小区物业管理服务投标文件

（正本）

项目名称：**小区物业治理服务

投标文件

投标人：鑫乐物业

法定代表人或授权代表人：

二〇一七年十一月二十八日

目录

项目名称：**小区物业治理服务...............- 1 - 报价部分 (5)

商务部分 (14)

技术部分 (26)

第一章治理服务的整体设想与策划·············- 26 -

一、项目调研····················- 26 -

二、治理目标——构建“文化社区”··········- 26 -

三、**小区治理模式·················- 27 -

四、拟采取的治理服务措施··············- 28 - 第二章治理机构设置和规章制度··············- 32 -

一、机构设置、组织框图、工作流程、治理机制等····- 32 -

二、治理规章制度、岗位工作标准、考核方法、落实措施及小区近期目

标和远期目标····················- 38 -

三、物业用房、办公设备、设施利用、经营及折旧方案··- 40 - 第三章治理人员的配备和治理·············- 43 -

一、人员配备及培训打算和内容············- 43 -

二、人员录用、考核标准及奖惩淘汰机制········- 44 -

三、人员上岗仪表、行为、态度标准··········- 46 -

第四章企业创优规划和具体实施方案············- 48 -

一、争创“物业治理优秀住宅小区”的可行性方案····- 48 -

二、房屋设施、设备治理，维修治理方案········- 49 -

三、市政等公共设施治理具体实施方案·········- 52 -

四、环境卫生的具体实施方案·············- 53 -

五、绿化养护治理的具体实施方案···········- 54 -

六、公共秩序的维护、治安配合的具体实施方案·····- 56 -

七、各类治理档案的建立与治理············- 58 - 第五章社区建设····················- 59 -

一、文明社区创建工作、配合社区活动安排·······- 59 -

二、支持、配合业主委员会及社区居委会工作······- 62 - 第六章初期治理措施··················- 63 - 第七章物业维修养护打算和措施··············- 74 - 第八章创新措施····················- 77 - 第九章企业经济效益··················- 79 - 项目实施人员（要紧从业人员及其技术资格）一览表·····- 97 - 服务承诺书·······················- 100 -

报价部分

1.1投标函:

投标函

致：**业主委员会、**建设项目治理咨询有限公司：

依照贵方为**小区物业治理服务项目的招标公告（项目编号:***************），签字代表*** 经正式授权并代表投标人提交投标文件（开标一览表、保证金证明）一式两份，部分正副本；投标文件（商务部分、价格部分、技术部分）正本一份，副本四份。

据此函，签字代表宣布同意如下：

1、投标人已详细审查全部“招标文件”，包括修改文件（如有的话）

以及全部参考资料和有关附件，差不多了解我方关于招标文件、采

购过程、采购结果有依法进行询问、质疑、投诉的权利及相关渠道

和要求。

2、投标人再投标之前差不多与贵方进行了充分的沟通，完全理解并同

意招标文件的各项规定和要求，对招标文件的合理性、合法性不在

有异议。

3、本投标有效期自开标日起 180 天。

4、如中标，本投标文件至本合同履行完毕均保持有效，本投标人讲按

“招标文件”及政府采购法律、法规的规定履行合同责任和义务。

5、投标人同意按照贵方要求提供与投标有关的一切数据或资料。

6、与本投标有关的一切正式往来信函请寄：

地址：邮编：电话：

传真：投标人代表姓名职务

投标人名称：鑫乐物业

开户银行： **银行账号： 7031*******

投标人鑫乐物业

法定代表人或托付代理人签字

2017 年 11 月 28 日

1.2投标报价明细表：

投标报价明细表

注：1、表中位置不够能够另附页。

2、投标人报价应充分考虑设计方案有可能反复调整。

3、投标费用应包括现状交通调查费用、日常办公费用、前期调研考

察费、专家咨询费、编制费、评审费用、汇报成果制作费、实施所需的人工费、服务费、购买及制作标书费、税费及其他一切费用。假如投标人在中标并亲属合同后，项目实施过程中在本次招标范围出现任何遗漏，均由中标人负责，采购人将不在支付任何费用。

4、请投标人进行详细的投标报价分析。

投标人（公章）：

法定代表人或托付代理人签

字：

日期： 2017年11 月 28

日

1.3针对报价需要讲明的其他文件和讲明

关于此次投标报价计算方式讲明

二、投标报价明细表

1、住宅类

（1）多层住宅物业服务投标报价表