k3连锁店(零售)业务解决方案

连锁店业务解决方案（内部资料，恕勿外传）

在广药集团中，广州市医药公司和广州市药材公司都经营有连锁性质的连锁公司：健民医药连锁店和采芝林药业连锁店。以采芝林药业连锁店为例，采芝林药业连锁店拥有连锁店和加盟店130多家，对于分布于广州市各个区域的连锁店，药品价格统一设定，药品配送统一由采芝林总公司组织安排或由相对较大的荔湾、海珠、越秀分部按总部要求进行调配，报帐采用手工形式，月底由连锁店人员将销售数据送往总公司专人手中进行核算。

采芝林药业连锁店结构图

由上述描述不难看出，目前连锁店的管理是纯手工的，存在很严重的业务漏洞：首先来看看加盟店，店主加盟后第一次进药是从总公司进货的，以后的进货情况目前并没有规范的管理，如果加盟店从其它地方进货，若从正规公司进货还好，否则一旦发生意外情况，会对整个公司的信誉造成无可挽回的影响；其次，总公司虽然统一将药品发送到各个连锁店中，但其实并不了解实际销售情况，可能总公司以为卖了很多出去，实际上药物大量积压在连锁店中，等销售信息（还无法判断信息的准确性）月底上报到总部时才发现原来如此。

根据调研到的信息，我们建议广药集团：

首先建立各个连锁店的信息化建设，确保传送到采芝林药业连锁店总部的销售信息是准确的；要求各个分店定时（如每天业务结束时）将销售数据上传到采芝林药业连锁店总部，也可以上传要货请求；总部统一价格管理，按一定的周期（如大店3天、小店一周）考察连锁店库存情况，并根据存量控制（第三部分介绍）和销售信息的汇总判断各个分店需要的药品配送量，并决定由总部配送或是由其它店进行调配。

一、连锁分店信息化建设方案

连锁店的信息化建设要求能够记录工作人员日常的工作情况，并要将这些记录准确的传送给总部，这里向您推荐负责记录销售信息的金蝶K/3销售前台系统和负责信息传递的分销系统。

（一）销售前台系统

销售前台系统主要目的是进行销售数据的收集并将它汇总后传到后台进行核算，本系统主要适用于商品种类多、价格低、销售价格单一且在一段时期内稳定、销售业务频繁、销售量多的销售业务。

销售前台系统

销售前台系统的主要工作有：

●记录零售业务，这一功能由销售单来实现，销售单的设计清晰、简明，可以帮助操

作人员快速的记录商品的名称、计量单位、规格型号、数量、金额、折扣、批次甚

至客户等信息，同时销售单还提供了显示即时库存、找零、记录收款方式等功能；

●支持全键盘操作，录单快捷、方便。

销售前台——零售单

销售前台系统也提供了盘点的功能，对前台仓库进行盘点操作，根据库存与帐存的

差异可自动生成盘盈、盘亏单据；

销售前台——盘点

●在系统维护中提供的基础信息均由总部统一传送下来，包括药品的销售价格等信

息。

●销售前台系统最重要的功能是单据转换功能，在零售单据传入后台数据库时，单据

转换功能自动将零售单按商品、操作员等属性进行合并，并转换成普通发票和销售

出库单，同时进行自动核销，这样既减少了数据在网络上的传输量，又减少了后台

人员的工作量，满足了企业对快速和方便性的要求；

（二）分销系统

分销是指企业的销售渠道及销售网络。企业竞争，市场为先。面向市场，很多企业建立了一定规模的分销网络，包括独立、非独立的销售公司、远程仓库、代理商、连锁店等。一些分销单位是企业拥有主权和管理权的，而另一些分销单位却是代理商或经销商。这些分销网络往往又是多层次的。而如何及时了解和控制各层次的销售情况和库存量？如何对分销机构进行资源分配，保证商品以最快的速度、最好的价格销售出去？这些就是分销体系管理面临的主要问题。

分销系统的主要工作有：

●基础资料的下载与上传。在集团的信息化管理中，基础资料必须是统一的，否则会

给信息的最终汇总带来很多困难，因此，基础资料信息必须由总部统一设定好，再

颁布下去，而分支机构如果有新的请求，也必须先要上报申请，由总部批准同意后，补充进基础资料库，再统一颁发下去。其中的资料的颁发与上报过程就可以通过分

销系统的基础资料的下载与上传功能实现；

基础资料下载

●内部需求申请与批复。连锁店如果有要货的意愿，也可以通过分销系统提供的内部

订单来实现，将需要的药物填写到内部订单中，再通过连锁店处的分销系统上传到连锁店总部，总部可根据实际情况审核批准发货，并通过总部的分销系统发布已发货信息给连锁店，通知其做好接收准备；

●单据传递。连锁店要把日常的销售信息上传，要把要货信息上传，单据传递功能可

以帮助连锁店把各类信息直接上传到总部数据库中，以方便总部的核算与统计。

（三）连锁分店的解决方案

利用销售前台系统和分销系统的功能，各连锁分店可方便的实现信息化解决方案，其具体的日常业务流程是：

1.连锁店接收总部统一制定的基础资料信息，包括组织结构、商品价格、仓位设置等

等；

2.利用销售前台系统的零售单据等功能进行日常工作；

3.按总部要求，利用分销系统的数据传递功能，定时将汇总后的销售信息传递到总部，

总部也同样利用分销系统接收信息到总部数据库中；

数据传递方案

4.连锁店的其它请求（如进货请求或基础信息新增请求）也可通过分销系统提供的相

应功能上传到总部。

直接调拨方案（总部直接调拨）

间接调拨方案（通过总部协调由其它连锁店调拨）

二、连锁店总部相应的工作

对应连锁分店所做的工作，连锁店总部也要进行相应的回应：

●预先制定好统一的基础资料信息，通过分销系统提供的对应功能下发基础资料；

●利用仓存系统提供的存量检查功能，定期检查各个连锁分店的实际库存情况，根据

日常的销售信息汇总和预先制定的存货存量范围，系统自动计算出各个分店需要的

药物量，并可直接生成调拨单，总部可安排直接配送或由其它分店调配；