询盘回复五要素

询盘回复五要素

每天大家打开电脑，第一件事肯定是接收和处理询盘。每个人都有自己的技巧，但肯定会有一些不足。
下面是我在一次培训课上学到的东西，受益匪浅，整理分享给大家，希望有心人能从中学到一些东西。


首先，建不同的文件夹，把询盘分类整理，方便以后跟进：
1. 主题清晰，产品明确的询盘（重点跟进）
2. 咨询样品费问题的询盘（重点跟进）
3. 长篇型询盘（非重点）
4. 对HK-深圳-广州客户寻找自己产品的询盘，用尽量少的时间去回复和处理。

对于回复询盘，一定要包含下面的几个要素：
1. Quantity and Amount for the first order plan?
首先要问清客户的订货数量和金额，才能有针对性的报价。
2. Whether import from China before? Local nearest port name, shipping address.
问一下客户以前有没有从中国进口过，目的港是哪个港口。
3. Shipping Way. By air or by EMS or normal postage?
运输方式，海运，空运还是快递。
4. Terms of Trade. Date of delivery
交易方式，交货期。
5. Sample Cost and Freight Charge
样品费用和运费