SPC试卷及答案

一、填空题：（每空2分，共50分）

1.SPC是英文Statistical Process Control的前缀简称，即统计过程控制，也称为统计制程管制。

2.SPC强调预防，防患于未然是SPC是宗旨。

3.SPC执行成功的最重要条件是Action，即针对变差的偶因和异因分别采取措施。

4.制程是SPC的焦点。

5.普通原因始终作用于稳定的过程中。特殊原因以不可预测的方式来影响过程分析分布。

6.CL表示管制中心线，UCL表示上控制界线，LCL表示下控制界线。

7.Ca表示准确度，Cp表示精密度，CPK表示制程能力。

8.PPM是指制程中所产生之百万分之不良数，DPM是指制程中多产生之百万分之缺点数。

9.品管七大手法分别是查检表、柏拉图、特性要因图、散布图、管制图、直方图、层别法。

10.鱼骨图又称特性要因图。

11.SPC的目的是持续改进。

12.SPC的核心思想是预防。

13.实施SPC能够帮助企业在质量控制上真正做到“事前”预防和控制。

14.控制图的基本类型按数据类型分为计量值控制图、计数值

控制图。

15.计量型数据，通过实际测量而取得的连续性实际值，适于使用一下控制图进行分析：X-R均值和极差图、X-8均值和标准差图、X-R中位值极差图、X-MR单值移动极差图。

16.计数型数据，以计产品的件数或点数的方法，适于使用以下控制图进行分析：P chart不良率控制图、nP chart不良数控制图、C chart缺点数控制图、U chart单位缺点数控制图。

17.直方图是以一组无间隔的直条图表示频数分布特征的统计图，能够直观的现实出数据的分布情况。

18.制丝归档数据的时间间隔是15秒。

19.如过程历史数据计算的AVERAGE=5，σ=0.2，过程目标值=5.1，则LCL（控制下限）是4.4，CL（控制中心）是5.0，UCL（控制上限）是5.6。

20.使用控制图，对数据进行分组的基本原则是组内变异小，组间变异大。

21.一般企业的瑕疵率大约是3到4个西格玛，以4西格玛而言，相当于每一百万个机会里，有6210次误差。如果企业不断追求品质改进，达到6西格玛的程度，绩效就近乎完美地达成顾客要求，在一百万个机会里，只找得到3.4个瑕疵。

22.控制上限的英文代号是UCL。

23.计算CP、CPK时数据量不得少于25组。

24.SPC的中文意思是统计过程控制。

25.影响过程的主要因素有人、机、料、法、环、测。

26.影响过程波动的因素通常可分为普通因素和特殊因素。

27.对于普通原因的波动通常需要采取系统措施。

28.日常工作中，将X-bar控制图与R控制图联合使用，较为方便有效。

29.当过程处于受控状态时，过程只受普通因素的影响，过程特性的波动具有统计规律性。

30.当过程处于失控状态时，过程受到特殊因素的影响，波动偏离原来的规律。

31.日常生产和服务中常见的波动分布有正态分布、二项分布、泊松分布。

32.若直方图符合正态分布，说明过程处于稳定受控状态。

33.若直方图出现孤岛型、偏向型等非正态分布，说明过程中有异常因素作用，应查明原因。

34.当X-MR图中有连续9个点落在中心线同一侧时，说明过程处于失控状态。

35.当控制图中有连续14点交替升降时，说明过程处于失控状态。

36.当控制图中有连续6点上升或下降时，说明过程处于失控状态。

37.“σ”指标准差，是用来衡量一个总数里标准误差的统计

单位。

38.在“3σ”原则下，控制点落在μ-3σ到μ+3σ之间的概率是99.73%。

二、选择题：（每空2分，共30分）

1.将收集的测定值或数据之全距分为几个相等区间作为横轴，并将各区间内之测定值所出现次数累积而成的面积以条状方式排列起来所产生的的图形，称之为 B 。

A.柏拉图

B.直方图

C.管制图

D.层别法

2.以下几种原因，哪种不属于普通原因 D 。

A.原料之微小变异

B.机械之微小振动

C.仪器测定时不

十分精确之做法 D.新手之作业员

3.生产部生产某一产品时，用快速检测夹具检测高度和同轴度，应该使用 B 控制图。

A.Xbar-R chart

B.np chart

C.c chart

D.Xbar-s chart

4.漏焊、未焊满、气孔、焊渣等指的是 B 。

A.不良

B.缺陷

C.产品

D.OQA reject

5.检验员每小时用高度仪检测轴的高度后，所收集的数据应该用 A 控制图。

A.Xbar-R chart

B.np chart

C.u chart

D.Xbar-s chart

6.以下哪个选项不属于过程的重要输入 C 。

A.自动粘和机

B.净化室

C.控制图

D.操作工

7.Sigma值得是 A 。

A.标准差

B.方差

C.公司标志

D.极差

8. A 负责组织对产品不良及过程不良进行原因分析，并制定对策，相关部门配合执行对策， A 对对策执行情况进行监督。

A.质检部

B.生产部

C.技术部

D.采购部

E.市场部

9. A 负责进行过程能力统计以及数据分析。

A.质检部

B.生产部

C.技术部

D.采购部

E.市场部

10.初始能力研究时：样本大小一般至少为 E 个数据以上。

A.30

B.50

C.100

D.125

E.80

11.过程能力研究时：每 A 小时抽取 E 件，每班填写一张能力测算表单。

A.1

B.2

C.3

D.4

E.5

12.以下过程能力要求中， AD 符合客户要求。

A.PPK>1.67

B.1.33≤PPK≤1.67

C.PPK<1.33

D.CPK≥1.33

E.CPK<1.33

13.在汽车行业中，不属于正态分配之数据，可依顾客之需求，采用 A 法。

A.PPM值

B.合格率

C.柏拉图

D.直方图

14.对过程能力进行持续不断地改善，具体可以系统性从以下 AB 方面入手。