银行表扬通讯稿

银行表扬通讯稿

【篇一：银行服务通讯稿(共10篇)】

篇一：银行稿件无声的赞美

无声的赞美

2014年10月10日下午，南新路支行来了一位特殊的客户--陈先生。陈先生是一位聋哑人，经过与他简单的纸上交流，得知他是来我行

办理网上银行业务的。

身为大堂经理的我帮助陈先生打印了网银的简单流程，并附言如有

不懂可以前来网点咨询，他高兴的伸出大拇指对我表示了赞许。哪

知出门后他的钱包又落在网点，因为交流的不便我发短信告知了陈

先生前来网点认领钱包，在陈先生回来认领钱包与我握手的时候，

强有力地手劲使我感受到的是他对我们昆仑银行感激与信任。

作为昆仑银行的一名员工，最大的鼓励莫过于来自客户的认可。虽

然这是一件小事，但却成为了我前行路上的一种动力，以客户为中心，为客户提供最优质的服务，是每个昆仑人的责任。

篇二：银行户外宣传活动通讯稿

寒风里，那一团火热

——记xx银行xx支行3月24日户外宣传活动

3月24日，xx银行xx支行的伙伴们，在行长xxx的带领下，在呼

啸的寒风里，进行了一场户外宣传活动，取得了令人满意的效果。

3月24日上午10点，xx支行的4名伙伴，在行长和理财经理的带

领下，来到了人民东路与xx街的交汇口，进行本次的户外宣传活动。春日的xx，虽然见到了阳光，但前一天的降温，却带来了呼啸的寒风。然而，寒风虽冷，吹不散xx团队心中的火热；寒风虽劲，吹不

灭xx团队心中的激情！寒风中，大家在行长和理财经理的带领下，

分工合作：有人去周边商铺进行派单宣传，有人固守摊位等候客户，还有人主动出击，寻求宣传的目标！

分工不同，目标却是一致；方式不同，效果一样明显。经过长达两

个多小时的宣传，相当数量的客户都对我行最新的理财产品和打折

购卡的活动，表示了相当大的兴趣，并主动留下电话号码，希望可

以有最新的消息通知他们。

本次户外宣传取得令人满意的效果，不是偶然的，而是全体xx团队共同努力地效果。宣传前，行长和理财经理亲自前往宣传场地查看，测算不同时间段该路段的人流量和人群分层；宣传中，xx团队分工

合作，针对不同的目标客户，采用了不同的宣传方法。正式这种科

学规划，理性设计，才保证了我们的宣传，能以最小的投入，取得

最优异的成果！而我们xx团队，也会凭着我们的努力，让xx支行

越走越好！

篇三：魅力三月社区宣传活动通讯稿

走进社区系列活动——初春三月，魅力女性

初春三月，迎来了“三八”国际妇女节。为积极响应银行业协会“下乡

普及金融知识”的号召，进一步推进我行社区银行建设步伐，藉此佳节，我们敬和支行也积极组织开展走进社区宣传活动。

得知敬和村将在3月5日举办一场免费妇检的活动，藉此良机，在

与村干部沟通后，我们也于妇检活动的同时举办以宣传融

和“初春三月，魅力女性”一系列优惠活动为主题的宣传活动。在现

场设置宣传摊位，派发宣传册子，向女性们传递我行业务信息，如

卡贷宝、存款利率全面上浮10%，开银行卡免手续费、工本费以及

首年年费，特别是针对三月节日而推出的一系列优惠活动。

以此活动为契机，大力宣传基础银行金融知识和融和金融服务品牌

形象，贯彻创新服务理念。日后，我们还将积极举办理财沙龙，多

样化的社区宣传活动，通过不同的渠道提升我行服务的认知度。

（敬和支行陈淑娴）

篇四：营业部通讯稿

柜员应具备的素质

银行是金融服务行业，是实现经营目标的有效途径，服务水平的高

低是决定经营成败的关键。作为银行窗口的柜台人员，其素质的高

低也是衡量银行服务水平的重要尺度。

首先，柜员应具备较强的业务能力。全面的业务知识以及熟练的业

务技能可以有效缩短客户排队等候时间，提高服务效率和服务质量，是赢得客户好评最有说服力的素质。

其次，柜员应具备较强的服务能力。热情、周到的服务可以拉近与

客户之间的距离，即便在客户的要求得不到满足而将迁怒于我们时，如果能保持微笑、耐心解释，客户也会慢慢平和下来，也能试着理

解我们。

第三，柜员应具备较强的营销能力。柜员提供优质服务的最终目的

就是为了培养客户群，创造良好效益。并且柜台与客户直接面对面

的接触，有很多的营销机会，只要敢于开口，就都有机会能成功营

销出各种产品。并且，为客户推介适合其的金融产品或理财产品也

是对客户负责为客户提供贴心服务的一方面。

第四，柜员应具备一定的风险把控能力。柜员面对形形色色的客户

与业务，应当具备一定的风险识别能力与案防风控意识，在审核客

户填单与身份时应当仔细严谨。对于行内的规章制度和正常应当自

觉遵守、严格执行，以防止一切操作上的违规行为和差错。

最后，柜员还应具备高超的应变能力。一线柜员每天面对不同的客户，随时有可能面临“突发事件”的挑战，如果有较强的应变能力和

心理素质，在突发事件面前沉着冷静，从容自然，保持原有的服务

礼仪就能很好的处理，进而大事化小，小事化了。

以上是我对柜员应具备素质的一些观点，也是我临柜以来有所欠缺

的地方，在日后的工作中，我会时时提醒自己努力培养这些素质与

能力，做一名高素质的员工。

营业部

徐琛涵

篇五：银行服务文化主题稿件

客户至上竭诚服务

你曾有过这样的感觉么？走在一条狭窄的街道中，道路两旁是林立

的摩天大楼，身处其中你如同置身于峡谷中，抬头望去也仅能看见

一线天。由于周围建筑的间距非常小，行走在其中会让你产生一种

喘不过气来的压抑感，似乎这里的每一座建筑都想利用这有限的位

置来争取更大的空间。你熟悉这种感觉么？其实，在市场经济条件下，这就是竞争的气氛。在现代化银行间激烈的市场竞争下，如何

在竞争中处于优势，赢得这场博弈的胜利，是我们所有银行从业者

最关注的问题。我们信奉“客户至上、竭诚服务”，但是究竟提供怎

样的服务，才能从最佳角度把握好客户的心理期望，满足客户的心

理需求。其实如果我们换位思考一下，假如我们自己就是一名客户，从相反角度来考虑我们的客户究竟需要怎样的服务呢? 现代化商业

银行需要标准化的服务，这是对所有银行服务的最基础最本质的要求，是优质文明服务的核心与关键。

比如，作为一名普通客户，无论你要办理什么业务，当你走进一家

银行的营业大厅时，如果你首先看到的是，宽敞明亮的营业环境，

整齐美观的陈设布置，迎接你的或许是一位温柔端庄，又或是一位

精干挺拔的大堂经理。作为客户，你的第一直觉判断是，这里很正规，我很信任这里。同样，如果你走进的是一个凌乱不堪的营业大