管理学原理试卷及答案
管理学原理考试试题及答案
1、产生于作业活动并为作业活动服务的活动是（)。
A.生产活动B.经济活动C.管理活动D。
法律活动【正确答案】:C【您的答案】：A【答案解析】：本题考查管理的产生和必要性。
管理活动是产生于作业活动并为作业活动服务的一种活动.参见教材P35。
2、在管理的职能中，对组织未来活动进行的预先筹划和安排是( ）。
A。
计划B.组织C.领导D。
控制【正确答案】：A【您的答案】：A 【答案正确】【答案解析】:本题考查管理的职能。
计划是对组织未来活动进行的预先筹划和安排。
参见教材P41。
3、管理的首要职能是（）。
A.计划B。
组织C。
领导D.控制【正确答案】:A【您的答案】：D【答案解析】:本题考查管理的职能。
计划是管理的首要职能，是组织、领导和控制职能的基础和依据。
参见教材P41。
4、肩负制定具体计划职责的管理者是（）。
A.高层管理者B.中层管理者C。
基层管理者D。
一线管理者【正确答案】：B【您的答案】：A【答案解析】：本题考查管理者的分类。
中层管理者负责制定具体的计划，是对某一部门或某一方面负有责任的管理人员。
参见教材P42。
5、直接关系到任务的完成和目标的实现的是（）。
A.基层管理者的工作B.中层管理者的工作C。
高层管理者的工作D.管理的有效性【正确答案】：A【您的答案】：D【答案解析】：本题考查管理者的分类。
基层管理者工作的好坏，直接关系到任务的完成和目标的实现。
参见教材P43。
6、关于有效的管理者与成功的管理者,下列说法中正确的是（）.A.有效的管理者决定的组织的效果B.成功的管理者决定的组织的效率C.沟通对有效的管理者的贡献最大D.社交对于在组织中获得更快的晋升的作用不大【正确答案】:C【您的答案】：A【答案解析】：本题考查有效的管理者与成功的管理者.有效的管理者决定了组织的效率，而成功管理者决定了组织的效果。
社交和施展政治技巧对于在组织中获得更快的晋升起着重要作用。
参见教材P46。
7、管理学是对前人的管理实践、管理思想、管理理论的总结、扬弃和发展，这说明管理学具有（）.A．一般性B．多科性C．历史性D．实践性【正确答案】：C【您的答案】:B【答案解析】：本题考查管理学的特点。
管理学原理试题及答案
管理学原理试题及答案一、选择题。
1.管理学的基本特征是（）。
A.系统性。
B.科学性。
C.实践性。
D.以上都是。
2.管理学的三大基本原理是（）。
A.目标、计划、组织。
B.计划、组织、领导。
C.领导、控制、协调。
D.目标、计划、控制。
3.管理的基本职能包括（）。
A.计划、组织、领导、控制。
B.计划、协调、领导、控制。
C.计划、组织、协调、控制。
D.计划、组织、领导、监督。
4.管理者的素质包括（）。
A.技术素质。
B.人际素质。
C.概念素质。
D.以上都是。
5.管理者的领导行为包括（）。
A.任务行为。
B.人际关系行为。
C.变革行为。
D.以上都是。
二、问答题。
1.管理学的研究对象是什么？管理学的基本特征有哪些？答，管理学的研究对象是管理活动，其基本特征包括系统性、科学性和实践性。
系统性是指管理活动是一个相互联系、相互作用的系统；科学性是指管理活动具有科学规律性和科学方法性；实践性是指管理学理论必须与实践相结合，服务于实践。
2.管理学的三大基本原理是什么？简要介绍一下这三大基本原理。
答，管理学的三大基本原理是目标、计划、组织。
目标是管理活动的目的和方向，是管理活动的出发点和归宿；计划是为了实现目标而制定的行动方案和步骤；组织是为了实现计划而进行的人员、物质、资金等资源的合理配置和协调。
3.管理者的基本职能是什么？请简要描述一下每个职能的内容。
答，管理者的基本职能包括计划、组织、领导和控制。
计划是确定组织的目标和未来行动的方向；组织是将要实现目标的各项资源合理地配置和协调；领导是激励和指导员工实现组织目标；控制是对组织实际行动的监督和调整。
4.管理者的领导行为包括哪些方面？请简要描述一下每个方面的内容。
答，管理者的领导行为包括任务行为、人际关系行为和变革行为。
任务行为是指管理者关注员工的工作任务和绩效；人际关系行为是指管理者关注员工的人际关系和团队协作；变革行为是指管理者鼓励员工创新和改进，引领组织变革。
三、案例分析。
管理学原理试题-(共八套-附答案)
管理学原理试题（一）一、单项选择题(在每小题的四个备选答案中选出一个正确的答案，并将正确答案的号码填在题后的括号内，每小题1分，共15分)1．决定管理社会属性的是( )(1)生产方式 (2)生产力 (3)生产关系 (4)上层建筑2．被称为组织理论之父的管理学家是（）(1)泰罗 (2)法约尔 (3)韦伯 (4)巴纳德3．在计划工作的步骤中，计划决策的关键是( )(1)确定目标 (2)评价各种方案 (3)选择方案（4）制订派生计划4．木桶原理是下列哪一原理的形象说法（）(1)限定因素原理 (2)许诺原理 (3)灵活性原理 (4)改变航道原理5．预测研究中最活跃的活动是( )(1)社会未来预测 (2)技术预测 (3)经济预测 (4)市场预测6．一般意义上的组织泛指 ( ）(1)按照一定目的和程序组成的一种权责结构 (2)各种各样的社团、企事业单位 (3)具有共同目标的团体 (4)具有不同分工协作的单位7．管理宽度按算术级数增加时，主管人员和下属间的关系将以( )(1)等比级数增加 (2)等比级数减少 (3)几何级数增加（4）几何级数减少8．洛克希德导弹与航天公司确定管理幅度的一种方法是（）(1)上下级关系理论 (2)格拉丘纳斯法 (3)变量依据法 (4)分权法9．上层主管人员的重要任务是( )(1)监督执行 (2)协调执行 (3)监督控制 (4)决策控制10．考评的结果要反馈到（）(1)考评的评判人员 (2)最高级主管人员 (3)组织的顾问 (4)被考评的主管人员11人与人之间的沟通过程中有重要意义的是( )(1)思想品德因素（2)气质因素 (3)心理因素（4）文化素质因素12．社会人”的基本假设之一是( )(1)人们把追求感情当成主要目的 (2)人是最勤奋的 (3)人是为完成组织目标而工作的（4）人是由社会需求而引起工作动机的13．“用奖赏兼某些恐吓及处罚的方法去鼓励下属；允许一些自下而上传递的信息；向下属征求一些想法与意见，并允许把某些决策权授予下属，但加以严格的政策控制”，是指下列哪种管理方法( ) (1)利用——命令式方法（2)温和命令式方法 (3)商议式方法 (4)集体参与式方法14．最理想的标准是( )(1)实物标准（2)费用标准 (3)资金标准（4）可考核标准15现场控制主要为( )所采用的控制方法(])基层主管人员（2)中层主管人员 (3)高层主管人员 (4)非主管人员二、多项选择题(在每小题的五个备选答案中选出二个至五个正确的答案，并将正确答案的号码分别填在题后的括号内。
管理学原理题库(含答案)
管理学原理题库（含答案）一、单选题（共40题，每题1分，共40分）1、________是有效产出与投入之间的一种比例关系。
A、效果B、效用C、效率D、效益正确答案：C2、提炼定格组织价值观的方法不包括( )A、精心分析B、全面归纳C、精炼定格D、领导者率先垂范正确答案：D3、梅奥通过霍桑试验得出,人是_____________。
A、复杂人B、理性人C、经纪人D、社会人正确答案：D4、大学新生入学教育体现了组织文化的( )的功能。
A、辐射功能B、激励和约束功能C、导向功能D、凝聚功能正确答案：C5、( ) 就是根据每个人的能力大小安排合适的岗位。
A、因事择人B、量才使用C、因材器使D、用人所长正确答案：B6、企业中,常常见到员工之间在贡献和报酬上会相互参照攀比,你认为员工最可能将那一类人作为自己的攀比对象( )。
A、企业的高层管理人员B、员工们的顶头上司C、企业中其他部门的领导D、与自己处于相近层次的人正确答案：D7、( )是组织发展的基本要素,也是组织创新最基本的动力。
A、技术B、人才C、顾客D、市场正确答案：B8、管理者必须因地制宜地将管理知识与具体管理活动相结合,这里强调的是( )A、管理的科学性B、管理学的实用性C、管理学的历史性D、管理的艺术性正确答案：A9、( )的市场控制表现为公司内部交易。
A、个人层B、部门层C、市场层D、公司层正确答案：B10、________指单位时间所取得的效果的数量。
A、效果B、效用C、效率D、效益正确答案：D11、科学管理是( )。
A、是关于科层组织的理论B、21世界西方影响最大的理论C、是关于工业一般管理研究的理论D、是由美国机械工程师泰勒最先提出的正确答案：D12、备份机器设备或者零部件,可以在机器设备出现故障时迅速启用备份机器或更换损坏的零部件,从而保障生产的正常运作。
这种情形属于( )A、风险分散B、风险规避C、复制风险单位D、试探承担部分风险正确答案：C13、关于管理的基本特点,描述正确的是( )A、管理就是决策过程B、管理者就是具有技术专长的人C、管理客体既包括活动,也包括参与要素D、管理目的就是不计成本完成组织目标正确答案：C14、为防止对湿地环境的破坏,高速公路绕过某湿地区域,这种属于( )A、试探承担部分风险B、中途放弃承担风险C、完全拒绝承担风险正确答案：C15、曹雪芹虽食不果腹,仍然坚持《红楼梦》的创作,是出于其:A、自尊需要B、情感需要C、自我实现的需要D、以上都不是正确答案：C16、( )即指那些专门向组织提供人力资源的机构。
管理学原理试卷答案及评分标准
管理学原理试卷一答案及评分标准四、名词解释每小题3分,共15分1．管理运动 2．指挥链 3．激励原理 4．时距判定法 5．“T”字形知识结构1．管理运动是19世纪末到20世纪30年代在美国产生的人们对管理重要性的认识,以及由此而产生的对经济发展的重大影响过程;它以科学管理为其主要组成部分,并为提高劳动生产率提供了一种思路和解决问题的框架2．指挥链是指从组织上层到下层主管人员之间所形成的一条权力线; 3．是指主管人员越是能够了解下属的需求和愿望,并给予满足,他就越是能够调动下属的积极性,使之能为实现组织的目标作出更大的贡献;4．时距判定法是用分析某个职位所承担的工作来衡量该职位判定问题需花费的时间长度,判定时距越长,该职务所要付出的时间也越多; 5．“T”字形的知识结构中‘T”字形的一竖指的是管理学的知识,要求之方面知识越深越好：“T”字形的一横指的是管理所涉及的有关知识,要求越广越好;五、简答题每小题5分,共20分1.什么是预测2．沟通联络的形式;3．人员配备的责权利一致原理4．内部提升有哪些优点1．预测是指对未来环境所做出的估计,它以过去为基准推测未来,以已知预测未知,预测不是臆测,“未来等于过去和现在的函数”,预测是对未来事件的陈述,是计划工作的—个环节．计划说明要使将来成为怎样,预测说明将来会怎样2．1正式沟通与非正式沟通2上行沟通、下行沟通和平行沟通3单向沟通与双向沟通．4口头沟通和书面沟通； 5用含蓄的形式进行沟通和使用快速处置人员以及联络人员3．责权利一致原理,是指组织越是想要尽快地保证目标的实现,就越是使主管人员的责权利相一致;主管人员必须有足够的权务才能担当他应负的责任,才能实施他的计划,这个权力在很大程度上表现的是其自主程度;职责就是主管人员的工作任务,同样也是他的义务;主管人员必须也应当得到与其权力、职责相应的待遇,既包括物质上的,也包括精神上的4．1人选比较准确; 2能较快的胜任工作3激励成员上进心4提高员工士气和兴趣5可使组织对其成员的培训投资获得回收六、论述题每小题10分,共20分1．叙述霍桑试验所得出的结论;2．试述组织工作的原理;1．梅奥等人对霍桑试验的材料总结后得出了四点结论：1职工是“社会人”;古典管理理论招人视为“经济人”,认为金钱是刺激积极性的唯一动力,生产效率主要受工作方法、条件的制约；试验说明职工还要受到社会和心理影响,生产效率主要取决于职工的积极性、家庭和社会生活以及企业中人与人的关系2企业中存在非正式组织,古典管理理论只注意管理组织机构、职权划分、规章制度等,试验说明,除正式团体外,企业中还存在非正式的小团体,小团体通过不成文的规范左右其成员的感情倾向和行为3新型的领导能力在于提高职工的满足度;要对各级主管人员进行训练,使其学会了解人们的逻辑与非逻辑行为,学会通过同工人交谈了解其感情的技巧,使正式的组织的经济需要与非正式组织的社会需要取得平衡4存在着霍桑效应,对于新环境的好奇与举,可以导致最佳的成绩,至少在最初阶段是如此;如何保持霍桑效应,是管理学应重视和研究的问题2．组织工作的原理包括：1目标统一原理2分工协作原理3管理宽度原理4责权一致原理5集权与分权相结合的原理6稳定性适应性相结合的原理管理学原理试题二答案及评分标准四、名词解释题每小题3分,共15分1．管理学2．隧道视野3．广义的计划工作4．目标管理5．正式沟通1．管理学是一门系统地研究管理过程的普遍规律、基本原理和一般方法和科学;2．按职能划分部门,容易使各职能部门的专业人员产生隧道视野,即除了自身领域外,其它什么也看不见,从而给各部门之间的横向协调带来一定的困难;3．广义的计划工作是指制定计划、执行计划、检查计划执行情况三个紧密衔接的工作过程;4．目标管理是让组织的主管人员和员工亲自参加目标的制定,在工作中实行自我控制,并努力完成工作目标的一种管理制度和方法;5．就是通过组织明文规定的渠道进行信息传递和交流;五、简答题每小题5分,共20分1．外部招聘的优点;2．决策的特征;3．指导与领导工作的指明目标原理．4．按计划的形式可把计划分为哪些种类1．外部招聘的优点：1有广泛的人才来源 2可避免近亲繁殖,带来新思想、新方法 3可避免组织内没有提升的人的积极性受挫,避免情绪不快和不团结4节省培训费用和时间2．决策的特征可以概括为：1有明确而具体的决策目标2要以了解和掌握信息为基础3要有二个以上的备选方案,以便进行比较选择 4要对控制的方案进行综合分析和评估 5追求最可能的优化效应3．指明日标原理,是指指导与领导工作越是能使全体人员明确理解组织的目标,则人们为实现组织目标所做的贡献就会越大这个原量表明,使人们充分理解组织目标和任务,是指导和领导工作的重要组成部分,这一工作越是有效,就越能使组织中的全体人员知道应该怎样完成任务和实现目标4．1宗旨2目标 3战略 4政策5程序6规则7规划8预算六、论述题每小题10分,共20分1．试述如何处理直线人员、参谋人员和职能人员的关系2．试述管理方格理论的五种典型管理方式;1．三种人员在管理工作中的相互关系本质上是一种职权关系;直线职权意味着作出决策,发布命令并付诸实施,是基本权利,参谋职权仅仅意味着协助和建议的权力,职能职权是直线职权的一部分,也有直线职权的特点,但范围小于直线职权,主要解决怎么作和何时做的问题注意发挥参谋人员的作用;理顺直线和参谋的关系,一般参谋只是为直线提供信息、出谋划策配合直线工作；发挥参谋作用应注意：参谋独立地提出建议,直线不为参谋所左右;适当限制职能职权的使用：限制使用的范围如何做,何时做,限制使用的级别,职能职权不应越过上级下属的第一级;职能职权应当集中在组织结构中关系最接近的那一级2．布莱克和穆顿于1964年设计了一个巧妙的管理方格图,令人醒目的表示主管人员对生产的关心程度和对人的关心程度1．1型方式：表示对工作和人都极不关心,这种方式的领导者只做一些维持自己职务的最低限度的工作,也就是只要不出差错,多一事不如少一事,因而称为“贫乏型管理”9．1型方式：表示对工作极为关心,但忽略对人的关心,也就是不关心工作人员的需求和满足,并尽可能使后者不至于干扰工作的进行;这种方式的领导者拥有很大的权力,强调有效的控制下属,努力完成各项工作;因而称为“独裁的、重任务型的管理”;1．9型方式：表示对人极为关心,也就是关心工作人员的需求是否得到满足,重视搞好关系和强调同事和下级同自己的感情;但忽略工作效果;因而被称为“乡村俱乐部型的管理”5．5型方式：表示即对工作关心,也对人关心,兼而有之,程度适中,强调适可而止;这种方式的领导既对工作的质量和数量有一定的要求,又强调通过引导和激励去使下属完成任务;但是这种领导往往缺乏进取心,乐意维持现状;因而被称为“中庸之道型管理”9．9型方式：表示对工作和对人都极为关心,这种方式的领导者能使组织的目标与个人的需求最有效地结合起来,既高度重视组织的各项工作,又能通过沟通和激励,使群体合作,下属人员共同参与管理,使工作成为组织成员自觉自愿的行动,从而获得高的工作效率,因而被称为“战斗集体型管理”应该指出,上述五种典型,也仅仅是理论上的描述,都是一种极端的情况;在实际生活中,很难出现纯之又纯的典型领导方式管理学原理试题三答案及评分标准四、名词解释题每小题3分,共15分1．管理运动 2．德鲁克 3．决策4．保健因素 5．前馈控制1．人们对管理重要性的认识、以及由此而产生的经济发展的重大影响过程,被称为管理运动;它发生在美国;2．美国人,1954年他在管理实践中首先提出了目标管理和自我控制的主张;3．所谓决策,就是为达到一定目标,从两个以上的可行方案中选择一个合理方案的分析判断过程;或者：决策是决策者经过各种考虑和比较以后,对应当做什么和怎样做所作的决定;4．赫茨伯格通过调查,发现人们对诸如本组织的政策和管理、监督、工作条件、人际关系、薪金、地位、职业安定以及个人生活所需等等,如果得到后则没有不满,得不到则产生不满;他把这类因素统称为“保健因素”;5．又叫预先控制,是主管人员运用所能得到的最新信息,包括上一个控制循环中所产生的经验教训,反复认真地对可能出现的结果进行预测,然后将其同计划要求进行比较,从而在必要时调整计划或控制影响因素以确保目标的实现;五、简答题每小题5分,共20分1．管理的基本特征;2．影响管理宽度的因素; 3．选聘主管人员应注意哪些问题;4．PERT时间网络分析法或计划评审法的优点和缺点．1．1管理是一种文化现象和社会现象,任何组织都需要管理,管理具有普遍性2管理的主体是管理者,管理者对管理的效果承担重大责任3管理的任务是实现组织规定的目标;主管人员分三个层次,管理工作的实质是承担计划、组织、人员配备,指导与领导、控制这五个基本职能4管理的核心是处理好人际关系2．影响管理宽度的因素有：1主管人员与其下属双方的能力2面对问题的种类3组织沟通的类型及方法4授权5计划及组织的稳定性3．要做好选聘工作,应注意的问题是：1选聘的条件要适当2主持选聘的人员应具有较高的素质和能力,并且具有伯乐式的慧眼3注意侯选人的潜在能力4正确对待文凭与水平的关系5敢于启用年轻人4．PERT的优点：4分1它促使主管人员去进行计划工作2它促使主管人员将计划拟定的工作交给下级去做3它促使主管人员把注意力集中在可能需要采取纠正措施的关键问题上4从某种意义上说,它是一种前馈控制5使具有分网络的整个网络系统有可能在恰当的时间针对组织结构中的恰当职位和管理层次提出报告和为采取行动施加压力;PERT的局限性：1分它的最主要缺点是它只强调时间因素而不强调费用因素,所以只适用于注重时间因素的那些计划或适用于那些与时间因素有密切的直接关系的规划．六、论述题每小题10分,共20分1．试述计划工作的具体步骤;2．试述指导与领导工作的基本原理;1．计划工作是一种连续不断的循环1分;所有计划工作步骤都是相似的1分;依次包括：1估量机会2确定目标 3确定前提 4确定可供选择的方案 5评价各种方案 6选择决策7制定派生计划 8用预算形式使计划数字化2．一指明目标原理,指指导与领导工作越是能使全体人员明确理解组织的目标,则人们为实现组织目标所做的贡献就会越大二目标协调原理,指个人目标与组织目标越能取得协调一致,人们的行为就越会统一,从而为实现组织目标所取得的效率就会越高,效果越好三命令一致原理,指主管人员在实现目标过程中下达的命令越是一致,个人在执行命令中发生矛盾就越少,领导与被领导双方对最终成果的责任感也就越大四直接管理原理,指主管人员同下级的直接接触越多,所掌握的各种情况就会越准确,从而指导与领导工作就会更加有效五沟通联络原理,指主管人员与下属之间越是有效地、准确地、及时地沟通联络,整个组织就越会成为一个真正的整体六激励原理,指主管人员越是了解下属的需求和愿望,并给予满足,他就越能调动下属积极性,使之为实现目标作出更大贡献管理学原理试题四答案及评分标准四、名词解释每小题3分,共15分1.人才生命周期2.管理突破过程3．职务要求明确原理4.估量机会5.组织结构1.正如一个产品有其产生、形成、发展和衰退的周期一样,组织中的人才也有其生命周期;一个人才在组织中的生命周期,可分为上个阶段,即引入阶段、成长阶段、成熟阶段和衰落阶段.2.要使控制工作真正起作用,就要重点解决“慢性问题”,打破现状;要解决慢性问题,要需要一定时间的,这段活动时间就叫管理突破过程;3.是指对主管职务及其相应工作人员的要求越是明确、培训和评价主管人员的方法越是完善,主管人员工作的质量也就越有保证;4.估量机会是在实际的计划工作开始之前进行的,是对将来可能出现的机会加以估计,展望可能取得的成果,是计划工作的起点;5.组织结构是表明组织各部分排列顺序、空间位置、聚散状态,,以及各要素之间相互关系的一种模式;它是执行管理和经济模式的体制;五、简答题每小题5分,共20分1．管理过程学派的基本观点．2．什么是目标管理3．指导与领导工作的目标协调原理4．有效沟通的要求1．这一学派的基本观点：1管理是一个过程2管理过程的职能有五个3管理职能具有普遍性4管理应具有灵活性这一个学派主张按管理职能建立一个作为研究管理问题的概念框架; 2．最高层领导根据组织面临的形势和社会需要,制定出一定时期内所要达到的总目标,然后层层落实;下级主管以至每个职工据此分别制定出目标和保证措施,形成一个目标体系;3分并把目标的完成情况作为各部门或个人考核的依据3．目标协调原理,指个人目标与组织目标能取得协调一致,人们的行为就会趋向统一从而为实现目标所取得的效率就会越高,效果就会越好;在指导和领导下级时,主管人员必须要注意利用个人的需要动机去实现集体的目标;在阐明计划与委派任务时,协调个人与集体的目标,使人们能够发挥出忘我精神使管理工作更加顺利;4．1力求表达清楚 2传递力求准确 3避免过早的评价 4消除下级人员的顾虑 5主管人员必须积极进行沟通联络、对情报过程加以控制六、论述题每小题10分,共20分1．试述领导艺术及其基本内容;2．试述决策的程序1．①领导艺术就是富有创造性的领导方法;主管人员要具备灵活运用各种领导方法和原则的能力与技巧,才能率领和引导人们克服前进道路上的困难而实现组织的目标;②决策艺术,领导者要及早察觉组织发展的各种有利、不利条件,集中群众正确意见做出科学决策;③用人艺术,知入善任,人无完人,取其长避其短,用人不疑;④授权、指挥、激励的艺术,适当放权、恰当指挥和用多种方法来激励下属;⑤集中精力抓主要环节的艺术和领导变革的艺术以及履行职能的艺术,善于抓主要矛盾加以解决,要因势利导,正确处理变革中的新问题;要对自己的领导职能有正确认识,领导就是服务,注意自己的自然影响力的提高2．1确定决策目标,拟定备选方案;备选方案是指可供进一步选择的可能方案;备选方案要有两个以上,但也不能过多,备选方案要有概括性,典型性和代表性;拟定备选方案要尽量找出限制性因素;2评价备选方案;评价标准是看哪一方案最有利于达到决策目标；评价依据有经验、实验、分析和研究评价方法有主观和计量两种；评价尺度有必达目标和希望达成的目标,用来分别衡量各方案”,评价时,要重视量与质的因素;3选择方案;对各种备选方案进行总体权衡后,由组织决策者挑一个最好的方案;管理学原理试题五答案及评分标准四、名词解释题每小题3分,共15分1．系统分析2战略3．矩阵结构4．保健因素5．现场控制1．这一概念是由美国兰德公司是1949年首先提出的．它把系统的观念引入管理的方法之中,认为事物是极其复杂的系统．运用科学和数学的方法对系统中事件进行研究和分析;2．战略是一个组织为全面实现目标对主攻方向以及资源进行布置的总纲．总目标与总战略要通过分目标、分战略逐步实施．3．矩阵结构是在组织结构上,既有职能划分的垂直领导系统,又有按项目划分的横向领导系统的结构;4．赫茨伯格通过调查,发现人们对诸如本组织的政策和管理、监督、工作条件、人际关系、薪金、地位、职业安定以及个人生活所需等等,如果得到后则没有不满,得不到则产生不满,他把这类因素统称为“保健因素”; 5．它是一种主要为基层主管人员所采用的控制工作方法．即主管人员通过深入现场来亲自监督检查、指导和控制下属人员的活动;六、论述题每小题10分,共20分1．试述决策的程序;2．试述人员配备的基本原理2．一职务要求明确原理;指对主管职务及其相应人员的要求越是明确,培训和评价主管人员的方法越是完善,主管人员工作的质量也就越有保证;二责权利一致原理;指组织越是想要尽快地保证目标的实现,就越是要使主管人员的责权利相一致2分三公开竞争原理;指组织越是想要提高管理水平,就越是要在主管职务的接班人间鼓励公开竞争;2分四用人之长原理,指主管人员越是处在最能发挥其才能的职位上,就越能使组织得到最大收益五不断培养原理;指任何一个组织,越是想要使主管人员能胜任其所承担的职务,就越是需要他们去不断地接受训练和进行自我培训管理学原理试题六答案及评分标准五、简答题每小题5分,共20分1．外部招聘的优点;2．决策的特征;3．指导与领导工作的指明目标原理．4．按计划的形式可把计划分为哪些种类1．外部招聘的优点：1有广泛的人才来源2可避免近亲繁殖,带来新思想、新方法3可避免组织内没有提升的人的积极性受挫,避免情绪不快和不团结4节省培训费用和时间2．决策的特征可以概括为：1有明确而具体的决策目标2要以了解和掌握信息为基础3要有二个以上的备选方案,以便进行比较选择4要对控制的方案进行综合分析和评估5追求最可能的优化效应3．指明日标原理,是指指导与领导工作越是能使全体人员明确理解组织的目标,则人们为实现组织目标所做的贡献就会越大这个原量表明,使人们充分理解组织目标和任务,是指导和领导工作的重要组成部分,这一工作越是有效,就越能使组织中的全体人员知道应该怎样完成任务和实现目标4．1宗旨2目标3战略4政策5程序6规则 7规划 8预算;六、论述题每小题10分,共20分1．试述组织工作的原理;2．试述如何处理直线人员、参谋人员和职能人员的关系管理学原理试题七答案及评分标准、五、简答题每小题5分,共20分1．管理过程学派的基本观点; 2．什么是德尔菲法3．直式结构的利弊; 4．在管理中有哪几种指示方式1.这一学派的基本观点:①管理是一个过程②管理过程的职能有五个③管理职能具有普遍性④管理应具有灵活性这一个学派主张按管理职能建立一个作为研究管理问题的概念框架;1分2．又称专家意见法,是美国兰德公司与道格拉斯公司研究如何通过有控制的反馈使得收集专家意见更为可靠,以德尔菲为代号;2分德尔菲法的要点是：①不记名投寄征询意见；②统计归纳；③沟通反馈;3分3．直式结构具有管理严密,分工细致明确,上下易于协调的特点,但由于层次多,管理人员彼此难以协调;管理费用增大,上下意见沟通受阻,上层对下层控制较困难,影响下级人员的积极性、创造性;4．①一般或具体的②书面的或口头的③正式的和非正式的对每个答案略加解释再加2分六、论述题每小题10分,共20分1．试述目标管理的优缺点;2．试述领导艺术及其基本内容;11优点6分有助于提高管理水平②有利于暴露组织机构中的缺陷③有利于调动人们的积极性④有利于进行更有效地控制2缺点4分其理论尚未普及宣传②适当的目标不易确定③目标一般是短期的④不灵活2．领导艺术就是富有创造性的领导方法;主管人员要具备灵活运用各种领导方法和原则的能力与技巧,才能率领和引导人们克服前进道路上的困难而实现组织的目标;2分决策艺术,领导者要及早察觉组织发展的各种有利、不利条件,集中群众正确意见做出科学决策;③用人艺术,知入善任,人无完人,取其长避其短,用人不疑;2分授权、指挥、激励的艺术,适当放权、恰当指挥和用多种方法来激励下属;2分⑤集中精力抓主要环节的艺术和领导变革的艺术以及履行职能的艺术,善于抓主要矛盾加以解决,要因势利导,正确处理变革中的新问题;要对自己的领导职能有正确认识,领导就是服务,注意自己的自然影响力的提高;2分管理学原理试题八答案及评分标准四、名词解释题每小题3分,共15分1．管理学 2．隧道视野 3．广义的计划工作 4．目标管理 5．正式沟通1．管理学是一门系统地研究管理过程的普遍规律、基本原理和一般方法和科学;2．按职能划分部门,容易使各职能部门的专业人员产生隧道视野,即除了自身领域外,其它什么也看不见,从而给各部门之间的横向协调带来一定的困难;3．广义的计划工作是指制定计划、执行计划、检查计划执行情况三个紧密衔接的工作过程;4．目标管理是让组织的主管人员和员工亲自参加目标的制定,在工作中实行自我控制,并努力完成工作目标的一种管理制度和方法;5．就是通过组织明文规定的渠道进行信息传递和交流;名词解释1．管理︰管理是通过计划、组织、控制、激励和领导等环节来协调人力、物力和财力资源,以期更好地达成组织目标的过程;2．目标管理﹕目标管理是以目标的设置和分解、目标的实施及完成情况的检查、奖惩为手段,通过员工的自我管理来实现企业的经营目的一种管理方法;3．预测﹕预测就是根据过去和现在的已知因素,运用已有的知识、经验和科学方法,对未来环境进行预先估计,并对事物未来的发展趋势做出估计和评价;4．决策﹕决策是对未来的行为确定目标,并从两个或两个以上的可行方案中,选择一个合理方案的分析判断过程;。
管理学原理期末考试试题及答案
一、名词解释（本大题共7小题，每小题3分，共21分）管理:是通过计划、组织、控制、激励和领导等环节来协调人力、物力和财力资源，以期更好地达成组织目标的过程。
目标管理:是以目标的设置和分解、目标的实施及完成情况的检查、奖惩为手段，通过员工的自我管理来实现企业的经营目的一种管理方法。
预测:就是根据过去和现在的已知因素，运用已有的知识、经验和科学方法，对未来环境进行预先估计，并对事物未来的发展趋势做出估计和评价.决策:是对未来的行为确定目标，并从两个或者两个以上的可行方案中，选择一个合理方案的分析判断过程,即多方案择优。
人员配备：是指对人员进行恰当而有效地选拔、培训和考评，其目的是为了配备合适的人员去充实组织机构中所规定的各项职务,以保证组织活动的正常进行，进而实现组织的既定目标。
激励:是指人类的一种心理状态,它具有加强和激发动机，推动并引导行为指向目标的作用.控制:是指接受系统内外的有关信息,按既定的目标对系统进行监督、检查、发现偏差,采取正确的措施使系统按预定的计划运行，或者适当的调整计划，以达到预期目的的管理活动。
二、单项选择题（本大题共15小题，每小题1分，共15分)在每小题列出的四个选项中惟独一个选项是符合题目要求的，请将正确选项前的字母填在题后的括号内1．管理的性质不包括（C）A。
二重性B。
科学性C.理论性D.艺术性2．人们常说，身体是“三分治七分养”，对于这件事(D）A．反馈控制比前馈控制更重要B．现场控制比反馈控制更重要C．反馈控制比现场控制更重要D．前馈控制比反馈控制更重要3．打电话请供应商来换一台同目前用坏的机器一样的设备，这是设备的简单替换问题,需要的管理技能主要是（B)A。
概念技能和技术技能 B.人际技能和技术技能C。
技术技能 D.人际技能和概念技能4．差别计件工资制是(A）的内容之一。
A．泰罗的科学管理理论B．法约尔的普通管理理论C．韦伯的行政管理理论D．现代管理理论5．没有一个固定的信息中心，成员之间总是互相传递信息的是（C）A．园型沟通B．Y型沟通C．全通道型沟通D．轮型沟通11—15 ACACD三、1-5 ABD BCD ABCD ABD ABC 6—10 ABD BCD ABCD ACD ACD6。
管理学原理试题库(含答案)
管理学原理试题库（含答案）一、单选题（共60题，每题1分，共60分）1、人口规模、年龄结构、种族结构属于宏观环境因素中的A、社会环境B、经济环境C、技术环境D、政治环境正确答案：A2、科学管理理论认为必须通过工时和动作研究制定出工人的“合理的日工作量”，这是下列哪个原理的内容A、工作定额原理B、例外原理C、标准化原理D、职能管理原理正确答案：A3、计划要能够保证以最少的成本投入获得最大的收益产出。
这是指计划的A、经济性B、适应性C、普遍性D、目的性正确答案：A4、使计划数字化的工作被称为A、政策B、规则C、预算D、战略正确答案：C5、决策要按一定的程序进行，其前提是A、方案选优B、方案实施C、确定目标D、拟定可行方案正确答案：C6、公司总经理向外界发布有关新产品的信息，其扮演的是A、决策角色B、谈判角色C、人际角色D、信息角色正确答案：D7、为了生产出高质量的产品而对原材料进行入库检查。
这种控制属于A、前馈控制B、现场控制C、反馈控制D、直接控制正确答案：A8、依据管理方格理论，“既不关心生产，也不关心职工”的领导方式是A、俱乐部型B、中间型C、贫乏型D、任务型正确答案：C9、“成为最优秀的商用计算机和商用计算机服务器的供应商”，该表述体现的企业A、企业道德B、企业制度C、企业使命D、企业精神正确答案：C10、“人尽其才”体现了人员配备的A、动态平衡原则B、因事择人原则C、责权对等原则D、因才适用原则正确答案：D11、管理者在进行决策时要有整体思想，统筹兼顾，全面安排。
这体现的是哪个决策原则的要求A、系统原则B、预测原则C、信息原则D、反馈原则正确答案：A12、立达公司的销售部分为东北部、华北部、西北部等部门，这种部门划分的方法是A、按顾客划分B、按地区划分C、按产品划分D、按职能划分正确答案：B13、提出实行定额管理、差别计件工资制等观点的古典管理理论是A、一般管理理论B、行政组织理论C、科学管理理论D、决策理论正确答案：C14、近代晋商对经营管理人员和业务人员给予银股和身股的股份激励。
管理学原理基础知识试题及答案
管理学原理基础知识试题及答案一、单项选择题（每题2分，共20分）1. 管理学中的“计划”是指：A. 组织工作B. 领导工作C. 决策工作D. 控制工作答案：C2. 组织结构的类型包括：A. 功能型和项目型B. 直线型和职能型C. 矩阵型和扁平型D. 所有选项答案：D3. 泰勒的科学管理理论强调：A. 员工的满意度B. 生产效率的最大化C. 员工的自主性D. 组织文化的重要性答案：B4. 以下哪项是管理的基本原则之一？A. 效率原则B. 公平原则C. 创新原则D. 所有选项答案：D5. 管理的四大职能是：A. 计划、组织、领导、控制B. 计划、协调、领导、控制C. 计划、组织、协调、领导D. 计划、组织、领导、创新答案：A二、多项选择题（每题3分，共15分）6. 管理的职能包括：A. 计划B. 组织C. 领导D. 控制答案：ABCD7. 以下哪些因素属于组织文化？A. 组织价值观B. 组织目标C. 组织行为准则D. 组织结构答案：AC8. 马斯洛的需求层次理论包括：A. 生理需求B. 安全需求C. 社交需求D. 自我实现需求答案：ABCD9. 以下哪些是有效的沟通技巧？A. 清晰表达B. 倾听C. 反馈D. 非语言沟通答案：ABCD10. 组织变革的驱动因素包括：A. 技术进步B. 市场竞争C. 法律法规变化D. 组织内部需求答案：ABCD三、简答题（每题10分，共20分）11. 简述管理的五个基本职能。
答案：管理的五个基本职能包括计划、组织、领导、控制和创新。
计划是确定组织的目标和实现这些目标的方法；组织是将资源分配给任务以实现计划；领导是激励和指导员工以实现组织目标；控制是监控活动以确保它们与计划一致；创新是引入新思想、方法或产品以提高组织效率和效果。
12. 描述泰勒的科学管理理论的四个主要原则。
答案：泰勒的科学管理理论的四个主要原则包括：(1) 科学方法代替经验规则；(2) 科学选择和培训工人；(3) 工作和责任的明确分工；(4) 管理者和工人之间的密切合作。
管理学原理考试试题及参考答案
管理学原理试题及参考答案一、填空题每空1分,共10分1.如果生产专用性高,企业既难以,也难以;2.量本利计算的基本公式是;3.经营计划的重点是以提高经济效益为中心,重点是,范围是;4.组织机构设计是在管理分工的基础上,设计出和;5.不论哪一个层次的领导都应具备四方面的能力,它们是人际关系技能、、和技术技能;6.激励的“公平理论”中“贡献律”的公式是;二、单项选择题每小题1分,共20分1.中国古代管理思想“法治”中的“常法”是指A.要保持法的稳定性B.要制定统一的法律C.法律面前人人平等D.要使法律固定不变2.美国学者肯尼迪和迪尔认为,企业文化除了价值观、英雄人物、文化网络因素外,还包括A.组织结构B.领导方式C.礼仪和庆典D.企业行为3.在管理学中,定义为“影响力”的权力除“专长权”和“个人影响权”外,还包括A.随机处置权B.制度权C.奖惩权D.任免权4.持续控制的方法包括有自我控制、集体控制和A.管理信息系统B.预算控制C.政策程序控制D.个人观察5.群体的发展一般经历四个明显的阶段,它们是A.初创、动荡、有序、衰亡B.形成、动荡、规范、表现C.形成、有序、规范、成熟D.形成、动荡、规范、成熟6.所谓的“火炉法则”包括以下步骤A.预先警告、即时处理、违者必究、普适执行B.预先警告、即时处理、相同后果、普适执行C.预先警告、身为表率、即时处理、相同后果D.预先警告、身为表率、即时处理、普适执行7.环境研究对组织决策有着非常重要的影响,具体表现在可以提高组织决策的A.有效性、及时性、稳定性B.前瞻性、有效性、稳定性C.正确性、及时性、稳定性D.有效性、正确性、及时性8.从组织外部招聘管理人员可以带来“外来优势”是指被聘干部A.没有历史包袱B.能为组织带来新鲜空气C.可以迅速开展工作D.具有广告效应9.人员配备的工作包括A.制定工作规范,选配、培训组织成员B.确定人员需用量、选配、培训组织成员C.确定人员结构、选配、培训组织成员D.确定人员需用量、选配、考核、晋升组织成员10.所谓授权,是指A.在组织设计时,规定下属管理岗位必要的职责与权限B.在组织调整时,规定下属管理岗位必要的职责与权限C.领导者将部分处理问题的权委派给某些下属D.委托代理关系11. 假设事物在历史上各个时期的状况对未来的影响程度是相同的;A.简单平均法B.移动平均法C.指数平滑法D.因果关系分析法12.按控制的时机分类,可把控制方法分为A.预先控制、持续控制、现场控制B.预先控制、持续控制、结果控制C.预先控制、现场控制、结果控制D.持续控制、现场控制、结果控制13.霍桑试验表明A.非正式组织对组织目标的达成是有害的B.非正式组织对组织目标的达成是有益的C.企业应采取一切措施来取缔非正式组织D.企业应该正视非正式组织的存在14. 面对未能可能呈现的多种状态,决策者虽无法事先确定究竟呈现何种状态,但可判断各种状态出现的概率;A.确定型决策法B.风险型决策法C.非确定型决策法D.追踪决策法15.菲德勒权变理论认为,如果一个工作只能用一种方式来完成,这件工作就叫做A.单一任务结构B.标准任务结构C.高任务结构D.低任务结构16.中层管理者比低层管理者更多地依靠A.正式权力与沟通技巧B.个人权力与技术技能C.人际关系技能与技术技能D.沟通技能与人际关系技能17.初级群体对成员行为的影响力比非初级群体的影响力A.大B.小C.试具体条件而定D.无法确定18.管理学者研究表明,因主管人员引导能力而激发出来的职工的才能可达％％％％19.管理者进行业绩评价的方法,除了绝对标准和相对标准外,还有A.手段标准B.进度标准C.目标D.以上都是20. 是管理发展的一种新趋势A.从强调直觉到重视理性B.从小公司到集团化从分散到集中C.从软管理到硬管理D.从外延式管理到内涵式管理三、双项选择题每小题1分,共15分1.管理者对员工行为偏差采取直接控制手段可由于某因素而减少,它们包括A.企业文化B.奖励C.培训D.参与管理2.管理控制必要性的原因,除了环境变化以外,还有A.管理权力的分散B.组织分工C.利益的差别D.工作能力的差异3.赫茨伯格提出,影响人们行为的因素主要有两类A.满意因素B.不满意因素C.保健因素D.激励因素4.在布莱克管理方格理论中,确定管理风格的两因素是A.正式结构B.体谅C.对工作的关心D.对人的关心5.在条件领导理论中,影响领导行为的两个方面是A.放任行为B.民主行为C.关系行为D.任务行为6.在菲德勒的权变领导理论中,条件评价由三个部分组成,它们是任务结构和A.领导者与被领导者的关系B.权力类型C.领导者的职务权力D.领导风格7.职能部门化的局限性表现在：不利于产品结构的调整、;A.难以形成统一的政策B.不利于高级管理人员的培养C.会出现多头领导D.部门之间活动不协调8.巴纳德认为,作为正式组织的协作系统,都包含三个基本要素,即：协作的意愿A.必要的权威B.共同的目标C.信息沟通D.足够的诱因9.管理原则是管理者在管理实践中必须依循的基本规则,这些原则主要有效益原则A.适度原则B.人本原则C.最优化原则D.满意原则10.组织中不利于分权的因素有A.组织规模B.活动的分散性C.政策的统一性D.缺乏良好训练的管理人员11. 是梅奥在总结霍桑试验的基础上得出的结论;A.职工是社会人B.人的行为是由动机导向的,而动机则是由需要引起的C.人的需要是有层次的D.新型的领导能力在于提高职工的满意程度12.根据双因素理论, 往往与职工的不满意关系密切;A.企业政策B.工作的成就感C.工资水平D.责任感13.在领导方式四分图理论中A.正式结构指衡量着眼于与下属的相互信任,双向沟通,尊重下属思想感情的领导行为的尺度B.正式结构指衡量着眼于达到组织目的的领导行为的尺度C.正式结构型领导注重对下属的心理支持和对组织成员的关心D.正式结构型领导喜欢编制工作进度,并评价下属的工作表现14.过分集权的弊端,除了会降低决策的质量外,还会造成A.降低决策的执行速度B.降低组织的适应能力C.降低成员的工作热情D.影响政策的统一性15.管理的适度原则要求管理要进行A.适情管理B.适时管理C.适才管理D.按满意原则而不是按最优原则进行管理四、多项选择题每小题1分,共5分1.美国学者波特认为,除了现有厂商和潜在竞争者外,还有一些因素影响到竞争结构,比如A.替代品生产者B.零售网络C.用户D.供应商E.政府政策2.网络图的构成要素包括A.工序B.工程C.事项D.时间E.路线3.强化的方法按强化的手段来划分有A.正强化B.负强化C.零强化D.惩罚E.学习4.非正式组织对正式组织的工作可能造成的危害包括A.影响正式组织的变革B.影响命令的畅通C.束缚成员个人的发展D.影响信息传递速度E.由于目标冲突而产生极为不利的影响5.信息收集与加工的要求有A.准确性B.完整性C.经济性D.及时性E.适用性五、名词解释每小题3分,共15分1.滚动方式计划2.部门化3.管理信息系统的报告系统4.激励5.职能权力六、简答题每小题5分,共15分1.根据M·韦伯的观点,被社会接受的合法权力有哪几种类型2.反映企业竞争力的指标有哪些3.如何防止管理信息系统功能失调七、论述题每小题10分,共20分1.系统论观点对企业管理有何指导意义2.论述委员会工作的优劣和提高其工作效率的途径参考答案一、填空题10分1.用现有资产转向其他产品生产,通过资产转让收回投资;3.产供销过程的平衡、企业经营的全过程4.组织所需的管理职能、管理职能之间的相互关系5.沟通技能、综合技能二、单项选择题20分1.12.33.24.35.26.27.38.29.2 10.3 11.1 12.313.4 14.2 15.3 16.1 17.1 18.3 19.3 20.4三、双项选择题15分1.1、32.1、43.3、44.3、45.3、46.1、37.2、48.2、39.1、210.3、4 11.1、4 12.1、3 13.2、4 14.2、3 15.1、2四、多项选择题5分1.1242.1353.12344.1355.1245五、名词解释15分1.制订组织在一个时期的行动计划后1分,在执行过程中根据内外条件的变化定期加以修改1分,使计划期不断延伸,流动向前1分;2.是根据不同标准,将管理劳动分解成不同岗位和部门的任务分;横向分工的结果是部门的设置,或组织的部门化分;3.指按既定程序和规则提供标准化的各类报告的系统2分,报告系统是解决企业内部程序性决策的系统1分;4.是指那些导致有利于组织目标实现1分的自觉行动1分的发起、发展和坚持的心理过程1分;5.直线主管把原本属于自己的指挥和命令直线下属的某些权力授给有关参谋部门或参谋人员行使1分,即在某种职能范围内具有一定决策监督和控制权2分;六、简述题15分1.1传统型权力分2个人魅力型权力分3法理型权力2分2.1销售增长率分2市场占有率分3产品的获利能力销售利润率2分3.1高层领导应成为充分支持管理信息系统的榜样1分2管理信息系统的工作人员应认识到他们的工作性质1分3必须让管理信息系统的使用者参与系统的建设1分4保留管理信息系统的人情味1分5定期检查,不断完善; 1分七、论述题：20分1.1系统论的概念及主要类型; 2分2系统论的主要特征：整体性、相关性、有序性、交互作用2分3启发：①整体观点2分②层次观点2分③开发观点2分2.1优点：①提高决策的正确性②加强部门间合作③参与管理3分2缺点：①时间上的延误②决策的折衷性③权责分离3分3提高效率途径：①审慎使用②选择合格委员③确定适当规模④发挥主席作用4分。
管理学原理考试试题及答案
管理学原理考试试题及答案一、选择题（每题2分，共20分）1. 管理的核心是（）A. 领导B. 组织C. 计划D. 控制答案：C2. 管理的四大基本职能是（）A. 计划、组织、领导、控制B. 计划、组织、协调、控制C. 计划、组织、领导、激励D. 计划、组织、领导、沟通答案：A3. 以下哪项不是管理的特征？（）A. 目的性B. 领导性C. 组织性D. 预测性答案：D4. 管理的科学性和艺术性体现在（）A. 管理的规范性和灵活性B. 管理的合理性和有效性C. 管理的系统性和创新性D. 管理的实证性和实用性答案：A5. 企业在市场竞争中，以下哪项不是竞争优势的来源？（）A. 产品质量B. 价格优势C. 人力资源D. 政府政策答案：D6. 以下哪项不是领导者的基本素质？（）A. 知识B. 能力C. 情绪答案：C7. 以下哪项不是激励理论中的内容？（）A. 马斯洛需求层次理论B. 双因素理论C. 期望理论D. 目标管理理论答案：D8. 以下哪项不是组织结构的基本类型？（）A. 直线型B. 职能型C. 矩阵型D. 混合型答案：D9. 以下哪项不是企业战略的基本层次？（）A. 总体战略B. 竞争战略C. 功能战略D. 市场战略10. 以下哪项不是控制的基本过程？（）A. 制定标准B. 测量实际业绩C. 比较标准与实际业绩D. 编写报告答案：D二、简答题（每题10分，共40分）1. 简述管理的科学性和艺术性。
答案：管理的科学性体现在管理的规范性和系统性，即管理活动应遵循一定的规律和原则。
管理的艺术性体现在管理的灵活性和创新性，即管理者应根据实际情况，运用自己的经验和智慧，创造性地解决问题。
2. 简述领导者的基本素质。
答案：领导者的基本素质包括知识、能力、道德和人际关系。
知识包括专业知识、管理知识和人文知识；能力包括决策能力、组织能力和沟通能力；道德包括诚信、公正和责任感；人际关系包括团队合作和人际沟通。
3. 简述激励理论的主要观点。
专升本《管理学原理》_试卷_答案
专升本《管理学原理》_试卷_答案一、单项选择题（每题 2 分，共 30 分）1、管理的核心是（）A 决策B 领导C 激励D 协调答案：D解析：协调是管理的核心，通过协调各方资源和活动，实现组织的目标。
2、提出“经济人”假设的管理学家是（）A 泰勒B 梅奥C 法约尔D 西蒙答案：A解析：泰勒提出了“经济人”假设，认为人工作的主要动机是经济利益。
3、计划工作的首要步骤是（）A 估量机会B 确定目标C 拟定方案D 评估方案答案：A解析：计划工作的首要步骤是估量机会，在此基础上才能确定目标等后续步骤。
4、组织设计的原则不包括（）A 专业化分工原则B 统一指挥原则C 控制幅度原则D 因人设职原则答案：D解析：组织设计应遵循专业化分工、统一指挥、控制幅度等原则，不应因人设职。
5、领导的权力构成中，不包括（）A 法定权力B 奖赏权力C 专家权力D 强制权力答案：C解析：领导的权力构成包括法定权力、奖赏权力和强制权力，专家权力不属于此范畴。
6、激励的双因素理论中的双因素指的是（）A 保健因素和激励因素B 内在因素和外在因素C 物质因素和精神因素D 积极因素和消极因素答案：A解析：双因素理论中的双因素是保健因素和激励因素。
7、沟通的过程不包括（）A 信息发送B 信息传递C 信息解码D 信息存储答案：D解析：沟通的过程包括信息发送、传递、解码等，不包括信息存储。
8、控制工作的基本环节不包括（）A 确立标准B 衡量绩效C 纠正偏差D 风险评估答案：D解析：控制工作的基本环节有确立标准、衡量绩效和纠正偏差，风险评估不属于此。
9、决策的过程中，第一步是（）A 识别问题B 拟定方案C 选择方案D 实施方案答案：A解析：决策的第一步是识别问题，明确决策的起点。
10、以下属于定性决策方法的是（）A 量本利分析法B 决策树法C 头脑风暴法D 线性规划法答案：C解析：头脑风暴法属于定性决策方法，其他选项为定量决策方法。
11、组织文化的核心是（）A 价值观B 规章制度C 行为规范D 组织架构答案：A解析：价值观是组织文化的核心，决定了组织的行为和理念。
2024年4月高等教育自学考试《00054管理学原理》试卷附参考答案
2024年4月高等教育自学考试管理学原理试题课程代码:000541.请考生按规定用笔将所有试题的答案涂、写在答题纸上，2.答题前,考生务必将自己的考试课程名称,姓名、准考证号用黑色字迹的签字笔或钢笔填写在答题纸规定的位置上。
选择题部分注意事项:每小题选出答案后,用2B 铅笔把答题纸上对应题目的答案标号涂黑。
如需改动,用橡皮擦干净后,再选涂其他答案标号。
不能答在试题卷上。
一、单项选择题:本大题共15 小题，每小题1分，共15分。
在每小题列出的备选项中只有一项是最符合题目要求的，请将其选出。
1.管理的载体是A.组织B.人员C.技术D.资金2.提出“经济人”假设的学者是A.查尔斯·巴贝奇B.罗伯特·欧文C.亚当·斯密D.弗雷德里克·温斯洛·泰勒3.下列属于组织外部一般环境因素的是A.技术B.供应商C.顾客D.竞争者4.对于物流公司来说，汽柴油价格下降属于外部环境中的A.政治因素B.技术因素C.经济因素D.社会因素5.企业赞助教育、科学、文化、卫生等公共设施建设。
这种社会责任体现了A.对员工的责任B.对顾客的责任C.对竞争对手的责任D.对社会发展的责任6.W 投资机构预测，国家颁布某种经济政策势必对市场经济的发展产生影响。
这体现了预测的A.惯性原理B.因果原理C.相似原理D.概率原理7.M汽车制造公司提出“让汽车进入家庭”。
这一表述属于A.战略B.愿景C.社会责任D.社会义务8.H 重工集团是一家大型矿山采掘设备制造与出口公司，其销售部在亚洲、欧洲、北美洲分别设立了分支机构。
该公司销售部的划分方法属于A.按职能划分部门B.按顾客划分部门C.按地区划分部门D.按流程划分部门9.在组织变革中，对权力关系、集权程度、职务与工作再设计等方面进行的变革属于A.人员变革B.结构变革C.技术变革D.文化变革10.王师傅是一名技术能力突出的高级焊工，在部门中拥有很高的威望。
管理学原理试题及答案
管理学原理试题及答案一、单项选择题1. 管理的本质是（）。
A. 计划B. 组织C. 领导D. 控制答案：B2. 组织文化的核心是（）。
A. 组织结构B. 组织价值观C. 组织目标D. 组织政策答案：B3. 泰勒的科学管理理论强调的是（）。
A. 工作满意度B. 工作效率C. 人际关系D. 领导风格答案：B4. 马斯洛的需求层次理论中，最高层次的需求是（）。
A. 安全需求B. 社交需求C. 自我实现需求D. 生理需求答案：C5. 管理的PDCA循环中的“P”代表的是（）。
A. 计划B. 执行C. 检查D. 行动答案：A二、多项选择题6. 以下哪些是管理的基本原则？（）A. 系统原则B. 人本原则C. 效率原则D. 公平原则答案：ABCD7. 组织结构设计需要考虑的因素包括（）。
A. 组织规模B. 组织目标C. 技术特性D. 环境因素答案：ABCD8. 以下哪些是有效的领导行为？（）A. 指导型领导B. 支持型领导C. 变革型领导D. 交易型领导答案：ABCD9. 决策过程中可能遇到的问题包括（）。
A. 信息不足B. 目标冲突C. 选择困难D. 时间压力答案：ABCD10. 组织变革的类型包括（）。
A. 技术变革B. 结构变革C. 文化变革D. 人员变革答案：ABCD三、简答题11. 简述SWOT分析的四个要素。
答：SWOT分析是一种战略规划工具，用于评估组织的优势（Strengths）、劣势（Weaknesses）、机会（Opportunities）和威胁（Threats）。
12. 描述波特的五力模型。
答：波特的五力模型是分析行业竞争力度和盈利潜力的框架，包括供应商的议价能力、买方的议价能力、新进入者的威胁、替代品的威胁和行业内竞争者之间的竞争程度。
四、案例分析题13. 某公司在进行市场扩张时遇到了文化整合的问题，请分析可能的原因，并提出解决方案。
答：文化整合问题可能源于原有文化与新并购或合并公司文化的冲突。
管理学原理试卷及答案
管理学原理试卷一、单项选择题（本大题共20小题，每小题1分，共20分）1.管理的艺术性主要是强调管理的A.实践性B.有效性C.科学性D.精确性正确答案：A（1分）教材P72.根据投资额和利润额之比，从绝对数和相对数两方面来衡量整个企业或企业内容某一部门绩效的控制方法是A.损益法B.投资报酬率法C.资产负债率法D.速动比率法正确答案：B（1分）教材P4163.按照计划所涉及的时间划分，计划可分为A.长期计划、中期计划、短期计划B.生产计划、财务计划、供应计划C.战略计划、战术计划D.指令性计划、指导性计划正确答案：A（1分）教材P924.在下列计划形式中，针对反复出现的业务而制定的是A.目标B.规划C.程序D.预算正确答案：C（1分）教材P1195.根据西蒙的决策理论，决策方案选择的原则是A.绝对理性原则B.最优原则C.合理原则D.满意原则正确答案：D（1分）教材P1356.盈亏平衡分析法属于下列哪种决策类型？【】A.战略型决策B.确定型决策C.风险型决策D.不确定型决策正确答案：B（1分）教材P1197.其有“分段编制，近细远粗”特点的计划方法是【】A.目标甘理法B.滚动计划法C.甘特图法D.德尔非法正确答案：B（1分）教材P1398.某物业公司目前有写字楼、公寓、商场等租户，公司设置了写字楼管理部、公离管理部、商场管理部以及其他配套部门。
这种部门划分形式是【】A.职能部门化B.流程部门化C.顾客部门化D.地区部门化正确答案：C（1分）教材P1539.某公司随着经营规模的扩大，由营销经理直接管辖的营销队伍也从3人增加到50人。
虽然营销经理日理万机，但仍然应接不暇，管理出现真空状态。
从管理的角度看，出现这种情况的原因是【】A.营销经理的管理幅度太宽B.营销经理投入的管理时间不够C.营销经理的管理幅度太窄D.营销队伍的管理层次太多正确答案：A（1分）教材P15510.洁雅公司是一家生产普通建材的企业，近年来公司发展迅速，经营业务开始向家具、家装领域渗透。
管理学原理试题及答案
一、单选题1、从组织外部招聘管理人员可以带来“外来优势”是指被聘干部___B___A.没有历史包袱B.能为组织带来新鲜空气C.可以迅速开展工作D.具有广告效应2、群体的发展一般经历四个明显的阶段,它们是___B___A.初创、动荡、有序、衰亡B.形成、动荡、规范、表现C.形成、有序、规范、成熟D.形成、动荡、规范、成熟3、企业中管理者的管理幅度,是指他__A_____A.直接管理的下属数量B.所管理的部门数量C.所管理的全部下属数量和C4、下列哪类企业最适合采用矩阵式组织结构____B_____;A.纺织厂B. 电视剧制作中心C. 医院D.学校5、某公司随着经营范围的扩大,其由总经理直辖的营销队伍人员也从3人增加到100人,最近,公司发现营销队伍似乎有点松散,对公司的一些做法也有异议,但又找不到确切的原因,从管理的角度看,你认为出现这种情况的最大原因可能在于___D___A.营销人员太多,产生了鱼龙混杂的情况B.总经理投入的管理时间不够,致使营销人员产生了看法C. 营销队伍的管理层次太多,使得总经理无法与营销人员有效沟通D. 总经理的管理幅度太宽,以致无法对营销队伍进行有效的管理6、某技术专家,原来从事专业工作,业务志精,绩效显着,近来被提拔到所在科室负责人的岗位;随着工作性质的转变,他今后应当注意把自己的工作重点调整到：____C_____;A.放弃技术工作,全力以赴,抓好管理和领导工作B.重点仍以技术工作为主,以自身为榜样带动下级C.以抓管理工作为主,同时参与部分技术工作,以增强与下级的沟通和理解D.在抓好技术工作的同时,做好管理工作7、美国学者肯尼迪和迪尔认为,企业文化除了价值观、英雄人物、文化网络因素外,还包括__C____A.组织结构B.领导方式C.礼仪和庆典D.企业行为8、__ D __是日常工作中为提高生产效率而作出的决策,牵涉范围较窄,只对组织产生局部影响;A.战略决策B.战术决策C.管理决策D.业务决策9、根据马斯洛的需要层次理论,下列需要哪项是按照从低到高的顺序排列的___A___;⑴就业保障; ⑵上司对自己工作的赞扬; ⑶工作的挑战性;⑷同乡联谊会; ⑸满足标准热量摄入量的食品;A.⑸⑴⑷⑵⑶B.⑸⑷⑴⑶⑵C.⑸⑷⑴⑵⑶D.⑸⑴⑶⑷⑵10、在菲德勒模型中,下列哪种情况属于较好的领导环境__D___;A.人际关系差,工作结构复杂,职位权力强；B.人际关系差,工作结构简单,职位权力强；C.人际关系好,工作结构复杂,职位权力弱；D.人际关系好,工作结构复杂,职位权力强;11、环境研究对组织决策有着非常重要的影响,具体表现在可以提高组织决策的___C___A.有效性、及时性、稳定性B.前瞻性、有效性、稳定性C.正确性、及时性、稳定性D.有效性、正确性、及时性12、俗话说："一山难容二虎"、"一条船不能有二个船长";从管理的角度看, 对这些话的如下解释,你认为哪一种最恰当 ___B_______A在领导班子中如果有多个固执己见的人物最终会降低管理效率;B对于需要高度集权管理的组织不能允许有多个直线领导核心;C一个组织中的能人太多必然会造成内耗增加从而导致效率下降;D组织中不能允许存在两种以上的观点,否则易造成管理混乱;13、中层管理者比低层管理者更多地依靠__A____A.正式权力与沟通技巧B.个人权力与技术技能C.人际关系技能与技术技能D.沟通技能与人际关系技能14、下列西方管理学家中,提出权变理论的是______B______;A.吉沙利B.菲德勒C.布莱克D.施米特15、针对当前形形色色的管理现象,某公司的一位老处长深有感触地说：“有的人拥有磨盘大的权力拣不起一粒芝麻,而有的人仅有芝麻大的权力却能推动磨盘;”这句话反映的情况表明：____A_____A．个人性权力所产生的影响力有时会大于职务性权力所产生的影响力B．个人性权力所产生的影响力并不比职务性权力所产生的影响力小C．非正式组织越来越盛行,并且正在发挥越来越大的作用D．这里所描述的只是一种偶然的管理现象,并不具有任何实际意义16、菲德勒权变理论认为,如果一个工作只能用一种方式来完成,这件工作就叫做___C___A.单一任务结构B.标准任务结构C.高任务结构D.低任务结构17、某化工企业的目标是追求尽可能大的长期利润,下列哪项可能削弱这一目标__B__A.资助教育事业B.对销售人员采用极具刺激性的激励政策,以便迅速提高企业的销售量C.调整组织结构,使之适应管理信息系统的建立D.增加职工工资和福利待遇18、__C____是管理发展的一种新趋势;A.从强调直觉到重视理性B.从小公司到集团化从分散到集中C.从外延式管理到内涵式管理D.从软管理到硬管理19、某企业的员工在工作中经常接到来自上边的两个有时甚至是相互冲突的命令,以下哪种说法指出了导致这种现象的本质原因__B_;A.该公司在组织设计上采取了职能结构B.该公司组织运行中有意或无意地违背了统一指挥的原则C.该公司的组织层次设计过多D.该公司在组织运作中出现了越权指挥的问题20、在决策中喜好风险的人往往会选取风险程度_____A____而收益_________的行动方案;A.较高,较高B.较高,较低C.较低,较低 D不确定21、管理方格图中,型对应的是_____A_______领导方式;A.任务型B.俱乐部C.中庸之道型D.贫乏型22、人员配备的工作包括___B___A.制定工作规范,选配、培训组织成员B.确定人员需用量、选配、培训组织成员C.确定人员结构、选配、培训组织成员D.确定人员需用量、选配、考核、晋升组织成员23、南方某厂订立有严格的上、下班制度并一直遵照执行;一天深夜突降大雪, 给交通带来极大不便 ,次日早晨便有许多同志上班迟到了,厂长决定对此日的迟到者免于惩罚;对此,企业内部职工议论纷纷;在下列议论中,你认为哪种说法最有道理 ____D_____A .该厂长滥用职权;B .该厂长执行管理制度应征询大部分职工的意见;C .该厂制度又不是厂长一人订的,厂长无权随便变动;D .规章制度应有一定的灵活性,特殊情况可以特殊处理;24、一家产品单一的跨国公司在世界许多地区拥有客户和分支机构,该公司的组织结构应考虑按什么因素来划分部门___C__A.职能B.产品C.地区D.矩阵结构25、梅奥通过霍桑试验得出,人是_____B___;A.经纪人B.社会人C.理性人D.复杂人26、某企业多年来任务完成得都比较好,职工经济收入也很高,但领导和职工的关系却很差,该领导很可能是管理方格中所说的：__C_______;A. 贫乏型B. 俱乐部型C. 任务型D. 中庸型27、80年代,面对日本所取得的经济成就,日本企业管理模式一时间引起了世界各国企业的关注和借鉴;但最近几年,特别是东南亚金融风暴出现之后,一方面显示了美国经济的强大活力,另一方面也反映出了日本经济脆弱的一面;此时,许多人又下结论,日本企业管理模式已经过时,美国企业管理模式更加有效;对于这种情况,你赞同以下哪种说法___B____A .对管理模式的评价必须随世界经济的发展而变B .每种管理模式都有其自身的环境适应性与局限性C .美国的管理模式长期以来都比日本的更优秀D .日本的管理模式不适应知识经济时代的需要28、管理方格图中,型对应的是__C____领导方式;A.任务型B.乡村俱乐部C. 团队型D.贫乏型29、霍桑试验表明___D___A.非正式组织对组织目标的达成是有害的B.非正式组织对组织目标的达成是有益的C.企业应采取一切措施来取缔非正式组织D.企业应该正视非正式组织的存在30、___B___面对未来可能呈现的多种状态,决策者虽无法事先确定究竟呈现何种状态,但可判断各种状态出现的概率;A.确定型决策法B.风险型决策法C.非确定型决策法D.追踪决策法31、下面哪些不是人本管理的观点___B_____;A.职工是企业的主体B.人是“经济人”,所以是要给予足够的物质激励,就能让他为企业卖力C.职工参与是有效管理的关键D.服务于人是管理的根本目的32、双因素理论中的保健因素,指________C______;A.能影响和促进职工工作满意度的因素B.能保护职工心理健康的因素C.能影响和预防职工不满意感发生的因素D.能预防职工心理疾病的因素33、某总经理把产品销售的责任委派给一位市场经营的副总经理,由其负责所有地区的经销办事处,但同时总经理又要求各地区经销办事处的经理们直接向总会计师汇报每天的销售数字,而总会计师也可以直接向各经销办事处经理们下指令;总经理的这种做法违反了什么原则 ____B______ ;A．权责对等原则B．命令统一原则C．集权化原则D．职务提高、职能分散原则34、根据马斯洛的需要层次理论,下列那一类人的主导需要可能是安全需要____D__;A.总经理B.失业人员C.刚刚参加工作的大学生D.工厂的一线操作工人35、“激励力=效价×期望”,此模式来自西方激励理论中的___B______;A．马斯洛的“需要层次理论”B．弗洛姆的“期望理论”C．麦克莱兰的“成就需要理论”D．亚当斯的“强化理论”36、管理人员与一般工作人员的根本区别在于____D___A.需要与他人配合完成组织目标；B.需要从事具体的文件签发审阅工作；C.需要对自己的工作成果负责D.需要协调他人的努力以实现组织目标37、日本松下电器公司的创始人松下幸之助曾有一段名言：当你仅有100人时,你必须站在第一线,即使你叫喊甚至打他们;但如果发展到1,000人,你就不可能留在第一线,而是身居其中;当企业增至10,000名职工时,你就必须退居到后面,并对职工们表示敬意和谢意;这段话说明：__C____A.企业规模扩大之后,管理者的地位逐渐上升,高层管理者无须事必躬亲B .企业规模的扩大是全体同人共同努力的结果,对此,老板应心存感激C .企业规模扩大之后,管理的复杂性随之增大,管理者也应有所分工D .管理规模越大,管理者越需注意自己对下属的态度38、作为企业的总裁,王晶在近几个月里一直都在寻找时间来思考一下公司的长远发展问题;这个星期他加班加点把手里的一些琐事都处理完了,从今天开始他准备不受干扰地集中考虑重大问题;一大早他就坐在办公室考虑这个问题;但好境不长,正常上班一到,大约每隔二十分钟左右就有人进来签字或者请示;王晶非常恼火;你认为这种情况的原因最可能是：___B___;A.今天企业中出现了紧急情况B.王晶可能比较集权C.企业中的其他管理者都不能负起责任来D.企业中没有良好的计划39、在集权制的组织结构中,职能管理人员没有直线指挥和命令的权力,而只能担负参谋职能的组织结构形式是__ C _____;A.直线制B.职能制C.直线--参谋制D.事业部制40、作为一名中层管理人员,要肩负许多方面的管理职责;下列几项职责中,哪项通常不属于中层管理者的工作范围___B___A.下级谈心,了解下级的工作感受B.亲自制定有关考勤方面的规章制度;C.经常与上级部门沟通,掌握上级部门对自己的要求D.对下级的工作表现给予评价并及时反馈给本人41.下列几项活动中,哪一项不属于管理活动___C___A.部队中的班长与战士谈心B.企业的总会计师对财务部门进行检查C.钢琴家制定自己的练习计划D.医院的外科主任主持会诊42、管理的职能也就是管理工作所包含的几类基本活动;这些基本活动具有以下的性质：___C___A.彼此独立,分别由不同部门的人员担任B.各不相同,分别由不同层次的人员担任C.在空间和时间上彼此交融,每一个主管人员都要承担这些活动D.形式不同但本质相同43、某合资企业刚成立不久,该企业引进了世界一流的设备,并招收了一大批优秀的专业人才;然而,该企业的经营业绩却一直不佳,职工的工作积极性普遍不高,并且接连发生管理人员和技术人员辞职的事件;从管理职能的角度,你认为该企业最有可能在哪一方面存在问题：___C___A.计划职能B.组织职能C.领导职能D.控制职能44、在管理人员的下列工作中,哪一项最不需要概念技能___A__A.团队建设B.制定企业战略C.企业文化建设D.非程序化决策45、下述表述中那些依据是不正确的___B_____A.决策是识别寻求解决问题方案的过程B.一般说来,大多数决策关注的是寻找和选择解决问题的最佳方案C.决策不是某个时点的拍板决定,而是一个从有关信息收集一直到决策结果的过程D.管理中决策具有普遍性,决策贯彻管理的各个层次、各个方面和全过程46、以下何类决策最不适于采取程序性决策法：___D_____A.车间作业的安排B.常规物资的订购C. 财务报表的分析D.组织结构的改变47、某公司在组织结构上采用的是职能型,这种组织结构可能带来的最大缺陷是什么___B_____A.多头指挥B.各部门之间难以协调C.高层管理者难以控制D.职权职责不清48、以下四种做法,哪一种最能说明该组织所采取的是较为分权的做法__C____A.采取了多种有利于提高员工个人能力的做法B.努力使上级领导集中精力于高层管理C.更多、较为重要的决定可由较低层次的管理人员做出D.采取积极措施减轻上级领导的工作负担49、只从内部提升主管人员的做法存在着若干弊端;在下面所列出的几条中,哪一条的缺点是并不属于内部提升制度的__A____A.容易过多地重视学历、资历等而忽视实际工作能力B.可能造成“近亲繁殖”C.会造成同事之间的紧张关系D.有可能会得不到第一流的人才50、某民营企业一位车间主任,手下有十几个工人,他对自己“独有”的领导方式感到颇为自豪;他对手下人常说的一句口头禅就是：“不好好干回家去,干好了月底拿奖金;”可以认为,该主任把他手下的工人都看作是：__A____A.只有生理需要和安全需要的人B.只有生理需要和归属需要的人C.只有归属需要和安全需要的人D.只有安全需要和尊重需要的人51、下面哪种理论不属于激励理论__B____A.双因素理论B.权变理论C.需求层次理论D.期望值理论52、某食品公司的人力资源部经理决定采取措施提高全体员工的工作积极性;经过调查发现,同行业的企业中平均工资水平都高于本企业15%左右;为此,他认为应该通过这一问题的解决实现对员工的激励;你认为这个举措会产生什么影响__B____A.可以实现对员工的激励作用B.只能够降低员工的不满,不可能起到太大的激励作用C.可能会产生影响,取决于综合分析D.根据上述信息,无法做出有效判断53、根据领导者运用职权方式的不同,可以将领导方式分为专制、民主与放任三种类型;其中民主式领导方式的主要优点是：__D___A.纪律严格,管理规范,赏罚分明B.组织成员具有高度的独立自主性C.按规章管理,领导者不运用权利D.员工关系融洽,工作积极负责,富有创造性54、一公司出台了“带薪休假时间一律不得超过一星期”的规定,这一规定遭到多数职工的集体反对,他们向公司经理提出一份全体签署的陈情书,要求废止这一规定;事实上,这个规定就是为了不给员工取巧的机会而作出的;你认为经理该如何处理这一事件__B____A.这是大多数人的意见,应该接受职工们的请求,立即废止这一规定B.声明如果上班状况有改进的话,将很乐意废止这一规定C.为了避免将来的麻烦,设法调查这一事件的发起人D.坚决执行规定,对继续反对者予以开除55、组织根据内外环境的变化,及时对组织中的要素进行结构性的变革,以适应未来组织发展的要求,称为__D___;A.组织设计B.组织再设计C.组织创新D.组织变革56、决策的依据是__B___;A.大量的信息B.适量的信息C.资源D.绩效57、从最高的直接主管到最低的基层具体工作人员之间形成一定层次,这称为__B___;A.组织的层级化B.组织层级C.管理层级D.管理幅度58﹑“三个和尚没水吃”的原因用管理学解释是：__B___A.人多了办不成事B.职责不清C.无人领导D.没有监督59﹑企业管理者可以分为基层管理者﹑中层管理者﹑高层管理者三种,高层管理者主要负责制定：__B___A.日常程序性决策B.长远全局性决策C.局部程序性决策 C.短期操作性决策60﹑根据领导者运用职权的方法不同可以将领导方式分位专制﹑民主与放任三种类型;其中民主式领导方式的优点是：__D___A.纪律严明,管理规范,赏罚分明B.组织成员具有高度的独立自主性C.按规章管理,领导者不运用权力D.员工关系融洽,工作积极主动,富有创造性61﹑企业管理人员的来源可以采用外部选聘与内部培养这样两种不同的做法,从对企业长期发展的影响来看,其中内部培养做法所存在的主要问题是：__D___A.会打击外埠人员的应聘积极性B.不利于企业骨干人员的稳定C.不利与对选聘对象的全面了解D.会引起同事不满并造成近亲繁殖62、对于业务广泛的中型公司,要应付复杂多变的环境,以下哪一种组织形式是最合适的__ C __A.直线职能制B.矩阵制C.事业部制D.委员会制63、曹雪芹虽食不果腹,仍然坚持红楼梦的创作,是出于其：__ C __A.自尊需要B.情感需要C.自我实现的需要D.以上都不是64、某公司不同品牌产品由不同部门负责生产和销售,请问该公司是按什么方式划分组织部门的A.企业职能B.顾客特点C.不同产品D.不同区域二、判断题1、对于组织活动而言,控制的重要性主要体现在对组织成员行为的规范和约束; ×2、管理者就是组织中的领导者; ×3、法约尔认为,对于经营性组织而言,经营比管理内容更广泛; √4、统一指挥原则要求每个下属应当而且只能由一个上级主管直接负责; √5、风险型决策指的是不能预先确知未来环境条件和可能出现的状态的一种决策类型; ×6、对于组织活动而言,组织的目标就是组织的计划; ×7、一般而言,任务型领导比俱乐部型领导风格更有效率; √8、非正式组织与正式组织根本的区别在于是否得到多数人的认同; ×9、滚动计划法一般遵循“远粗近细”的原则制定组织计划; √10、菲德勒的领导权变理论认为决定领导方式的主要因素是环境这一变量; √11、作为一种现代组织结构形式,事业部制的主要特点是“集中决策,分散经营”; √12、所谓管理,其实质就是组织中的领导者对被领导者实施影响的过程; ×13、主管人员所处管理层次越高,概念技能要求越低; ×14、非正式沟通是组织之外的沟通,对组织有害无利; ×15、按职能划分部门的方法是指遵循专业化的原则,以工作或任务的性质为基础划分部门; √16由于管理职能过于专业化,导致综合性的管理人才难以选择、训练和培养,这是按产品划分部门方法的局限性; ×17、主管人员在领导组织成员实现组织目标时,下达的各种命令越一致,领导和被领导双方对最终成果的责任感也就越大; √18、"决策贯穿于管理的全过程,决定管理成败",这是在管理思想发展中由社会系统学派提出的; ×19、权变管理理论的创始人是巴纳德; ×20、目的或任务是指社会赋予一个组织的基本职能,它要回答组织是干什么的和应该干什么的问题; √21、科学决策追求的并不是最优最好方案; √22、职能制组织结构形式是按照"集中政策、分散经营"的原则确立的; ×23、由上层管理人员制定的,涉及组织长远发展方向和资源分配方针和方案的计划是战略计划; √24、非正式组织只存在与个别组织内; ×25、民主型领导方式是比专制型领导方式更有效的领导方式; ×26、领导者不一定就是管理者; √27、管理幅度、管理层次与组织规模存在着相互制约的关系;也就是说,当组织规模一定时,管理幅度与管理层次成正比关系; ×28、现代冲突理论认为,冲突是完全可以避免的; ×三、名词解释1、企业文化解: 企业文化主要是由企业有最高目标或宗旨\共同价值观\作风和传统习惯\行为规范,规章制度等构成.它是一种以价值言核心的对全职工进行企业意识教育的微观文化体系.2、主观决策法解:主观决策法,是指在决策过程中,决策都根据已掌握的情况和现有的资料,直接利用专家们的知识和经验,提出决策目标和实施目标,并作出评价和选择的方法.3、管理幅度解:管理幅度是指主管人员有效地监管,管理其直接下属的人数.4、职能制组织结构解: 职能制组织结构也称为多线性组织结构.职能制的特点是采用按职能分工实行专业化的管理办法来代替直线制的全能管理者.5、直线职权解:直线职权即指挥权,是指管理者指挥其下属工作的权力.6、控制解:7、管理8、保健因素四、简答题1、简述计划的制定步骤;2、简述组织设计的原则;3、简述领导与管理的关系4、试比较外部招聘和内部提升的优缺点;5、简述沟通的重要性6、组织结构的扁平结构与锥形结构各有什么优缺点7、简述决策的程序8、企业一般可以在哪些方面发挥非正式组织的积极作用9、霍桑试验的结论是什么10、影响管理幅度的因素有哪些11、根据公平理论,员工进行纵向比较时如其认为PL PL PPPP I O I O ,会发生什么情况 12、事业部制组织结构有哪些优缺点13、何谓滚动计划法它的主要思想是什么五、论述题1、决策的类型和特征;决策就是为达到一定的目标,从两个以上的可行方案中选择一个方案的分析判断过程;决策可以按不同标志划分多种类型;各类决策的共同特征或要求可概括为：1决策要有明确而具体的决策目标;2决策要以充分的信息为基础;3决策要有两个以上的备选方案;4决策时要对每个方案进行可行性研究;5决策追求的是最可能的优化效应,而不是最理想的效应;2、人员配备工作的基本原理;人员配备工作的基本原理有：1职务要求明确原理;2责权利一致原理;3公开竞争原理;4用人之长原理;5不断培养的原理;4、强化理论的思想观点;激励强化理论是行为改造型理论之一,它是由美国心理学家斯金纳提出来的;强化是心理学术语,是指通过不断改变环境的刺激因素来达到增强、减弱或消失某种行为的过程;强化激励模式强调行为结果对职工行为本身的反作用,主张通过给某种行为以肯定或否定等强化刺激,达到加强积极行为,减弱消极行为,修正固有行为等目的;激励强化理论认为,管理人员可以采用四种强化类型来改变下级的行为：1积极强化正强化;2惩罚负强化;3消级强化或逃避性学习;4消失;主管人员可以根据下属的行为情况不同而采用不同的强化方式,它主要分为连续的和间歇的两种;连续强化是指每次发生的行为都受到强化;间歇的强化是指非连续的强化,它又包括四种形式：固定间隔；可变间隔；固定比率；可变比率;3、试述激励的理论依据;答：激励是以激励理论为依据进行的,主要有：①人的本性假设;人性是指人与动物相区别的全部基本属性,它包括人的自然属性、社会属性和精神属性等多方面的内容;人性假设正确与否,直接关系着管理的有效性;四种“人性假设”是指“经济人”假设、“社会人” 假设、“自我实现人” 假设、“复杂人” 假设;根据对人性的不同假设,激励的方法手段不同;②人的需要理论;需要是人们在一定的时间、地点和条件下,对物质、社会或精神渴求和欲望的一种主观感受,在本质上是一种心理状态;从不同的角度,按照不同的标准,可以把需要分为不同的类型：根据需要的起源,可以把需要分为自然性需要和社会性需要；根据需要的对象,可以把需要分为物质的需要和精神的需要；按需要等级分类,需要由低到高可分为五个层次,即生理需要、安全需要、社会交往与归属需要、尊重需要、自我实现需要;人的行为一般规律表现为：“需要——动机——行为——目标——新的需要”的循环过程;③环境激励理论;环境激励是管理者探索如何构造激励环境,利用激励客体与周边环境的联系,对激励客体施加影响,引起激励客体反应,并使其做出符合管理者意图的行为;激励环境包括自然环境和社会环境两大类;影响环境激励的主要因素有公平因素、工作及环境因素、强化因素;4、有人认为“人力资本=热情×能力”;请运用领导和激励的有关理论评述上述公式;参考答案：该公式是弗鲁姆的期望理论的翻版;期望理论认为人们在预期他们的行动将会有助于达到某个目标的情况下才会被激励起来去做某些事情以达到这个目标;即M=V×E;个人工作业绩的大小,不仅取决于个人能力的大小,而且也取决于工作中的激励程度;作为领导者,一项非常重要的任务就是如何应用激励手段来充分调动部下的积极性;六、案例分析题1、难忘的礼品赵义是装配车间的一名青工,爱喝酒,讲哥们义气,喜欢打架,为此,受过劳动教养的处分;但也有优点,干活不惜力,为人豪爽;在最近的一次突击装配任务中,优质高效的完成了任务,获得了车间一致好评,获得了优秀突击队员的光荣称号;厂部决定给装配车间每人奖励1 000元;别人的奖励都不成问题,赵义的奖励可让车间领导犯了难;直接发钱吧,赵义肯定会带几个哥们去饭馆吃一顿;喝醉酒,说不定又会惹事;车间领导经过反复商量,决定给赵义买一套高档运动衣,因为他特别喜欢打球;前胸上印着一个大大的奖字,后背上印着生产能手;赵义接到这件礼品,爱不释手;他说："1 000元钱,咱不稀罕;这件礼品说明领导看得起咱,咱决不能辜负领导的期望;"下班后,不管参加不参加体育活动,在。
- 1、下载文档前请自行甄别文档内容的完整性，平台不提供额外的编辑、内容补充、找答案等附加服务。
- 2、"仅部分预览"的文档,不可在线预览部分如存在完整性等问题,可反馈申请退款(可完整预览的文档不适用该条件!)。
- 3、如文档侵犯您的权益，请联系客服反馈,我们会尽快为您处理(人工客服工作时间：9:00-18:30)。
全国2010年4月高等教育自学考试管理学原理试题课程代码：00054一、单项选择题（本大题共20小题，每小题1分，共20分）在每小题列出的四个备选项中只有一个是符合题目要求的，请将其代码填写在题后的括号内。
错选、多选或未选均无分。
1．在历史上第一次使管理从经验上升为科学的是（）A．科学管理理论 B．管理科学理论 C．管理过程理论 D．行为科学理论2．在现代管理理论学派中，认为企业管理没有什么一成不变、普遍适用的“最佳的”管理理论和方法的学派是（）A．管理过程学派 B．行为科学学派 C．系统管理学派 D．权变理论学派3．国家制定和颁布《公司法》、《合同法》、《反不正当竞争法》等来约束企业的行为，这构成企业的（）A．社会文化环境 B．科技环境 C．全球化环境 D．政治和法律环境4．哈药六厂通过加大广告宣传来提高现有产品市场份额的做法属于（）A．市场渗透 B．产品开发 C．市场开发 D．一体化5．下列决策中哪一项属于程序化决策?（）A．突发洪水，确定抢险救灾方案B．企业组织结构调整C．开发新产品D．物料订购6．决策者对一个方案可能出现的正反两种结果，分别估计其得失数值，以其可能实现的概率加权，求得两项乘积的正或负的差额并进行比较而做出决定，这种决策方法是（）A．边际分析法 B．费用效果分析法 C．概率方法 D．期望值方法7．采用防守型战略的企业组织结构表现为（）A．职权比较分散，管理宽度比较窄B．职权比较集中，管理宽度比较窄C．职权比较集中，管理宽度比较宽D．职权比较分散，管理宽度比较宽8．矩阵制组织形式的采用容易破坏管理的（）A．统一指挥原则 B．权责一致原则 C．跳板原则 D．分工原则9．以下四种做法，哪一种最能说明该组织所采取的是较为分权的做法?（）A．采取了多种有利于提高员工个人能力的做法 B．努力使上级领导集中精力于高层管理C．更多的、较为重要的决定可由较低层次的管理人员做出 D．采取积极措施减轻上级领导的工作负担10．我国的一些高等院校除了正常的教学任务外，每年要举办许多短期的进修班或研讨会，以帮助各种企业的管理者学习新知识，解决工作中出现的问题。
对参加培训的企业而言，这体现的是人员配备中的（）A．公开竞争原理 B．用人所长原理 C．责权利一致原理 D．不断培养原理11．从组织外部招聘管理人员可以带来“外来优势”是指被聘干部（）A．没有历史包袱 B．能为组织带来新的观念C．可以迅速开展工作 D．具有广告效应12．如果一个管理者在其职位上有成就，那么正是这种成就导致他提升到更高的职位，直到这个人终于“被提升过头”，这就是所谓的“彼得原理”。
为避免这种现象的发生，在选聘管理者时要做到（）A．选聘的条件要适当B．注意候选人的潜在能力C．正确看待文凭与水平D．敢于启用年轻人13．某企业拟向社会招聘一名办公室主任，要求具备的条件是：具有较强的沟通能力，思想活跃，组织能力强，办事果断干练。
该公司选聘人员所依据的理论是（）A．领导权变理论 B．领导行为理论 C．领导性格理论 D．人性假设理论14．某企业多年来任务完成的都比较好，职工经济收入也很高，但职工和领导的关系却很差。
该领导很可能是管理方格中所说的（）A．贫乏型 B．俱乐部型 C．任务型 D．中间型15．组织正式选择和实施的团队类型，不包括．．．下列哪一项?（）A．自我管理团队 B．工作团队 C．过程改进团队 D．虚拟团队16．当团队成员还是作为个体在思考，缺乏与其他成员集思广益，行为表现更多的是争执、竞争和戒备等时，这表明团队发展进入（）A．形成阶段 B．震荡阶段 C．规范阶段 D．执行阶段17．假设你是某公司的经理，招聘了一名很有希望的年轻下属并在工作上给了他许多的指导和关心。
可现在，你听到一些小道消息，说其他职员认为你对这位年轻人过于关心了。
这时，你应该怎么办?（）A．给这位年轻人安排一项重要工作，以向其他职员证明他的能力B．疏远这个年轻人，接近其他职员，以证明你是公平对待每个人的C．重新评价这个年轻人的能力和潜力，据此决定下一步应该怎样做D．不理会小道消息，继续现在的做法18．有这样一个小企业的老板，他视员工如兄弟，强调“有福同享，有难同当”，并把这种思路贯穿于企业的管理工作中，当企业的收入高时，他便多发奖金给大家，一旦企业销售状况不好，他就少发甚至不发奖金。
一段时间后，却发现大家只是愿意“有福同享”，而不愿意“有难同当”。
在有难时甚至还有员工离开公司，或将联系到的业务转给别的企业，自己从中拿回扣。
这位老板有些不解，你认为这是为什么?（）A．老板在搞平均主义 B．老板把激励因素转化成了保健因素C．员工们的横向攀比 D．老板对员工的激励缺乏系统规划19．下列哪一项活动不属于．．．预先控制?（）A．市场调查 B．现金预算 C．产品质量检测 D．安全教育20．我国从20世纪60年代初期开始在国防、建筑、水利和冶金等部门推广使用并被称为“统筹法”的是（）A．综合控制法 B．计划评审技术 C．平衡计分卡 D．管理审核二、多项选择题（本大题共5小题，每小题2分，共10分）在每小题列出的五个备选项中至少有两个是符合题目要求的，请将其代码填写在题后的括号内。
错选、多选、少选或未选均无分。
21．计划工作的基本特征有（）A．目的性 B．主导性 C．普遍性 D．经济性 E．预测性22．按决策评价的准则，可把决策分为（）A．程序化决策 B．满意决策 C．合理决策 D．最优决策 E．非程序化决策23．个人管理的优点包括（）A．责任明确 B．行动迅速 C．集思广益 D．效率较高 E．职责分离24．管理者所能变革的领域有（）A．环境 B．结构 C．技术 D．经济政策 E．人员25．管理信息系统的构成主要包括（）A．输入、输出设备 B．数据存贮设备 C．运算、控制与网络通信设备D．系统软件和应用软件 E．人员三、名词解释题（本大题共5小题，每小题3分，共15分）26．经济环境 27．委员会管理 28．职位权力 29．链式沟通 30．管理审核四、简答题（本大题共4小题，每小题5分，共20分）31．简述管理的任务、职能与层次。
32．简述直线参谋型组织结构的特点。
33．领导工作的实质是对他人施加影响力，其影响力主要来源于哪些方面? 34．简述现场控制。
五、论述题（本大题共2小题，每小题10分，共20分）35．试举例分析技术因素对组织结构的影响。
36．试述激励强化理论及其应用原则。
六、案例分析题（本题15分）37．案例：宏大集团公司是一家拥有20家子公司和分公司的大型集团企业，集团公司对分公司的管理方式是独立经营，集中核算。
有一位分公司的张经理最近听了关于目标管理的讲座，很受启发和鼓舞，计划在分公司内推行目标管理。
在一次部门经理会议上他详细叙述了这种方法的实际应用与发展情况，指出了在公司推行这种方法的好处，提出计划在公司实施目标管理，并要求下属人员考虑他的建议。
一段时间后，在又一次部门经理会议上，大家对实施目标管理进行了讨论。
财务经理提出，集团总公司对分公司下一年的目标没有明确指示，生产经理也提出，总公司对分公司的目标也无明确要求，分公司要做什么也不清楚，等等。
听到这些后，张经理说：“这些都无关紧要，不会影响我们实施目标管理。
其实，目标没什么神秘的，我们分公司计划明年的销售额达到500万，税后利润达到8％，投资收益率达到15％，正在进行的新产品项目很快就能投产，我们以后还会有更进一步的明确目标，如今年年底前完成我们的新市场开发工作，保持员工流动率在15％以下……”。
张经理越说越兴奋，“下个月，你们每个人要把这些目标转换成自己部门可考核的目标，并能用数字表达，这些数字加起来就构成我们分公司的总目标了”。
部门经理听到这里，对自己的领导提出这些可考核的目标及如此明确和自信的陈述感到惊讶，一时无语。
根据上述材料回答下列问题：（1）什么是目标管理?其特点是什么?（6分）（2）张经理设置目标的方法是否妥当?你认为应该如何做。
（9分）全国2010年4月高等教育自学考试管理学原理试题课程代码：00054一、单项选择题（本大题共20小题，每小题1分，共20分）1、A2、D3、D4、A5、D6、D7、B8、A9、C 10、D11、B 12、B 13、C 14、C 15、D 16、B 17、C 18、B 19、C 20、B二、多项选择题（本大题共5小题，每小题2分，共10分）21、ABCD 22、BCD 23、ABD 24、BCE 25、ABCDE三、名词解释题（本大题共5小题，每小题3分，共15分）26、经济环境是指组织所在国家或地区的总体经济状况，包括消费者购买力、利息率、通货膨胀率、失业率、社会总体价格水平等。
27、委员会管理是指将组织中的最高决策权交给两位以上的管理者，也就是把权力分散到一个集体中的管理方式。
28、职位权力指的是与领导者职位相关联的正式职权以及领导者从上级和整个组织各方面所取得的支持程度。
29、链式沟通，是一个平行网络，其中居于两端的人只能与内侧的一个成员联系，居中的人则可分别与两人沟通信息，它是一种控制型结构。
30、管理审核是指系统地评价鉴定全部管理工作绩效的一种控制方法。
四、简答题（本大题共4小题，每小题5分，共20分）31、管理的任务，是设计和维持一种环境，使在这一环境中工作的人们能够用尽可能少的支出，实现既定的目标。
（2分）管理的职能是计划、组织、人员配备、领导、控制。
（2分）管理层次分为上层、中层、下层（本层）三个层次。
（1分）32、（1）按组织职能来划分部门和设置结构，实行专业分工。
（2分）（2）这种组织结构将组织管理机构和人员分为两类，一类是直线指挥部门和人员，一类是参谋部门和人员。
（2分）（3）实行高度集权管理。
（1分）33、（1）正式的权利或职位权利，具体包括：①奖赏权利；（1分）②强制权利；（1分）③合法权利。
（1分）（2）个人的权利或非职位的权利，具体包括：①专家的权利；（1分）②榜样的权利。
（1分）【评分参考】以上各点要适当展开34、是一种主要为基层管理所采用的控制工作方法，管理者通过深入现场来亲自监督检查、指导和控制下属人员的活动。
（2分）其包括的内容有：（1）向下级指示恰当的工作方法和工作过程。
（1分）（2）监督下级的工作以保证计划目标的实现。
（1分）（3）发现不合标准的偏差时，立即采取纠正措施。
（1分）五、论述题（本大题共2小题，每小题10分，共20分）35、技术是影响组织结构的主要因素之一，技术是将组织的输入变成输出的转化过程。
（2分）组织结构的特征与生产技术类型之间存在一定的对应关系，（1分）随着技术复杂性的增加，组织结构的层次也随之增多，管理宽度变窄，同时参谋职位也减少了，也就是说，组织趋向于高耸型。