区域急救及医院急诊信息系统解决方案
建立医院急诊应急事件处理的信息技术支持系统
识别方法与流程
实时监测
01
通过医院信息系统实时监测患者就诊情况，发现异常数据及时
报警。
初步判断
02
根据报警信息，医护人员初步判断事件性质、紧急程度及影响
范围。
上报与确认
03
将初步判断结果上报至医院应急管理部门，进行进一步确认和
评估。
关键信息提取
患者信息
提取患者的姓名、性别、年龄、 病史等关键信息，为后续处置提 供依据。
PART 05
系统实施与运维管理
实施计划与步骤
调研与需求分析
深入了解医院急诊应急事件处理流程 ，明确信息技术支持系统的需求和目 标。
系统设计与开发
根据需求分析结果，设计系统架构、 功能模块和数据库结构，并进行系统 开发和测试。
系统培训与推广
对医院急诊工作人员进行系统操作培 训，提高他们对系统的熟悉度和使用 效率。
，并进行整理和分类。
02 03
数据分析与挖掘
通过对收集到的数据进行分析和挖掘，医院可以发现急诊科室的运行规 律、患者救治的成功率等关键信息，为优化急诊管理和提高救治质量提 供依据。
数据可视化展示
系统支持数据可视化展示功能，可以将分析结果以图表、图像等形式展 示出来，方便医院管理者和医护人员直观了解急诊科室的运行情况和救 治效果。
网络与通信层
构建稳定可靠的网络和通信系统，确保数据 的实时传输和系统的稳定运行。
与传统处理方式的对比
响应速度
信息技术支持系统能够实现数据的实时采集和传 输，大大缩短了应急响应的时间。
决策科学性
基于大数据和人工智能技术的数据分析结果，为 决策者提供更加科学、全面的决策依据。
ABCD
数据准确性
急诊急救一体化建设实施方案范文
急诊急救一体化建设实施方案范文急诊和急救是医院的重要组成部分，同时也是医疗工作中的重点和难点。
为了提高医院急诊急救服务的水平，满足患者及时、准确、有效的需求，需要对急诊急救一体化进行全面建设和实施。
•提高急诊医疗服务的水平和效率•提升急救医疗设施和设备的性能•加强急诊急救人员的培训和技能急诊医疗服务建设•新建急诊医疗服务中心，增加急诊科室数量及面积•更新医疗设备，引进先进的医疗设备及技术•建立急诊医疗信息系统，实现患者信息的快速录入和查询•增加急诊医疗人员，提高服务人员的素质和数量急救医疗设施建设•完善急救车辆调度系统，提高急救车辆的响应速度•更新急救设备，引进先进的急救设备及器械•建立急救医疗信息管理系统，实现急救信息的快速传输和共享•增加急救人员，提高急救人员的素质和数量急诊急救人员培训•建立急诊医疗技能培训中心，培训急诊医疗人员的应急处理能力•定期开展急救技能培训，提高急救人员的急救水平和能力•指定专业机构进行实战演练，提高急诊急救人员的实战经验和协作能力实施计划•急诊医疗服务建设：计划在下半年开始建设，预计工期为18个月•急救医疗设施建设：计划在年底前完成更新，保障设备齐全•急诊急救人员培训：计划每季度开展一次大规模培训和实战演练以上是急诊急救一体化建设实施方案范文，具体实施过程中还需根据实际情况进行调整和改进。
特殊应用场合场合一：突发公共卫生事件突发公共卫生事件发生时，急诊急救一体化体系面临的压力比平时会增加很多，因此需要在实施方案中增加以下条款：•在急诊医疗服务建设中，增加空气净化器等对抗传染病的设备，确保医护人员和患者的安全•在急救医疗设施建设中，增加防护口罩、面屏等器械，提高急救人员的安全保障•急诊医疗信息系统要做好疫情报备和隔离管理，及时传输患者信息及处理结果•急诊急救人员要做好防疫知识培训，提高应急处理能力相关问题及解决办法：•问题：面对新型疫情处理不当，医疗机构及人员面临舆论风险•解决办法：应加强医疗机构的宣传和舆论引导，及时回应公众关切和问题场合二：突发伤患数量过多在突发事件中，急诊急救一体化系统往往面临大量伤患的情况，为此需要在实施方案中增加以下条款：•急诊医疗服务中心应制定伤患应收和分类定位的处理流程，及时分诊、转诊、疏散•急救医疗设施应做好扩容和备份，预留足够的急救抢救设备及物资•急诊急救人员要加强抢救救治能力，提高危重病人分级处理能力相关问题及解决办法：•问题：多伤患情况下，医院资源无法有效利用，引起医患矛盾和队伍疲劳•解决办法：应在预案中加入医患沟通和资源协调机制，合理分配资源，避免人员疲劳问题的发生注意事项•实现建设的过程可能涉及多个部门，需要有明确的责任划分和协调机制•建设时间可能会较长，需要有充足的预算和物资保障•需要对急诊急救人员进行全面的培训和实战演练，确保实施方案能够有效运作以上是本实施方案在实际操作过程中，可能会遇到的相关问题及注意事项。
区域急救及医院急诊信息系统解决方案
区域急救及医院急诊信息系统解决方案区域急救及医院急诊信息系统是一种集成化的解决方案，旨在实现急救服务的快速响应和高效运行。
该系统整合了急救资源、医院信息和人员管理等功能，以提供综合性的服务。
以下是区域急救及医院急诊信息系统的解决方案的一些建议和特点。
一、系统架构和功能模块设计1.急救资源管理模块：该模块用于管理急救车辆、急救设备、急救人员等资源。
通过实时监控和统计分析，可以合理调度急救资源，提高急救效率。
2.突发事件接警模块：该模块用于接收和处理突发事件的求助信息。
通过与公安机关、交通管理部门的接口对接，可以及时了解事件的情况并派遣急救车辆前往现场。
3.智能导航模块：该模块利用智能导航技术和地理信息系统，为急救车辆提供最优的行驶路线和路径规划，缩短救援时间。
4.医院急诊部门管理模块：该模块用于管理医院急诊部门的人员、设备和病人信息。
可以通过该模块实现病人的登记、分诊和就诊流程的自动化，提高医院急诊效率。
5.医院与急救车辆信息交互模块：该模块用于实现医院与急救车辆的信息交互，包括病人信息的传递、就诊安排的通知和反馈等。
通过该模块可以实现医院与急救车辆之间的实时协同工作。
二、系统特点和技术支持1.实时性：系统需要具备实时监控和信息交互的能力，以确保急救服务的快速响应和实时协同工作。
2.可扩展性：系统需要具备可扩展的架构和模块设计，以适应不同地区和医院的需求。
3.数据安全性：系统需要具备高度保密和数据安全的能力，以确保病人隐私信息和敏感数据的保护。
4.技术支持：系统需要提供相应的技术支持和维护服务，以确保系统的稳定运行和及时更新。
5.系统集成：系统需要与其他相关系统进行集成，比如与交通管理部门的交通信息系统、医院信息系统等。
6.移动端支持：系统需要具备移动端支持，包括手机APP和移动终端的使用，以方便急救人员和医院人员的实时交流和信息传递。
三、系统实施和推广1.需求调研：在实施系统之前，需要进行需求调研，了解不同地区和医院的具体需求和特点。
区域急救及医院急诊信息系统解决方案
不同地区间存在差距，导致系统建设水平参差不 齐。
信息交互不畅
各医疗机构间信息交互仍存在壁垒，阻碍数据共 享与业务协同。
未来发展的趋势与展望
技术创新驱动
借助新兴技术手段，不断完善系统功能和 提升服务质量。
聚焦人工智能应用
拓展人工智能在急诊急救领域的应用，提 高诊断和治疗水平。
全面互联互通
救治流程自动化
通过救治流程自动化，减少救治时间和错误，提 高救治效率和成功率。
数据安全与隐私保护
数据加密
采用加密技术，确保数据存储和传输的安全性和保密性，防止数 据泄露和篡改。
隐私保护
建立隐私保护制度和技术措施，保护患者个人隐私信息，防止信 息泄露和滥用。
数据备份与恢复
定期备份数据并制定相应的恢复计划，确保数据安全可靠并可迅 速恢复。
合理规划急救资源分布和配置，提 高资源利用效率。
促进产业发展
带动相关产业的发展，如医疗设备 、医疗软件等，推动医疗信息化进 程。
05
系统实施与保障措施
系统实施流程与计划
需求调研
系统设计
首先需要进行深入的需求调研，了解客户对 系统的具体需求和期望，为系统设计提供基 础数据。
根据需求调研结果，进行系统设计，包括系 统架构、功能模块、界面设计等。
资源规划
根据区域内的急救需求，合理规划急救中心、医院等资源的分布 和配置。
监督考核
通过信息化手段对急救中心和医院进行考核评价，提高急救服务 质量和效率。
效果分析与评价
提高急救效率
通过信息化手段，缩短患者等待时 间，提高急救出车速度和准确性。
提升服务质量
为患者提供更加便捷、高效、优质 的急救服务。
医院信息系统（HIS）应急预案
医院信息系统（HIS）应急预案第一篇：医院信息系统(HIS)应急预案现代化医院的发展越来越离不开医院信息系统(简称HIS)。
为了确保HIS的连续稳定运行，应建立故障的及时发现、快速诊断、逐级上报、协同恢复、善后总结的全方位的应急体系，即HIS应急预案［1，2］。
在制定预案时，我们参照了《中华人民共和国计算机信息网络系统安全保护条例》和《计算机信息网络系统安全保护等级划分准则》等有关规定。
应急预案的制定建立指挥协调组：成立HIS应急预案指挥协调组，由主管院长总负责，业务院长、行政机关的科员和各相应职能部门的科主任组成。
其主要职责是负责HIS的安全领导，负责制定系统安全规章制度，检查督促安全责任制和各项措施的落实情况，制定信息系统故障及应急预案并指挥实施演练。
成立技术保障组：由软件开发公司的工程师和本院的计算机网络中心人员组成。
其主要职责是负责保证信息系统的稳定运行，日常管理维护，信息网络风险评估，系统安全技术保障预案的制定并协助指挥协调组定期实行演练，及时总结和汇报信息系统运行中的安全稳定状况和改进意见，负责系统应用人员安全操作技术培训。
确定应急预案的使用等级：根据系统故障在网络运行中发生的对业务范围的影响，持续的时间，划分故障的等级，我们把整个服务器系统挡掉了，网络完全瘫痪，所有的前台业务不能通过计算机完成，并把10分钟内不能恢复的情况作为最严重的等级，也就是立即启动预案的等级，而把网络上的路由器、交换机等局部故障作为次要等级，可参照本预案执行。
应急预案的重点保障对象：根据故障发生时对业务影响的程度，把下列部门列为重点对象，如急诊挂号、门诊挂号、收费、药房、住院登记、住院结算、护士工作站、医师工作站。
建立故障应急预警系统：业务部门发现计算机故障应在第一时间向计算机值班人员和本部门科主任汇报，由计算机技术人员迅速排检原因。
若预计在10分钟不能排除故障时，应立即向应急指挥协调组汇报，下达应急预案的启动命令，同时向院长汇报情况。
医院急诊信息系统整体解决方案
·医院管理·
医院急诊信息系统整体解决方案
杨嗣斌 浙江大学医学院附属第一医院信息中心 （ 浙江杭州 ３ １ ０ ０ ０ ３ ）
收稿日期：２ ０ １ ７－ ０ ５－ １ ５
准确判断患者病情，合理利用有限的医疗资源，针对不同分 级的患者施以及时、有效地救治。建设一套好的急诊信息系 统，有效提高医疗效率，将急诊人员从繁重的记录操作中解 １ ］ 。 脱出来，把更多的精力放在救治患者本身 ［ 要以企业级网络版杀毒软件为主，通过 Ｓ ｅ ｒ ｖ ｅ ｒ 端来安装软件 客户端。它拥有杀毒引擎升级功能与病毒自定义防范功能， 可以实现医院网络系统的联网升级，避免了单独操作的烦琐 Ｉ Ｓ系统来为医院构建局域网络，全 过程。所以，可以基于 Ｈ Ｉ Ｓ 系统具有单台 ／ 多台 方位整体控制医院网络系统。目前的 Ｈ ｇ ｅ ｎ ｔ 远程唤醒能力、 Ａ ｇ ｅ ｎ ｔ ／ Ｓ ｅ ｒ ｖ ｅ ｒ 通信管 服务器管理能力， Ａ 理能力、广域网管理能力、数据统计能力以及远程管理及病 Ｉ Ｌ Ｌ安全胄甲就是目前比较强 毒自定义、报告能力。例如，Ｋ 大Ｈ Ｉ Ｓ 系统，它在资源占用率方面偏低且客户端管理过程简 易，病毒库更新方面也相对较为完善，目前正在被国内大部 分医院所应用。 ３ ４ 构建硬件控制策略 当前医院的 Ｈ Ｉ Ｓ 系统主要遵循开放性、灵活性原则，但 开放性也为系统带来了安全性下降的同期副作用。但如果医 院Ｈ Ｉ Ｓ 采用完全封闭网络系统，其应用范围则会受到极大限 制。所以，在面对这一矛盾选择网络结构时，必须考虑改造 医院的硬件控制环节。可以考虑将医院网络系统中的光盘驱 动器部分拆除，同时利用网络管理软件来封锁 Ｕ Ｓ Ｂ接口，尽 可能减少来自于外界的网络感染病毒可能性。换言之，医院 应该设置一套硬件控制系统，有效筛选和阻断外界网络内容， 进而提高系统安全度，具体的外界网络资源局域网接入则交 由专门的技术管理员来负责操作管理。 未来的医院网络系统一定要构建符合于自身发展状况及 资源状况的 Ｈ Ｉ Ｓ 系统，实现医院局域网与外界广域网的健康 联结，构筑多子网络系统互联的分布式系统，发挥现代智能 化技术在医院病毒防范工作的有效性。 ［ 参考文献］
区域急救医院急诊信息系统解决方案
区域急救医院急诊信息系统解决方案1.系统组成部分：a.急诊预检分诊系统：用于初步评估患者病情的严重性和紧急性，并为其分配适当的急救资源。
b.患者登记和电子病历系统：用于患者的个人信息和病历记录的管理和存储。
c.医生工作站：提供医生访问患者信息、制定治疗计划和处方，并与其他系统进行数据交换的功能。
d.护士工作站：用于护士记录患者病情、执行医嘱和监控患者的健康状况。
e.药房管理系统：管理药品库存、药品配送和处方药品的发放。
2.功能模块：a.急诊预检分诊功能：通过患者的症状、生命体征和病史进行初步评估，并根据严重性和紧急性将患者分发到不同的治疗区域。
b.患者登记和电子病历管理功能：管理和保存患者的个人信息和病历记录，并确保数据的安全性和隐私性。
c.医生工作站功能：允许医生访问患者信息、诊断和处方，并与其他系统进行数据交换，如实验室系统、放射科系统等。
d.护士工作站功能：帮助护士记录患者的生命体征、执行医嘱和监控患者的健康状况。
e.药房管理功能：管理药品库存、药品配送和处方药品的发放，确保患者能够及时获得所需的药物和治疗。
3.系统实施步骤：a.系统需求分析：与急救医院的各个部门合作，确定系统的需求和功能，制定详细的实施计划。
b.系统开发和测试：根据需求分析中确定的功能，开发相应的软件模块，并进行测试和质量保证。
c.系统部署和培训：在急救医院中安装和配置系统，培训相关人员使用系统的各个功能模块。
d.系统运行和维护：监控系统的运行状态，定期进行维护和更新，确保系统的稳定和可靠性。
4.系统使用步骤：a.患者登记和预检分诊：患者到达急诊部门后，在接待处进行登记，然后根据病情等级进行初步的预检分诊。
b.医生访问和诊断：患者被分配到适当的治疗区域后，医生访问患者，并进行症状评估、体格检查和诊断。
c.医嘱和处方：医生根据诊断结果制定治疗计划和药物处方，并将其输入到系统中。
d.护士执行医嘱和监控：护士根据医嘱执行相应的治疗措施，并记录患者的生命体征和治疗结果。
急诊急救体系建设实施方案
急诊急救体系建设实施方案一、前言。
大家都知道急诊急救就像一场和死神抢人的战斗。
咱们要是没有个厉害的急诊急救体系，那可就糟了。
所以呢，咱们得好好搞个建设实施方案，让这个体系强大起来。
二、目标。
1. 快速响应。
咱们得像超级英雄一样，一接到求救信号就立马出发。
不管是白天还是黑夜，不管是晴天还是暴雨，只要有人需要急救，咱们的急救人员就得在最短的时间内赶到现场。
目标就是把响应时间缩短到[X]分钟以内，在城市中心区域更要像闪电侠一样，[更短的X]分钟就得到达。
2. 高效救治。
到了现场或者病人到了急诊室，可不能手忙脚乱的。
要像一个配合默契的篮球队一样，医生、护士、辅助人员都知道自己该干啥。
要提高救治的成功率，让那些在生死边缘的病人有更大的机会活下来，把死亡率降低[X]%，伤残率也降低[X]%。
3. 无缝衔接。
这就好比接力赛，从急救现场到医院的急诊室，再到手术室或者病房，每个环节都要衔接得紧紧的。
不能让病人在转运过程中或者科室交接的时候被耽搁，就像接力棒不能掉地上一样。
三、具体措施。
（一）人员队伍建设。
1. 急救人员招募。
咱们得找那些既有爱心又有本事的人来当急救人员。
就像选超级战士一样，要有专业的医疗知识，还要有强壮的身体和冷静的头脑。
可以到各大医学院校去招募刚毕业的热血青年，他们充满活力，学习能力强。
同时，也欢迎那些有经验的医护人员加入咱们的急诊急救大家庭。
2. 培训与提升。
急救人员不能是“半吊子”。
要给他们安排超级严格又超级实用的培训。
就像给武林高手传授秘籍一样，从基础的急救技能，像心肺复苏、止血包扎，到复杂的紧急病症处理，都得让他们熟练掌握。
定期还得搞搞“武林大会”，也就是技能考核，让他们不断提升自己的能力。
而且，要送他们到国内外先进的急救机构去学习，把人家的好经验带回来。
（二）设备设施完善。
1. 急救车装备升级。
咱们的急救车得像个移动的“医疗城堡”。
除了基本的担架、氧气设备，还得配上先进的监测仪器，像能实时监测病人心跳、血压、血氧等情况的设备。
智慧医疗区域急救及医院急诊信息系统方案
信息“绿色通道”是患者“绿色通道”的基础，面向急诊诊断学的电子病历，支 撑人流、物流、信息流高速运转。
院内急诊服务能力提升-患者安全/闭环管理
从电子化、自动化到精细化，提升急诊科管理水平，提升各级医院应急救援服务 能力。
• 电子化 电子医嘱、电子申请单和报告、电子化的病程记录书写• 自动化数据驱动的规范化预检分诊、 数据驱动的自动化抢救监护• 精细化基于物联网的急诊流程管理、 临床数据实时处理和预警、急 诊流量预测
急危重症全闭环救治体系
•••
医疗机构信息壁垒（法律担忧、信息安全担忧） 医疗信息交换技术（标准化、互联互通、互操作） 急危重症对数据处理的实时性要求（大数据、流式处理）
现实
构建基于医疗大数据的区域急救系统
区域急救信息平台-数据整合
急危重症临床数据中心技术， 通过标准化的急危重症电子病历数据模型， 整合来自家庭监护、社区保健、院前急救、院内急诊、ICU和手术期间的海量临床数据。
急诊临床信息系统- 整体规划、分步实施
院前
急诊临床信息系统/精细化/全流程质控管理院内/分诊 院内/接诊 抢救/护理/住院
米健急诊医学临床信息系统建设理念
2017-5-4
米健急诊/电子 病历
急诊 分诊
医护 一体化
CPOE EMR
急诊 抢救
急诊 质控
EICU临床门户
现有CPOE EMR
预检分诊-快速、准确分诊是急诊有序工作的关键
建设成果展示
北京大学人民医院2017-5-4
301医院苏州大学附属第一医院
沈阳军总
2017-5-4
解放军301医院
2017-5-4
院前急救系统
：卒’咱 λ－
ቤተ መጻሕፍቲ ባይዱ：割30t2
院前急救信息化系统建设方案
院前急救信息化系统建设方案目录1、项目建设背景 (3)2、项目建设原则 (3)3、项目建设目标 (4)4、项目建设清单 (6)5、项目建设内容 (6)5.1院前急救平台软件 (6)5.2急救中心管理系统软件 (7)5.3数据统计分析系统软件 (8)5.4 CTI子系统软件 (8)5.5数字录音子系统软件 (9)5.6大屏显示子系统软件 (9)5.7调度坐席子系统软件 (9)5.8 GIS子系统软件 (10)5.9移动工作站软件 (11)5.10急诊医生APP（浙政钉APP集成） (12)5.10.1患者基本信息 (12)5.10.2生命体征/心电图查看 (12)5.10.3音视频会话功能 (12)5.10.4危重症绿色通道 (12)5.11移动端管理 (12)5.12接口 (14)5.12.1医院信息平台接口 (14)5.12.2柯桥区全民健康信息平台接口 (14)5.12.3 110联动子系统接口软件接口 (14)5.12.4与浙江省院前急救120云平台“浙里办”接口 (14)5.12.5与公共卫生应急指挥系统接口 (15)5.12.6与大数据中心接口 (15)1、项目建设背景为加快推进各级医疗机构数字化转型工作，开展智慧医院建设，提升便民服务能力，配合完成《浙江省数字化改革总体方案》中建设要求，同时贯彻十四五“加快数字化发展建设数字中国”，高标准创建人民满意的数字政府实现院前接诊、检查、转运、院内为一体的急诊急救协同服务。
本项目建设以危急重症为重点，创新急诊急救服务，组建城市区域院前协同救治网络。
强调院前医疗急救机构与各中心形成网络，实现患者信息院前院内共享；通过车联网，实时监控急救车辆运行状态，形成区域统一管理和调派，构建快速、高效、全覆盖的急危重症医疗救治体系。
通过数字化转型，对突发公共卫生事件管理融合赋能，通过市、区两级平台紧密对接所有提供急救服务的区内二级医院及市属三级医院，推进急诊急救信息“院前-院内”互联互通和无缝联动，加强院前急救业务中远程医疗协作网络建设。
区域急救及医院急诊信息系统建设方案-2024鲜版
预期成果展示和评估指标
• 系统支持多平台访问，方便医护人员随时随地进行工 作。
2024/3/27
27
预期成果展示和评估指标
系统响应时间
从接收到急救信息到派出救护车的时间不超过3分 钟。
数据准确性
系统处理的数据准确率达到99%以上。
用户满意度
用户对系统的满意度达到90%以上。
2024/3/27
提高用户满意度。
2024/3/27
18
05
系统安全性保障策略
2024/3/27
19
数据安全防护措施
数据加密
采用国际标准的加密算法，对传输和 存储的数据进行加密处理，确保数据 在传输和存储过程中的安全性。
数据备份与恢复
定期对重要数据进行备份，并制定详 细的数据恢复计划，确保在数据丢失 或损坏时能够及时恢复。
在偏远地区或5G网络覆盖 不足的区域，利用卫星通 信保障数据传输。
部署策略
结合实际情况，选择合适 的通信基站和卫星地面站 ，确保网络覆盖和信号质 量。
12
数据采集、传输和处理技术
数据采集技术
通过可穿戴设备、移动医 疗设备等，实时采集患者 的生理参数、病情信息等 。
2024/3/27
数据传输技术
利用上述通信技术，将采 集到的数据实时传输至医 院急诊信息系统。
9
数据流程、存储和处理机制
2024/3/27
数据流程
从急救呼叫受理开始，患者的信息将依次流经呼叫受理、患者信息管理、急救资源管理、 急救指挥调度、医院急诊接诊等模块，最终到达数据统计与分析模块进行汇总和分析。
数据存储
采用分布式数据库集群，实现数据的高可用性和可扩展性。同时，对数据进行加密处理， 确保数据的安全性。
区域急救及医院急诊信息系统解决方案
电子病历标准化
采用统一的电子病历格式和标准 ，确保不同系统之间的数据兼容
性和可读性。
远程医疗支持
通过视频通话、远程会诊等技术 ，为医生提供远程诊断和治疗支
持，提高救治效率。
数据共享与协作
实现电子病历在不同医疗机构之 间的共享和协作，方便医生对患
者的全程管理和治疗。
高性能数据存储和快速检索设计
1 2
人工智能和机器学习在系统中的应用
智能诊断与辅助决策
01
利用人工智能和机器学习技术，对患者的病历、影像等数据进
行深度分析，为医生提供智能诊断和辅助决策支持。
预测性医疗
02
通过分析历史数据和患者信息，预测患者病情发展趋势，提前
采
结合基因测序、蛋白质组学等前沿技术，为患者提供个性化的
区域急救及医院急诊信息系 统解决方案
汇报人： 2023-12-15
目录
• 引言 • 区域急救系统概述 • 医院急诊信息系统概述 • 系统解决方案设计 • 系统实现的技术手段 • 系统应用效益分析 • 结论与展望
01
引言
背景介绍
区域急救医疗服务的重要性
区域急救医疗服务是保障人民健康、提高医疗服务质量的重要环 节。
06
系统应用效益分析
提高急救效率与医疗服务质量
快速响应与决策
通过实时数据传输和信息整合，急救人员能够迅速了解患 者情况，做出准确的诊断和治疗方案，提高急救效率和成 功率。
优化资源配置
信息系统能够实时监控各医疗机构资源使用情况，合理调 配医疗资源，确保患者得到及时、有效的医疗服务。
提高医疗服务质量
系统应能够快速、准确地录入 、查询、更新患者的基本信息 和病情信息。
医院医院信息系统应急方案
ⅩⅩ医院医院信息系统应急方案随着我院信息系统的建设规模逐步扩大，医院重要业务系统都将实施数字化管理模式，随着业务系统对信息系统的依赖性逐步增强，保证医院信息系统的安全正常的运行成为医院信息管理的重要任务，为了及时有效地应对医院信息系统突发事件的发生，维持医院正常的工作秩序，特制订ⅩⅩ总医院信息系统应急方案，请相关各部门遵照执行。
1. ⅩⅩ总医院信息系统应急小组组成2. 信息系统应急流程3. 应急系统故障处理及恢复说明主数据库服务器集群（双机热备或Oracle RAC ）互为备份的J2EE 服务器集群利用信息中心原有服务器搭建容灾服务器（Oracle Dataguard ）IBM x3850门诊桌面应急系统为了保障ⅩⅩ总医院信息系统正常运行，按照上述示意图，我们搭建了多级别应对不同故障的应急容灾系统，应急容灾系统分为数据库服务器集群备份✧磁盘存储冗余备份✧应用服务冗余备份✧容灾服务器备份中心✧门诊应急服务器备份✧门诊桌面应急系统各个系统，在不同的故障发生时，将起到不同的作用，一下就各种情况逐一说明三级故障应对方式数据库服务器集群备份数据库服务器集群是指的是利用两台IBM数据库服务器3850（以下建成DBServerA和DBServerB）和Oracle的RAC或Windows集群技术搭建的双机集群服务。
在DBServerA或DBServerB某一台并且仅一台主数据库服务器出现硬件故障、Widnows崩溃、蓝屏、Oracle不能正常服务的时候，另外一台主机能够主动启动并接管所有服务。
处理方法：A.逻辑备份全部数据库B.关闭应用服务器C.关闭故障服务器D.重启应用服务器E.修理故障服务器F.夜间重启修复的故障服务器G.重启应用服务器H.故障恢复如果两台服务器均不能正常使用，则处理方法：A.关闭应用服务器B.关闭两台故障服务器C.重启磁盘阵列D.重启DBServerAE.重启DBServerBF.等待5分钟进行数据库同步G.进行连接尝试H.如果连接成功，重启应用服务器I.如果连接不成功或重启失败，启用门诊应急服务器或门诊桌面应急系统磁盘存储冗余备份服务器构架中的磁盘阵列，其磁盘、控制器、交换机，均使用了冗余备份，在出现了一块且仅一块磁盘或一个仅一个控制器或一个仅一个交换机出现故障的时候，应用不会产生影响，其恢复处理方法：A.联系厂家获取配件B.确定夜间停止服务进行恢复时间C.进行数据库全备份D.停止应用服务器应用程序E.关闭数据库服务器DBServerA、DBServerBF.关闭磁盘阵列、光纤交换机G.更换故障设备H.重启磁盘阵列、光纤交换机I.重启数据库服务器DBServerA、DBServerBJ.重启应用法服务器K.恢复正常L.如果不能正常恢复或意外，启用门诊应急服务器或门诊桌面应急系统应用服务冗余备份应用服务冗余，是指在两台应用服务器上，存在两台可用的负载均衡应用服务器，分别是应用服务器AppServer1上，存在1个HttpServer（IP：10.10.1.101）；存在两个应用服务程序CE00、CE01，在CE00或CE01其中任何一个出现故障情况下，均不会影响业务服务。
2024版区域急救及医院急诊信息系统解决方案
01引言Chapter目的和背景目的背景01020304构建统一的信息平台加强数据分析和应用优化急救流程提升信息安全保障能力解决方案概述02区域急救信息系统Chapter系统架构与功能分布式系统架构支持大规模并发处理，确保系统稳定性和可扩展性。
实时数据采集与传输通过救护车、手持设备等终端实时采集患者、病情、位置等信息，并传输至调度中心。
多部门协同合作实现急救中心、医院、交警等多部门间的信息共享与协同工作，提高救援效率。
智能调度算法实时路况分析资源动态调配030201急救资源调度与优化急救现场信息采集与传多样化数据采集01实时数据传输02数据加密与安全存储03急救指挥与决策支持可视化指挥平台提供直观的地图界面和丰富的数据分析工具，协助指挥人员快速做出决策。
专家远程会诊支持远程视频会诊功能，让专家实时参与急救过程，提供专业指导和建议。
历史数据分析与挖掘通过对历史数据的分析和挖掘，发现救援过程中的问题和改进空间，为未来的救援工作提供优化建议。
03医院急诊信息系统Chapter系统架构与功能01通过智能分诊算法，根据患者主诉、症状等信息自动分配科室和医生。
020304支持多种接诊方式，如自助挂号、手机APP挂号、微信公众号挂号等。
提供患者排队叫号功能，支持语音提示和短信通知，减少患者等待时间。
支持与区域急救中心的联动，实现院前急救与院内急诊的无缝衔接。
急诊患者接诊与分流急诊医疗过程管理与监控01020304急诊医疗质量评估与改进建立急诊医疗质量评估指标体系，包括患者满意度、医通过数据挖掘和分析技术，对急诊医疗过程进行实时监04区域急救与医院急诊信息整合Chapter信息整合目标与原则目标原则确保信息安全、保护患者隐私、遵循医疗法规、提升医疗协同。
信息整合技术与方法开发实施按照设计方案，进行系统的开发、测试、部署等工作。
调研分析对现有急救和急诊信息系统进行调研，了解系统架构、数据格式、传输方式等。
设计方案根据调研结果，设计信息整合方案，包括技术选型、系统架构、数据流程等。
急救120信息化系统
急救120信息化系统一、引言急救120信息化系统是为了提高急救医疗服务效率和质量，实现快速响应和准确处置急救事件而开辟的一种信息化管理系统。
本文将详细介绍急救120信息化系统的设计、功能和优势。
二、系统设计1. 系统架构急救120信息化系统采用分层架构，包括前端用户界面、业务逻辑处理层、数据管理层和数据库层。
用户界面提供了友好的操作界面，业务逻辑处理层负责处理用户请求并调用相应的服务，数据管理层负责数据的存储和管理，数据库层用于存储各类数据。
2. 功能模块（1）急救呼叫管理：用户可以通过系统拨打急救电话，系统将自动记录呼叫信息并派遣最近的急救车辆前往现场。
（2）急救资源调度：系统根据呼叫信息和实时车辆位置信息，智能调度急救车辆，保证最短响应时间。
（3）医疗资源管理：系统实时监控医疗资源的使用情况，包括急救车辆、医护人员和医疗设备等，确保资源的合理利用。
（4）急救事件记录：系统自动记录急救事件的详细信息，包括呼叫时间、到达时间、医疗过程等，方便后续的统计和分析。
三、系统功能1. 快速响应急救120信息化系统可以实时接收急救呼叫，并自动派遣最近的急救车辆前往现场，大大缩短了急救响应时间，提高了救治效果。
2. 智能调度系统根据呼叫信息和实时车辆位置信息，智能调度急救车辆，确保最短的行驶距离和最短的响应时间，提高了资源利用效率。
3. 医疗资源管理系统实时监控医疗资源的使用情况，包括急救车辆、医护人员和医疗设备等，能够及时调配资源，提高了资源的利用率和医疗服务的质量。
4. 数据统计与分析系统可以自动生成各类统计报表，包括急救事件数量、响应时间、救治成功率等指标，为医疗管理部门提供决策依据，优化急救服务流程。
四、系统优势1. 提高急救效率急救120信息化系统能够快速响应急救呼叫，智能调度急救车辆，提高了急救效率，缩短了救治时间，为患者赢得了珍贵的时间。
2. 优化资源利用系统实时监控医疗资源的使用情况，能够合理调配资源，提高了资源的利用率，降低了医疗成本。
医院信息系统(HIS)应急预案
提高应急响应团队成员的应急处理能力和协作水平。
建立值班制度
确保在非工作时间也有专业人员能够及时处理紧急情况。
物资资源保障
备用服务器和存储设备
01
在主服务器或存储设备出现故障时，能够及时切换到备用设备
，确保系统正常运行。
网络设备和线路备份
02
确保在网络出现故障时，能够通过备份设备和线路恢复网络通
常见故障类型及原因
硬件故障
服务器、存储设备、网 络设备等硬件出现故障 ，导致系统无法正常运
行。
软件故障
操作系统、数据库软件 、应用软件等出现故障 ，影响系统稳定性和数
据安全性。
网络故障
局域网、广域网等出现 故障，导致数据传输中
断或延迟。
人为因素
误操作、恶意攻击、病 毒感染等人为因素，对 系统造成破坏或数据泄
预案修订与完善
定期评估预案效果
通过模拟演练、实际应对等方式 ，对预案的可行性和有效性进行 定期评估，及时发现问题和不足
。
更新预案内容
根据医院业务变化、技术发展等 实际情况，对预案进行及时更新 ，确保其与实际工作紧密结合。
强化预案培训
针对医院工作人员开展定期的预 案培训，提高其对预案内容的熟
悉程度和应对能力。
信。
重要数据的备份和恢复机制
03
定期对重要数据进行备份，并建立快速恢复机制，以防止数据
丢失或损坏。
技术资源保障
系统监控和报警机制
通过系统监控工具实时监测系统的运行状态，并在出现异常时及时 报警。
故障诊断和定位工具
提供有效的故障诊断和定位工具，帮助应急响应团队迅速找到并解 决问题。
应急预案和流程文档
区域急救及医院急诊信息系统解决方案
根据系统需求，选择合适的开发工具、数据库、服务器等，确保系 统的可扩展性、稳定性和性能。
开发与测试
按照系统架构和功能需求，进行模块化开发，并进行严格的测试，确 保系统的质量和可靠性。
技术优化方案
优化数据库访问性能
01
采用索引、缓存等技术手段，提高数据库的查询速度和并发处
理能力。
优化网络传输
系统设计
根据系统规划，进行系统的设计，包括数 据库设计、界面设计、功能设计等。
系统上线与部署
完成系统的开发与测试后，需要进行系统 的上线与部署，包括数据的迁移、系统的 安装、人员的培训等。
系统开发与测试
根据系统设计，进行系统的开发与测试， 确保系统的功能完善、稳定可靠。
04
区域急救与医院急诊信息 系统对接解决方案
定性评估
通过访谈、问卷调查等方式，收集用户对系统的评价和建议，了解系统的优缺 点和改进方向。
效果评估结果及分析
结果展示
将定量和定性评估结果以图表、报告等形式进行展示，便于决策 者直观了解系统的实施效果。
结果分析
根据评估结果，分析系统的实施效果，包括是否达到预期目标、 哪些方面做得好、哪些方面需要改进等。
需求分析
深入了解急救业务需求和流程 ，明确信息系统的功能定位和 目标。
技术实现
根据设计要求，开发并测试系 统，确保满足各项技术指标。
监测与评估
定期对系统进行监测和维护， 评估系统的运行效果，持续改 进和优化。
05
技术实现与优化方案
技术实现方案
确定系统架构
基于云计算、大数据、物联网等技术，设计区域急救及医院急诊信 息系统的架构，包括数据采集、传输、存储、处理等环节。
区域急救医院急诊信息系统解决方案
应急预案
设立应急指挥中心，统一协调指挥
01
制定应急预案，明确应急流程和职责
02
建立应急响应机制，快速响应和处理突发事件
03
定期组织应急演练，提高应急处置能力
04
加强应急物资储备，确保应急物资充足
05
建立信息通报机制，及时发布应急信息和指令
06
应急响应
设立应急指挥中心，统一协调指挥
制定应急预案，明确应急流程和职责
某国际组织：通过实施区域急救医院急诊信息系统解决方案，实现了全球急救资源的整合和优化，提高了急救能力。
发展趋势
信息化建设：急诊信息系统与医院其他信息系统的整合与共享
智能化应用：利用人工智能技术提高急诊诊断和治疗水平
远程医疗：实现远程会诊、远程手术等远程医疗服务
患者体验：优化患者就诊流程，提高患者满意度和就医体验
建立应急响应队伍，培训和演练应急处置能力
建立应急联动机制，加强与其他部门和单位的协作
配备应急物资和设备，确保应急需求
加强信息沟通，及时报告和发布应急信息
应急演练
目的：提高应急处理能力，降低风险
内容：模拟各种紧急情况，如自然灾害、事故等
步骤：制定预案、组织演练、评估效果、改进措施
频率：定期进行，保持应急处理能力
实践与展望
成功案例
某市急救中心：通过实施区域急救医院急诊信息系统解决方案，提高了急救响应速度和救治成功率。
某省急救中心：通过实施区域急救医院急诊信息系统解决方案，实现了全省急救资源的统一调度和管理，提高了急救效率。
某国急救中心：通过实施区域急救医院急诊信息系统解决方案，实现了跨国急救资源的共享和协同，提高了急救服务水平。
急诊转诊：对于需要转院治疗的患者，进行快速转诊安排
医学信息系统应急预案
医学信息系统应急预案在现代医疗系统中，信息技术的应用变得越来越重要。
医学信息系统（MIS）帮助医院管理患者信息、药物配送、实验室结果和其他重要数据。
然而，任何一套系统都可能面临突发事件，如网络故障、自然灾害或人为错误。
因此，制定一份完善的医学信息系统应急预案至关重要，以确保医疗服务的延续和患者的安全。
一、应急预案目标及目的医学信息系统应急预案的主要目标是保障医院的运营和患者的安全。
具体而言，预案的目的包括：1. 建立快速反应机制：在面临意外事件时，迅速采取措施以降低损失；2. 保障数据安全：确保医疗数据的完整性、机密性和可用性；3. 提供紧急替代方案：在主系统不可使用的情况下，能够快速切换到备用系统。
二、组织结构与职责为了有效应对紧急情况，需要明确各个部门的职责和组织结构。
以下是一些建议的职责分配：1. 紧急响应小组：该小组应包括信息技术部门、医院管理层、安全部门等相关人员。
他们负责决策、协调和执行预案；2. 信息技术支持人员：提供技术支持和维护系统正常运行。
确保备份程序和数据备份的可用性；3. 安全保障专员：负责监测和防范系统的安全漏洞，及时采取措施保护医院数据不受威胁。
三、应急响应流程为了保障医学信息系统的应急响应，制定详细的应急流程是非常必要的。
以下是一些建议的流程：1. 紧急事件的检测和识别：建立系统监控机制，及时检测任何系统中断或异常；2. 事件报告和通知：一旦发现紧急事件，必须迅速向紧急响应小组和其他相关人员发送通知；3. 应急响应和控制：紧急响应小组负责制定应急方案和资源调配。
确保尽快恢复系统的正常运行；4. 系统恢复和测试：在修复问题后，对整个系统进行测试以确保其正常运行；5. 事件追踪和总结：对应急事件进行追踪和总结，以提高应对类似事件的能力。
四、备份与恢复策略备份和恢复策略是医学信息系统应急预案中的关键部分。
以下是一些建议的备份和恢复策略：1. 定期备份系统和数据：医院应定期备份整个医学信息系统和关键数据，并存储在安全的位置；2. 离线备份：应同时进行离线和在线备份，以防止由于网络故障导致的数据丢失；3. 病历数据恢复：制定详细的恢复流程，确保在系统故障后，可以快速恢复患者的病历数据。