党课 管理中的协调与沟通艺术 考试答案
继续教育-沟通与协调能力-真题与答案
沟通与协调能力考试(一) 单选题：每题1分，共30题，只有唯一一个选项正确[分值：2. 在组织内部，竞争（）(A) 是一种最活跃的因素和力量(B) 不存在(C) 必然使组织系统发生进步性变化(D) 不会使组织系统发生破坏性变化[分值：. 在批评老人时，需要（）(A) 简明的说明(B) 用商讨的语气(C) 用富有哲理的语言(D) 形象生动的说明[分值：[分值：5. 在协调与上级关系的过程中，做法不正确的是（）(A)“管理自己的上司”(B)获得上级的信任和支持(C)猥琐迎合、曲意奉承(D) 事关党和国家的根本利益问题，就不应一味地“协调”[分值：6. 想搞好人际关系又怕失败，属于（）(A)个体内心冲突(B)人际冲突(C)组织冲突(D)角色冲突[分值：7. 甲传乙，由乙再传丙，由丙传丁……依次传下去，这种情形属于哪种非正式沟通系统（）(A)饶舌型(B) 随机型(C) 单串型(D) 集聚型[分值：8. 沟通是一种精神活动，沟通的效果如何，与沟通主体的（）有着极大的关系(A) 身体状态(B) 心理状态(C) 文化修养(D) 社会背景. 良好的认知能力，必须具有的特性不包括（）(A) 全面性(B) 敏感性(C) 概括性(D) 深入性[分值：10. 下列哪些不是领导者的协调活动的实质（）(A)提高组织整体功能的过程 (B)独立于协调者的能动作用 (C)使不协调走向协调(D) 协调者(主体)作用于协调对象(客体)[分值：11. 对全局进行调节的基础和前提是（）(A)协调全局的能力 (B)深入细节的能力 (C)驾驭全局的能力 (D)统观全局的能力 [分值：. 下列哪些不是积极领导群众的内容（）(A) 如果领导者与广大群众在思想上不一致，行动上不统一，形成“多中心”、“多目标”，就会出现“领导喊，群众看”或者“群众干，领导拦”的局面(B)需要领导与群众相结合(C) 照顾群众关系，并迁就某些落后群众的要求(D) 宣传群众、组织群众、教育群众和带领群众一道前进[分值：13. 遵守信息适度、信息真实、内容贴切、方式简明的规则说的是沟通原则中的（）(A)针对原则(B)合作原则(C)及时原则(D)择机原则[分值：14. 关系双方理想信念不尽相同，但能友好相处，不能深交，指的是哪种人际关系类型（）(A) 合作型(B) 利用型(C) 共事型(D)被迫型15. （）不属开发领导协调能力中的自我开发(A) 逐步了解自己(B) 学会抑制小事(C) 评价开发对象的绩效(D) 对待错误学会容忍16. 人际关系的重要特点是（）(A) 利益性(B) 认知性(C) 情绪性(D) 理性[分值：17. 一个人能有效地与他人进行交流的主观条件是指（）(A) 说话能力(B)智力(C)沟通能力(D)谈判能力[分值：18. 同事间的交往类型不包括（）(A) 合作型(B) 利用型(C) 被迫型(D)融合型[分值：19. （）不是下级之间的平衡点必须满足的条件(A)平衡空间的不等距性(B) 以平衡点为圆心，以同一规则为半径(C)平衡心理的可接受性(D)平衡利益的可容性[分值：20. 关于人民内部矛盾，错误的是（）(A) 人民内部矛盾仍将是中家政治、经济生活的主题之一(B)有的矛盾可以回避(C)要正视矛盾(D)要研究其规律性[分值：21. 在上级对自己的工作还不太了解的情况下一般使用（）(A)反复提出法(B)借用外力法(C)列举利害法(D)实绩启迪法[分值：22. 抓住中心带动一般，这是领导者要把（）的理论应用于领导方法和工作方法的一个简明的概括。
沟通与协调能力考试题及答案演示模板
(一) 单项选择题〔每题1分，共30分〕1. 不是严于律己做法的是哪一项〔〕(A) 听到别人的评论，要及时澄清验证(B) 用全面开展的眼光对待事物(C) 多看别人的长处并以客观的态度给人以评价(D) 多倾听别人的意见[参考答案]A2. 注意克制逆反心理带来的不利影响时哪项不正确〔〕(A) 思想政治工作要旗帜鲜明，坚持“劝导〞(B) 思想政治工作要坚持正面教育为主和科学的工作方法(C) 坚持正确的作风和实事求是的原那么(D) 思想政治工作要旗帜鲜明，坚持“灌输〞[参考答案]A3. 领导协调中处于主动的、中心的位置的是〔〕(A) 领导者(B) 协调对象(C) 协调手段(D) 协调目标[参考答案]A4. 下行沟通的作用不包括〔〕(A) 使下属敢解领导意图(B) 增加领导者与被领导者的隔膜(C) 减少误会(D) 增强各级的联系[参考答案]B5. 在和上级交往中，有责任感的下级要〔〕(A) 投其所好(B) 仗义直言(C) 一味讨好(D) 服从上级[参考答案]D6. 上下级之间应如何保持距离〔〕(A) 距离完全消失，融为一体(B) 要控制在适当的范围内(C) 严格区分，保持较远距离(D) 距离过小以致失去尊严[参考答案]B7. 在管理学上，同所有下属都保持同样适当的距离，称为〔〕(A) 一视同仁(B) 公事以外才是朋友的原那么(C) 平衡关系(D) 等距离原那么[参考答案]D8. 以下哪些不是领导者的协调能力的特点(A) 本质上的创造性(B) 遗传性(C) 组合的差异性(D) 内容的综合性[参考答案]B9. 在弹性空间内，被领导者〔〕(A) 有明显的受控感(B) 可以充分发挥创造性(C) 不被信任(D) 受到外在力量的干预[参考答案]B10. 构造指团体的组织关系和团体间相互依赖的关系，以下哪些不是因为构造而成为冲突的潜在因素〔〕(A) 组织中的各团体的目标越多(B) 对信息的过滤出现偏差(C) 人员流动率越高的团体(D) 成员的工作的专门化[参考答案]B11. 对于〔〕沟通，信息的清晰度受空间距离远近的影响(A)(B) 网络(C) 口头(D) 会议[参考答案]C12. 哪种情况下，为上级出谋划策最好〔〕(A) 别人听从指挥的时候(B) 你的建议是有利于工作进展的(C) 别人在越级时(D) 上司对你刮目相看时[参考答案]B13. 在组织系统内，〔〕是圆满完成组织工作任务的前提(A) 确立目标(B) 完善制度(C) 情感沟通(D) 各部门领导之间互相支持[参考答案]D14. 人类沟通的〔〕，使他跟动物的沟通区别开来(A) 目的性(B) 选择性(C) 双向性(D) 互动性[参考答案]B15. 对先进人物和先进集体授予荣誉称号属于〔〕(A) 思想教育(B) 物质鼓励(C) 精神鼓励(D) 个别教育[参考答案]C16. 一个人在处世接物方面所表现的，如何对人对己对事物的根本心理特征的综合是指〔〕(A) 习惯(B) 气质(C) 个性(D) 性格[参考答案]D17. 以下关于社会主义条件下的上下级关系表述不正确的选项是〔〕(A) 是一种同志式的平等关系(B) 没有权力就没有真理(C) 上级与下级在人格上的平等(D) 上级与下级在真理面前的平等[参考答案]B18. ?圣经·马太福音?有句名言：“你希望别人怎样对待你，你就应该怎样对待别人。
沟通与协调能力考试判断题及参考答案
?沟通及协调能力考试?判断题及参考答案正确的上下级间既相互依存，又相互矛盾创新思维是沟通的灵魂协调手段是领导协调的中介与桥梁越文明、越兴旺的国家，资历效应的作用越弱现代管理学之父巴纳德把协调作为组织系统三要素所谓及时原那么，就是在第一时间内进展沟通人际冲突一般是指个人及个人之间的冲突领导者是协调主体，在协调中处于主动的、中心的位置人及人交感互动时存在于人及人之间的关系称为人际关系下级不是宣泄的对象，而是及你并肩作战的伙伴有人类的共同劳动，就必然产生指挥、协调等领导活动纪律处分也是一种重要的教育手段任何一位专业技术人员领导都既是领导者，又是被领导者有人类的共同劳动，就必然产生指挥、协调等领导活动在上下级关系协调中应经常换位思考培根在替约翰·沃德爵士辩护时，用的方法是借助于他人的力量传递及沟通主题无关的信息会导致信息内容不贴切沟通贯穿于决策制定与实施的全过程只有对其他文化理解及尊重，才能有效地进展沟通小道消息属于非正式沟通的一种形式学会准备让步的做法其实并不能从根本上促进协调能力的自我开发团体关系冲突产生的根本原因在于冲突双方认识与利益上的差异人们私下里交换意见属于非正式沟通组织系统中各部门之间的竞争必然存在要把竞争对手看作是合作者考虑国家、集体利益的时候，可以无视职工的个人利益。
沟通是组织系统得以存在与开展的前提。
文化不仅由沟通来维持存在，同时也经常通过沟通表达出来思想协调必须要讲究一定的方式方法与艺术领导协调能力是领导者素质与能力体系的重要组成局部。
思想政治工作的主要注意力不应放在揭露阴暗面与落后面上如果能坦诚面对自己的弱点与错误，就能弥补错误所带来的不良后果。
在跨文化交流时要学习、研究合作伙伴的文化，才能有效沟通领导者提高自己对下属的吸引力，会使自己及下属的关系更密切领导者驾驭全局是对全局进展调节的根底与前提语言与非语言是人们赖以沟通的两个重要因素各种人际关系、群际关系的核心，是利益关系在社会主义条件下，只有群众才是国家的主人，领导不是再优秀的领导者，也不可能赢得所有群众的赞扬与拥护产生逆反心理，实质上是对领导者与宣传教育者的不信任以知识、经历、问题、观念的传达为主的是认知性信息造诣测评的对象不是现有的能力，而是通过训练培养可以获得的能力领导者及环境的矛盾状况，直接影响着领导者协调能力的发挥李斯的被害说明沟通要选择正确的时机了解不同的文化背景，懂得不同人群的不同需要，才能获得及他们沟通的成功几乎所有的冲突都是从轻度的意见分歧或误解到彻底的冲突，形成一个梯度团体关系冲突的根本原因主要是由于冲突双方因认识与利益上的差异而引起的遇到不合作的同事，也要采取冷静与抑制的方法，不要让自己也成为不合作的人一个聪明有魄力的下级，在上级遇到棘手的事情时应该站出来为上级作牺牲两个个体间互相影响，互相依赖，这是心理学家凯利关于人际关系的观点一个组织的沟通情况如何，同领导者的沟通的核心作用发挥得怎么样有直接关系在顺利完成领导协调活动的各种主观条件中，领导者的协调能力是最主要的沟通能力是一个人生存及开展的必备能力，也是一个人成才成功的必要条件在现实的领导活动中，违反系统与整体观念的表现有地方主义、本位主义、分散主义等相互教育是充分利用人们自然形成的各种交往与关系，组成相互之间的思想帮助活动分工不明(事实上有时很难清楚)就容易导致工作攀比、互相推诿与过分依赖等现象，这种管理失误的现象，潜伏着种种人际冲突在一个组织中，全局与局部的利益从根本上来说应该是一致的，所以要时刻顾全全局与局部的利益意志过程，就是人们有意识、有方案、顽强地为实现预定目标所表现的那种调节自我、抑制困难的主观能动性作用在向上级提建议时，少从反面去否认与批驳上级的意见，甚至要通过迂回变通的方法有意回避及上级的意见产生正面冲突气质，就是一个人在他的各种心理活动与外部动作的进程中所表现的速度、强度、稳定性、灵活性等心理特征的综合现实生活中，如果其他条件大体相当，提职、晋升等时机常常首先属于那些及上级领导关系最密切的人，这就是感情效应的表现冲突的过程与结果在很大程度上取决于参及者是否确信及目标相联系的合作或竞争占有支配地位基层组织社会控制弱化，社会权威构造失衡，是目前突发性群体事件产生的体制性根源突发性群体事件是以经济利益为内容的，采取围攻、静坐、游行、集会等方式对抗党政机关甚至破坏社会公共财物、危害干群人身平安、扰乱社会秩序的事件因为构成专门能力的各种因素之间具有互补性，所以某种能力的弱点与缺乏，可以由另外某种能力的开展来代替与补偿“无知无能，多知多能〞的说法是不切合实际的，因为知识的掌握并不绝对地等于能力的开展方案经济的体制下，绝大局部工作团体中的成员在工资分配中常常表现多劳不多得、吃大锅饭，因而多劳者产生不公正感，并产生心理失衡，长此下去容易爆发冲突在方案经济的体制下，绝大局部工作团体中的成员在工资分配中常常表现多劳不多得、吃大锅饭，因而多劳者产生不公正感，并产生心理失衡，长此下去容易爆发冲突人际冲突一旦外表化、公开化、恶化，就要认真研究对策，寻找妥善解决问题的途径，团体员工之间冲突的解决由第三者(双方都信任的人或双方领导)介入帮助协调就一定能得到解决信息“盲点〞是指有些很重要的信息不能及时反映到领导者手里，以致影响领导者对环境做出正确判断错误的问答式面试又叫标准化面试一个下属可以承受多个上级的指示与授权在处理上下级矛盾时，一定要分清谁是谁非潜在冲突最终都会开展成为公开冲突对个性的测验是指智力测验作为一个团体，只需要一个总的目标中心是针对特殊情况而言的，没有特殊情况就没有中心对于组织的开展来说，所有的冲突都是有害的处理团体冲突时，一定要分清是非曲直同一种语言，沟通时就不会出现障碍思想工作，要言传与身教相结合，言传重于身教使用同一种语言的人群沟通时不会出现障碍报告、大型演讲、正式会议是单向沟通沟通是组织系统得以存在与开展的前提。
党课管理中的协调与沟通艺术考试答案
党课管理中的协调与沟通艺术考试答案管理中的协调与沟通艺术78分判断题目说明: 共10题，每题3分（3.0 分）1. 乐队效应的产生有着复杂的原由，但其结果往往使群体决策成为空谈。
( )正确错误（3.0 分）2. 2009年以来，我国大规模地进行结构性调整。
( )正确错误（3.0 分）3. 以欧美民族为代表的西方民族推崇演绎逻辑，在思维方式上忌讳笼统、轻视模糊，讲究实证研究和分析哲学。
( )正确错误（3.0 分）4. 因为构成专门能力的各种因素之间具有互补性，所以某种能力的弱点和不足，可以由另外某种能力的发展来代替和补偿。
( )正确（3.0 分）5. 社会动荡是中等收入陷阱十大问题之一。
( )正确错误（3.0 分）6. 关系结构中不是把非凡的人集合在一起，而是使平凡的人干不平凡的事业。
( )正确错误（3.0 分）7. 一个领导者可以自由地选择上级和下属。
( )正确错误（3.0 分）8. 同事关系是指在同一职业群体中从事共同工作形成的有权力等级差别的业缘关系。
( )正确错误（3.0 分）9. 我国陷阱中发展四大模式归结为一个陷阱就是违背现代化发展的规律。
( )错误（3.0 分）10.协调上下级之间的关系是一个领导者应必备的能力。
( )正确错误单选题目说明: 共10题，每题4分（4.0 分）11.下行沟通的作用不包括（）。
A．使下属理解领导意图B．增加领导者与被领导者的隔阂C．减少误会D．增强各级的联系（4.0 分）12.领导风格中的教练型强调（）。
A．强调高工作低关系B．强调高工作高关系C．强调低工作高关系D．强调低工作低关系（4.0 分）13.哈罗德·孔茨《管理学原理》强调（）是管理的本质、管理的目的。
A．组织B．和谐C．协调D．沟通（4.0 分）14.马斯洛的五层次需要理论，由高到低排列分别是（）：①自我实现的需要②自尊的需要③社交的需要④安全的需要⑤生理的需要。
A．①②③④⑤B．⑤④③②①C．①③②⑤④D．⑤②④③①（4.0 分）15.从组织管理角度讲，领导第一职能，就是（）。
沟通与协调能力考试含答案
沟通与协调能力考试含答案(一) 单选题1. 哪种情况下，为上级出谋划策最好（B）(A) 别人听从指挥的时候(B) 你的建议是有利于工作进展的(C) 别人在越级时(D) 上司对你刮目相看时[分值：1.0]2. （C）不是有利于领导协调能力发展的性格(A) 崇高的理想(B) 坚强的意志(C) 优柔寡断(D) 勤奋[分值：1.0]3. 领导活动追求的宗旨是（A）(A) 目标(B) 利润(C) 领导(D) 一致性[分值：1.0]4. 当今世界各国主要采取的考试形式是（A）(A) 客观式(B) 问答式(C) 论述式(D) 论文式[分值：1.0]5. 下面不属于沟通主要因素的是（B）(A) 信息(B) 传递者(D) 理解[分值：1.0]6. （C）不属开发领导协调能力中的自我开发(A) 逐步了解自己(B) 学会抑制小事(C) 评价开发对象的绩效(D) 对待错误学会容忍[分值：1.0]7. 顺逆有度指（C）(A) 合理的要“逆”(B) 暂时无条件满足的要“顺”(C) 只群众意愿反映的是眼前利益的要“逆”(D) 群众意愿所反映的眼前利益如需以牺牲长远利益为代价，应“逆”[分值：1.0]8. 按照（D）分，能力可分为一般能力和专门能力(A) 方向(B) 内容(C) 本质(D) 性质[分值：1.0]9. 遵守信息适度、信息真实、内容贴切、方式简明的规则说的是沟通原则中的（B）(A) 针对原则(B) 合作原则(C) 及时原则(D) 择机原则[分值：1.0]10. 提出一个被别人接受的远景目标，组建组织是（D）管理(A) 沟通(C) 自我(D) 注意力[分值：1.0]11. 同事间出现意见分歧，不能（B）(A) 以商量的口气提出自己的建议(B) 在公开场合对同事的错误提出批评意见(C) 有理也不要过分盛气凌人(D) 要成人之美[分值：1.0]12. 积极领导群众不包括（D）(A) 宣传群众(B) 组织群众(C) 教育群众(D) 照顾群众[分值：1.0]13. （A）不是造成矛盾分歧的原因(A) 分工明确(B) 目标差异(C) 认识差异(D) 利益需要没有得到满足[分值：1.0]14. 在上级对自己的工作还不太了解的情况下一般使用（D）(A) 反复提出法(B) 借用外力法(C) 列举利害法(D) 实绩启迪法[分值：1.0]15. 让冲突者明白是非，以团体利益为重，让冲突者个人或局部利益服从于整体全局利益的做法是（C）(A) 交换立场(B) 折中调和(C) 晓以大义(D) 给冲突双方留台阶[分值：1.0]16. 上下级之间的矛盾如果纯属私事，领导者不能（A）(A) 袖手旁观(B) 干预(C) 处理(D) 表明立场[分值：1.0]17. 在弹性空间内，被领导者（B）(A) 有明显的受控感(B) 可以充分发挥创造性(C) 不被信任(D) 受到外在力量的干涉[分值：1.0]18. 下列哪一项不是思想政治工作的传统方法（C）(A) 思想教育与知识教育相结合的方法(B) 耐心说服与严格纪律相结合的方法(C) 解决思想问题与解决生活相结合的方法(D) 普遍教育与个别教育相结合的方法[分值：1.0]19. 怎样做不易使上级改变原来的观点（C）(A) 委婉的提出自己的观点(B) 维护上级的面子(C) 让他觉得你说的很有理(D) 能够经常的表达自己的观点[分值：1.0]20. 处理群众关系的原则不包括（D）(A) 一切为了群众(B) 积极领导群众(C) 自觉接受群众监督(D) 迎合群众需求[分值：1.0]21. 人际关系的重要特点是（C）(A) 利益性(B) 认知性(C) 情绪性(D) 理性[分值：1.0]22. 领导者采取一定的措施和办法，使其所领导的组织同环境、组织内各个部分以及组织内外人员等协同一致，相互配合，以便高效率地实现领导目标的行为是（C）(A) 领导督查(B) 领导监督(C) 领导协调(D) 领导协助[分值：1.0]23. 下面哪些不是潜在冲突的原因（C）(A) 人与人之间目标的对立(B) 工作岗位分工不明(C) 人均分配(D) 人际利益需要相争[分值：1.0]24. 上下级之间应如何保持距离（B）(A) 距离完全消失，融为一体(B) 要控制在适当的范围内(C) 严格区分，保持较远距离(D) 距离过小以致失去尊严[分值：1.0]25. 想搞好人际关系又怕失败，属于（A）(A) 个体内心冲突(B) 人际冲突(C) 组织冲突(D) 角色冲突[分值：1.0]26. 人民群众向政府表达意愿的制度不包括（A）(A) 信息公开制度(B) 请愿制度(C) 信访制度(D) 申诉制度[分值：1.0]27. “哈桑借据法则”运用的是（D）(A) 经验性思维(B) 惯性思维(C) 发散思维(D) 逆向思维[分值：1.0]28. 注意克服逆反心理带来的不利影响时哪项不正确（D）(A) 思想政治工作要旗帜鲜明，坚持“劝导”(B) 思想政治工作要坚持正面教育为主和科学的工作方法(C) 坚持正确的作风和实事求是的原则(D) 思想政治工作要旗帜鲜明，坚持“灌输”[分值：1.0]29. 在现实生活中，有的人在与别人交往时游刃有余，人际关系和谐；但有的人到处碰壁，人际关系紧张，其中的原因是（A）(A) 沟通能力的强弱(B) 人缘的好坏(C) 人品的好坏(D) 朋友的多少[分值：1.0]30. 高团队绩效的根本保证是（D）(A) 激发中低水平的恶性冲突(B) 解决冲突(C) 避免冲突(D) 激发良性冲突[分值：1.0] (二) 多选题1. 沟通的特征有（ABD）(A) 目的性(B) 选择性(C) 交流性(D) 互动性[分值：2.0]2. 沟通能力的作用有（ABC）(A) 沟通能力是沟通者建立良好人际关系的桥梁(B) 沟通能力是沟通者实现理想目标的重要手段(C) 沟通能力是沟通者增强自身魅力的重要载体(D) 沟通能力是沟通者增强竞争能力的重要工具[分值：2.0]3. 上下级之间出现的沟通问题包括（ABCD）(A) 谴责(B) 贬斥(C) 误解(D) “我是领导我怕谁”的态度对待别人[分值：2.0] p484. 要提高信息沟通能力，领导者要（ABCD）(A) 消除信息盲点(B) 消除信息沟通障碍(C) 采取灵活多样的沟通方式(D) 控制非正式沟通系统5. 领导者如何吸引群众（ABCD）(A) 容忍群众的某些缺点(B) 允许群众发牢骚(C) 让群众有受尊重感(D) 让群众在与领导交往的过程中获得乐趣[分值：2.0]6. 按照信息传递的方向，沟通的分类有（ABD）(A) 上行沟通(B) 下行沟通(C) 左右沟通(D) 水平沟通[分值：2.0] p57. 大团体冲突有（AB）(A) 地区性(B) 民族性(C) 宗教性(D) 气候性[分值：2.0]8. 自觉接受群众监督意味着（ABCD）(A) 把自己当作群众中的一员(B) 主动向群众征求意见(C) 定期向群众报告工作(D) 时刻注意自我反省[分值：2.0]9. 解决矛盾的方法有（ABC）(A) 矛盾一方克服另一方(B) 矛盾双方“同归于尽”(C) 矛盾双方协调发展(D) 矛盾双方维持现状10. 建立健全社会安全阀系统指的是（BCD）(A) 发挥理顺关系、处理矛盾等保障社会安全运行的积极作用(B) 建立兴趣社团，构建国家与社会、精英与民众之间以及富人和穷人之间的中介机制和传导沟通机制(C) 通过建立各种社团组织，确立公民政治(D) 进一步加强、引导、规范社会中间组织建设[分值：2.0]11. 领导者素质综合测评的方法和技术有（BCD）(A) 竞争(B) 测量(C) 考试(D) 评价中心[分值：2.0]12. 增强文化底蕴的必要渠道是（AB）(A) 进行社会实践(B) 深入社会阶层(C) 仔细研究历史记载(D) 访问当事人[分值：2.0] p2913. 人的个性包括（ABCD）(A) 兴趣(B) 习惯(C) 气质(D) 智能[分值：2.0]14. 决定领导对下属引力大小的因素包括（AB）(A) 作风的吸引性(B) 利益的共同性(C) 目标的差异性(D) 需求的相近性[分值：2.0]15. 广义的领导有哪些要素（ABCD）(A) 领导者(B) 被领导者(C) 领导目标(D) 领导环境[分值：2.0]16. 冲突源包括（ABD）(A) 沟通(B) 结构(C) 方式(D) 个人因素[分值：2.0]17. 不协调的原因包括（ABCD）(A) 规范不明(B) 人的因素(C) 领导职能发挥不当(D) 组织结构不合理[分值：2.0]18. 领导者如何与上级协调（ABC）(A) 认真听取上级指示(B) 及时消化上级意图(C) 接受上级监督(D) 完全按照上级的要求行事[分值：2.0]19. 要实现中心带动一般需要（BCD）(A) 将中心工作与一般工作一起抓(B) 发挥中心对一般的推动作用(C) 将中心工作做得最好(D) 要用中心工作的实践经验指导一般工作[分值：2.0]20. 如何引导员工进行建设性冲突（CD）(A) 坐山观虎斗(B) 发现他人不足(C) 统一思想(D) 进行反思[分值：2.0](三)判断题1. 在跟年轻人沟通时需要用时代感强、简洁明快、形象的语言A[分值：1.0]2. 一遇分歧就坚持要把它平息，这是一种正确的冲突处理倾向B[分值：1.0]3. 完全讲不同语言的人，只要通过翻译就能正常沟通B[分值：1.0]4. 几乎所有的冲突都是从轻度的意见分歧或误解到彻底的冲突，形成一个梯度A [分值：1.0]5. 有些人具有潜在的领导协调能力，由于没有适当的机遇，没能表现出来，这时，不能断言他其没有领导协调能力A[分值：1.0]6. 即使下级是老朋友、老同学，也要保持一定的距离A[分值：1.0]7. 社会历史环境也影响和制约着领导协调能力的发展及其作用的发挥A[分值：1.0]8. 同事关系是指在同一职业群体中从事共同工作形成的有权力等级差别的业缘关系B [分值：1.0]9. 组织系统部门之间的关系，在很大程度上是部门领导人之间的关系问题A[分值：1.0]10. 只要使用的是同一种语言，沟通时就不会出现障碍B[分值：1.0]11. 一碗水端平意味着矛盾双方各打五十大板B[分值：1.0]12. 人们的行为是受性格支配的A[分值：1.0]13. 沟通能力是一成不变的B[分值：1.0]14. 该上级做出的而下级却做了，就是超越权限的行为A[分值：1.0]15. 人与人交感互动时存在于人与人之间的关系称为人际关系A[分值：1.0]16. 了解不同的文化背景，懂得不同人群的不同需要，才能获得与他们沟通的成功A [分值：1.0]17. 跟老年人沟通时，语言应含蓄、谦逊、稳重A[分值：1.0]18. 对个性的测验是指智力测验B[分值：1.0]19. 再优秀的领导者，也不可能赢得所有群众的赞扬和拥护A[分值：1.0]20. 协调与上级关系的主动权在上级B[分值：1.0]21. 在遇到不合作的同事时，也要采取冷静和克制的办法，不要让自己也成为不合作的人A[分值：1.0]22. 中心是针对特殊情况而言的，没有特殊情况就没有中心A[分值：1.0]23. 沟通贯穿于决策制定和实施的全过程A[分值：1.0]24. 要抓紧中心就要坚持单打一B[分值：1.0]25. 要把竞争对手看作是合作者A[分值：1.0]26. 批评同事的错误会让其感到反感，因而还是少提为妙B[分值：1.0]27. 从不同渠道产生的领导者，在扮演领导角色的过程中表现出来的行为方式是不同的A [分值：1.0]28. 意志过程，就是人们有意识、有计划、顽强地为实现预定目标所表现的那种调节自我、克服困难的主观能动性作用A[分值：1.0]29. 创新思维是沟通的灵魂B[分值：1.0]30. 领导者与环境的矛盾状况，直接影响着领导者协调能力的发挥A[分值：1.0](一) 单选题：每题1分，共30题，只有唯一一个选项正确1. 将领导协调划分为领导职能协调、组织同环境协调、组织机制协调、领导班子内部协调、人际关系协调是按照（D）划分的(A) 领导协调的实质(B) 协调过程(C) 协调的目的性(D) 协调的内容[分值：1.0]2. 目标管理的精髓在于（A）(A) 从集体的利益出发，提出对即将制定的目标的种种建议或见解(B) 从自己的利益出发，提出对即将制定的目标的种种建议或见解(C) 实现自我目标的过程(D) 实现组织目标和个人目标的完美结合[分值：1.0]3. 管理游戏的优点在于（B）(A) 操作不便(B) 具有趣味性(C) 准备时间短(D) 容易观察[分值：1.0]4. 朋友关系属于（B）(A) 正式人际关系(B) 非正式人际关系(C) 群众性场合人际关系(D) 组织与组织关系[分值：1.0]5. 沟通是一种精神活动，沟通的效果如何，与沟通主体的（B）有着极大的关系(A) 身体状态(B) 心理状态(C) 文化修养(D) 社会背景[分值：1.0]6. 下列哪些不是积极领导群众的内容（A）(A) 如果领导者与广大群众在思想上不一致，行动上不统一，形成“多中心”、“多目标”，就会出现“领导喊，群众看”或者“群众干，领导拦”的局面(B) 需要领导与群众相结合(C) 照顾群众关系，并迁就某些落后群众的要求(D) 宣传群众、组织群众、教育群众和带领群众一道前进[分值：1.0]7. 调节行动和活动的相应心理过程的概括化的结果是（A）(A) 能力(B) 性格(C) 反应(D) 表现[分值：1.0]8. 根据沟通的组织程度划分，可以将沟通分为（A）(A) 正式沟通和非正式沟通(B) 直接沟通和间接沟通(C) 语言沟通和非语言沟通(D) 单向沟通和双向沟通[分值：1.0]9. 下列哪些不是领导者的协调活动的实质（D）(A) 提高组织整体功能的过程(B) 独立于协调者的能动作用(C) 使不协调走向协调(D) 协调者(主体)作用于协调对象(客体)[分值：1.0]10. 解决思想认识问题不能采用（A）方法(A) 强制灌输的(B) 说服教育的(C) 民主的(D) 讨论的[分值：1.0]11. 积极领导群众不包括（D）(A) 宣传群众(B) 组织群众(C) 教育群众(D) 照顾群众[分值：1.0]12. 在协调与上级关系的过程中，做法不正确的是（C）(A) “管理自己的上司”(B) 获得上级的信任和支持(C) 猥琐迎合、曲意奉承(D) 事关党和国家的根本利益问题，就不应一味地“协调”[分值：1.0]13. 我党群众路线的核心是（A）(A) 一切为了群众，一切依靠群众(B) 积极领导群众(C) 自觉接受群众监督(D) 迎合群众需求[分值：1.0]14. 下列哪一个不是领导协调的判别标准（C）(A) 自觉协同度(B) 任务赞同度(C) 主体满意度(D) 群体共识度[分值：1.0]15. 在工作中和关系不太好的人要（C）(A) 寄希望于对方向你伸出援手(B) 要考虑与对方合作(C) 主动帮助他们(D) 各做各的事情[分值：1.0]16. 高团队绩效的根本保证是（D）(A) 激发中低水平的恶性冲突(B) 解决冲突(C) 避免冲突(D) 激发良性冲突[分值：1.0]17. 评价中心起源于（D）(A) 加拿大(B) 英国(C) 美国(D) 德国[分值：1.0]18. 当今世界各国主要采取的考试形式是（A）(A) 客观式(B) 问答式(C) 论述式(D) 论文式[分值：1.0]19. 下面那些做法不是协调与上级关系的艺术做法（D）(A) 展其长，避其短(B) 及时汇报，反复疏通(C) 大事讲原则，小事讲风格(D) 完全服从指挥[分值：1.0]20. （D）不是造成矛盾分歧的原因(A) 分工明确(B) 目标差异(C) 认识差异(D) 利益需要没有得到满足[分值：1.0]21. 部门之间的矛盾和隔阂都可以从（D）上找到原因(A) 目标沟通(B) 思想沟通(C) 情感沟通(D) 信息沟通[分值：1.0]22. 下行沟通的作用不包括（C）(A) 使下属敢解领导意图(B) 增加领导者与被领导者的隔阂(C) 减少误会(D) 增强各级的联系[分值：1.0]23. 曹操在清理从袁绍军营中收缴来的文书材料时，发现了自己下属的那些信件。
沟通与协调能力考试参考答案
《沟通与协调能力考试》判断题及参考答案正确的上下级间既相互依存，又相互矛盾创新思维是沟通的灵魂协调手段是领导协调的中介和桥梁越文明、越发达的国家，资历效应的作用越弱现代管理学之父巴纳德把协调作为组织系统三要素所谓及时原则，就是在第一时间内进行沟通人际冲突一般是指个人与个人之间的冲突领导者是协调主体，在协调中处于主动的、中心的位置人与人交感互动时存在于人与人之间的关系称为人际关系下级不是宣泄的对象，而是与你并肩作战的伙伴有人类的共同劳动，就必然产生指挥、协调等领导活动纪律处分也是一种重要的教育手段任何一位专业技术人员领导都既是领导者，又是被领导者有人类的共同劳动，就必然产生指挥、协调等领导活动在上下级关系协调中应经常换位思考培根在替约翰·沃德爵士辩护时，用的方法是借助于他人的力量传递与沟通主题无关的信息会导致信息内容不贴切沟通贯穿于决策制定和实施的全过程只有对其他文化理解与尊重，才能有效地进行沟通小道消息属于非正式沟通的一种形式学会准备让步的做法其实并不能从根本上促进协调能力的自我开发团体关系冲突产生的根本原因在于冲突双方认识和利益上的差异人们私下里交换意见属于非正式沟通组织系统中各部门之间的竞争必然存在要把竞争对手看作是合作者考虑国家、集体利益的时候，可以忽视职工的个人利益。
沟通是组织系统得以存在和发展的前提。
文化不仅由沟通来维持存在，同时也经常通过沟通表达出来思想协调必须要讲究一定的方式方法和艺术领导协调能力是领导者素质和能力体系的重要组成部分。
思想政治工作的主要注意力不应放在揭露阴暗面和落后面上如果能坦诚面对自己的弱点和错误，就能弥补错误所带来的不良后果。
在跨文化交流时要学习、研究合作伙伴的文化，才能有效沟通领导者提高自己对下属的吸引力，会使自己与下属的关系更密切领导者驾驭全局是对全局进行调节的基础和前提语言和非语言是人们赖以沟通的两个重要因素各种人际关系、群际关系的核心，是利益关系在社会主义条件下，只有群众才是国家的主人，领导不是再优秀的领导者，也不可能赢得所有群众的赞扬和拥护产生逆反心理，实质上是对领导者和宣传教育者的不信任以知识、经验、问题、观念的传达为主的是认知性信息造诣测评的对象不是现有的能力，而是通过训练培养可以获得的能力领导者与环境的矛盾状况，直接影响着领导者协调能力的发挥李斯的被害说明沟通要选择正确的时机了解不同的文化背景，懂得不同人群的不同需要，才能获得与他们沟通的成功几乎所有的冲突都是从轻度的意见分歧或误解到彻底的冲突，形成一个梯度团体关系冲突的根本原因主要是由于冲突双方因认识和利益上的差异而引起的遇到不合作的同事，也要采取冷静和克制的办法，不要让自己也成为不合作的人一个聪明有魄力的下级，在上级遇到棘手的事情时应该站出来为上级作牺牲两个个体间互相影响，互相依赖，这是心理学家凯利关于人际关系的观点一个组织的沟通情况如何，同领导者的沟通的核心作用发挥得怎么样有直接关系在顺利完成领导协调活动的各种主观条件中，领导者的协调能力是最主要的沟通能力是一个人生存与发展的必备能力，也是一个人成才成功的必要条件在现实的领导活动中，违反系统和整体观念的表现有地方主义、本位主义、分散主义等相互教育是充分利用人们自然形成的各种交往和关系，组成相互之间的思想帮助活动分工不明(事实上有时很难分明)就容易导致工作攀比、互相推诿和过分依赖等现象，这种管理失误的现象，潜伏着种种人际冲突在一个组织中，全局和局部的利益从根本上来说应该是一致的，所以要时刻顾全全局和局部的利益意志过程，就是人们有意识、有计划、顽强地为实现预定目标所表现的那种调节自我、克服困难的主观能动性作用在向上级提建议时，少从反面去否定和批驳上级的意见，甚至要通过迂回变通的办法有意回避与上级的意见产生正面冲突气质，就是一个人在他的各种心理活动和外部动作的进程中所表现的速度、强度、稳定性、灵活性等心理特征的综合现实生活中，如果其他条件大体相当，提职、晋升等机会常常首先属于那些与上级领导关系最密切的人，这就是感情效应的表现冲突的过程和结果在很大程度上取决于参与者是否确信与目标相联系的合作或竞争占有支配地位基层组织社会控制弱化，社会权威结构失衡，是目前突发性群体事件产生的体制性根源突发性群体事件是以经济利益为内容的，采取围攻、静坐、游行、集会等方式对抗党政机关甚至破坏社会公共财物、危害干群人身安全、扰乱社会秩序的事件因为构成专门能力的各种因素之间具有互补性，所以某种能力的弱点和不足，可以由另外某种能力的发展来代替和补偿“无知无能，多知多能”的说法是不切合实际的，因为知识的掌握并不绝对地等于能力的发展计划经济的体制下，绝大部分工作团体中的成员在工资分配中常常表现多劳不多得、吃大锅饭，因而多劳者产生不公正感，并产生心理失衡，长此下去容易爆发冲突在计划经济的体制下，绝大部分工作团体中的成员在工资分配中常常表现多劳不多得、吃大锅饭，因而多劳者产生不公正感，并产生心理失衡，长此下去容易爆发冲突人际冲突一旦表面化、公开化、恶化，就要认真研究对策，寻找妥善解决问题的途径，团体员工之间冲突的解决由第三者(双方都信任的人或双方领导)介入帮助协调就一定能得到解决信息“盲点”是指有些很重要的信息不能及时反映到领导者手里，以致影响领导者对环境做出正确判断错误的问答式面试又叫标准化面试一个下属可以接受多个上级的指示和授权在处理上下级矛盾时，一定要分清谁是谁非潜在冲突最终都会发展成为公开冲突对个性的测验是指智力测验作为一个团体，只需要一个总的目标中心是针对特殊情况而言的，没有特殊情况就没有中心对于组织的发展来说，所有的冲突都是有害的处理团体冲突时，一定要分清是非曲直同一种语言，沟通时就不会出现障碍思想工作，要言传和身教相结合，言传重于身教使用同一种语言的人群沟通时不会出现障碍报告、大型演讲、正式会议是单向沟通沟通是组织系统得以存在和发展的前提。
公需课沟通与协调能力测试题及答案精选文档
公需课沟通与协调能力测试题及答案精选文档 TTMS system office room 【TTMS16H-TTMS2A-TTMS8Q8-1）单选题，共15题，每题分，共分单选题分)（）说过，名字是最甜美的字眼。
1. A. 卡内基2. B. 周恩来3. C. 毛泽东4. D. 郭沫若答案A解析提高领导干部的语言艺术和沟通能力（中）单选题分)根据本讲，认为协调是（）。
1. A. 有进有退2. B. 进退有度3. C. 进退自如4. D. 以上都对答案D解析沟通协调概述（下）分单选题分)正职全面了解副职包括熟知、沟通、（）、支持这四个方面。
1. A. 鼓励2. B. 交流3. C. 协调4. D. 提醒答案D解析领导者在管理中的协调（中）单选题分)一个法人单位内部上下左右方方面面的沟通称为（）。
1. A. 内部沟通2. B. 外部沟通3. C. 横向沟通4. D. 纵向沟通答案A解析沟通基本问题探讨（中）单选题分)根据马斯洛需求层次理论，最高层次的需求是（）1. A. 安全需要2. B. 社会需要3. C. 尊重需要4. D. 自我超越答案D解析提高领导干部的语言艺术和沟通能力（下）分单选题分)根据本讲，属于引起冲突的客观因素是（）1. A. 资金技术2. B. 对信息的了解的情况力3. C. 价值观4. D. 认知的习惯答案A解析冲突管理单选题分)（）是人们在共同生活中彼此结成的关系，是文化的规范体系等文化要素产生的基础。
1. A. 物质产品2. B. 生产力3. C. 社会关系4. D. 世界观答案C解析跨文化沟通分单选题分)（）是各行政机关之间用来下情上报、上情下达和互通情况、交流信息的一个文种，是信息类公文中最重要、最常用的一种1. A. 简报2. B. 调查报告3. C. 通知4. D. 会议纪要答案A解析公文文种和常用公文撰写（三）分单选题分)反映冲突与工作绩效关系的是（）1. A. 微笑曲线2. B. 倒U曲线3. C. U型曲线4. D. C型曲线答案B解析冲突管理单选题分)根据本讲，横向之间的沟通不包括（）。
沟通与协调能力考试真题及参考答案
沟通与协调能力考试真题及参考答案沟通与协调能力考试真题及参考答案一、考试真题1、请简述沟通与协调的关系。
2、请举例说明如何提高沟通与协调能力。
3、请分析一个具体的案例，说明沟通与协调在解决实际问题中的作用。
4、请就个人经验出发，谈谈你在沟通与协调中的优点和不足，并提出改进方案。
二、参考答案1、沟通与协调的关系沟通是指信息传递和意见交流的过程，而协调则是协商、调和、妥善处理各方利益的过程。
沟通是协调的基础，良好的沟通技巧有助于建立互信、促进理解，为协调打下基础。
而协调的结果反过来也会促进沟通的顺畅和高效。
因此，两者关系紧密，相辅相成。
2、如何提高沟通与协调能力首先，要提高语言和文字表达能力，确保信息准确无误地传达。
其次，要学会倾听，尊重他人观点，了解各方利益诉求。
再者，要掌握有效沟通技巧，如主动倾听、正确反馈、保持冷静等。
最后，要不断积累实践经验，从失败中学习，不断提高沟通与协调能力。
3、沟通与协调在解决实际问题中的作用以一个团队为例，当团队成员之间出现矛盾时，良好的沟通与协调至关重要。
通过深入了解各成员的观点和需求，找出共同利益，有助于化解矛盾，达成共识。
沟通与协调在解决实际问题中能够促进信息流通，增强团队凝聚力，提高工作效率。
4、个人经验中的沟通与协调根据个人经验，我在沟通与协调方面存在一些不足。
例如，有时表达不够清晰，容易造成误解；在处理复杂问题时，平衡各方利益的技巧还有待提高。
为了改进这些不足，我计划参加相关培训，加强语言表达能力，并学会换位思考，更好地理解他人观点。
通过不断努力，我相信能够提高自己的沟通与协调能力。
总之，沟通与协调能力在职场中具有重要意义。
通过掌握有效技巧、不断实践和学习，我们能够提高这方面的能力，更好地解决实际问题，实现个人和团队的发展。
深入理解沟通与协调的关系和作用，也将有助于我们建立更加和谐的人际关系，提升整体工作效果。
沟通与协调能力参考答案沟通与协调能力在当今的职场环境中至关重要。
《沟通与协调能力》全部试题及答案
是专业技术人员继续教育考试全部试题（含单选、多选、判断）所有题库汇总（共407页）史上最全沟通协调能力（习题+笔记+多份试题及答案）2012-4-9整理笔记在最后(一)单选题（每题1分，共30分）1.注意克服逆反心理带来的不利影响时哪项不正确（）(A)思想政治工作要旗帜鲜明，坚持“劝导”(B)思想政治工作要坚持正面教育为主和科学的工作方法(C)坚持正确的作风和实事求是的原则(D)思想政治工作要旗帜鲜明，坚持“灌输”[参考答案]A2.领导协调中处于主动的、中心的位置的是（）(A)领导者(B)协调对象(C)协调手段(D)协调目标[参考答案]A3.下行沟通的作用不包括（）(A)使下属敢解领导意图(B)增加领导者与被领导者的隔阂(C)减少误会(D)增强各级的联系[参考答案]B4.不是严于律己做法的是哪一项（）(A)听到别人的评论，要及时澄清验证(B)用全面发展的眼光看待事物(C)多看别人的长处并以客观的态度给人以评价(D)多倾听别人的意见[参考答案]A5.在和上级交往中，有责任感的下级要（）(A)投其所好(B)仗义直言(C)一味讨好(D)服从上级[参考答案]D6.上下级之间应如何保持距离（）(A)距离完全消失，融为一体(B)要控制在适当的范围内(C)严格区分，保持较远距离(D)距离过小以致失去尊严7.在管理学上，同所有下属都保持同样适当的距离，称为（）(A)一视同仁(B)公事以外才是朋友的原则(C)平衡关系(D)等距离原则[参考答案]D8.下列哪些不是领导者的协调能力的特点(A)本质上的创造性(B)遗传性(C)组合的差异性(D)内容的综合性[参考答案]B9.结构指团体的组织关系和团体间相互依赖的关系，下列哪些不是因为结构而成为冲突的潜在因素（）(A)组织中的各团体的目标越多(B)对信息的过滤出现偏差(C)人员流动率越高的团体(D)成员的工作的专门化[参考答案]B10.对于（）沟通，信息的清晰度受空间距离远近的影响(A)电话(B)网络(C)口头(D)会议[参考答案]C11.哪种情况下，为上级出谋划策最好（）(A)别人听从指挥的时候(B)你的建议是有利于工作进展的(C)别人在越级时(D)上司对你刮目相看时[参考答案]B12.在弹性空间内，被领导者（）(A)有明显的受控感(B)可以充分发挥创造性(C)不被信任(D)受到外在力量的干涉[参考答案]B13.在组织系统内，（）是圆满完成组织工作任务的前提(A)确立目标(B)完善制度(C)情感沟通(D)各部门领导之间互相支持[参考答案]D14.人类沟通的（），使他跟动物的沟通区别开来(A)目的性(B)选择性(C)双向性15.对先进人物和先进集体授予荣誉称号属于（）(A)思想教育(B)物质鼓励(C)精神鼓励(D)个别教育[参考答案]C16.一个人在处世接物方面所表现的，如何对人对己对事物的基本心理特征的综合是指（）(A)习惯(B)气质(C)个性(D)性格[参考答案]D17.下列关于社会主义条件下的上下级关系表述不正确的是（）(A)是一种同志式的平等关系(B)没有权力就没有真理(C)上级与下级在人格上的平等(D)上级与下级在真理面前的平等[参考答案]B18.《圣经·马太福音》有句名言：“你希望别人怎样对待你，你就应该怎样对待别人。
协调相关试题及答案
协调相关试题及答案1,不符合协调基本要求的是A.及时协调与连续协调相结合B.从根本上解决问题C.调动当事者的积极性D.体现协调者的权威性E.公平合理解析：协调的基本要求是：及时协调与连续协调相结合、从根本上解决问题、调动当事者的积极性、公平合理、相互尊重。
答案：D2.在协调的基本要求中，协调成功与否的一个检验标准是能否A.及时协调与连续协调相结合B.调动当事者的积极性C.从根本上解决问题D.公平合理E.互相尊重解析：协调是为了解决问题，消除隔阂，推动工作。
因此，能否调动起当事者的积极性，是协调成功与否的检验标准。
答案：B3.管理者通过分析影响因素及个体优化组合后达到理想的整体效益，体现协调的原则是A.原则性与灵活性相结合原则B.利益一致原则C.整体优化原则D.勤于沟通原则E.目标导向原则解析：整体优化原则：通过协调可使整个组织系统的运行达到整体优化状态，从而获得理想的整体效益。
答案：C4.在不违背原则的前提下，为了实现组织目标而做出的一些让步、牺牲、妥协折衷与变通等，这是协调原则中的A.目标导向B.勤于沟通C.利益一致D.整体优化E.原则性与灵活性相结合解析：原则性与灵活性相结合原则是指协调工作应有原则性，这是一切活动的准则；但在不违背原则的前提下，为了实现组织目标而做出的一些让步、牺牲、妥协、折衷与变通等。
答案：E5.“本质在于解决各方面的矛盾，使整个组织和谐一致，使每一个部门、单位和组织成员的工作同既定的组织目标一致”指的是A.沟通B.领导C.激励D.协调E.组织解析：协调的本质在于解决各方面的矛盾，使整个组织和谐一致，使每一个部门、单位和组织成员的工作同既定的组织目标一致。
答案：D。
沟通和协调能力试题(含答案)
浏阳市专业技术人员继续教育培训班考试试卷一、选择题：1、根据沟通者之间有无组织关系依托进行分类，可将沟通分为 ( CD ）A、口头沟通B、书面沟通C、正式沟通D、非正式沟通2、在沟通过程中处于主导地位的要素是（ A ）A、沟通主体B、沟通客体C、沟通介体D、沟通环境3、影响沟通效能的因素有（ ABCD ）A、认知因素B、任务因素C、人际沟通因素D、态度与个性因素4、专业技术人员的沟通能力有以下几个特点（ BCD ）A、专业性B、综合性C、动态性D、实践性5、专业技术人员与跨文化领域人员沟通的基本原则 ( BCD ）A、求同存异B、不卑不亢C、发展共同感,消除差异D、迎合文化趣味6、内部协调主要包括: ( ABC ）A、上行协调B、下行协调C、平行协调D、部门协调7、在领导关系协调过程中处于主动、中心位置的基本要素是（ A )A、领导者B、协调对象C、协调手段D、协调目标8、从协调的途径来看，可以将协调分为（ CD ）A、对事的协调B、对人的协调C、会议协调D、非会议协调9、领导协调的首要原则是 ( B ）A、公正原则B、目标原则C、统筹原则D、求同原则10、领导协调的主要内容是（ D ）A、领导职能协调B、组织机制的协调C、人际关系协调D、组织同环境的协调11、以领导过程为标准，领导协调可分为 ( ABC ）A、事前协调B、事中协调C、事后协调D、基层协调12、一般认为，领导协调能力主要包括（ ABCD )A、组织能力B、授权能力C、冲突处理能力D、激励下属能力13、认知是领导协调能力的重要组成部分，良好的认知包括以下特征 ( ABCD ）A、敏感性B、深入性C、全面性D、准确性14、沟通的障碍主要表现有（ ACD )A、主观障碍B、客观障碍C、心理障碍D、表达障碍15、群众关系协调的基本原则有（ ABD )A、一切为了群众,一切依靠群众B、积极领导群众C、从群众中来，到群众中去D、自觉接受群众监督二、判断题：1、非正式沟通是指在一定社会系统内，通过正式组织以外的途径进行的信息传递和交流。
沟通与协调能力考试题及答案整理
沟通与协调能力考试题及答案整理．(一) 单选题（每题1分，(D) 思想政治工作要旗帜鲜明，坚持“灌输”共30分）[ 1. 不是严于律己做法的参考答案]A 是哪一项（）听到别人的评论，要3. 领导协调中处于主动 (A)的、中心的位置的是（）及时澄清验证(A) 领导者用全面发展的眼光看(B)(B) 协调对象待事物(C) (C)多看别人的长处并以协调手段(D) 客观的态度给人以评价协调目标[参考答案 (D) 多倾听别人的意见 ]A [参考答案]A4. 下行沟通的作用不包括（）注意克服逆反心理带 2.(A) 使下属敢解领导意图来的不利影响时哪项不正确（）(B) (A) 增加领导者与被领导思想政治工作要旗帜者的隔阂”劝导“鲜明，坚持(C) 思想政治工作要坚持减少误会(B)(D) 增强各级的联系正面教育为主和科学的工[参考答案作方法]B坚持正确的作风和实 (C)事求是的原则25. 在和上级交往中，有责(A) 一视同仁(B) 任感的下级要（）公事以外才是朋友的原则 (A) 投其所好(C) 平衡关系 (B) 仗义直言(D) (C) 一味讨好等距离原则[参考答案]D (D) 服从上级参考答案[]D8. 下列哪些不是领导者的协调能力的特点 6. 上下级之间应如何保(A) 本质上的创造性持距离（）(B) (A) 距离完全消失，融为遗传性(C) 一体组合的差异性(D) 要控制在适当的范围(B) 内容的综合性[参考答案内 ]B(C) 严格区分，保持较远距离9. 在弹性空间内，被领导者（）距离过小以致失去尊(D)(A) 有明显的受控感严(B) 参考答案[]B 可以充分发挥创造性(C) 不被信任同所有下在管理学上，7.(D) 受到外在力量的干涉属都保持同样适当的距离，称为（）3[参考答案]B (D) 会议[参考答案]C结构指团体的组织关 10.12. 系和团体间相互依赖的关哪种情况下，为上级出谋划策最好（）系，下列哪些不是因为结(A) 构而成为冲突的潜在因素别人听从指挥的时候（）(B) 你的建议是有利于工组织中的各团体的目(A)作进展的标越多(C) 别人在越级时 (B) 对信息的过滤出现偏(D) 上司对你刮目相看时差人员流动率越高的团(C)[参考答案]B 体(D) 成员的工作的专门化 13. 在组织系统内，（）是圆满完成组织工作任务参考答案[]B 的前提(A) 11. 确立目标对于（）沟通，信息(B) 完善制度的清晰度受空间距离远近(C) 情感沟通的影响(D) 电话 (A) 各部门领导之间互相支持网络 (B)[ 口头 (C) 参考答案]D4(C) 个性(D) 性格 14. 人类沟通的（），使[参考答案]D 他跟动物的沟通区别开来(A) 目的性17. (B) 选择性下列关于社会主义条件下的上下级关系表述不双向性(C) 正确的是（）(D) 互动性(A) [参考答案]B 是一种同志式的平等关系(B) 15. 对先进人物和先进集没有权力就没有真理体授予荣誉称号属于（）(C) (A) 思想教育上级与下级在人格上的平等物质鼓励(B)(D) 上级与下级在真理面精神鼓励(C) 前的平等个别教育(D)[参考答案]B ]C [参考答案18. 《圣经16. 一个人在处世接物方·马太福音》有句名言：“你希望别人怎样面所表现的，如何对人对对待你，你就应该怎样对己对事物的基本心理特征待别人。
最新沟通与协调能力完整题库600题(答案)
《沟通与协调能力》考试题库600题一、选择题1．领导协调能力作为领导力的重要组成部分，是（BC）。
A、领导协调活动的主体B、顺利完成领导协调活动的主观条件C、领导者必须具备的能力D、提高组织整体功能的过程2．以下有关领导能力协调发展的说法中，正确的是（ABC）。
A、一个领导者性格的弱点，常常是他们的协调能力形成和发展的障碍。
B、坚强的意志对领导协调能力的形成和发展来说是很重要的。
C、自我严格要求和勤奋，对协调能力的发展来说是十分重要的。
D、个人道德修养是能力发展的必要条件。
3．建立威信的有效途径是（ABCD）。
A、品德高尚生威信B、言出必行建威信C、以身作则树威信D、做出实绩立威信。
4．下列有关处理下级关系的说法，正确的是（ABCD）。
A、公正是领导者处理下级关系的基本原则之一，是领导者职业道德的核心。
B、坚持平等原则处理下级关系，首先要求领导者在真理面前把自己摆在与下级同等的位置上，相互之间可以平等地商讨、争论和批评。
C、处理下级关系除了必须坚持公正、平等原则，还需要坚持民主原则。
D、掌握和运用建立在公正、平等基础上的平衡艺术处理下级关系，关键在于寻找下级之间的平衡点。
5．处理冲突的主要行为意向，主要从（BD）这两个维度考虑选择处理的方法。
A、冲突程度B、合作程度C、激烈程度D、肯定程度6．作为领导者，要明了对全局的控制主要通过（ABCD）等方面实现。
A、通过控制趋势和关键因素控制全局B通过领导者自身的领导权威控制全局C、通过提高主管人员的素质实现对全局的间接控制D、通过对重大特殊情况的处理控制全局。
7．在现实的领导活动中，（AB）、分散主义等，都是违反系统和整体观念的表现。
A、地方主义B、本位主义C、本本主义D、个人主义。
沟通与协调能力考试题及答案
(一) 单选题：每题1分，共30题，只有唯一一个选项正确1. 关于中心和一般的关系错误的是（）(A) 中心是针对一般而言的(B) 没有一般就没有中心(C)是互相对立的(D) 没有一般就无所谓中心[分值：2. 下行沟通的作用不包括（）(A) 使下属敢解领导意图(B) 增加领导者与被领导者的隔阂(C) 减少误会(D) 增强各级的联系[分值：3. 下列关于社会主义条件下的上下级关系表述不正确的是（）(A) 是一种同志式的平等关系(B) 没有权力就没有真理(C) 上级与下级在人格上的平等(D) 上级与下级在真理面前的平等[分值：4. 尊重上级不包括尊重其（）(A)人格(B)家属(C)作用(D)习惯 [分值：5. 关于信息沟通说法不正确的是（）(A) 是实施领导的基本条件(B) 是统一下属意志不可缺少的领导艺术(C) 基本要素有信息传播者，信息接收者，信息内容，信息传播媒介和方式(D) 是人们之间传达、反馈思想、观念以及情报、信息的过程[分值：6. （）不是沟通的基本要点(A) 对沟通要怀有真诚的心态(B) 对下级保持开放的态度(C)多与别人沟通 (D) 主动创造沟通的良好氛围 [分值：7. 非正式沟通的特点在于（）(A)多变性 (B)稳定性 (C)平等性 (D)单一性[分值：8. 下列哪一项不是思想政治工作的传统方法（）(A) 思想教育与知识教育相结合的方法(B) 耐心说服与严格纪律相结合的方法(C) 解决思想问题与解决生活相结合的方法(D) 普遍教育与个别教育相结合的方法 [分值：9. 不是严于律己做法的是哪一项（）(A) 听到别人的评论，要及时澄清验证(B) 用全面发展的眼光看待事物(C) 多看别人的长处并以客观的态度给人以评价(D) 多倾听别人的意见 [分值：10. 沟通的重要媒介是（）(A)语言(B)语音(C)语调(D) 语法 [分值：11. 一个角色期望发出者提出矛盾性的要求所导致的冲突是（）(A) 角色期望发出者内在的冲突(B) 角色期望发出者之间的冲突(C) 自身和角色之间的冲突(D) 角色之间的冲突[分值：12. 弄清事件起因，分类处置，发性群体事件时的哪个原则（）(A) 快(B) 活(C) 公(D) 稳[分值：13. 当今世界各国主要采取的(A) 客观式(B) 问答式(C) 论述式(D) 论文式[分值：14. 想对他人倾诉心中的苦闷突(A)双趋向型(B)双回避型(C)趋避型(D)角色型 [分值：15. 邓小平说：“如果只讲牺牲，不讲物质利益，那就是唯心主义”，说的是（）缺一不可(A) 思想教育和知识教育(B) 物质鼓励和精神鼓励(C) 自我教育和相互教育(D) 个别教育和普遍教育[分值：16. 下列哪些不是领导者的协调能力的特点(A) 本质上的创造性(B) 遗传性(C) 组合的差异性(D) 内容的综合性[分值：17. 高团队绩效的根本保证是（）(A) 激发中低水平的恶性冲突(B)解决冲突(C)避免冲突(D) 激发良性冲突[分值：18. 突出发展自己的长处，以弥补自己的短处，给领导协调带来的不利影响是（）(A)直接补短法(B)间接补短法(C)全面提高法(D) 层级递进提高法[分值：19. 天堂中的人们相互喂食，而地狱中的人们只顾自己，结果挨饿的故事告诉我们（）(A) 天堂中的人更聪明(B) 天堂中和地狱的待遇是一样的(C) 要想得到别人的帮助则首先要帮助别人(D) 天堂中的人们才值得去帮助[分值：20. 哪种防范体制能够释放社会成员所承担的社会风险（）(A) 要建立健全社会安全阀系统(B) 要坚持社会公正原则，协调利益关系(C) 要建立社会道德思想教育的体系(D) 要建立明察秋毫的社会监控与预警机制[分值：21. （）不是常见的信息沟通障碍(A) 情感上的障碍(B) 语言文字上的障碍(C)心理障碍(D) 地位上的障碍[分值：22. “一着不慎，满盘皆输”所体现的道理是（）(A) 局部对全局的重要性(B) 全局高于局部(C) 全局统帅局部(D) 全局决定局部的地位[分值：23. 在工作中和关系不太好的人要（）(A) 寄希望于对方向你伸出援手(B) 要考虑与对方合作(C) 主动帮助他们(D) 各做各的事情[分值：24. 领导者要关于“忘却自己”不是指（）(A) 要忘记肩负的重任(B) 要淡化权力意识(C) 从群众角度体察群众(D) 把自己当作群众中的普通一员[分值：25. 在上级对自己的工作还不太了解的情况下一般使用（）(A)反复提出法(B)借用外力法(C)列举利害法(D)实绩启迪法 [分值：26. 马克思主义者的应有本色是（）(A)严于律己(B) 言传和身教相结合(C) 急公好义，克己奉公(D) 言行一致，以身作则[分值：27. 在合理竞争中，不反对（）(A)封锁消息(B)满足现状(C) 不择手段(D) 感情沟通[分值：物的沟通区别开来(A) 目的性(B) 选择性(C) 双向性(D) 互动性[分值：29. 评价中心起源于（）(A) 加拿大(B) 英国(C) 美国(D) 德国[分值：30. 领导要关于当听众，是指（）(A) 不论对何种意见，都要“坐住板凳”(B) 对片面的批评可以不屑一顾(C)不能挨骂 (D) 即使错了也不能认错[分值：二) 多选题：每题2分，共20至少有两个选项正确，多选、1. 领导者协调能力的特点包括（）(A)内容的单一性 (B)组合的相同性 (C)发展的渐进性 (D) 本质上的创造性[分值：2. （）是评价团体气氛和团体人际关系好恶的主要标志(A)认同性情感(B)结合性情感(C)分离性情感(D) 敌对性情感 [分值：3. 自觉接受群众监督意味着（）(A) 把自己当作群众中的一员(B) 主动向群众征求意见(C) 定期向群众报告工作(D) 时刻注意自我反省 [分值：4. 下级要把本职工作做好，除了自动力外，还需要（）(A)思想教育(B)荣誉鼓励(C) 物质满足(D)积极性的挖掘 [分值：5. 在协调与上级关系的过程中，做法正确的是（）(A) “管理自己的上司”(B) 获得上级的信任和支持(C) 猥琐迎合、曲意奉承(D) 事关党和国家的根本利益问题，就不应一味地“协调” [分值：6. 怎样通过读书学习来增强自身的文化底蕴?（）(A) 要培养理论学习的兴趣和热情(B) 掌握正确的读书学习方法(C) 天天学习(D) 要做到不动笔墨不读书[分值：7. 文化包括我们模式化的（）(A)思想(B) 感觉(C)行为方式(D)心理状态 [分值：8. 思想协调的意义在于（）(A)是积极的平衡(B)是实施激励(C)是解决问题(D) 能增强凝聚力 [分值：9. 沟通的特征有（）(A) 目的性(B) 选择性(C) 交流性(D) 互动性[分值：10. 哪些因素会造成组织内群体间的不团结和工作中的不协调（）(A) 任务不清(B) 职责不明(C) 互相牵制(D) 扯皮[分值：说话（）(A) 不会把话说死(B) 不会把话说绝(C) 会显得比别人优越(D) 会给自己留退路[分值：12. 上下级之间出现的沟通问题包括（）(A)谴责 (B)贬斥 (C)误解 (D) “我是领导我怕谁”的态度对待别人[分值：13. 哪些情况下，沟通的对象接受沟通的可能性会增强（）(A) 同一社会制度(B) 同一文化氛围(C) 相同社会属性(D) 同一活动地域[分值：14. （）是现代意义上的沟通。
沟通与协调能力参考答案分析
沟通与协调能力考试(一) 单选题：每题1分，共30题，只有唯一一个选项正确1. 下面关于赏罚的做法不合理的是（C）(A) 不受私情左右(B) 赏罚及时(C) 只赏不罚(D) 赏罚适度2. 与同事相处不应（C）(A) 为别人保全面子(B) 友好协作(C) 表现自己的优越感(D) 做出让别人认可和敬佩的事情3. 在现实生活中提高领导者协调能力的最有效的途径和方法是（B）(A) 参与领导实践(B) 不断学习(C) 强化管理(D) 注意语言技巧4. 人类沟通的（B），使他跟动物的沟通区别开来(A) 目的性(B) 选择性(C) 双向性(D) 互动性5. 霍尼的团体人际关系行为模式不包括（D）(A) 谦让型(B) 进取型(C) 分离型(D) 攻击型6. 下列哪一个不是领导协调的判别标准（A）(A) 自觉协同度(B) 任务赞同度(C) 主体满意度(D) 群体共识度7. 下面不属于沟通主要因素的是（B）(A) 信息(B) 传递者(C) 编码(D) 理解8. 在和上级交往中，有责任感的下级要（D）(A) 投其所好(B) 仗义直言(C) 一味讨好(D) 服从上级9. 领导者如果家长意识严重，将（A）(A)使上下级关系庸俗化(B) 增强民主作风(C) 得到下属的尊重(D) 更有权威10. 对全局进行调节的基础和前提是（C）(A) 协调全局的能力(B) 深入细节的能力(C) 驾驭全局的能力(D) 统观全局的能力11. 影响正常沟通的障碍不包括（D）(A) 环境(B) 心理(C) 语意(D) 地位12. 消除可能引发冲突的各种因素并创造使冲突难以产生的条件，特别是要注意创造一个良好的组织气候且及早发现冲突的苗头，避免冲突激化，或把冲突限制在不甚有害的范围内是（D）(A) 限制破坏性冲突的能力(B) 利用建设性冲突的能力(C) 处理冲突的能力(D) 预防、限制和避免破坏性冲突的能力13. 导致冲突的潜在区域在于（D）(A) 完全了解自己的动向(B) 过多了解别人的动向(C) 所作所为较多考虑他人的处境(D) 个人了解自己而不了解他人的动向14. 人民群众向政府表达意愿的制度不包括（D）(A) 信息公开制度(B) 请愿制度(C) 信访制度(D) 申诉制度15. 甲传乙，由乙再传丙，由丙传丁……依次传下去，这种情形属于哪种非正式沟通系统（C）(A) 饶舌型(B) 随机型(C) 单串型(D) 集聚型16. 从心理学的角度讲，（A）是直接影响人们顺利有效地完成活动的主观特征(A) 心理状态(B) 能力(C) 气质(D) 性格17. 在上级对自己的工作还不太了解的情况下一般使用（D）(A) 反复提出法(B) 借用外力法(C) 列举利害法(D) 实绩启迪法18. 领导者只图集团一时的利益和一时的稳定，指的是（B）(A) 个人效应(B) 短期效应(C) 近期目标(D) 远期目标19. 积极领导群众不包括（D）(A) 宣传群众(B) 组织群众(C) 教育群众(D) 照顾群众20. 上下级之间的矛盾如果纯属私事，领导者不能（A）(A) 袖手旁观(B) 干预(C) 处理(D) 表明立场22. 沟通的重要媒介是（A）(A) 语言(B) 语音(C) 语调(D) 语法23. 关于中心和一般的关系错误的是（C）(A) 中心是针对一般而言的(B) 没有一般就没有中心(C)是互相对立的(D)没有一般就无所谓中心24. 提高领导协调能力的最有效的措施和途径是（D）(A) 直接补短法(B) 间接补短法(C) 全面提高法(D) 克服致命缺点25. 管理游戏的优点在于（B）(A) 操作不便(B) 具有趣味性(C) 准备时间短(D) 容易观察26. （A）不能预防潜在冲突(A) 减少相处的时间(B) 进行思想政治工作(C) 明确工作职责(D) 公平合理27. 与外国人沟通时哪些话能说，哪些话不能说取决于（D）(A) 个人喜好(B) 特定人群(C) 场合(D) 文化背景28. 同事间的交往类型不包括（D）(A) 合作型(B) 利用型(C) 被迫型(D) 融合型29. 下面哪项不是快速制胜的要求（A）(A) 快速出动，快速到位(B) 快速展开，快速介入(C) 快速出动，快速稳定(D) 快速发现，快速报告30. 造成冲突的个人因素不包括（C）(A) 十分教条(B) 过于独断专行(C) 自尊(D) 过分自傲(二) 多选题：每题2分，共20题，至少有两个选项正确，多选、少选、错选均不得分1. 实行弹性控制（CD）(A) 会加大上下级之间的矛盾(B) 下级会失去控制，自由散漫(C) 有利于调节上下级之间的心理冲突(D) 有利于培养下级的责任感和事业心2. 对专业技术人员而言，按照沟通对象的不同，可分为哪几种不同的沟通对象（ACD）(A) 同事(B) 邻里(C) 上级(D) 下级3. 人与人心理上越来越近的表现为（ABD）(A) 工作团体中的每个成员感觉到心情舒畅(B) 工作团体中的每个成员之间和睦相处，互相体贴，互相关心(C) 工作团体成员中相互之间的关系紧张、冷淡(D) 人际关系中的肯定、接纳、积极的态度4. 下级之间的平衡点必须满足的条件包括（BCD）(A)平衡空间的不等距性(B)以平衡点为圆心，以同一规则为半径(C)平衡心理的可接受性(D)平衡利益的可容性5. 调控能力包括（ABCD）(A) 协调(B) 管理(C) 自律(D) 控制6. 普遍教育与个别教育的关系是（AD）(A)个别教育是普遍教育的深入(B)个别教育是普遍教育的基础(C)普遍教育是个别教育的深入(D)普遍教育是个别教育的基础7. 传统冲突的处理方法包括（ABD）(A) 协商谈判(B) 权威解决(C) 仲裁调解(D) 转移目标8. 作为领导者，主要通过（ABCD）实现对全局的控制(A) 通过控制趋势来控制全局(B) 通过领导者自身的领导权威控制全局(C) 通过控制关键因素控制全局(D) 通过提高主管人员的素质实现对全局的间接控制9. 冲突的过程有哪几个阶段（ABCD）(A) 潜在的对立(B) 认知和个性化(C) 行为意向(D) 结果10. 美国社会心理学家李维特对人际关系的分类标准是（ABCD）(A) 根据社会贡献(B) 根据时间的长短(C) 根据权力的大小(D) 根据行为规则和社会角色12. 不协调的原因包括（ABCD）(A) 规范不明(B) 人的因素(C) 领导职能发挥不当(D) 组织结构不合理13. 丹尼斯提出，领导者的重要能力包括（ABCD）(A) 注意力的管理(B) 目标管理(C) 促进管理(D) 自我管理14. 健康的心理素质有（ABCD）(A) 胸襟开阔(B) 气度博大(C) 百折不挠(D) 临危不惧15. 非语言的暗示有（ABC）(A) 抚摸(B) 手势(C) 身体运动(D) 书面表达16. 怎样得到上级的赏识（ABCD）(A) 顺应上级的意图(B) 关键时刻挺身而出(C) 勇于为上级作牺牲(D) 为上级出谋划策17. 领导者在沟通过程中要有良好的表达能力，表现为（CD）(A) 要不断提高自己的威信(B) 要密切与群众的联系(C) 表达要准确(D) 表达要简练18. 如何协调各阶层利益关系、正确处理人民内部矛盾（ABCD）(A) 反对官僚主义、形式主义，进一步加强党风廉政建设(B) 体现时代性、把握规律性、富于创造性，加强和改进新形势下的群众工作(C) 要妥善协调各方面的利益关系，正确处理人民内部矛盾(D) 要正确对待新时期社会主义社会的人民内部矛盾19. 思想协调在领导协调中具有的重要意义有（BCD）(A) 思想协调是解决问题的关键(B) 思想协调是实施激励(C) 思想协调是解决问题增强凝聚力(D) 思想协调是积极的平衡20. 冲突源包括（ABD）(A) 沟通(B) 结构(C) 方式(D) 个人因素(三) 判断题：每题1分，共30题，如发现选项为A和B，则正确选A,错误选B1. 正式沟通是指在一定的组织机构中，通过组织明文规定的渠道进行信息的传递与交流N2. 一个下属可以接受多个上级的指示和授权Y3. 小道消息属于非正式沟通的一种形式Y4. 威信是领导者的立身之本，建立威信是赢得群众拥护的关键Y5. 沟通是组织系统得以存在和发展的前提。
沟通与协调考试真题及答案
沟通与协调考试真题及答案1.人民个体或群体向政府表达意愿的制度不包括（a）(A) 信息公开制度(B) 请愿制度(C) 信访制度(D) 申诉制度[分值：1.0]2. 由利益冲突引发的突发性群体事件不包括（d）(A) 因征地搬迁问题而引发的群体性事件(B) 因企业经营亏损、破产、转制而引发的群体性事件(C) 对政府出台的政策、措施不满而引发的群体性事件(D) 环境污染和环境发展不和谐事件[分值：1.0]3. 国家政治、经济生活的主题之一是（c）(A) 地区差异(B) 民族冲突(C) 人民内部矛盾(D) 人民基本需求[分值：1.0]4. 调节行动和活动的相应心理过程的概括化的结果是（a）(A) 能力(B) 性格(C) 反应(D) 表现[分值：1.0]5. 突出发展自己的长处，以弥补自己的短处给领导协调带来的不利影响是（b）(A) 直接补短法(B) 间接补短法(C) 全面提高法(D) 层级递进提高法[分值：1.0]6. 不是严于律己做法的是哪一项（a）(A) 听到别人的评论，要及时澄清验证(B) 用全面发展的眼光看待事物(C) 多看别人的长处并以客观的态度给人以评价(D) 多倾听别人的意见[分值：1.0]7. 关于信息沟通说法不正确的是（b）(A) 是实施领导的基本条件(B) 是统一下属意志不可缺少的领导艺术(C) 基本要素有信息传播者，信息接收者，信息内容，信息传播媒介和方式(D) 是人们之间传达、反馈思想、观念以及情报、信息的过程[分值：1.0]8. 在协调与上级关系的过程中，做法不正确的是（c）(A) “管理自己的上司”(B) 获得上级的信任和支持(C) 猥琐迎合、曲意奉承(D) 事关党和国家的根本利益问题，就不应一味地“协调”[分值：1.0]9. 领导者职业道德核心是（a）(A) 公正原则(B) 平等原则(C) 民主原则(D) 信任原则[分值：1.0]10. 由一方发出的管理、指挥、指导、劝告、教育等行为，导致另一方的尊敬、服从等反应是（d）(A) 求援——帮助(B) 同意——温和(C) 帮助——接受(D) 管理——服从11. 让冲突者明白是非，以团体利益为重，让冲突者个人或局部利益服从于整体全局利益的做法是（c）(A) 交换立场(B) 折中调和(C) 晓以大义(D) 给冲突双方留台阶[分值：1.0]12. 结构指团体的组织关系和团体间相互依赖的关系，下列哪些不是因为结构而成为冲突的潜在因素的（b）(A) 组织中的各团体的目标越多(B) 对信息的过滤出现偏差(C) 人员流动率越高的团体(D) 成员的工作的专门化[分值：1.0]13. 高团队绩效的根本保证是（c）(A) 激发中低水平的恶性冲突(B) 解决冲突(C) 避免冲突(D) 激发良性冲突[分值：1.0]14. 传统企业组织的原则是（b）(A) 责任大于权力(B) 强调命令的统一性(C) 加强调教育和个人认知上的优势(D) 年龄、经验让位于科技[分值：1.0]15. 个体对具有两个同时存在并为之吸引又相互排斥的目标，限于环境或事实的条件而无法兼得的情况下必须选择其中之一而放弃另一对象(目标)时所产生的冲突是（c）(A) 组织冲突(B) 回避型冲突(C) 双趋向型冲突(D) 趋避型冲突[分值：1.0]16. 维持领导活动和集团的生命力的保障是（b）(A) “短、平、快”原则(B) 长远目标与近期目标的有机统一(C) 努力达到近期目标(D) 立足于现实状况[分值：1.0]17. 下列哪些不是领导目标的特点（c）(A) 目标协调(B) 目标是一种有效激励(C) 目标促进管理(D) 目标指明方向[分值：1.0]18. 马克思主义者的应有本色是（c）(A) 严于律己(B) 言传和身教相结合(C) 急公好义，克己奉公(D) 言行一致，以身作则[分值：1.0]19. 下列哪一项不是思想政治工作的传统方法（c）(A) 思想教育与知识教育相结合的方法(B) 耐心说服与严格纪律相结合的方法(C) 解决思想问题与解决生活相结合的方法(D) 普遍教育与个别教育相结合的方法[分值：1.0]20. 定性分析主要是区别（b）(A) 性格差异分析(B) 协调能力差异分析(C) 造诣差异分析(D) 能力构成的差异分析21. 人的心理活动大体分为（c）个过程(A) 一(B) 二(C) 三(D) 四[分值：1.0]22. 消除可能引发冲突的各种因素并创造使冲突难以产生的条件，特别是要注意创造一个良好的组织气候且及早发现冲突的苗头，避免冲突激化，或把冲突限制在不甚有害的范围内是（d）(A) 限制破坏性冲突的能力(B) 利用建设性冲突的能力(C) 处理冲突的能力(D) 预防、限制和避免破坏性冲突的能力[分值：1.0]23. 在管理学上，同各位下属都保持同样适当的距离，称为（d）(A) 一视同仁(B) 公事以外才是朋友的原则(C) 平衡关系(D) 等距离原则[分值：1.0]24. 从心理学的角度讲，（a）是直接影响人们顺利有效地完成活动的主观特征(A) 心理状态(B) 能力(C) 气质(D) 性格[分值：1.0]25. 下列哪些不是领导者的协调能力的特点（b）(A) 本质上的创造性(B) 遗传性(C) 组合的差异性(D) 内容的综合性[分值：1.0]26. 将领导协调划分为领导职能协调、组织同环境协调、组织机制协调、领导班子内部协调、人际关系协调是按照（d）划分的(A) 领导协调的实质(B) 协调过程(C) 协调的目的性(D) 协调的内容[分值：1.0]27. 在工作中和关系不太好的人要（b）(A) 寄希望于对方向你伸出援手(B) 要考虑与对方合作(C) 主动帮助他们(D) 各做各的事情[分值：1.0]28. 跨文化沟通的精髓是（a）(A) 开展文化交流(B) 了解对方国情(C) 具体沟通对象具体分析(D) 向对方宣传本国文化[分值：1.0]29. “欲交易，必先交友”是（a）的表现(A) 阿拉伯商人(B) 土耳其商人(C) 北欧商人(D) 爱尔兰商人[分值：1.0]30. 林肯当上美国总统的原因是（c）(A) 依靠自己的才华(B) 依靠别人的同情(C) 依靠自己对群众的信任(D) 依靠自己的家庭1. 建立健全社会安全阀系统具体做法有（bd）(A) 发挥理顺关系、处理矛盾等保障社会安全运行的积极作用(B) 建立兴趣社团，构建国家与社会、精英与民众之间以及富人和穷人之间的中介机制和传导沟通机制(C) 通过建立各种社团组织，确立公民政治(D) 进一步加强、引导、规范社会中间组织建设[分值：2.0]2. 在领导系统的营运中，可供选择的协调手段和协调途径有（abcd）(A) 经济手段(B) 管理手段(C) 行政手段(D) 计划手段[分值：2.0]3. 领导协调素养与能力基础包括（abcd）(A) 性格基础(B) 一般能力基础(C) 实践基础(D) 心理生理基础[分值：2.0]4. 日常中跟领导相处的模式有（abcd）(A) 说得对，就办；说得不对，就顶(B) 信任我，就干得欢；冷落我，就泄气(C) 喜欢什么，就奉献什么(D) 吩咐干什么，就干什么[分值：2.0]5. 根据团体目标的一致性程度，可将人际关系行为模式划分为（abd）(A) 目标完全一致的志同道合型(B) 目标基本一致的友好共事型(C) 目标不一致的根本分离型(D) 目标不一致的貌合神离型[分值：2.0]6. 下列哪些是社会管理及人力资源管理开发中的人际关系（abc）(A) 朋友关系(B) 顾主关系(C) 师徒关系(D) 夫妻关系[分值：2.0]7. 领导者要警惕的现象有（bcd）(A) 承认和接受冲突(B) 粉饰严重的分歧以维持表面的和谐与合作(C) 一遇分歧就坚持要把它平息(D) 周围的人都有唯唯诺诺的倾向[分值：2.0]8. 冲突源包括（abd）(A) 沟通(B) 结构(C) 方式(D) 个人因素[分值：2.0]9. 组织内的工作群体之间常因（abd）而造成群体间的不团结和工作中的不协调(A) 任务不清(B) 职责不明(C) 互相牵制(D) 扯皮[分值：2.0]10. 在领导工作中学会“弹钢琴”需要注意的方面（abcd）(A) 着眼目标，控制全局(B) 把握方向，协调全局(C) 高瞻远瞩，规划全局(D) 要立足整体，统览全局11. 涉及气质问题的方面有（bcd）(A) 工种分配(B) 恋爱婚姻(C) 处世交友(D) 选择职业[分值：2.0]12. 关于建立感情说法正确的是（abcd）(A) 关心体贴就是建立感情的重要方法(B) 我们所说的“感情”，主要是指具有共同目标、共同理想的同志式感情(C) 要使思想协调取得良好效果，必须做到情真理切，情理结合(D) 建立像朋友似的感情[分值：2.0]13. 思想协调在工作任务领导协调中具有的重要意义有（bcd）(A) 思想协调是解决问题的关键(B) 思想协调是实施激励(C) 思想协调是解决问题增强凝聚力(D) 思想协调是积极的平衡[分值：2.0]14. 领导者的领导能力是由（abcd）组成的(A) 决策能力(B) 指挥能力(C) 组织能力(D) 控制能力[分值：2.0]15. 组织是由（abcd）组成的具有特殊功能的整体(A) 若干个相互制约的元素(B) 若干个相互制约的子系统(C) 若干个相互联系的子系统(D) 若干个相互联系的元素[分值：2.0]16. 构成领导协调必须具备的要素有（abcd）(A) 领导者(B) 协调对象(C) 协调手段(D) 协调目标[分值：2.0]17. 由信仰和行为习惯不同而导致的沟通障碍有（bc）(A) 饮食习俗(B) 宗教问题(C) 交往模式(D) 文化底蕴[分值：2.0]18. 对沟通的影响的因素有（abc）(A) 语言因素对沟通的影响(B) 非语言因素对沟通的影响(C) 信仰与行为习惯对沟通的影响(D) 文化对沟通的影响[分值：2.0]19. 与下级沟通的技巧有（abcd）(A) 让下级知道你关心他们(B) 给予能干的下属关心和肯定(C) 充分依靠下属(D) 让每个人都受到重视[分值：2.0]20. 恰当、巧妙的拒绝上级，是（ab）(A) 要有自己的主见，不卑不亢的体现(B) 特殊情况拒绝上司并非一定是坏事(C) 能有效维护个人的尊严(D) 有助于提高你在上级心目中的地位1. “快、稳、化、活、公、清”，快就是及早稳定群众情绪(否)[分值：1.0]2. 基层组织社会控制弱化，社会权威结构失衡，是目前突发性群体事件产生的体制性根源(是)[分值：1.0]3. 神经系统的天赋特性对人的协调能力影响不大(否)[分值：1.0]4. 知识的掌握并不直接地就绝对地等于能力的发展，因而“无知无能，多知多能”的说法是不切合实际的。
继续教育沟通与协调能力真题与答案
沟通与协调能力考试一) 单选题：每题1分，共30题，只有唯一一个选[分值：2. 在组织内部，竞争（）(A) 是一种最活跃的因素和力量(B) 不存在(C) 必然使组织系统发生进步性变化(D) 不会使组织系统发生破坏性变化[分值：. 在批评老人时，需要（）(A) 简明的说明(B) 用商讨的语气(C) 用富有哲理的语言(D) 形象生动的说明[分值：[分值：5. 在协调与上级关系的过程中，做法不正确的是（）(A)“管理自己的上司” (B)获得上级的信任和支持 (C)猥琐迎合、曲意奉承(D) 事关党和国家的根本利益问题，就不应一味地“协调”[分值：6. 想搞好人际关系又怕失败，属于（）(A)个体内心冲突 (B)人际冲突 (C)组织冲突 (D)角色冲突[分值：7. 甲传乙，由乙再传丙，由丙传丁……依次传下去，这种情形属于哪种非正式沟通系统（）(A)饶舌型(B) 随机型(C) 单串型(D) 集聚型[分值：8. 沟通是一种精神活动，沟通的效果如何，与沟通主体的（）有着极大的关系(A) 身体状态(B) 心理状态(C) 文化修养(D) 社会背景[分值：. 良好的认知能力，必须具有的特性不包括（）(A) 全面性(B) 敏感性(C) 概括性(D) 深入性[分值：10. 下列哪些不是领导者的协调活动的实质（）(A)提高组织整体功能的过程 (B)独立于协调者的能动作用 (C)使不协调走向协调(D) 协调者(主体)作用于协调对象(客体)[分值：11. 对全局进行调节的基础和前提是（）(A)协调全局的能力 (B)深入细节的能力 (C)驾驭全局的能力 (D)统观全局的能力 [分值：. 下列哪些不是积极领导群众的内容（）(A) 如果领导者与广大群众在思想上不一致，行动上不统一，形成“多中心”、“多目标”，就会出现“领导喊，群众看”或者“群众干，领导拦”的局面 (B)需要领导与群众相结合(C) 照顾群众关系，并迁就某些落后群众的要求 (D) 宣传群众、组织群众、教育群众和带领群众一道前进[分值：13. 遵守信息适度、信息真实、内容贴切、方式简明的规则说的是沟通原则中的（）(A)针对原则 (B)合作原则 (C)及时原则 (D)择机原则[分值：14. 关系双方理想信念不尽相同，但能友好相处，不能深交，指的是哪种人际关系类型（）(A) 合作型 (B) 利用型 (C) 共事型 (D)被迫型[分值：15. （）不属开发领导协调能力中的自我开发(A) 逐步了解自己(B) 学会抑制小事(C) 评价开发对象的绩效(D) 对待错误学会容忍[分值：16. 人际关系的重要特点是（）(A) 利益性(B) 认知性(C) 情绪性(D) 理性[分值：17. 一个人能有效地与他人进行交流的主观条件是指（）(A) 说话能力(B)智力(C)沟通能力 (D)谈判能力[分值：18. 同事间的交往类型不包括（）(A) 合作型 (B) 利用型 (C) 被迫型 (D)融合型[分值：19. （）不是下级之间的平衡点必须满足的条件(A)平衡空间的不等距性(B) 以平衡点为圆心，以同一规则为半径 (C)平衡心理的可接受性 (D)平衡利益的可容性[分值：20. 关于人民内部矛盾，错误的是（）(A) 人民内部矛盾仍将是中家政治、经济生活的主题之一 (B)有的矛盾可以回避 (C)要正视矛盾 (D)要研究其规律性[分值：21. 在上级对自己的工作还不太了解的情况下一般使用（）(A)反复提出法 (B)借用外力法 (C)列举利害法 (D)实绩启迪法[分值：22. 抓住中心带动一般，这是领导者要把（）的理论应用于领导方法和工作方法的一个简明的概括。
沟通与协调能力_试卷及答案
(一) 单项选择题1. 对全局进展调节的根底和前提是..〕(A) 协调全局的能力(B) 深入细节的能力(C) 驾驭全局的能力(D) 统观全局的能力[分值: 1.0]2. 人际关系的重要特点是..〕(A) 利益性(B) 认知性(C) 情绪性(D) 理性[分值: 1.0]3. 关于突发性群体事件的成因分析正确的选项是..〕(A) 基层组织社会控制弱化, 社会权威构造失衡是引发突发性群体事件的导火索(B) 局部干部的官僚主义和腐败行为是目前突发性群体事件产生的体制性根源(C) 各种具体的利益冲突基层组织社会控制弱化, 社会权威构造失衡, 局部干部的官僚主义和腐败行为是突发性群体事件发生的政治因素(D) 社会转型引发的矛盾是突发性群体事件产生的根底性根源[分值: 1.0]4. 关于信息沟通说法不正确的选项是..〕(A) 是实施领导的根本条件(B) 是统一下属意志不可缺少的领导艺术(C) 根本要素有信息传播者, 信息接收者, 信息内容, 信息传播媒介和方式(D) 是人们之间传达、反响思想、观念以及情报、信息的过程[分值: 1.0]5. 以下哪些不是积极领导群众的内容..〕(A) 如果领导者与广阔群众在思想上不一致, 行动上不统一, 形成“多中心〞、“多目标〞, 就会出现“领导喊, 群众看〞或者“群众干, 领导拦〞的局面(B) 需要领导与群众相结合(C) 照顾群众关系, 并迁就某些落后群众的要求(D) 宣传群众、组织群众、教育群众和带着群众一道前进[分值: 1.0]6. 领导者活动的根本内容是..〕(A) 判断(B) 决策(C) 命令(D) 沟通[分值: 1.0]7. 有关授权说法正确的选项是..〕(A) 增加上级的威信(B) 增加上级和下属的行政距离(C) 能自己办的事情就自己办(D) 授权与信任相关联[分值: 1.0]8. 哪种防范体制能够释放社会成员所承当的社会风险..〕(A) 要建立健全社会平安阀系统(B) 要坚持社会公正原那么, 协调利益关系(C) 要建立社会道德思想教育的体系(D) 要建立明察秋毫的社会监控与预警机制[分值: 1.0]9. 与上级沟通的重要性表现在..〕(A) 做错事情时能够得到上司原谅(B) 让上司看到你的努力(C) 良好的沟通有助于工作进展(D) 可以得到上司的认同[分值: 1.0]10. 林肯当上美国总统的原因是..〕(A) 依靠自己的才华(B) 依靠别人的同情(C) 依靠自己对群众的信任(D) 依靠自己的家庭[分值: 1.0]11. 语言是..〕的载体(A) 思想(B) 性格(C) 气质(D) 思维[分值: 1.0]12. 人们的行为是受..〕支配的(A) 心理(B) 文化(C) 性格(D) 情绪[分值: 1.0]13. 传统企业组织的原那么是..〕(A) 责任大于权力(B) 强调命令的统一性(C) 加强调教育和个人认知上的优势(D) 年龄、经历让位于科技[分值: 1.0]14. 导致冲突的潜在区域在于..〕(A) 完全了解自己的的动向(B) 过多了解别人的动向(C) 所作所为较多考虑他人的处境(D) 个人了解自己而不了解他人的动向[分值: 1.0]15. 马克思主义者的应有本色是..〕(A) 严于律己(B) 言传和身教相结合(C) 急公好义, 克己奉公(D) 言行一致, 以身作那么[分值: 1.0]16. 在管理学上，同各位下属都保持同样适当的距离，称为..〕(A) 一视同仁(B) 公事以外才是朋友的原那么(C) 平衡关系(D) 等距离原那么[分值: 1.0]17. 消除可能引发冲突的各种因素并创造使冲突难以产生的条件，特别是要注意创造一个良好的组织气候且及早发现冲突的苗头，防止冲突激化，或把冲突限制在不甚有害的范围内是..〕(A) 限制破坏性冲突的能力(B) 利用建立性冲突的能力(C) 处理冲突的能力(D) 预防、限制和防止破坏性冲突的能力[分值: 1.0]18. 国家政治、经济生活的主题之一是..〕(A) 地区差异(B) 民族冲突(C) 人民内部矛盾(D) 人民根本需求[分值: 1.0]19. 由利益冲突引发的突发性群体事件不包括..〕(A) 因征地搬迁问题而引发的群体性事件(B) 因企业经营亏损、破产、转制而引发的群体性事件(C) 对政府出台的政策、措施不满而引发的群体性事件(D) 环境污染和环境开展不和谐事件[分值: 1.0]20. 个体对具有两个同时存在并为之吸引又相互排斥的目标，限于环境或事实的条件而无法兼得的情况下必须选择其中之一而放弃另一对象(目标)时所产生的冲突是..〕(A) 组织冲突(B) 回避型冲突(C) 双趋向型冲突(D) 趋避型冲突[分值: 1.0]21. ..〕是指人们在思考问题时，跳出常规，改变思考对象的空间排列顺序，从反方向寻找解决问题的方法(A) 正向思维(B) 逆向思维(C) 发散思维(D) 惯性思维[分值: 1.0]22. 注意抑制逆反心理带来的不利影响时哪项不正确..〕(A) 思想政治工作要旗帜鲜明, 坚持“劝导〞(B) 思想政治工作要坚持正面教育为主和科学的工作方法(C) 坚持正确的作风和实事求是的原那么(D) 思想政治工作要旗帜鲜明, 坚持“灌输〞[分值: 1.0]23. 让冲突者明白是非，以团体利益为重，让冲突者个人或局部利益服从于整体全局利益的做法是..〕(A) 交换立场(B) 折中调和(C) 晓以大义(D) 给冲突双方留台阶[分值: 1.0]24. 沟通的重要媒介是..〕(A) 语言(B) 语音(C) 语调(D) 语法[分值: 1.0]25. 提高群众的积极性的根源性做法是..〕(A) 领导要言行一致(B) 领导要帮助群众解决实际生活中的问题和困难(C) 解决群众的思想问题(D) 领导要以身作那么[分值: 1.0]26. 以下哪些不是沟通的根本要点..〕(A) 对沟通要怀有真诚的心态(B) 对下级保持开放的态度(C) 多与别人沟通(D) 主动创造沟通的良好气氛[分值: 1.0]27. 由一方发出的管理、指挥、指导、劝告、教育等行为，导致另一方的尊敬、服从等反响是..〕(A) 求援——帮助(B) 同意——温和(C) 帮助——承受(D) 管理——服从[分值: 1.0]28. 与外国人沟通时哪些话能说，哪些话不能说取决于..〕(A) 个人喜好(B) 特定人群(C) 场合(D) 文化背景[分值: 1.0]29. “欲交易，必先交友〞是..〕的表现(A) 阿拉伯商人(B) 土耳其商人(C) 北欧商人(D) 爱尔兰商人[分值: 1.0]30. 个人(或集团)用来影响团体成员，以实现团体目标的一个过程是..〕(A) 人格魅力(B) 领导(C) 协调(D) 影响力[分值: 1.0](二) 多项选择题1. 对于专业技术人员领导描述正确的选项是.A.〕(A) 他既是领导者, 又是被领导者(B) 包括对上级领导部门和领导人的关系(C) 包括对下属部门和工作人员的关系(D) 既要对他的下属实行“领导〞, 又要承受他的上级的“领导〞[分值: 2.0]2. 对领导人描述正确的选项是.BC.〕(A) 是一种有着特定目标且始终如一的行为方式(B) 在特定的团体中, 人们总是期望一个人来履行领导者的角色(C) 追随者认为领导者施加影响是合法的(D) 领导们的行动是为了对人们产生影响, 使他们修正自己的行为[分值: 2.0]3. 大团体冲突有.AB.〕(A) 地区性(B) 民族性(C) 宗教性(D) 气候性[分值: 2.0]4. 恰当、巧妙的拒绝上级，是.ABC.〕(A) 要有自己的主见, 不卑不亢的表达(B) 特殊情况拒绝上司并非一定是坏事(C) 能有效维护个人的尊严(D) 有助于提高你在上级心目中的地位[分值: 2.0]5. 人民内部矛盾是由于.ABC.〕造成的(A) 觉悟程度(B) 文化水平(C) 思想观念(D) 利益冲突[分值: 2.0]6. 冲突的分类有.ABC.〕(A) 角色冲突(B) 组织冲突(C) 人际冲突(D) 个体内心冲突[分值: 2.0]7. 基层组织社会控制弱化的表现有哪些.ABC.〕(A) 本该在本地区本部门解决的问题难以解决或无法解决(B) 基层领导对本地区、本部门群众关注的热点、难点问题知之甚少或知之不管不问(C) 乡村基层组织对农民的行政控制严重弱化(D) 中国社会基层组织的社会控制力呈明显的弱化趋势[分值: 2.0]8. 涉及气质问题的方面有.B.〕(A) 工种分配(B) 恋爱婚姻(C) 处世交友(D) 选择职业[分值: 2.0]9. 组织整体功能小于各局部相加之和，甚至整体功能等于零或出现负值的情况，是因为.C.〕(A) 系统内部各局部、各元素之间不协调, 而不是由于各局部和元素之间力量相互抵消而产生的内耗造成的(B) 系统内部各局部、各元素之间协调, 但各局部和元素之间力量相互抵消而产生的内耗造成的(C) 各局部和元素之间力量相互抵消而产生的内耗造成的(D) 系统内部各局部、各元素之间不协调[分值: 2.0]10. 人与人心理上越来越近的表现为.AB.〕(A) 工作团体中的每个成员感觉到心情舒畅(B) 工作团体中的每个成员之间和睦相处, 互相体贴, 互相关心(C) 工作团体成员中相互之间的关系紧张、冷淡(D) 人际关系中的肯定、接纳、积极的态度[分值: 2.0]11. 关于建立感情说法正确的选项是.ABC.〕(A) 关心体贴就是建立感情的重要方法(B) 我们所说的“感情〞, 主要是指具有共同目标、共同理想的同志式感情(C) 要使思想协调取得良好效果, 必须做到情真理切, 情理结合(D) 建立像朋友似的感情[分值: 2.0]12. 人际关系的冲突大体分为.ABC.〕(A) 人与人之间认识上的原因(B) 人与人之间在某些实质性问题上不相容的利益导致冲突(C) 人与人之间沟通失误与意见交流受阻, 产生隔膜导致冲突(D) 人与人之间行为习惯或个性品质不相容造成冲突等[分值: 2.0]13. 下级要把本职工作做好，除了自动力外，还需要.B.〕(A) 思想教育(B) 荣誉鼓励(C) 物质满足(D) 积极性的挖掘[分值: 2.0]14. 及时汇报，反复疏通的做法有.AB.〕(A) 实绩启迪法(B) 列举利害法(C) 借用外力法(D) 反复提出法[分值: 2.0]15. 对沟通的影响的因素有.ABC.〕(A) 语言因素对沟通的影响(B) 非语言因素对沟通的影响(C) 信仰与行为习惯对沟通的影响(D) 文化对沟通的影响[分值: 2.0]16. 作为领导者，要明了对全局的控制主要通过.ABC.〕实现(A) 通过控制趋势来控制全局(B) 通过领导者自身的领导权威控制全局(C) 通过控制关键因素控制全局(D) 通过提高主管人员的素质实现对全局的间接控制[分值: 2.0]17. 下面哪些是沟通的时机.ABC.〕(A) 开会(B) 一起听音乐(C) 讨论(D) 共进午餐[分值: 2.0]18. 冲突源包括.BC.〕(A) 沟通(B) 构造(C) 方式(D) 个人因素[分值: 2.0]19. 领导行为有.ABC.〕(A) 决策(B) 用人(C) 组织(D) 协调和控制20. 领导者平衡关系的能力主要包括.ABC.〕(A) 平衡各种利益关系的能力(B) 平衡各种人际关系的能力(C) 平衡与各个下属之间关系的能力(D) 平衡各种力之间关系的能力[分值: 2.0](三) 判断题1. 相互教育是充分利用人们自然形成的各种交往和关系, 组成相互之间的思想帮助活动(是)[分值: 1.0]2. 组织内部各子系统和各元素互相联系和作用，表现为组织系统的整体功能等于组成该系统的各子系统和元素的功能的简单相加(否)[分值: 1.0]3. 领导协调能力是领导者素质和能力体系的重要组成局部。
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管理中的协调与沟通艺术78分
判断
题目说明: 共10题，每题3分
（3.0 分）1. 乐队效应的产生有着复杂的原由，但其结果往往使群体决策成为空谈。
( )
正确
错误
（3.0 分）2. 2009年以来，我国大规模地进行结构性调整。
( )
正确
错误
（3.0 分）3. 以欧美民族为代表的西方民族推崇演绎逻辑，在思维方式上忌讳笼统、轻视模糊，讲究实证研究和分析哲学。
( )
正确
错误
（3.0 分）4. 因为构成专门能力的各种因素之间具有互补性，所以某种能力的弱点和不足，可以由另外某种能力的发展来代替和补偿。
( )
正确
错误
（3.0 分）5. 社会动荡是中等收入陷阱十大问题之一。
( )
正确
错误
（3.0 分）6. 关系结构中不是把非凡的人集合在一起，而是使平凡的人干不平凡的事业。
( )
正确
错误
（3.0 分）7. 一个领导者可以自由地选择上级和下属。
( )
正确
错误
（3.0 分）8. 同事关系是指在同一职业群体中从事共同工作形成的有权力等级差别的业缘关系。
( )
正确
错误
（3.0 分）9. 我国陷阱中发展四大模式归结为一个陷阱就是违背现代化发展的规律。
( )
正确
错误
（3.0 分）10.协调上下级之间的关系是一个领导者应必备的能力。
( )
正确
错误
单选
题目说明: 共10题，每题4分
（4.0 分）11.下行沟通的作用不包括（）。
A．使下属理解领导意图
B．增加领导者与被领导者的隔阂
C．减少误会
D．增强各级的联系
（4.0 分）12.领导风格中的教练型强调（）。
A．强调高工作低关系
B．强调高工作高关系
C．强调低工作高关系
D．强调低工作低关系
（4.0 分）13.哈罗德·孔茨《管理学原理》强调（）是管理的本质、管理的目的。
A．组织
B．和谐
C．协调
D．沟通
（4.0 分）14.马斯洛的五层次需要理论，由高到低排列分别是（）：①自我实现的需要②自尊的需要③社交的需要④安全的需要⑤生理的需要。
A．①②③④⑤
B．⑤④③②①
C．①③②⑤④
D．⑤②④③①
（4.0 分）15.从组织管理角度讲，领导第一职能，就是（）。
A．作出决定
B．进行科学的预测
C．决断明确正确的组织目标
D．协调沟通
（4.0 分）16.对先进人物和先进集体授予荣誉称号属于（）。
A．思想教育
B．物质鼓励
C．精神鼓励
D．个别教育
（4.0 分）17.领导者在工作中采取千差万别的工作方法，来管理不同的下属。
在工作关系的协调中，一个重要的管理理念就是（）。
A．权衡管理
B．集权管理
C．无为而治
D．权变管理
（4.0 分）18.下列关于社会主义条件下的上下级关系表述不正确的是（）。
A．是一种同志式的平等关系
B．没有权力就没有真理
C．上级与下级在人格上的平等
D．上级与下级在真理面前的平等
（4.0 分）19.一个人在处世接物方面所表现的，如何对人对己对事物的基本心理特征的综合是指（）。
A．习惯
B．气质
C．个性
D．性格
（4.0 分）20.（）是指为了传达信息，同时也将自己的知识、经验、意见与要求告诉人们，以影响其思想及态度，进而改变行为，达到目标。
A．工具式沟通
B．满足需要式沟通
C．基础沟通
D．深度沟通
多选
题目说明: 共6题，每题5分
（5.0 分）21.现代化发展有着自身两大要素分别是（）。
A．民主政治
B．公平正义
C．自由经济
D．充分就业
（5.0 分）22.正确处理副职与正职的关系要摆正角色位置，需要做到（）。
A．有主见不固执
B．多揽事不争权
C．尽职不争功
D．行权不越位
（5.0 分）23.中等收入陷阱的问题包括（）。
A．金融体系脆弱
B．经济增长回落或停滞
C．民主乱象
D．贫富分化
（5.0 分）24.费雷比定理的启示（）。
A．用最主要的时间和精力干最重要的事情
B．善于把握机遇
C．提升善待时间和资源的能力
D．领导的重要作用
（5.0 分）25.毛泽东说：领导的责任，归结起来，主要的是（）两件事。
A．想办法
B．出主意
C．用干部
D．做决策
（5.0 分）26.协调下级关系中的平等原则包括（）。
A．上下级在真理面前的平等
B．上下级在级别上的平等
C．上下级在人格上的平等
D．上下级在资源上的平等。