保安管理制度及绩效考核标准
保安管理制度和绩效考核标准
保安管理制度和绩效考核标准一、保安管理制度保安管理制度是组织保安队伍的基础性文件，它包括了保安的管理规范、工作职责、工作程序等方面，为保安工作提供了明确的制度保障。
1. 保安人员的管理规范保安站应严格按照《保安服务管理条例》的要求，制定并严格执行保安管理规范，规范保安队伍的管理行为，加强对保安队伍的思想教育和纪律约束，确保保安队伍依法依规履行服务职责。
2. 保安人员的工作职责（1）技能培训：保安站应根据工作需要，定期组织保安人员参加各种安全技术、防范知识等方面的培训，提高保安人员的应急处置能力、应变能力和安全威胁防范能力。
（2）安全巡逻：保安人员应按照规定的时间、路线、方法进行安全巡逻，发现危险隐患及时报告并予以处理。
（3）维护秩序：保安人员应按照规定维护场所内外的秩序安全，处理有关纠纷和违法行为，维护客户单位、消费者和人员的安全和利益。
（4）应急处理：保安人员应熟悉消防、医疗等救援程序和方法，对突发情况进行科学处置。
3. 工作程序（1）接到报警或求助后，保安人员应立即前往事发现场，掌握情况并进行现场处置。
（2）对于安全隐患，保安人员需及时进行巡视、巡查，并立即通知相关部门或领导进行处理或上报，保证问题及时得到解决。
（3）关键岗位的日常维护应有相应的检查制度，进行巡检、维护，避免出现故障，确保设备定期保养。
二、绩效考核标准绩效考核是对工作中表现优异的保安人员进行奖励和鼓励的一种方式，也是对工作中表现欠佳的保安人员予以纠正和处罚的一种方式。
下面是对保安人员绩效考核的标准。
1. 工作纪律保安人员应遵守各项工作纪律，包括工作时间、考勤、装备使用、巡逻等各项要求，如有违反，将会影响到绩效考核的结果。
2. 工作态度保安人员应严格遵守岗位职责，认真负责，工作中应保持良好的工作态度，能够迅速、准确地发现问题并及时处理，以提高工作效率，优化保安服务。
3. 任务完成情况保安人员应按照安排的工作任务完成工作，完成任务的质量、效率和成果将是绩效考核时的重要评判依据。
保安员工考核规程及奖罚制度
保安员工考核规程及奖罚制度一、考核指标1.工作素质：包括形象仪表、言行举止、仪容仪表等，鉴定标准为合格、优秀和不合格。
2.岗位技能：包括执勤技能、应急处置能力、通讯技能等，鉴定标准为合格、优秀和不合格。
3.工作效率：包括工作态度、工作积极性、工作效果等，鉴定标准为合格、优秀和不合格。
4.工作纪律：包括作息规律、服从指挥、执行纪律等，鉴定标准为合格、优秀和不合格。
5.服务态度：包括客户满意度、服务热情、服务质量等，鉴定标准为合格、优秀和不合格。
二、考核流程1.考核周期：每半年进行一次考核，分别为上半年考核和下半年考核。
2.考核方式：采用定期考核和不定期抽查相结合的方式进行。
3.考核人员：由保安部门领导和相关岗位负责人组成考核小组，定期对员工进行考核。
4.考核内容：按照上述考核指标进行评定和打分，形成综合考核结果。
1.考核等级：根据综合考核结果，员工被评定为优秀的，被评定为合格的和被评定为不合格的。
考核结果将作为员工绩效考核的重要依据。
2.奖励措施：-优秀员工将获得奖金、奖品、荣誉证书等奖励，并可参加公司组织的培训、学习等活动，提高个人职业素养和技能水平。
-合格员工将获得一定的奖励，包括奖金、奖品等，以鼓励员工继续提高自身素质和工作能力。
-对优秀保安员进行表彰，并在公司内部宣传，激发员工的积极性和工作动力。
3.惩罚措施：-如果员工在考核中被评定为不合格，将进行相应的纠正和培训，并视情况采取警告、扣减工资、停职等惩罚措施，以促使员工改正错误、提高工作水平。
-多次被评定为不合格的员工，将被视为不适合从事保安工作，公司有权解除劳动合同。
四、考核结果的公示和监督1.考核结果公示：每次考核结束后，将考核结果在公司内部公示，以保证考核公正、透明。
2.监督机制：建立员工监督机制，鼓励员工及时反映与考核有关的问题和建议，对不公正的考核结果可向监督部门申诉，确保考核结果的客观、公正。
五、考核结果的运用1.考核结果作为绩效考核的重要依据，将根据考核结果进行薪资调整、晋升与晋级等。
物业保安员绩效考核细则
经济赔偿责任。
10、及时、正确处理工作区域内的突发事件。 4、车管岗-车辆进出小区的管理不到位, 有乱停车现象。
11.岗位上资料、应急报警电话要齐全, 要管理好 车辆进、出时间、车况不规范, 大宗物品进出未检查确认
各类登记本。
（每项扣 5 分）；违规装修材料进入未有效制止（扣 10 分）；
12.要提前做好排版工作。
为的（每次扣 10 分）。
10、无视客户所反映的意见和建议, 使客户产生对物业管
理服务的不满（每次扣 50 分）。
11.不懂常用的物业管理知识、相关法规、突发事件处理
不当（每次扣 50 分）。
12、有违法国家法律、法规行为者, 由公安相关部门追究
其行为责任（给予开除辞退）。
（五）培训 1.严格按时、按质按量完成训练科目（每周一次 一小时班训练, 每天按班前 15 分钟进行训练）。 2.严格按时、按质、按量菜价学习或会议行为（每 周一次）
（六）内务整理 1.值日员未打扫、宿舍不整洁现象（每项扣 2 分）。 2.队员不按内务要求整理物品行为（每项扣 2 分）。 3.私自留宿外人（包括已离职人员）（每项扣 10 分）。 4.下班前没有打扫岗位周边卫生（每项扣 2 分）。 5.下班后个人口杯等物品放置岗位内（每项扣 1 分）。 6.在宿舍内赌博（每项扣 100 分）。 6、在宿舍内赌博（每项扣 100 分）。
4、车场岗 做好车辆进出大厦的管理, 维护停车 规定处罚并承担相应的经济赔偿责任。
秩序, 做好车辆进出时间车况, 收费工作和记录, 3、中控岗-设备出现故障及小区异常未及时发现, 记录、
用标准的交通指挥动作指挥车辆。
处理（每小项扣 5 分）, 未及时报告处理（扣 10 分）, 突
物业保安绩效考核方案
-未及时发现并处理安全隐患，视情节严重程度扣3-10分；
-未完成上级领导安排的工作任务，每次扣3分。
2.业务技能评分标准
-未掌握基本消防知识或消防设施设备使用，扣5分；
-未掌握基本安防知识或应对突发事件的处置能力不足，扣5分；
-沟通协调能力不足，导致业主投诉处理不当，视情节扣3-5分；
物业保安绩效考核方案
一、考核目的
为确保物业保安服务质量，提高保安人员工作积极性，加强团队凝聚力，制定本绩效考核方案。通过客观、公正的考核，激励保安人员不断提升自身业务水平，为业主提供优质、安全的服务。
二、考核原则
1.公平公正：确保考核过程公开透明，避免主观臆断，确保每位保安人员都能在同等条件下接受考核。
2.对考核成绩较差的保安人员，给予针对性的培训和指导，帮助其提升工作能力；
3.鼓励保安人员之间相互学习、交流经验，形成良好的学习氛围。
十五、考核制度的修订与完善
1.物业管理部门应定期对考核制度进行评估，根据实际工作需要和外部环境变化进行修订；
2.修订考核制度时，应广泛征求保安人员及相关部门的意见和建议；
2.鼓励保安人员对考核体系提出合理化建议，对有助于提升考核质量的建议给予采纳；
3.根据考核过程中发现的问题，及时调整考核指标和评分标准，不断完善考核体系。
十、考核激励措施
1.对月度考核成绩优秀的保安人员，给予一定的奖金奖励；
2.季度考核成绩优秀的保安人员，可优先考虑晋升机会；
3.年度考核成绩优秀的保安人员，除奖金奖励外，还可获得年度优秀员工称号，并作为职业发展的重点培养对象；
（2）严格执行门禁制度，对进出人员、车辆进行严格管理；
保安岗位绩效考核方案
保安岗位绩效考核方案一、考核目的1. 激发保安人员的工作积极性和主动性。
2. 提高保安人员的业务水平和服务质量。
3. 为保安人员的薪资调整、晋升和奖惩提供依据。
4. 优化保安队伍的整体素质，确保公司安全稳定。
二、考核内容与分值1. 考勤考核（10分）（1）迟到、早退、旷工，每次扣1分。
（2）请假需提前办理手续，病假、事假按公司规定办理，未经批准无故缺勤，每次扣2分。
（3）加班、值班表现良好，每次加1分。
2. 岗位职责考核（50分）（1）遵守公司规章制度，执行工作指令，不推诿、敷衍（5分）。
（2）维护公司形象，礼仪规范，举止文明（5分）。
（3）保持良好的精神面貌，注意个人卫生，统一着装（5分）。
（4）熟练掌握保安业务知识，熟悉公司情况，能正确执行保安任务（10分）。
（5）积极排查安全隐患，及时处理突发事件，做好安全防范工作（15分）。
（6）做好车辆、人员出入登记和检查工作，确保公司安全（5分）。
3. 业务技能考核（20分）（1）能够正确使用各类消防器材、设备，熟练掌握消防知识（5分）。
（2）具备一定的安防设备操作能力，能够熟练使用对讲机、监控等设备（5分）。
（3）掌握一定的防卫和擒拿技能，能够应对突发事件（5分）。
（4）熟悉急救知识，具备基本的急救技能（5分）。
4. 客户服务考核（10分）（1）热情接待来访人员，做到礼貌、周到、耐心（3分）。
（2）及时回应内部员工的需求，提供必要的帮助和支持（3分）。
（3）善于倾听意见和建议，持续改进工作（2分）。
（4）具备良好的沟通能力，有效协调各方关系（2分）。
5. 团队协作考核（10分）（1）主动协助同事，共同完成工作任务（3分）。
（2）积极参与团队活动，增强团队凝聚力（3分）。
（3）主动提出合理化建议，促进团队改善工作（2分）。
（4）勇于承担责任，乐于奉献，树立良好榜样（2分）。
三、考核方式与周期1. 考核方式：采取上级评价、同事评价、下级评价、自我评价相结合的方式，以保证考核结果的客观、公正。
物业保安考核奖惩制度范文
物业保安考核奖惩制度范文一、背景和目的为了加强物业保安队伍的管理，提高物业安全服务质量，建立有效的考核机制，制定本物业保安考核奖惩制度。
本制度旨在明确物业保安人员的考核标准，建立奖惩机制，激励保安人员持续提升自身业务水平和工作态度。
二、适用范围本制度适用于物业公司旗下所有保安人员。
三、考核标准物业保安人员的考核标准主要包括以下几个方面：1. 专业知识与技能1.1 具备相关法律法规、保安工作规范的基础知识； 1.2 掌握安全防范、消防知识和技能； 1.3 熟悉物业中常见的安全事故处理及应急预案； 1.4 具备一定的人际交往和沟通技巧。
2. 工作表现2.1 严格执行物业巡查制度，确保安全防范措施落实到位； 2.2 具备良好的服务意识和态度，为业主及访客提供规范、周到的服务； 2.3 遵守工作纪律，准时到岗，不迟到、早退、旷工等； 2.4 妥善保管工作工具和物业设备，减少误用和损坏；2.5 协助解决物业内部纠纷和矛盾。
3. 态度和形象3.1 穿戴整齐、佩戴工作证件，端正仪容仪表； 3.2 具备良好的沟通能力和合作精神； 3.3 注重个人形象和言行举止，以积极向上的态度面对工作。
四、考核流程和方式物业保安人员的考核将按照以下流程和方式进行：1. 考核周期每个考核周期为半年，分别为上半年和下半年。
2. 考核周期内活动2.1 定期组织内部培训，提高保安人员的专业技能； 2.2 开展安全演练和模拟测试，提升保安队伍的应急处理能力； 2.3 定期考核保安人员的工作表现和态度。
3. 考核内容3.1 通过理论考试、实操考核等方式，测评保安人员的专业知识和技能； 3.2 考核工作表现包括巡查记录、巡查问题及及时解决情况的记录、服务态度等； 3.3 对保安人员的形象及着装是否符合要求进行评估。
4. 考核评分根据考核内容进行评分，满分为100分，具体评分标准如下：•专业知识与技能：30分•工作表现：40分•态度和形象：30分5. 考核结果通知和奖惩5.1 考核结果将以书面形式通知保安人员； 5.2 根据考核结果，对优秀人员给予表扬和奖励； 5.3 对考核不合格人员，进行警告、记过、记大过等相应处理措施；5.4 考核不合格两次及以上者，将会被辞退。
保安管理制度及绩效考核标准锦集四篇
保安管理制度及绩效考核标准锦集四篇管理制度是对一定的管理机制、管理原则、管理方法以及管理机构设置的规范。
它是实施一定的管理行为的依据，是社会再生产过程顺利进行的保证。
合理的管理制度可以简化管理过程，提高管理效率。
它具有如下特点：权威性。
下面是小编为大家整理的保安管理制度及绩效考核标准锦集四篇，欢迎大家借鉴与参考，希望对大家有所帮助。
第一篇: 保安管理制度及绩效考核标准一、保安应自觉养成安全工作的职业意识，树立为幼儿园全体师生服务的宗旨，并自觉遵守幼儿园的各项规章制度，坚守工作岗位，按时开、关大门，不得无故私自离岗。
二、衣着整洁，工作时间不聚众聊天，无特别情况下不得传递私人电话。
三、保安保安每天必须巡逻5次以上，上午2次，下午2次，晚上1次，巡逻必须认真仔细观察园内每个角落，晚上最后一次巡逻在大楼内每层楼面仔细检查电灯电源，并关好门窗。
四、外来人员来访，保安要问清事由，填好会客单，及时与有关人员联系，并经同意后方能入园。
否则，保安有权加以阻拦。
五、幼儿家长来园找老师联系工作或因特殊原因要进幼儿园必须持电子接送卡，保安应及时与班主任联系后方可放行，家长无特殊情况不准进入园内，更不能进入教室，以保证学校教育教学有序进行。
六、做好早、晚家长接送幼儿时各类车辆的管理，无特殊原因，任何车辆不得入园，以确保门口的安全、畅通、无阻。
如需骑自行车出入园内，一律下车，且按指定地点停放。
非本园机动车入园，必须经保安同意。
所有车辆进园后均需慢行，不得鸣笛，不得驶入园区。
七、严格执行物品进出规定，外单位物品进入园内，要验看送货单，并及时通知有关部门。
各类商贩不得以借口进入幼儿园或在幼儿园门口摆摊叫卖。
八、携带物品出园必须主动到保安值班处登记，并说明情况。
属幼儿园财产的必须持有幼儿园总务处发放的“出园证”。
否则，保安有权追问并扣留。
九、具备关键时刻能灵活处理各类情况的能力，做好交接-班工作，值班后要有记录以备督查。
第二篇: 保安管理制度及绩效考核标准为了维护我园的正常教学秩序，切实保障师生员工人身安全，特制定保安制度：一、必须做好来访人员登记和验证。
保安公司绩效考核管理方案
保安公司绩效考核管理方案一、背景介绍在保安行业中，保安公司的绩效考核是确保安全工作的高效运行和员工个人能力发展的重要手段。
本文将介绍一套科学合理的保安公司绩效考核管理方案，旨在提升公司整体绩效，实现安全目标。
二、绩效考核指标制定1. 工作认可度：考核员工工作态度、责任心和执行力。
2. 安全意识：评估员工对安全规范、应急预案的理解和遵守程度。
3. 工作效率：衡量员工任务完成的速度和质量。
4. 协作能力：反映员工与同事、领导和客户之间的合作能力。
5. 安全技能：考核员工的安全技能和专业知识。
三、绩效考核流程1. 考核周期：每季度为一个考核周期，共四个周期。
2. 考核方式：综合运用定量指标和定性指标，以量化评分和综合评价相结合的方式进行考核。
3. 考核评分标准：为各项指标设定评分维度，根据不同维度给予相应权重，最后得出绩效评分。
4. 考核结果公示：考核结果将在公司内部公示，以保证考核过程的透明和公正。
5. 考核奖惩机制：对绩效优秀者给予奖励，如薪资调整、晋升机会等；对绩效较差者进行制度约束、培训和辅导。
四、考核指标细化解读1. 工作认可度- 准时出勤：评估员工的工作积极性和责任心。
- 工作纪律：考核员工对工作规定的遵守程度。
- 任务完成质量：评估员工完成任务的准确性和效果。
2. 安全意识- 安全规范遵守：考核员工对安全规范的遵守情况，如佩戴警服、使用安全设备等。
- 应急预案执行：评估员工在事故发生时的应急反应和处理能力。
3. 工作效率- 任务完成速度：考核员工完成任务所花费的时间。
- 工作质量：评估员工完成任务的精确度和效果。
4. 协作能力- 团队精神：考核员工在团队合作中的贡献和沟通能力。
- 客户服务态度：评估员工在与客户交往中的专业素养和服务态度。
5. 安全技能- 安全培训参与度：评估员工参与安全培训的积极性和学习效果。
- 专业知识：考核员工对保安工作的理解和应用能力。
五、绩效考核结果运用1. 提供个人成长指导：根据评估结果，为员工制定个人成长计划，帮助其提升安全技能和综合素质。
保安部绩效考核奖惩规范
1.0目旳为了对旳评价保安员旳工作质量, 提高保安员工作旳积极性和积极性, 企业定期对保安员进行考核, 考核分等级进行, 保安主管对保安员进行考核 , 保安主任对保安主管进行考核, 主任或企业领导也可对保安员进行抽考, 发现问题, 按级进行惩罚。
2.0 范围本规程合用于保安人员考核旳管理工作3.0考核细则3.1着装规范方面: 领带打正, 帽子戴正, 不挽袖, 不卷裤腿, 风纪严明。
值勤时,不得双手插入裤兜。
3.2文明服务方面: 积极与顾客打招呼并问好, 遇领导及外来参观访问人员应起, 敬礼问候；纠正违规行为时先敬礼；交接班时应互相问好, 并敬礼, 按正规交接程序交接班。
工作时间不游玩、嬉戏或取笑服务对象及其他人员。
3.3忠于职守方面: 坚守岗位, 不脱岗, 不做与工作无关旳任何事情；认真做好工作记录登记工作中旳大事, 积极协助顾客拿取重物, 为服务对象排忧解难；认真指导问路人, 认真搞好本岗位环境卫生。
3.4内务卫生方面: 床上用品保持洁净平整；床上不得堆放杂物；被子折叠成军队内务原则, 或按统一原则叠放地面清洁洁净, 墙体洁净, 无低级庸俗张贴画；房风扇风口插座、灯管表面无污渍灰尘3.5当班评分:外出请假, 请假不超假；尽职尽责, 认真搞好本职工作；上班不看与业务无关旳书籍、阅报, 不与人闲谈, 不吃东西, 不放闲杂人进入岗亭, 监督维护本责任区内卫生。
3.6主管评分: 不倚不靠、不蹲, 姿势端正, 服从工作安排, 遵规守纪, 起带头表率作用；办事讲原则, 工作认真负责,积极制止各类违纪违章现象,认真巡查各岗,及时发现纠正本班队员违规行为。
4.0考核措施:每周主管按《保安工作周检表》项目逐一对本班保安员进行考核, 若主管没有发现旳问题被上级发现, 主管要负完全责任。
在惩罚保安旳同步主管也要受到一定程度旳惩罚。
5.0考核原则:考核总分为１００分。
９１－１００分为Ａ级；８１－９０分为Ｂ级；71－80分为C级；６１－７０分为Ｄ级；６０分如下为Ｅ级。
保安管理及考核细则样本
For personal use only in study and research；not for commercial use保安管理制度及考核细则目录第一章总则第二章保安勤务工作职责第一条责任范畴第二条重要职责第三条岗位职责——保安队长工作职责——保安人员工作职责第三章保安人员行为准则第一条保安礼仪——仪容仪表——礼节礼貌第二条保安工作守则——工作态度——工作纪律第四章门禁管理规定第一条员工及携带物品出入厂区管理规则第二条外来人员及货品、车辆管理规则第三条访客人员管理规则第四条门禁管理注意事项第五章每日安全事项巡逻内容及规定第一条每日巡逻内容第二条每日巡逻规定第六章紧急或意外事故解决第一条火警事故第二条员工打斗事件第三条不良分子前来滋事解决第四条意外事故第七章勤务制度第一条交接班制度第二条请示报告制度第三条守卫室室管理办法第四条保安五条禁令第八章保安工作绩效考核细则第九章附则第一章总则第一条为了加强保安队伍管理工作, 保障我司正常工作秩序, 搞好治安巡逻、交通查纠、人员接待和车辆、物品出入登记管理, 保安人员值勤执行任务有所根据, 当好公司卫士, 保证公司人员、财产、治安、消防安全, 特制定本制度。
第二条认真做好保安管理工作, 自觉服从甲方管理人员工作安排, 积极提供配合, 做好交接班记录。
第三条保安人员代表甲方执行公司有关规章制度, 公司其他部门员工应配合保安人员工作。
第四条公司保安勤务应每日24小时执行不间断, 各班执勤时间, 由保安主管进行合理安排。
第五条保安当值班期间发现可疑状况或发现纠纷事件应及时与甲方管理者联系。
对纠纷事件, 保安员应稳定事态发展, 并对当事人双方进行劝阻, 以制止事态扩大。
第六条对于正在发生刑事案件或可疑状况应及时制止并对可疑人员进行查问, 状况严重可直接与公安机关部门联系。
第二章保安勤务工作职责第一条责任范畴: 合用于我司厂区区域。
第二条重要职责:1.贯彻执行公司关于内部安全保卫工作方针、政策和关于规定, 建立健全各项保安工作制度, 对职责范畴内保安工作全面负责。
保安人员工作考核及奖惩制度
保安人员工作考核及奖惩制度1.考核内容（1）合规要求考核：对保安人员是否按照企业和法律法规的要求履行职责进行评估，如制定制度是否得到严格遵守，出入登记是否准确、及时，保安巡逻是否到位等。
（2）工作结果考核：对保安人员在日常工作中的表现进行评估，如岗位责任心和职业道德、安全事故率、服务质量和效率等。
（3）培训学习考核：对保安人员参加培训、学习进修的情况进行评估，如是否按时参加培训、学习能力和专业水平的提升等。
2.考核方法（1）定期考核：每季度或每半年对保安人员进行考核，由专门组织进行评估，评估内容全面、客观，采用多种评估手段，如面试、测验和综合评分等。
（2）现场考核：随机选择保安人员进行现场考核，对其岗位职责的履行情况、应急处理能力等进行评估，以检查其工作能力和水平。
（3）群众评议：对保安人员进行群众评议，邀请相关用户单位或居民对其工作进行评价，以从用户的角度评估其服务质量和态度。
3.奖惩制度（1）奖励机制：对工作表现优良、合规要求得到严格遵守的保安人员予以奖励，如通报表扬、嘉奖、奖金或晋升等。
（2）激励机制：设立保安人员绩效考核奖金激励机制，将考核结果与薪酬挂钩，根据岗位职责履行情况和工作绩效进行薪资调整。
（3）惩罚制度：对工作中出现的失职、渎职、违规、失误等行为予以处罚，如责令停职、罚款、降职或解雇等。
4.制度执行（1）明确责任：明确相关管理人员的责任，确保制度的有效执行，对相关管理人员设立奖惩机制，对督察、考评和激励的工作质量进行评估。
（2）公开透明：对保安人员工作考核及奖惩制度的内容、评分标准等进行公开，并及时向保安人员进行解读和培训。
（3）监督评估：建立健全的监督评估机制，定期对保安人员工作考核及奖惩制度进行评估改进，确保制度能够实现管理目标，有效提升保安工作质量。
总之，保安人员工作考核及奖惩制度的实施可以帮助企业更好地管理保安人员，激励其提高工作绩效和服务质量，形成良好的工作氛围和正向循环。
保安员薪酬与绩效考核制度
保安员薪酬与绩效考核制度
一、保安员薪酬
1、保安薪酬将按照有关规定，根据实际工作表现与服务岗位的不同
而有所调整，其中：
（1）保安岗位的基本工资按月给付。
（2）保安岗位的月工资由当地政府根据当地最低工资标准调整，不
得低于最低工资标准。
（3）根据岗位与所指派的任务类型，会给予具体的加班及出勤补助。
（4）对于在抢险救灾、司法执行或者特殊情况下出勤的保安，会根
据实际工作情况给予额外的加班及补助。
2、保安员年终奖及其他奖励：
（1）绩效考核中，达到满分者给予特别奖励，比如现金及礼品、奖金、绩效工资及其他形式的奖励；
（2）对于在抢险救灾、司法执行、或者其他特殊情况下的保安，会
根据实际工作贡献给予特别的表彰奖励；
（3）每个月底，会根据保安员的工作表现给予年终奖。
1、保安员的绩效考核将按月进行，并将按月考核的总体情况汇总成
绩效考核报告。
2、绩效考核内容包括：
（1）工作表现：包括工作积极性、工作主动性、责任心等。
（2）工作效率：包括工作速度、工作效率、服务质量等。
（3）工作效果：指所完成的任务效果，以及是否能按时完成任务等。
保安绩效考核方案范本保安工作绩效考核制度 保安岗位绩效考核制度
[保安绩效考核方案范本]保安工作绩效考核制度保安岗位绩效考核制度（1）、保安工作考评规定为充分调动保安员的工作积极性，将个人表现同工资报酬挂钩，奖优罚劣，纯洁保安队伍，塑造公司保安员新形象，特制定本规定。
一、考评原则、方式考评采取一级考一级的办法，坚持公平、公正、实事求是的原则。
1、领班负责保安员的日常考评，主管负责对各班、队员的检查、考评，保安部经理负责对主管、领班人员的检查、考评。
2、主管应按月将队员的考评结果（依据保安员奖罚得分汇总表）及班组考评情况予以公布。
3、保安部经理对主管、领班人员的学习、训练、查岗、会议（班、部务会）等情况的检查、抽查均以当日记录为准。
二、考评程序、措施（一）保安员、领班考评分为奖励分（加分）和惩罚分（扣分），每个分值为5元，加分、扣分均须依据考评标准严格执行。
扣分须由本人、领班、主管签名，并做到有记录。
保安部经理应于每月24日前依据《保巡员奖罚得分原始记录表》填写《员工奖励（惩罚）呈批表》，经公司分管副总经理审批后，报公司在当月工资中给予奖励或惩罚，并送保安部存档一份。
（二）考评时间为每月25日至次月24日。
（三）被考评人不设基准分，加分、扣分均从0分开始。
（四）考评措施： 1、保安员、领班考核不称职的，不再履职。
2、符合辞退条件的，由保安部及时予以辞退。
（2）、保安工作考评标准一、加分标准 1、抓获偷自行车嫌疑人加10分/次。
2、抓获摩托车盗窃嫌疑人加20分/次。
3、抓获入园盗窃嫌疑人加20分/次。
4、抓获乱贴广告人员，并将其带到保安部登记、处理（清洗干净）加4分/次。
5、举报保安员敲诈游客、索取好处、弄虚作假、徇私舞弊、打架骂人、擅自脱岗、酗酒闹事、赌博、随意检查、扣押他人证件或物品等违法违纪行为，经查实后，给举报人加10-40分/次。
6、抓获盗窃汽车嫌疑人加40-100分/次。
7、抓获抢劫嫌疑人，个人加20-40分/次，或集体加60-100分次。
保安人员的绩效考核方案
保安人员的绩效考核方案一、背景介绍保安人员是维护社会安全和秩序的重要力量，他们的工作涉及到人身财产安全等重要事项。
因此，对保安人员的绩效考核要求相对较高。
本文将详细说明保安人员的绩效考核方案。
二、绩效考核指标1.工作出勤率：保安人员的工作出勤率是考核其工作态度和责任感的重要指标。
出勤率可按照月为单位进行统计，以工作日出勤/应出勤日数计算，要求保安人员出勤率不低于95%。
2.巡逻服务质量：保安人员在巡逻过程中需要做到目标明确、时间有效、方法灵活。
每次巡逻结束后，需要填写巡逻报告，评估巡逻质量。
评估指标包括巡逻范围内的安全隐患发现数量、违规行为处置情况等。
对于巡逻报告得分不低于80分的，给予良好评价。
3.突发事件处理能力：保安人员应具备应对突发事件的能力，包括火灾、抢劫、人员伤亡等。
突发事件处理能力的评估可以通过组织模拟突发事件进行测试，评估指标包括应对措施的合理性、行动的迅速性以及现场处理能力等。
每年至少举行一次突发事件模拟测试，评估结果为合格即可。
4.安防设备操作技能：保安人员需要熟练掌握安防设备的操作技能，包括监控摄像机、门禁系统、报警器等。
评估方法可以通过模拟设备故障，测试保安人员解决设备故障的能力。
每季度进行一次设备操作技能测试，评估结果为合格即可。
5.业务知识和技能：保安人员需要具备基本的法律法规知识，了解保安行业的相关政策和法规。
评估可以通过组织知识测试和专业技能竞赛等方式进行。
每年进行一次知识和技能测试，评估结果为达到标准即可。
三、绩效考核流程1.定期会议：每月组织一次绩效考核定期会议，由保安人员所在单位的管理人员和业主代表组成。
会议主要内容包括考核数据统计、绩效评估等。
2.绩效数据统计：通过出勤记录、巡逻报告、突发事件处理记录、测试成绩等数据的统计，对保安人员的绩效进行评估。
3.绩效评估：根据绩效数据，对保安人员的每个指标进行评估并给出相应的评价，设置评估等级，如优秀、良好、合格、不合格等。
保安队绩效考核制度
保安队绩效考核制度一、绩效考核目的1.激励保安员：通过绩效考核，给予表现优秀的保安员公正的奖励，提高其参与度和工作积极性。
2.提高工作效率和质量：通过考核结果，发现保安员的工作不足之处，并针对性地进行培训和指导，提高工作质量和效率。
3.评估工作成果：绩效考核能够客观评估保安员的工作成果，为制定合理的奖惩措施提供依据。
二、绩效考核内容1.工作态度：包括保安员的工作热情、主动性、责任心等。
2.安保任务完成情况：评估保安员在值班、巡逻、出入口安检等工作中的表现。
3.紧急事件处理能力：评估保安员在紧急事件发生时的应变能力和处置效果。
4.安全设备使用：评估保安员对安全设备的熟练程度和正确使用能力。
5.技术考核：如门禁管理、视频监控操作等。
三、绩效考核方法1.定期考核：每个月或每季度对保安员进行一次绩效考核，按照考核指标进行评分。
2.自评与上级评定相结合：保安员应主动进行自评，并提交给上级领导作为参考，上级领导进行综合评定。
3.360度评估：除保安员自评与上级评定外，还可以将其他相关人员（如部门经理、客户等）对保安员的评估纳入考核范围。
4.口头和书面评价：结合面对面的谈话和书面评价，确保评价结果准确有效。
四、改进建议1.定期培训：根据考核结果，针对保安员的不足之处进行培训，提高其岗位技能和业务知识。
2.及时反馈：考核结果应及时反馈给保安员本人，以及相关领导，使其了解自己的工作表现和不足之处，有针对性地改进。
3.激励措施：根据考核结果，对表现优秀的保安员进行公平公正的激励，如表彰奖励、晋升等。
4.审查标准：定期审查和更新绩效考核指标，确保其科学合理和符合当前工作要求。
绩效考核对于保安队的管理至关重要，它能够激励保安员的积极性，提高整体工作效率和质量。
通过适当的改进和完善，绩效考核制度能够更好地发挥作用，有效提升保安队的整体素质和服务水平。
保安管理制度及绩效考核标准
保安管理制度及绩效考核标准保安管理制度及绩效考核标准一、保安管理制度1. 安全检查制度在日常工作中，为保障公司内部安全，保安部门需要对公司各个区域、通道、楼层等进行定期安全检查，对存在的安全隐患立即采取措施并上报相关领导。
具体的安全检查内容包括但不限于以下几点：- 班组报到情况：包括各班组的出勤、装备配备以及工作进程等情况；- 巡逻情况：巡逻路线、时间、情况以及巡逻表的填写等情况；- 门禁管理：门禁卡的使用情况、卡号查询及丢失补办等情况；- 安全设施：各个区域是否存在安全隐患，如防火设施是否完善，楼梯是否防滑等情况。
2. 出勤考勤制度为保障保安部门的工作效率，公司需要实行出勤考勤制度，按照班组进行管理，记录每一个保安的出勤情况。
具体的考勤流程包括：- 保安报到：每个保安到岗后需要向所在班组报到，汇报近期工作完成情况；- 班组考勤：班组长需要对班组成员进行考勤，并汇总上报保安部门主管；- 月度考核：在月底，保安部门将当月的出勤情况进行统计，并进行月度绩效考核。
3. 值班制度公司内部需要有一套完整的值班制度，包括值班人员的轮换、值班时间、值班任务等情况。
同时，值班人员需要严格遵守规定，并在值班期间认真履行职责。
具体的值班任务包括：- 负责巡逻公司区域，及时发现并处理安全隐患；- 负责管理公司门禁系统，确保进出人员的安全；- 负责紧急情况的处理，如火警、盗窃等情况；- 负责提供相关信息给上级管理人员。
4. 岗位责任制在公司保安部门内部，需要有一套明确的岗位职责制度。
每个保安都需要清楚自己的工作职责，并知道如何正确履行。
具体的职责包括但不限于以下几点：- 负责保安装备、门禁系统的日常维护保养；- 负责公司区域的巡逻及安全管控；- 负责应急情况的处理；- 负责信息的录入总结及汇报给上级部门。
二、绩效考核标准1. 工作质量工作质量是考核保安的重要标准之一，包括但不限于保安日常工作的完成情况、安全隐患发现及处理情况、门禁管理情况等。
保安员考核评分标准与细则
保安员考核评分标准与细则为了规范保安员的日常工作表现，提高整体保安服务水平，特制定以下保安员考核评分标准。
本标准将从仪容仪表、岗位职责、沟通协作、突发事件处理等方面对保安员进行全面评估，旨在激励保安员努力提高自身职业素质。
一、仪容仪表（20分）1、着装整洁，佩戴工牌，无破损、污渍（5分）。
2、头发整洁，发型规范，无长发、染发（5分）。
3、保持面部清洁，不得留胡须（5分）。
4、指甲修剪整齐，保持手部清洁（5分）。
二、岗位职责（30分）1、遵守公司规章制度，按时上下班，不迟到、早退、旷工（5分）。
2、严格履行岗位职责，确保所辖区域的安全（10分）。
3、每日填写值班记录，内容详实、准确（5分）。
4、做好巡逻检查工作，确保巡逻范围全覆盖、无盲点（10分）。
三、沟通协作（20分）1、与人沟通使用文明用语，体现公司形象（5分）。
2、主动与同事、业主沟通，增进团队协作（5分）。
3、积极协助其他部门工作，提高整体工作效率（5分）。
4、及时向上级汇报工作情况，确保信息畅通（5分）。
四、突发事件处理（30分）1、熟悉突发事件处理流程，能够迅速响应（5分）。
2、在突发事件中保持冷静，合理处置（10分）。
3、遇到紧急情况时，能够迅速报警、求救（10分）。
4、事件处理后，能够及时汇报并做好记录（5分）。
五、业务知识与技能（20分）1、熟悉保安基本知识，如消防、法律法规等（5分）。
2、熟练掌握保安专业技能，如防卫、急救等（10分）。
3、具备良好的观察、分析和判断能力（5分）。
六、客户服务与满意度（20分）1、热情接待来访客户，做好来访登记（5分）。
2、对业主的诉求及时响应并协助解决（10分）。
3、提高业主满意度，获得好评和认可（5分）。
七、加分项（10分）1、提出合理化建议，有助于提高保安服务质量（5分）。
2、及时发现并消除安全隐患，避免事故发生（5分）。
八、扣分项（10分）1、违反公司规章制度，如迟到、早退、旷工等（2分/次）。
保安人员绩效考核细则
保安人员绩效考核细则一、绩效考核目的和意义绩效考核是对保安人员工作表现的全面评估，旨在促进保安人员的工作积极性和主动性，提高工作质量和效率。
通过科学、公正、客观的绩效考核，可以发现保安人员的长处和短处，为其提供进一步的培训和发展机会，以提升整体保安队伍的素质。
同时，绩效考核还是制定奖惩措施、调整薪酬待遇、晋升职位等决策的重要依据。
二、绩效考核指标1.工作态度：包括仪容仪表、言行举止、服务态度、对待工作的热情等方面。
保安人员应保持整洁的仪容仪表，有礼貌地与来访者交流，并对工作充满热情。
2.工作效率：主要考察保安人员的工作主动性、责任心和项目进展情况。
保安人员应主动发现问题并及时解决，确保工作任务按照计划进展。
3.安全防范：主要考察保安人员对安全事故的预防和应急处置能力。
保安人员应熟悉公司的安全规定，具备一定的安全防范意识和技能。
4.团队合作：主要考察保安人员在团队中的协作能力和对团队目标的贡献。
保安人员应积极与同事合作，共同完成工作任务，遇到问题时能与他人沟通和解决。
三、绩效考核过程1.考核周期：根据实际情况，设定绩效考核周期。
推荐的周期为半年或一年。
2.考核方法：综合运用定量和定性的考核方法。
可以通过定量化的指标评分和定性的文字描述相结合，全面评估保安人员的绩效。
3.考核评分标准：针对每个指标，设定具体的评分标准。
如工作态度评分标准为：10分制，仪容仪表得分占5分、言行举止得分占3分、服务态度得分占2分。
4.考核结果：根据考核得分，对保安人员进行绩效评级。
可以设置A、B、C等级别，或直接给出分数。
四、绩效考核结果的应用1.定期反馈：将绩效考核结果及时告知保安人员，让其知晓自己的工作表现和不足之处，并明确改进的方向。
2.奖励激励：根据绩效考核结果，对优秀表现的保安人员给予物质奖励或口头表扬，以鼓励其继续保持良好的工作状态。
3.培训提升：根据绩效考核结果，对不足之处进行针对性的培训和指导，帮助保安人员提高工作能力和技能。
保安管理制度及绩效考核
第一章总则第二章职业道德第三章仪容仪表管理第四章服装物品管理第五章专用车辆管理第六章大卖场锁门清场管理第七章交接班管理第八章对讲机使用管理第九章培训第十章例会第十一章手电筒使用管理第十二章卫生管理第十三章消监控室管理第十四章消防安全教育培训第十五章安全疏散设施管理第十六章防火巡查、检查第十七章易燃易爆物品管理第十八章消防设施、器材维护管理第十九章用火用电安全管理第二十章火灾隐患整改第二十一章日常考核标准第一章总则第一条为进一步加强保卫处的日常管理，明确各岗位职责，落实责任，现根据保卫处工作实际，特制定本制度。
第二章职业道德第二条热爱本职工作，忠于职守，以高度的敬业精神，满腔热忱地投入服务。
认真履行职责，任劳任怨，出色地完成安全保卫任务。
第三条遵纪守法，勇于护法，切实做到学法、守法、用法，以优质服务赢得社会的认可和集团公司的信任。
第四条不计较个人得失，乐于奉献。
保卫处人员在任何时候，任何情况下都应将集团公司和经营户的正当权益放在第一位，为了维护集团公司利益和经营户财产安全，不惜牺牲一切。
第五条文明执勤，礼貌待人，注重形象。
第六条廉洁自律，不牟私利，坚持原则，照章办事，不给违法违纪份子任何可乘之机。
第七条尊老爱幼，乐于助人，拾金不昧，学习雷锋，树立社会主义精神文明新风尚。
第八条工作积极主动、坚持原则，斗胆管理。
第九条遇人遇事，讲究方法，镇静处理，以理服人。
第三章仪容仪表管理第十条精神振作，姿态良好，抬头挺胸，严肃威武，时常注意检查和保持仪表整洁。
第十一条不许留长发、蓄胡子、留长指甲。
头发不得露于帽沿外，帽沿下发长不得超过 1.5 厘米，违者每次扣 5 分。
第十二条不许背手或者将手插入口袋中，执勤中不许吸烟、吃零食、不勾肩搭背，无急事不许边走边打电话，违者每次扣 5 分。
第十三条值班时不许吹口哨、听收 (录) 音机、看书报，违者每次扣 10 分。
第十四条不得随地吐痰、乱丢杂物，违者每次扣 5 分。
第十五条严格遵守公司礼仪规范规定的文明礼貌用语。
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协警管理制度及岗位考核标准
第一章总则
第一条为进一步加强协警部门的日常管理，明确各岗位职责，落实责任，现根据保安工作实际情况，特制定本制度。
第二条热爱本职工作，忠于职守，以高度的敬业精神，满腔热忱地投入服务，认真履行职责，任劳任怨，出色地完成安全保卫任务。
第二章职业道德
第三条遵纪守法，勇于护法，切实做到学法、守法、用法，以优质服务赢得社会的认可和公司的信任。
第四条不计较个人得失，乐于奉献。
协警在任何时候，任何情况下都应将公司和业主的正当权益放在第一位，为了维护公司利益和业主财产安全，不惜牺牲一切。
第五条文明执勤，礼貌待人，注重形象。
第六条廉洁自律，不牟私利，坚持原则，照章办事，不给违法违纪分子任何可乘之机。
第七条尊老爱幼，乐于助人，拾金不昧，学习雷锋，树立社会主义精神文明新风尚。
第八条工作积极主动、坚持原则，大胆管理。
第九条遇人遇事，讲究方法，冷静处理，以理服人。
第三章仪容仪表管理
第十条精神振作，姿态良好，抬头挺胸，严肃威武，经常注意
检查和保持仪表整洁。
第十一条不准留长发、蓄胡子、留长指甲。
第十二条执勤中，不准背手或将手插入口袋中，不准吸烟、不准喝酒、不吃零食、不勾肩搭背。
第十三条不得随地吐痰、乱丢杂物。
第十四条执勤中一律使用文明礼貌用语。
第十五条按规定统一着装，服装整齐、干净,要求举止文明、大方、得体，精神饱满。
第十六条扣好领扣、衣扣，禁止披衣、敞怀、挽袖、卷裤腿、戴歪帽。
第四章服装物品管理
第十九条服装物品包括：大沿帽、春秋服、短袖衬衫、长袖衬衫、武装带、领带、雨衣等。
第二十条服装物品领用需办理登记入帐手续。
第二十一条上班期间必须按规定着装，并保持警容严整。
第二十二条按季节着装，并按规定佩带帽徽、肩章、领花、领带、武装带。
第二十三条在穿着使用期间，员工要注意服装物品的清洗、保管，防止破损，保持其完好、整洁。
第二十四条在执行突击性特殊任务和参加抢险救灾中损坏或丢失的服装物品，由本人在两天内以书面形式报告情况，协警队长核实证明后，报物业经理审核后，经总经理审批可予以补发，逾期不报无
第二十五条协警服装不准转借给他人。
协警离职后，服装要及时上交公司。
第二十六条服装严重损坏或丢失的，按原价赔偿。
第五章岗位职责
第二十七条保持高度警惕性，预防突发性、灾害性事故及责任事故的发生，确保在管物业的安全。
发现疑点追查到底并及时报告和记录。
发现治安事件、匪警、火警等警情立即报警和报告上级领导，并协助做好处理工作。
第二十八条熟悉物业和消防设施、设备的安置情况。
第二十九条巡查过程中收到任何不满投诉，应仔细礼貌地听取，并立即汇报队长处理，并做好记录。
第三十条应按协警部门规定的时间巡查（白天不定时巡查，晚上17:00至次日8:00每小时巡逻一次并做好记录，春节期间每半小时一次），夜班岗协警必须手持强光手电筒进行巡逻，对光线不足或死角的地方，用强光手电筒进行照射，排除藏匿的小偷或可疑人员。
巡查内容：用火、用电有无违章情况；市场通道车辆有无乱停放；安全出口、消防通道是否畅通，安全疏散标志、应急照明设施是否完好；消防设施、器材和消防安全标志是否完好有效；火灾隐患的整改情况及防范措施的落实情况；其他消防安全情况。
发现存在使用明火、乱搭乱拉电线、堵塞通道等违章情况要及时制止，发现缺失、损坏或不能正常使用的设施设备应及时做好记录和
第六章交接班管理
第三十一条上下班人员均实行交接班制度，按时交接。
第三十二条接班人员必须提前5分钟内到达工作岗位进行交接，交班人必须向接班人详细讲明待办及注意事项，并做好交接记录。
第三十三条接班人在交接后立即检查区域内的公共设施及注意事项，在交接班时点之前所发生的问题由上一班人员负责，之后由接班人负责，对出现的问题应及时予以解决并作汇报。
第三十四条当班人员发现的问题要及时处理，不能移交给下班的事情要继续在岗处理完，接班人协助完成。
第七章消防设施、器材维护管理
第三十五条协警负责各自片区内的灭火器、消防栓的日常管理，发现问题及时上报，确保消防设施和器材完好有效。
第三十六条当班协警负责看护、检查市场内整个区域的消防器材、设施。
对检查的情况进行记录，发现问题及时处理并上报。
第八章日常考核标准
第三十七条为提高治安队伍综合素质，强化管理职能，增强员工责任心，实现工作业绩与工作质量相挂钩的原则，根据上述规定，特制定协警日常考核标准。
第三十八条有下列表现之一的，将给予100-1000元的经济奖励：
1、在与犯罪分子作斗争，英勇顽强，机智勇敢，不畏艰险，不
怕牺牲，表现突出的，奖励800-1000元；
2、在抢险救灾、预防治安灾害事故中，保护国家和人民生命财产安全有显著成绩的，视情况给予特殊奖励；
3、积极参加社会主义精神文明建设、文明执勤有突出成绩的，奖励100-300元；
4、努力学习文化科学技术和本职业务，在技术革新、合理化建议等方面对保安工作有较大供献的，奖励100-300元；
5、以身作则、作风正、深入实际、依靠群众，在执行政策、维护团结、完成任务等方面有显著成绩的，奖励100-200元；
6、维护市场内部治安秩序和工作积极等方面有显著成绩的，奖励200-500元。
第三十九条有下列行为之一的，视情节给予经济处罚（从每月的固定奖金中予以扣除），及至辞退处理：
1、不服从领导，违反协警纪律或违反公司各项规章制度，扣奖金100元/次，累计达到三次的，给予辞退处理；有下列行为之一的，直接予以辞退处理：
（1）不服从或违抗上级的工作安排和调度的；
（2）公司领导安排的工作无故不执行或故意未按时限完成的；
（3）不尊重领导，随意顶撞上级，有言语或动作威胁行为的；
（4）不服从上级管理和配合其他部门工作的；
（5）在执勤中遇有危险时，临阵畏缩，致使国家、集体财产和职工生命财产造成严重损失的（金额达5000元以上的）；
（6）故意损坏公司的设备设施和工作用具，一经查实，直接予以辞退处理；
（7）执勤中出现违反治安管理条例行为或是违法行为的。
2、因玩忽职守造成损失，以及当班时发生案件、事故不及时报告、隐瞒或谎报情况，扣半个月工资，造成严重后果的（金额达5000元以上的），给予辞退处理；
3、（非公）丢失、转借、损坏各种警械装备的，照价赔偿并扣奖金50-100元；
4、上班迟到或早退超过10分钟以上的，扣奖金20元/次，累计达到三次的，给予辞退处理；
5、参加会议和培训迟到超出十分钟的，扣奖金20元/次，累计达到三次的，给予辞退处理；
6、执勤时喝酒、酗酒后上班或带闲杂人员进值班室，扣奖金100元/次，累计达到三次的，给予辞退处理；
7、旷工（迟到或早退三十分钟以上的、无故缺席会议或培训的视为旷工）累计达到两次的予以辞退处理；
8、执勤时擅自离岗的，扣奖金50元/次，累计达到两次的，给予辞退处理；
9、执勤时发现睡觉的，扣奖金50元/次，累计达到两次的，给予辞退处理；
10、执勤时应履行的职责未履行的，对明显违反市场规定的行为不予以制止或劝导的，扣奖金50元/次，累计达到三次的，给予辞退
处理；
11、执勤时服装不整齐的，扣奖金50元/次；
12、不按规定时段巡逻的，扣奖金50元/次，累计达到三次的，给予辞退处理；
13、不按规定规范填写值班记录的，扣奖金20元/次，累计达到三次的，给予辞退处理。
第九章附则
第四十条本制度自发布之日起开始执行。
第四十一条本制度如有未尽事宜，将以公司文件形式予以补充或修正。
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2014年3月12日。