2014上海大众途观技术培训课件
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1.上海大众途观培训教材模板发动机教材62页PPT
上海大众Tiguan途观培训教材
20
2.EA888系列发动机（1.8TSI和2.0TSI）
进气凸轮轴调节系统（VVT）
单向阀
油道（A）
•提前调节
上海大众Tiguan途观培训教材
21
2.EA888系列发动机（1.8TSI和2.0TSI）
进气凸轮轴调节系统（VVT）
空气质量计
转速传感器
霍尔传感器 冷却液温度传感器
内转子
• 采用机油压力调节
压力腔
• N205激活信号为PWM
外转子
•内转子：与凸轮轴刚性联
在一起
•外转子：与链轮刚性联在 一起。
•差动销：用于机械锁止
差动销
上海大众Tiguan途观培训教材
19
2.EA888系列发动机（1.8TSI和2.0TSI）
进气凸轮轴调节系统（VVT）
单向阀
油道（B）
•滞后调节
17
止回阀
2.EA888系列发动机（1.8TSI和2.0TSI）
轴承支架
•支撑凸轮轴
•向两个凸轮轴轴承提供加压 机油
•向凸轮轴调节器提供加压机 油
•安装进气凸轮轴正时调节阀 N205
上海大众Tiguan途观培训教材
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2.EA888系列发动机（1.8TSI和2.0TSI）
进气凸轮轴调节系统（VVT）
节气门
上进气道
下进气道
喷油、混合气形成和燃烧与 均质稀混合气模式是一样的 空气-燃油混合气 = 1
燃烧区
高压喷油阀
均质混合气分配
上海大众Tiguan途观培训教材
6
1.汽油直喷原理
FSI，TFSI和TSI
新的FSI发动机放弃了分层充气而致力于提高功率和扭矩。 以前FSI意味着带有分层充气的直接喷射技术.在涡轮增 压发动机上 保留了SI这个简写， 但取消了分层充气工作 模式。 带涡轮增压的汽油直喷发动机（TSI）一方面取消了分层 模式和氮氧化物传感器，另一方面则致力于较高功率和 转速所带来的驾驶乐趣以及牵引力和经济性。
途观培训中心教材(2)
上海大众
途观220V车载电源安装教程
售后服务培训中心
页数: 1
电源主机部件: 电源主机部件:
上海大众
1.电源主机 2.插座 3.安装支架 9.正极接线端子 10.信号线 11.负极接线端子 12.固定螺钉 13.LED指示灯
售后服务培训中心
页数: 2
输出及其它附件
上海大众Biblioteka 4.塑料支架 5.饰板 6.盖板 7.接线夹 8.扎带 14.波纹管 15.25A保险丝
售后服务培训中心
上海大众
页数: 18
逆变器工作时状态指示
上海大众
LED状态指示灯说明和常见故障排除： • 正常运行 正常运行：绿灯亮 • 电瓶电压过低 电瓶电压过低：绿灯灭，电压恢复后，绿灯亮，逆变器自 动转入正常运行模式 • 电瓶电压过高：红灯闪，电压恢复后，红灯灭，绿灯亮， 电瓶电压过高 逆变器自动转入正常运行模式 • 过温保护 过温保护：红灯闪,当逆变器内部温度恢复到80℃时，红灯 灭，绿灯亮，逆变器自动转入正常运行模式 • 输出过载 输出过载：红灯闪，去除过功率负载，重新启动逆变器， 红灯灭，绿灯亮，逆变器转入正常运行模式 • 短路保护 短路保护：红灯闪，去除短路负载，重新启动逆变器 重新启动逆变器，红 重新启动逆变器 灯灭，绿灯亮，逆变器转入正常运行模式
页数: 20
–
售后服务培训中心
售后服务培训中心
页数: 19
逆变器注释
上海大众
•
逆变器的开/关：
– 汽车上的用电都来自于汽车电瓶，电瓶内的电能来自 于汽车引擎拖动的发电机。汽车电瓶就像一座水库， 用的电多了，电瓶电压就会往下降，如果不及时充电 ，电池就会死掉。150W的用电器，对于汽车电瓶来 说已经不是一个小用电器，因此，逆变器的开关是与 汽车点火器开关做在一起的。汽车引擎发动了，逆变 器才会给你提供电源；引擎熄火了，逆变器就关闭了 ，以防电瓶过放电。 所谓“重新启动逆变器（ppt 19页）”就是把引擎关 掉，重新发动一次。
途观220V车载电源安装教程
售后服务培训中心
页数: 1
电源主机部件: 电源主机部件:
上海大众
1.电源主机 2.插座 3.安装支架 9.正极接线端子 10.信号线 11.负极接线端子 12.固定螺钉 13.LED指示灯
售后服务培训中心
页数: 2
输出及其它附件
上海大众Biblioteka 4.塑料支架 5.饰板 6.盖板 7.接线夹 8.扎带 14.波纹管 15.25A保险丝
售后服务培训中心
上海大众
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逆变器工作时状态指示
上海大众
LED状态指示灯说明和常见故障排除： • 正常运行 正常运行：绿灯亮 • 电瓶电压过低 电瓶电压过低：绿灯灭，电压恢复后，绿灯亮，逆变器自 动转入正常运行模式 • 电瓶电压过高：红灯闪，电压恢复后，红灯灭，绿灯亮， 电瓶电压过高 逆变器自动转入正常运行模式 • 过温保护 过温保护：红灯闪,当逆变器内部温度恢复到80℃时，红灯 灭，绿灯亮，逆变器自动转入正常运行模式 • 输出过载 输出过载：红灯闪，去除过功率负载，重新启动逆变器， 红灯灭，绿灯亮，逆变器转入正常运行模式 • 短路保护 短路保护：红灯闪，去除短路负载，重新启动逆变器 重新启动逆变器，红 重新启动逆变器 灯灭，绿灯亮，逆变器转入正常运行模式
页数: 20
–
售后服务培训中心
售后服务培训中心
页数: 19
逆变器注释
上海大众
•
逆变器的开/关：
– 汽车上的用电都来自于汽车电瓶，电瓶内的电能来自 于汽车引擎拖动的发电机。汽车电瓶就像一座水库， 用的电多了，电瓶电压就会往下降，如果不及时充电 ，电池就会死掉。150W的用电器，对于汽车电瓶来 说已经不是一个小用电器，因此，逆变器的开关是与 汽车点火器开关做在一起的。汽车引擎发动了，逆变 器才会给你提供电源；引擎熄火了，逆变器就关闭了 ，以防电瓶过放电。 所谓“重新启动逆变器（ppt 19页）”就是把引擎关 掉，重新发动一次。
途观制动培训教材ok-4
常规排气 常规排气
505X对液压单元排气 03－06－ 用VAS 505X对液压单元排气 03－06－001 按照VAS 505X屏幕上的要求和顺序对液压单元进行常规排气 按照VAS 505X屏幕上的要求和顺序对液压单元进行常规排气
上海大众Tiguan途观培训教材 途观培训教材 上海大众
25
再排气
上海大众Tiguan途观培训教材 途观培训教材 上海大众
5
第二节
后轮制动器
2-制动盘 Φ286mm Φ 厚度：12mm 厚度： 厚度 磨损极限：10mm 磨损极限： 磨损极限 7-制动摩擦片 厚度：11mm不包括底板 厚度： 厚度 11mm不包括底板 摩擦片磨损极限：2mm不包 摩擦片磨损极限： 摩擦片磨损极限 2mm不包 括底板 1313-驻车制动马达
注意： 注意：不要损坏密封圈的环形凹 槽和驻车制动马达的接触面
上海大众Tiguan途观培训教材 途观培训教材 上海大众
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安装
安装前先用制动液稍微浸润新的密封 圈
用一根8mm的内十二角工具套件 用一根8mm的内十二角工具套件 A 将 8mm 丝杆微调， 丝杆微调，直到驻车制动马达可以正确 装入为止
注意：剧烈振动（例如：倾倒、撞击） 注意：剧烈振动（例如：倾倒、撞击）可能会损坏 ESP传感器单元 传感器单元G419 ESP传感器单元G419
上海大众Tiguan途观培训教材 途观培训教材 上海大众
4
第二节
前轮制动器
2-制动盘 通风式，Φ312mm 通风式， 通风式 厚 度： 25mm 厚 磨损极限：22mm 磨损极限： 磨损极限 4-制动摩擦片 厚度：14mm不包括底板 厚度： 厚度 14mm不包括底板 带有制动摩擦片磨损显示器 带有制动摩擦片磨损显示器 达到一定的磨损极限时（约 达到一定的磨损极限时（ 达到一定的磨损极限时 4mm） 4mm） 组合仪表中的指示灯亮起 摩擦片磨损极限： mm不包括 摩擦片磨损极限：2mm不包括 底板
一汽大众内部培训资料。优化改进课件
详细描述
通过分析学员的学习需求和学习习惯，设计多种学习路径， 使学员可以根据自己的需求选择适合自己的学习方式，提高 学习效率。
学习成果的反馈
总结词
及时反馈学员的学习成果，帮助学员了 解自己的学习状况。
VS
详细描述
在课件中设置学习成果反馈环节，通过测 试、作业或考试等方式评估学员的学习效 果，并及时给出反馈，帮助学员了解自己 的学习状况，调整学习计划和策略。
课件形式与风格
形式选择
结合多媒体素材，运用图文、动画、 视频等多种形式，提高课件的趣味性 和易理解性。
风格设计
保持简洁明了的界面风格，统一字体 、配色和排版规范，提高课件的专业 性和美观度。
03 课程内容优化
理论知识的整合
总结词
确保内容的连贯性和完整性
详细描述
对现有课件的理论知识进行梳理，整合并去除重复和矛盾的内容，确保知识体系 的一致性和完整性。同时，补充最新的行业动态和前沿理论，使课程内容与时俱 进。
提高员工的专业技能和知识水平 ，提升工作效率和业绩。
课件定位
针对不同岗位和层级的员工，提 供定制化的培训内容和形式，满 足个性化需求。
课件内容与结构
内容选取原则
根据员工实际需求和企业发展需要，选取针对性强、实用价值高的内容。
结构安排
按照知识点逻辑关系，合理划分章节和模块，确保内容的连贯性和完整性。
05 视觉效果的美化
色彩搭配的美观性
色彩搭配要和谐统一 ，避免过多的颜色混 杂，影响视觉效果。
色彩搭配要符合品牌 形象，体现一汽大众 的品牌特色。
使用色彩来突出重点 内容，例如使用不同 的颜色来区分不同的 信息层级。
图文排版的规范性
文字大小和行间距要适中，易于阅读 。
通过分析学员的学习需求和学习习惯，设计多种学习路径， 使学员可以根据自己的需求选择适合自己的学习方式，提高 学习效率。
学习成果的反馈
总结词
及时反馈学员的学习成果，帮助学员了 解自己的学习状况。
VS
详细描述
在课件中设置学习成果反馈环节，通过测 试、作业或考试等方式评估学员的学习效 果，并及时给出反馈，帮助学员了解自己 的学习状况，调整学习计划和策略。
课件形式与风格
形式选择
结合多媒体素材，运用图文、动画、 视频等多种形式，提高课件的趣味性 和易理解性。
风格设计
保持简洁明了的界面风格，统一字体 、配色和排版规范，提高课件的专业 性和美观度。
03 课程内容优化
理论知识的整合
总结词
确保内容的连贯性和完整性
详细描述
对现有课件的理论知识进行梳理，整合并去除重复和矛盾的内容，确保知识体系 的一致性和完整性。同时，补充最新的行业动态和前沿理论，使课程内容与时俱 进。
提高员工的专业技能和知识水平 ，提升工作效率和业绩。
课件定位
针对不同岗位和层级的员工，提 供定制化的培训内容和形式，满 足个性化需求。
课件内容与结构
内容选取原则
根据员工实际需求和企业发展需要，选取针对性强、实用价值高的内容。
结构安排
按照知识点逻辑关系，合理划分章节和模块，确保内容的连贯性和完整性。
05 视觉效果的美化
色彩搭配的美观性
色彩搭配要和谐统一 ，避免过多的颜色混 杂，影响视觉效果。
色彩搭配要符合品牌 形象，体现一汽大众 的品牌特色。
使用色彩来突出重点 内容，例如使用不同 的颜色来区分不同的 信息层级。
图文排版的规范性
文字大小和行间距要适中，易于阅读 。
上海大众技术培训
图1 – 安装三件套图2 – 大灯总成图 3– 灯光开关图 4– 检查前示宽灯手势安装三件套为保证车辆内部干净，进入车内前，首先安装车内三件套：方向盘套、座椅套、脚垫套。
一、车身电器检查1.检查灯光系统灯光检查需2个人配合，一人（甲）在驾驶室内操作灯光开关，另一人（乙）在车前、后配合检查灯光。
检查内容包括前照灯（近光灯，远光灯）、 示宽灯，前雾灯，转向灯，警示灯。
灯光总开关灯光总开关如左图所示，打开点火开关，“O”关闭位置。
灯光总开关上各符号的含义按顺时针顺序分别是：后雾灯、前雾灯、关闭、示宽灯、近光灯、仪表亮度调节。
（1）前示宽灯检查乙站在车前做检查示宽灯手势。
（图4）图 5–灯光总开关选至示宽灯位置图 6–车前示宽灯图 7–检查近光灯手势图 8–灯光总开关选至近光灯位置甲坐在驾驶室内把灯光总开关旋至示宽灯位置。
（图5）乙站在车前检查车辆左、右示宽灯是否点亮。
（图6）（2）近光灯检查乙站在车前做检查近光灯手势。
（图7）甲在驾驶室内把灯光总开关旋至近光灯位置。
（图8）图 9–近光灯图 10–检查远光灯手势图 11–变光开关拨至远光灯位置图 12–远灯灯乙站在车前检查车辆左、右近光灯是否点亮。
（图9）（3）远光灯检查乙在车前做检查远光灯手势。
（图10）甲在驾驶室内把变光开关向后拨至远光灯位置。
（图11）乙站在车前检查车辆远光灯，左、右远光灯是否点亮。
（图12）图 13–检查前雾灯手势图 14–灯光开关拉至前雾灯位置图 15–前雾灯图 16–检查左转向灯手势（4）前雾灯检查乙在车前做检查前雾灯手势。
（图13）甲在驾驶室内把灯光开关向后拉一格至前雾灯位置。
（图14）乙站在车前检查车辆前雾灯，左、右前雾灯是否点亮。
（图15）（5）前左转向灯检查乙在车前做检查左转向灯手势。
（图16）图 17–灯光开关下按至左转向灯位置图 18–左转向灯图 19–检查右转向灯手势图 20–转向灯开关甲在驾驶室内把灯光开关向下按至左转向灯位置。
上海大众Tiguan途观培训教材-四驱部分
1. 车辆水平 2. 举升车辆 3. 在后桥主传动下面放臵集油盘 4. 旋出Haldex耦合器高性能机油 加注螺栓-箭头-
上海大众Tiguan途观培训教材
19
5 将适配头 6291/1-A- 拧到位， 将弯管–B-与适配头 –A-连接。 6 使用加油设备加注足够的Haldex 耦合器高性能机油，使机油从加 油设备的适配头 6291/1和后桥 主传动壳体之间缝隙中流出。 7 拆卸加油设备和适配头，多余的 机油可能流出。若机油液面达到 加注孔的下部边缘，则机油液面 正确。 8 旋入机油加注螺塞并拧紧。
15
加注齿轮油： 1. 旋出齿轮油加注的螺栓1 2. 将适配头6291/1旋入齿轮油加注 孔中，使加油设备与适配头 6291/1 连接，然后加注齿轮油。 3. 加注足够量的齿轮油，使得齿轮 油从加油设备的适配头和后桥主传 动壳体之间的缝隙中流出。 4. 拆卸加油设备和适配头，多余的 齿轮油可能流出。如果齿轮油从加 注孔中缓慢流出，则齿轮油液面正 确。 5. 旋入螺栓1并拧紧。
上海大众Tiguan途观培训教材
14
检查及添加后桥主传动齿轮油
检查及添加后桥主传动的齿轮油 的条件：车辆水平放臵
检查齿轮油液面： 将集油盘放臵在后桥主传动下 旋出齿轮油加注孔的螺栓1，如 果有齿轮油从加注孔中流出，则 齿轮油液面正确。 旋入齿轮油加注的螺栓1并拧紧， 拧紧力矩：15Nm
上海大众Tiguan途观培训教材
上海大众Tiguan途观培训教材
34
旋出四驱传动轴的螺栓箭头
从后桥主传动上抽出四驱传动 轴A并抬高到燃油箱2的中间底部 位臵。用合适的木块支撑将四驱 传动轴支撑在排气管支架上 注意！ 在这个过程中不要损坏燃油箱2
上海大众Tiguan途观培训教材
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5 将适配头 6291/1-A- 拧到位， 将弯管–B-与适配头 –A-连接。 6 使用加油设备加注足够的Haldex 耦合器高性能机油，使机油从加 油设备的适配头 6291/1和后桥 主传动壳体之间缝隙中流出。 7 拆卸加油设备和适配头，多余的 机油可能流出。若机油液面达到 加注孔的下部边缘，则机油液面 正确。 8 旋入机油加注螺塞并拧紧。
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加注齿轮油： 1. 旋出齿轮油加注的螺栓1 2. 将适配头6291/1旋入齿轮油加注 孔中，使加油设备与适配头 6291/1 连接，然后加注齿轮油。 3. 加注足够量的齿轮油，使得齿轮 油从加油设备的适配头和后桥主传 动壳体之间的缝隙中流出。 4. 拆卸加油设备和适配头，多余的 齿轮油可能流出。如果齿轮油从加 注孔中缓慢流出，则齿轮油液面正 确。 5. 旋入螺栓1并拧紧。
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检查及添加后桥主传动齿轮油
检查及添加后桥主传动的齿轮油 的条件：车辆水平放臵
检查齿轮油液面： 将集油盘放臵在后桥主传动下 旋出齿轮油加注孔的螺栓1，如 果有齿轮油从加注孔中流出，则 齿轮油液面正确。 旋入齿轮油加注的螺栓1并拧紧， 拧紧力矩：15Nm
上海大众Tiguan途观培训教材
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34
旋出四驱传动轴的螺栓箭头
从后桥主传动上抽出四驱传动 轴A并抬高到燃油箱2的中间底部 位臵。用合适的木块支撑将四驱 传动轴支撑在排气管支架上 注意！ 在这个过程中不要损坏燃油箱2
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上海大众途观培训发动机教材-EA888_1[1].8_TSI_&_2.0_TSI
![上海大众途观培训发动机教材-EA888_1[1].8_TSI_&_2.0_TSI](https://img.taocdn.com/s3/m/1cbd66c4d5bbfd0a79567386.png)
通过改进向进气道喷油的方法 来提高发动机性能，为了再进一步 提高发动机的燃油经济性及环保性 能，人们想出了直喷这种技术。 柴油发动机很省油，它采用的 就是直喷技术。也就是说：在这种 发动机上，所需要的燃油是按精确 需求量在指定时刻到达指定位臵的。
上海大众Tiguan途观培训教材
3
1Байду номын сангаас汽油直喷原理
FSI基本原理
J271 发动机控制单元继电器
冷却液温度传感器
上海大众Tiguan途观培训教材
22
2.EA888系列发动机（1.8TSI和2.0TSI）
链条驱动系统
主要有包括: 正时链条 平衡轴链条 机油泵链条
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2.EA888系列发动机（1.8TSI和2.0TSI）
链条驱动系统
•滞后调节
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2.EA888系列发动机（1.8TSI和2.0TSI）
进气凸轮轴调节系统（VVT）
单向阀 油道（A）
•提前调节
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2.EA888系列发动机（1.8TSI和2.0TSI）
进气凸轮轴调节系统（VVT）
空气质量计
转速传感器
霍尔传感器
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2.EA888系列发动机（1.8TSI和2.0TSI）
简要介绍
这 两 款 代 号 为 CEA 和 CGM的汽油直喷发动机 代表了德国大众发动机 技术的最新成果，在保 证高可靠性的前提条件 下，同时拥有非常好的 性能指标。
上海大众Tiguan途观培训教材
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2.EA888系列发动机（1.8TSI和2.0TSI）
03：Tiguan途观培训教材_底盘
X
X X X
稳定杆
X 1） 减震器
X
X
X
1）前提条件：副梁 已用-T10096-定位
上海大众Tiguan途观培训教材
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车轮定位
车轮定位条件
测试条件： -检查车轮悬架装置、车辆轴承、转向系和转向拉杆，是否是过 大的间隙和损坏。 -同一车桥上的左右两侧轮胎胎纹深度最多允许相差2mm。 -轮胎充气压力符合规定。 -车辆为无负载重量。 -燃油箱必须装满。 -备胎和随车工具必须旋转在指定位置。 -风窗清洗系统和清洗装置的洗涤液储液罐均注满。 -在进行车轮定样过程中，确保活动底座和转盘不触及到止位块。
上海大众Tiguan途观培训教材
33
转向系统
转向横拉杆的安装
-将转向横拉杆头中，直至达到 尺寸-a-。 尺寸-a-=376 ±1mm -将转向横拉杆旋入转向机齿条 并拧紧。 -在橡胶防尘罩和转向横拉杆之 间涂抹润滑脂 -G 052 168 A1-（维修套件 Fuchs Renolit JP1619)。
上海大众Tiguan途观培训教材
5
前悬挂
下摆臂安装支架的拆装或更换
下摆臂安装支架拆装前， 用定位工具-T10096-定位。 装配时先安装支架两侧的 固定螺栓，力矩20Nm。
上海大众Tiguan途观培训教材
6
前悬挂
前悬挂检查
检查主销球头
—检查轴向间隙:将摆臂 按-箭头方向-用力向下拉 并重新向上推。
上海大众Tiguan途观培训教材
20
车轮定位
前桥部件拆装与车轮定位
前桥部件 已被拆卸和安装 下摆臂 车轮轴承壳体 需要车轮定位 后桥部件已被 拆卸和安装 是 否 X 1） X 下摆臂 上摆臂 需要车轮定位 是 X X 否
大众途观演示与操作步骤员工培训教材 PPT
上海大众TIGUAN途观
产品演示操作步骤
TIGUAN途观产品演示要求
1. 车辆：途观2.0T旗舰 2. 场地：长度>20米 宽度>5米 3. 障碍模拟车辆: 2台 4. 安全员:2名
TIGUAN途观产品演示项目
1. 座椅记忆功能 2. 电子手刹 & 自动驻车功能 3. 大灯开关Auto档使用 4. 离家回家照明功能 5. 带摄像头的驻车辅助系统 6. 智能辅助泊车系统
EPB & AUTOHOLD
途观以电子驻车制动器（EPB)取代了传统 的手制动器。
驻车及离开车辆时需打开电子驻车制动器。 配备手动变速箱的汽车建议挂入1 档；配 备自动变速箱的汽车挂入 P 档。
打开电子驻车制动器： 拉起按钮 ,，直至按钮内的指示灯点亮， 组合仪表内的指示灯 点亮时表示已打开 电子驻车制动器。
Tiguan途观的座椅共有12向电动调节，这是左右调节、上下调节… 来，您自己试试。调到您自己感觉最舒服的位置。 在座椅调节键的上方的就是三组记忆键，待会咱们把后视镜调整好后， 一块记忆下来，这样您在试驾的时候使用就方便了。 头枕位置合适吗？（销售顾问顺势站起来） 参考卖点：座椅记忆
TIGUAN途观产品演示步骤二
• 需在发动机运转状态下频繁或长时间停车时（例如，在坡道上和交通信号灯前停 车，或在需频繁停车/ 起步的路段行驶时）自动驻车功能可协助驾驶员控制汽车
• 在自动驻车功能打开后，停车无需踩住制动踏板即可防止汽车溜坡。当系统感知 到汽车不再移动，自动驻车功能会使汽车处于静止状态，此时，驾驶员即可松开 制动踏板。
TIGUAN途观产品演示参考话术
参考位置：销售顾问坐在驾驶席，客户在副驾驶席，车在停车位上处于停止状态 参考动作：销售顾问提醒客户系好安全带，为客户演示EPB电子手刹的启动与关闭 参考话术： ××先生（女士）， Tiguan途观全系标配EPB电子手刹，不仅功能强大
产品演示操作步骤
TIGUAN途观产品演示要求
1. 车辆：途观2.0T旗舰 2. 场地：长度>20米 宽度>5米 3. 障碍模拟车辆: 2台 4. 安全员:2名
TIGUAN途观产品演示项目
1. 座椅记忆功能 2. 电子手刹 & 自动驻车功能 3. 大灯开关Auto档使用 4. 离家回家照明功能 5. 带摄像头的驻车辅助系统 6. 智能辅助泊车系统
EPB & AUTOHOLD
途观以电子驻车制动器（EPB)取代了传统 的手制动器。
驻车及离开车辆时需打开电子驻车制动器。 配备手动变速箱的汽车建议挂入1 档；配 备自动变速箱的汽车挂入 P 档。
打开电子驻车制动器： 拉起按钮 ,，直至按钮内的指示灯点亮， 组合仪表内的指示灯 点亮时表示已打开 电子驻车制动器。
Tiguan途观的座椅共有12向电动调节，这是左右调节、上下调节… 来，您自己试试。调到您自己感觉最舒服的位置。 在座椅调节键的上方的就是三组记忆键，待会咱们把后视镜调整好后， 一块记忆下来，这样您在试驾的时候使用就方便了。 头枕位置合适吗？（销售顾问顺势站起来） 参考卖点：座椅记忆
TIGUAN途观产品演示步骤二
• 需在发动机运转状态下频繁或长时间停车时（例如，在坡道上和交通信号灯前停 车，或在需频繁停车/ 起步的路段行驶时）自动驻车功能可协助驾驶员控制汽车
• 在自动驻车功能打开后，停车无需踩住制动踏板即可防止汽车溜坡。当系统感知 到汽车不再移动，自动驻车功能会使汽车处于静止状态，此时，驾驶员即可松开 制动踏板。
TIGUAN途观产品演示参考话术
参考位置：销售顾问坐在驾驶席，客户在副驾驶席，车在停车位上处于停止状态 参考动作：销售顾问提醒客户系好安全带，为客户演示EPB电子手刹的启动与关闭 参考话术： ××先生（女士）， Tiguan途观全系标配EPB电子手刹，不仅功能强大
2.途观变速箱培训教材ok2
上海大众Tiguan途观培训教材
6
概述
⑤对于有防松胶残渣的螺纹孔，事先要用螺纹丝锥清洁防松剂残 留物然后拧入螺栓，否则在后续拆卸时有螺栓断裂的危险。
5.安装在一根轴上的几个滚锥轴承必须成套更换。使用一个制造 商的轴承
上海大众Tiguan途观培训教材
7
离合器
离合器
1.对离合器液压系统排气 -将制动液充放机的出油软管连接
3、确定输入轴上球轴承的卡环厚度 -将一个厚度1.86mm的卡环-A-安装在输入轴的槽中。 -用塞尺-C-测量球轴承-B-和卡环-A-之间的间隙。 -根据表格和测量值确定卡环的厚度并装入卡环。
测量值
0.01～0.05 0.05～0.07
0.07～0.10 0.10～0.13 0.13～0.16
卡环厚度mm 轴向间隙mm
上海大众Tiguan途观培训教材
23
变速箱的分解与装配
装配输入轴
1、用油压机和专用工具压入第5档齿轮，齿轮中的槽-箭头-必须朝上。 2、用油压机和专用工具压入新的球轴承 注意：卡环固定环糟-箭头 -A- 应朝上， 凸肩-箭头 B- 必须朝向第5档齿轮
上海大众Tiguan途观培训教材
24
变速箱的分解与装配
30
变速箱的分解与装配
检查第1档和第2档内环摩擦面的磨损 情况
间隙-a第1档和第2档
安装的（新）尺寸 磨损极限 1.00mm～1.80mm 0.3mm
上海大众Tiguan途观培训教材
31
变速箱的分解与装配
检查第1档和第2档外环摩擦面的磨损情况
间隙－a－
安装的（新）尺寸 磨损极限
第1档和第2档 1.00mm～1.80mm 0.8mm
上海大众Tiguan途观培训教材
2014年上海大众灯光控制系统技术培训课件
售后服务培训
激活AFS的条件:
1. 将灯的开关切换到“AUTO”位置. 2. 近/远光灯开启(根据从光亮识别传 感器接收到的车外光亮信息，是否 需要开启AFS) 3. 车速高于10 km/h 动态随动转向灯 4. 车速高于15 km/h AFS自适应模式
• • •
如果车灯开关处于“AUTO”位置，则无法打开雾灯。打开雾灯需要将车灯开关旋转至其它位 置。雾灯开启后，AFS照明模式和动态随动转向灯被关闭。 如果车辆打滑，带AFS照明模式的动态随动转向灯功能会被关闭，大灯回到基本位置。 AFS自适应大灯可以自动调节近/远光灯的光线分布。光线分布可以通过不同的照明模式适 应特定的行驶工况（如行驶在市区或高速公路）
售后服务培训
照明模式和AFS功能：
1. 2. 3. 4. 城际模式(C) 带雨天照明功能的城际模式 (C1) 市区模式(V) 高速公路模式(E， E1， E2)
高速公路行驶时，当车速高于140km/h超过10秒钟，自动打开驻车灯 和近光灯。 如果车速低于65km/h超过2分钟，这些车灯被关闭。
售后服务培训
售后服务培训
电路故障诊断： 1.读取故障码 2.划分电路 3.BCM之前，输入检查 开关及线路的检查 1）功能部件检查 2）读取数据流 3）直接测量 4.BCM之后：输出检查 1）最终控制诊断 2）读取数据流 3）直接测量
传统灯光控制
BCM之后 BCM之前
BCM控制的灯光 是否有保险丝？
售后服务培训
AFS随动放电大灯
近光灯和远光灯 D1型灯泡 35W 小灯 5W 转向灯 21W 随动转向大灯 H7型灯泡 55W 远光灯灯罩
售后服务培训
维修氙灯注意事项
1.在对带有气体放电灯泡并标有黄色高压标志的大灯部件作业时 请务必断开蓄电池的接地。断开点火开关和所有用电器，取下点 火钥匙，接通然后关闭大灯变光开关消除残余的电压。 2.使用护目镜 ，手套。气体放电大灯灯泡内的压力可能从 7 巴 （冷状态）到 100 巴 （热状态），灯泡内的温度可能高达 700 摄氏度。等待足够的时间让大灯冷却。 3.只能在插上灯泡的情况下让控制单元和启动部件工作。 4.在对大灯系统进行工作时,不能接通灯光开关。
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J388右后门控制单元： • J388控制单元总成更换
• 零件号5KD 959 703 • 内板采用塑胶树脂板，可减少重量。
售后服务培训中心
页数: 5
舒适系统
防夹功能
防夹功能在玻璃 距顶部极限位置 4-200mm内有效
车窗升降器的驱动系统带有防夹功能。 每一扇车门内的霍尔传感器监控车窗 升降电机的操作转速。
售后服务培训中心
页数: 26
灯光系统
AFS随动放电大灯
途观灯光系统的特点：
卤素大灯为标准配置。途观上的 大灯有近光灯，远光灯和示宽灯 的功能，除此之外，还集成了转 向灯的功能。智能汽车大灯系统 （AFS），选配动态随动转向大 灯，在转弯时根据转向角的大小 提供最佳照明效果。在车速低于 40 km/h ，且同时启用转向灯或 方向盘转动时照亮道路的一侧 （带有转向照明）。
• 成熟的灯泡技术 • 左后雾灯 • 倒车灯对称地嵌入 车身两侧保险杠内
• 小灯/制动灯采用 占空比控制(20-99％)
小灯/制动灯 转向灯 小灯/制动灯 后雾灯 小灯
售后服务培训中心
页数: 32
灯光系统 后灯拆装
售后服务培训中心
页数: 33
灯光系统 更换雾灯灯泡（方向盘打到反向极限位置）
售后服务培训中心
页数: 34
灯光系统
冷监控（打开点火开关时） 点火开关接通后，各灯泡都会 接通数次极微小电流，车载网 络控制单元通过测试电流来识 别电路中的故障。
售后服务培训中心
页数: 9
舒适系统
电动摇窗机控制开关拆装
售后服务培训中心
页数: 10
舒适系统
电动升降开关波形图
12 V 0 1 2 3
0V
4
售后服务培训中心
+
Pull up
A µC
RAM
D ROM
DSO
页数: 11
舒适系统
左前门电动窗开关控制电器
售后服务培训中心
页数: 12
舒适系统 带折叠功能的电动车外后视镜
在电源出现故障的情况下，可 用市售的内六角扳手对靠近滑 动天窗马达的前部玻璃盖板进 行手动移动。 当手动转动时，需要施加较大 的力，因为马达和驱动机构是 连在一起的。
售后服务培训中心
页数: 22
舒适系统 全景电动天窗电路图
售后服务培训中心
页数: 23
舒适系统
全景天窗诊断地址：4F（中央电子装置系统2） 长编码： 0 05 00000101 1 0B 00001011 2 05 00000101 3 00 00000000
售后服务培训中心
页数: 13
舒适系统
全景电动天窗(采用双电机)
天窗遮阳帘
玻璃窗
遮风板
售后服务培训中心
页数: 14
舒适系统
天窗控制开关介绍
关闭点火开关后，只要没有开启驾驶员车门或副驾驶员车门，那 么约 10 分钟内仍然能够打开或关闭全景滑动天窗
售后服务培训中心
页数: 15
舒适系统
天窗采用双电机独立 控制
售后服务培训中心
页数: 27
灯光系统 AFS随动放电大灯
小灯
转向灯
5W
21W
售后服务培训中心
随动转向大灯 H7型灯泡 55W
近光灯和远光灯 D1型灯泡 35W 远光灯灯罩
页数: 28
灯光系统
放电大灯为近光和远光同时提供光源
气体放电大灯内部遮光屏开闭位置对比照片
近光灯
售后服务培训中心
远光灯
页数: 29
全景天窗玻璃马达的设定
• 打开点火开关。
1
• 旋转开关必须位于“天窗关闭”位置 • 沿箭头向下拉动旋转开关1 ，且在整个（大约
20 秒）过程中, 保持在该位置。
• 当设定时， 向后移动大约200 mm。
• 在玻璃盖板被再次关闭后，完成了设定后, 必须松开旋转 开关。
售后服务培训中心
页数: 20
舒适系统
售后服务培训中心
页数: 24
舒适系统
带记忆功能座椅控制单元J136 (地址36)
加热前排座椅控制单元 J774
注意： 为避免损坏前座椅的电动部件，请勿跪在前座椅 上或者使座椅面和座椅靠背承受点负荷。
售后服务培训中心
页数: 25
舒适系统 遥控钥匙的匹配
09—012—0 清除所有遥控钥匙 09—012—1 增加遥控钥匙 也可用引导性功能匹配
遮阳板马达设定
• 打开点火开关。 • 遮阳板必须关闭 • 按下遮阳板关闭按钮3（大
约20秒)，且在整个基础设 定过程中保持在该位置。 • 设定时，遮阳板向后移动大 约200mm。 • 在遮阳板被再次完全关闭后， 完成设定，之后必须松开按 钮。
售后服务培训中心
页数: 21
舒适系统
天窗玻璃(应急关闭)
移动玻璃窗 遮风板
天窗倾斜导轨
J245控制器
售后服务培训中心
天窗遮阳帘 J394控制器
页数: 16
舒适系统
天窗倾斜控制(按动上/下)
售后服务培训中心
页数: 17
舒适系统
天窗玻璃控制(转动开关)
售后服务培训中心
页数: 18
舒适系统
天窗窗帘控制(按箭方向开/关)
售后服务培训中心
页数: 19
舒适系统
页数: 2
舒适系统
特点：取消独立舒适系统控制单元，用BCM中 央控制单元控制。结构简单，维修方便。
售后服务培训中心
页数: 3
舒适系统
J386左前门控制单元： • J386控制单元总成更换
• 零件号5KD 959 701A • 内板采用金属镀锌板，提高前座人员安全性。
售后服务培训中心
页数: 4
舒适系统
售后服务培训中心
上海大众Tiguan途观 电器培训教材 2014/08/16
编制人：储建民
页数: 1
目录
1. 舒适系统 2. 灯光系统 3. 防盗系统 4. BCM控制单元 5. 信息娱乐系统 6. 组合仪表 7. 倒车摄像系统
售后服务培训中心
8. 巡航系统 9. 雨刮器 10. 转向柱电子装置 11. 安全气囊 12. 停车辅助系统 13. 空调
灯光系统
带阀门放电大灯控制原理图
近光
售后服务培训中心
远光
页数: 30
灯光系统
放电大灯和普通大灯比较
更换放电大灯灯泡时，在对标有黄色标记的气体放电大灯的 部件进行工作前，必须断开蓄电池的接地线。然后操作变光 开关一次。这样可以消除可能带的高压电。
售后服务培训中心
页数: 31
灯光系统
全新后灯
• 全新设计 • 三联尾灯和附加 反射镜
售后服务培训中心
电路板
磁性圈
霍尔传 感器 电机轴
页数: 6
舒适系统 紧急开启车门锁
• 遥控钥匙失效 • 集控门锁故障
售后服务培训中心
页数: 7
舒适系统
车门紧急锁止
当门锁发生故障时，可以采用紧急锁止，防止财物被盗
售后服务培训中心
页数: 8
舒适系统
行李箱盖应急开锁
蓄电池电量过低时或门锁装置损坏时，可以从汽车内 将行李厢盖开锁。
• 零件号5KD 959 703 • 内板采用塑胶树脂板，可减少重量。
售后服务培训中心
页数: 5
舒适系统
防夹功能
防夹功能在玻璃 距顶部极限位置 4-200mm内有效
车窗升降器的驱动系统带有防夹功能。 每一扇车门内的霍尔传感器监控车窗 升降电机的操作转速。
售后服务培训中心
页数: 26
灯光系统
AFS随动放电大灯
途观灯光系统的特点：
卤素大灯为标准配置。途观上的 大灯有近光灯，远光灯和示宽灯 的功能，除此之外，还集成了转 向灯的功能。智能汽车大灯系统 （AFS），选配动态随动转向大 灯，在转弯时根据转向角的大小 提供最佳照明效果。在车速低于 40 km/h ，且同时启用转向灯或 方向盘转动时照亮道路的一侧 （带有转向照明）。
• 成熟的灯泡技术 • 左后雾灯 • 倒车灯对称地嵌入 车身两侧保险杠内
• 小灯/制动灯采用 占空比控制(20-99％)
小灯/制动灯 转向灯 小灯/制动灯 后雾灯 小灯
售后服务培训中心
页数: 32
灯光系统 后灯拆装
售后服务培训中心
页数: 33
灯光系统 更换雾灯灯泡（方向盘打到反向极限位置）
售后服务培训中心
页数: 34
灯光系统
冷监控（打开点火开关时） 点火开关接通后，各灯泡都会 接通数次极微小电流，车载网 络控制单元通过测试电流来识 别电路中的故障。
售后服务培训中心
页数: 9
舒适系统
电动摇窗机控制开关拆装
售后服务培训中心
页数: 10
舒适系统
电动升降开关波形图
12 V 0 1 2 3
0V
4
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+
Pull up
A µC
RAM
D ROM
DSO
页数: 11
舒适系统
左前门电动窗开关控制电器
售后服务培训中心
页数: 12
舒适系统 带折叠功能的电动车外后视镜
在电源出现故障的情况下，可 用市售的内六角扳手对靠近滑 动天窗马达的前部玻璃盖板进 行手动移动。 当手动转动时，需要施加较大 的力，因为马达和驱动机构是 连在一起的。
售后服务培训中心
页数: 22
舒适系统 全景电动天窗电路图
售后服务培训中心
页数: 23
舒适系统
全景天窗诊断地址：4F（中央电子装置系统2） 长编码： 0 05 00000101 1 0B 00001011 2 05 00000101 3 00 00000000
售后服务培训中心
页数: 13
舒适系统
全景电动天窗(采用双电机)
天窗遮阳帘
玻璃窗
遮风板
售后服务培训中心
页数: 14
舒适系统
天窗控制开关介绍
关闭点火开关后，只要没有开启驾驶员车门或副驾驶员车门，那 么约 10 分钟内仍然能够打开或关闭全景滑动天窗
售后服务培训中心
页数: 15
舒适系统
天窗采用双电机独立 控制
售后服务培训中心
页数: 27
灯光系统 AFS随动放电大灯
小灯
转向灯
5W
21W
售后服务培训中心
随动转向大灯 H7型灯泡 55W
近光灯和远光灯 D1型灯泡 35W 远光灯灯罩
页数: 28
灯光系统
放电大灯为近光和远光同时提供光源
气体放电大灯内部遮光屏开闭位置对比照片
近光灯
售后服务培训中心
远光灯
页数: 29
全景天窗玻璃马达的设定
• 打开点火开关。
1
• 旋转开关必须位于“天窗关闭”位置 • 沿箭头向下拉动旋转开关1 ，且在整个（大约
20 秒）过程中, 保持在该位置。
• 当设定时， 向后移动大约200 mm。
• 在玻璃盖板被再次关闭后，完成了设定后, 必须松开旋转 开关。
售后服务培训中心
页数: 20
舒适系统
售后服务培训中心
页数: 24
舒适系统
带记忆功能座椅控制单元J136 (地址36)
加热前排座椅控制单元 J774
注意： 为避免损坏前座椅的电动部件，请勿跪在前座椅 上或者使座椅面和座椅靠背承受点负荷。
售后服务培训中心
页数: 25
舒适系统 遥控钥匙的匹配
09—012—0 清除所有遥控钥匙 09—012—1 增加遥控钥匙 也可用引导性功能匹配
遮阳板马达设定
• 打开点火开关。 • 遮阳板必须关闭 • 按下遮阳板关闭按钮3（大
约20秒)，且在整个基础设 定过程中保持在该位置。 • 设定时，遮阳板向后移动大 约200mm。 • 在遮阳板被再次完全关闭后， 完成设定，之后必须松开按 钮。
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页数: 21
舒适系统
天窗玻璃(应急关闭)
移动玻璃窗 遮风板
天窗倾斜导轨
J245控制器
售后服务培训中心
天窗遮阳帘 J394控制器
页数: 16
舒适系统
天窗倾斜控制(按动上/下)
售后服务培训中心
页数: 17
舒适系统
天窗玻璃控制(转动开关)
售后服务培训中心
页数: 18
舒适系统
天窗窗帘控制(按箭方向开/关)
售后服务培训中心
页数: 19
舒适系统
页数: 2
舒适系统
特点：取消独立舒适系统控制单元，用BCM中 央控制单元控制。结构简单，维修方便。
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页数: 3
舒适系统
J386左前门控制单元： • J386控制单元总成更换
• 零件号5KD 959 701A • 内板采用金属镀锌板，提高前座人员安全性。
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页数: 4
舒适系统
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上海大众Tiguan途观 电器培训教材 2014/08/16
编制人：储建民
页数: 1
目录
1. 舒适系统 2. 灯光系统 3. 防盗系统 4. BCM控制单元 5. 信息娱乐系统 6. 组合仪表 7. 倒车摄像系统
售后服务培训中心
8. 巡航系统 9. 雨刮器 10. 转向柱电子装置 11. 安全气囊 12. 停车辅助系统 13. 空调
灯光系统
带阀门放电大灯控制原理图
近光
售后服务培训中心
远光
页数: 30
灯光系统
放电大灯和普通大灯比较
更换放电大灯灯泡时，在对标有黄色标记的气体放电大灯的 部件进行工作前，必须断开蓄电池的接地线。然后操作变光 开关一次。这样可以消除可能带的高压电。
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页数: 31
灯光系统
全新后灯
• 全新设计 • 三联尾灯和附加 反射镜
售后服务培训中心
电路板
磁性圈
霍尔传 感器 电机轴
页数: 6
舒适系统 紧急开启车门锁
• 遥控钥匙失效 • 集控门锁故障
售后服务培训中心
页数: 7
舒适系统
车门紧急锁止
当门锁发生故障时，可以采用紧急锁止，防止财物被盗
售后服务培训中心
页数: 8
舒适系统
行李箱盖应急开锁
蓄电池电量过低时或门锁装置损坏时，可以从汽车内 将行李厢盖开锁。