参加总队指挥中心业务骨干培训班心得体会

参加总队指挥中心业务骨干培训班心得体

会

年11月27日至12月2日，根据总队指挥中心培训工作安排，受单位领导指派，我非常荣幸地到烟台参加为期6天的学习培训。学习培训期间，我认真学习指挥中心各项业务知识、工作流程和工作方法，遵守各项纪律和制度，增长了自身的业务知识和见识，个人感受颇丰、受益匪浅。现将学习培训期间的心得体会汇报如下：一、培训概况

此次培训为期6天，来自全省XX位指挥中心人员参加了培训，总队指挥中心主任王鹏、副主任张廷民全程参与，培训期间，培训班采取封闭式管理，严格落实正规化要求和一日生活制度，采取警容风纪检查、早操队列训练、晚点名等措施，强化参训人员的作风纪律养成，通过理论授课、现场观摩、座谈研讨、观看视频等形式提升指挥中心业务骨干综合素质能力。美亚集团刘博分析师的授课：《如何认识互联舆情》、《关键词与大数据分析》让我们了解如何查询和分析舆情；高等专科学校指挥系战术教研室高鹏主任的《应急指挥理论授课》使我们对应急指挥有了全新的认识；新华社张伟主任《从案例背后的社会情绪看突发舆情

应对》授课为我们详细讲述了舆情应对的细节问题。参观烟台市公安局指挥中心和烟台支队胜利所、海港所等优秀单位，借鉴其先进经验，使参训人员对指挥中心建设有了更加直观的印象。

二、培训收获

了解了全省指挥中心现状。在开训动员会上，总队指挥中心王鹏主任指出了各单位指挥中心普遍存在的问题，一是指挥中心工作普遍不受重视，各单位还普遍存在大轮班值班方式，各部门参与值班人员不了解、不熟悉指挥中心工作，经常存在呼不应、叫不答等情况；二是实战作用不突出，各单位应对突发事件形式单一，信息研判流于应付，指挥体系不完善；三是队伍建设不适应，各单位指挥中心缺少专职人员，很多单位都是其他部门的同志兼顾指挥中心工作，很多工作不能及时处理，工作存在冲突。

掌握了指挥中心人员应具备的能力。指挥中心人员要具备三个能力：一是讲政治，守大局。站在全站甚至全总队的角度考虑问题，为领导服务，为领导决策服务；二是懂法规、精业务。了解掌握相关法律法规，在面对突发舆情等情况时能够利用法律手段解决问题，精通本职业务，充分发挥指挥中心的职能作用，确保各项命令、各类信息在第一时间上传下达；三是

重信息、勤研判。指挥中心是一个单位的信息中枢，针对日益变化的形势需要，指挥中心人员要加强信息收集和研判，结合本单位实际情况，开展有效的预防措施。

明确了指挥中心建设任务。此次培训邀请了各领域专家授课，并集体讨论了指挥中心下一步工作，一是加强信息化条件下的指挥工作。加强指挥中心软硬件建设，淘汰老旧设备，预留各类设备维修经费，指挥中心人员要具备各类设备的基本操作和维修能力，在重要敏感节点或开展重大安保任务时，提前检查维护。与当地公安或其他单位进行沟通协调，引进实用高效的应用软件，边检站主要以梅沙系统为核心，利用信息化手段开展各项工作；二是加强机制建设。建立和完善指挥中心各类工作机制，确保在遇到突发情况时，能在第一时间采取有效措施予以解决；三是加强人员管理和信息研判。徐晓伟总队长对指挥中心建设重点强调两项工作，一是要加强人员管理和培养，二是要严格落实各项规章制度。在信息研判方面不走过场，真正结合案情和本单位实际，开展实际有效的研判，为领导决策提供依据。

三、下步工作建议

充分发挥指挥中心职能。单位各类信息归拢至指

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挥中心，指挥中心人员履行参谋职能，提出合理有效建议，上报分管领导、主官，领导做出批示后，再由指挥中心向执行部门传达命令，充分发挥指挥中心指挥职能。

提升指挥中心人员综合能力。一是提升信息化应用能力。指挥中心人员要熟练操作各类设备，具备排除一般故障的能力，确保指挥中心在任何情况下能够正常运转；二是提升信息研判能力。总队指挥中心将应急处突列为明年的重点工作，根据现实形势布置警情，要求指挥中心人员了解当前形势，加强信息搜集，结合单位实际进行合理研判；三是提升沟通协调能力。加强与各部门之间的沟通，处理好与各部门以及人员之间的关系，扩宽信息渠道，遇事能够相互帮助，共同为全站工作成绩做贡献。

提升应急指挥和应急处突能力。目前，我站应急处突演练形式单一，演大于练，不能有效应对当前的形势需要，我们要结合地理位置以及当前多发案例，合理编写应急预案、方案，建立完善的应急指挥机制，全员参与，合理分配警力，使每个人熟知责任分工，在遇到突发情况时能第一时间发挥自身作用。

通过此次培训，我深感自身欠缺的知识、技能还很多，在以后的工作中，我会严格要求自己，在本职

岗位上踏实工作、勤奋学习、积极进取，为我站部队建设发展做出应有的贡献。

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