药店零售技术试卷

2011--2012学年第一学期期中《药店零售技术试卷》考试卷

（用于10级药学班）

班级_________ _姓名__________学号__________

一、名词解释（每题5分，共10分）

陈列______ ___

__ __ 抗生素_____ ____

_____ ____ _

二、单项选择题（在每小题备选的四个答案中选择一个最合适的，

纪初的_________。

A．欧洲 B．日本

C．美国 D．中国

2、从组织创新的角度看，传统企业组织（有的学者称之为“命

令──控制式组织”）的致命弱点是_________。

A．高度集权 B．效率低下

C．执行过时的营销观念

D．阻碍市场知识的积累及其在组织内部的广泛传播

3、与企业紧密相联，直接影响企业营销能力的各种参与者，被

称为_________。

A．营销环境 B．宏观营销环境

C．微观营销环境 D．营销组合

4、反映广告费用与商品销售额之间的比例关系的指标，被定义

为广告的_________。

A．社会效果 B．本身效果

C．直接效果 D．促销效果

5、_________指存在于人体内驱使人们产生行为的内在刺激

力，即内在需要。

A．刺激物 B．诱因

C．反应 D．驱使力

6、_________是指环境中不利于企业营销的因素的发展趋势。

A．风险业务 B．市场机会

C．困境业务 D．环境威胁

7、运用直线趋势法对某商场连续7年的营业额建立的直线趋势

方程为Y=0.5+0.3x（亿元），则第8年可能实现的营业额预

测值是_________。

A．2.6亿元 B．2.9亿元

C．0.8亿元 D．1.7亿元

8、依据目前的资源状况能否通过适当的营销组合去占领目标市

场，即企业所选择的目标市场是否易于进入，这是市场细分

的_________原则。

A．可衡量性 B．可实现性

C．可赢利性 D．可区分性

9、市场领导者保护其市场份额的途径是_________。

A．以攻为守 B．增加使用量

C．转变未使用者 D．寻找新用途

10、品牌暗示了购买或使用产品的_________类型。

A．生产者 B．经销商

C．代理商 D．消费者

11、当产品市场需求富有弹性且生产成本和经营费用随着生产

经营经验的增加而下降时，企业便具备了_________的可能

性。

A．渗透定价 B．撇脂定价

C．尾数定价 D．招徕定价

12、物流以企业销售预测为开端，并以此为基础来规划生产水

平和_________。

A．销售水平 B．市场规模

C．成本费用 D．存货水平

三、多项选择题（在每小题的五个备选答案中至少有两个是正确

的，请选出所有正确的答案，并把答案的字母填在答题纸上。

A．传统研究法 B．数量研究法

C．管理研究法 D．历史研究法

E．系统研究法

2、对环境威胁的分析，一般着眼于_________。

A．威胁是否存在 B．威胁的潜在严重性

C．威胁的征兆 D．预测威胁到来的时间

E．威胁出现的可能性

3、产品销售的时间序列，其变化趋势主要是_________共同作

用的结果。

A．趋势因素 B．周期因素

C．季节因素 D．不确定因素 E．复合因素

4、优化产品组合的过程，通常是企业营销人员进行_________现

行产品组合的工作过程。

A．调查 B．分析

C．研究 D．评价 E．调整

5、心理定价的策略主要有____________。

A．声望定价 B．分区定价

C．尾数定价 D．基点定价 E．招徕定价

6、广告的设计原则包括_________。

A．真实性 B．社会性

C．针对性 D．艺术性 E．广泛性

7、顾客对服务的预期质量，通常要受_________因素的影响。

A．市场营销沟通 B．顾客口碑

C．顾客需求 D．服务产品 E．企业形象

8、一般来说，市场营销管理哲学的发展演变历程可划分为以下

哪几个阶段？_________

A．生产观念 B．销售观念

C．市场营销观念 D．产品观念 E．社会营销观念四、四、判断题（判断以下各小题的正误，把判断结果用“√”或“×”表示并填在答题纸上。每小题1分，共12分。）

1、消费者之所以购买商品，根本目的在于获得并拥有产品本

身。

2、企业战略具有全局性、长远性、抗争性、纲领性和可控性的

特征。

3、面对目前市场疲软，经济不景气的环境威胁，企业只能等待

国家政策的支持和经济形势的好转。

4、归属于不同生活方式群体的人，对产品和品牌有着相同的需

求。

5、采购者个人的购买风格对中间商购买行为也有不可忽视的影

响。

6、市场细分对中小企业尤为重要。

7、通过扩大总需求，市场领导者往往受益最多。

8、全球化公司开发新产品的组织形式，往往由组建的最高层次

的新产品开发委员会承担。

9、随行就市定价法适用于同质产品。

10、有形部分提供了有关服务质量本身的线索，同时也直接影

响到顾客对服务质量的感知。

11、推销员除了要负责为企业推销产品外，还应该成为顾客的

顾问。

12、“聚焦”竞争战略的核心是争取最大的市场份额，以达到单

位产品成本最低，从而以较低的售价赢得竞争优势。

五、简答题（每小题8分，共32分）

1、作为销售人员应具备什么样的能力?