{业务管理}第章特殊业务处理

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特殊业务财务管理讲义

特殊业务财务管理讲义
基于云计算技术,实现财务数据的在线处理、存储和共享,提高财务工作的效率和协同性。
云计算财务系统
数据可视化
通过图表、图像等可视化手段,直观展示财务数据及其关联关系,帮助财务人员更好地理解数据背后的业务逻辑。
05
CHAPTER
特殊业务财务管理实践案例分析
03
案例分析
以某特殊业务投资项目为例,详细介绍投资评估与决策分析的具体流程和注意事项。
量化与评估
针对信用风险,可以采取建立信用额度、要求提供担保品、购买信用保险等措施,以降低和缓释信用风险。
风险控制与缓释
定义与识别
风险控制与缓释
量化与评估
操作风险是指因内部管理不善、人为操作失误或系统故障等原因导致的风险。识别操作风险需要对业务流程进行全面梳理和分析。
操作风险的控制可以通过完善内部控制体系、加强业务培训、定期进行风险自查等手段来实现。同时,应建立风险报告和应急响应机制,以便在风险事件发生时能够及时响应和处理,降低风险带来的损失。
行业对比分析
将企业与同行业其他企业进行财务数据的对比分析,揭示企业在行业中的地位和竞争优势。
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整合企业各个部门的业务数据,提供全面的财务管理功能,包括财务核算、预算控制、成本管理等。
企业资源计划(ERP)系统
运用数据仓库、数据挖掘等技术,对海量财务数据进行处理和分析,为财务决策提供科学依据。
财务决策支持系统(FDSS)
针对特殊业务,需要构建适用的盈利预测模型。这涉及分析历史数据、市场趋势、业务特点等因素,以建立可靠的预测基础。
估值方法选择
特殊业务的估值通常较为复杂,需要选择合适的估值方法。常用的估值方法包括市盈率法、折现现金流法、相对估值法等,根据实际情况选择合适的方法进行估值。

特殊业务

特殊业务
➢ 函电挂失:当客户无法至网点办理,同时电子银行渠道挂失系 统出现故障时,客户也可通过网点联系电话,提供账号/卡号和 实名证件信息办理,此种凭证临时挂失为函电挂失。
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2.2 办理要求
❖ 密码正式挂失:客户应提供存款凭证,出示账户 对应的有效实名证件,在网点柜台办理;
❖ 密码临时挂失:客户应提供存款凭证,在网点柜 台办理;
❖ 由代理人代为办理挂失的,除核对账户对应的有 效实名证件外,还需提供代理人有效实名证件, 在挂失申请书上注明代理人的有关证件内容。
❖ 挂失申请书丢失可办理再挂失,发给客户新的挂 失申请书。原挂失申请书失效。
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2.2 办理要求
❖ 大额挂失正式挂失和凭证密印双挂失及其后续, 需客户本人办理,不得代办。普通柜员受理时需 双人经办,大额挂失由综合柜员授权,凭证密印 双挂失由支局长授权;其中,大额挂失是指账户 余额在5万元(含)以上的正式挂失。
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1.3司法查询
❖ 司法查询的内容:根据账号/卡号查分户账、根据 账号/卡号查交易明细(包括非账务明细)、根据 户名或实名证件查账号;
❖ 查询范围:司法查询可在存款人账户开户省内任 一联网网点办理。网点不受理所查账户为跨省异 地开户账户的司法查询。遇此类查询要求时,应 提示提出查询的有权机关派人到被查账户的开户 地或该开户地所属的上级单位查询;
❖ 内部查询包括:查询交易流水、末笔交易明细、 已清户账户分户账、交易日志、各类报表、相关 业务登记簿等。
❖ 内部查询的范围与查询机构所辖范围一致。
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1.5 信息查询
❖ 信息查询指邮政储蓄机构因业务需要,查询业务 管理信息和利率、费率等公共信息的行为。
❖ 信息查询包括:发布信息、查询信息、查询联网 网点、查询利率和费率。

特殊业务流程管理规范

特殊业务流程管理规范

公司销售业务(特殊)流程管理规范1、目的对公司销售业务中出现的各种异常流程作业进行规范,防范和规避由此给公司和业务员个人带来的各种商务隐患和经济损失;2、适用范围外借工具无法正常退还公司、已塑形成品未达成销售、货品已使用无法正常开发票;3、原则/指导思想当月发生,当月提报,当月结案;4、规范细则4.1、外借工具类货品4.1.1 、公司可提供免费外借周转类货品目前有三个品规;◆可吸收锁工具(单价:12000元/套左右)◆调压工具(单价:23000元/套左右)◆持器工具(单价:10000元/套左右)4.1.2、为确保全市场对各类工具的流转高效,较好的配合货品销售达成,所有外借工具周期均为一周,超出一周后业务员须到公司仓储物流部报备签延期单;4.1.3、外借工具在使用周期中,因院方人员过失造成丢失,无法作正常退还作业时,须由相关业务员跟进院方责任人出具事情证明书(函),在一周时间内报备仓储物流部;仓储物流部依证明书(函)据实上报公司处理;4.1.4、外借工具在使用周期中,因院方人员造成损坏,无法作正常流转时,相关业务员须由事发当日或第二日跟进院方责任人出具事情证明书(函),同时会同工具一并退还仓储物流部;仓储物流部及时沟通采购部与供方协商维修事宜;4.2 、已塑形成品未最终达成销售类货品4.2.1、已塑形成品经医院临床被病人投入使用,终因各种原因医院无法收到费用,无法开具发票时,相关业务员须在得知信息第一时间上报公司,且跟进院方业务负责人出具事情说明书(函)提报公司;4.2.2、塑形成品因病人各种原因无法投入使用实现销售时,相关业务员须在得知信息第一时间知会公司仓储物流部;仓储物流部及时安排成品的二次销售作业;4.3、货品已使用无法开发票4.3.1、货品已经临床被病人投入使用,终因各种原因(病人死亡)无法收到费用,无法开具发票时,相关业务员须在得知信息第一时间上报公司,且跟进院方业务负责人出具事情说明书(函)提报公司;4.4、其他4.4.1、所有发生的非正常业务流程出现时,业务员须作第一时间提报,原则上当月发生,当月提报,当月结案;如若流程发生在月底确无法当月结案的,可后推至次月完成,但跨月累积不可超过30天;4.4.2、对于异常业务流程中:货品无法退回,货款也无法回收;工具借出无法退还;塑形成品无法实现最终销售;以上三种类型均参照«公司售退积分卡管理规范»,按实物竞标单价对相关业务员进行积分作业;4.4.3、本规范实施前期已发生的所有非正常业务流程均参照此规范处理结案;5.流程图(次页附)。

业务管理制度范本免费范文

业务管理制度范本免费范文

业务管理制度范本免费范文业务管理制度范本第一章总则第一条为了规范和优化企业的业务流程,提高工作效率,加强内部管理,特制定本制度。

第二条本制度适用于本企业的各个部门和员工,对于管理层和员工来说,是组织运作和内部管理的基本准则。

第三条业务管理制度是企业管理体系的核心,制定和实施本制度是企业全体员工共同的责任和义务。

第四条企业应当通过培训、考核等方式,加强员工对业务管理制度的认识和理解,确保制度的有效执行。

第五条企业应当建立健全业务管理制度的考核和奖惩机制,对于执行不到位或违反制度的行为进行相应的处罚和纠正。

第六条本制度的解释权归企业所有,如对本制度有任何疑义,应当及时向上级主管部门进行咨询和解答。

第二章业务流程管理第一条业务流程管理是企业的核心内容之一,是确保业务运作的顺畅和高效的重要保证。

第二条企业应当建立健全业务流程管理制度,确定各个环节的责任人和具体操作流程,确保业务流程的规范和标准化。

第三条业务流程管理应当注重信息的共享和协同,避免同一环节出现重复操作和信息不畅通的情况。

第四条业务流程管理应当关注数据的采集、分析和利用,通过数据的分析,优化业务流程,提高工作效率。

第五条业务流程管理应当定期评估和调整,及时发现和解决问题,提高流程的适应性和灵活性。

第三章业务信息管理第一条业务信息管理是企业的重要组成部分,是保证业务运作的有效性和安全性的基础。

第二条企业应当建立健全业务信息管理制度,明确信息的来源、采集、存储、共享和使用的规范和标准。

第三条业务信息管理应当注重信息的保密和安全,防止信息泄露和被未授权的人员使用。

第四条业务信息管理应当注重信息的准确性和完整性,确保信息的真实可靠,避免错误和误导。

第五条业务信息管理应当注重信息的可查找性和追溯性,便于核查和审计。

第四章业务运营管理第一条业务运营管理是企业的核心内容之一,是确保业务运营的顺利和高效的重要保证。

第二条企业应当建立健全业务运营管理制度,明确各个环节的责任人和具体操作流程,确保业务运营的规范和标准化。

个人存款联名账户管理办法

个人存款联名账户管理办法

中国建设银行个人存款联名账户管理办法中国建设银行个人存款联名账户管理暂行办法目录第一章总则第二章管理机构和职责第三章基本规定第四章业务处理第五章特殊业务处理第六章附则第一章总则第一条为规范个人存款联名账户(以下简称“联名账户”)业务管理,根据《储蓄管理条例》(国务院第107号令)、《个人存款账户实名制规定》(国务院第285号令)、《银行卡业务管理办法》(银发[1999]17号)、《人民币银行结算账户管理办法》(中国人民银行令2003第5号)、《中国建设银行龙卡通章程》及《中国建设银行龙卡通业务管理办法》(建总发[2007]210号)等相关规定,特制定本办法。

第二条联名账户是指由2至5名个人客户,为实现个人存款多人共同管理的需要,而在银行开立的人民币个人存款账户。

开立联名账户的个人客户是联名账户的联名人;为满足监管部门对反洗钱、大额可疑交易等的监管和银行业务管理的需要,由所有联名人自行协商确定一名联名账户牵头人作为联名账户申报人。

第三条本办法适用于中国建设银行各级机构。

第二章管理机构和职责第四条总行职责:(一)个人存款与投资部为联名账户业务的归口管理部门,主要职责:1.负责全行联名账户的业务管理,拟定联名账户业务发展规划,组织起草相关业务规章制度;2.负责组织联名账户的市场调研,根据市场和客户需要进一步完善产品功能;3.负责全行联名账户业务的组织实施和营销管理,确定营销策略,组织业务推广和营销宣传活动;4.负责全行联名账户业务的统计、分析等工作;5.负责组织全行联名账户业务的培训、检查和指导工作;6.负责联名账户业务通过95533电话银行的相关业务处理、咨询和投诉处理的管理;7.负责向监管部门报告(备)联名账户业务。

(二)资产负债管理部负责联名账户业务收费项目及标准的制订和管理工作。

(三)财务会计部负责联名账户的相关会计核算制度的制定。

(四)信息技术管理部负责联名账户业务相关系统的开发、维护和优化工作。

(精品方案)特殊业务管理规定修订

(精品方案)特殊业务管理规定修订

1目的为规范丹东银行(以下简称“本行”)存款特殊业务的办理,防范内控风险,杜绝金融案件的发生,特制定本规定。

2 范围2.1本规定明确了本行存款特殊业务的种类、办理等内容与要求。

2.2 本规定适用于本行前台特殊业务的办理。

3 术语与定义3.1 特殊业务是指在银行柜台操作上存在安全隐患,容易出现差错或引发案件,要求在业务操作上加强内部核对和监督的业务。

3.2 本规定所称个人有效身份证件是以《个人存款账户实名制规定》中规定的实名证件为准。

4 职责与权限4.1 运营管理部负责指导支行特殊业务的办理和检查,事后监督中心对全行每一笔特殊业务进行事后监督管理。

4.2 各支行(部)的支行长或结算部经理、营业室主任负责对部分特殊业务进行审核。

4.3各支行(部)前台柜员负责办理各项特殊业务,授权柜员负责对每笔特殊业务进行授权和监督验证。

5 政策关键业务,授权管理,严禁越权,杜绝案件。

6 流程图无7 风险控制要点详情见风险库。

8内容与要求8.1特殊业务的种类与要求8.1.1 特殊业务种类包括:客户定期凭证互换业务、更换存款凭证、密码重置、补登折、修改凭证支付条件、错账处理、补打印、存款账户签约、解约、客户账户查询等。

8.1.2 基本要求8.1.2.1 本规定中的特殊业务需要由授权员授权。

个别业务规定无须授权的除外。

8.1.2.2 本规定中个人客户的业务,除明确规定可以由代理人代为办理的,必须由客户本人持有效身份证件办理;单位客户的业务可以由法定代表人或单位负责人持加盖单位公章的介绍信到开户机构直接办理,也可授权他人办理。

由法定代表人或单位负责人直接办理的,还应出具法定代表人或单位负责人的有效身份证件;授权他人办理的,还应出具法定代表人或单位负责人的有效身份证及其出具的授权书,以及被授权人的有效身份证件。

8.1.2.3 办理特殊业务过程中,如果需要客户提供身份证的,必须先进行公民身份联网核查后,方可继续办理业务。

8.1.2.4 授权人员须对其授权业务的真实性、正确性、合规性进行检查,经确认后方能授权,如不能确认的,须逐级上报,经批准核实后方能授权。

第12章特殊业务处理

第12章特殊业务处理

第12章特殊业务处理12.1 特殊业务的定义及范围 (1)12.2 清产核资方法及账务处置 (1)12.3 主辅分别辅业改制的账务处置 (4)12.4 破产清算的账务处置 (7)12.5 其他重组业务的账务处置 (11)第12章特殊业务处置12.1特殊业务的定义及范围〔1〕特殊业务,是指公司在运营进程中遇到的清产核资、主辅业分别、破产清算、其他重组业务等。

〔2〕清产核资,是指依据«国有企业清产核资方法»〔国资委令[2003]1号〕规则,组织公司停止账务清算、资产清查、价值重估、损益认定、资金核实、完善制度的活动,从而真实反映公司的资产价值。

〔3〕主辅业分别,是指依据«关于国有大中型企业主辅分别辅业改制分流安排富余人员的实施方法»〔国经贸企改[2002]859号〕等有关规则停止的辅业改制。

〔4〕破产清算,是指依据«破产法»和«国有企业试行破产有关会计处置效果暂行规则»(财会字[1997]28号)对进入破产清算顺序的公司停止资产处置和会计处置。

〔5〕其它重组业务,是指股权重组、公司兼并、公司分立、公司出售、资产置换、债转股等。

12.2清产核资方法及账务处置12.2.1清产核资的范围出现以下情形之一的,需求停止清产核资:〔1〕公司分立、兼并、重组、改制、撤销等经济行为触及资产或产权结构发作严重变化状况的;〔2〕公司账务出现严重异常状况,或许国有资产出现严重流失的;〔3〕公司资产损失和资金挂账超越一切者权益,或许公司会计信息严重失真、账实严重不符的;〔4〕公司会计政策发作严重变卦,触及资产核算方法发作重要变化状况的;〔5〕公司受严重自然灾祸或许其他严重、紧急状况等不可抗力要素影响,形成资产严重损失的;〔6〕国度有关法律法规规则公司特定经济行为必需展开清产核资任务的。

公司在以前清产核资中曾经停止资产价值重估或许因特定经济行为需求曾经停止资产评价的,可以不再停止价值重估。

个人特殊业务处置制度范本

个人特殊业务处置制度范本

个人特殊业务处置制度范本第一章总则第一条为了规范个人特殊业务的处置,确保业务运作的合规性、安全性和有效性,根据相关法律法规和公司内部管理制度,制定本制度。

第二条本制度适用于公司个人特殊业务的处置,包括大额交易、可疑交易、反洗钱等业务。

第三条公司应建立健全个人特殊业务处置机制,明确各部门职责,加强内部协调和信息共享,确保个人特殊业务得到及时、准确、完整的处置。

第二章个人特殊业务识别与报告第四条公司应建立个人特殊业务识别标准,包括交易金额、交易频率、交易方式等指标。

第五条员工在办理业务过程中,发现符合个人特殊业务识别标准的,应立即向相关部门报告,并提供相关资料和信息。

第六条相关部门接到报告后,应立即对报告的业务进行审核,确认是否属于个人特殊业务。

第三章个人特殊业务处置流程第七条对于确认属于个人特殊业务的,相关部门应按照规定的流程进行处置,包括但不限于:(一)对相关账户进行冻结或限制交易;(二)对相关资料和信息进行收集、整理和归档;(三)向上级部门或监管机构报告;(四)协助有关部门进行调查和取证;(五)根据调查结果进行后续处理。

第八条相关部门在处置个人特殊业务过程中,应加强内部沟通和协作,确保信息共享和协调一致。

第四章信息安全与保密第九条公司应加强个人特殊业务处置过程中的信息安全与保密工作,确保客户信息和相关资料的安全。

第十条员工在办理个人特殊业务处置过程中,应严格遵守信息保密制度,不得泄露客户信息和相关资料。

第十一条对于违反信息安全与保密规定的员工,公司应按照相关规定进行处理。

第五章培训与考核第十二条公司应定期组织个人特殊业务处置相关的培训,提高员工的认识和处置能力。

第十三条公司应建立个人特殊业务处置的考核机制,对员工在处置个人特殊业务过程中的表现进行评估和激励。

第六章附则第十四条本制度自发布之日起生效,如有未尽事宜,公司可根据实际情况予以补充。

第十五条本制度的解释权归公司所有。

公司业务中特殊业务的处理办法[精选5篇]

公司业务中特殊业务的处理办法[精选5篇]

公司业务中特殊业务的处理办法[精选5篇]业务招待费是商业活动中,为了经营业务的需要而支付的应酬费用。

长期以来,企业滥用业务招待费的情况肘有发生,不仅扩大支出,而且常常由于处理不当,也使企业多缴了不必要所得税费用。

新《企业所得税法实施条例》对业务招待费在税前扣除的限额进行了调整,由此带来了企业实际税负的增加。

本文要紧从业务招待费的列支范围、扣除基数与扣除比例等方面展开分析,对企业节税的可行性及其措施展开思考。

业务招待费的纳税分析(一)业务招待费的列支业务招待是正常的商业操作,但我国不管是财务制度还是税收法规,都未给业务招待费的范围做出准确的界定。

在税务执法实践中,通常将下列四方面开支作为业务招待费来列支:①因企业生产经营需要而宴请或者工作餐的开支;②因企业生产经营需要赠送纪念品的开支;③因企业生产经营需要而发生的旅游景点参观费与交通费与其他费用的开支;④因企业生产经营需要而发生的业务关系人员的差旅费开支。

业务招待费仅限于与企业生产经营活动有关的招待支出,与企业生产经营活动无关的职工福利、职工奖励、为企业销售产品而产生的佣金、与支付给个人的劳务支出都不得列支招待费。

在会计实务中,业务招待费通常被计入“管理费用”,并使用“业务招待费”明细科目来核算。

(二)业务招待费的扣除比例业务招待费是消费行为的表达,其中有可能夹杂了个人消费的成分,从而为税款征收带来了困难。

因此,国际上许多国家采取对企业业务招待费支出在税前“打折”扣除的做法,意大利、美国与加拿大的扣除比例分别为30%、50%与80%。

我国的税法借鉴国际做法,同时结合原税法按销售收入的一定比例限制扣除的经验,对业务招待费实行双重扣除限额标准,从严操纵税前扣除限额。

在纳税申报处理中,税务机关同意将企业发生的与生产经营活动有关的业务招待费,按照发生额的60%扣除,且扣除总额全年最高不得超过当年销售(营业)收入的5%。

(三)业务招待费的扣除基数在纳税申报时,关于业务招待费的扣除;首先需要确定扣除的计算基数。

银行公共交易与特殊业务处理管理规定模版

银行公共交易与特殊业务处理管理规定模版

**农村商业银行股份有限公司公共交易和特殊业务处理管理规定第一章总则第一条为加强**农村商业银行综合柜面系统公共交易和特殊业务处理的管理,规范公共交易和特殊业务的操作流程,防范操作风险,保障客户和银行内部资金的安全,我行结合实际业务操作情形,拟定本规定。

第二条本规定的公共交易主要是指综合柜面系统的“一记单讫”、“一记双讫”、“一借多贷”等交易。

第三条本规定的特殊业务处理是指营业网点向集中作业中心申请处理已上收的业务,集中作业中心在柜面系统或柜面系统外的其他系统处理完业务后将处理建议或意见返回申请网点。

第四条特殊业务处理包括(但不限于)网点发起查询业务、隔日隔年冲正交易、公共交易、手工折角验印强制通过、久悬不动户特殊激活和恢复操作等业务。

第五条本行所有营业机构和总行各业务部门,均执行本规定。

第二章公共交易记账规则第六条公共交易记账必须以真实业务为基础,以谨慎使用为原则,可以通过综合柜面系统其他专用交易记账的,不得使用公共交易记账。

第七条公共交易主要用于内部账记账、现金差错调账、特殊情形记账等。

其中,内部账记账主要包括各类涉及内部账的记账;现金差错调账主要包括柜员尾箱长短款挂账处理;特殊情形记账主要是指除以上情形外的其他记账。

第八条公共交易记账遵守借贷记账法原理,记账有借必有贷,借记总款项等于贷记总款项,对于使用“一记单讫”记表内账的,必须协助配合其他单边记账交易使用。

第九条网点的公共交易权限上收总行集中作业中心处理,各营业网点需通过公共交易进行记账的业务,必须通过特殊业务处理流程向总行集中作业中心提出申请,由总行作业中心进行记账处理。

总行国际业务部、财务部、运营管理部有关业务组别可直接使用公共交易进行记账。

总行其他业务部门通过业务协办函通知总行作业中心进行处理。

第三章特殊业务处理流程及规定第十条特殊业务基本处理流程网点前台业务发起岗依据有关业务需要发起,综合柜面系统发送到集中作业中心进行验印,验印不通过退回申请网点,验印通过推送任务到集中作业中心综合业务岗处理,综合业务岗审核影像资料文件资料,资料文件资料不符时退回申请网点,资料文件资料准确无误时打印后交有关人员处理,并将处理结果回复申请网点。

业务管理制度及奖罚制度

业务管理制度及奖罚制度

业务管理制度及奖罚制度第一章总则第一条为了规范企业业务管理行为,保障企业的正常运营和发展,根据企业的实际情况,制定本业务管理制度及奖罚制度。

第二条业务管理制度适用于企业的各项业务活动,并包括了组织、规范、监督和评价等内容。

第三条奖罚制度是对业务管理制度的配套,通过奖励和处罚措施,激励员工积极工作,同时也对不符合规定的行为进行惩罚。

第四条业务管理制度及奖罚制度的具体内容和执行,由企业的管理层负责制定和监督执行。

第二章业务管理制度第五条企业各部门应根据本制度要求,明确业务流程和管理岗位,建立健全相应的管理制度和流程。

第六条企业的业务活动应当遵循法律法规,严格按照相应的规定进行,确保业务的合法性和透明度。

第七条企业应建立健全业务档案管理制度,规范业务资料的保存、整理和查阅,并保障信息的安全性和完整性。

第八条企业应建立健全业务风险评估和应急预案制度,及时排除各项业务风险,确保企业的安全和稳定。

第九条企业应建立健全业务绩效考核制度,通过科学的评价方法,激励和约束员工的绩效行为,推动业务的发展。

第三章奖罚制度第十条企业应建立健全奖励机制,根据员工的工作表现,进行相应的奖励,包括物质奖励和精神奖励等。

第十一条企业应建立健全处罚机制,对员工的违规行为进行相应的惩罚,包括口头警告、书面警告、罚款、停职、开除等。

第十二条奖罚制度应当公平公正,根据情节轻重和影响程度,进行相应的奖罚,避免歧视和随意打压。

第十三条奖罚的执行应当及时有效,对于表彰和惩罚的对象,应当及时通知并向其说明理由。

第四章监督和评价第十四条企业应当建立业务管理监督机制,对各项业务活动进行监督,确保业务的合规和规范。

第十五条企业应当建立业务管理评价制度,定期对各部门的业务管理行为进行评价,并进行排序和奖励。

第十六条企业应当建立业务管理改进机制,根据评价结果,及时调整和完善业务管理制度,并对不足之处进行改进。

第五章附则第十七条本制度的解释权归企业的管理层,若有需要进行修改,应当及时向所有员工通知并说明理由。

{业务管理}试谈特殊业务使用

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2.ICP 表编辑说明
ICP 表编辑的目的是给用户送提示音,通知用户有关接续未成功的信息,如 若 A 呼叫 B,而此时 B 用户正在通话,则通过选择 ICP 编辑表,可以给 A 用户送 通知语音“您拨打的用户忙,请稍后再拨”,而如果通过编辑 ICP 表去掉语音提 示,则此时 A 用户只能听忙音,不听提示音。具体情况如下。
2241
交换设备拥塞
8
_cgc_
2242
电路群拥塞
9
_nnc_
2243
国内网拥塞
10
_adi_
2244
地址不全(汇接)
11
_cfl_
2245
呼叫故障(汇接)
12
_ssb_
2246 用户未知忙(汇接)
13
_unn_
2247 未分配号码(汇接)
14
_los_
2248 线路不工作(汇接)
15
_sst_
2249 发专用信号音(汇接)
56 AlsCallGetSubError
打开“数据管理”=>“其他数据管理”=>“呼叫失败原因维护”子菜单,选 中 ICP 编辑标签,如图 1,该标签分别由列表“出错类别”,“业务语音编码”以 及复选框“需要提供用户语音”,“需要提供中继语音”组成,其中“出错类别” 列表为需要处理的失败代码,如 AlsSpsChgLtd[107],业务语音编码为失败代码 需提供的相应的语音提示。

大厅特殊业务管理制度

大厅特殊业务管理制度

大厅特殊业务管理制度第一章法律依据第一条为管理大厅特殊业务,保障办事人员安全有序办事,根据《中华人民共和国行政许可法》、《窗口行政许可办事规范》等法律法规,结合本单位实际情况,制定本制度。

第二章适用范围第二条本制度适用于本单位大厅内的特殊业务管理,包括但不限于抢办业务、加急办业务、异地办理等特殊情况。

第三章业务办理程序及要求第三条申请人办理大厅特殊业务时,应准备齐全办理所需的相关资料,并按照规定的程序办理。

第四条为了保障办事人员的个人信息安全,申请人在办理大厅特殊业务时,须出示有效身份证件及所需材料原件,经工作人员核对无误后,方可办理。

第五条申请人在等候办理大厅特殊业务期间,应遵守现场秩序,不得出现打闹、骂人等违规行为,配合工作人员维护秩序。

第六条工作人员在办理大厅特殊业务时,应及时准确提供所需服务,并保证服务的质量和效率。

第七条工作人员在办理大厅特殊业务时,应认真审核申请人提供的材料,做到公正、透明、便民便利。

第四章业务受理、审批第八条大厅特殊业务的受理及审批流程应以下简便高效的原则进行,能够在最短的时间内完成办理。

第九条申请人在提交申请材料后,工作人员应尽快完成受理工作,并根据业务性质确定是否需要审批流程,明确审批时限。

第五章业务查询、缴费第十条申请人办理大厅特殊业务后,应及时查询办理进度及相关信息,确保业务办理顺利进行。

第十一条申请人在办理大厅特殊业务时,应按规定缴纳相关费用,配合工作人员完成相关手续。

第六章业务咨询与投诉第十二条申请人在办理大厅特殊业务时,如有疑问或需要帮助,可向工作人员进行咨询,工作人员应耐心解答,并为其提供指导。

第十三条申请人如对大厅特殊业务的办理过程有异议或投诉,可向单位有关部门进行投诉,相关部门应及时受理并处理。

第七章附则第十四条本制度所称大厅特殊业务,指在正常业务之外,需要额外特殊处理的业务。

第十五条本制度自发布之日起生效,如有违反本制度的行为,单位将按照相关规定对其进行处理。

特殊业务财务处理制度范本

特殊业务财务处理制度范本

特殊业务财务处理制度范本第一章总则第一条为了规范公司特殊业务的财务处理,确保财务信息的真实、完整和准确,根据《企业会计准则》和国家相关法律法规,制定本制度。

第二条本制度适用于公司所有特殊业务的财务处理,包括但不限于投资、融资、并购、重组、股权激励等。

第三条公司特殊业务的财务处理应遵循以下原则:(一)合法性:符合国家法律法规和政策规定;(二)真实性:反映公司经济业务实质,不得虚构、隐瞒或误导;(三)准确性:财务数据和信息应准确无误,确保财务报告的真实性;(四)及时性:特殊业务财务处理应及时,确保财务信息的时效性;(五)完整性:特殊业务财务处理应全面,不得遗漏重要财务信息。

第二章特殊业务财务处理流程第四条特殊业务发生后,业务部门应向财务部门提供相关业务资料,包括但不限于合同、协议、审批文件等。

第五条财务部门对特殊业务进行初步审核,确认业务的真实性、合法性和准确性。

第六条财务部门根据特殊业务的性质,选择适当的会计政策和方法进行财务处理。

第七条财务部门编制特殊业务财务报告,包括但不限于财务报表、财务分析等。

第八条特殊业务财务报告应提交给公司管理层和股东大会审议。

第九条财务部门根据审议结果,进行特殊业务的财务调整和账务处理。

第十条财务部门对特殊业务的财务处理情况进行跟踪和监控,确保财务信息的真实、完整和准确。

第三章特殊业务财务处理规范第十一条投资业务财务处理:(一)投资收益的确认:按照投资合同或协议约定的收益分配方式确认投资收益;(二)投资成本的计量:按照投资合同或协议约定的成本计量方法确认投资成本;(三)投资减值的确认:根据投资的可回收金额低于其账面价值的情况,确认投资减值损失。

第十二条融资业务财务处理:(一)融资利息的确认:按照融资合同或协议约定的利息计算方法确认融资利息;(二)融资费用的确认:按照融资合同或协议约定的费用计算方法确认融资费用;(三)债务重组的财务处理:根据债务重组的性质和条件,确认债务重组收益或损失。

(业务管理)中央银行会计核算数据集中系统业务操作规范—业务处理.

(业务管理)中央银行会计核算数据集中系统业务操作规范—业务处理.

(业务管理)中央银行会计核算数据集中系统业务操作规范—业务处理附件中央银行会计核算数据集中系统业务操作规范—业务处理中心目录第一部分凭证影像审核规范 (7)1.基本审核要素 (7)2.通用审核规范 (8)3.具体业务审核规范 (9)3.1支票转账 (9)3.2普通转账 (10)3.3借记业务 (11)3.4代理转汇 (11)3.5通用账务调整 (12)3.5.2补记 (12)3.5.3冲正补记 (13)3.5.4红字记账 (13)3.5.5表外冲正 (13)3.5.6表外补记 (14)3.5.7蓝字反方 (14)3.6再贷款 (15)3.6.2常备借贷便利发放 (15)3.6.3再贷款展期 (16)3.6.4再贷款归还本金 (16)3.6.5再贷款还本主动扣收 (17)3.6.6再贷款归还欠息 (17)3.6.7再贷款欠息主动扣收 (17)3.6.7.1再贷款欠息主动扣收-转账凭证 (17)3.6.7.2再贷款欠息主动扣收-表外凭证(再贷款核销欠息) (18)3.6.8再贷款停息挂账 (18)3.6.9再贷款账务调整 (19)3.6.10再贷款核销 (19)3.6.10.1再贷款核销本金 (19)3.6.10.2再贷款转待核销 (20)3.7再贴现 (20)3.7.2再贴现还款 (21)3.7.3再贴现主动扣收 (22)3.7.4再贴现转逾期贷款 (22)3.8现金及发行基金 (22)3.8.1现金及发行基金支取 (22)3.8.2现金及发行基金交存 (23)3.9同城票据交换 (23)3.9.1同城提出借方票据 (23)3.9.2同城提出贷方票据 (24)3.9.3同城提入借方票据 (25)3.9.4同城提入贷方票据 (25)3.9.5同城提入被退回贷方票据 (26)3.9.6同城退回提入借(贷)方票据 (26)3.9.7同城票据轧差净额清算 (27)3.10重要空白凭证管理 (27)3.11表外业务 (28)3.13准备金管理 (29)3.13.1一般存款余额采集 (29)3.13.2一般存款余额采集更正 (30)3.13.3特种准备金管理 (31)3.13.4特种准备金更正 (31)3.13.5差别准备金管理 (32)3.13.6差别准备金更正 (32)3.13.7批准动用准备金管理 (33)3.13.8批准动用准备金更正 (33)3.14财政性存款交存 (34)3.15特种存款 (34)3.15.1特种存款办理 (34)3.15.2特种存款支取 (35)3.15.3特种存款账务调整 (35)3.16开销户处理 (36)4.凭证影像审核退回规定 (37)5.其他相关说明和要求 (37)第二部分支付业务操作规范 (38)1.支付往账操作规范 (38)1.1业务描述 (38)1.2业务操作 (39)1.2.1往账补录 (39)1.2.2确认录入 (39)1.2.3补录认证 (39)1.3特殊处理 (40)2.支付来账操作规范 (41)2.1业务描述 (41)2.2业务操作 (41)2.2.1来账处理 (41)2.2.2来账主管审核 (42)2.3业务处理 (43)2.3.1一般支付来账处理 (43)2.3.2支付来账归还再贴现处理 (43)2.3.3支付来账归还再贷款处理 (44)2.3.4国库同城交换净额清算来账处理 (45)2.3.5特殊处理 (46)3.查询、查复操作规范 (47)3.1业务描述 (47)3.2业务操作 (47)3.2.1发出查询处理 (47)3.2.2接收查复处理 (47)3.2.3接收查询处理 (48)3.2.4发出查复处理 (48)为进一步提高中央银行会计核算数据集中系统(以下简称ACS)业务处理的质量和效率,规范凭证影像审核操作和支付业务操作,防范业务风险,根据《中华人民共和国票据法》、《中国人民银行会计基本制度》、《支付结算办法》、《中央银行会计核算数据集中系统业务处理办法》及《大额支付系统业务处理办法》等法规和制度,制定本规范。

业务管理制度范本

业务管理制度范本

业务管理制度范本第一章总则第一条为了规范公司的业务管理,提高业务水平,保障公司的合法权益,根据《公司法》等相关法律法规,制定本制度。

第二条本制度适用于公司所有业务活动,包括销售、采购、合同管理、客户服务等方面。

第三条公司应建立健全业务管理制度,明确业务职责,规范业务流程,保障业务活动的合法性、合规性和有效性。

第四条公司应注重业务风险管理,建立健全风险防范机制,确保公司业务活动的稳健运行。

第二章业务职责第五条公司设立业务部门,负责组织、协调和监督公司的业务活动。

第六条业务部门应根据公司的发展战略和市场需求,制定业务计划和目标,并组织实施。

第七条业务部门应负责客户关系的建立和维护,提供优质的服务,满足客户需求。

第八条业务部门应负责市场信息的收集和分析,及时掌握市场动态,提供决策支持。

第九条业务部门应负责合同的签订和履行,确保合同的合法性和有效性。

第十条业务部门应参与公司的业务培训和业务交流活动,提高业务水平和团队协作能力。

第三章业务流程第十一条业务活动应按照规定的流程进行,确保业务活动的规范性和效率。

第十二条业务部门应根据市场需求和公司战略,制定销售计划和策略,并组织实施。

第十三条业务部门应进行客户需求分析,提供符合客户需求的产品和服务。

第十四条业务部门应与客户签订合同,明确合同条款,确保合同的合法性和有效性。

第十五条业务部门应负责合同的履行和售后服务,确保客户满意度。

第四章业务风险管理第十六条业务部门应建立健全风险防范机制,识别和评估业务风险,制定相应的风险控制措施。

第十七条业务部门应加强客户信用管理,对客户进行信用评估,确保交易安全。

第十八条业务部门应建立合同管理制度,对合同进行审查和监控,防止合同纠纷和损失。

第十九条业务部门应加强业务信息的安全管理,保护公司商业秘密和客户信息。

第五章考核与激励第二十条公司应建立业务考核制度,对业务部门的业务成果进行评估和激励。

第二十一条业务部门应根据业务目标和绩效指标,制定个人绩效考核标准,进行绩效评估。

业务管理制度模板范文

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第一章总则第一条为加强公司业务管理,规范业务流程,提高工作效率,确保业务质量,特制定本制度。

第二条本制度适用于公司所有业务部门及员工,各部门和员工应严格遵守。

第三条本制度旨在通过规范化的管理,实现业务流程的优化,提高客户满意度,增强公司竞争力。

第二章业务流程管理第四条业务流程的制定与优化1. 各部门应根据业务特点,制定详细的工作流程图,明确各环节的责任人及操作标准。

2. 业务流程应定期进行评估和优化,以适应市场变化和公司发展战略。

第五条业务审批流程1. 重大业务决策需经总经理审批。

2. 一般业务决策需经部门负责人审批。

3. 特殊业务需经总经理或授权的副总经理审批。

第六条业务记录与归档1. 所有业务活动应详细记录,包括时间、地点、参与人员、处理结果等。

2. 业务记录应定期归档,确保资料完整、可追溯。

第三章业务质量管理第七条质量标准1. 各部门应制定相应的业务质量标准,确保业务质量符合行业规范和公司要求。

2. 质量标准应定期更新,以适应技术进步和市场变化。

第八条质量监控1. 设立质量监控小组,负责对业务质量进行定期检查和评估。

2. 对业务过程中发现的质量问题,应及时采取措施予以纠正。

第四章客户关系管理第九条客户信息管理1. 建立客户信息数据库,记录客户的基本信息、业务往来记录等。

2. 客户信息应保密,未经授权不得外泄。

第十条客户服务1. 提供优质的服务,确保客户满意度。

2. 建立客户反馈机制,及时处理客户投诉和建议。

第五章业务培训与考核第十一条业务培训1. 定期组织业务培训,提高员工业务能力和服务水平。

2. 培训内容应包括业务知识、技能和职业道德等。

第十二条业务考核1. 建立科学合理的考核体系,对员工的工作绩效进行评估。

2. 考核结果与员工晋升、薪酬等挂钩。

第六章附则第十三条本制度由公司行政部负责解释。

第十四条本制度自发布之日起施行,原有规定与本制度不一致的,以本制度为准。

第十五条本制度如有未尽事宜,由公司另行规定。

5-第五章-特殊业务处理(试题)1

5-第五章-特殊业务处理(试题)1

第五章特殊业务处理一、判断题1. 错账处理必须填制相关记账凭证, 经运营主管审批授权后, 方可作错账调账处理。

〔√〕2. 抹账仅限于银行内部经办人员在办理业务时操作有误时使用。

严禁应客户要求将操作正确且记账成功的业务做抹账处理。

〔√〕3. 发现当日存取款操作错误, 必须经客户同意并追回错误存折〔单〕、国债收款凭证、客户回单后, 方可进行抹账交易, 抹账后涉及现金退回的, 应由客户签收。

〔√〕4.对于次日及本年度错账, 经运营主管审批, 登记?运营主管工作日志?后, 由原经办柜员选择抹账交易进行处理。

〔 X 〕5. 错账处理必须通过运营主管审批前方可选择相关交易进行处理。

〔√〕6. 营业机构“99999系统异常挂账〞科目有余额时, 应在次日〔节假日顺延〕处理完毕。

〔√〕7.储蓄存款凭证〔存单、折〕挂失分为书面挂失和口头挂失, 不记名的存款凭证〔存单、折〕可以向开户营业机构申请挂失。

〔 X 〕8. 通存通兑的存款凭证〔存单、折〕可在同一地市范围内通存通兑的营业机构申请书面挂失。

〔√〕9. 储蓄存款凭证〔存单、折〕口头挂失可以在一级分行辖内任一营业机构、网上银行、银行等渠道办理。

〔√〕10. 客户本人办理储蓄存款凭证〔存单、折〕书面挂失时, 营业机构在当场能够确认客户本人身份的情况下, 可以即时办理凭证补发或挂失销户。

〔√〕11. 客户办理储蓄存款凭证〔存单、折〕书面申请密码挂失, 须本人凭有效身份证件和存款凭证在一级分行辖内任一营业机构办理。

〔√〕12. 办理储蓄存款凭证〔存单、折〕密码重置, 须客户本人凭有效身份证件到原挂失营业机构办理, 不得代理, 经核实确认本人身份的, 可即时为其办理密码重置业务。

〔√〕13. 客户办理储蓄存款凭证〔存单、折〕书面申请印鉴挂失, 须本人凭有效身份证件和存款凭证到在一级分行辖内任一营业机构办理。

〔 X 〕14. 储蓄存款凭证〔存单、折〕印鉴挂失后, 须凭有效身份证件和挂失申请书到原挂失营业机构办理更换印鉴, 由他人代理的, 须凭代理人和被代理人有效身份证件办理。

业务管理制度范本免费

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业务管理制度范本免费第一章总则为了规范和完善企业的业务管理工作,提高效率,确保业务运营的顺利进行,特制定本业务管理制度。

第二章业务管理职责1. 业务管理部门:负责业务规划、业务流程设计、业务数据分析和业务绩效评估等工作。

2. 业务管理人员:负责执行业务计划,监督业务流程的执行,协调各部门之间的业务合作。

第三章业务管理流程1. 业务规划:制定年度、季度、月度的业务计划,确定业务目标和指标。

2. 业务流程设计:设计符合业务规划要求的业务流程,明确各部门的职责和协作关系。

3. 业务数据分析:对业务流程中产生的数据进行分析,发现问题并提出改进措施。

4. 业务绩效评估:定期对业务绩效进行评估,及时发现并解决问题,提高业务效率。

第四章业务管理原则1. 精细化管理:强调对业务流程的精细化管理,确保每个环节都能够高效运作。

2. 数据驱动:以数据为基础进行决策和改进,避免凭主观经验做出决策。

3. 持续改进:不断寻求业务流程的改进,提高效率和质量。

4. 协作共赢:强调各部门之间的协作,共同完成业务目标。

第五章业务管理制度1. 业务规划制度:明确业务目标和指标,确定计划制定的程序和责任人。

2. 业务流程设计制度:规范业务流程的设计程序,明确各环节的执行标准和监督方式。

3. 业务数据分析制度:规定业务数据的收集和分析程序,确定问题发现和改进提出的流程。

4. 业务绩效评估制度:规定对业务绩效的评估标准和程序,确定评估结果的使用方式。

第六章业务管理考核1. 业务目标考核:按照年度、季度、月度的业务目标和指标进行考核,与实际业务情况进行对比。

2. 业务流程考核:对各部门的业务流程进行考核,发现问题并提出改进意见。

3. 业务数据分析考核:对业务数据分析结果进行考核,确定分析的准确性和有效性。

4. 业务绩效考核:对业务绩效进行综合考核,确定奖惩措施,激励业务管理人员的积极性。

第七章业务管理制度的宣传和培训1. 业务管理制度的宣传:通过内部会议、公告、培训等方式宣传业务管理制度,确保全员理解和认可。

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(业务管理)第章特殊业务处理第12章特殊业务处理112.1特殊业务的定义及范围1 12.2清产核资方法及账务处理1 12.3主辅分离辅业改制的账务处理6 12.4破产清算的账务处理812.5其他重组业务的账务处理13第12章特殊业务处理12.1特殊业务的定义及范围(1)特殊业务,是指公司于运营过程中遇到的清产核资、主辅业分离、破产清算、其他重组业务等。

(2)清产核资,是指根据《国有企业清产核资办法》(国资委令[2003]1号)规定,组织公司进行账务清理、资产清查、价值重估、损益认定、资金核实、完善制度的活动,从而真实反映公司的资产价值。

(3)主辅业分离,是指根据《关于国有大中型企业主辅分离辅业改制分流安置富余人员的实施办法》(国经贸企改[2002]859号)等有关规定进行的辅业改制。

(4)破产清算,是指根据《破产法》和《国有企业试行破产有关会计处理问题暂行规定》(财会字[1997]28号)对进入破产清算程序的公司进行资产处置和会计处理。

(5)其它重组业务,是指股权重组、公司合且、公司分立、公司出售、资产置换、债转股等。

12.2清产核资方法及账务处理12.2.1清产核资的范围出现下列情形之壹的,需要进行清产核资:(1)公司分立、合且、重组、改制、撤销等经济行为涉及资产或产权结构发生重大变动情况的;(2)公司账务出现严重异常情况,或者国有资产出现重大流失的;(3)公司资产损失和资金挂账超过所有者权益,或者公司会计信息严重失真、账实严重不符的;(4)公司会计政策发生重大变更,涉及资产核算方法发生重要变化情况的;(5)公司受重大自然灾害或者其他重大、紧急情况等不可抗力因素影响,造成资产严重损失的;(6)国家有关法律法规规定公司特定经济行为必须开展清产核资工作的。

公司于以前清产核资中已经进行资产价值重估或者因特定经济行为需要已经进行资产评估的,能够不再进行价值重估。

12.2.2清产核资的内容(1)账务清理:是指对公司的各种银行账户、会计核算科目、各类库存现金和有价证券等基本财务情况进行全面核对和清理,以及对公司的各项内部资金往来进行全面核对和清理,以保证公司账账相符,账证相符,促进公司账务的全面、准确和真实。

(2)资产清查:是指对公司的各项资产进行全面的清理、核对和查实。

于资产清查中把实物盘点同核实账务结合起来,把清理资产同核查负债和所有者权益结合起来,重点做好各类应收及预付账款、各项对外投资、账外资产的清理,以及做好公司有关抵押、担保等事项的清理。

(3)价值重估:是对公司账面价值和实际价值背离较大的主要固定资产和流动资产按照国家规定方法、标准进行重新估价。

(4)损益认定:是指国有资产监督管理机构依据国家清产核资政策和有关财务会计制度规定,对公司申报的各项资产损益和资金挂账进行认证。

(5)资金核实:是指国有资产监督管理机构根据公司上报的资产盘盈和资产损失、资金挂账等清产核资工作结果,依据国家清产核资政策和有关财务会计制度规定,组织进行审核且批复准予账务处理,重新核定公司实际占用的国有资本金数额。

12.2.3清产核资的要求(1)集团公司由于国有产权转让、出售等发生控股权转移等产权重大变动需要开展清产核资的,由同级国有资产监督管理机构组织实施且负责委托社会中介机构。

(2)子公司及所属公司由于国有产权转让、出售等发生控股权转移等产权重大变动的,由集团公司组织开展清产核资工作。

对有关资产损益和资金挂账的处理,按规定程序申报批准。

(3)公司参股但有实际控制权的被投资公司,应作为其所属子公司统壹纳入清产核资范围;对于公司参股且无实际控制权的被投资公司,应作为长期投资进行清理。

(4)公司清产核资中产权归属不清或者有争议的资产,能够于清产核资工作结束后,依据国家有关法规,向同级国有资产监督管理机构另行申报产权界定。

(5)公司于完成清产核资后,应当全面总结,认真分析日常管理中存于的问题,提出相应整改措施和实施计划,强化内部财务控制,建立关联的资产损失责任追究制度,进壹步完善公司经济责任审计和公司负责人离任审计制度。

12.2.4清产核资的账务处理(1)对盘盈的资产,以重置成本计价入账:若数额较小,抵冲资产损失后,按损益处理;若数额较大,按清产核资政策规定及程序报批后,相应增加所有者权益。

1)盘盈资产数额较小,直接做损益处理:借:原材料/库存商品/固定资产贷:待处理财产损益累计折旧期末处理或经批准后转销:借:待处理财产损益贷:管理费用营业外收入—固定资产盘盈2)盘盈资产数额较大,应报国有资产监督管理部门批复后作账务处理:借:原材料/库存商品/固定资产等贷:实收资本/股本资本公积累计折旧(2)对盘亏的资产:若数额较小,按会计制度计入损益;若数额较大,按清产核资政策规定和工作程序报批后,相应冲减所有者权益。

1)公司“按照原制度清查的资产损失”,以注册资本为限,依次冲减以前年度未分配利润、公益金、盈余公积金、资本公积金,不足部分暂作待处理的专项资产损失,自批准执行《企业会计制度》之日起,于3年内摊销。

摊销时,报主管国有资产监督管理部门批准;未摊销的,于“其他长期资产”中列示。

借:待处理流动资产损失待处理固定资产损失贷:货币资金/应收账款/存货/固定资产等借:利润分配--未分配利润公益金/盈余公积金/资本公积金贷:待处理流动资产损失待处理固定资产损失2)公司“按照新会计制度预计的损失”,报同级国有资产监督管理部门批准后,转入期初未分配利润,依次冲减未分配利润、公益金、盈余公积金,但以现有运营资质所需的净资产为限。

借:利润分配—未分配利润公益金、盈余公积金、资本公积金贷:短期投资跌价准备坏账准备存货跌价准备长期投资减值准备委托贷款减值准备固定资产减值准备于建工程减值准备无形资产减值准备(3)潜亏挂账:指以前会计期间为保持账面利润而人为的进行存货低成本结转、未足额提取固定资产折旧、未足额摊销无形资产等。

潜亏挂账壹经查实,应当及时转入损益;于转为明亏后,按清产核资政策规定和工作程序报批处理。

借:以前年度损益调整贷:存货、累计折旧、无形资产等借:利润分配—未分配利润盈余公积、资本公积、实收资本贷:以前年度损益调整(4)财产损失立足于自行消化;数额较大的损失,以及五年内难以消化的潜亏挂账,冲减盈余公积、资本公积、实收资本;冲减实收资本以法定资本金为限。

12.3主辅分离辅业改制的账务处理12.3.1改制的范围和方式(1)范围:集团公司及其子公司利用非主业资产、闲置资产和关闭破产公司的有效资产(简称“三类资产”)改制为独立核算、自负盈亏的法人经济实体,且吸纳原公司富余人员达到30%之上。

(2)方式:改制的形式包括重组、联合、兼且、租赁、承包运营、合资、转让国有股权等多种形式。

1)整体改制:改制公司的国有资本按评估结果全部折算为国有股份,由原国有资本持有单位持有,且将改制资产全部转入改制后公司。

2)分立式改制:把原公司的壹部分资产、负债经过评估后的净资产折合为国有股份,由原国有资本持有单位持有,也可由存续公司持有。

3)合且式改制:对属于不同投资主体的公司按照评估后的净资产折合成国有股份,由原国有资本持有单位持有。

(3)改制公司必须履行方案审批、资产清查、财务审计、资产评估、资产重组、安置职工、落实债权债务、国有股权设置和国有产权登记等程序。

12.3.2改制的账务处理(1)职工补偿1)改制企业账务处理:①改制企业按照国家有关规定支付解除劳动合同的职工的经济补偿金,以及为移交社会保障机构管理的职工壹次性缴付的社会保险费,能够从改制企业净资产中扣除或者于改制企业剥离资产的出售收入中优先支付;不足部分由原主体企业补足。

借:利润分配—未分配利润公益金、盈余公积金、资本金贷:银行存款等②改制企业账面原有的应付福利费、职工教育经费余额,转为改制后公司的流动负债,不得转为职工个人对改制后公司的投资。

因医疗费超支产生的职工福利费不足部分,可依次以改制企业的公益金、盈余公积、资本公积、实收资本弥补。

借:公益金、盈余公积、资本公积、实收资本等贷:应付福利费③改制企业未退仍的职工集资款、欠缴的社会保险费,应当以现有资产清偿。

借:其他应付款等贷:银行存款等2)改制后公司账务处理①改制企业原应付工资余额中欠发的职工工资,于符合国家政策、职工自愿的条件下,可转为职工个人对改制后公司的投资,于改制后公司成立时:借:应付工资贷:实收资本资本公积等②改制企业未退仍的职工集资款,于符合国家政策,职工自愿的条件下,能够将来退仍的职工集资款的金额转为职工个人对改制后公司的投资,于改制后公司成立时:借:其他应付款贷:实收资本资本公积等(2)债务安排1)改制企业账务处理对于除银行外的其他债权人,改制企业经充分协商,债权人同意给予全部豁免或部分豁免的债务,转为改制企业的资本公积:借:应付账款、应付票据贷:资本公积2)改制后公司账务处理改制企业中各金融资产管理公司的债权经国家批准后以及除银行外的其他债权人的债权经协商同意后,能够按照有关协议和公司章程将其债权转为对改制后公司的股权,于改制后公司成立时:借:短期借款、长期借款等贷:实收资本资本公积等(3)改制后公司成立时1)改制后的国有资产持有单位,应当确认或调整长期股权投资。

①集团公司作为国有资本持有单位的,账务处理如下:借:长期股权投资——改制后公司贷:长期股权投资——原改制企业资本公积/长期投资——股权投资差额②改制企业存续公司作为国有资本持有单位的,账务处理如下:借:长期股权投资有关负债贷:有关资产资本公积等2)改制后公司成立时,对进入改制后公司的资产、负债,账务处理如下:借:有关资产贷:有关负债实收资本、股本资本公积等12.4破产清算的账务处理12.4.1破产清算的主体地位破产清算企业于宣告破产进入清算程序后,核算的主体不再是宣告破产的企业,而是负责破产清算的清算组。

清算组对企业的各种资产进行全面的清理登记,编造清册;同时,对各项资产损失、债权债务进行全面核定查实。

于法院宣告破产日,清算组按照办理年度决算的要求,进行资产清查,计算完工产品和于产品成本、结转各损益类科目、结转利润分配等,进行关联的账务处理。

12.4.2破产财产的界定(1)宣告破产时,破产企业运营管理的全部财产;(2)破产企业于破产宣告后到破产程序终结前所取得的财产;(3)应当由破产企业行使的其他财产权利;(4)已作为担保物的财产不属于破产财产,担保物的价款超过其所担保的债务数额的,超过部分属于破产财产。

12.4.3破产债权的界定破产债权,是指于破产宣告前成立的,能够通过破产程序从破产财产中获得清偿的债权。

根据《企业破产法》的规定,破产债权的范围包括:(1)破产宣告前成立的无财产担保的债权;(2)破产宣告前成立的放弃优先受偿权的有财产担保的债权;(3)有财产担保的债权,其数额超过担保物价额且且未获清偿部分;(4)破产宣告时尚未到期的债权,视为已到期债权和其他破产债权壹起清偿,可是应当减去未到期的利息;(5)清算组决定解除破产公司未履行的合同,另壹方当事人因合同解除受到损害的,其损害赔偿额作为债权;(6)作为被保证人的企业被宣告破产前,保证人代替被保证人清偿债务的,保证人的清偿数额属于破产债权。

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