统计常见问题

一、为什么我安装了代码，代码检查也没有问题，却没有数据？没有数据说明百度统计的js代码没有运行，请检查百度统计代码之前是否有<noscript>标记，如果有，而且后续没有</noscript>结束标记，或者错写为</no script>，百度统计代码都不会执行。

将</no script>修改为</noscript>后，代码即可执行。

二、为什么明明已经添加代码系统还提示“未检测到代码”？如显示“未检测到代码”，可能的原因包括：1.状态还未更新，请点击“首页检查更新”按钮，进行重新检查。

2.您添加的代码不正确，请点击“获取代码”链接，重新添加代码。

3.如果您的网站打开速度很慢，也可能导致百度统计分析不到代码，而提示“未检测到代码”另外，如果您是通过JS调用的方式安装的代码，程序在页面上是分析不到安装代码的，提示“未检测到代码”属于正常现象。

此时“未检测到代码”并不影响统计代码统计数据。

三、如何确定我的代码安装正确？1.使用百度统计中的代码自动检查工具2. 查看源文件/源代码方式受网络环境影响，百度统计的代码检查工具可能无法成功检查全部页面，这种情况下，建议您通过查看页面源代码/源文件方式进行检查。

3. 使用火狐浏览器进行简洁的手动排查代码安装方法，火狐手动检测代码方法：/article/fd8044fa93de805030137a56.html四、为什么转化路径报告中数据不全这是因为缺失的步骤页面没有正确安装统计代码而导致的。

五、为什么有些流量数据显示“-”百度统计正在进行数据收集，尚未完成更新（百度统计中能看到最新15分钟前的流量数据）。

六、为什么页面被访问了，但“平均停留时间”显示为“-”百度统计根据访客浏览两个页面之间的时间间隔来计算页面停留时间。

如果访客访问一个页面后没有再访问下一个页面，百度统计便无法得知访客在该页面的停留时间，这时“平均停留时间”会显示为“-”。

七、为什么“转化次数”没有数据?转化的设置可能不正确，例如：您将包含动态参数的URL设为转化目标（比方说，在您的网站，用户注册后到达目标页面时URL上会带有动态生成的参数）。

此时请将URL中动态参数之前的部分设为转化目标，并设为部分匹配。

请参考：“完全匹配”和“部分匹配”有什么区别八、为什么推广报告中，只有点击、消费有数据，其他的都是“--”？可能的原因：1）代码未安装或安装有问题2）未开启推广跟踪3）推广页面存在跳转4）请确认在右上角正确选择了推广站点5）推广URL无法打开十一、为什么有点击量，但是统计后台实时访客无搜索推广带来的访客？推广url有跳转导致丢失来源，将跳转之后的url设置为推广url解决十二、为什么点击量与访客量不一致？点击量指点击广告的次数；而访客量，指一天之内您网站的独立访客数(以Cookie为依据)，一天内同一访客多次访问您网站只计算1个访客(uv)，但如果访客清除了Cookie，那就算一个新的访客了。

十三、为什么百度统计和其他流量统计软件的数据不一样?不同的流量统计软件实现原理可能存在差异，导致统计的数据结果有一定的区别。

为更有效地利用各种网站流量统计软件，我们建议您更加关注各种统计软件获取的数据的整体趋势，而不是数据本身。

以下一些方面是各统计软件可能存在的不同点：1. 定义不同：不同统计软件对各种关键指标的技术定义不同，这是最直接导致数据差异的原因。

例如，在百度统计中，当访客在未关闭浏览器的情况下30分钟内N次（N>1）进入您的网站，百度统计会视为1次访问，而很多其他统计软件会视为N次访问。

由于30分钟访客的连续访问表示访客并没有意愿终止访问，因此百度统计会视为1次访问，以帮助您更加客观地分析访客行为。

百度统计中所有指标的定义都从您的角度出发，尽最大可能保证定义的合理性，旨在客观的提供统计数据。

2.跟踪技术：目前主要有两种跟踪方式。

第一种基于COOKIE；另一种则基于IP+用户代理。

两种方式各有优劣。

基于COOKIE的跟踪方式依赖于浏览器设置COOKIE，如果浏览器禁用了COOKIE，则相应的统计软件无法获取访问数据，但是COOKIE的跟踪方式可以排除蜘蛛程序等来源的点击量。

IP+用户代理的方式，一般是分析日志文件来获取数据，但无法排除蜘蛛程序等来源的点击量，通常会比基于COOKIE的跟踪方式获取的流量数据更高。

3. 第一方COOKIE和第三方COOKIE：基于COOKIE跟踪技术的统计软件中，COOKIE本身也存在差异。

COOKIE分为第一方COOKIE和第三方COOKIE，第三方COOKIE中的域信息设置为被访网站之外的网站，因此通常会遇到浏览器和安全软件的拦截；而百度统计使用的是第一方COOKIE，从而能够尽量获取更准确的数据。

4.地域划分标准不统一：各统计软件采用的地域划分标准不一致。

百度对IP地域的划分已经做到高精度更新，但众所周知，目前国际国内尚无权威的地域IP划分标准，且存在动态IP等情况，故可能导致您在查看流量分地域报告时存在数据差异。

5.时间差异：各种统计软件依赖的时间标准可能不一致，从而导致分时或分日的数据存在差异。

6.浏览器设置：浏览器需要启用JavaScript、图片和COOKIE，优化助手才能获取相关数据，其他统计软件可能不受这些限制。

7.规则的设置差异：很多统计软件都提供了流量数据过滤设置功能，根据不同的过滤规则，各种统计软件最终获取的流量数据会存在差异。

8.跟踪代码添加问题：所有跟踪代码仅能够获取已安装代码的页面流量数据，如果各种监控代码所安装的页面范围存在差异，则获取的流量数据也会存在差异。

9.浏览器缓存问题：浏览器通常会缓存js文件：如果访问您网站的网民不手动去刷新一次页面，虽然百度统计的代码已经安装成功，但网民的浏览器没有更新js文件，这样该更新后的js文件就不会被触发，从而不能统计到这类网民的点击。

十四、为什么点击量与访问次数不一致？有点击不一定会产生访问次数，百度统计记录访客情况，是通过安装在客户网站上的代码进行捕获的，如果客户页面代码加载过慢，还没等到加载百度统计代码，访客就关闭了页面，这种情况，统计是没法捕捉到访客情况，也就无法统计访问次数。

推荐在页面安装异步代码，不影响页面加载，而且，由于安装在页头，统计也精准。

十五、为什么在全部来源中的访客数，与实时访客中的数量不一致？实时访客记录的是每次的访问情况，如果同一访客（指访客标识码相同）进行了两次访问，在实时访客中，会有两次记录，但全部来源中，却只会记录一次十六、为什么ip数和uv数不一致，有时大有时小？IP数小于uv数：在网吧或者学校等地，是共用一个IP上网的，但是实际访客数并不唯一，就可能出现IP数小于访客数IP数大于uv数：一般家庭电脑大多用ADSL拨号上网，也就是动态的IP 地址，一天可能拨好几次，但是实际访客数唯一，便会出现IP数大于uv数。

十七、为什么百度统计的搜索词与凤巢系统的搜索词不一样？统计后台的搜索词报告和凤巢后台的搜索词报告不是一个，凤巢后台的是安装凤巢的策略展示的，统计里边最近7天的就是7天内的搜索词是全部展示出来的。

策略不一样，凤巢是显示PV大于一定值的数据十八、推广时段问题：为什么某个时间段没有推广，或推广计划下线，但却有这个时间段的访问，而且显示是推广带来的？看下在推广时段里边，下线时段是否有点击消费，如果有的话，就是在搜索推广时段里边搜索出广告，非推广时段点击导致十九、为什么抵达率会超过100%为什么抵达率会超过100%，有以下情况：百度搜索推广和网盟推广会排除掉一部分恶意点击，由于抵达率=访问次数/点击次数，点击次数下降后，就会出现100%的情况二十、为什么分报告中不同维度的数据相加会大于网站概况的数据分报告表示在该维度所产生的数据，展示的数据结果以这个维度为单位。

例如：访客X 通过百度搜索进入网站后又通过直接访问进入网站，此时，“搜索引擎”报告和“直接访问”报告会各记录一个独立访客数据，但是网站概况中只会记录一个独立访客数据。

该情况也同样适用于包含多个维度报告的分报告，例如：“全部来源”报告数据与“搜索引擎”，“直接访问”和“外部链接”报告的数据不对等问题。

二一、为什么会出现“未知”的搜索词，有推广带来的，有其他途径带来的来源于搜索引擎的访问大部分都是来源于网盟，而网盟是没有搜索词的，所以搜索词未知的量较多，这属于正常现象二二、推广地域相关：百度统计数据展现问题客户目前推广地域只是深圳，但是通过其他地域也能进入客户的网站，而且都是推广带去的百度统计，商桥中的，“推广带来”是指点击百度推广结果给网站带来的访问（包括不计费的无效点击）。

如果推广带来显示为是，同时在分地域报告里边没有指定地域的消费，那就说明对应的访问是无效点击的访问，无效点击（模拟其他地域ip点击）凤巢会自动过滤不计费的，但是统计会记录到后续的访问数据，如果还怀疑有恶意点击情况，请联系区域支持排查。

二三、百度统计实时访客报告中，查看百度付费推广，但是搜索词都显示为“--”，检查了统计代码是正确的1.检索词过长，导致无法全部全部捕捉2.实时访客数据，所以存在网络因素导致的数据延迟3.用户配置的推广URL有跳转二四、为什么搜索消费的关键词与实时访客中的消费词不同？百度统计与凤巢后台数据不符。

搜索推广消费的词有四个，但是实时访客中的消费词只有2个，其他都是自然搜索和直接访问，不收取费用。

点击不等于访问，如果点击之后未到达网站的，是统计不到数据的。

如果相差特别大，请检查推广URL是否能正常访问，尽量提升推广URL的打开速度。

二五、百度统计中浏览量低于点击量很多，请问这个是什么原因？之前的数据是差不多的误差，但是最近的误差很大有推广移动站点,看数据的时候，需要区分计算机和移动设备，选择右上的移动站点，注意在高级筛选中，设备类型选择移动设备二六、趋势分析中的全部趋势和来源分析中全部来源里的数据对不上，两个数据中的UV和IP数对不上全部来源里边是多个纬度的，包含直接访问，搜索引擎，外链，这是不去重的，而趋势里边是去重的，所以数据不一致很正常二七、推广报告中，无点击、消费，但有pv是什么原因？1.点击为零，有PV的情况，凤巢那边有可能对有些点击进行了抛弃2.展现量为零，有点击的情况，凤巢对于一些小频道，展现数据是不披露的，点击是披露的，需要和凤巢那边确认是否是小频道引起的二八、访客识别码是什么？为什么会有同一访客标识码出现在不同的省份访客标识码是标记访客唯一身份的一串符号，类似于访客身份证。

如果在同一时段，出现了访客标识码相同，但IP地址不同，通常是恶意点击。

这类恶意点击，统计只是将所有到访的情况进行了记录，但凤巢后台并未计费二九、如果客户进入网站，看了一页面，就直接进了第三方沟通工具页面，这个算一个跳出么？不算。