意答案的穷尽性和互
斥性。

●②问题语言应该简明，避免“双重含义”与含混不清，提问不要
有倾向性，对敏感问题注意提问方式。

●③题数适当，一般在20~30分钟内完成为宜。

●④问题应按序排列，个人背景居首，客观题在前，主观题在后，
前易后难。

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●问题和答案是问卷的核心。

为了解社会工作者证书获得者的发展
意向。

某省委组织部设计了一份调查问卷。

下列问题与答案中，符合问卷设计原则的是（）。

● A.性别__（1）男性（2）女性
● B.年龄__ （1）24周岁及以下（2）25—34周岁（3）35—44周
岁（4）45周岁及以上
● C.获得社会工作者证书前，你最希望到__就业。

●（1）政府（2）非营利机构（3）企业
● D.社会工作在中国已成为朝阳行业。

获得社会工作者证书后。

你
愿意将社会工作领域作为第一选择吗?
●（1）愿意（2）不愿意（3）说不清
● E.获得社会工作者证书后，你最希望去发展。

●（1）北京、上海或广东．（2）其他省市区（3）境外
●【答案】ABD。

C项不穷尽，E项不互斥。

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● 5.资料收集
●在访问之前，需经过对象选取、访问员选拔和培训、物质准备和
质量控制。

● 5.评价
●采用的匿名访问者有利于获得真实信息；
●收集较多的人士资料有利于中和个别人士的极端回答；
●收集数据的内容、时间、格式相对统一因而资料处理相对容易，
且易分析；
●在一个时段访问众多对象节省资源。

●但其要求被研究者有一定文化，对地域职业等有一定要求，某些
类型的问卷调查员无法当面指导和记录，填答质量难以保证。

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知识点十：实验研究（仅中级）
● 1.三对要素
●自变量和因变量；
●实验组和控制组；
●前测和后测。

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● 2.常用类型
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●社会工作者小王准备对失业者开展小组工作，她将20名失业者分
为匹配的两组并采用0～5分的自信量表做测量工具。

前测显示，A组和B组的平均得分分别是1.5分和1.6分。

小王对A组开展小组工作，B组不安排任何活动，后测发现A组和B组的平均得分分别是3.7分和1.9分。

根据前后测控制组设计原理，这次小组工作的净效果是( )。

●A．2.5分B．2.2分
●C．1.9分D．1.8分
●答案：C。

本案例的结果显示：A组得分增2.2分，B组得分增0.3
分，则实验刺激净效果为1.9分。

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●为了研究就业培训项目对社区失业人员再就业的效果。

社会工作
者老赵挑选了情况较为相似的A、B两个社区，然后对A社区的失业人员进行就业技能培训。

半年后，老赵就A、B两个社区失业
人员再就业的状况进行比较，发现A社区的再就业比例明显高于B社区，老赵据此判定该就业培训项目有效。

老赵采用的研究方法是（）。

● A.前后测控制组设计
● B.单后测控制组设计
● C.非对等控制组设计
● D.多组时间序列分析
●【答案】C。

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● 3.成功设计的标准
●（1）成功回答研究主题，具有有效测量假设。

●（2）控制外在变量或不恰当变量，从而使因变量差异尽可能缩小。

●（3）具有可推论性。

●（4）研究过程无漏洞，排除误差因素，具有准确的研究结果，研
究环境不受干扰，安排无偏差。

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● 4. 评价
●（1）因其变量较清楚明白，自变量作用明显；规模有限从而节省
资源，可有效控制实验场境和外在环境，排除影响自变量、因变量及实验过程的因素；
●（2）测量工具较精确，误差较小。

●（3）其缺点在于：实验设计场境是创造的，非自然，难以复制，
此外可能面临伦理难题。

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知识点十一：观察法
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● 2. 观察的准备
●包括思想、身体、知识和心理等几个方面。

●思想准备是指在观察过程中集中注意力，因为观察需要眼、耳、
触觉等感觉的应用；
●观察者需要足够的知识；
●观察者的心理也必须成熟，否则可能会面临不必要的障碍。

● 3. 做好观察记录
●如实详细记录观察到的情况
●适当做些批注
●及时整理资料
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● 4.评价
●（1）优点：
●观察法的最大优点是简便易行。

研究者往往不用精心准备和设计
就可以开始观察。

该方法可较好地了解研究对象的背景及事件的过程信息，容易发现对象未报告的隐秘资料，丰富资料的扩展和深度。

●（2）缺点：
●注重收集过程资料因而比较费时费力，研究者难以控制具体情境，
有些资料往往是可遇而不可求的。

由于研究者有其背景局限，而且主要利用感觉器官收集资料，有时就会出现“观察者偏差”，不能保证观察资料的客观性。

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知识点9：访问法
● 1.访问法的类型
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● 2. 定性研究常采用的访问方法
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●研究者事先没有预定的主题或文字材料，问题在访问时临时想
起．并以不同问题从不同被访问者那里收集信息。

这是（）的基本特性。

● A.控制式访问
● B.非正式会话式访问
● C.引导式访问
● D.标准化开放式访问
●【答案】B。

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● 2. 访问法的优缺点
●访问法对访问技术和访问员的素质都是有一定要求的。

●访问法较适用于实地研究，尤其是个案研究。

●其优点是：适应面广，弹性大，有利于双方发挥主动性和创造性。

●其缺点是：主观作用强，规模小，不便涉及敏感问题。

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知识点十二：个案研究
● 1.含义
●个案研究是对单个对象（如家庭、团体、机构、社区、学校等）
的某项特定行为或问题进行的整体性深入的研究。

个案研究偏重于探讨当前事件，强调对事件真相、原因等方面进行考察，提出处理方法。

可采用定量方法，也可采用定性方法。

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● 2.特点
●(1)凸显研究的“对象”维度，研究对象的个别性；
●(2)技术和资料多元化；
●(3)研究步骤不甚严格；
●（4）资料详尽深入，注重调查对象的主观感受。

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● 3.拓展个案法（仅中级，新增）
●采用参与观察法，以双方互为主体性为场景假设，从宏观视角和
历史情景审视个案，再从个案反剖宏观因素，从而，从“特殊”
中抽象“一般”，将“微观”移动到“宏观”，并将“现在”和“过去”连接起来以预测“未来”，实现理论重构。

●“拓展”的四个方面：
●（1）从观察者拓展到参与者（研究者身份的转变）
●（2）拓展对于时空的观察（将历史与现实结合，并预测未来）●（3）从过程拓展到力量。

（由揭示个案的特殊性到建构理论的系
统性）
●（4）拓展理论。

（在不触动既有理论核心框架的前提下，谨慎地
吸收反常的事务从而对理论进行反驳，并运用想象力提供新颖视角和重建理论。

）
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●特色：
●（1）情景和对话是基础前提（互为主体性）
●（2）理论具有重要地位。

拓展个案法的核心特点是“将理论带进
田野”。

●（3）权利彰显特殊效应。

●一是支配，就是观察者的角色多元从而权益存在分歧，从而权利
影响“干预”。

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●二是保密，就是不同主体隐藏真实意图并排斥、边缘化和破坏其
他声音，从而权利影响“过程”。

●三是客体化，就是将社会力量视为外部威胁，限制参与观察的时
空接触，限制将力量替代为过程，从而权利影响“结构化”。

规范化，就是情景被修改以适应理论，理论被修改以适应个案，从而权利影响“重建”。

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● 4.对个案研究的评价
●有利于对研究对象进行全面和深入的认识；
●便于客观、深入、准确把握研究对象的问题、需要及其原因机制，
从而提出有效和具体的处理方法或解题方案；
●但其需要花费大量时间，且样本很少，缺乏代表性，研究发现不
能进行推论。

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知识点十三：非接触性研究（仅中级）
●非接触性研究是指不直接接触研究对象而把握资料本质的研究技
术。

●现存统计资料分析
●比较法
●内容分析
●优点：一人就可完成；资料比较安全，可以重复、重新编码、弥
补失误。

●其不足在于必须对资料进行编码；由于只依托现存信息，准确与
否不得而知。

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知识点十四：行动研究（仅中级）
● 1.基本概念
●被研究者不是简单地作为研究对象，而是与问题有关的所有其他
人员一起参与研究行动，他们将研究发现直接应用于行动，对问题情境进行全程干预，进而提高自己改变社会实践的能力。

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● 2.特点
●（1）注重实务导向。

目标在于解决实践问题，改善实践本身和优
化实务工作者的工作情境，而不是理论建构。

●（2），研究者本身就是实务工作者，并在自己的实践情境中边行
动边研究、再研究再行动研究场域与实务场域合行动研究中。

●（3）重视民主参与。

行动研究注重研究者与行动者的伙伴式合作。

●（4）兼具批判建构功能。

行动研究兼用定量与定性的方法，但偏
向定性研究。

行动研究对于实务工作者、行动者、实践场景、工作项目乃至服务机构均具有批判建构的双重功能。

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● 3.行动研究的类型
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● 3.评价
●行动研究将研究和行动进行整合，克服了其他研究理论和实践脱
节的不足；
●研究过程强调研究者与被研究者伙伴式的工作关系，分享彼此的
感受和经验。

●这些特点与社会工作的价值伦理比较一致。

●因此，行动研究在社会工作研究和实务中得到了较广泛的关注。

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●社会工作者小王正在进行一项关于如何提升社区认同感的研究。

他与社区的年轻人一起走访社区的老年人，了解并记录社区的历史，收集社区的老物件，并举办了一个以“我们的历史”为主题的系列展示。

事后，小王与大家一起对这些活动进行了总结反思，对于进一步提升社区认同感形成了更明确的工作计划。

小王的这项研究主要采用（）方法。

● A.实验研究 B. 问卷调查
● C.个案研究 D.行动研究
●【答案】D。

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知识点十五：社会工作的项目评估（仅中级，新增）
● 1.项目评估的基本要素
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● 2.主要类型
●（1）服务前期的评估——需求评估和方案评估
●（2）服务中期的评估——评价项目执行中相关活动的状况●（3）服务后期评估——结果评估和影响评估。