网络营销的公关策略
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此外，组织可以通过网络开展一些公关活动、公益性活动。公关活 动如举办网上新闻发布会或网上年会等。公益活动如帮助网络社区 成员解决问题，以提高组织形象、建立组织的网上信誉；为社区成 员安排一些有意义的娱乐抽奖和相关比赛活动，吸引网民。
三、网络公关的常用策略
1. 加强与网络媒体的合作
网络新闻媒体一般有两大类，一类是传统媒体在网上 实现；另一类媒体是新兴的真正的网上媒体。 无论哪种媒体，都可通过互联网加强企业与新闻媒体 的合作，可以充分利用互联网的信息交互特点，更好地 进行沟通。 为加强媒体合作，企业可以通过互联网定期或不定期 将企业的信息和有新闻价值的资料，通过互联网直接发 给媒体，与媒体保持密切的联系。
三、网络公关的常用策略
1. 加强与网络媒体的合作
思考，危机公关中，网络媒体公关的优缺点？
优点二--可作为其他媒体的参考源
网络时代，其他媒体的记者、编辑已经不再停留在采访写作的层次 上，他们也会用一定的时间从网络上获取新闻、信息。通过网络进 行危机公关，不仅针对网络这一媒体，对其他媒体同样有一定影响。
二、网络公关的目标与实现过程
1. 网络公关的目标与实施步骤
实施步骤： 第一，确定公共关系活动目标； 第二，选择公关信息和工具； 第三，制作和发布信息； 最后，评价公关活动效果。
二、网络公关的目标与实现过程
2. 网络公关的渠道与形式
网络公关的渠道总体上有两种：一是建立组织自身的网 站，二是利用其他新闻服务商和媒体。 网络公关有如下的四种形式： （1）发送新闻（2）论坛（3）新闻组（4）电子邮件。
学习目标
• 掌握网络公关优势和注意事项 • 了解网络公关目标和实施步骤 • 熟悉网络公关的信息传播过程 • 掌握网络公关的几种常用形式 • 熟悉网络公关的六种主要策略 • 掌握网络公关危机处理的方法 • 熟悉网络事件营销的常用策略
一、网络公共关系概述
1. 公共关系的含义与功能
公共关系又称公众关系，简称公关，是营销沟通中 的一种重要的促销工具，它通过各种传播媒介，与企 业利益相关者（包括供应商、顾客、雇员、股东、社 会团体等）建立良好的合作关系，树立在公众中的企 业形象，扩大企业的社会知名度和对外影响力，为企 业的经营管理者营造良好的环境，从而间接地达到产 品促销的目的。
一、网络公共关系概述
2. 网络公共关系的产生
网络媒体的出现成为公共关系一个新平台，二者由此集合 形成了一个新的子学科—网络公共关系。
网络公共关系的兴起缘于因特网和电子商务的发展、网络 传播方式较之传统传播方式的创新，以及公关事业发展的 新需要。
网络公共关系就是企业以互联网为手段，针对网络公众进 行的公关活动，其主体是企业，传播媒体是指互联网，其 客体是网络公众。
三、网络公关的常用策略
1. 加强与网络媒体的合作
2004年HP 笔记本内存召回事件 VS 2008年华硕黄静门
点评：从一开始，惠普就公开宣布，将对此事情负责，为 用户免费更换内存，并对因此为客户带来的不方便表示道 歉。一时间，坏事情似乎成了好事情，用户们忘记了自己 电脑的隐患，纷纷表示惠普做事负责，为用户着想，公司 的品牌形象比较好。 华硕开展危机公关？——正确！华硕采取“人肉搜索”？ ——很囧！华硕意图控制网络舆论？——很槑！
一、网络公共关系概述
3. 网络公关的优势和注意事项
网络公关应注意的问题： （1）注意网络“虚拟性”带来的弊端。 （2）要防止因不利信息的快速传播而形成“公关危机”。 这里的不利信息主要来自两个方面：一是网络上的恶意攻 击行为，二是组织负面事件形成的不利信息。 （3）防止网络技术方面的问题。这方面的主要问题，是指 有针对性的网络犯罪活动。
三、网络公关的常用策略
1ቤተ መጻሕፍቲ ባይዱ 加强与网络媒体的合作
思考，危机公关中，网络媒体公关的优缺点？
优点一---能够及时快速响应
处理危机时最关键的一点是响应速度。互联网络这个媒体的 响应速度是其他媒体所不能比的，观点、信息能够在提交的 这一瞬间，发布到全球。不能在各种猜疑与责难盛行于网络 媒体时才慢腾腾的发布一些无关痛痒的声明，只有当危机来 临时应该本着“公开一切，回答一切”的原则，真诚地与媒 体沟通交流才能将自己带离危机公关的漩涡，HP在其“笔记 本内存召回事件”采取的做法就是一个成功的危机处理范例。
一、网络公共关系概述
3. 网络公关的优势和注意事项
网络公共关系的优势如下： （1）网络公关主体的主动性增强。 （2）可以很好地进行“一对一”的公共活动。 （3）在互联网上信息的交流是双向、互动的，而公关活 动本身就是一个交互的过程。因此，网络公共关系它特 别适合于一些突发应急情况的处理。 （4）网络公关活动一般都具有成本低而效果佳的特点。
优点三--传播速度快、覆盖面广
网络信息能够在瞬间发布，并可在全球浏览；同时，网络信息的病 毒式传播也有助于媒体公关的效果。从覆盖面的角度看顾，其远远 大于其他单一媒体。
三、网络公关的常用策略
1. 加强与网络媒体的合作
网络营销的公关策略
一 网络公关概述 二 网络公关的分类及定价方法 三 网络公关的实施与发布 四 各类网络公关的应用
个特定的网站或者网络社区，往往能够汇聚最具有显 性习惯的特定人群，这些人群的数量随着网络的迅速 普及，正在以几何级的数量增长。在当今时代，对于 广大企业来说，这将是一个前所未有的、颠覆性的超 级大市场。在这个市场之中，能够汇聚人眼球的热点 事件，将成为网络市场最大的赢家，如何借助这类事 件，或者运用公关手段来策划制造出各种各样的热点 事件，将是未来网络营销的方向。
二、网络公关的目标与实现过程
1. 网络公关的目标与实施步骤
四个目标： （1）与网上新闻媒体建立良好合作关系，将企业有价值的 信息通过网上媒体发布和宣传，使消费者对企业产生兴趣。 （2）通过互联网宣传和推广企业的产品，通过网络媒体树 立企业良好的社会形象。 （3）通过互联网建立良好的沟通渠道，包括对内沟通和对 外沟通，让各类企业利益相关者都能充分了解企业 （4）通过互联网巩固与老顾客的关系，同时与新顾客建立 联系。
三、网络公关的常用策略
1. 加强与网络媒体的合作
网络新闻媒体一般有两大类，一类是传统媒体在网上 实现；另一类媒体是新兴的真正的网上媒体。 无论哪种媒体，都可通过互联网加强企业与新闻媒体 的合作，可以充分利用互联网的信息交互特点，更好地 进行沟通。 为加强媒体合作，企业可以通过互联网定期或不定期 将企业的信息和有新闻价值的资料，通过互联网直接发 给媒体，与媒体保持密切的联系。
三、网络公关的常用策略
1. 加强与网络媒体的合作
思考，危机公关中，网络媒体公关的优缺点？
优点二--可作为其他媒体的参考源
网络时代，其他媒体的记者、编辑已经不再停留在采访写作的层次 上，他们也会用一定的时间从网络上获取新闻、信息。通过网络进 行危机公关，不仅针对网络这一媒体，对其他媒体同样有一定影响。
二、网络公关的目标与实现过程
1. 网络公关的目标与实施步骤
实施步骤： 第一，确定公共关系活动目标； 第二，选择公关信息和工具； 第三，制作和发布信息； 最后，评价公关活动效果。
二、网络公关的目标与实现过程
2. 网络公关的渠道与形式
网络公关的渠道总体上有两种：一是建立组织自身的网 站，二是利用其他新闻服务商和媒体。 网络公关有如下的四种形式： （1）发送新闻（2）论坛（3）新闻组（4）电子邮件。
学习目标
• 掌握网络公关优势和注意事项 • 了解网络公关目标和实施步骤 • 熟悉网络公关的信息传播过程 • 掌握网络公关的几种常用形式 • 熟悉网络公关的六种主要策略 • 掌握网络公关危机处理的方法 • 熟悉网络事件营销的常用策略
一、网络公共关系概述
1. 公共关系的含义与功能
公共关系又称公众关系，简称公关，是营销沟通中 的一种重要的促销工具，它通过各种传播媒介，与企 业利益相关者（包括供应商、顾客、雇员、股东、社 会团体等）建立良好的合作关系，树立在公众中的企 业形象，扩大企业的社会知名度和对外影响力，为企 业的经营管理者营造良好的环境，从而间接地达到产 品促销的目的。
一、网络公共关系概述
2. 网络公共关系的产生
网络媒体的出现成为公共关系一个新平台，二者由此集合 形成了一个新的子学科—网络公共关系。
网络公共关系的兴起缘于因特网和电子商务的发展、网络 传播方式较之传统传播方式的创新，以及公关事业发展的 新需要。
网络公共关系就是企业以互联网为手段，针对网络公众进 行的公关活动，其主体是企业，传播媒体是指互联网，其 客体是网络公众。
三、网络公关的常用策略
1. 加强与网络媒体的合作
2004年HP 笔记本内存召回事件 VS 2008年华硕黄静门
点评：从一开始，惠普就公开宣布，将对此事情负责，为 用户免费更换内存，并对因此为客户带来的不方便表示道 歉。一时间，坏事情似乎成了好事情，用户们忘记了自己 电脑的隐患，纷纷表示惠普做事负责，为用户着想，公司 的品牌形象比较好。 华硕开展危机公关？——正确！华硕采取“人肉搜索”？ ——很囧！华硕意图控制网络舆论？——很槑！
一、网络公共关系概述
3. 网络公关的优势和注意事项
网络公关应注意的问题： （1）注意网络“虚拟性”带来的弊端。 （2）要防止因不利信息的快速传播而形成“公关危机”。 这里的不利信息主要来自两个方面：一是网络上的恶意攻 击行为，二是组织负面事件形成的不利信息。 （3）防止网络技术方面的问题。这方面的主要问题，是指 有针对性的网络犯罪活动。
三、网络公关的常用策略
1ቤተ መጻሕፍቲ ባይዱ 加强与网络媒体的合作
思考，危机公关中，网络媒体公关的优缺点？
优点一---能够及时快速响应
处理危机时最关键的一点是响应速度。互联网络这个媒体的 响应速度是其他媒体所不能比的，观点、信息能够在提交的 这一瞬间，发布到全球。不能在各种猜疑与责难盛行于网络 媒体时才慢腾腾的发布一些无关痛痒的声明，只有当危机来 临时应该本着“公开一切，回答一切”的原则，真诚地与媒 体沟通交流才能将自己带离危机公关的漩涡，HP在其“笔记 本内存召回事件”采取的做法就是一个成功的危机处理范例。
一、网络公共关系概述
3. 网络公关的优势和注意事项
网络公共关系的优势如下： （1）网络公关主体的主动性增强。 （2）可以很好地进行“一对一”的公共活动。 （3）在互联网上信息的交流是双向、互动的，而公关活 动本身就是一个交互的过程。因此，网络公共关系它特 别适合于一些突发应急情况的处理。 （4）网络公关活动一般都具有成本低而效果佳的特点。
优点三--传播速度快、覆盖面广
网络信息能够在瞬间发布，并可在全球浏览；同时，网络信息的病 毒式传播也有助于媒体公关的效果。从覆盖面的角度看顾，其远远 大于其他单一媒体。
三、网络公关的常用策略
1. 加强与网络媒体的合作
网络营销的公关策略
一 网络公关概述 二 网络公关的分类及定价方法 三 网络公关的实施与发布 四 各类网络公关的应用
个特定的网站或者网络社区，往往能够汇聚最具有显 性习惯的特定人群，这些人群的数量随着网络的迅速 普及，正在以几何级的数量增长。在当今时代，对于 广大企业来说，这将是一个前所未有的、颠覆性的超 级大市场。在这个市场之中，能够汇聚人眼球的热点 事件，将成为网络市场最大的赢家，如何借助这类事 件，或者运用公关手段来策划制造出各种各样的热点 事件，将是未来网络营销的方向。
二、网络公关的目标与实现过程
1. 网络公关的目标与实施步骤
四个目标： （1）与网上新闻媒体建立良好合作关系，将企业有价值的 信息通过网上媒体发布和宣传，使消费者对企业产生兴趣。 （2）通过互联网宣传和推广企业的产品，通过网络媒体树 立企业良好的社会形象。 （3）通过互联网建立良好的沟通渠道，包括对内沟通和对 外沟通，让各类企业利益相关者都能充分了解企业 （4）通过互联网巩固与老顾客的关系，同时与新顾客建立 联系。