中国银行汕头分行成功举办“中银私享健康荟·名医面对面”私行客户活动

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专题

为进一步提升金融消费者权益保护意识，开展常态化金融教育，中国银行汕头分行认真筹划，近期积极组织开展金融消费者权益保护活动，引导消费者提高金融素养、维护自身合法权益。

加强组织，共同推广。该行在全辖64家营业网点的LED电子显示屏全天候播放宣传口号“权利·责任·风险”和“以消费者为中心优化服务”。同时，在营业网点液晶显示屏投放电子宣传海报，扩大受众面，以活泼新颖的形式进行宣传。辖内营业网点均设立咨询台为消费者答疑解惑，向客户普及金融消费者权益知识，对投诉的各种渠道和处理流程进行充分的宣传，主动接受社会公众监督。3月15及16日连续两天，全辖各营业网点均举行“行长接待日”活动，设置“行长接待专席”，网点负责人细心接待和处理消费者投诉，充分解答消费者提问，获得客户的一致好评。

因地制宜，外拓宣传。辖内各网点积极开展开门红“旺季营销”“基层客户走访”“重点客户拓展”“社区宣传教育”等系列活动，主动出击，组织业务骨干进入社区、企业、村组等开展金融知识宣传。如3月8日，该行辖属珠池支行走进汕头群光汇one super生活超市，进行金融消费者权益宣传活动，向现场群众派发宣传折页，讲解安全用卡、支付清算、反假币知识，宣传个人信息保护和防范非法网络贷款等金融知识，引导消费者树立正确的消费观和合理负债，普及金融消费者八大权利等，活动反响热烈。3月13日，龙湖支行积极走进校园，进行金融知识宣传，通过发放宣传资料和解读案例的方式，向学生宣传和普及金融消费者权益保护等金融知识，增强学生的防范意识和自我保护能力，在场学生对金融消费者权益的认知度和熟悉度得到提高，取得了较好的宣传效果。3月15日，该行内控合规中心联合相关部门在分行本部大门前举行“3.15金融消费者权益周户外宣传暨行长接待日”活动，工作人员就群众关注度较高的安全用卡、客户维权、防范金融诈骗等金融安全知识向过往群众进行深入浅出地讲解宣传，派发纪念礼品，激发群众参与热情，有效增强社会公众的金融风险防范意识和自我维权意识。该行蔡晓斌副行长亲临活动现场，亲自接受和处理消费者意见和投诉，耐心解答消费者疑问。尽管当天阴雨绵绵，但现场群众依旧积极参与，气氛十分活跃。此外，3月15日当天，该行还按照人民银行汕头市中心支行要求，与其他金融机构在汕头群光汇百货广场门前举行集中宣传活动。活动现场，该行派出各条线业务骨干，向群众宣传金融消费者权益保护知识，引导消费者合理借贷、抵制非法金融广告，现场共派发折页一百余份，解答客户咨询五十余次，赢得群众和同业一致好评。同日，澄海支行、外砂支行联合当地工商局举办宣传活动，积极解答金融消费者的咨询，有效帮助群众提升金融风险防范意识。

未来，汕头中行将继续做好金融消费者权益保护工作，持续提升金融服务水平，开展常态化宣传教育，通过金融知识万里行、金融知识进万家、金融知识普及月等系列活动，担当社会责任，引导消费者提高金融知识、维护自身合法权益。

一直以来，中国银行汕头分行不仅关注客户财富的保值增值，更关爱客户的身体健康、子女教育、事业成长等。近日，汕头中行成功举办了“中银私享健康荟·名医面对面”活动。

活动首先由该行王拥东副行长做开场致辞，感谢各位贵宾长期以来的信赖与支持，希望当天的养生讲座能够为客户们高品质生活锦上添花。随后，特邀嘉宾广东省中医院副院长邹旭教授为到场的客户分享了春夏养生之道及“三高”症状调理方法。为进一步提升客户体验，讲座结束后还安排了一对一问诊交流。现场活动气氛热烈，得到在场客户的一致好评。

据了解，汕头中行于2017年9月成立了私人银行分部，旨在为高净值客户提供包括财富管家服务、专属投融资产品、跨境金融咨询及“中银私享荟”等尊贵专享的服务。该行将以本此活动为契机，不断加深与中高端客户的联系，为客户提供多元化、国际化的综合服务，与客户共同成长，实现双赢。

金融消费者权益保护 汕头中行在行动中国银行汕头分行成功举办“中银私享健康荟·名医面对面”私行客户活动