新闻发布会

二、如何开好新闻发布会
(一)新闻发布会前的准备工作
1．首先要确定它的必要性和主题。
研究和分析是否有值得广泛传播的信
息，传播的信息是否有新闻价值，是否有
新闻传播紧迫性，是否是新闻传播的最佳
时机等.
2．要确定新闻发布会举行的时间和地点。
时间：尽量避开节假日和有重大社会活动的
日子，以免记者不能来参加。事件前一个




（三）会场遇有用户举牌抗议
公司新品发布会正在进行到高潮部分，突然会场门口一阵骚乱，几个自 称用户的人高举“反对**”的牌子进到会场，许多记者正在围观拍摄， 如何处理？
1、马上叫来会场保安将他们“请”离现场，即便发生肢体冲突 也不要犹豫。如果保安不能马上到达，供公司同事和协作公司男 士要上场。



1、观看并评价农夫山泉新闻发布会（ 针对京华时报“农夫山泉不如自来水” 事件）。你将如何做此次新闻发布会。 2、针对315曝光 “饿了没”事件，为该 企业做一个公关策划，挽救或修复企业 的公众形象。 3、
发言人
新闻发 布会 新闻发言 人，受委 托
风格
训练有素、不卑 不亢、统一口径 淡化个人，强化 制度
强烈个人色彩
形式
发言人自己主持 、发布新闻，自 己点记者，自己 回答。（主持人 ）
有主持人，主持 但不回答。 美国总统例外
程序
发布新闻 ，回答提 问
记者招 待会
行政长官 国家首脑
侧重回答 提问
视频：李克强总理记者会、朱镕基总理记者会、外交部发言人华春莹亮 相

案例3：下班前，你接到记者电话说需要公司的一些 数据用于写稿，1小时内截稿。这几个数据之前未公
布，内部确认一小时无法完成，直接拒绝，可能会让 记者觉得你不愿意配合。
马上做啥：回答：“现在就去问，不过这么短时间不确
定能否要到准确的数据，第一时间回复你。”表明态度 ，也打了“预防针”。放下电话，马上与相关部门问询 。实在没结果，在承诺时间内告知记者。即便不能满足 媒体，也要让对方看到你的努力和诚意。一旦得到数据 ，尽管错过截稿时间，也要发给记者，希望对方在将来 的报道中选用。
http://lianghui.people.com.cn/2016cppcc/GB/402622/402762/index.html
5．要准备好发言和报道提纲，以及宣传辅助材料。 根据会议的主题收集有关信息，如主持人的讲 话提纲、发言人的发言稿、答记者问的备忘提纲 新闻统发稿、会议报道提纲、所发新闻的有关背 景材料和论据材料，以及有关的图片、实物、影 像等辅助材料。 为主持人和发言人参考提示，方便记者理解、 采访和报道。 会前应将会议主题、发言稿和提纲在组织内部 通报一下，口径一致。



4、不肯出示名片，或出示的名片明显有复印效果或内容上有明 显错误。


如何防范：
1、签到表只写媒体名称，不出现被邀请记者的具体 姓名。
2、发现疑似会虫，请对方报上所属媒体、姓名和出 示名片，并请负责对 接此媒体的公共人员接待。 3、如其称受邀记者委托或是实习生，可告知“我们 未收到该记者的通知，稍等我们马上联系他”，随后 联系该媒体确认。
(二)新闻发布会中的注意事项 1．主持人要充分发挥主持和组织作用，以庄
重的言谈和感染力活跃会议气氛，引导记者
踊跃提问。当记者的提问离开会议主题太远
时，要善于巧妙地将话题引向主题。能够及
时调节缓和会议出现的紧张空气，掌握好预 定的会议时间而不要随意延长。对各个媒体 的记者都一视同仁，不能厚此薄彼。
2．对所发布的信息必须做到准备无误，若 发现错误应及时予以纠正。 对于不愿发表或透露的信息，应委婉地向 记者做出解释。 避免吞吞吐吐闪烁其辞，使记者追根问底
举行新闻发布会时邀请记者范围的参考依据。
三、新闻发布会的误区
目前普遍存在于新闻发布会活动中的误 区主要有以下几种： 误区之一：没话找话，没事找事。 企业并没有重大的新闻，但为了保持一定 的影响力，证明自己的存在，也要时不时地 开个发布会。
误区之二：内容与形式两张皮。 新闻性的缺乏使得组织者往往在发布会的 形式上挖空心思、绞尽脑汁，“没有做不

记者招待会：社会组织邀请新闻记者参加的公开新闻发布会。为发言人（主持 人）提供同一场所面对较多记者的机会，也为媒体提供获取新闻材料的一种有 效而简便的采访形式。社会组织受到媒体和公众的批评质疑等。侧重与媒体的 沟通。澄清事实，引导舆论，维护形象。

同：在本质上都具有新闻发布的性质。
新闻发布会&记者招待会

案例2：中午接到通知，说有电视台带用户来公司采 访用户投诉事宜，且用户情绪激动，已经和保安有 言语冲突，电视台正在录像。
马上做啥：向媒介通报此事，并请他赶快到现场。面对媒 体和用户，做的第一件事就是“降温”。请用户到公司会 议室，打开空调，送上水。向用户和媒体了解情况，如无 法当场解决，也要表明公司态度。与电视台记者沟通，争 取报道中立。当你不得不面对镜头时，必须表现出冷静和 真诚。如果沟通不太好，要后续给出书面回复，以便保持 统一口径。 时光倒流：发生危机后，第一时间制定统一的对外口径， 并将其统发给客服、公关等相关部门，并通报此事的进展 和准备采取的策略。
(三)新闻发布会后的工作 尽快整理出新闻发布会上的记录材料，对会议 的组织、布臵、主持和回答问题等方面工作的经
验和不足作出评价和总结，归档备查。
同时收集到会记者在报刊、电台、电视台上发
表的新闻报道，对这些报道的内容及倾向做定性
定量的分析。检查传播效果是否达到预期目的。
了解记者及其他与会代表对新闻发布会的反应。 了解接待、安排、提供方便等方面的工作是否欠妥 对照签到簿薄看哪些记者作了报道，以此做为以后
临近开会时还应打电话联系落实。
4．选定主持人和发言人。
由于记者的职业要求和习惯，他们大都会提出一些尖锐 深刻甚至很棘手的问题。这对主持人和发言人提出了很高 的要求。 新闻发言人和主持人的文化修养和专业水平，思维敏捷、 口齿伶俐。主持人一般由组织公共关系机构的负责人担任。 A.主持人一般由组织的宣传负责人担任 B.发言人一般由组织的主要负责人担任（级别高、有权 威性） C.发言人旁边可配设助理人员
月或两个月左右
地点选择:给记者创造各种方便采访的条件， 如录像、拍摄的辅助灯光、视听辅助工具、幻 灯或电影的播放设备，适合记者使用的桌椅、
电话机、传真机等。场地等。
3．要确定邀请的对象。
根据新闻发布会的主题，有选择的邀请有关的
新闻记者参加。 根据消息发布的范围来确定记者的覆盖面和级 别。 邀请对象一经确定，应提前7一10天发出邀请，
链接:第七届大广赛海南分赛区启动仪式活动流程
6．要预算会议所需费用。 根据新闻发布会的规格和规模做出可行的经
费预算。费用项目一般有：场租、会场布臵、
印刷品、茶点、礼品、文书用品音响器材、邮
费、电话费、交Hale Waihona Puke Baidu费等。需要用餐时还应加上
餐费。 会后组织记者实地参观采访，这项工作需要 有专人接待，安排好参观路线和范围。
新闻发布会
一、新闻发布会 概念

新闻发布会是一个社会组织直接向新闻界发
布有关组织信息，解释组织重大事件而举办
的活动。

新闻发布会由定期或不定期两种。中国于 1983年4月起建立新闻发布制度，国家机关各 部门设立新闻发言人。
新闻发布会的特点 新闻发布会是一种两级传播：组织先将信息告知
记者，再通过记者所属的大众传播媒介告知公众。

2、主持人随机应变，将参会者注意力尽快吸引到舞台，让活动 继续进行。

3、对于闹事者，公关部专人与其沟通，尽量安抚，要确保他们 不会重回现场或与媒体接触。如果可能，现在就能联系到客服人 员处理问题
4、如果有媒体希望了解，公关人员应告知其情况，同时尝试与 媒体沟通，说服其取消或淡化对此事的报道。

期末考核选题
到，只有想不到”。如果过于喧宾夺主，
参会者记住了热闹的形式，却忘记了组织
者想要表达的内容。
误区之三：什么都想说，什么都说不清。 发布会最忌讳重点不突出，眉毛胡子一把抓。
主题应集中、单一。
一场精彩的新闻发布会？

赵启正《论道》
腾讯媒体关系实例


（一）如何处理上门负面新闻采访？
案例1：某大腕记者A上午十点采访公司CEO，八点A打电话说 来不了了，派根本不熟悉你们公司和行业的B代为采访，结果B 来了就是把A的问题读了一遍，CEO很不开心。 马上做啥：与A记者联系，告诉他现场情况，希望由A来 完成稿件或对内容把关。后期紧密跟进，提供更多资料。 如果开头不够完美，过程的努力也能打磨出一个理想结 果。 时光倒流：如果能提前知道出现问题，考虑延期甚至取 消，比勉强采访更明智。不管时间多紧，与B记者在采访 前进行充分沟通。采访前，告知被采访者相关情况。


（二）如何防止“会虫”
一个新品发布会，由于媒体到场比较集中，经常有人冒充**报的 记者签到并领走了资料和礼品。面对假记者“会虫”，如何识 别和防范呢？ 如何识别： 1、会虫通常出没于举办活动频繁的五星级酒店和大型活动中心 2、到场后不马上签到，而是外围观望。或到签到台前，不主动 报家门而是查看签到表。 3、对会议资料或礼品的关注度远远高过活动本身。
需要为媒体准备的一般资料
1、会议议程 2、新闻通稿 3、演讲发言稿 4、发言人的背景资料介绍应包括头衔、主要经历、取得成就等 5、公司宣传册 6、产品说明资料。（如果是关于新产品的新闻发布的话） 7、有关图片 8、纪念品（或纪念品领用券） 9、企业新闻负责人名片（新闻发布后进一步采访、新闻发表后寄达 联络） 10、空白信笺、笔（方便记者记录）
而造成尴尬局面，甚至发表对组织不利的报
道
3．不能随便打断记者的提问或用各种语言、 表情、动作表对记者不满。 要表现出很有涵养，用冷静的态度和缓和 的话陈述事实，予以纠正和反驳。 遇到回答不了的问题，不能简单说“不知
道”、“不清楚”、“我不能告诉你”等，
应采取灵活而通情的办法给予回答，以免引 起记者的反感。
它一般具有以下特点：
1．形式比较正规、隆重，规格比较高。
2．记者根据兴趣或侧重角度进行提问，深入发 掘消息。 3．深度和广度的优越性。
4．时间等成本比较高 5．对发言人和主持人的要求很高，需要机智、敏感、反应迅速
新闻发布会=记者招待会？
新闻发布会&记者招待会

新闻发布会：社会组织制定专职新闻发言人，一般是职能部门中层以上的负责 人，在一定时间就某一重大事件或时局的问题，约见个别记者，发布有关新闻 或阐述本部门的观点立场，并代表有关部门回答记者提问。企业作出了某项重 要的决策、研制生产了某种新产品或推出了某项对社会有重大影响的革新项目 。