常见的销售11种破冰方法

常见的销售11种破冰方法

总结了一些大家在平日交谈时无意中都会谈到的一些话题，我们将这些话题系统地归纳出来。这类谈话的内容谈多了可以逐渐增进对对方的了解，进而使双方的关系变得更亲密。导购在日常工作中也可以借此切入话题，与顾客打开话匣。其实重点说白了就是“衣食住行”。

01气候

天气变热了/凉快了等等。随着对天气的谈论，逐渐引出一些更加自然而无伤大雅的话题。这种方法十分简单方便。

02爱好

如果对方是男性，则可以谈论下专业篮球等体育运动，如果对方是女性，则可以谈论下美容或健康等的话题。但由于第一次见面时大多数人都还不了解彼此的兴趣爱好，因此这个话题在实际上比较难运用。

03新闻

最好选择比较积极向上的话题。能引起顾客兴趣点的。

04旅游

可以告诉对方自己最近游历某地的见闻，或询问对方是否去过某地。也可以向对方推荐某个地方，或者询问对方对某地的看法。由此就可以引出对彼此家乡等等的谈论，使话题的涉及面更广。

05天气

下雨了，风很大，天气预报说……等等，这些是十分容易聊起来的话题。

06家人

特别当对方年纪比较大的时候，如果向他询问有关孩子的问题，对方大多会欣然回答。当然，或许你并未结婚也没有孩子，这种时候就要看情况而定是否谈及这个话题了。

07健康

可以跟对方谈谈自己的养生经，以及最近开始做的减肥运动等等，这可以引出对彼此日常生活的谈论，相对来说是个比较容易运用的话题。

08工作

即使彼此的工作没有多大关系，也可以跟对方介绍下自己的工作。但是，如果对方跟你素不相识，一下子就开始谈自己的公司和产品，就显得有点不妥了。

09衣着

如果正值转季，则可以说说“最近要开始穿棉袄了”/“已经不用穿大衣了”等等，也可以赞美对方的服装搭配及身上的饰物。

10饮食

可以谈谈当下的时蔬、或者是最近吃过的某种特别东西或某

位美食家等，是个十分容易聊起来的话题。

11住所

可以询问对方的住处，也可以告诉对方自己住在哪里。知道了对方的住处可以帮助引出更多的话题，在顾客购买时也可以为客户见证提供话题。

知道说些什么只是冰山一角，另外还要控制自己的情感状态，聊天是为了加强与顾客之间的联系，没必要陷入严肃的讨论。应该要放松些，尽量多打开顾客话匣，为成交打下基础。