中国农业银行苏州分行银行卡业务发展研究

中国农业银行苏州分行银行卡业务发展研究

摘要

随着我国银行卡业务不断发展和完善，如今已融入生活的方方面面。它带给了我们便捷的支付方式，大大提高了消费水平。同时，作为银行卡中间业务的代表，它的迅速发展使之成为当今金融环境的重要部分。但由于我国银行卡产业起步较晚，发展过程中存在些许问题和不足。本文以中国农业银行苏州分行为例，具体分析了它的发展现状和前景。通过SWOT分析法，对苏州农行优势、劣势、机会和威胁四大方面进行全面地分析。最后根据发现的问题提出合理的对策建议。

关键字：银行卡业务分析对策

The Development Research of the Bank Card Industry of

Agricultural Bank of China,Suzhou Branch

Abstract

With the continuous development and improvement of China’s bank card business, nowadays it has been incorporated into every aspect of our life. It brings us the convenient payment and greatly polishs up our level of consumption. At the same time, as the representative of intermediary business of the bank card, its rapid development has made it the important role of today’s financial environment. But due to the late start of China’s bank industry, there still exists some problems and deficiencies during the process of development. This paper takes agricultural bank of China, Suzhou branch for instance, analyzing the developing status and prospect of it. Through the SWOT analysis, this paper has made a four aspects comprehensive analysis of the strengths , weaknesses, opportunities and threats of Suzhou branch. Finally it put forward the reasonable countermeasures and suggestions according to the problems found

Key Words:bank card business; analysis ;countermeasures and suggestions

目录

1 绪论 (1)

1.1 研究背景 (1)

1.2 研究意义 (1)

1.3 国内外研究综述 (2)

1.3.1 国内外研究状况 (2)

1.3.2 国外银行卡发展分析 (3)

1.3.3 国内外研究总结 (3)

1.4 研究方法与结构 (3)

1.4.1 研究方法 (3)

1.4.2 研究结构 (4)

2 银行卡的概述 (5)

2.1 银行卡种类及功能 (5)

2.1.1 银行卡种类 (5)

2.1.2 银行卡功能 (5)

2.2 银行卡业务对生活的影响 (7)

2.2.1 银行卡业务对社会做出的贡献 (7)

2.2.2 银行卡业务对银行业的作用 (7)

3 国内银行卡业务的现状和存在的问题 (9)

3.1 我国银行卡业务的现状 (9)

3.2 我国银行卡业务发展中出现的问题 (10)

3.2.1 机构设置存在问题 (10)

3.2.2 发卡行自身所存在的问题。 (10)

3.2.3 政府支持力度还不够 (10)

3.2.4 银行卡品种多，但功能相似度过高 (10)

3.2.5 用卡频率和消费比率都较低 (11)

3.3 中国农业银行案例分析 (11)

3.3.1 中国农业银行的简介 (11)

3.3.2 农行银行卡业务综述 (11)

3.4 中国农业银行银行卡业务发展的SWOT分析（以苏州分行为例） (14)

3.4.1 中国农业银行苏州分行银行卡业务发展的优势 (14)

3.4.2 中国农业银行苏州分行银行卡业务发展的劣势 (15)

3.4.3 中国农业银行苏州分行银行卡业务发展的机会 (15)

3.4.4 中国农业银行苏州分行银行卡业务发展的威胁 (16)

4 完善苏州农行银行卡业务的对策建议 (19)

4.1 增强服务意识，提高服务质量 (19)

4.2 加快高中级人才培养，实施战略人才储备 (19)

4.3 制定准确的价格定位策略 (19)

4.4 调整好苏州农行的银行卡业务整体定位 (21)

4.5 设定合理的营销策略 (21)

结语 (23)

参考文献 (24)

致谢 (25)