阿里巴巴开放平台运营服务商入驻协议

本协议缔约方为第三方电子商务运营服务商（以下简称“运营服务商”或“您”）、阿里巴巴（中国）网络技术有限公司、杭州阿里巴巴广告有限公司〖阿里巴巴（中国）网络技术有限公司、杭州阿里巴巴广告有限公司以下单独或合称“阿里巴巴”〗。

运营服务商声明与承诺

1、运营服务商确认在申请加入阿里巴巴中国站运营服务频道之前，已充分阅读、理解并

接受本协议的全部内容，一旦通过网络页面点击确认、以其他方式选择接受本协议或实际使用运营服务频道相关服务，即表示您同意遵循本协议之所有约定。

2、本协议内容包括协议正文、附件、正文提及的规则及所有中国站上关于运营服务频道

已发布或将来可能发布的各类规则，所有这些规则都应视为本协议不可分割的组成部分，与协议正文具有同等法律效力。

3、运营服务商理解并同意阿里巴巴将根据运营服务的变化及规范运营服务的需要及时对

本协议和规则内容进行单方面的补充和（或）变更，并以在中国站公告的方式予以公布，无需另行单独通知；若运营服务商在本协议内容变更生效后继续使用本服务的，即表示已充分阅读、理解并接受修改后的协议内容，也将遵循修改后的协议内容使用本服务；若运营服务商不同意修改后的协议内容，应停止使用本服务，并向阿里巴巴提交协议终止申请。

一、定义

1.1阿里巴巴中国站：指阿里巴巴（中国）网络技术有限公司提供技术支持的域名为

（或阿里巴巴指定的其他网址，下同）的电子商务平台网站。

1.2运营服务频道：指由阿里巴巴中国站研发的，用于帮助运营服务商向客户介绍、宣传

其提供运营、营销等服务的平台，域名。

1.3运营服务商：指具有一定硬件和软件能力，可提供店铺全部或部分电商外包服务的第

三方电商服务公司。

1.4运营服务：指运营服务商根据客户委托，为其网店提供包括但不限于旺铺装修、店铺

日常管理、全网推广、活动专场的策划运营、品牌建设等电子商务运营服务，客户可根据自身需要选择其中的单项或整体服务。运营服务暂时分为4个大类：信息服务、营销服务、交易服务、人员培训。具体定义分别如下：信息服务:提供旺铺装修、产品发布、操作培训等基础服务，不对营销、交易结果负责。营销服务:提供产品营销推广、活动策划执行、网销宝优化等其他服务，有可衡量的营销结果指标。交易服务:提供交易运营、客服托管等服务，有可衡量销售额指标。人员培训：以线上和线下的方式提供人员、技能等培训服务。

1.5运营服务保证金（以下简称“保证金”）：指运营服务商根据本协议约定的条款和条件及

阿里巴巴中国站其他公示规则的规定，缴存于运营服务商指定的支付宝账户并同意授权阿里巴巴向支付宝发送锁定或扣划指令，在运营服务商违反本协议约定或阿里巴巴中国站其他公示规则的规定时用于承担违约责任的资金。

1.6支付宝服务：指由支付宝（中国）网络技术有限公司（以下简称“支付宝公司”）向运营

服务商提供的“支付宝”软件服务系统及附随为运营服务商提供的代收代付货款的中介服务。

支付宝服务具体内容，详见您与支付宝公司之间签署生效的《支付宝服务协议》之约定。

1.7支付宝账户：指由支付宝公司为用户提供的一个唯一的编号，由用户自行设置密码，

以此查询或计量用户的预付或应收应付款

二、入驻条件

2.1入驻运营服务频道需符合以下全部条件：

2.1.1 为阿里巴巴中国站普通用户，通过企业名称认证，且主营类目为商务服务类目下的

网店装修、网络服务、营销推广、运营外包；

2.1.2 按要求提供营业执照、税务登记证、组织机构代码证等信息资料；

2.1.2 缴纳保证金人民币伍万元（￥50,000）（如阿里巴巴对前述金额另有要求的，以阿

里巴巴要求为准）；

2.1.3 本年度因违规累计扣分低于36分且无知识产权严重侵权情形；

2.1.4 其他阿里巴巴认为须符合的条件。

2.2 运营服务商应保证在协议期内始终具备上述前提条件，如阿里巴巴有合理怀疑且运营

服务商无法提供充分的证据证明其未违反上述条件任何一项的，则阿里巴巴有权立即中止或终止本协议。

2.3 运营服务商按照阿里巴巴的要求提交入驻申请的相关信息及资料，通过阿里巴巴的审

核同意后，才可在运营服务频道（）展示。阿里巴巴将对运营服务商在申请环节填写或提交的申请资料、申请信息进行备案，且阿里巴巴保留抽查、要求补充提交及时更新申请材料及信息的权利；如阿里巴巴发现其提交的申请资料、信息造假的，阿里巴巴有权立即根据本协议及阿里巴巴中国网站相关规则对其进行处理。

三、阿里巴巴的权利义务

3.1阿里巴巴将为运营服务商提供工作日每天8小时的阿里平台信息支持，负责解答运营

服务商对于运营服务规范等方面的问题和咨询，并作为运营服务商反馈问题的官方通道。

3.2阿里巴巴将为本协议项下的合作事项提供联合市场推广支持，包括但不限于在阿里巴

巴中国站内介绍合作事项等，具体资源由阿里巴巴单方确定。

3.3因运营服务商违反本协议、与阿里巴巴签署的其他协议或阿里巴巴中国站其他公示规

则构成违约，则阿里巴巴有权依据相关协议及规则将卖家的相应额度的保证金作为违约金通过向支付宝公司发出指令进行扣划。阿里巴巴扣划相应保证金之后，将以书面方式（包括但不限于电子邮件、传真等）通知运营服务商，说明扣划保证金的原因及扣划金额。

3.4阿里巴巴及其关联方拥有阿里巴巴中国站所有运营数据（包括但不限于任何用户信息、

用户交易信息、用户针对运营服务商产品的使用数据）的所有权。就运营服务商在运营服务中接触的客户数据，未经客户事先书面同意，运营服务商不得为任何目的擅自保存、使用或授权他人使用。

3.5如运营服务商对客户服务出现问题或出现违反本协议、阿里巴巴中国网站相关规范的

行为，除本协议其他条款的约定外，运营服务商同意阿里巴巴按本协议及阿里巴巴中国站相关规范进行处理并有权在阿里巴巴中国站、运营服务频道及（或）其他媒体予以公示。

四、入驻运营服务频道的运营服务商的权利义务

4.1运营服务商作为服务独立提供方，应当在用户使用运营服务之前，单独与用户另行签

署相应的《服务协议》。

4.2运营服务商保证按与客户的约定为其提供服务，并承诺在提供服务时遵守本协议及阿

里巴巴中国网站相关规范。

4.3运营服务商履行本协议及为客户提供服务时，不得有任何违反法律法规、侵犯他人合

法权益（包括但不限于知识产权）之行为（包括抄袭、非法复制、逆向工程等），如有前述不当行为，运营服务商应当独立进行处理并独立承担相关法律责任，如因上述情形使阿里巴巴遭受任何损失，运营服务商应当向阿里巴巴全额赔偿，包括但不限于上述侵权指控中所产生的一切诉讼费用、合理的律师费用、和解金额或终审判决中规定的赔偿金额。

4.4运营服务商承诺遵守《阿里巴巴服务条款》、其他服务协议及阿里巴巴中国站相关规

则等。运营服务商在与诚信通客户签约后两周内提交客户相关资料至运营服务频道备案，并遵守备案的合同约定开展业务。

4.5运营服务商同意授权阿里巴巴为履行本协议目的或在推广运营服务时使用其商标、标

识等。